Alcatel OmniPCX Office

Transkript

1 Alcatel Advanced Reflexes Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD

2 Användarhandbok How Du har valt en telefon ur serien Reflexes. Alcatel tackar dig för visat förtroende. Alcatel Advanced Reflexes har en ny ergonomisk utformning som gör den lättare att använda. Med den ergonomiska Alcatel Advanced Reflexes får du: en bekväm lur: ergonomisk form och greppyta i mjukt material, ljudknappar (högtalare, handsfree...) för att underlätta tillvaron, ett bekvämt alfabetiskt tangentbord för att ringa dina samtal med namnval, genomskinliga knappar som fungerar som förstoringsglas så att du omedelbart kan avläsa dina programmeringar (direkta anrop, funktioner...). Med den högpresterande Alcatel Advanced Reflexes får du: ett teckenfönster knutet till knapparna och till en navigator för att se parternas nummer namn och på ett enkelt sätt gå från en funktion till en annan (medflyttning av samtal, 3-partskonferens...), kommunikationsikoner (upptagen, ledig, väntkopplad) för att hjälpa dig kontrollera dina samtal (gå från en part till en annan...), en komplett uppsättning med tillsatser för att överföra data, använda tillämpningar som datorstödd telefoni (CTI*) koppla samman analoga terminaler (fax, telefonsvarare, hemterminal...) ISDN (PC med ISDN-kort, G4-fax...). *CTI: Datorstödd telefoni 2

3 Hur används denna manual? How Du förfogar över en Alcatel Advanced Reflexes. Tack vare det stora teckenfönstret, ett navigatorsystem och ett alfabetiskt tangentbord kommer du att uppleva apparaten som både ergonomisk och bekväm att använda. Åtgärder Tangentbord Lyft luren. Lägg på luren. Beskrivning av en åtgärd situation. Navigator Förflytta navigationsknappen uppåt, nedåt, mot vänster höger. Teckenfönster och teckenfönsterknappar Sifferknappsats. Alfabetiskt tangentbord. Specialknapp på sifferknappsatsen. Ljudknappar Högtalare. Handsfree. Inställning lägre. Inställning högre. Svensson Lars Del av teckenfönstret. Övriga fasta knappar Teckenfönsterknapp. Fast knapp. Programmerbara knappar och ikoner Linjeknapp. MENY-knapp. Övriga använda symboler Ikon knuten till en knapp. och/ Alternativ till åtgärdssekvensen. Förprogrammerad knapp (funktionen Viktig information. symboliseras av dess ikon). Dessa symboler kan fyllas ut med små ikoner text. Alla standardkoder personanpassade koder visas i den separat bifogade nummerplanen. 3

4 Innehållsförteckning Toc Lär känna din telefon s Ringa s Ringa ta emot samtal utan lyfta luren (handsfree). s Ringa utanför företaget s Ringa inom företaget s Ringa med hjälp av namnval (företagets kortnummerlista) s Ringa via dina personliga snabbval s Ringa ett nummer i det gemensamma kortnummerlistan s Ta emot ett samtal s Filtrera samtal till röstbrevlådan s Ringa upp senast slaget nummer (SSNr) s Tillfälligt lagra ett nummer för senare återuppringning. s Begära automatisk återuppringning när din interna part är upptagen s Ta emot ett internt samtal på intercom s Sända siffror som tonkod s Blocksändning och användande av ISDN tjänster s Hemlighålla din identitet (ISDN-samtal) s Identifiera oönskade samtal (ISDN-samtal) s Slå på högtalaren under pågående samtal (med avlyft lur) s Förhindra att den du talar med hör dig (sekretess).... s. 21 4

5 Innehållsförteckning 2. Under pågående samtal s Ringa upp en andra part under pågående samtal s Ta emot ett andra samtal under pågående samtal..... s Överföra ett samtal s Gå från en part till en annan (pendling) s Tala samtidigt med interna och/ externa parter (3- partskonferens) s Väntkoppla din part s Parkera en extern part s Få information om väntande samtal s Bryta in som tredje part i ett internt samtal s Företagsandan s Ta emot ringsignal vid övervakade uppringningar..... s Besvara nattanrop s Filtrering chef/sekreterare s Plocka upp samtal s Svara tillfälligt istället för telefonisten s Bli mottagare för anrop till andra anknytningar s Svarsgrupp s Ringa upp en intern part på dennes personsökare (pipsignal) s Ringa upp en part i dennes högtalare s Sända ett textmeddelande till en intern part s Sända ett textmeddelande till en ISDN-part s Sända en kopia av ett röstmeddelande s Sända ett röstmeddelande till en mottagare / en anropslista s Sända ut ett meddelande i högtalarna inom en svarsgrupp s Besvara pipsignal på din personsökare s Tilldela en extern linje s. 41 5

6 Innehållsförteckning 4. Behåll kontakten s Val av samtal som ska styras om s Medflytta dina samtal till en annan anknytning (omedelbar omstyrning) s Styra om dina samtal till din röstbrevlåda s Aktivera/avaktivera den personliga assistenten s Den personliga assistenten: du nås med ett enda nummer s Styra om samtal till din personsökare s Låta samtalen följa med från en annan anknytning..... s Utföra en selektiv omstyrning s Styra om samtalen från din svarsgrupp s Annullera alla omstyrningar s Annullera en viss omstyrning s Styra om inkommande samtal då du har ett pågående samtal (omstyrning vid upptaget) s Inte bli störd s När du kommer tillbaka, konsultera din röstbrevlåda.. s Lämna ett frånvaromeddelande till interna uppringare. s. 50 Läsa textmeddelanden som lämnats under din frånvaro s Kontrollera dina kostnader s Debitera kostnaden för dina samtal direkt på kundkonton s Ta reda på kostnaden för ett externt samtal som upprättats för en intern användare från din anknytning.... s Debitera kostnaden för samtalet på ditt företag s. 53 6

7 Innehållsförteckning 6. Din apparat anpassar sig efter dina behov... s Initiera din röstbrevlåda s Personanpassa din röstbrevlådas välkomstmeddelande. s Ändra din personliga kod s Välj ringsignal och ställ in ljudvolymen s Ställ in kontrasten för teckenfönstret s Välja språk s Programmera knappar med direktnummer s Programmera dina personliga snabbval s Programmera en mötespåminnelse s Ta reda på ditt anknytningsnummer s Sända bakgrundsmusik i din högtalare s Låsa din apparat s. 60 Garanti och klausuler s. 61 7

8 Lär känna din telefon Navigator Gör det möjligt att bläddra genom flera teckenfönstersidor och välja en rad (den undre raden är normalt aktiv). Övre raden Föregående sida Nästa sida Undre raden MENY-knapp Den gör det möjligt: att erhålla information om apparaten att programmera knappar Lysdioden anger närvaro av meddelanden. Sekretessknapp för att hindra att den du talar med hör dig. Knapp för att lägga på luren För att avsluta ett samtal en programmering. Ljudknappar Högtalare: för att låta andra ta del av samtalet för att minska för att öka volymen i högtalaren volymen i högtalaren luren luren Handsfree för att ringa svara utan att lyfta av luren Alfabetiskt tangentbord Skyddas av en lucka, medger uppringning med namnval, meddelandetjänster och programmering. Du har en självhäftande 'Memo'- etikett som ska placeras på insidan av luckan. 8

9 Teckenfönster och teckenfönsterknappar Innehåller 2 rader och flera sidor med information om din samtalspartner och de funktioner som är tillgängliga via knapparna som är knutna till teckenfönstrets rader. SändNr Oms Återuppringning av valfritt nummer. Omstyrning av dina samtal till en annan anknytning. Lås Visa» Förhindra utgående samtal. Visa mer information vid behov. Påminn Ankn Programmera mötespåminnelse. Personanpassa din anknytning. Plocka Besvara samtal avsedda för en annan Tfnist Programmera växeldata (teleanknytning. fonistnivå). Programmerbara knappar och ikoner För att ringa upp en part, aktivera en tjänst kontrollera dina samtal. Ikoner är knutna till var och en av dessa knappar: Kommunikationsikoner: Inkommande samtal (blinkande). Pågående samtal. Samtal väntar. Samtal på gemensam väntkoppling. Funktionsikoner: Aktiverad funktion. Funktion som kräver en åtgärd. Upptaget på anknytningen en linje. Förprogrammerade funktionsknappar som standard: Styra om samtalen till en annan mottagare. Få tillgång de olika meddelandetjänsterna. Få tillgång till dina personliga snabbval. Transportera ett samtal till en annan anknytning. Blocksänding av siffor och ISDN-tjänster. 9

10 Placera etiketterna för de programmerbara knapparna How Apparaten levereras med tryckta etiketter. Dessa ska placeras under de programmerbara knapparna. 1. För in ett plattändat föremål i skåran (1 skåra per knappsats). 2. Lyft knappsatsens skydd. 3. Skjut in den tryckta etiketten. 4. Sätt skyddet på plats igen. 10

11 1 Ringa 1.1 Other Ringa ta emot samtal utan lyfta luren (handsfree) Linjeknapp partens nr Helen du är i handsfree-läge partens namn avsluta ditt samtal Under samtalets gång kan du lyfta luren utan att avbryta samtalet. du är i samtal 11

12 1 1.2 Ringa utanför företaget Upprätta ett samtal: linjeknapp Externt nr partens nr ger dig information om samtalets tillstånd 0 är standardkoden för att komma ut på det publika telefonnätet. 1.3 Ringa inom företaget anknytningens nr standardkod för funktionen Ringa telefonist linjeknapp för anknytningsnr uppringd persons namn och nummer 12

13 1 Om den interna externa parten inte svarar: Inbry ÅUppr Text Ringa göra ett anrop i högtalaren av en ledig anknytning begära återuppringning av upptagen anknytning sända ett textmeddelande SparNr 1.4 visa nästa skärm lagra ett nummer för senare återuppringning Ringa med hjälp av namnval (företagets kortnummerlista) Svensson Lars begynnelsebokstäverna i partens namn föreslår ett namn följt av dess telefonnummer och turordningsnummer i en lista Om namnet stämmer Sänd ringa upp din part 13

14 1 Om partens namn inte är det rätta: FöNamn Tabort Nästa uttöka sökningen radera den sista slagna bokstaven visa nästa namn Föregå Avbryt visa föregående namn återgå till huvudmenyn 1.5 Ringa via dina personliga snabbval visar de 10 första redan programmerade namnen i snabbvalslistan* Helen ringa upp utvald part få tillgång till övriga parter För att programmera dina snabbval se 'Programmera dina personliga snabbval'. Ringa ett nummer i det gemensamma 1.6 kortnummerlistan Med din anknytning har du tillgång till en gemensam kortnummerlista med externa programmerade nummer. kortnr 14

15 1 1.7 Ta emot ett samtal Ringa din apparat ringer Svensson Lars partens namn nummer För att svara: 1.8 Filtrera samtal till röstbrevlådan Med denna tjänst kan du filtrera samtal som kommer till din röstbrevlåda. När personen lämnar sitt meddelande kan du besvara samtalet. Aktivera filtreringen: programmerad knapp 'Filtrering RBL' skriv in din personliga kod 15

16 1 Vid inkommande samtal: du hör personen lämna sitt meddelande uppringarens namn nr. handsfree för att emot samtalet för att avbryta enbart avlyssningen samma knapp för att avbryta avlyssningen och avaktivera filtreringen 1.9 Ringa upp senast slaget nummer (SSNr) SSNr uppringt nr Tillfälligt lagra ett nummer för senare återuppringning mottagaren svarar inte SparNr registrera det slagna numret numret ligger kvar i minnet tills ett nytt nummer registreras Återuppringa sparat nummer vid senare tillfälle: samtal SändNr uppringt nr 16

17 Begära automatisk återuppringning när din interna part är upptagen upptagen intern part ÅUppr Ringa Återuppringningens antagande visas Annullera begäran om återuppringning: ÅUppr 1.12 Ta emot ett internt samtal på intercom Du kan svara utan att lyfta luren. När en intern part ringer, hörs ringsignalen på din anknytning och samtalet kopplas upp direkt i handsfree-läge. Teckenfönstret visar då uppringarens identitet. motsvarande lysdiod tänds När din motpart lägger på förblir intercom-funktionen aktiverad. 17

18 Sända siffror som tonkod Under pågående samtal behöver du ibland sända siffror som tonkod, t.ex. i samband med en röstserver, automatisk växel fjärrkonsulterad telefonsvarare. under pågående samtal Ton för att aktivera Ton för att avaktivera Funktionen annulleras automatiskt när kommunikationen upphör Blocksändning och användande av ISDN tjänster teckenfönstret visar slaget nr partens nr Sänd Tabort Avbryt sända samtalet radera sista tecknet återgå till begynnelseskärmen UndAdr Hemlig få tillgång till ISDNtjänster lägga till en underadress hemlighålla din identitet 18

19 1 Text sända ett textmeddelande Ringa Sända en underadress Det kan vara nödvändigt att lägga till en 4-siffrig underadress till partens nummer (för att direkt nå partens fax, P.C.,telefon...). UndAdr OK Sänd slå underadressen på knappsatsen 1.15 Hemlighålla din identitet (ISDN-samtal) När du ringer upp en intern extern abonnent sänds ditt nummer automatiskt med. Det är möjligt att maskera din identitet innan du sänder ditt samtal. Hemlig visning av identitetens sekretesstillstånd Val OK Sänd din identitet avslöjas inte för motparten funktionen blockeras när kommunikationen upphör 19

20 1 Om du vill dölja din identitet vid samtliga samtal: sekretessen förblir aktiv så länge knappen lyser programmerad knapp Sekretess För att annullera identitetssekretessen: programmerad funktion Sekretess 1.16 Identifiera oönskade samtal (ISDN-samtal) När du tar emot ett samtal har du möjlighet att be den publika nätoperatören registrera information som är knuten till samtalet (de båda parternas nummer, uppringningens datum och tid, underadress...). du är i samtal Spåra tjänstens antagande visas För att använda denna tjänst måste först abonnemang inhämtas hos nätoperatören. 20

21 Slå på högtalaren under pågående samtal (med avlyft lur) Ringa du är i samtal aktivera högtalaren ställ in ljudvolymen (7 nivåer) avaktivera högtalaren 1.18 Förhindra att den du talar med hör dig (sekretess) Du hör motparten men denne hör inte dig: samtal pågår avaktivera mikrofonen lysdioden som är knuten till knappen tänds återta samtalet 21

22 2 Under pågående samtal Other 2.1 Ringa upp en andra part under pågående samtal du är i samtal den andra partens nr den andra partens namn linjeknapp Helen Den första parten väntkopplas För att annullera det andra samtalet och återta det första: linjeknapp vars ikon blinkar Vid felaktig manöver, lägg på: Din apparat ringer och du kommer tillbaka till den första parten. 22

23 2 2.2 Ta emot ett andra samtal under pågående samtal En andra part försöker nå dig: du är i samtal Svensson Lars uppringarens namn nr. blinkar under 3 sekunder den första parten väntkopplas För att återgå till den första parten: linjeknapp vars ikon blinkar Under pågående samtal linjeknapp som är knuten till ikonen Om du lägger på utan att ta emot det andra samtalet, blir din anknytning återuppringd. 23

24 2 2.3 Överföra ett samtal Du vill transportera din samtalspartner till en annan anknytning: du är i samtal den första parten väntkopplas ankytningens nr Om transportens mottagare svarar: Transp om systemets konfiguration medger det Du kan också transportera ditt samtal omedelbart utan att invänta partens svar via en av två ovanstående möjligheter. Transport mellan två externa parter är normalt inte tillåtet (beroende på systemets programmering). 24

25 2 2.4 Gå från en part till en annan (pendling) Under pågående samtal, en andra part är väntkopplad: För återta parten: den första parten väntkopplas automatiskt linjeknapp som är knuten till ikonen Tala samtidigt med interna och/ externa parter 2.5 (3-partskonferens) Under pågående samtal med en part, ett annat samtal väntar. Konf Konf Under pågående samtal tala med två parter samtidigt annullera konferensen och återta den första parten lägga på luren för samtliga parter Om du vid konferensens slut önskar lämna dina båda parter i gemensam förbindelse: Konf Transp 25

26 2 2.6 Väntkoppla din part Exklusiv väntkoppling: Du talar med en part. Du vill väntkoppla och återta denna part senare på samma anknytning. din part väntkopplas linjeknapp Återta en väntkopplad part: linjeknapp som är knuten till ikonen Gemensam väntkoppling: För att återta parten från vilken anknytning som helst inom anläggningen som övervakar linjen. Vänta din part väntkopplas Återta den väntkopplade parten från vilken anknytning som helst: linjeknapp som är knuten till ikonen 26

27 2 2.7 Parkera en extern part Du kan parkera en extern part för återta honom/henne från en annan anknytning: du är i samtal För att återta den parkerade parten: Plocka ÅtPark Park nr till parkeringens ursprungsanknytning kod för funktionen Parkera externt samtal Under pågående samtal kod för funktionen Återta parkerat samtal Om det parkerade samtalet inte återtas inom en viss tid (1min 30s som standard), kopplas det till telefonist. 27

28 2 2.8 Få information om väntande samtal En part söker dig: du talar i telefon och hör en pipton ljudsignal personen väntkopplas automatiskt Svensson Lars tillfällig visning av partens identitet Konsultera på nytt identiteten av parterna som söker dig: Info Nästa Föregå senast inkomna samtal konsultera övriga samtal Konsul besvara visat samtal 28

29 2 2.9 Bryta in som tredje part i ett internt samtal Partens anknytning är upptagen. Om anknytningen inte är skyddad, kan du om du är auktoriserad att göra det, bryta in i det pågående samtalet: Inbry samma knapp för avaktivera Skydda sig mot inbrytning: programmerad knapp kod för funktionen Skydd mot inbrytning Inbry Skyddet försvinner när du lägger på. partens nr Under pågående samtal 29

30 3 Företagsandan Other 3.1 Ta emot ringsignal vid övervakade uppringningar För att höra piptoner som motsvarar samtal avsedda för en annan anknytning: programmerad knapp Ringsignal vid övervakad uppringning samma knapp för att annullera 3.2 Besvara nattanrop Vid frånvaro av telefonist, styrs externa anrop som är avsedda för honom/henne till nattklockan. För att svara: Plocka Nattkl programmerad knapp kod för funktionen Plocka samtal: nattklocka 30

31 3 3.3 Filtrering chef/sekreterare Systemets programmering medger att man bildar chef/sekreterare -grupper så att uppringningar avsedda för chefen dirigeras till en flera sekreterare. Från chefens sekreterarens anknytning: programmerad knapp Filtrering dina samtal filtreras av utvald person (sekreterare,...) Företagsandan samma knapp för att annullera Filtreringen indikeras på teckenfönstret och av ikonen som är knuten till den programmerade knappen filtrering Plocka upp samtal Du hör att det ringer på en anknytning i en annan kontorslokal där ingen kan svara. Om du är auktoriserad, kan du besvara samtalet från din anknytning. Om anknytningen som ringer tillhör samma svarsgrupp som du: knapp programmerad kod för funktionen Plocka samtal: grupp 31

32 3 Om anknytningen inte tillhör samma svarsgrupp som du: Plocka PlkAnk nr. till ringande anknytning programmerad knapp kod för funktionen Plocka samtal: individuellt nr. till ringande anknytning Genom att programmera systemet kan vissa anknytningar skyddas mot inbrytning. 3.5 Svara tillfälligt istället för telefonisten Vid varje inkommande samtal som är avsett för växeln, ringer din anknytning och du kan ta emot samtalet: din anknytning ringer samtidigt som det ringer vid växeln programmerad knapp Hjälp-telefonist Vid varje uppringning av växeln: samma knapp för att annullera vid uppringning av växeln ringer det på din anknytning 32

33 3 3.6 Bli mottagare för anrop till andra anknytningar Varje anknytning kan bli mottagare för anrop till andra anknytningar (högst 8 nummer per programmerad knapp): programmerad knapp Bevakning din anknytning ringer samtidigt som de andra samma knapp för att annullera Företagsandan 3.7 Svarsgrupp Ringa svarsgrupp: Vissa anknytningar kan ingå i en svarsgrupp, dessa kan nås genom att slå svarsgruppens nummer. Gå tillfälligt ur din svarsgrupp: programmerad knapp kod för funktionen Gå ur svarsgrupp (urloggning) Gå in i svarsgrupp: nr till din svarsgrupp programmaerad knapp kod för funktionen Gå in i svarsgrupp (inloggning)' nr till din svarsgrupp Tillhörandet till en svarsgrupp påverkar inte hanteringen av direkta uppringningar. Du kan alltid nå en viss anknytning i gruppen genom att slå dess eget nummer. 33

34 3 Ringa upp en intern part på dennes personsökare 3.8 (pipsignal) Ingen svarar på den uppringda anknytningen och du vet att den person du söker har en personsökare: partens nr programmerad knapp kod för funktionen Personsökning teckenfönstret anger att sökning pågår Den uppringda parten kan svara från vilken anknytning som helst inom företaget. 3.9 Ringa upp en part i dennes högtalare Den person du försöker ringa internt svarar inte. Om du är auktoriserad att göra det, kan du 'fjärrlyfta luren' på dennes apparat: Inbry du är kopplad till den andra personens högtalare (om denne har en apparat med handsfree-funktion) 34

35 Sända ett textmeddelande till en intern part Text 01/27 Ring mig mottagarens anknytningsnr Nästa skriv in de första bokstäverna i namnet Företagsandan första meddelandet i listan (27) gå till nästa meddelande MeddNr Skapa slå in nr till önskat meddelande tillfälligt skapa ett personligt meddelande (alfabetiskt tangentbord) Språk OK ändra meddelandets språk bekräfta ditt val gå ut ur meddelandetjänsten 35

36 3 Följande 27 meddelanden finns: 1 RING MIG 15 MÖTE: xx xx xx (*) 2 RING MIG I MORGON 16 MÖTE: xx xx xx KL: xx:xx (*) 3 RING MIG KL: xx : xx (*) 17 TILLFÄLLIGT UTE 4 RING TELEFON: xx xx xx (*) 18 GÅTT FÖR DAGEN 5 KONTAKTA TELEFONIST 19 ÅTER KL: xx : xx (*) 6 RING SEKRETERAREN 20 ÅTER: xx xx xx KL: xx : xx (*) 7 JAG RINGER ÅTER KL: xx:xx (*) 21 SEMESTER, ÅTER: xx xx xx (*) 8 ANVÄND PERSONSÖKNING 22 EXTERNT MÖTE 9 FAX FINNS ATT HÄMTA 23 EXTERNT MÖTE, ÅTER: xx xx xx (*) 10 POST FINNS ATT HÄMTA 24 FINNS I RUM: xxxx (*) 11 VAR VÄNLIG AVSLUTA 25 MÖTE - STÖR EJ OMSTYRNINGEN 12 BESÖK VÄNTAR 26 LUNCH 13 KONTAKTA RECEPTIONEN 27 SJUK 14 MÖTE KL: xx: xx (*) (*) Meddelanden som ska kompletteras via siffertangenterna 36

37 Sända ett textmeddelande till en ISDN-part Text OK fortsätt sedan som för en intern part Företagsandan Detta kan göras under pågående samtal Sända en kopia av ett röstmeddelande Röst lösenord visning av antalet nya och gamla meddelanden Medd Nästa Föregå Kopia val av meddelandet att kopiera via upprepade tryckningar OK mottagarens anknytningsnr mottagarens namn 37

38 3 Sänd Inspel sända meddelande spela in en kommentar För att spela in en kommentar: Klart för insp. Inspel Inspelning... starta inspelningen av meddelandet pågående inspelning Stopp OK Lyssna inspelningens slut sända meddelande lyssna på meddelandet en gång till Inspel OK spela in en kommentar igen 38

39 Sända ett röstmeddelande till en mottagare / en anropslista Röst lösenord Sänd OK Företagsandan nr. till mottagaren listan Klart för insp. mottagarens listans namn Inspel Inspelning... starta inspelning av meddelandet Stopp OK pågående inspelning inspelningens slut godkänn Lyssna Inspel OK lyssna på meddelandet igen spela in meddelandet igen 39

40 3 Sända ut ett meddelande i högtalarna inom en 3.14 svarsgrupp Detta meddelande som inte kräver något svar sänds ut i högtalarna på anknytningarna i din högtalaranropsgrupp: tala, du har 20 sekunder på dig nr till högtalaranropsgruppen Meddelandet hörs endast på anknytningar som är lediga och försedda med högtalare Besvara pipsignal på din personsökare Du kan besvara pipsignalen från vilken anknytning som helst inom företaget. din personsökare ringer kod för funktionen Besvara personsökning nr till din anknytning 40

41 Tilldela en extern linje Om du är auktoriserad, kan du transportera en extern linje till en annan anknytning, vid vilken ett externt samtal då kan upprättas. samtal pågår med en intern part programmerad knapp Linjetilldelning Företagsandan den interna parten har kommit ut på det publika nätet och kan slå numret Om du vill ta reda på kostnaden för samtalet, tryck på den programmerade knappen Linjetilldelning med kvittens istället för knappen Linjetilldelning under tilldelningen (se kapitel Hantera dina kostnader ). 41

42 4 Behåll kontakten Other 4.1 Val av samtal som ska styras om När en omstyrning aktiveras, har du möjlighet att välja den typ av samtal du önskar styra om: externa, interna, alla... Oms ExtInt typ av omstyrt samtal visas Val OK ändra typ av samtal Medflytta dina samtal till en annan anknytning 4.2 (omedelbar omstyrning) Detta kan vara numret hem, till en mobiltelefon, röstbrevlåda intern anknytning (telefonist, etc.). OK mottagarens nr omstyrningens antagande visas Du kan fortsätta att ringa dina samtal. Endast mottagaranknytningen kan nå dig. 42

43 4 4.3 Styra om dina samtal till din röstbrevlåda Oms typ av omstyrning 4.4 Aktivera/avaktivera den personliga assistenten Ankn Assist Pers. Assist: AV Behåll kontakten PÅ/AV Val Pers. Assist: PÅ OK 4.5 godkänn Den personliga assistenten: du nås med ett enda nummer Ankn Assist Meny välj typ av omstyrning Ank Nr och/ Ext Nr skriv in en kollegas sekreterarens nr. annat nr. skriv in ett externt nummer och/ Mobil och/ Tfnist skriv in numret till din mobil DECT-apparat aktivera / avaktivera transporten till växeln 43

44 4 4.6 Styra om samtal till din personsökare På så sätt kan personer som söker dig nå dig när du förflyttar dig inom företaget: Oms Psök» programmerad knapp kod för funktionen Omstyrning till personsökning 44

45 4 4.7 Låta samtalen följa med från en annan anknytning Du vill styra om dina samtal dit du befinner dig: Du ska aktivera funktionen från den anknytning som ska bli mottagare för omstyrningen. Oms Följ» nr till din anknytning Behåll kontakten programmerad knapp kod för funktionen Följ mig aktivering nr till din anknytning För att ta bort hänvisningen, se 'Ta bort hänvisningar'. 4.8 Utföra en selektiv omstyrning Du kan styra om dina samtal selektivt beroende på uppringarens identitet: Programmerad knapp kod för funktionen Aktivera selektiv omstyrning 45

46 4 För att annullera denna omstyrning: Oms Avbes» 4.9 Styra om samtalen från din svarsgrupp Du kan styra om alla samtal riktade till din svarsgrupp till en intern mottagare: programmerad knapp kod för funktionen Omstyrning av gruppsamtal nr till mottagaren för omstyrningen omstyrningens antagande visas 4.10 Annullera alla omstyrningar knapp programmerad kod för funktionen Avbeställ alla omstyrningar programmera en annan typ av omstyrning 46

47 Annullera en viss omstyrning Styra om inkommande samtal då du har ett 4.12 pågående samtal (omstyrning vid upptaget) På så sätt kan personer som söker dig nå dig när du förflyttar dig inom företaget: Oms programmerad knapp som motsvarar omstyrningstypen (grupp selektiv) Uppt» Behåll kontakten omstyrningens mottagarnummer omstyrningens antagande visas programmerad knapp kod för funktionen Omstyrning vid upptaget omstyrningens mottagarnummer 47

48 Inte bli störd Du kan tillfälligt göra din anknytning otillgänglig för alla samtal. Oms StörEj programmerad knapp kod för funktionen Stör Ej 48

49 När du kommer tillbaka, konsultera din röstbrevlåda Lysdioden på din anknytning indikerar närvaron av meddelanden. Röst lösenord visning av antalet nya och gamla meddelanden Behåll kontakten Medd visning av uppringarens namn, datum, klockslag och meddelandets turordning Föregå Nästa Spela välj valfritt meddelande lyssna på meddelandet Radera Ring radera meddelandet ringa meddelandets upphovsman Kopia kopiera meddelandet 49

50 4 Lämna ett frånvaromeddelande till interna 4.15 uppringare Du kan i din apparat lämna ett meddelande som kommer att sändas till teckenfönstret på den apparat som ringer upp dig. Oms Text» programmerad knapp Text 01/27 Ring mig val av meddelande beroende på givna anvisningar första av 27 meddelanden Valet av meddelande sker på samma sätt som i kapitlet: Skicka ett textmeddelande till ett förvalt nummer. 50

51 4 Läsa textmeddelanden som lämnats under din 4.16 frånvaro Lysdioden på din anknytning indikerar närvaron av meddelanden. antal inkomna meddelanden Läs + Text Läs + Nästa Behåll kontakten sändarens namn och meddelandets datum, klockslag vid inlämnande och rang visas nästa meddelande Föregå Radera föregående meddelande radera meddelandet Ring Retur ringa meddelandets upphovsman komma tillbaka till föregående meny lämna konsultationen 51

52 5 Kontrollera dina kostnader Other Debitera kostnaden för dina samtal direkt på 5.1 kundkonton Du kan debitera kostnaden för dina externa samtal på kundkopplade konton. programmerad knapp kod för funktionen Kontokod nr till berörd kontokod För att lägga till ändra en kontokod under pågående samtal: programmerad knapp Ändra kontokod 5.2 Ta reda på kostnaden för ett externt samtal som upprättats för en intern användare från din anknytning samtal pågår med den interna användaren parten väntkopplas programmerad knapp för 'Kvittens' kod för funktionen 'Kvittens' Transp sökt externt nr samtalet transporteras till den väntkopplade parten 52

53 5 När samtalet avslutats blir du återuppringd och du kan: 1.läsa uppgifter om samtalet (kostnad, varaktighet, antal markeringar...). KVI OK 2.gör utskrift av kostnaden. Utskri Intern användares namn och kostnad för samtalet 3.avsluta konsultation. KVI OK 5.3 Debitera kostnaden för samtalet på ditt företag Om du har tillstånd till det kan du, vid resa från ditt hem, ringa en abonnent i det vanliga telenätet och debitera kostnaden på ditt företag. Kontrollera dina kostnader nr till ditt företag anknytningsnr och personligkod nr i det vanliga telenätet *För närmare detaljer, kontakta er systemadministratör. 53

54 6 Din apparat anpassar sig efter dina behov Other 6.1 Initiera din röstbrevlåda lysdioden blinkar Skriv in ditt lösenord enligt instruktionerna som ges av röstguiden Den personliga koden används för att få tillgång till din röstbrevlåda och låsa din telefon. Personanpassa din röstbrevlådas 6.2 välkomstmeddelande Du kan ersätta det standardinspelade välkomstmeddelandet med ett personligt meddelande. Ankn RBL Anpass Klart för insp. för att starta inspelningen Inspel Inspelning... pågående inspelning Stopp OK Stand. Ja inspelningens slut godkänn för att återgå till standardmeddelandet 54

55 6 6.3 Ändra din personliga kod Den personliga koden används för att få tillgång till din röstbrevlåda och låsa din telefon. tidigare kod ny kod (4 siffrig) (4 siffrig) Ankn Option Kod Så länge din röstbrevlåda inte har initierats är din personliga kod Välj ringsignal och ställ in ljudvolymen Melo + OK Ankn Modifi Melodi Nivå + OK Din apparat anpassar sig efter dina behov upprepade tryckningar för att välja ringsignal (8) upprepade tryckningar för att välja volym (7) 55

56 6 6.5 Ställ in kontrasten för teckenfönstret Ankn Modifi Kntrst Displ Ikon val av en nivå bland de som föreslås via upprepade tryckningar OK Det erbjuds kontrastnivåer mellan 4 och Välja språk Ankn Option Språk French aktuellt språk Val OK för att bekräfta ditt val Du kan välja mellan 2 fördefinierade språk. 56

57 6 6.7 Programmera knappar med direktnummer skriv in numret tryck på en programmerad knapp OK 0_ aktuellt värde av berörd knapp Din apparat anpassar sig efter dina behov 57

58 6 6.8 Programmera dina personliga snabbval... OK tryck på en teckenfönsterknapp skriv in namnet på parten OK skriv in godkänn telefonnummer Du kan också använda följande teckenfönsterknappar: Tabort Radera Avdela radera senast slaget tecken ForTon radera numret avdela numret sända resten av numret i tonfrekvens 58

59 6 6.9 Programmera en mötespåminnelse Du kan definiera tiden för en tillfällig mötespåminnelse (en gång inom 24 timmar) en permanent mötespåminnelse (samma tid varje dag). Påminn Ändra välj typ av mötespåminnelse (tillfällig som standard) OK Temp påminnelse: radera den föreslagna tidpunkten slå in mötestidpunkten tidpunkten för telefonmötet visas för en tillfällig mötespåminnelse Vid den programmerade tidpunkten ringer din apparat: Påm OK Påminnelse för att bekräfta svaret Radera Din apparat anpassar sig efter dina behov Om du har ett pågående telefonsamtal blinkar teckenfönstret och ljudsignal avges. Efter en tredje påminnelse utan svar, annulleras en tillfällig påminnelse, men en permanent påminnelse blir kvar i minnet. Om din anknytning är omstyrd till en annan anknytning, följer inte påminnelsen med i omstyrningen. 59

60 6 För att annullera din begäran om påminnelse, gör på samma sätt som vid införingen av den: Påminn Ändra Radera OK 6.10 Ta reda på ditt anknytningsnummer Tryck två gånger på denna knapp Sända bakgrundsmusik i din högtalare Du kan sända ut bakgrundsmusik i högtalaren i din apparat (beroende på konfiguration): apparat i viloläge, du hör musiken samma knapp för att annullera Vid samtal i telefonen är musiken avstängd. Den börjar om igen så snart du lagt på Låsa din apparat Med denna funktion kan du förhindra alla externa samtal liksom varje förändring av din apparats programmering: Lås personligt kodnummer (4-siffrigt 1515 som standard) 60

61 Garanti och klausuler howtoc Alcatel Telecom AB lämnar garanti på sina hårdvaruprodukter mot material- tillverkningsfel under ett år från datum för inköp hos auktoriserat försäljningsställe. Kvitto som anger produktens serienummer och datum för inköp gäller som bevis för inköpsdatum. Om den lagliga garantin som gäller i landet är längre än 1 år, är emtid den lagliga garantin den enda tillämpliga. Följande omfattas ej av garantin: delar av förbrukningskaraktär, fel som beror på normal förslitning, fel som uppstår under användning på annat sätt än som anges i användarmanualen, felfunktion som beror på skada (även oavsiktlig). Garantin gäller för den ursprungliga köparen och kan inte överlåtas. Kostnad för transport, försäkring och emballage bärs av köparen. Överensstämmelseintyg Alcatel Business Systems intygar härmed att produkten Alcatel Advanced Reflexes förmodas uppfylla de viktigaste kraven i Europaparlamentets och rådets direktiv 1999/5/EC. Varje otillåten ändring av produkten annullerar detta överensstämmelseintyg. En kopia av originalet av detta överensstämmelseintyg kan begäras per post från: Alcatel Business Systems - Technical Services - Customer Care 1, route du Dr. Albert Schweitzer - F Illkirch Cedex - Frankrike CE-märket anger att produkten överensstämmer med följande direktiv: - 89/336/CEE (elektromagnetisk kompabilitet) - 73/23/CEE (lågspänning) /5/EC (R&TTE) Vissa av apparatens funktioner är beroende av en programnyckel är endast åtkomliga efter programmering som görs av installatören. Copyright Alcatel Business Systems Samtliga rättigheter förbehålles. Alcatel Business Systems förbehåller sig rätten att, i kundens intresse, ändra produktens egenskaper utan föregående meddelande. Alcatel Business Systems - 32, avenue Kléber, F Colombes Cedex - Frankrike R.C. Paris EH CQAB Ed.01 61