Alcatel Premium Reflexes Alcatel Easy Reflexes. Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD

Transkript

1 Alcatel Premium Reflexes Alcatel Easy Reflexes Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD

2 Användarhandbok how Du har valt en telefon ur serien Reflexes. Alcatel tackar dig för visat förtroende. Med sitt nya ergonomiska koncept erbjuder dig din digitala apparat en rad fördelar för en mer användarvänlig kommunikation. Med sitt ergonomiska koncept erbjuder dig din apparat: en bekväm lur: ergonomisk form och greppyta i mjukt material(1), ljudknappar (högtalare, handsfree(2)...) för att underlätta tillvaron, ett bekvämt alfabetiskt tangentbord för att ringa dina samtal med namnval(3), genomskinliga knappar som fungerar som förstoringsglas(4) så att du omedelbart kan avläsa dina programmeringar (direkta anrop, funktioner...). Konceptet som din apparat bygger på är också användarvänligt och erbjuder dig: ett teckenfönster för att se parternas nummer namn och hjälpa dig med dina programmeringar, kommunikationsikoner(5) (upptagen, ledig, väntkopplad) för att hjälpa dig kontrollera dina samtal (gå från en part till en annan...), en komplett uppsättning med tillsatser för att överföra data, använda tillämpningar som datorstödd telefoni (CTI*) koppla samman analoga terminaler (fax, telefonsvarare, hemterminal...) ISDN (PC med ISDN-kort, G4-fax...). endast för apparaten Premium REFLEXES: 1) Greppytor i mjukt material 2) Handsfree 3) Alfabetiskt tangentbord 4) Genomskinliga knappar 5) Kommunikationsikoner *CTI: Datorstödd telefoni 2

3 Hur används denna manual? Åtgärder Lyft luren. how Ljudknappar Högtalare. Lägg på luren. Handsfree. Beskrivning av en åtgärd situation. Inställning lägre. Teckenfönster Inställning högre. Svensson Lars Del av teckenfönstret. Programmerbara knappar och ikoner Linjeknapp. Övriga fasta knappar Fast knapp. Ikon knuten till en MENY-knapp. knapp. Förprogrammerad knapp (funktionen symboliseras av dess ikon). Tangentbord Övriga använda symboler Sifferknappsats. Alternativ till och/ åtgärdssekvensen. Alfabetiskt tangentbord. Specialknapp på sifferknappsatsen. Viktig information. Dessa symboler kan fyllas ut med små ikoner text. Alla standardkoder personanpassade koder visas i den separat bifogade nummerplanen. 3

4 Innehållsförteckning Toc Upptäck Premium-telefonen s. 8 Upptäck Easy-telefonen s Ringa s Ringa ta emot samtal utan lyfta luren (handsfree). s Ringa utanför företaget s Ringa inom företaget s Ringa med hjälp av namnval (företagets kortnummerlista) s Ringa via dina personliga snabbval s Ringa ett nummer i det gemensamma kortnummerlistan s Ta emot ett samtal s Filtrera samtal till röstbrevlådan s Ringa upp senast slaget nummer (SSNr) s Tillfälligt lagra ett nummer för senare återuppringning. s Begära automatisk återuppringning när din interna part är upptagen s Ta emot ett internt samtal på intercom s Sända siffror som tonkod s Blocksändning och användande av ISDN tjänster s Hemlighålla din identitet (ISDN-samtal) s Identifiera oönskade samtal (ISDN-samtal) s Slå på högtalaren under pågående samtal (med avlyft lur) s Förhindra att den du talar med hör dig (sekretess).... s. 23 4

5 Innehållsförteckning 2. Under pågående samtal s Ring upp en andra part under pågående samtal s Ta emot ett andra samtal under pågående samtal..... s Överföra ett samtal s Gå från en part till en annan (pendling) s Tala samtidigt med interna och/ externa parter (3- partskonferens) s Väntkoppla din part s Parkera en extern part s Få information om väntande samtal s Bryta in som tredje part i ett internt samtal s Företagsandan s Ta emot ringsignal vid övervakade uppringningar..... s Besvara nattanrop s Filtrering chef/sekreterare s Plocka upp samtal s Svara tillfälligt istället för telefonisten s Bli mottagare för anrop till andra anknytningar s Svarsgrupp s Ringa upp en intern part på dennes personsökare (pipsignal) s Ringa upp en part i dennes högtalare s Sända ett textmeddelande till en intern part s Sända en kopia av ett röstmeddelande s Sända ett röstmeddelande till en mottagare / en anropslista s Sända ut ett meddelande i högtalarna inom en svarsgrupp s Besvara pipsignal på din personsökare s Tilldela en extern linje s. 44 5

6 Innehållsförteckning 4. Behåll kontakten s Val av samtal som ska styras om s Medflytta dina samtal till en annan anknytning (omedelbar omstyrning) s Styra om dina samtal till din röstbrevlåda s Aktivera/avaktivera den personliga assistenten s Den personliga assistenten: du nås med ett enda nummer s Styra om samtal till din personsökare s Låta samtalen följa med från en annan anknytning..... s Utföra en selektiv omstyrning s Styra om samtalen från din svarsgrupp s När du kommer tillbaka, annullera alla omstyrningar.. s Styra om inkommande samtal då du har ett pågående samtal (omstyrning vid upptaget) s Inte bli störd s När du kommer tillbaka, konsultera din röstbrevlåda.. s Lämna ett frånvaromeddelande till interna uppringare. s Läsa textmeddelanden som lämnats under din frånvaro s Kontrollera dina kostnader s Debitera kostnaden för dina samtal direkt på kundkonton s Ta reda på kostnaden för ett externt samtal som upprättats för en intern användare från din anknytning.... s Debitera kostnaden för samtalet på ditt företag s. 60 6

7 Innehållsförteckning 6. Din apparat anpassar sig efter dina behov... s Initiera din röstbrevlåda s Personanpassa din röstbrevlådas välkomstmeddelande. s Ändra din personliga kod s Välj ringsignal och ställ in ljudvolymen s Ställ in kontrasten för teckenfönstret s Välja språk s Programmera knappar med direktnummer s Programmera dina personliga snabbval s Programmera en mötespåminnelse s Ta reda på ditt anknytningsnummer s Sända bakgrundsmusik i din högtalare s Låsa din apparat s. 70 Garanti och klausuler s. 72 7

8 Upptäck Premium-telefonen För att få information ändra din programmering. Ringa via dina personliga snabbval. Lysdioden anger närvaro av meddelanden. Sekretessknapp för att hindra att den du talar med hör dig. Intercom för att din anknytning ska ta emot samtal automatiskt utan att du behöver lyfta av luren. Knapp för att lägga på luren För att avsluta ett samtal en programmering. Ljudknappar Högtalare: för att låta andra ta del av samtalet för att minska volymen i högtalaren luren för att öka volymen i högtalaren luren Handsfree för att ringa svara utan att lyfta av luren. Alfabetiskt tangentbord Skyddas av en lucka, medger uppringning med namnval, meddelandetjänster och programmering. Du har en självhäftande 'Memo'-etikett som ska placeras på insidan av luckan. 8

9 Teckenfönster Omfattar flera sidor med information om den andra parten om det pågående samtalet. Programmerbara knappar och ikoner För att ringa upp en part, aktivera en tjänst kontrollera dina samtal. Ikoner är knutna till var och en av dessa knappar: Kommunikationsikoner: Inkommande samtal (blinkande). Pågående samtal. Samtal väntar. Samtal på gemensam väntkoppling. Funktionsikoner: Aktiverad funktion. Funktion som kräver en åtgärd. Upptaget på anknytningen en linje. Förprogrammerade funktionsknappar som standard: Gå från en sida till en annan på teckenfönstret. Styra om samtalen till en annan mottagare. Samtal med två parter samtidigt (konferens). Automatisk återuppringning av senast slaget nummer (SSNr). Få tillgång de olika meddelandetjänsterna. Transportera ett samtal till en annan part. 9

10 Upptäck Easy-telefonen Teckenfönster Innehåller flera sidor med information om din samtalspartner det pågående samtalet. Programmerbara knappar och lysdioder Omfattar både linjeknappar som är kopplade till kommunikationslysdioder och funktionsknappar. Kommunikationslysdioder Pågående samtal. Inkommande samtal (blinkande). Återuppringning (blinkande). Väntande samtal (blinkande). Funktionslysdioder Aktiverad funktion. i Vissa funktionsknappar är förprogrammerade: Styra om samtalen till en annan mottagare. Få tillgång de olika meddelandetjänsterna. Få tillgång till dina personliga snabbval. Automatisk återuppringning av senast slaget nummer (SSNr). Gå från en sida till en annan på teckenfönstret. Transportera ett samtal till en annan anknytning. Knapp för att lägga på luren För att avsluta ett samtal en programmering. Lysdiod som visar närvaron av meddelanden förfrågningar om återuppringning. för att minska volymen i högtalaren luren Ljudknappar Högtalare: för att låta andra ta del av samtalet för att öka volymen i högtalaren luren 10

11 Placera etiketterna för de programmerbara knapparna How Apparaten levereras med tryckta etiketter. Dessa ska placeras under de programmerbara knapparna. 1. För in ett plattändat föremål i skåran (1 skåra per knappsats). 2. Lyft knappsatsens skydd. 3. Skjut in den tryckta etiketten. 4. Sätt skyddet på plats igen. 11

12 1 Ringa 1.1 Other Ringa ta emot samtal utan lyfta luren (handsfree) linjeknapp partens nr du är i handsfree-läge avsluta ditt samtal Under samtalets gång kan du lyfta luren utan att avbryta samtalet. du är i samtal Endast för apparater i programmet Premium REFLEXES. 12

13 1 1.2 Ringa utanför företaget Upprätta ett samtal: Ringa linjeknapp Externt nr partens nr ger dig information om samtalets tillstånd 0 är standardkoden för att komma ut på det publika telefonnätet. 1.3 Ringa inom företaget anknytningens nr standardkod för funktionen Ringa telefonist den uppringda personens namn och nr visas linjeknapp för anknytningsnr 13

14 1 1.4 Ringa med hjälp av namnval (företagets kortnummerlista) Svensson Lars begynnelsebokstäverna i föreslår ett namn följt av dess partens namn nummer Om namnet stämmer: ringa upp din part Om namnet på din part inte stämmer: Du kan söka mer detaljerat genom att lägga ytterligare tecken till namnet genom att konsultera de olika förslagen. för att visa nästa föregående namn för att visa ytterligare information för att radera namnet som visas För apparater i programmet Easy REFLEXES: denna funktion kräver en programmerad knapp Uppringning med namnval. Efter att ha tryckt på denna knapp: 14

15 1 de två första bostäverna i partens namn ett namn visas ringa samtalet om namnet stämmer Ringa lång tr yckning visa nästa föregående namn radera ett namn som visas * Skriv in en bokstav: knapparna på sifferknappsatsen omfattar bokstäver som kan visas upp genom att trycka på motsvarande knapp. en enda tryckning, vare sig på A, B C 15

16 1 1.5 Ringa via dina personliga snabbval systemet slår numret automatiskt önskat nummer i snabbvalslistan (0-9) För att programmera dina snabbval se 'Programmera dina personliga snabbval'. För apparater i programmet Easy REFLEXES: för att få tillgång till ditt personliga snabbval, använd den förprogrammerade knappen: Ringa ett nummer i det gemensamma 1.6 kortnummerlistan Med din anknytning har du tillgång till en gemensam kortnummerlista med externa programmerade nummer. kortnr 16

17 1 1.7 Ta emot ett samtal Ringa din apparat ringer För att svara: Svensson Lars partens namn nummer 1.8 Filtrera samtal till röstbrevlådan Med denna tjänst kan du filtrera samtal som kommer till din röstbrevlåda. När personen lämnar sitt meddelande kan du besvara samtalet. Aktivera filtreringen: programmerad knapp 'Filtrering RBL' skriv in din personliga kod 17

18 1 Vid inkommande samtal: du hör personen lämna sitt meddelande uppringarens namn nr. handsfree för att emot samtalet lyft luren för att avbryta enbart avlyssningen samma knapp för att avbryta avlyssningen och avaktivera filtreringen 1.9 Ringa upp senast slaget nummer (SSNr) programmerad knapp kod för funktionen Återuppringning av senast slaget nummer Tillfälligt lagra ett nummer för senare 1.10 återuppringning Mottagaren svarar inte Innan du lägger på programmerad knapp Tillfälligt nr numret ligger kvar i minnet tills ett nytt nummer registreras 18

19 1 Återuppringa sparat nummer vid senare tillfälle: programmerad knapp Tillfälligt nr Ringa För apparater i programmet Easy REFLEXES: för att få tillgång till ditt personliga snabbval, använd den förprogrammerade knappen: 1.11 Begära automatisk återuppringning när din interna part är upptagen upptagen intern part programmerad knapp kod för funktionen Automatisk återuppringning återuppringningens antagande visas För att avbeställa begäran om återuppringning: programmerad knapp kod för funktionen Avbeställ automatisk återuppringning 19

20 Ta emot ett internt samtal på intercom Du kan svara utan att lyfta luren. När en intern part ringer, hörs ringsignalen på din anknytning och samtalet kopplas upp direkt i handsfree-läge. Teckenfönstret visar då uppringarens identitet. motsvarande lysdiod tänds aktivera intercom avaktivera intercom Endast för apparater i programmet Premium REFLEXES Sända siffror som tonkod Under pågående samtal behöver du ibland sända siffror som tonkod, t.ex. i samband med en röstserver, automatisk växel fjärrkonsulterad telefonsvarare. du har ett pågående samtal programmerad knapp kod för funktionen Tonsignalering alla slagna siffror sänds då som tonfrekvens samma knapp för att annullera Funktionen annulleras automatiskt när kommunikationen upphör. 20

21 Blocksändning och användande av ISDN tjänster teckenfönstret visar slaget nr Ringa programmerad partens nr knapp ISDN För att rätta till numret: förflytta markören För att sända samtalet: lysdioden som är knuten till knappen ISDN förblir tänd under hela samtalet Sända en underadress: Det kan vara nödvändigt att lägga till en 4-siffrig underadress till partens nummer (för att direkt nå partens fax, PC, telefon...). programmerad knapp ISDN partens nr programmerad knapp Underadress slå underadressen på knappsatsen bekräfta och sänd samtalet 21

22 Hemlighålla din identitet (ISDN-samtal) När du ringer upp en intern extern abonnent sänds ditt nummer automatiskt med. Det är möjligt att maskera din identitet innan du sänder ditt samtal. sekretessen förblir aktiv så länge knappen lyser programmerad knapp Sekretess samma knapp för att annullera 1.16 Identifiera oönskade samtal (ISDN-samtal) När du tar emot ett samtal har du möjlighet att be den publika nätoperatören registrera information som är knuten till samtalet (de båda parternas nummer, uppringningens datum och tid, underadress...). du är i samtal kod för funktionen 'Spåra' tjänstens antagande visas För att använda denna tjänst måste först abonnemang inhämtas hos nätoperatören. 22

23 Slå på högtalaren under pågående samtal (med avlyft lur) Ringa du är i samtal aktivera högtalaren ställ in ljudvolymen (7 nivåer) avaktivera högtalaren 1.18 Förhindra att den du talar med hör dig (sekretess) Du hör motparten men denne hör inte dig: samtal pågår lysdioden som är knuten till knappen tänds avaktivera mikrofonen återta samtalet Endast för apparater i programmet Premium REFLEXES. 23

24 2 Under pågående samtal Other 2.1 Ring upp en andra part under pågående samtal du är i samtal den andra partens nr den andra partens namn linjeknapp önskat nummer i snabbvalslistan (0-9) Den första parten väntkopplas För att annullera det andra samtalet och återta det första: linjeknapp vars ikon blinkar Vid felaktig manöver, lägg på: Din apparat ringer och du kommer tillbaka till den första parten. Endast för apparater i programmet Premium REFLEXES. 24

25 2 2.2 Ta emot ett andra samtal under pågående samtal En andra part försöker nå dig: du är i samtal Svensson Lars uppringarens namn nr. blinkar under 3 sekunder Den första parten väntkopplas För att återgå till den första parten: linjeknapp vars ikon blinkar Under pågående samtal linjeknapp som är knuten till ikonen Om du lägger på utan att ta emot det andra samtalet, blir din anknytning återuppringd. 2.3 Överföra ett samtal Du vill transportera din samtalspartner till en annan anknytning: du är i samtal Den första parten väntkopplas ankytningens nr 25

26 2 Om transportens mottagare svarar: om systemets konfiguration medger det Du kan också transportera ditt samtal omedelbart utan att invänta partens svar via en av två ovanstående möjligheter. Transport mellan två externa parter är normalt inte tillåtet (beroende på systemets programmering). För apparater i programmet Easy REFLEXES: för att få tillgång till funktionen Transport, använd den förgrammerade knappen: 2.4 Gå från en part till en annan (pendling) Under pågående samtal, en andra part är väntkopplad: För återta parten: den första parten väntkopplas linjeknapp som är knuten till ikonen 26

27 2 Tala samtidigt med interna och/ externa parter 2.5 (3-partskonferens) Under pågående samtal med en part, ett annat samtal väntar. tala med två parter samtidigt lägga på luren för samtliga parter annullera konferensen och återta den första parten Om du vid konferensens slut önskar lämna dina båda parter i gemensam förbindelse: Under pågående samtal 27

28 2 2.6 Väntkoppla din part Exklusiv väntkoppling: Du talar med en part. Du vill väntkoppla och återta denna part senare på samma anknytning. din part väntkopplas linjeknapp Återta en väntkopplad part: linjeknapp som hör till ikonen Gemensam väntkoppling: För att återta parten från vilken anknytning som helst inom anläggningen som övervakar linjen. parten väntkopplas och hör väntetonen programmerad knapp Vänta Återta den väntkopplade parten från vilken anknytning som helst: linjeknapp som är knuten till ikonen 28

29 2 2.7 Parkera en extern part Du kan parkera en extern part för återta honom/henne från en annan anknytning: du är i samtal För att återta den parkerade parten: programmerad knapp kod för funktionen Parkera externt samtal parten väntkopplas och hör väntetonen Under pågående samtal programmerad knapp kod för funktionen Återta parkerat samtal nr till parkeringens ursprungsanknytning Om det parkerade samtalet inte återtas inom en viss tid (1min 30s som standard), kopplas det till telefonist. 29

30 2 2.8 Få information om väntande samtal En part söker dig: du talar i telefon och hör en pipton ljudsignal parten väntkopplas automatiskt Svensson Lars Du vill ta emot samtalet omedelbart: tillfällig visning av partens identitet den första parten väntkopplas automatiskt linjeknapp som hör till ikonen Om flera samtal kommer in samtidigt visas endast det senaste. 30

31 2 2.9 Bryta in som tredje part i ett internt samtal Partens anknytning är upptagen. Om anknytningen inte är skyddad, kan du om du är auktoriserad att göra det, bryta in i det pågående samtalet: programmerad kod för funktionen knapp 'Inbrytning' 'Inbrytning' Skydda sig mot inbrytning: samma knapp för att annullera Under pågående samtal programmerad knapp kod för funktionen Skydd mot inbrytning partens nr Skyddet försvinner när du lägger på. 31

32 3 Företagsandan Other 3.1 Ta emot ringsignal vid övervakade uppringningar För att höra piptoner som motsvarar samtal avsedda för en annan anknytning: programmerad knapp Ringsignal vid övervakad uppringning samma knapp för att annullera Användning av denna tjänst förutsätter en programmering av installatören. 3.2 Besvara nattanrop Vid frånvaro av telefonist, styrs externa anrop som är avsedda för honom/henne till nattklockan. För att svara: programmerad knapp kod för funktionen Plocka samtal: nattklocka 32

33 3 3.3 Filtrering chef/sekreterare Systemets programmering medger att man bildar chef/sekreterare -grupper så att uppringningar avsedda för chefen dirigeras till en flera sekreterare. Från chefens sekreterarens anknytning: programmerad knapp Filtrering samtal avsedda för chefens anknytning filtreras av utvald person (sekreterare,...) Företagsandan samma knapp för att annullera Filtreringen indikeras i teckefönstret på chefens anknytning och på de programmerade knapparna på både chefens och sekreterarnas anknytningar. 33

34 3 3.4 Plocka upp samtal Du hör att det ringer på en anknytning i en annan kontorslokal där ingen kan svara. Om du är auktoriserad, kan du besvara samtalet från din anknytning. Om anknytningen som ringer tillhör samma svarsgrupp som du: knapp programmerad kod för funktionen Plocka samtal: grupp Om anknytningen inte tillhör samma svarsgrupp som du: programmerad knapp kod för funktionen Plocka samtal: individuellt nr. till ringande anknytning Genom att programmera systemet kan vissa anknytningar skyddas mot inbrytning. 34

35 3 3.5 Svara tillfälligt istället för telefonisten Vid varje inkommande samtal som är avsett för växeln, ringer din anknytning och du kan ta emot samtalet: programmerad knapp Hjälp-telefonist din anknytning ringer samtidigt som det ringer vid växeln Företagsandan samma knapp för att annullera Vid varje uppringning av växeln: vid uppringning av växeln ringer det på din anknytning 3.6 Bli mottagare för anrop till andra anknytningar Varje anknytning kan bli mottagare för anrop till andra anknytningar (högst 8 nummer per programmerad knapp): programmerad knapp Bevakning programmerad knapp Hjälp-telefonist din anknytning ringer samtidigt som de andra samma knapp för att annullera 35

36 3 3.7 Svarsgrupp Ringa svarsgrupp: Vissa anknytningar kan ingå i en svarsgrupp, dessa kan nås genom att slå svarsgruppens nummer. Gå tillfälligt ur din svarsgrupp: programmerad knapp kod för funktionen Gå ur svarsgrupp (urloggning) Gå in i svarsgrupp: nr till din svarsgrupp programmaerad knapp kod för funktionen Gå in i svarsgrupp (inloggning)' nr till din svarsgrupp Tillhörandet till en svarsgrupp påverkar inte hanteringen av direkta uppringningar. Du kan alltid nå en viss anknytning i gruppen genom att slå dess eget nummer. Ringa upp en intern part på dennes personsökare 3.8 (pipsignal) Ingen svarar på den uppringda anknytningen och du vet att den person du söker har en personsökare: partens nr programmerad knapp kod för funktionen Personsökning 36

37 3 teckenfönstret anger att sökning pågår Den uppringda parten kan svara från vilken anknytning som helst inom företaget. 3.9 Ringa upp en part i dennes högtalare Den person du försöker ringa internt svarar inte. Om du är auktoriserad att göra det, kan du 'fjärrlyfta luren' på dennes apparat: Företagsandan programmerad knapp Inbrytning du är kopplad till den andra personens högtalare (om denne har en apparat med handsfree-funktion) 37

38 Sända ett textmeddelande till en intern part meddelande mottagarens anknytningsnr skriv in de första bokstäverna i namnet Malvei första meddelandet i listan (27 totalt) bläddra igenom meddelandena läsa samtliga meddelanden ändra meddelandets språk sända önskat meddelande; gå ut ur meddelandetjänsten 38

39 3 Om det aktuella meddelandet måste fyllas ut: inmatning av aktuella data radera inmatningen För apparater i programmet Easy REFLEXES: för att få tillgång till funktionen Meddelande Transport, använd de förprogrammerade knapparna: sända önskat meddelande Företagsandan lång tr yckning radera inmatningen 39

40 3 Följande 27 meddelanden finns: 1 RING MIG 15 MÖTE: xx xx xx (*) 2 RING MIG I MORGON 16 MÖTE: xx xx xx KL: xx:xx (*) 3 RING MIG KL: xx : xx (*) 17 TILLFÄLLIGT UTE 4 RING TELEFON: xx xx xx (*) 18 GÅTT FÖR DAGEN 5 KONTAKTA TELEFONIST 19 ÅTER KL: xx : xx (*) 6 RING SEKRETERAREN 20 ÅTER: xx xx xx KL: xx : xx (*) 7 JAG RINGER ÅTER KL: xx:xx (*) 8 ANVÄND PERSONSÖKNING 21 SEMESTER, ÅTER: xx xx xx (*) 22 EXTERNT MÖTE 9 FAX FINNS ATT HÄMTA 23 EXTERNT MÖTE, ÅTER: xx xx xx (*) 10 POST FINNS ATT HÄMTA 24 FINNS I RUM: xxxx (*) 11 VAR VÄNLIG AVSLUTA OMSTYRNINGEN 25 MÖTE - STÖR EJ 12 BESÖK VÄNTAR 26 LUNCH 13 KONTAKTA RECEPTIONEN 27 SJUK 14 MÖTE KL: xx: xx (*) (*)Meddelanden som ska kompletteras via siffertangenterna 40

41 Sända en kopia av ett röstmeddelande visning av antalet nya och gamla meddelanden Företagsandan lösenord välja meddelandet som ska kopieras kopiera meddelandet mottagarens anknytningsnr mottagarens namn godkänn lägga till en mottagare spela in en kommentar sända meddelande För apparater i programmet Easy REFLEXES: för att få tillgång till funktionen Meddelande, använd den förprogrammerade knappen: 41

42 Sända ett röstmeddelande till en mottagare / en anropslista lösenord nr. till mottagaren listan mottagarens listans namn godkänn Klart för insp. lägga till en mottagare spela in meddelandet Inspelning... Är du säker? pågående inspelning inspelningens slut godkänn lyssna på meddelandet igen spela in meddelandet igen För apparater i programmet Easy REFLEXES: för att få tillgång till funktionen Meddelande, använd den förprogrammerade knappen: 42

43 3 Sända ut ett meddelande i högtalarna inom en 3.13 svarsgrupp Detta meddelande som inte kräver något svar sänds ut i högtalarna på anknytningarna i din högtalaranropsgrupp: nr till högtalaranropsgruppen tala, du har 20 sekunder på dig Företagsandan Meddelandet hörs endast på anknytningar som är lediga och försedda med högtalare Besvara pipsignal på din personsökare Du kan besvara pipsignalen från vilken anknytning som helst inom företaget. din personsökare ringer kod för funktionen Besvara personsökning nr till din anknytning 43

44 Tilldela en extern linje Om du är auktoriserad, kan du transportera en extern linje till en annan anknytning, vid vilken ett externt samtal då kan upprättas. samtal pågår med en intern part programmerad knapp Linjetilldelning den interna parten har kommit ut på det publika nätet och kan slå numret Om du vill ta reda på kostnaden för samtalet, tryck på den programmerade knappen Linjetilldelning med kvittens istället för knappen Linjetilldelning under tilldelningen (se kapitel Hantera dina kostnader ). 44

45 4 Behåll kontakten Other 4.1 Val av samtal som ska styras om När en omstyrning aktiveras, har du möjlighet att välja den typ av samtal du önskar styra om: externa, interna, alla... meddelandet 4-Oms visas visa upp 7-ExtInt (upprepade tryckningar) styra om interna och externa samtal styra om externa samtal styra om interna samtal bekräfta ditt val 45

46 4 Medflytta dina samtal till en annan anknytning 4.2 (omedelbar omstyrning) Detta kan vara numret hem, till en mobiltelefon, röstbrevlåda intern anknytning (telefonist, etc.). omstyrningsknapp kod för funktionen Omedelbar omstyrning mottagarens anknytningsnr omstyrningens antagande visas din anknytning återgår till viloläge omstyrning och mottagarens nummer namn visas Allmän anmärkning angående omstyrningar: vid programmeringen kan du välja mottagaren av omstyrningen. Om denne är frånvarande görs valet emtid vid funktionens aktivering. Du kan fortsätta att ringa dina samtal. Endast mottagaranknytningen kan nå dig. 46

47 4 4.3 Styra om dina samtal till din röstbrevlåda programmerad knapp kod för den typ av omstyrning du önskar genomföra Behåll kontakten nr till röstbrevlådan 47

48 4 4.4 Aktivera/avaktivera den personliga assistenten personlig assistent visning av den personliga assistentens status för att aktivera den personliga assistenten för att avaktivera den personliga assistenten godkänn 48

49 4 4.5 Den personliga assistenten: du nås med ett enda nummer och/ personlig assistent välj typ av omstyrning och/ Behåll kontakten skriv in en kollegas sekreterarens nr. annat nr. skriv in ett externt nummer skriv in numret till din mobil DECTapparat och/ aktivera / avaktivera transporten till växeln 49

50 4 4.6 Styra om samtal till din personsökare På så sätt kan personer som söker dig nå dig när du förflyttar dig inom företaget: programmerad knapp kod för funktionen Omstyrning till personsökning omstyrningens antagande visas meddelandet 4-Oms visas omstyrningens antagande visas 4.7 Låta samtalen följa med från en annan anknytning Du vill styra om dina samtal dit du befinner dig: Du ska aktivera funktionen från den anknytning som ska bli mottagare för omstyrningen. programmerad knapp kod för funktionen Följ mig aktivering nr till din anknytning meddelandet 4-Oms visas 50

51 4 nr till din anknytning 4.8 Utföra en selektiv omstyrning Du kan styra om dina samtal selektivt beroende på uppringarens identitet: Behåll kontakten programmerad knapp kod för funktionen Aktivera selektiv omstyrning samma knapp för att annullera Användning av denna funktion förutsätter en programmering av de selektiva omstyrningslistorna. 51

52 4 4.9 Styra om samtalen från din svarsgrupp Du kan styra om alla samtal riktade till din svarsgrupp till en intern mottagare: programmerad knapp kod för funktionen Omstyrning av gruppsamtal nr till mottagaren för omstyrningen omstyrningens antagande visas 4.10 När du kommer tillbaka, annullera alla omstyrningar knapp programmerad kod för funktionen Avbeställ alla omstyrningar antagandet av omstyrningens annullering visas, din anknytning blir återigen tillgänglig för alla samtal meddelandet 4-Oms visas Du kan också annullera omstyrningen genom att programmera en annan typ av omstyrning. 52

53 Styra om inkommande samtal då du har ett pågående samtal (omstyrning vid upptaget) programmerad knapp kod för funktionen Omstyrning vid upptaget omstyrningens antagande visas omstyrningens mottagarnummer Behåll kontakten meddelandet 4-Oms visas omstyrningens mottagarnummer 53

54 Inte bli störd Du kan tillfälligt göra din anknytning otillgänglig för alla samtal. programmerad knapp kod för funktionen Stör Ej meddelandet Stör ej visas meddelandet 4-Oms visas 54

55 När du kommer tillbaka, konsultera din röstbrevlåda Lysdioden på din anknytning indikerar närvaron av meddelanden. lösenord visning av antalet nya och gamla meddelanden Behåll kontakten sända meddelanden lyssna på meddelandet igen radera meddelandet ringa meddelandets upphovsman välj valfritt meddelande kopiera meddelandet För apparater i programmet Easy REFLEXES: för att få tillgång till funktionen Meddelande, använd den förprogrammerade knappen: 55

56 4 Lämna ett frånvaromeddelande till interna 4.14 uppringare Du kan i din apparat lämna ett meddelande som kommer att sändas till teckenfönstret på den apparat som ringer upp dig. Malvei programmerad knapp Textsvar första av 27 meddelanden val av meddelande beroende på givna anvisningar Valet av meddelande sker på samma sätt som i kapitlet: Skicka ett textmeddelande till ett förvalt nummer. 56

57 4 Läsa textmeddelanden som lämnats under din 4.15 frånvaro Lysdioden på din anknytning indikerar närvaron av meddelanden. antalet inkomna meddelanden visas avsändarens namn visas Behåll kontakten numret till meddelandets avsändare visas visa meddelandets datum och klockslag visa meddelandets innehåll läsa meddelandet i sin helhet ringa upp personen radera meddelandet gå vidare till nästa meddelande gå tillbaka till föregående meddelande avbryta konsultationen Meddelandet raderas när du ringer upp personen. 57

58 4 För apparater i programmet Easy REFLEXES: för att få tillgång till funktionen Meddelande, använd den förprogrammerade knappen: lång tr yckning radera ett meddelande som visas 58

59 5 Kontrollera dina kostnader Other Debitera kostnaden för dina samtal direkt på 5.1 kundkonton Du kan debitera kostnaden för dina externa samtal på kundkopplade konton. programmerad knapp kod för funktionen Kontokod nr till berörd kontokod För att lägga till ändra en kontokod under pågående samtal: programmerad knapp Ändra kontokod 5.2 Ta reda på kostnaden för ett externt samtal som upprättats för en intern användare från din anknytning samtal pågår med den interna användaren programmerad knapp för funktionen Kvittens parten väntkopplas sökt externt nr samtalet transporteras till den väntkopplade parten 59

60 5 När samtalet avslutats blir du återuppringd och du kan: 1.läsa uppgifter om samtalet 2.gör utskrift av kostnaden. (kostnad, varaktighet, antal markeringar...). 2 gånger För apparater i programmet Easy REFLEXES: för att få tillgång till funktionen Transport, använd den förprogrammerade knappen: 5.3 Debitera kostnaden för samtalet på ditt företag Om du har tillstånd till det kan du, vid resa från ditt hem, ringa en abonnent i det vanliga telenätet och debitera kostnaden på ditt företag. nr till ditt företag anknytningsnr och personligkod nr i det vanliga telenätet *För närmare detaljer, kontakta er systemadministratör. 60

61 6 Din apparat anpassar sig efter dina behov Other 6.1 Initiera din röstbrevlåda lysdioden blinkar skriv in ditt lösenord enligt instruktionerna som ges av röstguiden Den personliga koden används för att få tillgång till din röstbrevlåda och låsa din telefon. För apparater i programmet Easy REFLEXES: för att få tillgång till funktionen Meddelande, använd den förprogrammerade knappen: 61

62 6 Personanpassa din röstbrevlådas 6.2 välkomstmeddelande Du kan ersätta det standardinspelade välkomstmeddelandet med ett personligt meddelande. röstbrevlåda Inspelning... Är du säker? pågående inspelning inspelningens slut godkänn för att återgå till standardmeddelandet 6.3 Ändra din personliga kod Den personliga koden används för att få tillgång till din röstbrevlåda och låsa din telefon. tillval lösenord tidigare kod (4 siffrig) ny kod (4 siffrig) godkänn Så länge din röstbrevlåda inte har initierats är din personliga kod

63 6 6.4 Välj ringsignal och ställ in ljudvolymen Du kan välja ringsignal på apparaten (8 melodialternativ) och ställa in ljudnivån (1-7). melodins nummer och ljudnivå visas upprepade tryckningar för att välja ringsignal (8) upprepade tryckningar för att välja volym (7) avsluta Din apparat anpassar sig efter dina behov 63

64 6 6.5 Ställ in kontrasten för teckenfönstret kontrastnivån för Teckenfönster - Ikon visas upprepade tryckningar avsluta Det erbjuds kontrastnivåer mellan 4 och

65 6 6.6 Välja språk val av språk (knapp 1 2) 6.7 Programmera knappar med direktnummer skriv in numret tryck på en programmerad knapp tillval bekräfta ditt val godkänn språk 0_ aktuellt värde av berörd knapp Din apparat anpassar sig efter dina behov 65

66 6 6.8 Programmera dina personliga snabbval Namn: nr för snabbval (0-9) aktuellt namn visas radera det aktuella värdet skriv in det nya namnet 0_ det aktuella numret visas radera det aktuella värdet internt externt nr som ska registreras godkänn För att radera ett tecken, tryck på knappen '<-' på det alfabetiska tangentbordet. För apparater i programmet Easy REFLEXES: Namn: nr för snabbval (0-9) aktuellt namn visas 66

67 6 radera det aktuella värdet lång tr yckning 0_ det aktuella numret visas skriv in det nya namnet radera det aktuella värdet internt externt nr godkänn som ska registreras Skriv in ett namn: knapparna på sifferknappsatsen har bokstäver som kan visas upp med upprepade tryckningar. en tryckning för A två tryckningar för B tre tryckningar för C lång tr yckning förflytta markören till vänster höger Din apparat anpassar sig efter dina behov 67

68 6 6.9 Programmera en mötespåminnelse För att programmera en tillfällig mötespåminnelse (återuppringning en gång under det kommande dygnet): Temp påminnelse: klockslag för tillfällig mötespåminnelse (2 siffror för timmarna, 2 siffror för minuterna) godkänn Påminnelse för en tillfällig mötespåminnelse För att programmera en permanent mötespåminnelse (återuppringning varje dag vid samma tid): permanent mötespåminnelse tidpunkt för mötespåminnelsen godkänn 68

69 6 Vid den programmerade tidpunkten ringer din apparat: för att bekräfta svaret Om du har ett pågående samtal, blinkar teckenfönstret, en ljudsignal avges och du hör en pipton. Efter en tredje obesvarad påminnelse annulleras en tillfällig begäran om påminnelse, medan en permanent mötespåminnelse förblir lagrad i minnet.om din anknytning är omstyrd till en annan anknytning, följer inte påminnelsen med i omstyrningen. För att annullera din begäran om påminnelse: 6.10 Ta reda på ditt anknytningsnummer Tryck två gånger på denna knapp. Temp påminnelse: Din apparat anpassar sig efter dina behov 69

70 Sända bakgrundsmusik i din högtalare Du kan sända ut bakgrundsmusik i högtalaren i din apparat (beroende på konfiguration): apparat i viloläge, du hör musiken samma knapp för att annullera Vid samtal i telefonen är musiken avstängd. Den börjar om igen så snart du lagt på Låsa din apparat Med denna funktion kan du förhindra alla externa samtal liksom varje förändring av din apparats programmering: programmerad knapp kod för funktionen Låsa/låsa upp telefon personligt kodnr (4-siffrigt) låsa din apparat låsa upp din apparat personligt kodnr (4-siffrigt) 70

71 6 låsa din apparat låsa upp din apparat Din apparat anpassar sig efter dina behov 71

72 Garanti och klausuler howtoc Alcatel Telecom AB lämnar garanti på sina hårdvaruprodukter mot material- tillverkningsfel under ett år från datum för inköp hos auktoriserat försäljningsställe. Kvitto som anger produktens serienummer och datum för inköp gäller som bevis för inköpsdatum. Om den lagliga garantin som gäller i landet är längre än 1 år, är emtid den lagliga garantin den enda tillämpliga. Följande omfattas ej av garantin: delar av förbrukningskaraktär, fel som beror på normal förslitning, fel som uppstår under användning på annat sätt än som anges i användarmanualen, felfunktion som beror på skada (även oavsiktlig). Garantin gäller för den ursprungliga köparen och kan inte överlåtas. Kostnad för transport, försäkring och emballage bärs av köparen. Överensstämmelseintyg Alcatel Business Systems försäkrar att produkterna Alcatel Premium Reflexes och Alcatel Easy Reflexes uppfyller de grundläggande kraven i Europaparlamentets och rådets direktiv 1999/5/EC. Alla icke tillåtna ändringar av produkterna upphäver denna tillverkardeklaration. För att få ett exemplar av tillverkardeklarationen, skriv till: Alcatel Business Systems - Technical Services - Customer Care 1, route du Dr. Albert Schweitzer - F Illkirch Cedex - Frankrike CE-märket anger att produkten överensstämmer med följande direktiv: - 89/336/CEE (elektromagnetisk kompabilitet) - 73/23/CEE (lågspänning) /5/EC (R&TTE) Vissa av apparatens funktioner är beroende av en programnyckel är endast åtkomliga efter programmering som görs av installatören. 72 Copyright Alcatel Business Systems Samtliga rättigheter förbehålles. Alcatel Business Systems förbehåller sig rätten att, i kundens intresse, ändra produktens egenskaper utan föregående meddelande. Alcatel Business Systems - 32, avenue Kléber, F Colombes Cedex - Frankrike R.C. Paris EH CQAB Ed.01