Dagliga leveranser. Information om Trafik Göteborgs nya digitala kanaler

Transkript

1 TN-Information Trafiknämnden Sammanträdesdatum Utfärdat Diarienummer 3071/15 Dagliga leveranser Malin Gustafsson Telefon E-post: Information om Trafik Göteborgs nya digitala kanaler Bakgrund Trafik Göteborg är en verksamhet som baseras på ett 10-årigt samverkansavtal mellan Göteborgs Stad, Trafikverket och Västtrafik. Trafik Göteborg verkar inom arbetsmarknadsregionen med ca en timmas pendlingstid till Göteborg som gräns. Det betyder ett ungefärligt område som sträcker sig från Varberg i söder, Borås i öster och Trestadsområdet i norr. Trafik Göteborg ansvarar bland annat för trafikinformation till trafikanter och transportörer och har ett antal digitala kanaler och verktyg för detta. Trafikgoteborg.se är en helt ny webbplats som fyller flera funktioner. Som trafikant, oavsett trafikslag, ska man där kunna hitta samlad information om trafik. Målgruppen är alla trafikanter och transportörer. Klar första kvartalet Trafiken.nu är en webbplats som fokuserar på realtidsinformation om planerade och akuta störningar. Trafiken.nu riktar sig främst till vägtrafikanter, som snabbt och enkelt kan få en bild av trafikläget i realtid innan de startar sin pendlings-resa. Webbplatsen har funnits i drygt 10 år och 8 december 2017 lanserades Trafiken.nu app för smartphones. Framtidskartan är en ny tjänst på trafikgoteborg.se som visar trafikpåverkan i framtiden och i samband med olika byggprojekt. Informationen är levande utifrån hur byggprojekten utvecklas och riktar sig till alla som i sin yrkesroll, som trafikant eller av allmänt intresse vill få en bild av framkomligheten i Göteborg under byggtiden de närmsta åren. Klar första kvartalet Sociala medier. Trafik Göteborg arbetar just nu fram en strategi för närvaro med trafikinformation på bl.a. Facebook som syftar till att fånga upp olika användargrupper där och sprida trafikinformation. Närvaro under Utöver dessa egna digitala resurser, tillhandahåller Trafik Göteborg relevant information från sina parter på ett samlat och överskådligt sätt. 1(5)

2 2(5) Utveckling baserad på användarbehov Genom en löpande webbenkät för Trafiken.nu, en årlig kännedomsmätning samt statistikverktyg, kan vi följa upp användning och förbättringsförslag. Det vanligaste förbättringsförslaget har varit önskemål om en smartphoneapp samt att användarna vill ha pushnotiser om störningar inom en geografisk avgränsning som man själv kan bestämma. Den 8 december 2017 släpptes Trafiken.nu som app för både Apple- och Android-telefoner. Andra användarsynpunkter som också hämtats in, bl.a. från näringslivets transporter, har visat på behov av att - på ett och samma ställe - samla all tillgänglig information om trafik och framkomlighet. Inte minst nu under byggtiderna. Därför har utveckling gjorts av webbplatsen trafikgoteborg.se och tjänsten Framtidskartan. För att öka kännedomen om de nya och utvecklade digitala kanalerna görs olika marknadsföringssatsningar som kampanjer i radio, pressrelease och spridning av olika typer informationsmaterial. Trafikgoteborg.se På Trafik Göteborgs webbplats kan man hitta i stort sett all tänkbar information om trafik och framkomlighet. Sidan erbjuder redaktionellt producerade trafiknyheter där trafikredaktörerna på trafikredaktionen publicerar artiklar före under och ibland efter påverkande händelser. På trafikgoteborg.se har vi valt att samla de mest attraktiva verktygen och efterfrågade informationen i ett antal snabbval för bästa tillgänglighet. Göteborgs Stad Trafikkontoret, TN-Information 2(5)

3 3(5) Dessutom finns en länksamling som är indelad efter trafikslag. Oberoende hur du väljer att ta dig fram vid olika tillfällen, kan du hitta bra information på sidan. Sidan är utvecklad för att fungera väl både i en smartphone och på en dator. Framtidskartan En information som många av Trafik Göteborgs målgrupper har efterfrågat handlar om hur man kan förvänta sig att framkomligheten blir i Göteborg under de år som vi bygger mycket i och omkring staden. I det nya verktyget Framtidskartan försöker vi åskådliggöra det. Alla uppgifter är framarbetade i dialog med KomFram Göteborg och våra tre parter. Användaren bestämmer själv i vilket tidsintervall man vill undersöka vilka projekt som är igång och hur de påverkar framkomligheten. Göteborgs Stad Trafikkontoret, TN-Information 3(5)

4 4(5) Trafiken.nu app Appen är framtagen tillsammans med Trafik Stockholm, som släpper sin första version av appen inom kort. Funktioner I appen kan man se trafikläget och eventuella köer, störningar, trafikkameror, pågående vägarbeten, pendelparkeringar och väglagsinformation. Man kan också nå trafiknyheterna på Trafiken.nu:s webbplats. Och så kan man förstås skapa bevakningar på avgränsade områden och tider, så att man kan få pushnotiser till sin mobiltelefon vid störningar. Några exempel från appen: Göteborgs Stad Trafikkontoret, TN-Information 4(5)

5 5(5) Nästa version av appen kommer att släppas under första kvartalet Då kommer det att finnas funktioner för att förfina det geografiska området man vill bevaka, och även en snabbknapp ( Ögat ) för att se trafikläget för de bevakningsområden man skapat. Här är en förhandstitt på detta: Besöksstatistik och nedladdningar Av Trafik Göteborgs nya digitala kanaler är det bara trafiken.nu som ännu har användarstatistik. Hittills har den varit vår enda närvaro på webben, men efter lanseringen av trafikgoteborg.se och uppstarten av vår facebooksida kommer vi succesivt att kunna redovisa statistik även från dessa. Trafiken.nu har ett stadigt ökande antal användare. En vanlig vardag, utan särskilda händelser, har webbplatsen cirka besök (1 500 besök 2013). Under EU-toppmötet i Göteborg i november 2017, uppgick besöksantalet till under torsdagen den 16 november och till fredagen den 17 november. Mellan den 8 december 2017 och 4 februari 2018 har appen laddats ner av användare (varav Apple-enheter och Android-enheter). Hur ett ökat användande av appen påverkar besöksstatistiken för webbplatsen trafiken.nu återstår att se. Ma-Lou Wihlborg Avdelningschef Göteborgs Stad Trafikkontoret, TN-Information 5(5)