1. Administrativa föreskrifter

Transkript

1 Förfrågningsunderlag Upphandlingsansvarig Region Skåne, Koncerninköp Upphandling Företagshälsovård inklusive tilläggstjänster Anna Petersson Sista anbudsdag: :59 Symbolförklaring: Texten/frågan innehåller krav som måste uppfyllas Texten ingår i kvalificeringen Frågan är viktad och ingår i delen av upphandlingen Texten kommer att ingå i avtalet Texten innehåller sekretessbelagd information Frågan besvaras av köparen 1. Administrativa föreskrifter 1.1. Allmän orientering Upphandlingsobjekt och omfattning Upphandlingen avser företagshälsovård samt tilläggstjänster till Region Skåne och andra juridiska personer där Region Skåne har ett dominerande ägarinflytande. Upphandlingen är indelad i delområdena: - Företagshälsovårdstjänster - Tilläggstjänst Vård och behandling vid missbruk av alkohol och andra droger, deltid (nedan: Missbruksbehandling deltid) - Tilläggstjänst Vård och behandling vid missbruk av alkohol och andra droger, heldag (nedan: Missbruksbehandling heldag) - Tilläggstjänst Vård och behandling vid missbruk av alkohol och andra droger, dygnet runt (nedan: Missbruksbehandling dygnet runt) - Tilläggstjänst Arbetsförmågeutredning och omställning Anbud kan lämnas på ett eller flera av upphandlingens delområden. Avtalet gäller i 2 år från avtalets tecknande med rätt för Region Skåne att förlänga i upp till 2 år Beräknad ordinarie avtalsperiod: Upphandlande myndighet Upphandlande myndighet är Region Skåne, org nr , genom Koncerninköp Region Skånes uppdrag Region Skåne ansvarar för hälso-och sjukvård och regional utveckling. Inom hälso-och sjukvård ingår sjukhus, primärvård, tandvård, habilitering och hjälpmedel och psykiatri. Inom regional utveckling ingår kollektivtrafik, kultur, näringsliv och miljö. Mer information om Region Skånes verksamheter finns på Region Skånes förvaltningar Utskrivet: :08 Sida 1 av 11

2 Se bilaga Statistik för en sammanställning av Region Skånes förvaltningar och antal anställda Region Skånes kvalitetsarbete Region Skånes verksamhet baseras på en strategisk plattform med visionen Livskvalitet i världsklass som i sin tur bygger på det regionala utvecklingsprogrammet med de långsiktiga målen för Skåne Tillväxt, Attraktionskraft, Bärkraft och Balans. Hälso- och sjukvården i Skåne styrs av beslutet om Skånsk Livskraft vård och hälsa, en patientfokuserad hälso- och sjukvård som också förstärks av värderingarna i SOSFS 2011:9, Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete, se under rubriken Förbättringsarbete/God Vård Region Skånes miljöarbete Region Skåne bedriver ett offensivt miljöarbete med utgångspunkt i miljöpolicy och Miljöprogram för Region Skåne I miljöprogrammet finns fyra övergripande miljömål, som här beskrivs i korthet: 1. Fossilbränslefri, klimatneutral och klimatanpassad verksamhet Verksamheten ska senast år 2020 vara fossilbränslefri i energianvändning och transporter, inklusive kollektivtrafiken. Samtliga fordon som ägs, hyrs eller används i Region Skånes verksamheter ska senast år 2020 drivas av fossilbränslefria drivmedel. Den klimatpåverkan som Region Skåne direkt och indirekt orsakar genom materialanvändningen förebyggs genom bra produktval. 2. Hälsosam miljö Kemiska produkter som har miljö- eller hälsofarliga egenskaper undviks vid upphandling. Region Skåne vill prioritera närproducerade livsmedel och har en ambition att år 2016 köpa minst 50 procent ekologiska livsmedel. 3. Hållbar resursanvändning Region Skånes ambition är att upphandla produkter och material som är resurssnåla och tillverkade av förnybara råvaror. 4. Stark miljöprofil Samtliga förvaltningar inom Region Skåne är senast år 2012 miljöcertifierade enligt ISO Miljö- och hälsokrav ingår vid upphandling av varor och tjänster. För mer information om Region Skånes miljöarbete, se Region Skånes arbete för tillgänglighet Region Skåne arbetar aktivt med att de internationella och nationella handikappolitiska målen ska beaktas och uppnås i verksamheterna och i samhället. Alla verksamheter inklusive bidragsfinansierade och regionägda bolag samt de leverantörer som har avtal med Region Skåne, har ett uppdrag att vara tillgängliga med en miljö som inte funktionshindrar. Tillgänglighetsarbetet bedrivs i enlighet med Region Skånes handikappolitiska program Tillgänglighet för alla, Region Skånes arbetsmiljöarbete Region Skåne och hälsofrämjande arbetsmiljö Region Skånes arbetsmiljöarbete syftar till att skapa och utveckla en god och effektiv verksamhet. En bra arbetsmiljö bidrar till attraktiva, utvecklande och hälsofrämjande arbetsplatser som tillvaratar medarbetarnas olika kompetens och förutsättningar vilket ger möjligheter till ett långsiktigt hållbart arbetsliv. Ett hälsofrämjande och systematiskt arbetsmiljöarbete med engagerade och ansvarstagande medarbetare och ledare stärker Region Skånes konkurrenskraft och varumärke. Genom detta ges förutsättningar för god kvalitet i verksamheten med nöjda kunder. Utskrivet: :08 Sida 2 av 11

3 Se bilaga Strategikarta I Region Skåne symboliseras arbetsmiljöarbetet av en modell som vi kallar Hälsofrämjande arbetsplats Modellen beskriver de aktivitetsområden som krävs för att uppnå hälsa på arbetsplatsen. En hälsofrämjande arbetsplats förutsätter dessutom en systematik, uppföljning och styrning av dessa aktivitetsområden. I det praktiska arbetet finns inga strikta gränser och områdena går in i varandra. Ledarskap, medarbetarskap och sättet att organisera arbetet har en avgörande betydelse för hur arbetsplatsen upplevs och fungerar. Se bilaga Policy för hälsofrämjande arbetsmiljö Arbetsmiljömål Region Skånes hälsofrämjande och systematiska arbetsmiljöarbetet ska bidra till: - God hälsa och ökad frisknärvaro - Förebyggande av ohälsa, mobbning, minskad sjukfrånvaro och färre arbetsskador - Ökad trivsel och delaktighet på arbetsplatsen för både medarbetare och chefer - Minskad ojämlik hälsa - Höjd effektivitet och kvalitet i verksamheten Region Skånes har de senaste 10 åren haft en positiv utveckling av den totala sjukfrånvaron bröts trenden då den totala sjukfrånvaron ökar igen. Det långsiktiga målet är att nå ner till en sjukfrånvaro på 14 dagar per medarbetare. Målet för den korta sjukfrånvaron (dag 1 14) är att minska med 0,2 kalenderdag per år mot det långsiktiga målet 4,5 dag. Se bilaga Statistik för sjuktalen åren Arbetsmiljöarbetet Inom Region Skåne finns ett antal regiongemensamma styrdokument och styrsystem såsom t ex arbetsmiljöpolicy, samverkansavtal, rehabiliteringsprocess, riktlinjer för friskvård, riskbedömningsverktyg, alkohol- och drogpolicy, tobakspolicy, avvikelsehanteringssystem, årlig uppföljning av SAM och regionövergripande mål. Mer information om Region Skånes styrdokument finns på Ansvaret för arbetsmiljöuppgifterna följer linjen och respektive förvaltning ansvarar för sitt arbetsmiljöarbete, vilket kan innebära att utvecklingsinsatser och arbetssätt varierar mellan förvaltningarna Upphandlingens genomförande Upphandlingsförfarande Denna upphandling följer Lagen (2007:1091) om offentlig upphandling i de avsnitt som gäller för upphandlingar av B-tjänster. Upphandlingen genomförs som ett förenklat förfarande. Utskrivet: :08 Sida 3 av 11

4 Information kring upphandlingsförfarande finns på Geografiska upptagningsområden För vissa av upphandlingens delområden har Region Skåne delats in i geografiska upptagningsområden enligt nedan. Område 1: Höganäs, Båstad, Ängelholm, Örkelljunga, Helsingborg, Åstorp, Bjuv, Klippan, Perstorp, Landskrona och Svalöv. Område 2: Kävlinge, Eslöv, Lomma, Burlöv, Lund, Malmö, Staffanstorp, Svedala, Vellinge och Trelleborg. Område 3: Höör, Hässleholm, Osby, Östra Göinge, Bromölla och Kristianstad. Område 4: Skurup, Hörby, Sjöbo, Tomelilla, Simrishamn och Ystad. Se bilaga Statistik för en karta över Skånes kommuner Utvärdering och tilldelning delområde Företagshälsovårdtjänster Anbud gällande delområde Företagshälsovårdtjänster omfattar samtliga geografiska upptagningsområden. Region Skåne kommer att anta det anbud som uppfyller ställda krav och som bedöms vara det ekonomiskt mest fördelaktiga med hänsyn till följande omständigheter, se bilaga Prisbilaga/Utvärderingsmodell Företagshälsovårdstjänster: 1. Pris 2. Referenser Anbud kan komma att antas helt eller delvis. Anbud kan komma att antas eller att förkastas utan föregående förhandling. Avtal kommer att tecknas med 1 anbudsgivare Utvärdering och tilldelning delområde Missbruksbehandling deltid Anbud gällande delområde Missbruksbehandling deltid kan omfatta ett eller flera av de geografiska upptagningsområdena samt avse en eller flera av tidpunkterna förmiddag, eftermiddag och kväll. Detta eftersom Region Skåne har behov av behandlingsprogram som möjliggör för medarbetaren att arbeta parallellt med behandlingen. Anbud kommer att antas så att Region Skåne kan teckna avtal för samtliga tidpunkter dvs förmiddag, eftermiddag och kväll för respektive geografiskt upptagningsområde. Region Skåne kommer att anta det anbud per geografiskt upptagningsområde samt per tidpunkt som uppfyller ställda krav och som bedöms vara det ekonomiskt mest fördelaktiga med hänsyn till följande omständigheter, se bilaga Prisbilaga/Utvärderingsmodell Övriga tjänster: 1. Pris 2. Referenser Anbud kan komma att antas helt eller delvis. Anbud kan komma att antas eller att förkastas utan föregående förhandling. Avtal kommer att tecknas med 1 anbudsgivare per geografiskt upptagningsområde och tidpunkt, dvs totalt 1-3 anbudsgivare per geografiskt upptagningsområde Utvärdering och tilldelning delområde Missbruksbehandling heldag Utskrivet: :08 Sida 4 av 11

5 Anbud gällande delområde Missbruksbehandling heldag kan omfatta ett eller flera av de geografiska upptagningsområdena. Region Skåne kommer att anta det anbud per geografiskt upptagningsområde som uppfyller ställda krav och som bedöms vara det ekonomiskt mest fördelaktiga med hänsyn till följande omständigheter, se bilaga Prisbilaga/Utvärderingsmodell Övriga tjänster: 1. Pris 2. Referenser Anbud kan komma att antas helt eller delvis. Anbud kan komma att antas eller att förkastas utan föregående förhandling. Avtal kommer att tecknas med 1 anbudsgivare per aktuellt geografiskt upptagningsområde Utvärdering och tilldelning delområde Missbruksbehandling dygnet runt Anbud gällande delområde Missbruksbehandling dygnet runt ska omfatta samtliga geografiska upptagningsområden. Region Skåne kommer att anta det anbud som uppfyller ställda krav och som bedöms vara det ekonomiskt mest fördelaktiga med hänsyn till följande omständigheter, se bilaga Prisbilaga/Utvärderingsmodell Övriga tjänster: 1. Pris 2. Referenser Anbud kan komma att antas helt eller delvis. Anbud kan komma att antas eller att förkastas utan föregående förhandling. Avtal kommer att tecknas med 1 anbudsgivare Utvärdering och tilldelning delområde Arbetsförmågeutredning och omställning Anbud gällande delområde Arbetsförmågeutredning och omställning omfattar samtliga geografiska upptagningsområden. Region Skåne kommer att anta det anbud som uppfyller ställda krav och som bedöms vara det ekonomiskt mest fördelaktiga med hänsyn till följande omständigheter, se bilaga Prisbilaga/Utvärderingsmodell Övriga tjänster: 1. Pris 2. Referenser Anbud kan komma att antas helt eller delvis. Anbud kan komma att antas eller att förkastas utan föregående förhandling. Avtal kommer att tecknas med 1 anbudsgivare Anbudsprövning Anbudsprövning genomförs i två delar; en kvalificeringsdel gentemot uppställda ska-krav respektive en utvärderingsdel gentemot uppställda utvärderingskriterier. Upphandlande myndighet kan komma att tillämpa regeln om begränsad kontroll enligt Lag (2007:1091) om offentlig upphandling. Detta innebär att handlingar enbart kontrolleras när det gäller den eller de anbudsgivare som Utskrivet: :08 Sida 5 av 11

6 myndigheten avser att tilldela avtal. Anbud som inte uppfyller samtliga ställda ska-krav kommer inte att beaktas Kommunikation -upplysningar, frågor och tilldelningsbeslut I upphandlingssystemet TendSign registrerar anbudsgivaren en person som användare av systemet, denne person blir även anbudsgivarens kontaktperson för upphandlingen. All kommunikation från Region Skåne till anbudsgivaren under upphandlingen, inklusive tilldelningsbeslut, sker till denne kontaktperson hos anbudsgivaren. Den e-postadress som anges i TendSign för kontaktpersonen kommer att användas vid kommunikation från Region Skåne. Frågor under anbudstiden ska ställas via frågor och svarsfunktionen i TendSign. Region Skåne besvarar frågor via samma funktion och endast svar lämnade via TendSign är bindande. Frågor och svarsfunktionen är tillgänglig via annonsen till upphandlingen under Frågor och svar. Eventuella oklarheter eller otydligheter i förfrågningsunderlaget meddelas Region Skåne snarast möjligt via TendSigns frågor och Svarsfunktion. Det åligger anbudsgivaren att kontrollera om nya uppgifter gällande upphandlingen har tillkommit innan anbudstiden går ut. Frågor ska ställas senast Tilldelningsbeslut och tecknande av avtal Offentliggörande av tilldelningsbeslut beräknas till ca v 20. Anbudsgivaren ska beakta beräknad tidplan och vara tillgänglig för eventuella förtydliganden under denna tid. Tilldelningsbeslut innebär inte att avtal är ingånget. Avtal är ingånget först när det är undertecknat av båda parter Avbrytande Region Skåne förbehåller sig rätten att avbryta denna upphandling, om politiska beslut fattas eller organisatoriska förändringar sker, som påverkar eller förändrar förutsättningarna för upphandlingens fullföljande. Överskrider offererat anbudspris förutsättningarna för beräknad budget reserverar beställaren sig för att avbryta upphandlingen Offentlighet och sekretess Upphandlingen följer reglerna i Offentlighets- och Sekretesslagen (2009:400). Absolut sekretess gäller tills dess att tilldelningsbeslut har fattats i upphandlingen eller upphandlingen på annat sätt avslutats. Huvudregeln är att alla handlingar efter fattat tilldelningsbeslut blir offentliga Ersättning för upprättande av anbud Kostnader och/eller förluster, som kan uppkomma för anbudsgivaren med anledning av och i samband med upprättande och inlämnande av anbud eller andra aktiviteter i anslutning härtill ersätts inte Anbudsutformning Anbudets språk Anbudets huvuddelar ska vara avfattade på svenska, undantag kan medges för bilagor av administrativ karaktär på danska, norska eller engelska. Vid behov av översättning har Region Skåne rätt att kräva att anbudsgivaren på egen bekostnad inom 10 dagar översätter anbudets bilagor till svenska Lämnande av anbud Anbud ska lämnas elektroniskt via Anbud ska vara signerat av behörig företrädare för anbudsgivaren via bilaga Leverantörsuppgifter. Om behörigheten Utskrivet: :08 Sida 6 av 11

7 ej framgår av Bolagsverkets uppgifter bör fullmakt bifogas som styrker denna. Behörighet ska kunna styrkas på begäran. Endast elektroniska anbud accepteras. Samtliga krav i förfrågningsunderlaget ska besvaras och redogöras för direkt i det elektroniska underlaget i enlighet med däri angiven uppmaning om svar. Anbudsbilagor bifogas endast vid begäran i underlaget eller vid verifikation av uppgifter såsom dokumentation, certifikat, intyg eller liknande. I förfrågningsunderlaget kan det finnas krav både i de strukturerade huvuddokumenten och i bilagorna. Det är därför av största vikt att anbudsgivaren noga läser igenom samtliga delar som ingår i förfrågningsunderlaget inklusive bilagor så att inte några krav förbises. De bilagor i förfrågningsunderlaget som ska besvaras, besvaras i elektronisk form och bifogas anbudet i samma filformat som de har i förfrågningsunderlaget. Undantag görs dock för bilaga Leverantörsuppgifter, vilken scannas in efter underskrift och laddas upp som pdf. Support för hantering av upphandlingssystemet, i vilket det elektroniska anbudet lämnas, sker via Visma TendSign på telefonnummer eller e-post tendsignsupport@opic.com. Anbudsgivaren intygar att den person som signerat bilaga Leverantörsuppgifter har formell behörighet och handlar inom befogenhetens inskränkningar. (/ svar) Anbudsgivaren har tagit del av informationen gällande att krav kan finnas både i strukturerade dokument och i bilagor. (/ svar) Anbudstidens utgång Anbud som kommit in för sent får inte prövas av Region Skåne. Anbud ska vara Koncerninköp tillhanda senast Anbudets giltighet Om upphandlingen blir föremål för rättslig prövning förlängs anbudens giltighetstid fram till dess att upphandlingskontrakt kan tecknas, dock längst 6 månader efter nedan angivet datum. Anbudet ska vara bindande t o m Anbudsgivaren accepterar krav avseende anbudets giltighet (/ svar) 1.5. Administrativa krav Presentation av anbudsgivaren Anbudsgivaren ska bifoga en kortare presentation av sin verksamhet. Presentationen bör innehålla en beskrivning av anbudsgivarens verksamhet, organisation, bemanning och personalpolicy. Anbudsgivaren bekräftar att efterfrågad bilaga bifogas anbudet? (/ svar) Utskrivet: :08 Sida 7 av 11

8 Kontroll av ekonomisk ställning Anbudsgivaren och eventuella underleverantörer ska ha en god och stabil ekonomisk ställning som svarar mot uppdragets omfattning och innehåll. Kraven på ekonomisk ställning uppfylls genom att anbudsgivaren har en kreditvärdighet på minst 40 enligt en kreditupplysning hos Creditsafe eller motsvarande rating hos likvärdigt kreditupplysningsinstitut. Region Skåne kommer att ta särskild hänsyn till nyckeltalen soliditet och kassalikviditet. I de fall då anbudsgivarens kreditvärdighet understiger 40 (hos Creditsafe), soliditet understiger 15 procent och/eller kassalikviditet understiger 1,0 kommer en bedömning att göras av företagets samlade kreditvärdighet. Region Skåne kontrollerar anbudsgivarens ekonomiska ställning hos Creditsafe. Region Skåne förbehåller sig rätten att begära in kompletterande information för att kunna bedöma anbudsgivarens ekonomiska ställning. Region Skåne ska ha möjlighet att kontrollera anbudsgivarens uppgifter. Kontrollen kan innebära att den aktuella anbudsgivarens revisorer och/eller bank kontaktas och att en kassaflödesanalys genomförs. Har anbudsgivaren sämre kreditvärdighet än den ovan nämnda finns möjlighet för anbudsgivaren att på annat sätt styrka sin ekonomiska ställning, vilket kan ske genom exempelvis garanti från moderbolag, utdrag från bank och/eller utlåtande från revisor. Region Skåne gör då en bedömning av anbudsgivarens kreditvärdighet utifrån uppställda krav och inlämnade uppgifter. I de fall då anbudsgivarens ekonomiska stabilitet garanteras av moderbolag, inlämnas intyg om detta. Intyget ska vara undertecknat av behörig företrädare för moderbolaget. Kraven ska i detta fall på motsvarande sätt redovisas och uppfyllas av moderbolaget. Anbudsgivaren ska på begäran lämna information om vilka bankgarantier eller motsvarande som kan ställas som säkerhet. Uppfylls kraven ovan? (/ svar) Kontroll av juridisk ställning Anbudsgivaren ska vara registrerad hos Bolagsverket, i näringslivsregistret, samt inneha F-skattebevis. Undantag från kravet på registrering i näringslivsregistret medges för enskild näringsidkare och ideella föreningar. Anbudsgivaren ska ha fullgjort lagstadgade skyldigheter avseende betalningar för sociala avgifter och skatter. Region Skåne kontrollerar anbudsgivarens juridiska ställning i Creditsafe eller hos Bolagsverket. Kompletterande information avseende momsregistrering och registrering i arbetsgivarregistret hämtas från Creditsafe eller Skatteverket. Eventuella skatteskulder kontrolleras hos Skatteverket. Uppfylls kraven ovan? (/ svar) Bolag under bildande Anbud kan lämnas av företag eller andra juridiska personer under bildande. Av anbudet bör framgå nuläge, förutsättningar och tidplan för att företaget ska kunna etableras. En ekonomisk plan för företagets verksamhet bör bifogas anbudet, som är intygad av företagets revisor och/eller bank. I övrigt ställs samma krav som för övriga anbudsgivare. Utskrivet: :08 Sida 8 av 11

9 För företag under bildande gäller att erfarenhet finns hos person i ledande ställning inom företaget eller annan resurs. Det innebär att anbudsgivaren kan åberopa annat företags erfarenhet (person/resurs). Som bevis bör till anbudet bifogas en kopia på ett avtal/överenskommelse eller dylikt som visar att anbudsgivaren förfogar över personen/resursen Utländska anbudsgivare Utländska anbudsgivare kan uppfylla ovanstående krav genom att bifoga intyg från behörig myndighet i det land där anbudsgivaren är etablerad. Intygen ska stärka att anbudsgivaren där har betalt föreskrivna skatter och avgifter och/eller att anbudsgivaren är registrerad i den officiella förteckningen över näringsidkare i det land där anbudsgivaren är verksam. Dokumentationen får i sådana fall inte vara äldre än fyra (4) månader vid anbudstidens utgång Obligatoriska uteslutningsgrunder En anbudsgivare ska enligt Lag (2007:1091) om Offentlig Upphandling 10 kap 1 uteslutas från att delta i upphandlingen om denne: * är medlem i en kriminell organisation, eller * är dömd för brott som innefattar korruption, givande av muta, bedrägeri eller penningtvätt. Genom att anbudsgivaren svarar ja på frågan nedan försäkras att inte något av förhållandena i Lag (2007:1091) om Offentlig Upphandling 10 kap 1 föreligger för varken anbudsgivaren eller för hos anbudsgivaren verksam person. Med verksam person avses ägare/delägare eller den som genom sin befattning företräder anbudsgivaren, eller den som är aktuell för att utföra uppdrag för anbudsgivarens räkning. Genom att svara ja på frågan försäkras på heder och samvete att inte något av förhållandena i 10 kap 1 föreligger för varken företaget eller i företaget verksamma personer genom att vara ägare/delägare eller genom sin befattning i företaget företräder detta, eller som är aktuella för att utföra uppdrag för förtaget eller anbudsgivarens räkning. (/ svar) Föreligger obligatorisk uteslutningsgrund? (/ svar) Övriga uteslutningsgrunder En Anbudsgivare kan enligt Lag (2007:1091) om Offentlig Upphandling 10 kap 2 uteslutas från att delta i upphandlingen om denne: * är i konkurs eller likvidation, eller * är under tvångsförvaltning eller föremål för ackord eller tillsvidare har inställt sina betalningar eller underkastats näringsförbud, eller * är dömd för brott avseende yrkesutövningen eller har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövning, eller * inte har fullgjort sina skyldigheter avseende socialförsäkringsavgifter eller skatt. Genom att svara ja på frågan försäkras att inte något av förhållandena i Lag (2007:1091) om Offentlig Upphandling 10 kap 2 föreligger för varken anbudsgivaren eller hos anbudsgivaren verksam person. Med verksam person avses ägare/delägare eller den som genom sin befattning företräder anbudsgivaren, eller den som är aktuell för att utföra uppdrag för anbudsgivarens räkning. Anbudsgivaren intygar att övrig uteslutningsgrund ej föreligger. I de fall Anbudsgivaren ej kan garantera ovanstående, ska skäl anges i frågans kommentarsfält. (/ svar) Utskrivet: :08 Sida 9 av 11

10 Föreligger övrig uteslutningsgrund? (/ svar) Anbudsgivarens kvalitetsarbete Anbudsgivaren ska senast vid avtalstecknande ha ett kvalitetsarbete som motsvarar punkterna nedan. - mätbara kvalitetsmål för verksamheten - rutiner som säkerställer att personal har den kompetens som krävs - rutiner för avvikelsehantering, dvs rutiner för att identifiera, dokumentera och rapportera negativa händelser och tillbud samt fastställa och åtgärda orsakerna och följa upp vidtagna åtgärders effekt - rutiner för regelbunden systematisk uppföljning av verksamheten - rutiner för regelbunden systematisk uppföljning av underleverantörer - rutiner för att säkerställa att återkoppling till Beställaren sker utan fördröjning vid allvarliga avvikelser Anbudsgivaren redogör för sitt kvalitetsarbete genom att bifoga en beskrivning till anbudet. Beskrivningen bör minst innehålla punkterna ovan. Handling som styrker eventuell certifiering eller pågående certifieringsarbete bör bifogas. Om beskrivningen inte innehåller samtliga punkter eller styrkande handling inte bifogas kommer Region Skåne att begära in förtydligande uppgifter. Anbudsgivaren anger nedan den person som är kontaktperson i kvalitetsfrågor. Anbudsgivaren bekräftar att en redogörelse av kvalitetsarbetet bifogas anbudet samt att beskrivningen innehåller efterfrågade punkter? (/ svar) Anbudsgivaren anger kontaktperson för kvalitetsfrågor. (Fritextsvar) Anbudsgivarens miljöarbete Region Skånes leverantörer anmodas verka för att målen i Region Skånes miljöprogram nås. Beakta särskilt målet om att år 2012 ska hälften av alla transporter ske med förnybara bränslen och år 2016 ska minst 75 procent av alla transporter ske med förnybara bränslen. Anbudsgivaren ska presentera sitt interna miljöarbete. Presentationen bör innehålla hur anbudsgivaren planerar genomföra sina eventuella resor vid genomförande av uppdrag. Kopia på eventuellt certifikat, policy eller andra dokument som styrker informationen bör bifogas anbudet. Anbudsgivaren presenterar sitt interna miljöarbete. (Fritextsvar) Kravspecifikation Närmare beskrivning av uppdragets olika delar samt aktuella krav framgår av respektive delområdes kravspecifikation. Anbudsgivaren bekräftar att svar har avgivits enligt instruktioner i respektive kravspecifikation samt att eventuella efterfrågade bilagor bifogas anbudet? (/ svar) Etiska och sociala krav Utskrivet: :08 Sida 10 av 11

11 Region Skånes Uppförandekod, se bilaga, ska accepteras som en del av avtalet och signeras vid avtalstecknandet. Anbudsgivaren accepterar kraven i Uppförandekoden? (/ svar) Avtalsmall I dokument Avtalsmall framgår kommersiella villkor för avtal. Eventuella andra kommersiella villkor som anbudsgivaren bifogar anbudet kommer ej att beaktas. Anbudsgivaren accepterar de i Avtalsmallen förekommande villkoren? (/ svar) Utskrivet: :08 Sida 11 av 11