En förhandstitt på 1177 Vårdguiden. Kim Nordlander, enhetschef 1177 Vårdguiden Teresa Nilsson, kommunikatör, 1177 Vårdguiden

Transkript

1 En förhandstitt på Kim Nordlander, enhetschef Teresa Nilsson, kommunikatör, 1

2 Nationella e-hälsodagen

3 Varför går 1177 och Vårdguiden ihop? Samla och effektivisera resurser för drift och utveckling Utveckla tjänsterna genom nationell samverkan för att erbjuda invånarna i landstingen bättre och fler tjänster än vad man klarar på egen hand Förenkla för invånarna med ett telefonnummer och en webbplats Vårt nya gemensamma varumärke 3

4 Nytt namn Från och med 5 november använder vi namnet Bygga vidare på och stärka 1177 och Vårdguidens höga kännedom och förtroende Vi hänvisar patienter att ringa till 1177 för sjukvårdsrådgivning och besöka 1177.se Vårt nya gemensamma varumärke 4

5 Två starka varumärken 1177 idag: 1177.se 3 milj besök/månad, 50% mobilt Sjukvårdsrådgivningen, ca 4,5-5 milj samtal/år 1177 Egenvårdsguiden, Ca 1,5 miljon tryckta böcker Gravidapp: , BVC-app: Nyhetsbrev Barn och Gravid och Cancer prenumeranter Rådgivningsstöd för sjukvårdsrådgivning och primärvård Bakomliggande stödsystem för administrativ personal Vårdguiden idag: Vårdguiden.se ca: 2 milj besök/mån Vårdguiden på telefon. 1, 4 milj samtal/år Tidning 4 nr/år till alla hushåll i Stockholms län Rökfri-app 1177 och Vårdguiden gemensamt idag: Mina vårdkontakter, ca 1,4 miljoner invånarkonton Vårt nya gemensamma varumärke 5

6 Detta tillsammans blir Ett gemensamt telefonnummer och en gemensam ingång på webben för hälsa och vård, till hela Sveriges befolkning Sjukvårdsrådgivning, information, inspiration och e-tjänster från alla landsting och regioner samlat på ett ställe Gemensamt rådgivningsstöd för vårdpersonal över hela landet, sjukvårdsrådgivningar och primärvård, ger samstämmiga råd oavsett var man bor Vårt nya gemensamma varumärke 6

7 Nyheter i höst Samgåendet med Vårdguiden ger 1177.se: Ca 70 nya artiklar Tjänsten Rökfri på webb och som app Nya temaområden: Sex och relation samt Senior Självtester för att levnadsvanor: Mat Stress Rörelse Sömn Diabetesrisk Frukt- och grönsaker. Förbättrad hitta och jämför vård Kontaktinformation med stöd för barn och unga med psykisk ohälsa Tjänsten rökfri Vårt nya gemensamma varumärke 7

8 Vårt nya varumärke Carl Ronander 8

9

10 Tillsammans med landstingen

11 Varumärkesplattform VISION VARUMÄRKESPERSONLIGHET En bättre hälsa hos alla, utifrån varje människas unika situation och behov. MISSION Vi förenklar människors tillgång till hälsa, vård och omsorg genom attraktiva, smarta och kvalitetssäkrade tjänster. LÖFTE Alltid med dig. När du vill må bättre. Många hör av sig till mig när de behöver ett råd. Det är för att de litar på min kunskap och för att jag är bra på att lyssna. Jag tycker också om att vara uppdaterad kring det senaste. Jag gillar att peppa andra, att inspirera och visa vägar till nästa steg. Jag är bra på att säga som det är, utan att krångla till det. I mitt nätverk finns dessutom alltid någon jag snabbt kan hänvisa till när jag inte själv har svaret. Ingen fråga är för liten. Mina egenskaper: Kunnig, pålitlig, klok, medmänsklig, lyhörd, attraktiv, professionell Trygg Smidig VÄRDEORD Engagerad Nära Jag drivs av: Ge andra en trygg grund att stå på, vara seriös, förmedla livslust, skapa en känsla av sammanhang, att inspirera andra

12 Kommunikativt förändringsarbete Råd om vård Där när du behöver det IDAG IMORGON Experten Tryggt och smidigt när jag vill må bättre

13 Hur kommunicerar vi förändringen? Carl Ronander 13

14 Lanseringskampanj Vi förmedlar att alltid finns där när du behöver det, oavsett ditt unika behov Nationellt material - nationell kampanj Varje landsting och region kan använda nationellt material och ansvarar för regional lansering till sina invånare Vi kommunicerar i tre steg Vårt nya gemensamma varumärke 14

15 Steg 1: Fr.o.m. augusti Internt inom landstingen/vårdpersonal Texter och presentationer till intranät, personaltidningar, arbetsplatsmöten. Generell folder om samgåendet och hur vårdpersonal kan använda sig av i mötet med patienter Riktade guider till MVC och BVC-personal

16 Steg 2: Fr.o.m. september De som redan använder våra tjänster

17 Steg 3: 5 november-31 december Brett till allmänheten, kännedom och delaktighet NOVEMBER DECEMBER Press TV, del 1 TV- reklam, del 2 Bannerannonsering Annons Annons Sociala medier, ladda ner s kontaktuppgifter via SMS Sökordsköp

18 Kampanjmaterial kännedom Carl Ronander 18

19 Räckvidd TV Målgrupp: år Ca 70 % kommer se filmen minst 1 gång Ca 50 % minst 3 gånger Carl Ronander

20 ANNONSER/AFFISCHER SCENER FRÅN FILMEN

21 Radio Ryggskott? Sluta röka? Smittar det?

22 BANNER KONTAKTKORT ROLLUP Carl Ronander 22

23 Engagemang och delaktighet Carl Ronander 23

24 Kampanj i sociala medier SMS:a Råd till och få s kontaktuppgifter direkt in i din mobil. Sprids via sociala medier - landstingens, personliga och med hjälp av bloggare

25 OBS! Skissexempel BANNER SMS KAMPANJ

26 Regionalt Stockholm Carl Ronander 26

27 Regional kampanj Stockholm ANNONSER STOCKHOLM

28 TACK! Teresa Nilsson, Varumärkesansvarig

29 29