Talboken kommer till taltidningsläsare Slutrapport Dokumentattribut Information Titel och undertitel Slutrapport TBK för taltidningsläsare Dokumentägare Ulf Wikman Dokumenttyp Slutrapport Version 1.0 Senaste ändringsdatum 2018-02-26 Diarienummer 2014/481
Innehåll 1 Bakgrund... 3 1.1 Projektmål... 3 1.2 Aktiviteter... Fel! Bokmärket är inte definierat. 1.3 Leveransförteckning... 3 1.4 Tidsplan... 4 1.5 Budget... 4 2 Måluppfyllelse... 4 2.1 Projektmål... 4 2.2 Projektets faktiska leveranser... 4 2.3 Tidsplan... 4 2.4 Projektekonomi... 5 3 Projektets genomförande... 5 3.1 Projektets faktiska aktiviteter... 5 3.2 Projektutvärdering... 5 4 Projektledarens kommentarer... 6 2018-02-26 2(6) Slutrapport TBK för taltidningsläsare
1 Bakgrund 1.1 Projektmål MTM har ett fungerande digitalt leveranssystem till Talboken kommer låntagare Målgruppen läser talböcker och taltidningar i samma spelare Ett antal bibliotek (de som deltagit i projektet) använder tjänsten löpande för målgruppen Medverkande bibliotek anser att deras verksamhet utvecklas och effektiviseras Övriga bibliotek ser att TBK kommer att effektivisera och förbättra utlåning av talböcker till teknikovana talbokslåntagare TBK-tjänsten är välkänd bland bibliotek, syncentraler, tidningsföretag och andra intressenter I slutet av 2017 ska samtliga regioner erhållit information om tjänsten genom riktade besök etc. Samtliga regioner i landet ska ha erbjudits möjlighet att ansluta sig till tjänsten och minst två bibliotek i respektive region bör vara TBK-bibliotek I slutet av 2017 ska ca 600 taltidningsprenumeranter även vara TBK-låntagare TBK-rutiner framtagna för MTM och biblioteken och överlämnade till förvaltningsorganisation Förutsättningarna för alternativa konsumtionssätt av tjänsten är utredd Rutiner och funktionalitet för biblioteken för de som får spelare och abonnemang från annat håll än från MTM framtagna. Tex kontofiler för andra typer av spelare Tjänsten presenterad för de syncentraler som har koppling till ett TBK-bibliotek och som har upphandlat adekvata internetbaserade Daisyspelare TBK-tjänsten använd hos så pass många med egen utrustning (via syncentralen och andra vägar) att MTM kan utvärdera hur tjänsten ska erbjudas i framtiden 1.2 Leveransförteckning Teknisk lösning för distribution av talböcker till slutanvändarnas utrustning Kravspecifikation Användargränssnitt för registrering på biblioteken. Testfall, testprotokoll Kommunikationsplan Informationsmaterial till förmedlare, användare, tidningsföretag och leverantörer m fl Manualer Lansering till samtliga regioner Plan för överlämning till förvaltning Kravlista av statistik till statistikprojektet 2018-02-26 3(6) Slutrapport TBK för taltidningsläsare
Teknisk och administrativ lösning för distribution till egen utrustning 1.3 Tidsplan Den ursprungliga tidplanen för projektet var: 2015-10-01 2016-12-31 Projekttiden har därefter förlängts till, som längst 2018-02-28 1.4 Budget 2015: 600 000 kr 2016: 1 700 000 kr 2017: 1 700 000 kr 2 Måluppfyllelse 2.1 Projektmål Det finns ett fungerande digitalt leveranssystem till TBK-låntagare som är taltidningsläsare. De läser böcker och tidningar i samma spelare. De bibliotek som startat med tjänsten under projekttiden fortsätter med tjänsten även efter projektets slut. De mål som tagits fram gällande bibliotekens och låntagarnas nöjdhet med tjänsten är uppfyllda (se separat utvärderingsrapport). Tjänsten är också mycket välkänd inom bibliotekssfären, den är i princip lanserad i hela landet och alla folkbibliotek har haft möjlighet att ansluta sig till tjänsten. Till årsskiftet 2017/2018 är drygt 80 bibliotek och 400 TBK-låntagare registrerade. Rutiner etc. för hur tjänsten fungerar har överlämnats till förvaltningsorganisationen i enlighet med besiktningsprotokollet. 2.2 Projektets faktiska leveranser Projektet har levererat de tekniska lösningar och gränssnitt som behövs för att kunna skapa och använda tjänsten utifrån framtagna kravspecar och testfall. Testerna har dokumenterats/protokollförts. Det arbetet har skett tillsammans med förvaltningsorganisationen och finns beskrivet i besiktningsprotokollet. Kommunikationsplan samt informationsmaterial och manualer till intressenter har tagits fram. Samtliga regioner har aktivt erbjudits möjligheterna att ta del av tjänsten. 2.3 Tidsplan Ursprungligen var projektet beräknat att pågå mellan 2015-2016. Hösten 2016 beslutades det att förlänga projektet med ett år. Hösten 2017 beslutades det att förlänga projektet med maximalt två månader. Eftersom den tekniska utvecklingen tog ca 6 månader längre tid än planerat hade det varit svårt att utvärdera projektet redan till årsskiftet 2016/2017, då endast två bibliotek var anslutna till tjänsten. Då projektet förlängdes med ett år utökades också lanseringsmålen för att lättare kunna utvärdera resultatet. 2018-02-26 4(6) Slutrapport TBK för taltidningsläsare
Anledningen till den korta förlängningen vid årsskiftet 2017/2018 berodde på osäkerhet vad gäller tillgängliga resurser i förvaltningen. Osäkerheten kring resurserna löste sig dock efter beslutet om förlängning. 2.4 Projektekonomi Budgetpost Budgeterade kostnader 2015 600 000 630 000 Utfall kostnader 2016 1 700 000 1 700 000 2017 1 700 000 1 952 000 2018 99 000 Anmärkningar Anledningen till att utfallet är högre än budgeten 2017 beror på beslut om att göra inspirationsfilmer om TBK på ett sätt som ursprungligen inte var inplanerad. Beslutet om att utöka kostnaden för projektet med anledning av filmerna togs eftersom medel/resurser för detta fanns tillgängligt inom anslagna taltidningsmedel. Eftersom projektet egentligen inte skulle fortgå under 2018 finns ingen budget för projektet under innevarande år. Däremot är det sedan tidigare budgeterat för TBK-efterarbete på FoU under 2018. Delar av dessa resurser/medel bokförs istället på projektet p.g.a. förlängningen av projektet, därav visst utfall kostnader även under de första månaderna 2018. 3 Projektets genomförande 3.1 Projektets faktiska aktiviteter Aktiviteterna i ursprunglig projektplan är i stort sett genomförda. Vissa ändringar och icke genomförda aktiviteter som är kopplade till leveranser och mål redovisas under kapitlen 2.1.2 och 2.1.3 i resultatrapporten. 3.2 Projektutvärdering Utvärderingen i projektgruppen genomfördes 2018-01-18. De som deltog i utvärderingen var samtliga medlemmar i projektgruppen samt intressenter som ska ta ansvar för tjänsten i förvaltning. Deltagare var: Tobias Willstedt, Maria Kimberg, Ida Löfman, Jalel Bel Hadj, Jan Johansson, Johanna Lager, Ulf Wikman, Eva Nilsson och Hayri Dündar. Förhinder, men med möjlighet att komplettera utvärderingen efteråt, hade Malin Östman, Marita Forsberg och Åsa Wallström. Utvärdering: P:\02 Pågående\(Susanne) TBK för taltidningsläsare\06 Rapporter\Projektrapporter\Projektutvärdering 2018-02-26 5(6) Slutrapport TBK för taltidningsläsare
4 Projektledarens kommentarer En viktig erfarenhet av projektet är möjligheten att jobba agilt. Det är svårt, eller hart när omöjligt, att ha hela kravspecen och alla projektmålen fullständiga vid projektstart. Det är också viktigt att kunna vara flexibel med tidplanen, speciellt med tanke på att kvaliteten har varit det viktigaste enskilda incitamentet i projektet. Överlämningen av projektet till förvaltning har varit relativt enkel. I vanliga fall är överlämning en komplicerad process med många osäkerhetsmoment. Vad gäller projektet TBK-till taltidningsläsare har inte det varit ett problem. Såväl internt som externt (biblioteken) har det funnits tillgängliga resurser som axlar ansvaret för tjänsten. Enheten Marknad kommer att jobba vidare med lansering under 2018, förutom att ha huvudansvar för förvaltningen av tjänsten. FoU kommer att ansvara för arbetet med hur vi går vidare med TBK för de som inte är taltidningsprenumeranter. Innan projektet startade förekom diskussioner om behovet av att utvärdera den tekniska lösningen som valdes innan projektet startade, dvs synkning mellan MTMs interna system och taltidningssystemet. Att utvärdera lösningen ur användbarhetsperspektiv är gjord inom projektet. Lösningen fungerar bra och det finns ingen anledning att ur det perspektivet ändra på någonting. Däremot kan det fortfarande föreligga ett behov att utvärdera vad lösningen innebär för beroendet/relationen till Textalk. Den eventuella utvärderingen ligger utanför projektet. 2018-02-26 6(6) Slutrapport TBK för taltidningsläsare