Processbeskrivning med exempel på handlingar

Transkript

1 grupp beskrivning med exempel på handlingar 1. STYRA, LANERA OCH FÖLJA U 1.1 Utföra politiskt ledningsarbete Här ligger det politiska arbetet. Här kan ärenden från hela klassificeringsstrukturen hamna, processen avser beslutsfattandet/rapporteringen etc. hos nämnd/styrelse. Omfattar även övergripande styrdokument och uppdrag för nämnder och bolag. Exempel på handlingar: dagordningar, föredragningslistor, kallelser, anmälda delegationsbeslut till nämnden, protokoll, bilagor till protokoll, kungörelser, anmälningsärenden, yrkanden, nämndreglemente, arkivreglemente för Göteborgs Stad, centralt samverkansavtal med mera Tjänsteutlåtanden, delegationsbeslut och protokollsutdrag utgör del av ärende och hanteras i berörd process. 1.2 lanera, förvalta och följa upp verksamheten en följer årscykeln från budget/verksamhetsplan till uppföljning och redovisning av resultatet. Exempel på handlingar: budgetskrivelser (till KS), detaljbudgetar (till egna nämnden, årsredovisningar, delårsrapporter, årsbokslut, undersökningar, kompetensförsörjningsplaner, kompetensutvecklingsplaner, mål- och inriktningsdokument, verksamhetsplaner, uppföljning av aktivitetsplan med mera Underlag till budget hanteras i "Utforma och följa upp ekonomi".

2 grupp beskrivning med exempel på handlingar 1.3 Utföra internt ledningsarbete en omfattar det styrande arbetet inom myndigheten inklusive förvaltningsövergripande grupper samt verksamhetsmöten på avdelningseller enhetsnivå. Även att organisera och fördela arbete och ansvar samt att upprätta och hantera internt styrande dokument bland annat inom ramen för myndighetens ledningssystem (exempelvis miljöledningssystem) och systematiskt kvalitetsarbete exempelvis brandskydds- och säkerhetsarbete (inklusive arbete med informationssäkerhet). Exempel på handlingar: mötesanteckningar med bilagor från ledningsgrupp, arkivorganisation, arbets- och delegationsordningar, planer (exempelvis Likabehandlingsplaner), riktlinjer, strategier (t.ex. upphandlingsstrategi), mallar och andra hjälpmedel (exempelvis verksamhetsövergripande manualer och lathundar), klassificeringsstrukturer, dokumenthanteringsplaner, risk- och sårbarhetsanalyser, brandskyddsredogörelser, lokala samverkansavtal med mera Övriga arbets-, verksamhets- och samverkansmöten redovisas i den process de hör hemma. Övergripande säkerhetsfrågor inom arbetsmiljöarbete redovisas under 1.7 "Bedriva systematiskt arbetsmiljöarbete". Handlingar kring fysisk säkerhet redovisas under "Hantera fysisk säkerhet och skalskydd". Upphandlingsstrategi för en viss specifik upphandling hanteras i "Hantera upphandling enligt lagen om offentlig upphandling (LOU)". 1.4 Utveckla verksamheten en omfattar de projekt/utredningar som leder till att utveckla verksamheten, exempelvis nya verksamhetssystem eller organisationsförändringar. Exempel på handlingar: interna utredningar, medarbetarförslag, projekthandlingar avseende myndighetsgemensamma projekt (exempelvis rörande systemutveckling och processkartläggning) 1.5 Hantera revision och granskning en omfattar årlig granskning av verksamheten såsom intern och extern tillsyn/revision samt internkontroll. Exempel på handlingar: revisionsrapporter, internkontrollplaner, brandsyneprotokoll, inspektionsprotokoll (exempelvis arbetsmiljöverket) Handlingar i en myndighets tillsynsuppdrag hanteras i berörd process (kärnprocess). Handlingar som rör det interna brandskyddsarbetet hanteras under 1.3 "Utföra internt ledningsarbete".

3 grupp beskrivning med exempel på handlingar 1.6 Samverka och förhandla som arbetsgivare en omfattar myndighetens förhandlingsarbete och samverkan med de fackliga organisationerna (t.ex. FSG och MBL) samt att hantera arbetsplatsträffar (AT). Exempel på handlingar: protokoll och mötesanteckningar från de olika samverkansgrupperna t.ex. FSG och AT med eventuella bilagor, kallelser, dagordningar, MBL-protokoll 1.7 Bedriva systematiskt arbetsmiljöarbete en omfattar det övergripande psykosociala och fysiska arbetsmiljöarbetet på myndigheten Exempel på handlingar: skyddsrondsprotokoll, handlingsplaner, riskbedömningar, instruktioner för allvarliga risker, årliga sammanställningar, medarbetar- och ledarenkäter med mera 1.8 Besvara remisser och enkäter en omfattar remisshantering och enkäter från instanser inom såväl som utanför staden. Exempel på handlingar: enkäter, enkätsvar, remisser, remissvar Myndighetens arbetsmiljöarbete redovisas under 1.7 "Bedriva systematiskt arbetsmiljöarbete". Förvaltningsspecifika avtal (lokala samverkansavtal) redovisas under 1.3 "Utföra internt ledningsarbete". Arbetsskador, friskvård och rehabilitering med mera redovisas under processgruppen 2.3 "Hantera personalsociala frågor". Myndighetens egna enkäter och remisser hanteras i berörd process. 1.9 Hantera externa synpunkter och klagomål en omfattar myndighetens handläggning av synpunkter och klagomål av övergripande karaktär. Klagomål av mer precis karaktär redovisas i berörd process. Exempel på handlingar: synpunkter, klagomål, avvikelsehantering, händelseanalyser 1.10 Samverka med andra organisationer en omfattar myndighetens samverkan med andra myndigheter, organisationer och näringsliv med flera. Exempel på handlingar: projekthandlingar från samverkansprojekt, mötesanteckningar från möten med andra organisationer (exempelvis nationella nätverk)

4 grupp beskrivning med exempel på handlingar 2. GE VERKSAMHETSSTÖD 2.1 Administrera anställning och löner Rekrytera en omfattar arbetet med att hantera rekryteringar, från kravställning och annonsering till tillsättning av tjänst inklusive spontanansökningar. Exempel på handlingar: kravspecifikation/profil, annons, ansökningar, spontanansökningar, sökandeförteckning, dokumentation av referenstagning, anställningsintervjuer och tester, rekryteringsbeslut, anställningsavtal Hantera anställning en omfattar handläggning av frågor knutna till pågående anställning fram till upphörande av anställning. Här ingår även att hantera omställning, disciplinåtgärder och entlediganden. Exempel på handlingar: tjänstgöringsbetyg, tjänstgöringsintyg, arbetsgivarintyg, uppgifter rörande uppsägning, kvittenser, fullmakter avseende sekretessinformation, dokumentation från utvecklingssamtal samt lönesamtal, dokumenterade överenskommelser, individuella lönebeslut, disciplinärenden, gratifikationer, individuella utvecklingsplaner, sekretessförbindelser, underrättelse till lokal facklig organisation om tilltänkt åtgärd, underlag till LAS- och MBL-protokoll, underlag till HR Lön, beslut om lönebidrag, begäran om avgång Ytterligare exempel på aktiviteter i processen är att genomföra lönegrundande samtal, upprätta betyg och intyg, hantera egen uppsägning, uppsägning från arbetsgivaren, upphörande av tidsbegränsad anställning, tjänstepension, avtalspension, dödsfall Beräkna och betala ut löner, arvoden och pension en omfattar att hantera och registrera löneunderlag från anställda. Exempel på handlingar: underlag för löneberäkning, egna utlägg, tjänstgöringsrapporter, tillägg, rättelser och löneuppgifter, ersättning för utlägg via lön 2.2 Hantera bemanning en omfattar bemanningsfrågor såsom schemaläggning, semesterplanering, tjänstledighet och föräldraledighet. Exempel på handlingar: ledighetsansökningar, scheman, beslut angående beviljad ledighetsansökan

5 grupp beskrivning med exempel på handlingar 2.3 Hantera personalsociala frågor Kompetensutveckla en omfattar myndighetsövergripande kompetens-utvecklingsplanering samt att anordna eller delta i personalutbildningar. Exempel på handlingar: anmälningar, deltagarlistor, kursintyg, planeringsunderlag, presentationsmaterial, program, kursinbjudningar, egenproducerat utbildningsmaterial Utbildningar som myndigheten administrerar och som är en del av kärnverksamheten hanteras i berörd kärnprocess Tillhandahålla friskvård en omfattar att tillhandahålla personalen friskvård och administrera friskvårdsersättning. Friskvårdsavtal hanteras under "Köpa in, beställa och avtala (direktupphandla)". Exempel på handlingar: kvitto på utlägg, riktlinjer för friskvårdsersättning Hantera tillbud, arbetsskada och otillåten påverkan en omfattar anmälan, utredning och åtgärd av tillbud, arbetsskador och otillåten påverkan. Exempel på handlingar: anmälningar om arbetsskador, avvikelse- och tillbudsrapporter, åtgärdsbeslut Rehabilitera en omfattar handläggning av rehabiliteringsärenden och de medicinska, psykologiska, sociala och arbetslivsinriktade åtgärderna. Med otillåten påverkan avses här trakasserier, hot, våld och korruption som syftar till att påverka myndighetsutövningen. Exempel på handlingar: förstadagsintyg, protokoll, rehabmöte, handlingsplan, arbetsförmågebedömning, utlåtanden, utredning, arbetsgivarens anpassningsåtgärder, protokoll om avslutad rehabilitering, kompetenskartläggning, arbetsförmågebedömning, kompletterande läkarutlåtande, anteckning, avslut av rehabärenden 2.4 Administrera ekonomi Utforma och följa upp ekonomi en omfattar att upprätta budget och verksamhetsplan, redovisa och följa upp resultat samt genomföra internkontroll. Exempel på handlingar: ekonomisk uppföljningsrapport, budgetunderlag, prognoser Budgetskrivelse, årsredovisning och årsbokslut är dokument som hör hemma under 1.2 "lanera, förvalta och följa upp verksamheten".

6 grupp beskrivning med exempel på handlingar Hantera intäkter från kund en omfattar handläggning av kundfakturor och kundinbetalningar. Exempel på handlingar: kundregister, avbetalningsplaner, kundfakturor, fakturaunderlag, listor över inbetalningar, makuleringar, avskrivningar av fordran Hantera kostnader från leverantör en omfattar att hantera och betala leverantörsfakturor samt hantera utbetalningar. Exempel på handlingar: leverantörsfakturor, följesedlar, listor över utbetalningar, inkasso, utbetalningsallegat Hantera löpande ekonomiredovisning en omfattar att löpande stämma av och redovisa ekonomin och att sköta kodplanen. Exempel på handlingar: bokföringsorder med underlag, kontoavstämningar, kodplan, förteckning över anläggningstyper (avskrivningstyp), underlag för periodisk avskrivning, beslut om investering, anläggningsregister, avtal rörande tjänst, kommunbidrag, kassarapport, dagrapport, underlag till årsredovisning med resultaträkning och balansräkning, finansieringsanalys, noter, underlag till delårsbokslut I den löpande ekonomiredovisningen hanteras: Inventarier och anläggningar godkännande av investeringar, inköp av investeringar, aktivering, månadsvisa avskrivningar samt avyttring av inventarier och anläggningar. Finansiering av verksamheten genom kommun-, region- och statsbidrag, försäljning av tjänster, tillhandahålla tjänster mot avgift. Likviditet hantera likvidkonton (bankkonton) samt försäljningskassor. Bokslut att sammanställa räkenskaperna till ett rättvisande resultat och skriva årsredovisning med kommentarer Hantera skatteredovisning en omfattar hanteringen av frågor rörande deklarationer och jämkning av moms. Exempel på handlingar: underlag till momsredovisning, ansökan om redovisning av moms (byte av redovisningsperiod?), momsrapport, periodisk sammanställning

7 grupp beskrivning med exempel på handlingar Hantera försäkringar en omfattar tecknandet av försäkringar i syfte att skydda myndigheten. Exempel på handlingar: försäkringsbrev, försäkringshandböcker, handlingar rörande ansvarsfrågor, ansvarsskador och egendomsskador, avtal, förfrågningsunderlag, personalförsäkringshandlingar, skadeärenden Exempel på de olika försäkringar som kan tecknas är: ansvar, tjänsteresa, olycksfall, miljö och rättskydd. Vid nyttjande av försäkringen återfinns handlingarna i de processer där skaderegleringen sker Hantera stiftelser, fonder och gåvor en omfattar att förvalta kapital och administrera stiftelser, fonder och gåvobrev. Exempel på handlingar: bedömningskriterier för urval sökande, fondansökningar, beslut om utdelning ur fond, beslut att ta emot gåva, stiftelseårsredovisning I hantera stiftelser, fonder och gåvor ingår: - mottagande av gåvor/donationer som ligger till grund för inrättande av stiftelse - utredning och beslut att skapa/inrätta och avveckla stiftelse - förvalta stiftelser och fonder - utlysning av medel (ansökning av stipendier) 2.5 Köpa in och upphandla Köpa in, beställa och avtala (direktupphandla) en omfattar arbetet med att köpa in en vara/tjänst och direktupphandla enligt LOU samt upphandling genom avrop mot ramavtal eller genom förnyad konkurrensutsättning. Exempel på handlingar: underlag på vad som ska direktupphandlas, offerter/anbud, svar på förfrågningar, utvärdering av inkomna anbud/offerter, tilldelningsbeslut, beställningar, order-, uppdrags-, och beställningsbekräftelser med mera Avtal avseende faktiskt handlande (t.ex., städtjänster, service på maskiner) behöver vanligtvis inte diarieföras, utan kan registreras i ett separat avtalsregister. Avtal som handlar om genomförande (t.ex. utredning, konsultuppdrag) bör diarieföras och utgöra starten i genomförandeärendet och hanteras i berörd process (t.ex. i en kärnprocess).

8 grupp Hantera upphandling enligt lagen om offentlig upphandling (LOU) beskrivning med exempel på handlingar en omfattar arbetet med att genomföra upphandlingar i konkurrens samt att hantera överprövning av upphandling. Exempel på handlingar: upphandlingsstrategi, förfrågningsunderlag, annonsunderlag, frågor/svar samt rättelser och förtydliganden under anbudstiden, anbud med bilagor, intyg/bevis för kontroll av leverantör, öppningsprotokoll, utvärderingsunderlag, tilldelningsbeslut Övergripande upphandlingsstrategi eller inköpspolicy hanteras i 1.3 "Utföra internt ledningsarbete" Upphandlingsprocesser avslutas med att avtal tecknas. Upphandlingsärenden bör avslutas i samband med underrättelse om tilldelningsbeslut. Upphandlingar som leder till: 1) Avtal avseende faktiskt handlande (t.ex., städtjänster, service på maskiner) behöver inte diarieföras, utan kan registreras i ett separat avtalsregister. 2) Avtal som handlar om genomförande (t.ex. utredning, konsultuppdrag) bör diarieföras och utgöra starten i genomförandeärendet och hanteras i berörd process (t.ex. en kärnprocess). Överprövnings/överklagandeärenden hanteras här men ska diarieföras som i separata ärenden Förvalta och följa upp ingångna avtal en omfattar de affärsmässiga frågorna såsom löpande avstämningar och hantering av stora tvister efter att avtal slutits som följd av direktupphandling och upphandling i konkurrens. Exempel på handlingar: tilläggsavtal, villkorsändringar, information om parters ändrade kontakt- eller adressuppgifter, uppsägningar, avtalsregister, avtalsdatabas 2.6 Administrera allmänna handlingar Registrera handlingar och hantera post en omfattar posthantering, bedömning, registrering, fördelning, skanning, informationssökning och arkivering av diarieförda ärenden. Exempel på handlingar: diarium, diarieplan, postlista, fullmakt för postöppning, postöppnings- och registreringsrutiner, rek-böcker posten med mera

9 grupp Redovisa, styra och hantera handlingar och arkiv beskrivning med exempel på handlingar en omfattar att samråda med arkivmyndigheten i arkivfrågor, upprättande av arkivredovisning, gallringsutredning och mottagande av gallringsbeslut. Exempel på handlingar: arkivbeskrivning, arkivförteckning, IT-förteckning, arkivinventering, gallringsbeslut, gallringsutredning, gallringsframställan med mera Ta emot arkiv en omfattar planering inför och mottagande av arkivhandlingar från överlämnande myndighet. Exempel på handlingar: fullmäktigebeslut om avhändande av allmän handling, förteckning över arkivhandlingar som mottagits, mottagandekvittenser Dokumenthanteringsplaner och klassificeringsstrukturer utgör styrande dokument och redovisas under 1.3 Utföra internt ledningsarbete Överlämna arkiv en omfattar planering och överlämnande av arkivhandlingar samt framtagande av underlag med förslag till beslut om avhändande av allmän handling (på annat sätt än genom gallring). Exempel på handlingar: fullmäktigebeslut om avhändande av allmän handling, förteckning över arkivhandlingar som överlämnas, kopia av mottagningskvittens Hantera utlämnande av handlingar en omfattar sekretessprövning/menprövning, beslut om utlämnande samt skriftligt beslut av myndigheten vid eventuellt nekande av utlämnande. I denna process hanteras även tjänsteutlån av handlingar. Exempel på handlingar: samtycken, fullmakter, begäran om utlämnande, följebrev, beslut om vägran att utlämna allmän handling, överklaganden

10 grupp beskrivning med exempel på handlingar 2.7 Kontrollera personuppgiftsbehandlingar en omfattar hantering av anmälan om behandling av personuppgifter, begäran om registerutdrag enligt ul samt anmälan av personuppgiftsombud. Exempel på handlingar: samtycke/återtagande till utlägg på webbplats, förteckning över personuppgiftsbehandlingar, registerutdrag, begäran om och svar på begäran om registerutdrag enligt 26 ul, anmälan om personuppgiftsombud, förteckning enligt 39 ul 2.8 Hantera och förvalta IS/IT Införa IT-system en omfattar, från initiering till avslut och överlämnande, arbetet med införandet av systemstöd i verksamheten. Genomförs vanligen som uppdrag eller i projektform. Exempel på handlingar: införandeplan, förstudierapport, beslut, uppdragshandlingar, kravspecifikation, korrespondens, projektdirektiv, slutrapport, aktivitetslista, leveransgodkännande, protokoll, systemdokumentation Förvalta, drifta och utveckla IT-system en omfattar förvaltning, drift, utveckling och support samt att utifrån behov, strategier och omvärld utveckla och förädla tjänster. Exempel på handlingar: avvikelserapporter, åtgärdsrapport, beställningar, användarhandledningar, lathundar för system, förvaltningsuppdrag (systemförvaltning), objektplan Upphandlingar av IT-system hanteras under "Hantera upphandling enligt lagen om offentlig upphandling (LOU)". Här ska inte kommungemensamma interna tjänster (IT-komponenter) redovisas. Kommungemensamma interna tjänster utgör kärnprocesser hos Intraservice Hantera IT-behörigheter en omfattar att tilldela och upphäva/återkalla behörigheter i systemstöden och anskaffning av e-certifikat. Exempel på handlingar: beställningar, bekräftelser, register

11 grupp beskrivning med exempel på handlingar Säkerhetsskydda information en omfattar att säkerställa att informationssäkerhetsincidenter och svagheter hos informationssystem rapporteras på ett sådant sätt att korrigerande åtgärder kan vidtas i rätt tid. Exempel på handlingar: incidentrapporter, rutiner för incidentrapportering, rutinbeskrivning, uppgifter om genomförd åtgärd (åtgärdsprotokoll), statistik, risk- och sårbarhetsanalyser, servicenivåavtal (SLA), krypteringsnycklar, lösenord, loggar, VN-avtal Avveckla IT-system en omfattar arbetet med att säkerställa att avveckling av tjänster och enskilda driftuppdrag görs på ett kontrollerat sätt. Genomförs vanligen som uppdrag eller i projektform. Exempel på handlingar: beslut om avveckling av tjänst, plan för avveckling, checklista, utvärderingar, konsekvensanalyser, tidplan, systemdokumentation Här ska inte kommungemensamma interna tjänster (IT-komponenter) redovisas. Kommungemensamma interna tjänster utgör kärnprocesser hos Intraservice. Gäller även för avställning av system/systemstöd. 2.9 Hantera lokaler, fastigheter och fysisk säkerhet Förvalta fastigheter och inventarier en omfattar att hantera frågor rörande hyresavtal och inventarier med Investeringar hanteras under "Hantera mera. Här ingår även att hantera löpande drift och underhåll, reparation av löpande ekonomiredovisning". lokalerna. Handlingar rörande lokalbesiktningar. arkeringsfrågor, lokalvårdsfrågor, frågor rörande avfalls- och återvinningshantering. Förse myndigheten med konst. Exempel på handlingar: hyresavtal, felanmälan av lokaler, lokalbokningar och bokningsbekräftelser, ansökan om parkeringstillstånd, inventarielistor över konst, besiktningsprotokoll, utredningar rörande fastighetsutnyttjande, driftmötesprotokoll med mera

12 grupp beskrivning med exempel på handlingar Hantera fysisk säkerhet och skalskydd en omfattar att hantera frågor kring fysisk säkerhet, t.ex. larm och inpassering samt ärenden som rör stölder eller obehörigt intrång i myndighetens lokaler samt att administrera tillträde till fastigheter. Exempel på handlingar: kvittenser för passerkort/behörighetskort och nycklar, polisanmälningar rörande stöld/hot/olaga intrång, handlingar rörande bevakning/larm/koder Handlingar rörande miljöarbete, redovisas under 1.7 "Bedriva systematiskt arbetsmiljöarbete" Handlingar rörande brandskyddsarbete, se processen 1.3 "Utföra internt ledningsarbete" Bevakningsavtal med Securitas och säkerhetstjänsteavtal hanteras under "Köpa in, beställa och avtala (direktupphandla)" Genomföra byggprojekt en omfattar hanteringen av ny-, om- och tillbyggnad utifrån förvaltningens behov. Exempel på handlingar: bygglovsansökningar, ritningar, förstudier, bygghandlingar, byggmötesprotokoll, besiktningsprotokoll, styrgruppsmötesprotokoll 2.10 Informera, kommunicera och omvärldsbevaka en omfattar marknadsföring av verksamheten, utåtriktad kommunikation genom användning av olika kommunikationskanaler, medborgardialog av fråga-svar-karaktär som inte rör ärende i kärnverksamheten samt omvärldsbevakning. Exempel på handlingstyper: hemsidor, inlägg på sociala medier, chatt, pressklipp, pressmeddelanden, korrespondens, broschyrer, trycksaker, bilder med mera Deltaga i nätverk hanteras i 1.10 "Samverka med andra organisationer" Tillhandahålla bibliotek en omfattar att hålla bibliotekskatalog och låntagarregister aktuella samt hantera in- och utlån av media till myndighetens referensbibliotek. Broschyrer som syftar till marknadsföring hanteras under Exempel på handlingar: bibliotekskatalog och -databas, låntagarregister, avtal rörande tillgång till databaser och informationsresurser, handledningar

13 grupp beskrivning med exempel på handlingar 2.12 Bedriva internt miljöarbete en omfattar miljöfrågor i förhållande till bland annat energi, avfall, transporter, lokaler, kemikalier, livsmedel. 3. STÖDJA STADSDELSNÄMNDERNA, ÖVRIGA NÄMNDER OCH STYRELSER GENOM ATT BISTÅ MED RÅD, STÖD OCH INSATSER Å DET SOCIALA OMRÅDET NÄR DET GÄLLER STÖD TILL FAMILJER OCH INDIVIDER, INTEGRATION, FUNKTIONSHINDER OCH HEMLÖSHET Exempel på handlingar: miljöredovisningar, tillsynsrapporter och miljömanualer, certifikat för grön el Miljöledningssystem, miljöpolicyer, resepolicyer och gränsdragningslistor utgör styrande dokument och redovisas under 1.3 "Utföra internt ledningsarbete". Handlingar rörande miljöarbete i förhållande till nybyggnation redovisas under "Genomföra byggprojekt". 3.1 Tillhandahålla korttidsvistelse, lägervistelse, stöd och aktiviteter enligt LSS och SoL Tillhandahålla korttidsvistelse och lägervistelse samt stöd till vuxna, barn och unga med funktionsnedsättning enligt LSS och SoL en omfattar att ta emot uppdrag från utredande socialtjänst (SDN), förbereda för inflyttning, planera, upprätta genomförande- eller arbetsplaner, genomföra beviljade insatser genom korttidshemsvistelse, lägervistelse, utföra brukarundersökningar, följa upp och förbereda för utflyttningar. Exempel på handlingar: genomförandeplaner, anmälningsformulär, anteckningar i individjournaler och brukarenkäter.

14 grupp Tillhandahålla daglig verksamhet och aktiviteter för vuxna med funktionsnedsättning enligt LSS 3.2 Tillhandahålla råd, stöd och service till personer med funktionsnedsättning/funktions-variationer och närstående beskrivning med exempel på handlingar en omfattar att ta emot uppdrag från utredande socialtjänst (SDN), göra bedömningar, förbereda, planera, upprätta genomförande- eller arbetsplaner, utföra brukarundersökningar, genomföra beviljade insatser genom att den enskilde deltar i daglig verksamhet som ersättning för arbete och uppföljning. Exempel på handlingar: genomförandeplaner, anmälningsformulär, anteckningar i individjournaler och brukarenkäter Tillhandahålla personligt ombud en omfattar att ge uppdrag och att följa upp uppdraget. Exempel på handlingar: uppdragsbeskrivningar Bedriva informationskontor/tillhandahålla praktisk hjälp och information på teckenspråk för personer med hörselnedsättning en omfattar att ta emot förfrågningar från den enskilde, informera, förmedla kontakter, praktisk hjälp och lära ut/instruera. Exempel på handlingar: intresseanmälningar och deltagarlistor Tillhandahålla syninstruktörer och kunskap för personer med synnedsättning, närstående och personal en omfattar att ta emot förfrågningar om stöd, att ge råd, information och praktisk hjälp, stödja, informera och vägleda, förmedla kontakter och att följa upp. Exempel på handlingar: informationsmaterial Tillhandahålla stöd och handledning till Klippankooperativen en omfattar att rekrytera medlemmar, ge stöd och handledning till medlemmar, följa upp, utföra brukarundersökningar och slussa ut. Exempel på handlingar: individuella planer och brukarenkäter.

15 grupp Tillhandahålla restaurang, café- och konferensverksamhet beskrivning med exempel på handlingar en omfattar att ta emot bokningar, hantera nyckelkort, förbereda, köpa in, tillaga, sälja, servera, leverera, redovisa, utföra brukarundersökningar och att följa upp. Exempel på handlingar: beställningslistor, menyer och brukarenkäter. p Tillhandahålla kultur- och fritidsaktiviteter för personer med funktionsnedsättning, närstående, personal och övriga Tillhandahålla kunskap kring personer med grav intellektuell funktionsnedsättning till närstående och andra professionella Tillhandahålla lotsfunktion för närstående till personer med funktionsnedsättning en omfattar att ta emot deltagare, ta emot anmälningar, planera, genomföra aktiviteter, uppföljning och utvärdering. Exempel på handlingar: anmälningslistor, program, statistik och informationsmaterial. en omfattar att kartlägga behov, planera, samla och sprida kunskap, anordna utbildningar, handleda och att utvärdera. Exempel på handlingar: inbjudningar, anmälningslistor, utbildningsmaterial, och utvärderingar. en omfattar att ta emot förfrågningar om stöd, planera, ge råd, information och vägledning, förmedla kontakter (lotsa/guida), utföra brukarundersökningar och följa upp. I processen ingår också att synliggöra och tillgänglighetsanpassa för målgrupperna. Det innebär bland annat att identifiera behov, kontakta aktörer, erbjuda stöd och kompetens och följa upp insatser. Exempel på handlingar: statistik, brukarenkäter och förfrågningsmaterial. 3.3 Tillhandahålla råd, stöd och service till brottsutsatta personer Tillhandahålla råd, stöd och service till brottsutsatta personer och deras närstående en omfattar att ta emot förfrågningar och besök, ge stöd, information och praktisk hjälp, uppföljning och utvärdering. Exempel på handlingar: kopior på polisanmälningar och orosanmälningar.

16 grupp 3.4 Tillhandahålla råd, stöd och service till barn och familjer i utsatta situationer Tillhandahålla stöd och samordning till barn som utsatts eller misstänks ha utsatts för sexuella övergrepp, misshandel eller könsstympning och deras närstående beskrivning med exempel på handlingar en omfattar att ta emot förfrågningar om stöd och samordning från enskilda eller socialtjänsten, planera, genomföra insatser och att följa upp. en omfattar också att hålla i samråd med representanter från instanser som är aktörer när ett barn är målsägande i en brottsutredning. I processen ingår också att kartlägga behov, inhämta, förmedla och sprida kunskap, informera och att ge stöd och råd. Exempel på handlingar: genomförandeplaner, kopior på uppehållstillstånd, samrådslistor och samrådsblanketter. 3.5 Tillhandahålla familjerådgivning Tillhandahålla familjerådgivning en omfattar att ta emot förfrågningar om familjerådgivning, göra bedömningar, placera i kö, erbjuda tid, genomföra familjerådgivning, följa upp. I processen ingår också att planera, genomföra och utvärdera öppna föreläsningar som riktar sig till målgruppen. Exempel på handlingar: arbetsanteckningar och kölistor. 3.6 Tillhandahålla råd, stöd och service till unga och närstående Tillhandahålla arbetsplatser och stöd till unga som av tingsrätten dömts till ungdomstjänst en omfattar att rekrytera och förmedla arbetsplatser till ungdomar som dömts till ungdomstjänst. I processen ingår också att ge stöd och hjälp till ungdomar i syfte att genomföra påföljden samt informera och att ge råd till arbetsplatserna och följa upp. Exempel på handlingar: utvärderingar, intyg, individanteckningar, genomförandeplaner, diplom till arbetsplatserna och inbjudningar till handledaraktiviteter.

17 grupp Tillhandahålla kontaktpersoner och särskilt kvalificerade kontaktpersoner till unga i behov av extra stöd enligt SoL och LVU beskrivning med exempel på handlingar en omfattar att ta emot uppdrag från myndighetsutövande/utredande socialtjänst/sdn, förmedla och matcha ihop den unga med kontaktperson eller särskilt kvalificerad kontaktperson, följa upp kontaktmannaskapet och utvärdera. I processen ingår också att rekrytera, handleda och att följa upp kontaktpersoner. Exempel på handlingar: mallar för förfrågningar och intervjumallar Tillhandahålla medling en omfattar att ta emot uppdrag från enskilda, andra instanser eller på verksamhetens eget initiativ, planera och genomföra medling, uppföljning och utvärdering. Medling vid brott regleras i lagen om medling med anledning av brott (2002:445). Exempel på handlingar: loggböcker av inkomna handlingar, avpersonifierade rapporter om inställning till medling till åklagare/fu, rapporter om medling till tingsrätt, enkäter till klienter, samverkansavtal med kranskommuner kring brottsmedling, inbjudningar, avtal mellan parter och minnesanteckningar. 3.7 Tillhandahålla stöd och behandling till personer som lever eller har levt med våld i nära relationer Tillhandahålla stöd till barn som upplevt våld i nära relationer enligt SoL en omfattar att ta emot uppdrag från utredande socialtjänst (SDN), planera, upprätta genomförandeplaner, genomföra beviljade insatser, bjuda in till gruppverksamhet, eventuellt ta emot anmälningar till gruppverksamhet och att följa upp. Exempel på handlingar: genomförandeplaner och anteckningar i individjournaler.

18 grupp Tillhandahålla stöd och behandling till personer som utsatts för hot och våld eller utsatt andra för hot och våld beskrivning med exempel på handlingar en omfattar att ta emot förfrågningar, bedöma, planera, ta emot besök, tillhandahålla stöd och hjälp, eventuellt göra risk- och skyddsbedömningar, bjuda in till gruppverksamhet, eventuellt ta emot anmälningar till gruppverksamhet, genomföra gruppverksamhet, följa upp och utvärdera. Exempel på handlingar: arbetsanteckningar och anmälningslistor. 3.8 Tillhandahålla stöd och behandling till personer med missbruk och deras närstående Tillhandahålla stöd, behandling och samordning av insatser till personer med komplex problematik av missbruk, beroende och psykisk sjukdom (i samverkan med sjukvård och kriminalvård) enligt SoL en omfattar att ta emot uppdrag från myndighetsutövande/utredande socialtjänst/sdn, göra bedömningar, utreda, upprätta genomförandeplaner, samordna, genomföra insatser, utvärdering och att följa upp. Exempel på handlingar: teamanteckningar, teambeslut och genomförandeplaner Tillhandahålla stöd och behandling till personer med missbruk och deras närstående 3.9 Tillhandahålla stöd till personer med erfarenhet av sex mot ersättning, människohandel med sexuella ändamål, tvångsmässigt sexuellt beteende eller av att ha skadat sig med sex en omfattar att ta emot förfrågningar och besök, göra bedömningar, planera, bjuda in, ge stöd och behandling individuellt eller i grupp, förmedla kontakter, följa upp och att utvärdera. Exempel på handlingar: rapporter, uppsökandebrev, deltagarlistor, minnesanteckningar, inbjudningar och individdokumentation. en inkluderar också unga personer som befinner sig i missbruk.

19 grupp Tillhandahålla stöd till personer med erfarenhet av sex mot ersättning, som skadar eller har skadat sig med sex och/eller varit utsatta för människohandel för sexuella ändamål samt personer som har köpt sexuella tjänster eller har funderingar kring sexköp eller som upplever sig ha ett tvångsmässigt sexuellt beteende och närstående beskrivning med exempel på handlingar en omfattar att ta emot förfrågningar och besök, ge stöd och praktisk hjälp, uppföljning och utvärdering. I processen ingår också att förmedla kunskap och ge råd till andra professionella. Exempel på handlingar: blanketter för besöksstatistik, orosanmälningar och kopior på uppehållstillstånd Tillhandahålla aktiviteter och sysselsättning Tillhandahålla aktiviteter och sysselsättning för personer med funktionsnedsättning, kvinnor som saknar fast boende och vuxna personer med psykisk ohälsa Tillhandahålla volontärplatser till unga som inte studerar, arbetar eller har någon sysselsättning en omfattar att ta emot deltagare, ta emot anmälningar, planera, genomföra aktiviteter, uppföljning och utvärdering. Exempel på handlingar: individuella handlingsplaner, anmälningslistor, program och och informationsmaterial. en omfattar att ta emot förfrågningar från enskilda eller andra instanser, bedöma, planera, förbereda, ge stöd och insatser till och att följa upp unga som gör volontärtjänst i Europa Tillhandahålla jobbsök, kompetensutveckling, rehabilitering och praktik för personer med kriminell bakgrund och/eller missbruk Exempel på handlingar: försäkringsanmälningar, individuella volontärrapporter, slutrapporter, ansökningar, inskrivningsdokument, samtycke, arbetsplaner/ individuella planer och överenskommelser om ungdomsanställningar. en omfattar att ta emot förfrågningar, bedöma, planera, ge stöd, vägledning, kompetensutveckling, rehabilitering, praktik, uppföljning och utvärdering. Exempel på handlingar: kallelser, samtycken, styrgruppsprotokoll, protokoll vid metodmöten och veckomöten, konsekvensanalyser vid behov och kursmaterial.

20 grupp 3.11 Bedriva uppsökande arbete beskrivning med exempel på handlingar Bedriva uppsökande arbete för målgrupperna: personer som saknar fast boende, unga som befinner sig i missbruk eller kriminalitet och personer med erfarenhet av sex mot ersättning, som skadar eller har skadat sig med sex och/eller varit utsatta för människohandel för sexuella ändamål en omfattar att bedriva uppsökande arbete, göra olika kartläggningar, identifiera behov och etablera kontakter med och ge stöd till de olika målgrupperna för processen. Det ingår också att förmedla kontakter och att följa upp arbetet. Exempel på handlingar: fältrapporter, daganteckningar, orosanmälningar, arbetsanteckningar och utvärderingar Tillhandahålla brukarrevisioner Genomföra brukarrevisioner en omfattar att ta emot uppdrag, rekrytera och utbilda revisorer, planera och genomföra revisioner, skriva rapporter, återkoppla, utföra brukarundersökningar och att följa upp. 4 STÖDJA STADSDELSNÄMNDERNA, ÖVRIGA NÄMNDER OCH STYRELSER NÄR DET GÄLLER HÅLLBAR STADSUTVECKLING OCH INSATSER INOM DET BROTTSFÖREBYGGANDE ARBETET Exempel på handlingar: anmälningar, utbildningsmaterial, uppdragsanteckningar, rapporter och brukarenkäter.

21 grupp 4.1 Samordna det trygghetsfrämjande och brottsförebyggande arbetet mellan polismyndigheten och Göteborgs Stad beskrivning med exempel på handlingar en omfattar att utveckla nya samverkansformer och arbetssätt. Den omfattar också kompetensutveckling, att samla, utveckla, sprida och implementera kunskap, opinionsbildning, att skapa och främja nätverk, initiering av forskning, att inventera och kartlägga behov, planera, följa upp och utvärdera, ge råd och stöd, anordna utbildningar och konferenser. Exempel på handlingar: inbjudningar, anmälningslistor, utbildningsmaterial, utvärderingar, rapporter, program och informationsmaterial. 4.2 Tillhandahålla kunskap, råd och stöd och metodutveckling till stadsdelarna i trygghetsfrämjande, brottsförebyggande arbete och i arbetet mot gängkriminalitet en omfattar att kartlägga behov, planera, ta emot förfrågningar, ge råd och stöd, samla och sprida kunskap, anordna utbildningar, handleda och att utvärdera. Exempel på handlingar: tjänsteutlåtanden, inbjudningar, nyhetsbrev, anmälningslistor, utbildningsmaterial, utvärderingar, rapporter, program och informationsmaterial. 5 FATTA BESLUT OCH GENOMFÖRA INSATSER MED STÖD AV SOCIALTJÄNSTLAGEN, LAGEN OM VÅRD AV UNGA OCH LAGEN OM VÅRD AV MISSBRUKARE UNDER JOURTID ELLER I DE FALL ANSVARET INTE LIGGER Å STADSDELSNÄMND 5.1 Utreda om akut behov av ekonomiskt bistånd enligt SoL en omfattar att ta emot ansökningar från enskilda, göra utredningar och bedömningar, fatta beslut och att verkställa beslut (avslå eller bevilja). Exempel på handlingar: ansökningar, kontoutdrag, ID-handlingar, polisanmälningar och resehandlingar.

22 grupp 5.2 Utreda om barn och unga far illa enligt SoL och LVU beskrivning med exempel på handlingar en omfattar att ta emot anmälningar eller ansökningar från enskilda eller andra instanser, utreda och göra skyddsbedömningar. I de fall situationen inte är akut skickar socialjouren anmälningarna eller ansökningarna till socialtjänsten SDN för vidare utredningar. Vid akuta behov fattar socialjouren beslut om insatser och verkställer besluten. Exempel på handlingar: anmälningar, ansökningar och anteckningar i individjournaler. 5.3 Utreda anmälningar enligt LVM (lagen om vård av missbrukare i vissa fall) en omfattar att ta emot anmälningar från enskilda eller andra instanser, utreda och göra bedömningar. I de fall situationen inte är akut skickar socialjouren anmälningarna till socialtjänsten SDN för vidare utredningar. Vid akuta behov fattar socialjouren beslut enligt LVM. Exempel på handlingar: anmälningar och anteckningar i individjournaler. 5.4 Utreda om akut behov av boende enligt SoL en omfattar att ta emot ansökningar från enskilda, göra utredningar, bedöma och fatta beslut och att verkställa beslut (avslå eller bevilja). Angående skyddat boende till våldsutsatta personer och deras barn görs orosanmälan och skyddsbedömning för barnen. Exempel på handlingar: ansökningar och anteckningar i individjournaler. 5.5 Utreda överflyttningsärenden från andra kommuner en omfattar att ta emot ansökningar från enskilda och begäran från socialkontor i andra kommuner. I processen ingår att göra utredningar, bedömningar, fatta beslut och att verkställa beslut (avslå eller bevilja). Om socialjouren beviljar överflyttning fördelas ärendet till SDN. Exempel på handlingar: ansökningar och anteckningar i individjournaler.

23 grupp beskrivning med exempel på handlingar 5.6 Tillhandahålla tillhörighetsutredningar en omfattar att ta emot ansökningar från enskilda, utreda, bedöma och fatta beslut och att verkställa beslut (avslå eller fördela ärendet till SDN). Exempel på handlingar: ansökningar och anteckningar i individjournaler. 6 FATTA BESLUT OM BISTÅND ENLIGT SOCIALTJÄNSTLAGEN FÖR ERSONER SOM OMFATTAS AV LAGEN (2010:197) OM ETABLERINGSINSATSER FÖR VISSA NYANLÄNDA INVANDRARE I DE FALL ANSVARET INTE LIGGER Å STADSDELSNÄMND 6.1 Tillhandahålla boende, skydd och stöd till ensamkommande barn och ungdomar enligt SOL Utreda ensamkommande asylsökande barns behov av skydd i avvaktan på anvisning enligt SoL en omfattar att ta emot anmälningar om ensamkommande asylsökande barn, utreda, göra skyddsbedömningar, fatta beslut om placeringar i avvaktan på anvisning. Exempel på handlingar: anmälningsunderlag. 6.2 Tillhandahålla råd, stöd och service till nyanlända och migranter Ta emot anvisade flyktingar enligt bosättningslagen en omfattar att ta emot anvisningar från migrationsverket, registrera uppgifter, ta emot besked om bostad och adress från fastighetskontoret, planera, informera den enskilda om bostad och datum för inflytt till Göteborg, förbereda flytten och ge praktisk hjälp. en avslutas med att ett biståndsärende öppnas. Exempel på handlingar: statistik och anvisningsunderlag.

24 grupp Tillhandahålla förstärkt barn- och ungdomsstöd till nyanlända barnfamiljer och gymnasiestuderande ungdomar utan sina föräldrar i landet 6.3 Tillhandahålla etableringshjälp beskrivning med exempel på handlingar en omfattar att kartlägga målgruppens behov av insatser, vägleda och hänvisa till rätt instanser. Exempel på handlingar: journalanteckningar Besluta om kompletterande ekonomiskt bistånd till nyanlända enligt SoL en omfattar att ta emot ansökningar från nyanlända vuxna personer med uppehållstillstånd som är inskrivna på arbetsförmedlingen Etablering och deras anhöriga, utreda, fatta beslut och betala ut bistånd. en avslutas när personen är självförsörjande alternativt att personen har genomgått etableringsinsatser på arbetsförmedlingen under 24 månader. Exempel på handlingar: ansökningshandlingar med kompletterande underlag, etableringsbeslut och biståndsansökningar Besluta om akutboende till nyanlända barnfamiljer enligt SoL en omfattar att ta emot ansökningar från nyanlända vuxna personer med uppehållstillstånd som är inskrivna på arbetsförmedlingen Etablering och deras anhöriga, utreda, fatta beslut om och placera den enskilda på akutboende. en avslutas när personen har hittat eget boende eller genom avslag på grund av att personen inte bidragit tillräckligt, alternativt att personen har genomgått etableringsinsatser på arbetsförmedlingen under 24 månader. Exempel på handlingar: ansökningshandlingar med kompletterande underlag, etableringsbeslut och biståndsansökan. 7 ANSVARA FÖR STADENS ADMINISTRATION AV ÄRENDEN ENLIGT FÖRORDNINGEN (2010:1122) OM STATLIG ERSÄTTNING FÖR INSATSER FÖR VISSA UTLÄNNINGAR

25 grupp 7.1 Ansöka om och fördela statlig ersättning för flyktingar beskrivning med exempel på handlingar en omfattar att sammanställa underlag för ansökningar till migrationsverket, hantera domar och beslut och att betala ut ersättningar. Exempel på handlingar: ansökningsunderlag, svar på begäran, beslut och utbetalningslistor. Den ekonomiska redovisningen beskrivs i avsnitt ANSVARA FÖR KOMMUNALA INSATSER FÖR ERSONER SOM OMFATTAS AV LAGEN (2010:197) OM ETABLERINGSINSATSER FÖR VISSA NYANLÄNDA INVANDRARE, SÅSOM SAMHÄLLORIENTERING, INFORMATION OCH RAKTISKT STÖD I BOSÄTTNINGSFRÅGOR SAMT ANDRA SOCIALA INSATSER SOM UNDERLÄTTAR DEN NYANLÄNDES ETABLERING I SAMHÄLLET. NÄMNDEN ANSVARAR VIDARE FÖR SAMORDNINGEN AV STADENS INSATSER INOM DETTA OMRÅDE 8.1 Tillhandahålla introduktionsstöd till nyanlända familjer som kommit på anknytning till ensamkommande barn en omfattar att ta emot remisser från socialtjänst (eller egenremisser) och ge praktiskt stöd och vägledning på modersmålet till nyanlända familjer som kommit på anknytning till ensamkommande barn. I processen ingår också att erbjuda hjälp med bland annat folkbokföring och ansökan om ID-kort, registrering på försäkringskassan och arbetsförmedlingen, anmäla barn till barnomsorg och skola, lista på vårdcentral, registrering på Boplats och anmälan till SFI och samhällsorientering. Exempel på handlingar: remisser som kommer från socialtjänsten eller från individen själv (egenremisser).

26 grupp 8.2 Tillhandahålla samhällsorientering till nyanlända som omfattas av etableringsförordningen och deras anhöriga beskrivning med exempel på handlingar en omfattar att ta emot anmälningar från arbetsförmedlingen, planera och genomföra kurser i samhällsorientering, andra aktiviteter och fördjupningskurser för personer som är inskrivna på arbetsförmedlingen Etablering och deras anhöriga. Utvärdering ingår också i processen. 8.3 Bedriva informationskontor/tillhandahålla praktisk hjälp och information på modersmål till nyanlända 8.4 Tillhandahålla mentorskap för nyanlända vuxna yrkespersoner Exempel på handlingar: kursanmälningar, scheman, deltagarlistor, en omfattar att ta emot förfrågningar från den enskilde, registrera ärenden, informera, förmedla kontakter, praktisk hjälp och att instruera. en omfattar att ta emot intresseanmälningar från nyanlända och yrkesverksamma etablerade personer, planera, förbereda genom att matcha nyanlända med etablerade yrkesverksamma personer och genomföra gemensamma träffar, aktiviteter, utföra brukarundersökningar och att följa upp. Exempel på handlingar: deltagarlistor, mentorslistor och brukarenkäter. 8.5 Tillhandahålla flyktingguider och språkvänner till vuxna en omfattar att ta emot intresseanmälningar från etablerade och nyanlända eller andra som vill ha språkvänner, matcha personer, anordna aktiviteter, träffar och att följa upp. Exempel på handlingar: intresseanmälningar och deltagarlistor. 8.6 Tillhandahålla kunskap, råd och stöd kring cirkulär migration till migranter en omfattar att ta emot förfrågningar, ge råd och vägledning kring migration till migranter, uppföljning och utvärdering. Exempel på handlingar: arbetsanteckningar. 9 FATTA BESLUT OM MEDGIVANDE I ADOTIONSÄRENDEN ENLIGT 6 KA. 12 SOCIALTJÄNSTLAGEN SAMT AVGE YTTRANDE TILL DOMSTOL I ADOTIONSÄRENDEN ENLIGT 4 KA. 10 FÖRÄLDRABALKEN

27 grupp 9.1 Utreda adoptioner innan barnet har kommit beskrivning med exempel på handlingar en omfattar att ta emot förfrågningar om adoptioner, informera, ta emot ansökningar om adoptioner (inklusive olika underlag). Utreda lämpligheten hos adoptivförälder/föräldrar genom intervjuer och hembesök. Skicka förslag till beslut till Social resursförvaltnings individutskott och ta emot protokoll från utskottet. Exempel på handlingar: utredningsmallar, intyg från föräldrautbildningar, läkarutlåtanden och utdrag ur misstanke- och belastningsregister. 9.2 Utföra utredningsuppdrag från domstolen då det adopterade barnet har kommit från länder som inte är anslutna till Haagkonventionen en omfattar att utföra kortare utredningar som skickas till Social resursnämnd, som sedan tidigare fått ett positivt medgivande från individutskottet. I processen ingår att ta emot beslut från domstol då familjen via domstolen ansöker om att fullfölja adoptionen. å uppdrag av domstolen utreds ärendet. Utredningen presenteras för Social resursnämnd som fattar beslut som skickas till domstolen. Exempel på handlingar: utredningsmallar, protokollsutdrag från Social resursnämnd och protokoll från domstol. 9.3 Utföra utredningsuppdrag från domstolen då partnern till modern ansöker om att få adoptera en omfattar att utföra kortare utredningar som skickas till Social resursnämnd och att ta emot beslut från domstol. Exempel på handlingar: utredningar, svar från laboratoriet, protokollsutdrag från nämnden och domstolsbeslut. 10 FATTA BESLUT OM DÖDSBOANMÄLAN ENLIGT 20 KA. 8A ÄRVDABALKEN 10.1 Utreda och besluta om dödsboärenden en omfattar att ta emot ansökningar och/eller förfrågningar, göra bedömningar, ge rådgivning, utreda, handlägga, besluta och göra dödsboanmälan. Exempel på handlingar: bouppteckningar, utredningsunderlag och beslut om dödsboanmälan.

28 grupp 11 ANSVARA FÖR GRAVSÄTTNING OCH FÖRVALTNING AV DÖDSBON OCH ANDRA ÅTGÄRDER SOM ENLIGT ÄRVDABALKEN, BEGRAVNINGSLAGEN (1990:1144) OCH LAGEN (1937:18) OM INTERNATIONELLA RÄTTSFÖRHÅLLANDEN RÖRANDE DÖDSBON ÅVILAR KOMMUNEN I SAMBAND MED DÖDSBOUTREDNING beskrivning med exempel på handlingar 11.1 rovisoriskt förvalta avlidens egendom en omfattar att provisoriskt förvalta en avlidens egendom och tillgångar tills en dödsbodelägare återfunnits. I processen ingår också att ge rådgivning, släktforska, utreda, vid behov samverka internationellt, ansöka om ekonomiskt bistånd till begravning från berörd SDF, bedöma och besluta. Exempel på handlingar: registerutdrag från skatteverket, underlag från berörda myndigheter, post och deklaration till dödsbon, ansökan om gode man och beslut från överförmyndarförvaltning Utreda internationella dödsbon en omfattar att efterforska arvingar till avliden som har tillgångar och/eller egendom i Sverige, men ej hemvist här. I processen ingår även att rådgiva, släktforska, utreda, bedöma och besluta om anhörig och ge anhörig rätt till tillgångar/egendom. Exempel på handlingar: ansökan om boutredningsman och beslut om boutredningsman från tingsrätten.

29 grupp beskrivning med exempel på handlingar 11.3 Anordna och ansvara för gravsättning en omfattar att begrava avlidna där anhöriga saknas. I processen ingår att i görligaste mån gravsätta i enlighet med den avlidnes trosuppfattning/vilja. I processen ingår även att ge rådgivning och att ansöka om ekonomiskt bistånd till begravning från berörd SDF samt att beställa begravning. Exempel på handlingar: begravningsfakturor och beslut från SDF. 12 FÖR STADSDELSNÄMNDERNAS RÄKNING TILLHANDAHÅLLA BOENDEN, SOM INTE ÄR SÄRSKILDA BOENDEN, INOM SOCIALTJÄNSTENS VERKSAMHETSOMRÅDE FÖR ERSONER MED BISTÅND ENLIGT SOCIALTJÄNSTLAGEN 12.1 Tillhandahålla boende och stöd till vuxna personer utan fast boende enligt SoL en omfattar att ta emot uppdrag/placeringsunderlag från myndighetsutövande/utredande socialtjänst/sdn, göra bedömningar, genomföra placering i boende, förbereda för inflyttning, planera, upprätta genomförande- eller arbetsplaner, genomföra beviljade insatser under boendetiden, följa upp, förbereda utflyttning, utvärdera och att tillhandahålla eftervård vid behov. Exempel på handlingar: genomförandeplaner och anteckningar i individjournaler Tillhandahålla boendeplats till våldsutsatta kvinnor som saknar fast boende en omfattar att erbjuda en boendeplats för våldsutsatta kvinnor. Boendeplatsen är inte biståndsbedömd och processen omfattar ingen uppföljning. Exempel på handlingar: arbetsanteckningar.

30 grupp 12.3 Tillhandahålla boende och stöd till ensamkommande barn och ungdomar i HVB/stödboende enligt SoL beskrivning med exempel på handlingar en omfattar att ta emot placeringsunderlag/uppdrag från utredande socialtjänst (SDN), göra bedömningar, förmedla och placera på boenden, förbereda för inflyttningar, planera, upprätta genomförande- eller arbetsplaner, genomföra beviljade insatser, placering utvärderas och avslutas efter behov/ändrade behov. Förbereda för utflytt. en avslutas då ungdomen flyttar från boendet. Kontinuerlig uppföljning sker under hela placeringsvistelsen. Exempel på handlingar: placeringsunderlag, vårdplaner och genomförandeplaner Tillhandahålla skyddat boende för våldsutsatta kvinnor och barn enligt SoL samt att tillhandahålla tillfälligt boende för personer som utövat hot och/eller våld i familjen enligt SoL en omfattar att ta emot uppdrag/placeringsunderlag från myndighetsutövande/utredande socialtjänst/sdn, förbereda för inflyttningar, göra risk- och skyddsbedömningar, planera, upprätta genomförande- eller arbetsplaner, genomföra beviljade insatser under boendetiden, följa upp, förbereda utflyttning och att utvärdera. Exempel på handlingar: genomförandeplaner, arbetsplaner, anteckningar i individjournaler och risk- och skyddsbedömningar. 13 TILLHANDAHÅLLA SÄRSKILT BOENDE ENLIGT SOCIALTJÄNSTLAGEN FÖR ÄLDRE ERSONER MED MISSBRUK- OCH SYKOSOCIAL ROBLEMATIK 13.1 Tillhandahålla äldreboende för personer med aktivt missbruk enligt SoL en omfattar att ta emot uppdrag/placeringsunderlag från myndighetsutövande/utredande socialtjänst/sdn, göra bedömningar, genomföra placeringar i boende, förbereda för inflyttning, planera, upprätta genomförande- eller arbetsplaner, genomföra beviljade insatser och vård under boendetiden och att följa upp. Exempel på handlingar: genomförandeplaner, vårdplaner och anteckningar i individjournaler.