Kungälvs kommun, kommunrevisionen. Matdistribution och arbetsmiljö i hemtjänsten Granskningsrapport. KPMG AB 1 juli 2014 Antal sidor: 7
|
|
- Jonas Ek
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Matdistribution och arbetsmiljö i hemtjänsten Granskningsrapport KPMG AB 1 juli 2014 Antal sidor: 7
2 Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Inledning 2 3. Syfte och kontrollfrågor 2 4. Revisionskriterier 2 5. Avgränsningar 3 6. Ansvarig nämnd 3 7. Metod 3 8. Granskningsresultat Matleverans till boende i ordinärt boende Hur säkerställs att personer med hemtjänstinsats faktiskt får det som beslutats och de har rätt till? Policys och riktlinjer Kvalitetsledningssystem Görs någon kontroll av brukarnas näringsintag? Om ja, på vilket sätt? Om nej, vilka konsekvenser kan det tänkas få? Hur beaktas Livsmedelsverkets kostråd för äldre? Vilka förutsättningar har personalen till en arbetsmiljö som säkrar en god omsorg om brukarna? 7
3 1. Sammanfattning KPMG har på uppdrag av kommunrevisionen i Kungälvs kommun genomfört en granskning av matdistribution och arbetsmiljö inom hemtjänsten. Syfte med granskningen har varit att granska om kommunen har någon kontroll över näringsintaget hos personer med hemtjänstinsats. Syftet har även varit att belysa hur personalen upplever sin arbetsmiljö i samband med matsituationer inom hemtjänstverksamheten. Nedan sammanfattas våra väsentligaste synpunkter och rekommendationer. Generellt sett är det svårt att kontrollera näringsintaget hos brukare i ordinärt boende då de har självbestämmanderätt att styra vad de äter. För brukare som utöver hemtjänstinsatser också har hemsjukvård finns bättre möjligheter att tillse att brukarna får näringsriktig kost genom sjuksköterskas ordination. Vi har noterat att det inte alltid framgår av styrande dokument av vem och när de upprättats. Vi menar att detta är något som alltid bör framgå. Vi anser vidare att för att styrande dokument upprätthåller sin aktualitet är det av vikt att de revideras med fastställt intervall. Flertalet styrande dokument avseende kost och livsmedelshygien är inte allmänt kända i organisationen. Det bör införas rutiner för att säkerställa att all personal har kännedom om aktuella instruktioner i organisationen. I revisionsrapport från december 2013 rekommenderas kommunstyrelsen att säkerställa att införandet av ett systematiskt kvalitetsledningssystem införs i enlighet med socialstyrelsens föreskrifter, SOFS 2011:9. Vår granskning visar på att det fortfarande inte finns ett samlat och strukturerat kvalitetsledningssystem inom äldreomsorgen. Det finns således inte något system som säkerställer att brukare inom äldreomsorgen faktiskt får det som beslutats. Inom särskilda boende har införts ett kvalitetsregister som heter Senior Alert. Det innebär att för var och en av de boende görs en dokumenterad riskbedömning av bland annat undernäring. Motsvarande sker inte för brukare inom ordinärt boende idag. Vår rekommendation i detta sammanhang är att kommunen bör arbeta aktivt mot att införa Senior Alert även för brukare inom ordinärt boende. Granskningen har inte visat på annat än att personalen i stort sett har goda förutsättningar till en arbetsmiljö som säkrar en god omsorg om brukarna. Det förekommer dock tidspress för personalen som leder till att de då väljer bort sin rast för att tillgodose brukarnas behov. Det är chefens ansvar att följa upp medarbetarnas arbetssituation. Det är därför av vikt att det i uppföljningen ingår kontroll av att arbetstidslagen följs. För att chefer och tidsplanerare ska få en korrekt bild av hur personalens arbetsdag faktiskt sett ut är det viktigt att personalen rapporterar de tillfällen då de inte tar ut sin rast som ett tillbud. 1
4 2. Inledning KPMG har på uppdrag av kommunrevisionen i Kungälvs kommun genomfört en granskning av matdistribution och arbetsmiljö inom hemtjänsten. Uppdraget ingår i revisionsplanen för Syfte och kontrollfrågor Syfte med granskningen har varit att granska om kommunen har någon kontroll över näringsintaget hos personer med hemtjänstinsats. Syftet har även varit att belysa hur arbetsmiljön upplevs av personalen inom hemtjänstverksamheten. Granskningen grundar sig på följande kontrollfrågor: Hur säkerställs att personer med hemtjänstinsats faktiskt får det som beslutats och det de har rätt till? Görs någon kontroll av brukarnas näringsintag? Om ja, på vilket sätt? Om nej, vilka konsekvenser kan det tänkas få? Hur beaktas Livsmedelsverkets kostråd för äldre? Vilka förutsättningar har personalen till en arbetsmiljö som säkrar en god omsorg om brukarna? Revisorerna önskar också svar på följande frågor: Hur ofta distribueras mat till brukarna? När lagas den distribuerade maten? Var lagas den distribuerade maten? Hur lång tid tillbringar hemtjänstpersonalen hos varje brukare när maten distribueras? 4. Revisionskriterier Med revisionskriterier avses de bedömningsgrunder som bildar underlag för revisionens analys, slutsatser och bedömningar. Revisionskriterier i denna granskning har utgjorts av socialtjänstlagen, nämndbeslut, interna riktlinjer, rutinbeskrivningar, policys och Livsmedelsverkets kostråd för äldre. 2
5 5. Avgränsningar Granskningen av personalens arbetsmiljö har avgränsats till att endast omfatta arbetsmiljön kopplat till matdistribution till och matsituationer hos brukarna. Det har inte ingått att granska avvikelserapporter. 6. Ansvarig nämnd Ansvarig nämnd är kommunstyrelsen och dess sociala utskott. 7. Metod Granskningen har planerats i samråd med kontaktpersoner från kommunrevisionen. Granskningen baserar sig på dokumentstudier av relevanta dokument som bland annat kostpolicy, riktlinjer för kost inom äldreomsorgen, lokala värdighetsgarantier för vård- och äldreomsorgen och äldreomsorgsplan För fullständig dokumentförteckning se bilaga 1. Vi har också genomfört enskilda intervjuer med sektorschef äldreomsorg, verksamhetschef för hemtjänst, medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) och dietist inom äldreomsorgen. Gruppintervjuer har genomförts med utförarpersonal inom två hemtjänstgrupper. 8. Granskningsresultat 8.1 Matleverans till boende i ordinärt boende Kommunen har upphandlat färdiglagad kyld mat i portionsförpackning och leverans till brukare i Kungälvs kommuns vård och äldreomsorg. Avtal har tecknats i oktober 2012 med Matfabriken i Sala, som numera heter Varsågod. Maten lagas i Västerås och levereras hem till brukarna en gång i veckan. Enligt avtal med leverantören erbjuder företaget a-kost, e-kost, vegetariskkost, specialkost och dessert. Enligt leveransvillkoren i avtalet levereras måltiderna kylda i obruten kylkedja till avlämningsstället, i detta fall hem till brukarens bostad. Enligt de vi intervjuat distribueras portionsförpackningarna av Samhall. Det är bara i undantagsfall som hemtjänstpersonalen levererar den färdiglagade kylda maten till brukarna. Enligt de vi intervjuat är det endast i de fall brukaren tenderar att öppna alla matlådor på en gång, eller slänga dem, som portionsförpackningarna istället förvaras i hemtjänstlokalen. Det finns en checklista för livsmedelshygien i hemtjänsten. Det framgår inte av det dokument vi tagit del av, av vem och när checklistan upprättats. I checklistan framgår bland annat att basala hygienrutiner ska användas, att regelbunden utbildning inom livsmedelshygien ska ske. Vidare 3
6 framgår i checklistan att vid inköp av livsmedel ska kylväskor medtas och vid behov ska temperaturen runt livsmedlen kontrolleras. Från våra intervjuer med utförarpersonal framkommer att checklistan för livsmedelshygien inte är allmänt känd. Om det sker någon uppföljning av att checklistan efterlevs känner inte de vi intervjuat till. Enligt kommunens riktlinjer för bistånd kan brukarna få bistånd i form av inhandling av livsmedel. Den utförarpersonal vi intervjuat uppger att de åker direkt från affären till brukaren och att de använder kylväskor om det är nödvändigt. Kommentar: Vi menar att det alltid av styrande dokument bör framgå av vem och när de upprättats. För att säkerställa kvalitén i livsmedelshygienen inom hemtjänsten bör uppföljning av efterlevnad av framtagen checklista genomföras. Det bör också införas rutiner för att säkerställa att all personal har kännedom om aktuella instruktioner i organisationen. 8.2 Hur säkerställs att personer med hemtjänstinsats faktiskt får det som beslutats och de har rätt till? Policys och riktlinjer Kungälvs kommun har en kostpolicy som gäller från och med Det övergripande målet i kostpolicyn lyder: Varje individ som tar del av kommunens kost ska få en väl sammansatt och säker kost innehållande tillräcklig mängd energi, näring samt ha rätt konsistens. I kostpolicy framgår att kommunstyrelsen tilldelar sektorscheferna ansvar för att utforma riktlinjer, rutiner och handlingsplaner för att uppnå målen i kostpolicyn. Det finns riktlinjer för kost och nutrition för äldreomsorgen i Kungälvs kommun från Riktlinjerna gäller hela äldreomsorgen och är inte specifika för ordinärt boende. I riktlinjerna beskrivs bland annat ansvarsfördelningen i nutritionsomhändertaget. Det går att utläsa att den enskilde individen har ett eget ansvar för sin kost. Vidare framgår bland annat att omvårdnadspersonalen ska följa brukarnas individuella kostbehov. De ska också observera förändrade eller avvikande kostintag och rapportera till berörd sjuksköterska eller enhetschef. Det övergripande ansvaret för att rapportera nutritionsproblem till sjuksköterska åligger, enligt riktlinjerna, enhetschef för hemtjänst. I riktlinjerna framgår att riktlinjerna ska revideras årligen. Vi noterar att någon revidering inte gjordes under
7 I kommunens lokala värdighetsgarantier för vård- och äldreomsorgen samt äldreomsorgsplanen gäller det som sägs om kost och nutrition enbart för kommunens särskilda boenden. Av dokumentet lokala värdighetsgarantier framgår inte av vem det fastställts Kvalitetsledningssystem Något samlat och strukturerat kvalitetsledningssystem, i vilket bland annat system som säkerställer att enskilda faktiskt får det som beslutats, finns ännu inte enligt våra intervjuer. Rutiner och riktlinjer finns i olika delar i intranätet dock inte sammanställt. Däremot menar chef hemtjänst att alla beslut och insatser finns i verksamhetens planeringssystem och planeras ut till någon av personalen att utföra. Avvikelser från biståndsbeslut skall rapporteras dels genom journalanteckning dels muntlig rapportering i personalgruppen. Enligt utförarpersonal kontaktar de vårdcentral och eller biståndsbedömare då oro uppstår att en brukare inte äter tillräckligt, synes gå ned i vikt. Av kommunens riktlinjer för bistånd enligt socialtjänstlagen inom vård och äldreomsorg framgår att den enskilde kan få hjälp med att förbereda/tillaga frukost, mellanmål och kvällsmat. Den som själv inte kan tillaga sitt huvudmål har rätt att få beviljat matdistribution eller hjälp att värma färdiglagad mat. Riktlinjerna är fastställda av biståndsenheten För att beräkna tid för insatser finns s k schabloner för hemtjänst. Där anges för bland annat olika måltider beräknad tidsåtgång, t ex frukost, middag och kvällsmat 10 minuter. Om det utöver måltidshjälpen också skall utföras fler insatser uppgår beräknad tid till max 55 minuter. Den beräknade tidsåtgången inkluderar inte kringtid/förflyttning mellan olika brukare. Schablontiderna är enbart till för intern arbetsplanering och är inget som brukarna känner till. Biståndsbeslut som delges den enskilde innehåller endast vilken insats som beviljats. För personalens kringtid, vilken utöver förflyttning också inkluderar möten m m, dvs. tid som inte är brukartid, sker en dagsplanering varje morgon. Någon specifik förflyttningstid finns inte. De vi intervjuat uppger att antalet besök hos brukare per anställd varierar från 6 16, där det högre antalet främst handlar om tillsynsbesök. Kommentar: Vi menar att det av styrande dokument alltid bör framgå av vem och när de fastställts. För att styrande dokument upprätthåller sin aktualitet är det av vikt att de revideras med fastställt intervall. I revisionsrapporten Granskning av arbetet med ledningssystem för kvalitet inom vård och äldreomsorg i Kungälvs kommun, från december 2013, görs bedömningen att bland annat kommunstyrelsen brister i sitt uppdrag att säkerställa att verksamheten sköts i enlighet med socialstyrelsens föreskrifter om ett ledningssystem för kvalitet (SOFS 2011:9) då ett sådant ledningssystem ännu inte implementerats. Kommunstyrelsen rekommenderades i rapporten att säkerställa att införandet av det systematiska kvalitetsledningssystemet sker i enlighet med socialstyrelsens föreskrifter. 5
8 Vår granskning visar på att det fortfarande inte finns ett samlat och strukturerat kvalitetsledningssystem inom äldreomsorgen. Det finns således inte något system som säkerställer att brukare inom äldreomsorgen faktiskt får det som beslutats. 8.3 Görs någon kontroll av brukarnas näringsintag? Om ja, på vilket sätt? Om nej, vilka konsekvenser kan det tänkas få? Personalen kan inte bestämma vad en brukare inom ordinärt boende ska äta, vilket gör att det inte går att kontrollera brukarnas näringsintag i särskilt stor utsträckning. All personal inom hemtjänsten i Kungälvs kommun erbjöds utbildning i nutrition under år Personalen fick då fick information om vad som är näringsrik och bra mat för äldre. Inom samtliga hemtjänstgrupper finns ett kostombud som har till uppgift att verka för en kost- och nutritionsverksamhet med god kvalité på sin arbetsplats. Kostombuden ska delta i kostombudsträffar 3-4 ggr/år och vidareinformera informationen från kostombudsträffarna på arbetsplatsträffar. Kostombuden svarar också för att introducera nyanställd personal i rutiner som gäller kost och nutrition och ska arbeta tillsammans med enhetschef för att riktlinjerna för kost och nutrition följs. Av våra intervjuer framkommer att inte all nyanställd personal fått information kring kost och nutrition. Eftersom hemtjänstpersonalen inte kan bestämma vad brukarna ska äta menar de vi har intervjuat att hemtjänstpersonalens uppgift är att inspirera brukarna att välja mer näringsberikade alternativ. För boende i ordinärt boende som har hemsjukvårdsinsatser kan behandlande sjuksköterska ordinera specialkost. Därigenom går det att få viss kontroll över det beräknade näringsintaget. Sjuksköterskan kan också vid behov ordinera vägning av brukaren. Intervjuad utförarpersonal uppger att vid behov väger de brukare även om det inte har ordinerats av sjuksköterska. De poängterar att detta endast kan göras om de får brukaren samtycke. Kungälvs kommun har infört ett kvalitetsregister som heter Senior Alert inom särskilda boenden. Senior alert innebär att det för var och en av de boende dokumenteras; riskbedömning, vidtagna åtgärder och resultat inom områdena fall, undernäring, trycksår och munhälsa. Detta är inte något som sker för brukare inom ordinärt boende idag. Enligt uppgift är tanken att kommunen även ska införa Senior Alert för äldre som bor kvar i ordinärt boende. Det är i första hand aktuellt för de brukare som har hemsjukvårdsinsatser uppger intervjuade i granskningen. Att göra de riskbedömningar som arbetssättet innebär är enligt uppgift ett sjuksköterskeansvar. Enligt de vi intervjuat finns i dagsläget ingen regelbunden samverkan mellan kommunens hemtjänstverksamhet och vårdscentralerna, vilket försvårar att arbeta förebyggande i enlighet med Senior Alert. Enligt uppgift finns det en vårdscentral som har visat intresse för arbetssättet och ett pilotprojekt med brukare knutna till den vårdcentralen kan enligt uppgift vara aktuellt. 6
9 Kommentar Att arbeta förebyggande med riskbedömningar inom de områden som Senior Alert innefattar uppfattar vi som ett positivt initiativ som gynnar brukarna. Vi anser att kommunen bör arbeta aktivt för att övervinna de svårigheter med samverkan mellan kommunen och primärvården för att få till ett arbetssätt i enlighet med Senior Alert även för brukare inom ordinärt boende. En rutin som säkerställer att all nyanställd personal tar del av aktuella policys och riktlinjer bör införas. 8.4 Hur beaktas Livsmedelsverkets kostråd för äldre? Kommunen har upphandlat färdiglagad kyld mat i portionsförpackning. Den senaste upphandlingen gjordes hösten Avtalet gäller till med möjlighet till förlängning med ett år, vilket kommunen har valt att utnyttja. I förfrågningsunderlag till upphandlingen framgår att kosten bör följa ESS-gruppens rekommendationer som finns i beskrivna i Socialstyrelsens vägledning Näring för god vård och omsorg. De energigivande näringsämnena ska följa ESS-gruppens rekommendationer och innehållet av vitaminer och mineraler ska följa Svenska näringsrekommendationer Vår granskning har inte visat på att det sker någon uppföljning av att kosten följer ESS-gruppens rekommendationer. I sammanhanget är det viktigt att notera att den näringsrika maten som erbjuds bara utgör ett eller eventuellt två av de mål mat som brukarna äter under en dag. Näringsinnehållet i de övriga målen mat utgör också en betydande del av brukarnas totala näringsintag. Dock har brukaren självbestämmanderätt över vad han/hon skall äta vid dessa övriga måltider. Utförarpersonal kan endast ge råd och pusha på för näringsrik/nyttig mat. Kommentar Vid en eventuellt förnyad upphandling av färdiglagad mat i portionsförpackning bör ingå att kravspecifikation rörande kosten följs upp av kommunen. 8.5 Vilka förutsättningar har personalen till en arbetsmiljö som säkrar en god omsorg om brukarna? Intervjuade personal upplever att de har goda förutsättningar till en arbetsmiljö som säkrar en god omsorg om brukarna. Det är framförallt samarbetet och gemenskapen i arbetsgruppen som de intervjuade lyfter som gör att arbetsmiljön upplevs som god. De upplever dock att tiden ibland är knapp och att det kan bli stressigt i matsituationerna. De intervjuade poängterar emellertid att brukarna får beviljade insatser men att tidspressen gör att de själva väljer bort sin rast. Om brukarnas beviljade insatser inte kan utföras i enlighet med beslut uppger de vi intervjuat att de gör en avvikelserapportering. Medför tidspressen att personalen inte får sin rast görs i regel 7
10 ingen rapportering om det. Enligt chef hemtjänst ska personal dock rapportera tidsavvikelser av denna sort som tillbud, då det bryter mot arbetstidslagen. Kommentar Det är chefens ansvar att följa upp medarbetarnas arbetssituation. Det är därför av vikt att det i uppföljningen ingår kontroll av att arbetstidslagen följs. För att chefer och tidsplanerare ska få en korrekt bild av hur personalens arbetsdag faktiskt sett ut är det viktigt att de tillfällen då personalen inte tar ut sin rast rapporteras som ett tillbud. Göteborg som ovan Kerstin Ingvarsson Sofie Tauson Bilaga: Dokumentförteckning 8
Riktlinjer för måltider inom omsorg och stöd för personer med funktionsnedsättning (OF) i Västerviks kommun
Riktlinjer för måltider inom omsorg och stöd för personer med funktionsnedsättning (OF) i Västerviks kommun Livsmedelsverkets kostråd Mat och näring - för sjuka inom vård och omsorg ligger till grund för
Läs merKostpolicy. Hemtjänst
Kostpolicy Hemtjänst Inledning I Sollentuna kommun är vård- och omsorgsnämnden ansvarig för kommunens äldreomsorg. Nämndens värdegrund är att Alla ska ha förutsättningar för att leva sina liv med hög livskvalitet
Läs merKostpolicy. Särskilt boende
Kostpolicy Särskilt boende Inledning I Sollentuna kommun är vård- och omsorgsnämnden ansvarig för kommunens äldreomsorg. Nämndens värdegrund är att Alla ska ha förutsättningar för att leva sina liv med
Läs merRiktlinjer för måltider inom äldreomsorgens särskilda boendeformer i Västerviks kommun
Riktlinjer för måltider inom äldreomsorgens särskilda boendeformer i Västerviks kommun Livsmedelsverkets kostråd Mat och näring - för sjuka inom vård och omsorg ligger till grund för kommunens riktlinjer.
Läs merOktober 2015. Rapport Näringsriktig kost vid äldreboenden Östersunds kommun
Oktober 2015 Rapport Näringsriktig kost vid äldreboenden Östersunds kommun Innehåll Sammanfattning 3 1. Inledning 4 2. Granskningsresultat 5 3. Bedömning och rekommendationer 10 Sammanfattning att de boende
Läs merRevisionsrapport Översiktlig granskning ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete
s revisorer Kommunstyrelsen För kännedom: Kommunfullmäktiges presidium Revisionsrapport Översiktlig granskning ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete Revisionen har via KPMG genomfört en granskning
Läs merFörebyggande insatser vid särskilt boende
www.pwc.se Revisionsrapport Lars Näsström Förebyggande insatser vid särskilt boende Marks kommun Förebyggande insatser vid särskilt boende Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och bedömning... 1 2. Inledning...
Läs merRUTIN. Dokumentnamn Riktlinje för att förebygga och behandla undernäring. Gemensam med Regionen: Ja Nej
RIKTLINJE RUTIN Dokumentnamn Riktlinje för att förebygga och behandla undernäring Framtagen av: Eva-Karin Stenberg Eva Lydahl Tillvägagångssätt Gäller from: 17-11-13 Gemensam med Regionen: Ja Nej Gäller
Läs merRiktlinjer för måltider och nutrition i ordinärt och särskilt boende
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2018-09-18 Sida 1 (1) Diarienr AN 2018/00271-1.3.2 Sociala nämndernas förvaltning Christina Becker Epost: christina.becker@vasteras.se Kopia till Äldrenämnden Riktlinjer för måltider
Läs merKOST- OCH MÅLTIDSPOLICY
KOST- OCH MÅLTIDSPOLICY För vård- och omsorgsboende inom socialnämnden, Antagen av socialnämnden 2012-02-14, SN 29 Dnr 2012/25-735, Hid 2012.146 2 (5) INLEDNING En fullvärdig kost är en förutsättning för
Läs merOktober Rapport Granskning av Hemtjänsten Härnösands kommun
Oktober 2015 Rapport Granskning av Hemtjänsten Härnösands kommun Innehåll Sammanfattning 3 1. Inledning 4 2. Granskningsresultat 5 3. Bedömning och rekommendationer 9 Sammanfattning Uppdrag och bakgrund
Läs merHandläggning och dokumentation inom ordinärt boende
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Cert. kommunal revisor Anna Carlénius Cert. Kommunal revisor Handläggning och dokumentation inom ordinärt boende Gällivare kommun Handläggning och dokumentation
Läs merKostpolicy. för äldreomsorgen
Kostpolicy för äldreomsorgen Inledning I Sollentuna kommun är vård- och omsorgsnämnden ansvarig för kommunens äldreomsorg. Nämnden vision/värdegrund är att Alla ska ha förutsättningar för att leva sina
Läs merPatientsäkerhetsberättelse
Diarienummer: LOGGA Patientsäkerhetsberättelse År 2014 Rådjurstigens gruppboende Datum och ansvarig för innehållet 150212 Lennart Sandström Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting (reviderad
Läs merUmeå kommun, kommunrevisionen. Granskning av kommunens arbete för en likvärdig vård och omsorg Revisionsrapport. KPMG AB Antal sidor: 10
, kommunrevisionen Granskning av kommunens arbete för en likvärdig vård och omsorg KPMG AB Antal sidor: 10 Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Inledning och bakgrund 3 3. Syfte och revisionsfrågor 3 4. Avgränsning
Läs merMat- och måltidspolicy för äldreomsorgen i Stockholms stad
Mat- och måltidspolicy för äldreomsorgen i Stockholms stad Februari 2019 stockholm.se 3 (7) Innehållsförteckning... 4 Syfte... 4 Mål... 4 Maten... 5 Måltidsmiljön... 5 Måltidsordning... 5 Hållbara och
Läs merFörebyggande nutritionsåtgärder och behandling av undernäring
RUTINER HÄLSO- OCH SJUKVÅRD Sid 1 (5) Förebyggande nutritionsåtgärder och behandling av undernäring Övergripande styrdokument Riktlinjer Hälso- och sjukvård, Nutrition (2017-11-10). Communis, riktlinjer
Läs merKostpolicy. Dagverksamhet
Kostpolicy Dagverksamhet Inledning I Sollentuna kommun är vård- och omsorgsnämnden ansvarig för kommunens äldreomsorg. Nämndens värdegrund är att Alla ska ha förutsättningar för att leva sina liv med hög
Läs merRegler och rutiner för nutrition inom äldre och handikappomsorgen
Regler och rutiner för nutrition inom äldre och handikappomsorgen the022 2008 11 26 Syfte Vid all vård av sjuka personer är maten i sig en del av behandlingen och omvårdnaden. Detta dokument syftar till
Läs merKostpolicy för äldreomsorgen
Kostpolicy för äldreomsorgen Antagen av vård- och omsorgsnämnden 2012-11-20 Kostpolicy för äldreomsorgen 1. Mat som serveras inom Sollentuna kommuns äldreomsorg ska vara vällagad och god. Hänsyn ska tas
Läs merInformationsöverföring. kommunikation med landstinget - uppföljande granskning
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Augusti 2015 Informationsöverföring och kommunikation med landstinget - uppföljande granskning Gällivare kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning...
Läs merKs 352 Dnr 2014.0294.759. Kommunstyrelsen beslutar
Ks 352 Dnr 2014.0294.759 Uppföljning av granskning kring kvalitet inom socialtjänsten Kommunstyrelsen beslutar 1. Att till kommunrevisorerna överlämna ovanstående svar avseende granskning kring kvalitet
Läs mer2014 års patientsäkerhetsberättelse för Kvarngården.
2014 års patientsäkerhetsberättelse för Kvarngården. Datum och ansvarig för innehållet 2015-02-24 Rikard Strömqvist Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN
Läs merUppföljande granskning av hemtjänsten
www.pwc.se Revisionsrapport Uppföljande granskning av hemtjänsten Jenny Engelmark Cert. kommunal revisor Kalix kommun Uppföljande granskning av hemtjänsten Innehållsförteckning 1. Sammanfattning... 1 2.
Läs merGranskning av beviljad tid och insats hos hemtjänstmottagare
www.pwc.se Revisionsrapport Fredrik Markstedt Cert. kommunal revisor Jenny Krispinsson Revisionskonsult Januari 2013 Granskning av beviljad tid och insats hos hemtjänstmottagare Gällivare kommun Innehållsförteckning
Läs merwww.simrishamn.se 2 (6)
Socialförvaltningen 1 (6) Hemtjänsten SKRIVELSE 2009-01-15 Kristina Privér Verksamhetsutvecklare Sammanfattning av verksamhetsuppföljningar genomförda hösten 2008 Hid nr: 2008.2134 Medicinsk ansvarig sjuksköterska
Läs mer2014 års patientsäkerhetsberättelse för Nymilen
2014 års patientsäkerhetsberättelse för Nymilen Datum och ansvarig för innehållet 2015-01-12 Pia-Maria Bergius Verksamhetschef KVALITETSAVDELNINGEN KA/LF 2014-09-29 Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån
Läs merFörebyggande arbete. Att förebygga trycksår, undernäring, fallolyckor samt ohälsa i munnen. Socialförvaltningen
Socialförvaltningen Förebyggande arbete Att förebygga trycksår, undernäring, fallolyckor samt ohälsa i munnen Ersätter version från 2013-10-28 Monica Örmander, Medicinskt ansvarig sjuksköterska 2 Innehållsförteckning
Läs merKvalitet inom äldreomsorgen
Revisionsrapport* Kvalitet inom äldreomsorgen Mora kommun Februari 2009 Inger Kullberg Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning...3 2 Inledning och bakgrund...4 2.1 Revisionsfråga...5 2.2 Revisionsmetod...5
Läs merRevisionsrapport: Förebyggande arbete mot mutor och jäv
Revisorerna 2014-11-19 1 (1) Styrelsen i Ånge Fastighets- & Industri AB Kommunstyrelsen För kännedom: Kommunfullmäktiges presidium Revisionsrapport: Förebyggande arbete mot mutor och jäv KPMG har på uppdrag
Läs merKostprogram för äldre- och handikappomsorgen inklusive socialpsykiatrin i Vantör
Äldre- och Handikappomsorgen V A N T Ö R S S T A D S D E L S F Ö R V A L T N I N G Sid 1(5) 2006-05-09 Kostprogram för äldre- och handikappomsorgen inklusive socialpsykiatrin i Vantör Bakgrund I oktober
Läs merProjektspecifikation
Handläggare Vårt diarienummer Datum Sidan 1(9) 2010-04-19 Projektspecifikation Projekt: Kost/Nutrition 2262 Beställare: Äldreomsorgsförvaltningen Skriven av: Wera Ekholm Datum: 100407 Godkänd av: Karin
Läs merRiktlinjer för kost och nutrition. vid särskilt boende
2007-08-22 VÅRD OCH OMSORG Riktlinjer för kost och nutrition vid särskilt boende 2(9) Bakgrund Kosten har stor betydelse för välbefinnandet. Ett fullvärdigt kostintag är en grundläggande förutsättning
Läs merRutin för förebyggande nutritionsåtgärder och behandling av undernäring
RUTINER HÄLSO- OCH SJUKVÅRD Sid 1 (5) Rutin för förebyggande nutritionsåtgärder och behandling av undernäring Rutinen bygger på Socialstyrelsens föreskrifter SOSFS 2014:10 Förebyggande och behandling av
Läs merRiktlinjer Mat & måltider, äldreomsorgen i Nacka
Mat & måltider, äldreomsorgen i Nacka 2012-04-17 Carina Smith Innehållsförteckning 1 Bakgrund... 3 2 Mål... 3 3 Kundens behov, vanor och önskemål... 3 3.1 Kundens behov... 3 3.2 Kundens vanor... 4 3.3
Läs merStrategi för måltider vid ordinära boenden
Strategi för måltider vid ordinära boenden Antagen av kommunstyrelsen 2016-11-01 Omsorgsnämnden 2016-06-15 Antagen av: Kommunstyrelsen 208/2016 Omsorgsnämnden 52/2016 Dokumentägare: Förvaltningschef Konsult-
Läs merPatientsäkerhetsberättelse
Diarienummer: LOGGA Patientsäkerhetsberättelse År 2014 Datum och ansvarig för innehållet 2015-02-13 Stella Georgas, Verksamhetschef enligt HSL Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting (reviderad
Läs merFörvaltningens förslag till beslut
Kungsholmens stadsdelsförvaltning Stöd till resultatstyrning Tjänsteutlåtande Sida 1 (7) 2014-02-18 Handläggare Christina Egerbrandt Telefon: 08-508 08 032 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd Sammanträde
Läs merKostpolicy. - för verksamheten inom förskola, skola, matdistribution och restauranger för äldre samt gruppboende för äldre
Kostpolicy - för verksamheten inom förskola, skola, matdistribution och restauranger för äldre samt gruppboende för äldre Antagen Kommunfullmäktige 2008-08-18 134 Reviderad Kommunfullmäktige 2012-12-10
Läs merLekmannarevision 2017 Systematiskt arbetsmiljöarbete
www.pwc.se Revisionsrapport Systematiskt arbetsmiljöarbete Lina Olsson, Cert. kommunal revisor Högbo Bruks AB Erika Brolin Januari 2018 Innehåll 1. Sammanfattning... 2 1.1. Inledning... 2 1.2. Bedömning...
Läs merVision. Syfte. Eksjö kommun - Småland som bäst. Matglädje för alla!
Fastställd av kommunfullmäktige 2013-04-25 91 Tillägg fastställt av kommunfullmäktige 2013-06-19 132 Revidering fastställd av kommunfullmäktige 2017-09-21 161 Måltidspolicy Vision Eksjö kommun - Småland
Läs merEGENKONTROLL. Systematisk. Livsmedelshygien. för hemtjänsten i Sandvikens kommun. Äldreomsorgen
Handläggare Diarienummer Datum Sidan 1(12) Wera Ekholm Systematisk EGENKONTROLL Livsmedelshygien för hemtjänsten i Sandvikens kommun Äldreomsorgen Datum Sidan 2(12) Verksamhetsbeskrivning Namn på enheten
Läs merMAS-riktlinjer. Att identifiera och förebygga undernäring Reviderad Upprättad:
MAS-riktlinjer Att identifiera och förebygga undernäring Upprättad: 2011-01-01. Reviderad 2017-07-20 Inledning Undernäring är ett tillstånd av obalans mellan intag och förbrukning av näringsämnen. Ett
Läs merEgenkontroll av verksamhet särskilt boende enligt SoL och bostad med särskild service för vuxna enligt LSS inom socialpsykiatrin
D.nr. eller dokumenttyp: Sid. 1 (18) Programområde eller övergripande: Omsorg om funktionshindrade Framtagen av: Ingrid Fagerström Utbildnings- och kvalitetssamordnare Gäller from: Verksamhet: Särskilt
Läs merFörslag på reviderad kostpolicy för Gävle kommunkoncern
Förslag på reviderad kostpolicy för Gävle kommunkoncern 1 Innehåll Bakgrund Matens betydelse...3 Omfattning...3 Syfte...3 Gemensamma synsätt...3 Servera säker mat...4 Servera näringsrik mat...4 Köpa livsmedel...4
Läs merUppföljning av uppdrag, Utmarksgatans bostad med särskild service enligt LSS, Västerås stad Vård och Omsorg
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2016-09-27 Sida 1 (1) Diarienr NF 2016/00161-1.6.2 Sociala nämndernas förvaltning Marianne Fall Epost: marianne.fall@vasteras.se Kopia till Västerås stad Vård och Omsorg Nämnden
Läs merRiktlinjer för nutrition och kost inom äldreomsorgen
Riktlinjer för nutrition och kost inom äldreomsorgen 2014-04-25 Tjörn Möjligheternas ö Varför riktlinjer? Andelen äldre i Sverige ökar, idag finns det en halv miljon människor över 80 år som kommer att
Läs merSAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sid LAHOLMS KOMMUN Sammanträdesdatum 1 Kommunstyrelsen Dnr
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sid LAHOLMS KOMMUN Sammanträdesdatum 1 Kommunstyrelsen 2016-09-13 179 Dnr 2016-000266 Svar på granskning av det systematiska arbetsmiljöarbetet avseende hot och våld Kommunstyrelsens
Läs merSocialnämndens systematiska kvalitetsledning
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Maria Strömbäck Socialnämndens systematiska kvalitetsledning Gällivare kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning... 1 2. Inledning... 3 2.1.
Läs merRiktlinjer för kostverksamhet i Mariestads kommun
Riktlinjer för kostverksamhet i Mariestads kommun Antaget av Kommunstyrelsen 2015-09-14 Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 2. Syfte... 3 3. Ansvar... 3 3.1. Kostavdelningen... 3 3.2. Sektor utbildning...
Läs merTjänsteutlåtande Uppföljning av hälso- och sjukvården på gruppbostäder för personer med psykisk funktionsnedsättning SN 2009/0149
15 DANDERYDS KOMMUN Socialkontoret Handläggare: Margareta Funemyr Tjänsteutlåtande 2009-11-24 1(5) SN 2009/0149 Socialnämnden 2009-12-15 Uppföljning av hälso- och sjukvården på gruppbostäder för personer
Läs merPatientsäkerhetsberättelse
Diarienummer: Patientsäkerhetsberättelse År 2015 (2015-01-01 2015-10-31) Morkullevägens gruppboende Datum och ansvarig för innehållet 2016-02-19 Stella Georgas Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner
Läs merRutinen gäller inom Äldreomsorgen, Individ- och familjeomsorgen, Socialpsykiatrin och Funktionshinderverksamheten i Borås Stad
Läkemedelsgenomgångar Rutinen gäller inom Äldreomsorgen, Individ- och familjeomsorgen, Socialpsykiatrin och Funktionshinderverksamheten i Borås Stad Läkemedelsgenomgångar 1 Ur Borås Stads Styr- och ledningssystem
Läs merUppföljning av förbättringsområden
Sid. 1 (5) Programområde eller övergripande: Äldreomsorg Framtagen av: Ingrid Fagerström Utbildnings- och kvalitetssamordnare Gäller from: 120927 Verksamhet: Särskilt boende och hemtjänst Beslutad av:
Läs merArvika kommun. Kvalitetsledningssystem inom äldreomsorgen Revisionsrapport. Offentlig sektor KPMG AB 2013-10-28 Antal sidor: 14
Kvalitetsledningssystem inom äldreomsorgen Revisionsrapport Offentlig sektor KPMG AB Antal sidor: 14 Innehåll 1. Sammanfattning 2. Bakgrund 3. Syfte 4. Ansvarig nämnd och avgränsning 5. Revisionskriterier
Läs merPatientsäkerhetsberättelse S:t Annas äldreboende
Patientsäkerhetsberättelse S:t Annas äldreboende 1 Patientsäkerhetsberättelse 2015-02-22 S:t Anna A&O Ansvar och Omsorg AB Beskrivning av patientsäkerhetsarbetet under 2014 Avvikelser Samtliga avvikelser
Läs merHalmstads kommun. Revisionsrapport. Hemvårdsnämndens kvalitetsuppföljning
Revisionsrapport Hemvårdsnämndens kvalitetsuppföljning Halmstads kommun Christel Eriksson certifierad kommunal revisor Bo Thörn certifierad kommunal revisor Januari 2013 Innehållsförteckning 1 Sammanfattning
Läs merKungsörs kommun. Uppföljning av intern kontroll Revisionsrapport. KPMG AB Antal sidor: 8
Revisionsrapport KPMG AB Antal sidor: 8 KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative Innehåll 1. Sammanfattning 1 1.1 Svar på revisionsfrågorna 1 1.2 Bedömning
Läs merKostpolicy och. handlingsplan. För särskilda boenden och äldre som bor på gruppbostad inom LSS i Simrishamns kommun
Kostpolicy och Maj månad 2005. Reviderad november 2009. Omslagsbild: Tina Schedvin handlingsplan För särskilda boenden och äldre som bor på gruppbostad inom LSS i Simrishamns kommun Socialförvaltningen
Läs merSvar på remiss om mat- och måltidspolicy för äldreomsorgen i Stockholms stad
Sida 1 (5) 2019-05-09 SDN 2019 06 13 Handläggare Anne-Christine Davidsson Telefon: 0850806005 Till Bromma stadsdelsnämnd Svar på remiss om mat- och måltidspolicy för äldreomsorgen i Stockholms stad Förslag
Läs merFörslag på reviderad kostpolicy för Gävle kommunkoncern Skillnad mellan &
Förslag på reviderad kostpolicy för Gävle kommunkoncern Skillnad mellan 170602 & 180216 Läshjälp: Röd genomstruken text = Borttaget Grönmarkerad text = Tillagt 1 Innehåll Bakgrund Matens betydelse...3
Läs merKvalitetsledningsarbetet
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson, cert. kommunal revisor Erik Jansen Kvalitetsledningsarbetet Övertorneå kommun Kvalitetsledningsarbete Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning...
Läs merTjänsteskrivelse 1 (2) Handläggare Datum Beteckning. Kommunrevisionen 2014-05-19 MISSIVSKRIVELSE
Tjänsteskrivelse 1 (2) Handläggare Datum Beteckning Kommunrevisionen 2014-05-19 MISSIVSKRIVELSE Kommunstyrelsen Sociala myndighetsnämnden Kommunfullmäktige (f.k.) Uppföljning av granskningen kring kvalitet
Läs merNutrition. sid. 1 av 5. Styrdokument Riktlinjer. Beslutat av Förvaltningschef. Gäller från och med
Nutrition Styrdokument Riktlinjer Dokumentansvarig MAS och SAS Beslutat av Förvaltningschef Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Gäller från och med 2016-01-15 Senast reviderad 2019-04-24 sid. 1 av
Läs merKostpolicy för Äldreomsorgen
- KOMMUNLEDNINGSFÖRVALTNINGEN 2012-02-07 Kostpolicy för Äldreomsorgen u:\soc\socialförvaltning\ledningssystem\pia och karin\dokument, orginal\kost\kos_kostpolicy.doc Kils kommun Postadress Besöksadress
Läs merKostpolicy. Antagen av kommunfullmäktige 2012-12-13, 104
Kostpolicy Antagen av kommunfullmäktige 2012-12-13, 104 Kostpolicy för Bjuvs kommun Inledning Maten är ett av livets stora glädjeämnen. Den ska engagera alla sinnen och vara en höjdpunkt på dagen värd
Läs merPatientsäkerhetsberättelse
Vardaga Ånestad vårdboende DOKUMENTNAMN ngets regionens eller kommunens logo- Patientsäkerhetsberättelse typ för vårdgivare År 2014 Datum och ansvarig för innehållet: 2015-03-30 Lena Lundmark Innehållsförteckning
Läs merENHETENS NAMN OCH ANSVARIG CHEF:
ENHETENS NAMN OCH ANSVARIG CHEF: Formulär för kvalitetsuppföljning av verksamheten Fyll i formuläret så korrekt och sanningsenligt som möjligt. Syftet är inte bara att kvalitetssäkra verksamheten utan
Läs merAntagen av vård- och omsorgsnämnden 11 december 2013, reviderad och antagen på nytt 2014-10-16.
Riktlinje Parboende Riktlinjer för utredning, beslut och utförande enligt socialtjänstlagen Dnr VON 2013/0742-5 Antagen av vård- och omsorgsnämnden 11 december 2013, reviderad och antagen på nytt 2014-10-16.
Läs merMåltidsverksamhet inom Hjo kommun
Måltidsverksamhet inom Hjo kommun Dokumenttyp Riktlinjer Fastställd/upprättad Kommunstyrelsen 2015-10-14, 164 Senast reviderad Kommunstyrelsen 2016-08-24, 107 (2015-278) Detta dokument gäller för Kommunövergripande
Läs merKvalitetsledning inom Hemvårdsnämnden, uppföljning
Kvalitetsledning inom Hemvårdsnämnden, uppföljning Halmstads kommun Revisionsrapport Mars 2011 Christel Eriksson certifierad kommunal revisor Innehåll Sammanfattning... 3 Bakgrund, revisionsfrågor och
Läs merRutin för riskbedömning enligt Senior Alert
Ansvarig för rutin: Medicinskt ansvarig sjuksköterska Upprättad (av vem och datum) Carina Andersson, MAS, 2012-10-22 Reviderad (av vem och datum) Beslutad (datum och av vem): Socialförvaltningens ledningsgrupp,
Läs mer2014 års patientsäkerhetsberättelse för Vendelsögården
2014 års patientsäkerhetsberättelse för Vendelsögården Datum och ansvarig för innehållet 2015-02-20 Beata Torgersson Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN
Läs merGranskning av kommunens matdistributionssystem inom äldreomsorgen
Revisionsrapport Granskning av kommunens matdistributionssystem inom äldreomsorgen Mora kommun December 2007 Louise Cedemar Innehållsförteckning 1. Sammanfattning...3 2. Inledning...4 2.1 Bakgrund och
Läs merwww.hassleholm.se S Måltidspolicy Policy
www.hassleholm.se S Måltidspolicy Policy Sida 2 (6) Innehåll Inledning 3 Syfte 3 Gemensamt för kost och måltider 3 Kvalitet och utförande 4 Kunskap och kompetens 4 Miljö och hållbar utveckling 4 Måltider
Läs merKostpolitisk Plan. Vingåkers kommun
Kostpolitisk_Plan_20132015 Kostpolitisk Plan Vingåkers kommun 2013-2015 Antagen av kommunstyrelsen 2012-09-17, 143 Vision I Vingåkers kommun ska vi erbjuda våra barn, elever och brukare en god, näringsriktig
Läs merRiktlinjer för en god mun- och tandhälsa
SID 1 (12) Ansvarig för rutin medicinskt ansvarig sjuksköterska Cecilia Linde cecilia.linde@solna.se Gäller från 2014-07-08 Revideras 2016-07-15 Riktlinjer för en god mun- och tandhälsa Innehåll: Riktliner
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i Vård och omsorg och Individ- och familjeomsorg
Hjo kommun Styrdokument Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i Vård och omsorg och Individ- och familjeomsorg 1. Dokumenttyp Ledningssystem enligt SOSFS 2011:9 2. Fastställande/upprättad 2012-01-18
Läs merOmvårdnadsförvaltningen
Omvårdnadsförvaltningen Datum 2006-10-17 Rev: 2007-09-12 Rev: 2009-10-15 Arbetsgrupp 2006 Arbetsgrupp 2009 Marie Fasth-Pettersson Lisbeth Eriksson Katarina Schuurman Ulrika Hernant Anita Jäderskog Caroline
Läs merGranskning av äldreomsorgen
REVISIONSRAPPORT Granskning av äldreomsorgen Socialtjänstlagen från biståndshandläggning till verkställighet Tingsryds kommun Jard Larsson, certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Inledning
Läs merRevisionsrapport Verksamheter på entreprenad
Sida 1(1) Datum Revisionen Till: Kommunstyrelsen För kännedom: Kommunfullmäktiges presidium Revisionsrapport Verksamheter på entreprenad KPMG har på uppdrag av kommunens revisorer genomfört en granskning
Läs merKommunstyrelsen Bygg- och miljönämnden Humanistiska nämnden Socialnämnden Tekniska nämnden. För kännedom: Kommunfullmäktiges presidium
Revisorerna 1 (1) Kommunstyrelsen Bygg- och miljönämnden Humanistiska nämnden Socialnämnden Tekniska nämnden För kännedom: Kommunfullmäktiges presidium Revisionsrapport: Revisorerna har uppdragit till
Läs merFör ytterligare information angående granskningen hänvisas till rapporten.
MARIESTAD KOMMUN 2011-12-13 Revisorerna Till Kommunstyrelsen Barn- och utbildningsnämnden Socialnämnden Miljö- och byggnadsnämnden Teknisk nämnd Kulturnämnd För kännedom Kommunfullmäktige Kommunrevisorerna
Läs merUppföljande granskning: Sjukfrånvaro och rehabilitering. Strömsunds kommun
www.pwc.se Revisionsrapport Uppföljande granskning: Sjukfrånvaro och rehabilitering Robert Bergman Mars 2017 Innehåll Sammanfattning... 2 1. Inledning... 3 1.1. Bakgrund... 3 1.2. Syfte... 3 1.3. Avgränsning
Läs merÅstorps kommun. Detaljplan- och bygglovsprocessen Revisionsrapport. Audit KPMG AB 10 juni 2014 Antal sidor: 7. Detaljplan- och bygglovsprocessen.
Granskning 2014-2 Revisionsrapport Audit KPMG AB 10 juni 2014 Antal sidor: 7.docx Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Bakgrund 1 3. Syfte 1 4. Avgränsning 2 5. Revisionskriterier 2 6. Ansvarig nämnd/styrelse
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för vårdgivare
Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2012 Marie Sigurdh, Fäladshöjden, Lund, 2013-02-19 Mallen är anpassad av Carema Care utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall KVALITETSAVDELNINGEN UE,
Läs merRutin. Dokumentnamn: Rapportering/utredning av missförhållande
ansvarig: Enhetschef, Medicinskt ansvarig sjuksköterska Sida 1 av 6 Bilaga 6 Kommunstyrelsen 75 SYFTE: OMFATTNING: Upptäcka och komma till rätta med brister i verksamheten och förhindra att liknande n
Läs merÄrende- och dokumenthantering
www.pwc.se Revisionsrapport Ärende- och dokumenthantering Robert Bergman Projektledare 2016 Christer Marklund Kvalitetssäkrare Mars/2017 Innehåll Sammanfattning... 2 1. Inledning... 3 1.1. Bakgrund...
Läs mer2014 års patientsäkerhetsberättelse för. Magdalenagårdens vård och omsorgsboende
2014 års patientsäkerhetsberättelse för Magdalenagårdens vård och omsorgsboende 2015-01-12 Carina Jansson Britt-Inger Benhajji Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings
Läs merGranskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner
Revisionsrapport Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner Uppvidinge kommun Jard Larsson 10 oktober 2012 Innehållsförteckning 1 Inledning 1 1.1 Uppdrag, revisionsfråga och kontrollfrågor
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för Norrköping Psykiatri Nytida
Patientsäkerhetsberättelse för Norrköping Psykiatri Nytida År 2014 Datum och ansvarig för innehållet 2015-03-19 Fredric Tesell Sammanfattning Norrköping Psykiatri bedriver omsorg för personer med bl.a.
Läs mer2014 års patientsäkerhetsberättelse för Grönskogens äldreboende
2014 års patientsäkerhetsberättelse för Grönskogens äldreboende Datum och ansvarig för innehållet 2015-02-11 Yvonne Petersson Mallen är anpassad av Vardaga AB utifrån Sveriges Kommuner och Landstings mall
Läs merRiktlinjer för kost och måltider i kommunala verksamheter i Västerviks kommun 2009-2015
Riktlinjer för kost och måltider i kommunala verksamheter i Västerviks kommun 2009-2015 Del 2 Reviderad 2013 På uppdrag av tekniska nämnden har en livsmedels- och måltidspolicy samt riktlinjer för Västerviks
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i Vård och omsorg och Arbete och socialtjänst
Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i Vård och omsorg och Arbete och socialtjänst Dokumenttyp Ledningssystem enligt SOSFS 2011:9 Fastställd/upprättad Kommunstyrelsen 2012-01-18, 8 Senast reviderad
Läs merKostpolicy för Ånge kommun
Kostpolicy för Ånge kommun Dokumentansvarig: Tekniska förvaltningen Fastställd av: Kommunfullmäktige Fastställd när: 2015-10-26, 81 Diarienummer: KS 14/231 Postadress Besöksadress Webb Telefon Bankgiro
Läs merTillgänglighet och bemötande inom individ- och familjeomsorg
www.pwc.se Revisionsrapport Inger Kullberg Cert. kommunal revisor Tillgänglighet och bemötande inom individ- och familjeomsorg Surahammars kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell
Läs merKvalitetsdeklarationer för. Hemtjänst. i Varbergs kommun
Kvalitetsdeklarationer för Hemtjänst i Varbergs kommun Kort om kvalitetsdeklarationer Varbergs kommun ska vara en bra kommun att leva i. Ett av kommunens prioriterade mål är Bättre hälsa genom att inspirera
Läs merKvalitetsdokument Socialförvaltningen D.nr. eller dokumenttyp: Sid. 1 (12)
Sid. 1 (12) Programområde eller övergripande: Omsorg om funktionshindrade, Socialpsykiatri Framtagen av: Ingrid Fagerström Utbildnings- och kvalitetssamordnare Gäller from: Verksamhet: Särskilt boende
Läs merNutrition. Regel för hälso- och sjukvård Sida 1 (6)
Sida 1 (6) 2016-03-09 MAS/MAR stadsdelsförvaltningarna Kungsholmen, Norrmalm, Södermalm och Östermalm. www.stockholm.se/masmarinnerstaden Sida 2 (6) Innehåll Inledning... 3 Ansvar... 3 Vårdgivaren... 3
Läs merBeviljad tid och insats inom hemtjänsten
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Jonas Wallin Beviljad tid och insats inom hemtjänsten Kalix kommun Beviljad tid och insats inom hemtjänsten Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning...
Läs mer