Manual för vanliga rapporter i Google Analytics

Transkript

1 Dnr: Sid: 1 / 11 Universitetsförvaltningen Informationsavdelningen Manual vanliga rapporter i Google Analytics Version 1.2, uppdaterad Manual för vanliga rapporter i Google Analytics Innehåll Om webbanalys och statistik... 2 Komma igång och inloggning... 2 Dashboard/Översikt... 3 Avancerade segment... 4 Custom reports/anpassade rapporter... 5 Demographics, Location/Befolkningstatistik, Plats... 8 Search/Sökord... 9 Exportera rapporter och schemalägga e-postrapporter Hjälpcenter i Google Analytics Postadress Besöksadress Telefon E-post Nobels väg 5 Stockholm , vx webbteamet@ki.se Webb Fax ki.se Org.nummer

2 Sid: 2 / 11 Om webbanalys och statistik Innan du börjar titta på statistik är det bra om du ställer dig några frågor. Vad är det du vill veta och varför? Vad ska du göra med statistiken? Statistiken ska stödja ett eller flera övergripande mål med webbplatsen. Till exempel vill vi att blivande studenter ska ha KI som sitt förstahandsval när de söker våra utbildningar hur kan webbanalys stödja detta mål? Jo, genom att mäta hur många broschyrer om en viss utbildning som laddats ner, hur många formulär som skickats in, hur många som läst en viss sida kan vi se om de åtgärder vi gör på webbplatsen hjälper oss att komma närmare målet. Det är därför bra om det finns en grupp som Träffas, analyserar, diskuterar Följer upp och mäter, följer upp och börjar om Gör åtgärder på webbplatsen Komma igång och inloggning För att komma åt statistik i GA, behöver du ha ett google-konto, som du skapar hos Google Accounts. Skapa gärna ett google-konto med din ki-adress (fornamn.efternamn@ki.se) som du använder till detta och andra jobbrelaterade ändamål. Om du är ansvarig för en större del av KIs webbplats, till exempel en centrumbildning eller en institution, ser vi gärna att ni använder ett konto för hela institutionen, som fler har tillgång till. Kanske finns det funktionsepost för institutionen som ni kan använda? Observera att du själv måste ta ansvar för att hålla reda på dina inloggningsuppgifter till Google-kontot. När du har ett google-konto, skicka mejladressen till webbteamet@ki.se, så vi kan lägga till dig som användare.

3 Sid: 3 / 11 När du har loggat in i GA, ser du denna vy: Klicka på länken för att titta på statistiken. Om du har tillgång till en institutions profil, kan du också välja att titta på den. En profil är en delmängd av webbplatsen. Profiler finns för varje institution. Dashboard/Översikt Dashboard är en översikt över den vanligaste statistiken. Så här ser översikten ut: Det går att ta bort och lägga till boxar med statistik hur man vill. Google har underlättat för oss, så många rapporter finns redan fördefinierade i vänstermenyn. När du tittar på en rapport och vill lägga till den på Dashboard, klickar du bara på Add to dashboard högst upp på sidan. Högst upp finns också en länk till Advanced segment/avancerat segment, länk till och länk till Export/Exportera. Se nedan för beskrivning av dessa funktioner.

4 Sid: 4 / 11 En rekommendation är att byta ut Page/Sida till Page title/sidrubrik då det är svårt att tolka polopolylänkar i Page. Det gör du genom att ändra till Page title ovanför listan med länkar. Sedan lägger du till rapporten som vanligt på Add to dashboard. Om du vill se en annan period kan du ändra periodisering. Du kan också välja att jämföra med en annan period, till exempel förra månaden eller samma månad förra året. Avancerade segment För att se en del av webbplatsen, till exempel en nod, är det enklast att göra ett så kallat segment. Segment går att se för alla rapporter. Några segment är fördefinierade, men du kan enkelt skapa egna segment. Klicka på New Custom Segment om du vill göra ett nytt segment.

5 Sid: 5 / 11 Börja med att namnge ditt nya segment. Välj sedan vad segmentet ska filtrera ut. I det här fallet har vi skapat ett segment för att se statistik för noden Aktuell forskning. Vi har angett både det svenska och det engelska namnet på noden. Spara sedan segmentet. Det kommer nu att dyka upp i din lista över avancerade segment. Tänk på: Om du ändrar Dashboard / Översikt så slår det igenom på alla rapporter du gör inom alla dina segment. Tips: I alla rapporter vi visar nedan, går det att utöka antalet rader till 25, 50, 100, 250 eller 500. Custom reports/anpassade rapporter I Google Analytics, finns redan många rapporter fördefinierade i Standard reporting/standardrapporter. Det är här man automatiskt hamnar när man loggar och det är troligen här du får svar på de flesta av de frågor du kan tänkas vilja ställa kring statistiken. Men det kan också tänkas att du vill göra en egen rapport. För att skapa anpassade rapporer, klickar du på Custom reports/anpassade rapporter högst upp på sidan. Välj + New Custom Report / Ny anpassad rapport. Nu ska du välja vad du vill ha med i din rapport. Det är inte helt lätt eller självklart vad som är vad, så du får pröva dig fram. Använd gärna Googles egna hjälpcenter.

6 Sid: 6 / 11 Här har vi valt att göra en anpassad rapport som talar om för oss hur många besök vi har från olika länder och städer. Vi får också veta hur många sidor/besök de gör och hur länge de stannar på sajten. Denna rapport sparas nu och går sedan att lägga ett avancerat segment ovanpå, precis som för standardrapporter. Du kan också välja att lägga till den anpassade rapporten på din Dashboard. Ett annat exempel (nedan) är att vi vill se vilka sidor besökarna tittar på i segmentet Aktuell forskning. Vi väljer att se statistik för Visits/Besök och lägger till aspekten Page Title/Sidrubrik:

7 Sid: 7 / 11 För att se statistiken för segmentet Aktuell forskning, gör så här: Välj den rapport du vill se (i det här fallet den rapport vi just skapade), och klicka sedan på Advancerd segments/avancerade segment upptill. Välj det segment du vill applicera rapporten på, i det här fallet Aktuell forskning, klicka på Apply/Använd.

8 Sid: 8 / 11 Du bör nu få en lista med en rad sidor som besökare tittat på. Du kommer också se sådant som inte verkar höra hemma här, t ex Startsida. Detta beror på att Google Analytics registrerar vart besöket på webbplatsen börjar. Demographics, Location/Befolkningstatistik, Plats En vanlig standardrapport är Location/Plats för att se varifrån besökarna kommer:

9 Sid: 9 / 11 Rapporten hittar du under Audience-Demographics-Location/Målgrupp- Befolkningsstatistik-Plats. Rapporten visar varifrån besökarna kommer, fortfarande inom segmentet Aktuell forskning. Search/Sökord En annan vanlig och användbar rapport är Search/Sökord. Här får du reda på vad besökarna har använt för sökbegrepp för att sedan ha klickat på en länk som ligger på just vårt skapade segment, i vårt fall Aktuell forskning: För att se vilka sökord som använts, måste du välja Keyword/Sökord. Referrals/Hänvisning En annan intressant rapport att titta på är Traffic source-referrals/trafikkällor- Hänvisning. Den visar från vilken sajt besökarna kommer från. Detta kan vara bra att veta om man gjort en kampanj någonstans eller vet att det varit mycket diskussion någonstans och man vill följa det.

10 Sid: 10 / 11 Här visas Referrals för noden Aktuell forskning, där Facebook är den största webbplatsen folk kommer från. Exportera rapporter och schemalägga e-postrapporter Exportera rapporter Ovanför diagrammen och listorna med statistik, finns en rad där du kan exportera och dela saker. För att exportera en viss rapport till pdf: Klicka på Export och välj sedan pdf. Filen hamnar i dina nedladdningar eller går att spara direkt (beroende på vilken webbläsare du använder). Du kan också ladda ner en rapport till filformaten csv, tsv och tsv för excel om du vill arbeta mer med statistiken. Schemalägga rapporter Denna funktion är mycket användbar om du vill skicka rapporter till andra eller dig själv regelbundet.

11 Sid: 11 / 11 Här kan du välja till vem eller vilka du vill skicka rapporten, hur ofta och på vilken dag den ska skickas samt hur länge den ska skickas. Hjälpcenter i Google Analytics Denna manual är framtagen för att svara på de allra vanligaste frågorna vi får. Verktyget utvecklas dock mycket fort och det allra bästa är att använda Google eget mycket väl utvecklade hjälpcenter där du får svar på många frågor och kan lära dig mer om hur du använder det. Det finns också ett Google Analytics-forum där användare frågar och svarar varandra.