Mobiltelefoner, datorer, läsplattor och andra kommunikationsmedel får inte användas.

Transkript

1 Forskningsmetoder på kandidatnivå 7,5 högskolepoäng Provmoment: Ladokkod: 21FK1C Tentamen ges för: Tentamensdatum: Tid: 09.00/(09.30 Varberg) (14.30 Varberg) Hjälpmedel: valfria metodböcker, inbundna eller i pappersformat, samt studentens egna anteckningar och föreläsningsbilder. Anteckningar, understrykningar och liknande i kursboken är också godkända som stöd. Mobiltelefoner, datorer, läsplattor och andra kommunikationsmedel får inte användas. Totalt antal poäng på tentamen: 74 poäng För att få respektive betyg krävs: Godkänt: Preliminärt satt till 40 poäng Väl Godkänt preliminärt satt till 60 + minst 1 G bedömning på de valfria frågorna Allmänna anvisningar: Det framgår i frågan om svaret ska skrivas på ett separat lösblad eller ej. HÄFTA INTE IHOP SVARSBLAD. Fråga 1 till 16 är obligatoriska och ska besvaras av samtliga. Fråga 17 och 18 är frivilliga frågor för ett högre betyg. Nästkommande tentamenstillfälle: ordinarie tenta period 3, 2015 Rättningstiden är i normalfall tre veckor, annars är det detta datum som gäller: Lycka till! Ansvarig lärare: Eva Gustafsson Telefonnummer:

2 Utdrag ur studentuppsats för fråga 1 (uppsats i ekonomistyrning vid Handelshögskolan i Göteborg). Vårt syfte är att undersöka ett större företags belöningssystem och ta reda på hur detta uppfattas av de anställda i olika befattningar. Vi skall skapa förståelse om hur belöningssystem fungerar som motivation och redogöra hur de anställda ser på olika typer av belöningar. [ ] Vi kom i samråd med regionchefen på fallföretaget fram till vilka personer som skulle intervjuas. Intervjuobjekten fastställdes till två chefer och fyra medarbetare på två olika kontor i Göteborg. Kontakten med intervjupersonerna tog vi via mail. Alla intervjuer genomfördes på fallföretagets kontor i enlighet med intervjupersonernas önskemål. Alla intervjuer tog ca en timme per styck att genomföra. [...] Vi har valt att använda oss av en öppen semistrukturerad intervjuform med motiveringen att vi ville skapa oss en bild av intervjupersonernas subjektiva uppfattning av frågorna. Vi har inte följt intervjumallen till punkt och pricka eftersom vi anser att vi då hade missat något. [ ] Intervjuguide medarbetare 1. Hur länge har du varit anställd på företaget? 2. Vad är belöning för dig? 3. Känner du till företagets mål och strategi? 4. Vilka olika former av belöningar uppfattar du att företaget har? 5. Vad måste du prestera för att få belöning? 6. Hur och hur ofta mäts de prestationer som ligger till grund för belöning? 7. Vad tror du företaget har för syfte med belöningssystemet? 8. Uppnås faktiskt det som företaget vill uppnå med nuvarande belöningssystem? 9. På vilket sätt anser du att du kan påverka huruvida du får belöning eller inte? 10. Vilka för- och nackdelar ser du med kollektiva respektive individuella belöningar? 11. Vad motiverar dig att arbeta? 12. Fungerar det nuvarande belöningssystemet som motivation för att bidra till företaget uppsatta mål? 13. Vilket är det bästa sättet att öka din motivation? Pengar, arbetsuppgifter, uppskattning med mera? 14. Anser du att kriterierna för att uppnå belöning är rimliga? Varför, motivera! 15. Skulle en ökad kontroll få dig att arbeta mera effektivt? Varför? 16. I hur stor utsträckning anser du att informella belöningar förekommer och anser du att dessa former motiverar mer än formella belöningar? 17. Ger belöningssystemet incitament till ett kortsiktigt beteende? På vilket sätt? 18. Hur skulle du vilja förändra belöningssystemet? Fråga 1 (10 poäng) Börja fråga 1 på nytt blad och använd max 2 sidor för att besvara hela frågan. a) Vilket teoretiskt begrepp belyser studenterna med sin uppsats? (2 poäng) b) Ange två (2) av studenternas frågor som Bryman (och Bell) skulle definiera som frågor om värderingar (normative standards and values) och förklara kortfattat varför (2 poäng) c) Ange två (2) av studenternas frågor som Bryman (och Bell) skulle definiera som informant-faktafrågor (informant factual questions) och förklara kortfattat varför (2 poäng). d) Med utgångspunkt i dina svar på a-c och uppsatsens syfte, vilka svagheter kan du identifiera i hur studenterna formulerat sina frågor (4 poäng).

3 Fråga 2 (12 poäng) Börja fråga 2 på nytt blad och strukturera ditt svar "studie 1" och "studie 2". Använd max 1 sida för respektive studie. a) Vilken grupp människor är det som forskarna vill studera i respektive studie? Med andra ord: vilken är populationen (N) och vilka är med i urvalet (n). b) Du ska skriva metodkapitlet till dessa två studier, vad är det för metod och urval som används i respektive studie? c) Kan urvalsmetoden innebära ett bortfall? Om svaret är "ja", hur ska det i så fall hanteras? Om svaret är "nej", förklara varför det inte är ett bortfall? Studie 1) Vid en undersökning av studenters studiesituation på en mellansvensk högskola fick forskarna tillgång till studentregistret över samtliga inskrivna studenter under I registret var studenterna indelade efter skolans fem institutioner, och man kunde också sortera efter ålder, kön eller bostadsort. Forskarnas budget räckte till utskick och bearbetning av 1000 enkäter. Dessa 1000 enkäter fördelades proportionerligt (i %) till de fem institutionerna, därefter gjordes ytterligare en proportionerlig fördelning baserat på kön. När detta var gjort användes en slumpgenerator för att välja ut de kvinnliga respektive manliga respondenter på respektive institution som skulle ingå i studien. Efter första omgången hade cirka 15 % svarat, forskarna skickade då ut en påminnelse varpå ytterligare 10 % svarade. Med en total svarsfrekvens av 25 % var forskarna nöjda. Studie 2) I en studie av konsumentbeteende på Gekås placerades en låda med enkäter vid ett bord vid entrén. Bredvid lådan med enkäter stod en informationstavla som berättade om Gekås arbete med återvinning. Texten var ganska lång och avslutades med en fråga och en uppmaning: Är du intresserad av återvinning och vill vara med och påverka? I så fall ska du delta i vår kundundersökning. Som tack för besväret bjuder vi på kaffe och kaka i kafeterian när du lämnar in din ifyllda enkät! Forskarna hade räknat ut att bara de besökare som var intresserade av återvinning skulle ta sig tid att läsa texten, och därmed också läsa erbjudandet om kaffe och kaka. De besökare som inte var intresserade skulle inte läsa, och därför var det heller ingen risk att folk fyllde i enkäten bara för att få en gratis fika. Totalt fick forskarna 540 enkäter besvarade, och av dessa visade sig 40 vara oanvändbara eftersom de var felaktigt ifyllda.

4 Fråga 3 (12 poäng) Var snäll och börja fråga 3 på ett nytt blad, använd max 2 sidor till att svara på hela frågan. I a) till d) nedan finns fyra uttalanden från samhällsvetenskapliga forskare. För respektive, ange vilken ontologi - objektivism (objectivism) eller konstruktionism (constructionism) - som forskaren ger uttryck för och förklara varför. a) I min forskning är språk detsamma som handling, genom att prata och skriva så skapas de fenomen som studeras. Just nu studerar jag användarvänlighet i affärssystem, och jag använder mig av fokusgrupper som består av användare från tre olika avdelningar i företaget (en grupp från kundtjänst, en grupp från marknadsföring, och en grupp från HR). På så sätt får jag ett datamaterial som visar hur olika användargrupper konstruerar användarvänlighet utifrån sina egna förutsättningar. b) Det största problemet med att använda enkäter i datainsamlingen är svårigheterna att få respondenterna att tolka frågorna på rätt sätt. Det bästa sättet att lösa det här problemet är att göra en eller flera pilotstudier och utvärdera resultatet efter varje. Tyvärr slarvar många forskare med pilotstudien, och då blir det låg kvalitet på insamlad data. c) När jag ska konstruera en enkät om konsumenters attityder till hållbarhet så utgår jag från tidigare studier, och jag använder mig av en uppsättning frågor och svarsalternativ som validerats av andra forskare. Sen gör jag en pilotstudie får att testa enkäten och stämma av att "mina" respondenter uppfattar frågor och svarsalternativ på samma sätt som respondenterna i tidigare studier gjort. Genom att göra så här kan jag bidra till tidigare forskning med mina empiriska resultat, och jag kan göra jämförande studier och påvisa på skillnader och likheter mellan olika grupper av konsumenter. d) När jag skriver om metod är jag noga med att berätta hur jag har gjort så att läsaren ska kunna följa hur datainsamlingen gått till. Just nu studerar jag attityder till secondhand och vintage. Jag tycker inte att attityder kan studeras på annat sätt än att prata, och det datamaterial jag får är en representation av hur intervjupersonen konstruerar sina attityder i samtalet med mig. Jag gör djupintervjuer vilket betyder att jag låter personen prata, jag ställer följdfrågor (t ex: vad menar du, varför är det så) för att på så sätt få fylliga beskrivningar (thick descriptions). Jag är också noga med att klä mig och uppträda neutralt under intervjun för att inte visa vad jag själv tycker, och jag beskriver både klädval och uppförande i mitt metodkapitel.

5 Fråga 4 (10 poäng) Nedan finns 10 påståenden om metod och vetenskapsteori. Ange bokstav på de påståenden som du uppfattar som felaktiga, dvs. påståenden som inte får stöd i metodlitteraturen. Skriv också en kort (1-2 meningar) förklaring till varför du markerat dessa påståenden som felaktiga. Var snäll och skriv dina svar på ett separat lösblad. 1. All forskning måste ta hänsyn till etiska aspekter 2. Trovärdighet handlar om hur väl data och analysprocessen svarar upp mot undersökningens syfte 3. Kvalitativa undersökningar används ofta som förberedelse till större kvantitativa studier 4. All riktig forskning kräver att forskaren själv samlar in primärdata för sin studie 5. Samtyckeskravet betyder att handledare godkänner datainsamlingen 6. Undersökningsdesign är viktigare i kvalitativa studier än i kvantitativa studier 7. Epistemologi och ontologi är inte samma sak 8. Vad som anses etiskt bra och etiskt mindre bra är inte problematiskt i samhällsvetenskaplig forskning som företagsekonomi och informatik 9. Kvalitativ metod karakteriseras ofta av att den går på bredden men inte på djupet 10. Det är viktigt att ha minst sju fokusgrupper för att kunna komma fram till vetenskapliga slutsatser Fråga 5 till 14 är flervalsfrågor där endast ett svar är korrekt. Totalt antal poäng: 20 Var snäll och skriv dina svar på fråga 5 till 14 på ett separat lösblad. Korrekta svar ger 2 poäng. Felaktigt svar ger - 0,5 poäng. Markering av fler än ett alternativ ger -2 poäng. Obesvarad fråga ger 0 poäng. Fråga 5: Kvalitativ forskning är en process som innebär: a) Statistisk analys b) Identifiering av mönster och begrepp c) Identifiering av populationer d) Objektiv verklighet e) Alla ovanstående f) Ingen av ovanstående Fråga 6: Forskningsetik i företagsekonomi och informatik a) Är stipulerat genom lagar och förordningar b) Är mindre viktig än t.ex. inom medicin eftersom forskningen helst ska handla om företag g) Bestäms alltid i samarbete med handledaren c) Är alltid hermeneutisk till sin karaktär d) Alla ovanstående e) Ingen av ovanstående

6 Fråga 7: Vad menas med grounded theory? a) Teorier ska testas rigoröst genom vetenskapliga experiment b) Att forskaren inom företagsekonomi och informatik är sansad, lugn och har en sund inställning till livet c) Teorier ska grundas i filosofiska grundantaganden d) Teoretiska idéer ska utgå ifrån insamlad data e) Alla ovanstående f) Ingen av ovanstånde Fråga 8: En litteraturgenomgång är viktig för den egna studien, varför? g) Att hjälpa dig att ta reda på det område du ska skriva om h) Demonstrera medvetenhet om det teoretiska sammanhanget i vilket din studie görs i) Identifiera inkonsistens eller kunskapsluckor i litteraturen j) Identifiera skillnader mellan källorna och hur de relaterar till din poäng k) Alla ovanstående l) Inget av ovanstående Fråga 9: En fallstudie kan vara: m) Kvalitativ n) Longitudinell o) Multipel p) Kvantitativ q) Alla ovanstående r) Ingen av ovanstående Fråga 10: Undersökningsdesign är: a) Teoretisk referensram b) Ett val mellan hermeneutisk och tolkande metod c) Hur undersökningen skall genomföras d) Operationaliseringen av centrala begrepp e) Ingen av ovanstående f) Alla ovanstående Fråga 11: Vad menas med begreppet teoretisk mättnad? h) När forskaren bestämmer sig för en teori och sedan använde den upprepade gånger i) När syftet stämmer överens med analysen och diskussionen j) Problemet med att ha använt alltför många teorier i analysen k) När en erfaren forskare råder en mindre erfaren forskare att inte använde flera teorier i dataanalysen och istället återvända till datainsamlingen l) Alla ovanstående m) Ingen av ovanstående

7 Fråga 12: Vid genomförande av intervjuer är det viktigt att n) Som intervjuare sträva efter att ha objektivt förhållningsätt o) Gå inte utanför min egen kunskap p) Påverka respondentens utsaga genom att tidligt visa gillande och ogillande q) Inte låta respondenten gå utanför vår teoretiska referensram r) Alla ovanstående s) Ingen av ovanstående Fråga 13: Ändamålsenlig sampling betyder att t) Det är forskningsfrågan och syftet som styr val av teori u) Analysen måste minst ha två referenser ifrån referensramen v) Vara objektiv vid insamlandet av teorin w) Teorin skall samlas in longitudinellt x) Alla ovanstående y) Ingen av ovanstående Fråga 14: Strukturerade intervjuer kännetecknas av z) Halvfärdiga frågor å) Anpassande till de olika respondenterna ä) Hypoteser ö) Att de är enklare att genomföra än ostrukturerade intervjuer aa) Alla ovanstående bb) Ingen av ovanstående

8 Fråga 15 (totalt 10 poäng). Börja dina svar på ett nytt svarsblad. Använd max 2 sidor för besvara hela frågan. En enkätundersökning skall utformas för att undersöka hur studenter som nyss tagit examen vid Högskolan i Borås uppfattar inslagen av hållbar utveckling (HU) i sin utbildning. Formulera frågor och svarsalternativ för att undersöka följande: Vilken utbildning studenten gick och på vilken institution Antal kurser som behandlade HU, både som huvudsakligt fokus och som en mindre del av kursen. Hur bra de tycker att inslagen av HU var, kvalitetsmässigt Hur meningsfulla de anser inslagen av HU var Ett sammanfattande omdöme om HU-inslagen i utbildningen För varje punkt skall ni formulera lämpliga frågor med svarsalternativ det kan räcka med en fråga för vissa punkter, medan andra kräver flera frågor. Lägg särskild vikt vid att formulera bra frågor och passande svar, dvs. använd inte formuleringarna ovan rakt av. Motivera både formulering av fråga och utformning av svarsalternativ. Formulera, med nollhypotes och mothypotes, ett samband mellan två av variablerna som bidrar till att svara på studiens frågeställning. Ange och motivera sedan vilken den mest lämpliga statistiska metoden är för att undersöka detta samband, utifrån hur ni formulerat frågor och svar. Ge slutligen en kortfattad beskrivning av hur testet genomförs och hur resultatet tolkas. *********** SLUT OBLIGATORISKA FRÅGOR **************

9 Fråga 16 och 17 är extrafrågor valfria att besvara för studenter som siktar på kursbetyg Väl Godkänt. För Väl Godkänt i slutbetyg krävs, utöver de poäng som anges på första sidan, minst ett godkänt svar på fråga 16 eller 17. Fråga 16 Börja dina svar på ett nytt svarsblad. Använd max 1,5 sida för besvara hela frågan. En större kommun i södra Sverige känner behov av att förändra av sin webbplats, eftersom den får mycket kritik av kommuninvånarna. Du ansvarar för att genomföra en förstudie som skall resultera i en utförlig problembeskrivning, vilken sedan skall ligga till grund för förändringsarbetet. Det man vill ta reda på är vad kommuninvånarna huvudsakligen använder webbplatsen till och vilka problem de upplever. En enkätundersökning bland de personer som är skrivna i kommunen (för närvarande ca personer) bedöms vara en lämplig datainsamlingsmetod. Beskriv hur du avser att utforma, genomföra och analysera resultatet av enkätundersökningen. Du skall ha med följande: a) Urvalsmetod, med utförlig motivering. b) Ge exakt formulering av centrala frågor kring frågeställningen (kursiverade i beskrivningen ovan) i undersökningen. Motivera varför du ställer frågorna på det sättet! Ange även hur svarsalternativen skall utformas för dina frågor. c) Vilka områden, förutom det som berör den direkta frågeställningen, kan det vara lämpligt att fråga om i enkäten? Ange och motivera minst två områden. Du behöver inte formulera frågorna för dessa. OBS! Ålder och kön är inte tillåtna svar. d) En översiktlig beskrivning av hur dataanalysen bör genomföras. Fråga 17: Börja dina svar på ett nytt svarsblad. Använd max 2 sidor för besvara hela frågan Bungaloo kommun i södra Sverige har haft problem med kvaliteten i hemtjänsten. Ordföranden i kommunledningen kontaktar dig och vill att du skall göra en mindre studie som skall ligga till grund för ökat kvalitetsarbete och kvalitetstänkande inom hemtjänsten. Med detta som utgångspunkt: designa en kvalitativ studie med hjälp av Watsons modell ( A what, why, and how framework for crafting research ). //Slut