Förbättring av kvaliteten på information om EU-brottslingar ANVÄNDARVÄGLEDNING FÖR REFERENSVERKTYG ERIC (Europeisk förfrågan om mottagande av information) är ett referensverktyg som utformats för att bistå och stödja brottsbekämpning över hela Europa genom att erhålla korrekt och relevant information när man hanterar en EU-misstänkt och gör en förfrågan till en annan EU-medlemsstat för en av anledningarna som tillåts enligt EU:s ramavtal t.ex. domar, arbete med barn osv. Varje land har sina egna krav för att de ska kunna söka och identifiera en person i sina databaser. Till exempel kan ett land behöva nationella identitetskortsnummer medan ett annat kan behöva förälderns namn. Eftersom varje land har unika krav är det svårt för tjänstemän/utredare/domstolar osv. att komma ihåg den relevanta information som varje land kräver, vilket resulterar i att förfrågan avvisas av den mottagande medlemsstaten. ERIC finns i både interaktiva och icke-interaktiva format. Det kan användas på arbetsdatorer, officiella mobila enheter eller mobiltelefoner och surfplattor. Det finns också en utskriftsvänlig version som tjänstemän/anställda kan spara som en kopia om mobil teknik inte är tillgänglig. För frågor om referensverktyget, vänligen kontakta ACRO-teamet på ask.eric@acro.pnn.police.uk eller per telefon 0044 (0)1489 569800 och fråga efter ERIC. Denna vägledning kommer att ta dig igenom det interaktiva referensverktyget. Om du vill titta på den icke-interaktiva versionen följer du länken som tar dig till varje landsida. Du kan välja att skriva ut vissa sidor eller alternativt kan du skriva ut alla landsidor och behålla dem som en papperskopia.
Vägledning för att använda ERIC 1. Öppna ERIC genom att logga in på eric-acro.eu eller använd ikonen på din datorskärm om du har fått en av din organisation. 2. När du har öppnat ERIC visas den första skärmen automatiskt. 3. Denna skärm låter dig välja ditt språk, språket på ärendet och landet till vilket en förfrågan om brottmålsdomar kommer att göras. Den innehåller också de obligatoriska fälten för att göra en förfrågan om brottmålsdomar till en annan EU-medlemsstat för att de ska kunna söka i sina databaser. 4. Det första fältet kräver att du väljer ditt språk. Detta kommer att ändra texten på den vänstra sidan av skärmen. Om åtkomst sker via ett lands IP-adressen, t.ex. slutar på/fr, kommer detta fält att ändras automatiskt till ditt språk.
5. Det andra fältet kräver att du väljer ärendets språk. När du har valt detta, kommer texten på höger sida att automatiskt ändras till det valda språket. Du kan ändra ditt valda språk när som helst. Detta påverkar inte den information som du redan har slutfört 6. När du har fyllt i dessa fält, blir fältet Land för förfrågan en rullgardinsmeny. Denna lista innehåller alla EU-medlemsstater. När du har valt vilket land som du vill att förfrågan ska skickas till kommer detta att konfigurera följande sidor. 7. Under dessa fält finns titeln Lands krav. Denna information är generisk och viktig för alla länder.
8. Det finns -knappar i blått bredvid flikarna på höger sida. Dessa knappar innehåller text med information för att hjälpa dig. Klicka på dem med din markör och informationen i dessa rutor hjälper dig med det specifika området. När du klickar bort rutan försvinner informationen. 9. Välj knappen för att komma till nästa sida. Om du inte har fyllt i alla fält på den här sidan kommer du inte kunna gå till nästa sida och textrutorna markeras i rött.
10. Den andra sidan kan nu visa ytterligare krav som är specifika för landet som ska få förfrågan, den kan också visa Användbar information. Kraven är upplysningar som krävs i det land till vilket förfrågan ska skickas för att göra en kontrollerad sökning mot deras databas. Användbar information är information som skulle bidra till att fastställa det korrekta registret om där fanns människor med liknande namn, födelsedatum osv. 11. Du kommer åter att se knapparna på denna sida. 12. Du kommer att se en hyperlänk i den övre blå balken. Denna länk leder till PRADO, som är en offentlig webbplats som visar länders identitetshandlingar. Om du är osäker på dokumentet som du fått om ärendet, gör denna länk det möjligt att se de äkta versionerna. (Se vidare vägledning i slutet av detta dokument.)
13. Det finns en påminnelse längst ner på denna sida som uppmanar till att göra ytterligare förfrågningar, exempelvis till INTERPOL och/eller Europol. 14. Välj knappen för att komma till nästa sida. Om det på denna sida finns ett land med krav som faller utanför Användbar information kommer du att behöva mata in data eftersom du annars inte kommer att kunna gå vidare till nästa sida. En röd ruta visas för att uppmana dig om du glömmer.
15. Den tredje sidan är för din egen information, för att välja orsaken till din förfrågan, t.ex. straffrättsliga förfaranden och för att uppge en e-postadress dit du vill att e-posten skickas. 16. Rutan Bakgrundsinformation bör innehålla uppgifter om brottet. 17. Välj knappen för att komma till nästa sida. Du kan också återvända om du vill göra ändringar genom att välja
18. Denna sida kräver att du fyller i varje textruta eftersom du annars inte kommer att kunna gå till nästa sida och röda varningsrutor kommer att markeras för att påminna dig om att du måste fylla i dem. 19. Du kan endast mata in en auktoriserad säker e-postadress eftersom e-posten annars inte kommer att skickas och en röd varningsruta visas för att uppmana dig att göra detta.
20. Den fjärde och sista sidan låter dig granska all information som du har samlat på föregående sidor. 21. När du är nöjd med informationen klickar du på knappen. 22. En nedladdningssida visas. När du klickar på nedladdningsikonen kommer en PDF-nedladdning att visas i verktygsfältet längst ner. För att återvända till startsidan kan du antingen klicka på hemknappen eller länken Return to home page (Tillbaka till startsidan).
23. En tom startsida visas igen för att du ska kunna genomföra en kontroll av ytterligare ett ämne om det behövs. Du kan när som helst trycka på hemknappen för att rensa alla fält. Om du inte får en e-postbekräftelse inom en timme eller har andra problem, kontakta ACRO-teamet på ask.eric@acro.pnn.police.uk eller per telefon 0044 (0)1489 569800 och fråga efter ERIC. Notera att support för närvarande erbjuds mellan kl. 08.00 och 22.00 (GMT), måndag till fredag. 24. PRADO: Genom att klicka på denna länk kommer du att öppna en lista över språk. 25. Välj ditt land. Detta öppnar en sida med De senaste handlingarna. På översta raden visas Startsida, Sök på osv., välj Sök på.
26. Detta kommer att visa en lista över länder med dokument som kan öppnas. 27. Välj det land vars dokument du vill visa. Detta öppnar en sida för landet som visar vilka dokumenttyper som är tillgängliga för visning, t.ex. pass, ID-kort, körkort osv.
28. Välj den dokumenttyp som du vill visa och klicka sedan på bilden i urvalet som visas. När en bild har valts, bläddra ner och du kommer att se olika säkerhetsfunktioner och exempel på dokument. 29. När du klickar på någon av dessa ytterligare bilder kommer de att förstoras till en visningsbar storlek.