Familjehemmen är till för barn/ungdom upp till 21 år som bedöms vara i behov av tillfällig och/eller stadigvarande vård utanför det egna hemmet.

Transkript

1 Nacka kommun Skakrav Diarie SOCN 2016/342 Namn Upphandling av konsulentstödd familjehemsvård Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skakravsformulär. Skakravsformuläret ska besvaras elektroniskt genom att du klickar på knappen Lämna anbud som du finner till vänster i annonsen eller inbjudan på Introduktion Denna bilaga innehåller specifikation av vilken information som ska lämnas om anbudsgivaren och dennes ekonomiska och juridiska ställning samt tekniska förmåga och kapacitet. Vidare framgår övriga obligatoriska krav kopplade till upphandlingsföremålet som ska vara uppfyllda i upphandlingen. Samtliga obligatoriska krav ska uppfyllas och accepteras, vilket anbudsgivaren intygar genom att kryssa i rutan "ja". Anbud som inte uppfyller samtliga krav kommer att förkastas. Kraven ska vara uppfylla under hela kontraktstiden. Nacka kommuns inköpspolicy finner du här: Denna text tas med i vissa fall när det är lämpligt KONSULENTSTÖDD FAMILJEHEMSVÅRD FÖR BARN/UNGDOMAR (inklusive ENSAMKOMMANDE BARN/UNGDOMAR) Med konsulentstödd familjehemsvård avses i denna upphandling, utförare som kan tillhandahålla platser i enskilt hem som kan ta emot barn, ungdomar och/eller familjer för kortare tid. Familjehemmet arbetar alltid på uppdrag direkt från beställaren. Enligt lag ska familjehemmet ha ett aktuellt godkännande av en socialnämnd. Ett aktuellt godkännande innebär att familjehemsutredningen inte får vara äldre än tre (3) år. Utföraren ska bereda beställarna tillfälle till insyn, uppföljning och besök i familjehemmet. Beställarna har inte rollen som handledare till familjehemmet. Den funktionen har utföraren. Familjehemmen är till för barn/ungdom upp till 21 år som bedöms vara i behov av tillfällig och/eller stadigvarande vård utanför det egna hemmet. Konsulentstödd familjehemsvård med minst en familjehemsförälder hemma på heltid. Konsulentstödd familjehemsvård där barnets/ungdomens behov medger att familjehemsföräldrarna kan förvärvsarbeta. BBIC Beställarna är licenserade för dokumentationssystemet BBIC (Barns behov i centrum). BBIC är ett system för handläggning och dokumentation vid utredning och uppföljning av barn inom den sociala barn- och ungdomsvården. Beställaren förutsätter att kommunernas utförare har goda kunskaper om BBIC och dokumenterar varje individs placering i en genomförandeplan enligt BBIC. 1.0 ADMINISTRATIVA KRAV PÅ ANBUDET 1.1 Krav 192: :05 1/20

2 Kommersiella villkor: Ramavtalet kommer att baseras på innehållet i detta förfrågningsunderlag med bilagor samt anbudsgivarens anbud. Samtliga krav och villkor ska accepteras i sin helhet av anbudsgivaren. Accepteras villkoren? 1.2 Krav Kommunikation: Anbud, handlingar och frågor ska vara författat på svenska. Undantag får göras för enstaka fackuttryck och/eller tekniska beskrivningar där det är vedertaget inom branschen att språket är annat än svenska. Kommunen förbehåller sig rätten att, av anbudsgivaren och på anbudsgivarens bekostnad, begära in översättning om så bedöms nödvändigt. Frågor och svar ska lämnas elektroniskt via e-avrop.com. Accepteras krav? 1.3 Krav Anbudets form och innehåll: Observera att anbud ska lämnas av den organisation som kommer att stå för anbudet och även ansvara för fullföljande av eventuellt kontrakt. I det fall konsult anlitas för att lämna anbud ska denne registrera konto på e-avrop, varifrån anbudet lämnas, med uppdragsgivarens organisations namn och organisationsnummer. Accepteras krav? 1.4 Krav Avrop: Kommunen avropar från den leverantör som har plats ett (1) i rangordningen. Ramavtalsleverantören som har plats ett (1) är skyldig att besvara avropsförfrågan inom två (2) arbetsdagar. Avböjer eller underlåter ramavtalsleverantören att besvara avropet har kommunen rätt att avropa från nästa ramavtalsleverantör i rangordningen, dvs. ramavtalsleverantören som har plats två (2) i rangordningen o.s.v. Accepteras krav? 1.5 Krav Avvikelse från avtalets rangordning. I socialtjänstlagen läggs stor vikt vid den enskildes valfrihet och rätt att påverka val och utformning av insatser. Beställaren har under vissa förutsättningar möjlighet att frångå avtals rangordning, då det i första hand är det individuella behovet av stöd och behandling som avgör vilken utförare som är bäst lämpad att utföra insatsen i det enskilda fallet. 192: :05 2/20

3 1.6 Krav Kontaktuppgifter hos anbudsgivaren ska fyllas i och lämnas enligt nedan: Kontaktperson under avtalstiden Namn: Telefon: Telefax: E-post: Är svarsrutan ifylld med ovan begärd information? 1.7 Krav Sekretess: Anbudsgivare som begär sekretess ska noga specificera vilka uppgifter som eventuellt bör vara sekretessbelagda, beskriva på vilka grunder man anser att sekretess bör gälla samt på vilket sätt det kan innebära skada för anbudsgivaren om uppgifterna lämnas ut. Kommunen gör dock en självständig prövning och kan inte garantera att uppgifterna kan sekretessbeläggas. Observera att i samband med att tilldelningsbeslutet distribueras kan vissa uppgifter ur anbudet komma att offentliggöras, t.ex. vissa prisuppgifter. Vidare kommer vissa uppgifter att bli offentliga i samband med eventuella överprövningar samt vid fakturering då kontrakt har ingåtts. (Se vidare XXX avtalsmallen där uppgifter om fakturans innehåll framgår). Allmänt hållna företagspresentationer, generella beskrivningar av projekten i fråga och allmänt kända uppgifter om företaget eller dess tidigare projekt är sådana uppgifter som typiskt sett inte omfattas av sekretess. Begär anbudsgivaren sekretess? Specificera i textrutan nedan för vilka uppgifter i anbudet som sekretess begärs. Alternativt kan bilaga bifogas, ange i så fall av vilken bilaga uppgifterna framgår. Ange även grunder samt skada som kan uppkomma om handlingarna lämnas ut. Om anbudsgivaren inte begär sekretess skriv Nej i textrutan. 1.8 Krav Registerkontroll Vid rekrytering av personal ska utföraren göra den obligatoriska registerkontrollen via Rikspolisstyrelsens belastnings- och misstankeregistret (SOSFS 2009:4). Utföraren ska iaktta och följa gällande lagar, förordningar och föreskrifter som avser registerkontroll. Ytterligare information om registerkontroll är tillgänglig via och via På anmodan ska utföraren kunna uppvisa utdrag ur Rikspolisstyrelsens belastnings- och misstankeregistret. 192: :05 3/20

4 1.9 Krav Anbudsgivaren ska intyga att utföraren har aktuella försäkringar gällande verksamheten. Nacka kommun kommer innan avtalstecknande att begära in bevis på att aktuella försäkringar finns. Accepteras krav? 1.10 Krav Utföraren ska ha ingående kunskaper om tillämpliga lagar, förordningar, föreskrifter och allmänna råd för uppdraget som anbud lämnas på. 2.0 Genomförande av uppdrag 2.1 Krav Parterna ska verka för att en god avtalsrelation upprätthålls genom att kontinuerligt informera varandra om händelser som påverkar, eller kan komma att påverka avtalet. Utföraren ska inte verka i sammanhang som rubbar förtroendet för beställarens verksamhet. Utföraren får inte från annan än beställaren motta eller inhämta direktiv för genomförande av uppdraget. Parterna är skyldiga att vara väl förtrogna med avtalets villkor, samt i övrigt hålla sig informerade om avtalets praktiska tillämpning och utveckling. Händelser som inträffar under avtalsperioden ska hanteras i omedelbar anslutning till händelsen i syfte att möjliggöra en enklare hantering för parterna. I samband med avtalsstart sker ett uppstartsmöte. Accepteras krav? 3.0 Lagstiftning 3.1 Krav Utföraren har det fulla ansvaret för att utverka alla tillstånd och bemyndiganden som krävs för att fullgöra Ramavtalet i enlighet med de lagar, förordningar och krav som gäller. I dagsläget är konsulentstödd familjehemsvård inte tillståndspliktig verksamhet. Det finns förslag att ändra lagstiftningen så att även privata utförare som bedriver konsulentstödd familjehemsvård ska ansöka om tillstånd från Inspektionen för vård och omsorg (IVO). För det fall tillståndsplikt införs under ramavtalets löptid ska privata utförare ansöka om tillstånd hos Inspektionen för vård och omsorg (IVO) inom den i lagen föreskrivna tidsfristen. Om tillståndsplikt införs kommer barn/ungdomar endast placeras hos utförare som har giltigt tillstånd för sin verksamhet. Accepteras krav? 192: :05 4/20

5 3.2 Krav LAG Utföraren ska ha ingående kunskaper om tillämpliga lagar, förordningar, föreskrifter och allmänna råd för uppdrag. Accepteras krav? 4.0 KRAV PÅ ANBUDSGIVAREN 4.1 Krav Obligatoriska uteslutningsgrunder enligt 10 kap. 1 LOU Enligt 10 kap. 1 LOU ska en upphandlande myndighet utesluta en leverantör från att delta i en offentlig upphandling, om myndigheten får kännedom om att leverantören enligt en lagakraftvunnen dom är dömd för brott som innefattar -Deltagande i organiserad brottslighet -Bestickning -Bedrägeri -Penningtvätt Anbudsgivare svarar för att eventuella underleverantörer och/eller samarbetspartner uppfyller kraven enligt ovan. Bekräftar anbudsgivaren att denne och eventuella underleverantör/samarbetspartner är fri från hinder enligt 10 kap. 1 LOU att delta? 4.2 Krav Frivilliga uteslutningsgrunder enligt 10 kap. 2 LOU Enligt 10 kap. 2 LOU får en upphandlande myndighet utesluta en anbudsgivare från att delta i en upphandling under vissa förutsättningar, bl.a. om anbudsgivaren -Är i konkurs, likvidation, tvångsförvaltning, ackord eller liknande förfarande eller föremål för ansökan om något av dessa förfaranden -Har gjort sig skyldig till alvarligt fel i yrkesutövningen -Inte har fullgjort sina åtaganden avseende socialförsäkringsavgifter eller skatt -I något väsentligt hänseende lämnat felaktiga upplysningar som begärts med stöd av bestämmelserna i 10 eller 11 kap. Anbudsgivare svarar för att eventuella underleverantörer och/eller samarbetspartner uppfyller kraven enligt ovan. Bekräftar anbudsgivaren att denne och eventuella underleverantörer/ samarbetspartners är fri från hinder enligt 10 kap. 2 LOU att delta? 192: :05 5/20

6 Kommunen kommer, som en del av prövningen av kraven på leverantören, kontrollera att anbudsgivaren och eventuella underleverantörer har fullgjort sina åligganden avseende socialförsäkringsavgifter eller skatt i Sverige genom att inhämta uppgifter från Skatteverket. Anbudsgivare med hemvist i annat land ska efter anmodan från Kommunen, till anbudet bifoga utdrag ur officiellt register e. dyl. som visar att ställda krav är uppfyllda. 4.3 Krav Ekonomisk ställning Anbudsgivaren ska ha sådan ekonomisk ställning och kapacitet att denne kan upprätthålla ett långsiktigt avtal och fullgöra hela kontraktet. Underlag för bedömningen är soliditets-/likviditetsbedömningar från affärs- och kreditupplysningsföretagen BusinessCheck eller Upplysningscentralens (UC). Anbudsgivaren ska uppfylla minst rating 5 enligt Business Check vid anbudstillfället vilket motsvarar lägst riskklass 3 hos kreditupplysningsföretaget Upplysningscentralen (UC) eller uppfylla motsvarande riskklass hos annat likvärdigt kreditupplysningsföretag. Anbudsgivaren bör själv kontrollera sin riskklassificering hos Business Check innan anbud lämnas för att undersöka om uppfyllelse av krav kommer att behöva visas på annat sätt. Om anbudsgivaren inte uppnår rating eller riskklass enligt ovan ska denne ändå anses uppfylla kraven om: - anbudsgivaren vid begäran från Kommunen lämnar en sådan förklaring att det kan anses klarlagt att denne har motsvarande ekonomisk ställning, samt - anbudsgivaren vid begäran från Kommunen lämnar en garanti från moderbolag eller annan garant gällande anbudsgivarens ekonomiska ställning. Efterfrågad rating ska i dessa fall på motsvarande sätt redovisas och uppfyllas av garanten. Utländska anbudsgivare eller nystartade företag eller företag som av annan anledning inte kan erhålla rating genom Business Check kan redovisa sin ekonomiska ställning på annat sätt. Bevis, som lämnas vid begäran av Kommunen, kan utgöras av bankgaranti eller annan ekonomisk redovisning som visar att kravet på kreditvärdighet är uppfyllt. Anbudsgivare som ej uppfyllt krav om ekonomisk ställning enligt ovan kommer att förkastas. Anbudsgivaren intygar genom att svara ja att samtliga ställda krav enligt denna punkt är uppfyllda och att denne och eventuell samarbetspartner uppfyller ställda krav. Accepteras krav: 4.4 Krav Bevis på registrering Anbudsgivaren samt eventuella underleverantörer och/eller samarbetspartners ska uppfylla i Sverige eller i hemlandet lagenligt ställda krav avseende sina registreringsskyldigheter. 192: :05 6/20

7 Kommunen kommer att kontrollera att anbudsgivaren uppfyller krav på registrering genom att inhämta uppgifter från Business Check. I de fall det inte är möjligt för Kommunen att få tillgång till de aktuella uppgifterna ska anbudsgivaren, vid förfrågan från Kommunen, vara beredd att tillhandahålla uppgifter som visar att kravet är uppfyllt. Som en del av leverantörsprövningen kontrollerar Kommunen att leverantören och eventuella underleverantörer uppfyller i Sverige eller hemlandet lagenligt ställda krav avseende sina registreringsskyldigheter. Accepteras krav: 4.5 Krav Samarbetspartner: En anbudsgivare får vid behov åberopa andra företags ekonomiska, tekniska och yrkesmässiga kapacitet i enlighet med 11 kap. 12 LOU. Med annat företag avses företag som till exempel dotterbolag, systerbolag inom en koncern eller samarbetspartner. Om anbudsgivare avser att åberopa annat företags kapacitet ska anbudsgivaren bifoga ett samarbetsavtal från företagen i fråga eller på annat sätt visa att anbudsgivaren kommer att förfoga över nödvändiga resurser när kontraktet fullgörs. Anbudsgivaren svarar för att ställda krav på eventuella samarbetspartner i förfrågningsunderlaget är uppfyllda. Samarbetspartners som inte uppfyller kraven i upphandlingen kan komma att uteslutas från anbudsgivarens anbud, vilket kan få konsekvenser för anbudet i sin helhet. Anbudsgivaren ska på begäran av Kommunen visa skriftligt åtagande från företaget ifråga eller på annat sätt visa att anbudsgivaren kommer att förfoga över nödvändiga resurser. Lämnas anbud med samarbetspartner? Om ja; uppfyller angivna samarbetspartner ställda krav i upphandlingen? Om ja; ange företagsnamn och organisationsnummer i svarsruta nedan. Om ja; bifoga skriftligt åtagande från företaget ifråga. Om nej; ange "Nej" i svarsrutan nedan. Är svarsrutan ifylld? 4.6 Krav Underleverantör: Med underleverantör avses sådan leverantör som träder i leverantörens/anbudsgivarens ställe för att utföra hela eller delar av uppdraget/leveransen. Hela eller delar av uppdraget kan utföras av underleverantörer. Anbudsgivare svarar för underleverantörens arbete såsom för sitt eget arbete. 192: :05 7/20

8 Anbudsgivaren svarar för att ställda krav på eventuella underleverantörer i förfrågningsunderlaget är uppfyllda. Underleverantörer som inte uppfyller kraven i upphandlingen kan komma att uteslutas från anbudsgivarens anbud, vilket kan få konsekvenser för anbudet i sin helhet. Eventuella ändringar avseende underleverantörer ska skriftligen meddelas Kommunen innan byte. Alternativt Eventuella ändringar avseende underleverantörer ska skriftligen meddelas och godkännas av Kommunen innan byte. Underleverantör får ej fakturera Kommunen. Om underleverantör anlitas, ska organisationsnummer samt fullständigt namn på underleverantör(er) lämnas. Vidare ska anges vilken respektive hur stor del av kontraktet som kan komma att läggas ut på underleverantör. Anbudsgivaren ska på begäran kunna uppvisa att eventuella underleverantörer uppfyller ställda krav i upphandlingen. Eventuella ändringar avseende underleverantörer ska skriftligen meddelas och godkännas av Kommunen innan byte. Anlitas underleverantör? Om ja; uppfyller angivna underleverantörer ställda krav i upphandlingen? Om ja; ange underleverantörens företagsnamn och organisationsnummer i svarsruta nedan. Om ja; ange vilken samt hur stor del av kontraktet som kan komma att genomföras av underleverantör. Om nej; ange "Nej" i svarsrutan nedan. Är svarsrutan ifylld 4.7 Krav Bevis på teknisk kapacitet Anbudsgivaren ska ha erfarenhet av liknande uppdrag, dvs. uppdrag som till sitt innehåll motsvarar denna upphandling. Anbudsgivaren påvisar detta genom att till anbudet bifoga en referensförteckning. Referensförteckning avseende tre likartade uppdrag ska lämnas. Med likartade uppdrag menas uppdrag som omfattar samma uppdrag som efterfrågas i denna upphandling. De likartade uppdragen ska ha genomförts under de två (2) senaste åren. Referensuppgifterna får således inte vara äldre än två (2) år. Referenspersonen ska aktivt ha varit involverad eller varit användare/beställare av avtalet. Referenser från beställare som ingår som delägare i anbudsgivarens bolag godtas ej. Referenspersoner får inte vara i jävsförhållande med anbudsgivaren. Referenspersoner får inte förekomma i mer än i ett (1) referensuppdrag. Samtliga referenspersoner ska vara vidtalade. Nystartade företag som saknar erfarenhet av likartade uppdrag under de två (2) senaste åren, och således inte har egna referenser, ska ange två (2) uppdrag som har utförts av person/er i anbudsgivarens ledning. 192: :05 8/20

9 Angivna uppdrag ska vara likvärdigt med detta uppdrag. CV samt referenser för den/de person/er i anbudsgivarens företagsledning eller blivande företagsledning ska bifogas. Om anbudsgivaren har tillhandahållit varor/tjänster åt Kommunen ska kommunen anges som minst en referens. 4.8 Krav Referensbilaga Anbudsgivaren ska bifoga uppgifter i enlighet med bifogad referensbilaga. Har ifylld bilaga bifogats? 4.9 Krav Omdömen/betyg Kommunen kommer att kontakta anbudsgivarnas åberopade referenspersoner. Det är referenspersonen som anger anbudsgivarens poäng. Poängutdelning: Om något av svaren på referensfrågorna erhåller betyget 2 eller lägre, kommer anbud inte att kvalificeras. Se bilaga XXX referensomdöme för information om vilka frågor som kommer att ställas. Om referenstagningen inte är fullständig och referenspersonen inte svarar efter minst tre påminnelser via e- post kommer anbudet att anses ofullständigt och förkastas. Accepteras referenstagningen och poängutdelningen? 5.0 KRAV PÅ TJÄNSTEN 5.1 Krav Samtliga krav i enlighet med förfrågningsunderlagets bilaga kommersiella villkor ska accepteras och efterlevnaden ska upprätthållas under avtalstiden. 5.2 Krav Uppdraget ska utföras i samverkan med den placerade, handläggaren och vårdnadshavare, god man/särskild förordnad vårdnadshavare om sådan utsetts. Stor vikt ska läggas vid bland annat samhällsorientering för att därigenom underlätta barnets/ungdomens integration i samhället. 5.3 Krav Insatserna ska kännetecknas av trygghet, delaktighet, kontinuitet, gott bemötande och respekt för den personliga integriteten samt ta tillvara barnets/ungdomens och egna resurser. 192: :05 9/20

10 5.4 Krav Om barnet/ungdomen avviker ska utföraren snarast underrätta beställaren senast inom ett dygn. 5.5 Krav Beställaren alternativt föräldern, god man/särskild förordnad vårdnadshavare tar ställning till begäran om eventuell efterlysning. Information ska delges till beställaren eller föräldern, god man/särskild förordnad vårdnadshavare. 5.6 Krav Om ett barn/unga vid upprepade tillfällen bryter mot reglerna i boendet och inte, trots uppmaningar, följer de regler som gäller i boendet, kan placeringen komma att upphöra. Utföraren meddelar skriftligen beställaren om att placeringen kan komma att upphöra. Beslut om utskrivning fattas efter samråd med representant för beställaren. 5.7 Krav Allvarliga incidenter ska omedelbart rapporteras till beställaren. 6.0 ORGANISATION OCH KOMPETENSFÖRSÖRJNING 6.1 Krav Utföraren ansvarar för att verksamheten ska ha en för uppdraget ändamålsenlig organisation och ett för uppdraget anpassat ledningssystem för kvalitet där ansvar och befogenheter klart framgår. Utföraren ansvarar för att verksamheten ska ha en beredskap för att kunna bibehålla utlovad kvalitet trots medarbetares sjukdom vakanser etc. 6.2 Krav Utföraren ansvarar för att verksamhetens ledning är tillräckligt erfaren och kompetent. 6.3 Krav Utföraren är arbetsgivare och ska följa gällande lagstiftning inom personal- och arbetsmiljöområdet. 192: :05 10/20

11 7.0 VERKSAMHETSANSVARIG/ÄGARE 7.1 Krav BESKRIV VERKSAMHETSANSVARIG/ÄGARE UTBILDNING OCH ERFARENHET Verksamhetsansvarig ska ha dokumenterad erfarenhet av socialt arbete med barn/unga från de senaste två åren. Verksamhetsansvarig/ägare ska ha ingående kunskaper om tillämpliga lagar, förordningar, föreskrifter och allmänna råd för målgruppen som anbud lämnas på. Verksamhetsansvarig/ägare ska ha särskilt avdelad person med adekvat högskoleutbildning och erfarenhet att svara för den dagliga arbetsledningen och driften av verksamheten. Med adekvat högskoleutbildning avses minst 120 poäng, erfarenhet av liknande verksamhet och vitsordad personlig lämplighet. Med adekvat utbildning avses socionom, psykolog eller beteendevetenskaplig examen. 8.0 KONSULENTERNAS UTBILDNING 8.1 Krav på bilaga Vid inlämning ska [ curriculum vitae cv och erfarenhet ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning. BESKRIV KONSULENTENS UTBILDNING OCH ERFARENHET Utföraren ska använda personal (konsulenter) med för ändamålet adekvat högskoleutbildning och erfarenhet av minst tre års socialt arbete med barn/ungdom och familjer samt personlig lämplighet. Med adekvat utbildning avses exempelvis socionom, psykolog eller beteendevetenskaplig examen. Som bevis ska följande handlingar bifogas anbudet: Examensbevis för respektive offererad konsulent där det tydligt framgår att ställda krav på utbildning uppfylls. Ett CV för respektive offererad konsulent där det tydligt framgår att ställt krav på arbetslivserfarenhet uppfylls. Om anbudsgivaren vid anbudslämnandet inte har personal med ovanstående erfarenhet ska anbudsgivaren till anbudet bifoga en kopia på avtal/överenskommelse som visar att anbudsgivaren kommer att förfoga över personal som har efterfrågad kompetens när kontraktet ska fullgöras. Om bevis enligt ovan inte bifogas anbudet kommer anbudet att förkastas. 8.2 Krav Anbudsgivaren ska till anbudet bilägga handlingar som styrker att anbudsgivaren uppfyller krav enligt ovan. 9.0 MÅLGRUPP 9.1 Krav Barn och unga upp till 21 år som bedöms vara i behov av tillfällig och/eller stadigvarande vård utanför det egna hemmet. Placeringen kan vara akut eller planerad och omfatta längre tidsperioder likväl som kortare. 192: :05 11/20

12 KATEGORIER Barn Unga 10.0 ETABLERING OCH INTEGRATION 10.1 Krav Utföraren ska verka för att barn/unga integreras i det svenska samhället. I detta arbete ingår att kontinuerligt ge information om samhället och stötta barnen/ungdomarna i att utöka sina sociala nätverk så att barnen/ungdomarna får vänner utanför boendet. Utföraren ska även utifrån individuella önskemål tillse att barnet/ungdomen blir en del av föreningslivet. Integrationsarbetet ska anpassas efter barnens/ungdomens ålder och mognad. Utföraren ska, utifrån ett integrationsperspektiv, tillgodose barnet/ungdomens behov av feriearbete. Utföraren ska i textrutan nedan beskriva hur denne avser att arbeta med etablering och integration SÄKERHET 11.1 Krav Utföraren har arbetsmiljöansvar. Brandlarm ska finnas installerat och underhållas av utföraren Krav Utföraren ansvarar för att det finns rutiner för att hantera hot och våld som är väl förankrade hos medarbetarna Krav Utföraren ska ha rutiner för att hantera alkohol och droger som ska vara förankrade hos medarbetarna KVALITETSKRAV 12.1 Krav De insatser som erbjuds av utföraren ska vara av god kvalitet och präglas av trygghet, delaktighet och kontinuitet. Utförarens värderingar ska ha sin grund i FN:s barnkonvention. Av artikel tre i denna framgår att barnets bästa ska komma i främsta rummet. Utföraren ska vid fullgörandet av uppgiften iaktta saklighet och opartiskhet. Den enskilde ska bemötas vänligt, korrekt och med respekt för den personliga integriteten. Den enskilde ska känna sig trygg i familjehemmet. 192: :05 12/20

13 Utföraren ska säkerställa och förebygga att barn/ungdomar inte utsätts för övergrepp. Utföraren ska ha aktuell kunskap om våldsutsatta barn/ungdomar som upplevt våld i nära relationer samt dess konsekvenser Utföraren ska kunna hantera alkohol och droger samt dess konsekvenser Utföraren ska medverka till att läkar- och tandläkarkontakt upprätthålls under placeringstiden. Utföraren ska medverka till att skolpliktig elev kommer till godkänd skolundervisning. Utföraren ska medverka till att barn kommer till förskola. Uppfylles kravet? 12.2 Krav Utföraren ska svara för att personalen (konsulenten) och familjehemmet ges fortbildning för att kunna utföra sitt uppdrag. Uppfylles kravet? 12.3 Krav HANDLEDNING (beskriv omfattningen till exempel antal timmar per månad) Familjehemmet ska ha regelbunden extern handledning, minst tio gånger per år (uppehåll under sommarmånaderna) Krav STÖD FRÅN KONSULENTEN TILL FAMILJEHEMMET Beskriv omfattningen (till exempel antal timmar per vecka) av konsulentens stöd till familjehemmet och barnet/ungdomen Krav Verksamheten ska präglas av en välfungerande vardag, trivsel och gemenskap samt hänsyn och ansvar utifrån uppdraget. Uppfylls kravet? 13.0 INFORMATION OCH SAMARBETE 13.1 Krav Utföraren och beställaren ska ömsesidigt informera om förhållanden av betydelse för att ett förtroendefullt samarbete ska utvecklas och bästa möjliga resultat uppnås. Utföraren ska informera om större förändringar ska ske i verksamheten och om större negativa ekonomiska förändringar skett i företaget. Information ska alltid ges om anbudsgivaren har skulder rörande skatter och sociala avgifter. 192: :05 13/20

14 14.0 SOCIALA RELATIONER OCH EN MENINGSFULL FRITID 14.1 Krav Barnet/ungdomen ska ses i ett sammanhang där familj samt övriga sociala nätverk har inverkan i barnets/ ungdomens liv. När det finns ett nätverk är det av vikt att utföraren underlättar kontakt utifrån barnets/ungdomens behov och önskan. Utföraren ska verka för att barnet/ungdomen får en meningsfull fritid. Anbudsgivaren ska i textrutan nedan beskriva hur man avser att arbeta med sociala relationer och en meningsfull fritid RUTINER OCH ANNÄLAN OM MISSFÖRHÅLLANDEN 15.1 Krav All personal ska informeras om skyldigheten att rapportera missförhållanden i omsorgen samt vara informerad om de rutiner för rapportering som gäller hos utföraren, Lex Sarah. Det ska finnas väl kända rutiner för handläggning av anmälan av missförhållanden i omsorgen enligt 14 kap. 3-6 SoL och SOSFS 2011: LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE 16.1 Krav LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE Den som bedriver verksamheten ska ha ett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete enligt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd SOSFS 2011:9. Det ska även finnas rutiner för att rapportera missförhållanden enligt Lex Sarah. Uppfylls kravet? 16.2 Krav Utföraren ska till sitt anbud bifoga en kvalitetsredogörelse. Utföraren ska redovisa innehållet i kvalitetsredogörelsen på ett metodiskt och strukturerat sätt samt endast inkludera för kvalitetsområdet (stöd till familjehem) relevant information. Vidare ska anbudsgivaren använda specifika och kvantifierade uttryck och undvika vaga uttryck såsom lämplig, lagom, vid behov samt ofta. Beställaren ber anbudsgivaren att begränsa kvalitetsredogörelsen till maximalt fyra enkelsidiga A4-sidor i läsbart typsnitt. Kvalitetsredogörelsen i anbudet redovisas med hjälp av nedanstående grundläggande frågeställningar: Angreppssätt: Vem ska göra vad och varför ska det göras? Tillämpning: Hur ska det göras och när ska det göras? Uppföljning: Hur och när ska resultaten följas upp? Resultat: Hur kommer resultaten att tillämpas för verksamhetens utvecklingsarbete? 192: :05 14/20

15 17.0 KOST 17.1 Krav Kosten ska vara av god kvalitet och så långt som möjligt ska hänsyn tas till individens önskemål om särskild kost p.g.a. allergier, hälso-, etniska eller religiösa skäl. Familjehemmen ska erbjuda tre (3) tillagade måltider samt ett mellanmål dagligen. Uppfylls kravet? 18.0 SEKRETESS 18.1 Krav Av 15 kap. 1 Socialtjänstlagen framgår att den som är eller har varit verksam i utförarens verksamhet inte får röja till obehöriga vad man fått veta om den placerades personliga förhållanden. Utföraren ska ha rutiner för sekretessen i verksamheten och för dess anställda. Uppfylls kravet? 19.0 ANMÄLNINGSPLIKT 19.1 Krav Anmälan om missförhållande ska enligt Socialtjänstlagen14 kap 1 2 göras till ansvarig socialtjänst. 1 Verksamma är skyldiga att genast anmäla till socialnämnden om de i sin verksamhet får kännedom om eller misstänker att ett barn far illa: myndigheter vars verksamhet berör barn och ungdom, de som är verksamma inom yrkesmässigt bedriven enskild verksamhet och fullgör uppgifter som berör barn och unga eller inom annan sådan verksamhet inom hälso- och sjukvården eller på socialtjänstens område Konsulentens stöd till familjehem 20.1 Krav Utföraren ska ge stöd för familjehemsföräldrarna anpassat till barnets/ungdomens behov samt utveckling. Utöver det som anges i utförarens kvalitetsredogörelse ska följande stöd kunna ges: Familjehemmet ska få regelbundna besök av ansvarig konsulent hos utföraren, minst en gång per månad. Vid ny placering ska familjehemmet få konsulentstöd minst en gång i veckan första under de tre (3) första månaderna. Familjehemmet ska få kontinuerlig extern handledning, minst 10 gånger per år. 192: :05 15/20

16 Utföraren ska vara tillgänglig per telefon för familjehemmet dygnet runt under årets alla dagar för stöd och råd. Vid akuta situationer, såsom vid begynnande sammanbrott, ska en konsulent kunna inställa sig hos familjehemmet för råd, stöd och samordning inom 12 timmar. Utföraren ska, om det uppstår sammanbrott, vara delaktig i utvärdering kring situationen. Initial utbildning för nya familjehemsföräldrar innehållande allmänna kunskaper om familjehemsvård, barn/ungdomar och uppdraget. Kunskap om ramarna för uppdraget lagstiftning, ansvar, roller, samarbete, villkor etc. Kunskap om familjehemsplacerade barn/ungdomars behov och hur dessa kan mötas samt om ursprungsfamiljens betydelse. Fortbildning i form av minst årligen arrangerade dagskurser. Intyg på utbildningar ska på anmodan av beställaren kunna uppvisas. Arbetssätten som används ska vara väl förankrade hos utförarens personal. Det ska även finnas stöd i vetenskap och/eller beprövad erfarenhet av de arbetssätt som används Rekrytering, utredning, kontroll, matchning och utbildning av familjehem 21.1 Krav REKRYTERING Utföraren ska ha dokumenterade rutiner och metoder för rekrytering av familjehem. Utföraren ska vid anmodan kunna uppvisa den kravspecifikation som ställs på blivande familjehem vid rekrytering Krav UTREDNING OCH KONTROLL Utföraren ska: Ha dokumenterade rutiner och metoder för utredning av familjehem. Utredningen ska baseras på de krav som ställs i handboken från Socialstyrelsen, 2012 "Barn och unga i familjehem och HVB". Utföraren ska vid anmodan kunna redovisa detta. Uppdatera utredningen minst en gång per år, inför varje placering hos familjehem som varit utan placering mer än ett år samt vid en ny familjekonstellation. Utföra registerkontroll av varje familjehem en gång per år och inför placering i Rikspolisstyrelsens belastnings och misstankeregister-, socialregistret samt kronofogdens register. 192: :05 16/20

17 Säkerställa att familjehemmen har en ekonomi i balans och inte är registrerade hos kronofogden. Kunna uppvisa genomförda utredningar med registerutdrag gällande familjehem. Beställaren ansvarar i enlighet med SOSFS 2012:11 för att utreda och slutligen bedöma familjehemmets lämplighet. Beställaren har rätt att kräva kompletteringar av utföraren Krav MATCHNING Beställaren har ansvar för matchning av barnet/ungdomen och familjehem Krav UTBILDNING Utföraren ska utbilda sina familjehem om vad deras uppdrag innebär, till exempel Socialstyrelsens utbildning Ett hem att växa i. Intyg av genomförd utbildning ska uppvisas vid anmodan. Utföraren ska säkerställa att familjehemmet är medveten om och förstår de krav beställaren ställer på sina placeringar Krav KRAV PÅ FAMILJEHEMMEN Utföraren ska säkerställa att vistelsen i familjehemmet präglas av en välstrukturerad vardag, trivsel och gemenskap samt hänsyn och ansvar. Konsulenten ska stödja familjehemmen så att följande krav tillgodoses: Familjehemmet ska ge barnet/ungdomen lika god vård och omsorg som till eget barn i enlighet med Socialstyrelsens föreskrifter, socialtjänstlagen och Socialtjänstförordningen. Vården ska minst motsvara Socialstyrelsens föreskrifter och vara trygg, säker, ändamålsenlig och präglas av kontinuitet. I omsorg ingår att barnet/ungdomen på ett naturligt sätt bereds möjlighet att delta i familjens alla aktiviteter i vardag, fest, semester etc. Barnets/ungdomens samhörighet med anhöriga och andra närstående samt kontakt med hemmiljön ska främjas. Barnet/ungdomen ska ges bästa möjliga förutsättningar för vuxenlivet. Familjehemmet ska ge stöd, vård och omsorg enligt genomförandeplan samt vårdplan för barnet/ungdomen. Barnet/ungdomen ska erbjudas eget rum i familjehemmet. 192: :05 17/20

18 Familjehemmet ska stödja kontinuerliga kontakter med barnets/ungdomens familj/anhöriga och/eller sociala nätverk YTTERLIGARE PLACERINGAR HOS FAMILJEHEM 22.1 Krav Utföraren ska inte placera fler än tre (3) barn/ungdomar i samma familjehem. Utföraren ska samråda med beställaren innan ytterligare placering sker i familjehemmet NÄTVERK 23.1 Krav Utföraren ska ha ett systemteoretiskt förhållningssätt. Anhöriga närstående och andra viktiga personer ska vara delaktiga utifrån vårdplan och genomförandeplan. Utföraren ska ge möjlighet till barnet/ungdomen att umgås med viktiga personer i nätverket och utföraren ska aktivt arbeta med att stärka goda kontakter med barnet/ungdomens ursprungliga och befintliga nätverk TILLGÄNGLIGHET 24.1 Krav Familjehemsplaceringar kräver i normalfallet korta resvägar och tät kontakt med föräldrarna. Utföraren ska därför finnas i beställarnas närområde (inom Storstockholmsområdet). För efterfrågad tjänst är socialtjänstens närhetsprincip viktig. Närhetsprincipen som tillämpas inom socialtjänstlagen innebär att vård, exempelvis på ett hem för vård eller boende, ska förläggas så nära hemmiljön som möjligt. Placering bör ske inom en radie av tio mil runt Stockholm om inte särskilda skäl finns till att barnet ska bo längre bort från hemorten. En förutsättning är att man kan nå verksamheten inom två timmars resa med allmänna kommunikationer. Beställaren ska kunna komma i kontakt med utföraren samtliga vardagar. Rutiner för att kunna nå kontaktperson (konsulenten) i utförarens verksamhet ska finnas. Beskriv hur ni arbetar med tillgängligheten i det dagliga arbetet FAMILJEHEMMET 25.1 Krav Familjehemmet ska: vara behjälpliga med att barnet/ungdomen kommer till förskola/skola 192: :05 18/20

19 vara behjälpliga med kontakten med skolan och läxläsning vara behjälpliga med kontakt med sjukvården, tandläkaren etc. vara behjälpliga med kontakten med biologiska föräldrar och släktingar i samband med omplacering/avslutning av placeringen ska familjehemmet medverka till annan placering eller återgång till de biologiska föräldrarna/nätverket Krav Ett familjehem kan övergå till kommunal regi om beställaren och utföraren är överens om detta. En övergång förutsätter dock familjehemmets medgivande och görs med den placerades behov i fokus Krav Vid en så kallad uppväxtplacering övergår familjehemmet till kommunens regi per automatik efter tre (3) år FAMILJEHEMMETS SÄKERHET 26.1 Krav Familjehemmen ska vara lämpade för verksamheten. Familjehemmen ska vara materiellt väl underhållna och hålla god hygienisk standard. Familjehemmen ska vara barnsäkrad och ha ett fullvärdigt brandskydd FÖRSKOLA OCH SKOLA 27.1 Krav Placerade barn och unga ska så långt det möjligt gå i förskola och skola. Familjehemmen ska ha ett nära samarbete med berörd förskola och skola UPPFÖLJNING 28.1 Krav Beställaren ansvarar för att ett uppdrag upprättas från placeringens början. Minst en gång per månad och/eller vid avslutad placering ska utföraren, till beställaren, utan begäran lämna en skriftlig uppföljning av uppdraget och dess insatser och mål Krav 192: :05 19/20

20 VÅRD- OCH GENOMFÖRANDEPLAN Utföraren förbinder sig att utföra omvårdnad och omsorg i enlighet med den vårdplan som beställaren anger och beställarens individuella placeringsbeslut. Utifrån placeringsbeslut och vårdplan ska utföraren tillsammans med barnets/ungdomens gode man eller särskild förordnad vårdnadshavare samt ansvarig handläggare upprätta en genomförandeplan, enligt barnets behov i centrum (BBIC), inom föreskriven tid. Barnets/ungdomens delaktighet ska anpassas utifrån dess ålder och mognad. Genomförandeplanen ska alltid vara individuellt utformad. Kopia på genomförandeplan ska vara ansvarig handläggare tillhanda inom en månad efter påbörjad placering. Förändringar av genomförandeplanen kan under placeringstiden endast göras i samråd med barnet/ungdomen och med barnets/ungdomens god man eller särskild förordnad vårdnadshavare samt ansvarig handläggare. Ändringar i uppdrag och genomförandeplan enligt BBIC dokumenteras skriftligen och undertecknas av parterna. Ansvarig för insatsen i enlighet med genomförandeplanen är utföraren. Genomförandeplanen ska fungera som ett verktyg i det dagliga arbetet med barnet/ungdomen. Parterna ska aktivt delta i en kontinuerlig uppföljning av den individuella genomförandeplanen. Regelbundna uppföljningsmöten, enligt genomförandeplanen, ska äga rum med barnet/ungdomen, god man eller särskilt förordnad vårdnadshavare, utföraren och beställaren till dess barnet/ungdomen kan flytta till en annan boendeform Krav GENOMFÖRANDEPLAN Utföraren ska formulera genomförandeplanen utifrån beställarens vårdplan. Genomförandeplanen ska uppdateras vid behov eller var sjätte (6) månad. 192: :05 20/20