Marknadsföring på INTERNET

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Marknadsföring på INTERNET"

Oliver Forsberg
för 8 år sedan
Visningar:

1 Marknadsföring på INTERNET Peter Agoston

2 Stort, brusigt och svårt att kontrollera The Opte Project Nätverk av signaler och noder

3 Tänk om man skulle få uppleva detta Verkar det troligt?

4 Man behöver börja någonstans

5 Slogans är ett sätt att koppla och associera till vissa varumärken. Har företagen lyckats? Meningen med livet Tusen Möjligheter Because I m worth it Plötsligt händer det Yes, we can! Känslan sitter kvar länge När du får oväntat besök Varför vänta på oväntat besök? Inte för de rika, men för de kloka Ett lätt sätt att umgås Vi är vad vi heter Kan innehålla spår av vitaminer och mineraler Vad är en bra slogan? Den blir ihågkommen Differen7erad Riktad 7ll specifik konsument eller målgrupp Posi7v Relaterar 7ll konsumenten

6 Men hur bra gör ni associationer till olika internetvarumärken? Ditt nya liv kallar Wake up Happy Everyone loves music Kunskap före köp Broadcast Yourself Den fria encyklopedin

7 Bra exempel är från de Olympiska Spelen

8 OS-symboler Biljett full av grafik och mönster Syfte: * Att visualisera idrott * Att effektivt vägleda mycket folk i en okänd omgivning undvika förvirring, kaos säkerställa säkerhet, välbefinnande och lugn * skapa en stämning av flow och glädje genom identitet (OS är för alla) * att kommunicera och marknadsföra sig till omvärlden

9 Finns det företag och varumärken idag som tänker liknande?

10 På deras hemsida Till och med som kylskåpsmagneter

11 En tillfällighet att ipod ser ut som ikoner med stark igenkänning och enhetlighet? och var finns Apples logga, behövs den?

12 Kännedomspyramiden. Dominace varumärket synonymt med produktkkategorin David Aaker Ju större plats ett visst varumärke upptar i ens medvetande desto mer brand awareness har det. En del förespråkar recognition rather than recall på Internet. Alltså: Minimera konsumentens minneskapacitet genom att få henna känna igen istället för att komma ihåg.

13 Vem är jag? PETER AGOSTON * M.Sc Industriell Ekonomi, KTH * B.Sc Medieteknik, KTH * Kurser från Handels * Kurser från SSES Andra utbildningar och kurser: Första aktör i Sverige med lägsta bud auk7oner på Internet. Grundare och f.d. marknadsansvarig. Rebell mot spelmonopolet > Verksamhet förlagd 7ll UK. Mycket omnämnanden I media. Fotograf och konsult inom varumärkesbyggande bildkommunikation, försäljning och utbildning.

14 >> Vad är skillnaden mellan traditionell marknadsföring och marknadsföring på Internet? * Spridning: (Ingen On Off knapp. Informa7on blir permanent. Digital närvaro behöver förvaltas) * Interak0vitet: (Kosumentmakt som kan påverka. Kräver vård av rela7oner. Kräver as man lyssnar och svarar för as behålla och stärka lojalitet) * Konkurrens (Okontrollerad spridning och share of voice ) >> Och kanske ännu viktigare Vad är likheterna? Svar: Väldigt många! Inten7onen med Internet är ova densamma. ES företag eller varumärke vill: * Synas och vinna medvetande. * Stärka band 7ll konsumenten genom posi7va associa7oner. * Öka konsumentens förtroende och lojalitet.

15 Kommunikationsvägar på Internet: VÅRDA och STÄRKA RELATIONER: KONSUMENT FÖRETAG rela7on: Vad känner konsumenterna 7ll om företaget bakom varumärket och hur de behandlar sina konsumenter? KONSUMENT KONSUMENT rela7on: Hur mycket interak7on sker mellan konsumenter online på Internet respek7ve utan för Internet, offline så as de kan lära av varandra och kunna usrycka sin lojalitet och observera den hos andra? FÖRETAG VARUMÄRKE rela7on: Ses företaget som en bra varumärkesförebild som säkerställer as varumärket lever upp 7ll sis löve, kundens förväntningar och visar upp räs varumärkesvärderingar på marknaden? KONSUMENT VARUMÄRKE rela7on: Slutligen, hur mycket och ova använder konsumenterna varumärket samt hur starkt de känner sig knutna 7ll det? Kellers Brand Resonance Network

16 Interaktivitet Dialog inte Monolog

17 Skicka inte bara en massa reklam bygg en relation till mig Man bryr sig om de människor man för konversation med på nätet. Varför gör vi det? 1. Vi använder våra riktiga namn 2. Vi blandar mellan jobb och privat 3. Vi vill vara öppna 4. Vi vill vara ärliga 5. Vi vill inte känna oss lurade Ger ständigt uppsving för innovation, affärer, räckvidd och engagemang.

18 Vad är viktigast när du handlar på Internet? >> Vad säger de största staplarna oss?? J.P. Morgan report

19 Sociala medier synkron/asynkron word of mouth

20 [Sociala medier] [Marknadsföring på Internet] - Varumärken har en social valuta och kan ses som en kraft eller dimension för att stärka ett varumärke. Erich Joachimsthaler Social valuta bygger på hur mycket inflytande och påverkan ett varumärke har i vårt dagliga liv och hur mycket vi delar det med andra. Social valuta kan värderas I tre steg: 1. Det värde som varumärket laddas med av konsumenten ever as ha tagit del av informa7onen, upplevelsen. Social valuta handlar primärt inte om konversationer och buzz utan mer om meningsfulla erfarenheter människor delar kring ett varumärke. Social valuta värderas inte monetärt utan i första hand som lojalitet, engagemang och nätverksspridning. 2. Det sociala värdet som konsumenten i sin tur upplever sig få gentemot sis eget nätverk av kontakter. 3. Värdet i fak7ska pengar som i förlängningen dyker upp i företagets kassa i form av fler sålda produkter eller tjänster. Hur mycket social valuta har en framgångsrik bloggare? Användare av varumärken med hög social valuta visar en högre benägenhet att vilja betala mer och ett större förtroende.

21 internetanvändare från 50 olika länder svarade på åsikten vad som inger förtroende och vem de litar på. 90% litar på personer de känner. 70% tror på andra konsumenter online. 70% inger förtronde 7ll varumärkets hemsida. Nielsen, april 2009

23 Trender och hypar

24 Att släppa varumärket fritt vad innebär det? 2 exempel Ballerina kladdkaka Ski4les

25 Final: Varumärkesvärde på Internet. Agoston & Najafi, 2010

26 Exjobbsförslag Undersöka och pröva modellen på nya fall. Finns det ännu högre upplösning i modellen?

27 Tack! Peter Agoston

Relevanta dokument

Sociala medier och uppdragsutbildning

Sociala medier och uppdragsutbildning Vad ska jag prata om? Utveckla dina affärer med sociala medier Vägen fram till en framgångsrik social media-strategi Uppdragsutbildning i sociala medier? Mål med föreläsningen?