KARLSTADS KOMMUN. Ärende 3

Transkript

1 KARLSTADS KOMMUN Ärende 3

2 sid 17 (34) KOMMUNSTYRELSEN Protokoll Politiskt initiativ från majoriteten - Användande av sociala medier för medborgardialog - återrapportering Dnr KS Dpl 02 Kommunstyrelsens förslag till kommunfullmäktige l. Kommunen startar den l september 20 I 2 ett försök med en Facebook-sida "Kommunpolitik i Karlstad". Sidan ska ha ett tydligt medborgarfokus, och vara en arena för medborgarna och politiker att mötas och samtala kring kommunens utveckling. 2. En rapport kring hur Facebook-sidan använts under hösten presenteras för kommunstyrelsen i januari 2013 för beslut om eventuell foltsättning. 3. Facebook-sidans dialog och twitterflödet från #OS4pol visas på storbildsduk i Sessionssalen under pausen vid kommunfullmäktiges sammanträden med start i september Ett utbildningstillfålle anordnas för kommunalråd och presidier kring syfte och etiska riktlinjer för politisk debatt i sociala medier. S. I anslutning till kommunfullmäktiges sammanträde i augusti 2012 lämnas information om Facebook-sidan. 6. Kostnaden finansieras inom kommunledningskontorets ram. Sammanfattning av ärendet I ett politiskt initiativ från Maria Ohlsson (M) med flera vill den politiska majoriteten utöka dialogen med politiker i kommunen via sociala medier. I initiativet beskrivs medborgardialog och medborgarinflytande som viktiga delar i ett demokratiskt samhälle. Utifrån initiativet har kommunledningskontoret fått i uppdrag att undersöka hur den politiska debatten ska kunna lyftas upp på Facebook, Twitter och andra kanaler. Uppdraget innefattar även att titta på vilket etiskt förhållningssätt som bör gälla samt hur alla ledamöter i kommunfullmäktige ska ges möjlighet att delta. Beslutsunderlag Kommunledningskontorets tjänsteskrivelse den l mars Kommunledningskontorets gänstemannayttrande den l mars Kommunstyrelsens protokoil den 20 september Postadress: Kommunledningskontoret, Kartstad Besöksadress: Tage Ertandergatan 8 Webb: karlstad.se Tel: Fax: E-post: kommunledningskontoret@kartstad.se Org.nr: PIusGiro: Bankgiro:

3 sid 18 (34) Maria Ohlssons (M), Maria Frisks (MP), Niklas Wikströms (FP), Henrik Landers (C) och Peter KulIgrens (KO) skrivelse den IS september 201 l. Yrkanden Peter KulIgren (KO) yrkar för Kristdemokraternas, Moderaternas, Miljöpartiets, Folkpartiets och Centerpartiets räkning följande: l. Kommunen startar den I september 2012 ett försök med en Facebook-sida "Kommunpolitik i Karlstad". Sidan ska ha ett tydligt medborgarfokus, och vara en arena för medborgarna och politiker att mötas och samtala kring kommunens utveckling. 2. En rapport kring hur Facebooks-sidan använts under hösten presenteras för kommunstyrelsen i januari 20 I 3 för beslut om eventuell fortsättning. 3. Facebook-sidans dialog och twitterflödet från #OS4pol visas på storbildsduk i sessionssalen under pausen vid kommunfullmäktiges sammanträden med start i september Ett utbildningstillfålle anordnas för kommunalråd och presidier kring syfte och etiska riktlinjer för politisk debatt i sociala medier. S. I anslutning till kommunfullmäktiges sammanträde i augusti 2012 lämnas information om Facebook-sidan. 6. Kostnaden finansieras inom kommunledningskontorets ram. Lena Melesjö Windahi (S) yrkar för Socialdemokraternas räkning bifall till Peter KulIgrens (KO) med fleras yrkande. Beslutet skickas till Kommunfullmäktige Maria Ohlsson Maria Frisk Niklas Wikström Henrik Lander Peter Kullgren Bo Hiden Magnus Persson Ake Pettersson Frykberg AssoZand Kommunledningskontoret, Per Wiker (för kännedom) Postadress: Kommunledningskontoret Karlstad Besöksadress: Tage Erlandergatan 8 Webb: karlstad.se Tel: Fax: E-post: kommunledningskontoret@karlstad.se Org.nr: PIusGiro: Bankgiro:

4 Dnr KS Dpl 02 sid 1 (2) KARLSTADS KOMMUN KOMMUNLEDNINGSKONTORET Informationsenheten Tjänsteskrivelse Tommy Granqvist, tommy. granqvist@karlstad.se Politiskt initiativ från majoriteten - Politisk debatt i sociala medier - återrapportering Dnr KS Dpl02 Kommunledningskontorets förslag 1. Kommunen startar den 1 september 2012 en Facebook-sida "Kommunpolitik i Karlstad". Sidan ska ha tydligt medborgarfokus, och vara en arena för medborgarna och politiker att mötas och samtala kring kommunens utveckling. 2. En rapport kring hur Facebooks-sidan använts under hösten presenteras för kommunstyrelsen i januari En utvärdering av Facebook-sidan med förslag till justeringar presenteras för beslut i kommunfullmäktige ijuni Facebook-sidans dialog och twitterflödet från #OS4pol visas på storbildsduk i sessionssalen under pausen vid kommunfullmäktiges sammanträden med start i september. 4. Kommunalråd och presidier utbildas kring syfte och riktlinjer för politisk debatt i sociala medier samt i hur Facebook och Twitter som digitala plattformar för dialog fungerar. Alla kommunfullmäktigeiedamöter erbjuds öppna informationer. 5. Kommunledningskontoret får kr i tilläggsanslag för drift, skötsel, marknadsföringsinsatser samt utbildningsinsatser under Anslaget finansieras ur kommunstyrelsens utvecklingsanslag. 7. Kommunledningskontoret får i uppdrag att arbeta in ett anslag för återstående tid fram till utvärderingen ijuni på kr i förslag till budget för Sammanfattning av ärendet I ett politiskt initiativ från Maria Ohlsson (M) med flera vill den politiska majoriteten utöka dialogen med politiker i kommunen via sociala medier. I initiativet beskrivs medborgardialog och medborgarinflytande som viktiga delar i ett demokratiskt samhälle. Utifrån initiativet har kommunlednigskontoret fått i uppdrag att undersöka hur den politiska debatten ska kunna lyftas upp på Facebook, Twitter och andra kanaler. Uppdraget innefattar även att titta på vilket etiskt förhållningssätt som bör gälla samt hur alla ledamöter i kommunfullmäktige ska ges möjlighet att delta. Postadress: Kommunledningskontoret, Karlstad Besöksadress: Tage Erlandergatan 8 Webb: karlstad.se Tel: Fax: E-post: kommunledningskontoret@karlstad.se Org.nr: PIusGiro: Bankgiro:

5 Dnr KS Dpl 02 sid 2 (2) Beslutsunderlag Kommunledningskontorets tjänsteskrivelse den 1 mars Kommunledningskontorets tjänstemannayttrande den 1 mars Kommunstyrelsens protokoll den 20 september Maria Ohlssons (M), Maria Frisks (MP), Niklas Wikströms (FP), Henrik Landers (C) och Peter KulIgrens (KD) skrivelse den 15 september L Katarina Lindström informationschef 1~ 4Jkommunikatör Beslutet skickas till Kommunfullmäktige Maria Ohlsson Maria Frisk Niklas Wikström Henrik Lander Peter KulIgren Bo Hiden Magnus Persson Ake Pettersson Frykberg Asso Zand Kommunledningskontoret, Per Wiker (för kännedom)

6 Dnr KS Dpl 02 sid 1 (4) KARLSTADS KOMMUN KOMMUNLEDNINGSKONTORET Informationsenheten Tjänstemannayttrande Tommy Granqvist, tommy.granqvist@karlstad.se Politiskt initiativ från majoriteten - Politiskt debatt i sociala medier - återrapportering Dnr KS Dpl 02 Ärende I ett politiskt initiativ från Maria Ohlsson med flera vill den politiska majoriteten utöka dialogen med politiker i kommunen via sociala medier. I initiativet beskrivs medborgardialog och medborgarinflytande som viktiga delar i ett demokratiskt samhälle. Utifrån initiativet gav kommunstyrelsen hösten 2011 kommunledningskontoret i uppdraget att undersöka hur den politiska debatten ska kunna lyftas upp på via Facebook, Twitter och andra kanaler. Uppdraget innefattade även att titta på vilket etiskt förhållningssätt som bör gälla samt hur alla ledamöter i kommunfullmäktige ska ges möjlighet att delta. Nya arenor för möten Antalet sociala medier, forum och funktioner på nätet är idag i stort sett obegränsat och kännetecknar den nya webben som man ibland benämner webb 2.0. Möjlighet till interaktivitet och deltagande är stort. Det största sociala forumet är Facebook med över 800 miljoner användare i världen varav 4,5 miljoner finns i Sverige. Under de senaste åren har många företag, myndigheter och kommuner anslutit sig till de sociala medierna. Anledningen är att de ser en möjlighet att möta sina målgrupper på deras egna arenor och få en närmare kontakt. Karlstads kommun har sedan hösten 2010 använt Facebook, Twitter och Y outube till mötesplatser för kommunala vardagsfrågor som berör kommunens invånare. Facebook-sidan är idag den kommuns ida i Sverige som gillas av flest ( personer). I snitt kommer över 15 inlägg och kommentarer in varje dag på sidan. Erfarenheter visar att tonen är god Kommunens erfarenheter från dialogen på Facebook är att den i stort sett alltid förs i god ton, både på den egna sidan och i andra forum. Anledningen är att Facebook bygger på att "gilla", inte ogilla, och att ha vänner, inte ovänner. En annan anledning är att det är relativt komplicerat att bryta mot Facebooks användarriktlinjer och starta till exempel ett falskt konto. Den tredje och kanske största anledningen till den goda tonen är multidialogen. Det faktum att alla ser Postadress: Kommunledningskontoret, Besöksadress: Webb: karlstad.se Tel: E-post: kommunledningskontoret@karlstad.se Org.nr: PIusGiro: Bankgiro:

7 Dnr KS Dpl 02 sid 2 (4) allas inlägg och kommentarer. Mängden olika åsikter och mängden människor som värnar om den goda tonen gör att dialogen håller sig inom ramen för det acceptabla. Ökar närheten till politiken för Karlstadsborna Kommunledningskontoret menar att syftet med att samla politiska frågor och samordna debatten på en gemensam arena i Karlstads kommun är att öka närheten till politiken för Karlstadsborna. Nya målgrupper kan på detta sätt nås och ett större engagemang för politiska frågor skapas. En Facebook-sida startas - Kommunpolitik i Karlstad Kommunledningskontoret har utifrån initiativet och beslut i kommunstyrelsen tagit fram en modell för hur en ökad närvaro i de sociala medierna ska gå till. Förslaget innebär att kommunledningskontoret startar och ansvarar för att driva en Facebooksida utifrån de riktlinjer som sedan tidigare gäller för Facebook-sidor i kommunen. Sidan ska i första hand vända sig till kommunens medborgare som här kan ställa frågor, ge synpunkter och komma med förslag till kommunens förtroendevalda, i första hand kommunalråd och nämndernas presidier. Sidan ska ha tydligt medborgarfokus, och vara en arena för medborgarna att möta och samtala med politiker kring kommunens utveckling. Dialogen kommer att belysa skillnader i synsätt mellan politiker och partier på frågor som är betydelsefulla för medborgarna, på ett tranparant sätt. Fortsatt twittrande på #054pol Förutom Facebook är tanken att samordningen av Twitterinlägg kring politiska frågor i Karlstad fortsätter som tidigare utan någon mer struktur eller moderering från kommunledningskontoret. Samordningen innebär att alla skriver #OS4pol i sina tweets som berör politik i Karlstad. Det innebär att vem som helst kan ange denna så kallade hashtag och följa dialogen på nätet. Synliggöra debatten på nätet i anslutning till kommunfullmäktige Det politiska initiativet handlar också om att synliggöra och lyfta upp debatten i anslutning till kommunfullmäktige och kommunstyrelsen. Detta föreslår kommunledningskontoret ska ske genom att visa det gemensamma Twitterflödet och Facebook-sidans dialog på storbildsduk i sessionssalen. Inte under mötet men däremot i anslutning till mötets början, avslut och i pausen. Det kommer att medvetandegöra den debatt som pågår i de sociala medierna utan att för den skull störa pågående sammanträde. Utbildning och stöd Kommunledningskontoret föreslår att presidier och kommunalråd i första hand är de som förväntas svara på frågor och synpunkter. En skräddarsydd utbildning (3 tim) ges till dessa två grupper kring Facebook och Twitter som digitala plattformar för dialog. Utbildningen ska belysa hur man skiljer på sina olika roller samt ta upp syftet och rutinerna kring kommunens gemensamma plattform på Facebook och på Twitter. Övriga intresserade ledamöter bjuds in till information kring de nya kanalerna för dialog inom området Kommunpolitik i Karlstad.

8 Dnr KS Dpl 02 sid 3 (4) De politiska sekreterarna föreslår kommunledningskontoret ska fylla behovet av vardagligt stöd till kommunalråd och presidier. Tidsplan En genomförbar tidsplan innebär att kommunens politiker får utbildning under våren 2012 och att den nya Facebook-sidan startas den 1 september Dialogen lyfts upp på kommunfullmäktige första gången på sammanträdet i september. Förutsättningar inför starten Förutsättningar inför starten aven gemensam Facebook-sida för politisk dialog är att kommunens politiska partier som finns representerade i kommunfullmäktige har egna Facebook-sidor. Då kan politiker svara genom dessa sidor och därmed få större möjlighet att särskilja sin politiska roll från den privata på Facebook. Kommunledningskontoret kan ge råd och vägledning kring administration och drift av partiets egen sida men ansvaret för sidan ligger på respektive parti. Införandeprojekt Kommunledningskontoret menar att ett införandeprojekt startar den 1 maj och pågår till den 30 september. I projektet ska utbildning genomföras, Facebooksidan förberedas och hela satsningen marknadsföras. Utvärdering För att kunna förändra och justera satsningen utifrån hur det går kommer kommunledningskontoret att genomföra en rapportering i januari 2013 och en utvärdering i maj Rapporten och den senare utvärderingen ska bland annat innehålla uppgifter om hur och i vilken omfattning politiker och medborgare medverkat på sidan. Kostnader Kostnader för löpande drift är framförallt förknippat med kommunledningskontorets moderering och drift av Facebook-sidan vilket kommer att motsvara 25 procent aven heltidstjänst. Utbildningsinsatser och kompetenshöjning av politiker uppskattas till kr. Ersättningen till politiker är dagarvode vid förrättning mindre än 4 timmar och belastar respektive politiskt organ. Ingen kostnad för utrustning uppstår eftersom kommunalråd och presidier redan har datorer och därmed kan delta i debatten. Slår dessutom det pågående pilotprojektet kring läsplattor och digitala handlingar väl ut kan det innebära en ökad tillgänglighet till de digitala medierna för flera av kommunens förtroendevalda. Etiska rekommendationer för den politiska dialogen i sociala medier I samband med att en ny arena nu införs för dialog föreslår kommunledningskontoret följande etiska grunder för dem som deltar Etiskt förhållningssätt ska gälla, där man visar respekt för varandras åsikter och undviker förolämpningar och personangrepp.

9 Dnr KS Dpl02 sid 4 (4) Skriv bara det du skulle kunna "säga" till personen öga mot öga Kritisera åsikter men inte personen. Skilj på politisk roll och privatperson Att skriva i sociala medier under pågående möten ska ske med återhållsamhet. Användandet får inte påverka det egna engagemanget eller störa mötet. Katarina Lindström informationschef ~, Tom~r q kommunik~tör

10 KARLSTADS KOMMUN Bilaga 1. Facebook - specifikation för sidan Kommunpolitik i Karlstad Specifikationen är en beskrivning av varför en sida startas, vem den vänder sig till, vad den ska innehålla och vilken stämning och ton som man eftersträvar på sidan. Sidans namn Kommunpolitik i Karlstad Huvudansvarig administratör/redaktör Kommunledningskontoret (ansvarig person utses senare) Den huvudansvarige redaktören ansvarar för att sidan följer de framtagna riktlinjer för Facebook-sidor i kommunen. Det innebär bland annat att bevaka sidan regelbundet och bedöma samt ta bort innehåll som strider mot lagar eller sidans uppenbara syfte. Det innebär också att uppmuntra till dialog och vara det "sociala kittet" på sidan. Biträdande administratör/redaktör Kommunledningskontoret (ansvarig person utses senare) Facebook-sidans syfte Syftet med sidan är att öka närheten till politiken för Karlstadsborna. Sidan ska ha tydligt medborgarfokus och vara en arena för i första hand Karlstadsbornas frågor och synpunkter till politiker kring kommunens utveckling. Medborgare vill diskutera samhällsfrågor och vi tror också att man vill kunna följa den politiska agendan och komma till tals på ett enkelt och okomplicerat sätt. Vi kommer att få reda på vad Karlstadsborna tycker i aktuella frågor. Vi kommer också att kunna la in frågor och förslag som gör att politiska företrädare för reda på vad som är viktigt och relevant för medborgaren. Målgrupp som sidan vänder sig till Sidan vänder sig i första hand till kommunens medborgare. De som svarar på frågor och synpunkter är i första hand kommunalråd samt förvaltningarnas presidier (ordförande, vice ordförande och 2:e vice ordförande). Innehåll som kommunen publicerar Dialog med målgruppen När medborgare ställer en fråga eller ger en synpunkt svarar de partier som känner att de vill uttala sig. När medborgaren ställer en fråga så svarar politiker från olika partier hur de ställer sig i frågan. I undantagsfall kan politiker eller politiska partier göra egna nya inlägg på sidan och presentera sin politik.

11 sid 2 (2) Information och marknadsföring Vi kommer att berätta om vilka frågor som kommer upp på kommunstyrelsen och kommunstyrelsen och ibland större frågor i nämnder. Vi kommer också att berätta om beslut som tas i kommunstyrelsen och om större beslut i nämnder. Innehåll som sidans målgrupper förväntas publicera Vi vill att medborgarna ställer frågor och kommer med synpunkter. Det kan vara frågor eller synpunkter kring ärenden som tas upp eller kring beslut i en nämnd, i kommunstyrelsen eller i fullmäktige. Det kan också vara synpunkter kring sådant som man vill ändra på eller utveckla i kommunen i ett längre perspektiv. Vi kommer att få frågor från medborgaren som handlar om den dagliga kommunala servicen, till exempel kring snöröjningen. Då kommer kommunledningskontorets ansvarige redaktör att ta hand om frågan och begära in ett svar från ansvarig förvaltning men också berätta att frågor av denna typ vanligtvis ska ställas på Kommunens Facebooksida. Vad kommer att uppmuntras på sidan och vad är inte tillåtet? Vi kommer att uppmuntra att ställa frågor och tycka till. Det är inte tillåtet att lägga in produktreklam. Den ansvarige redaktören kan välja att ta bort innehåll som strider mot sidans syfte och även innehåll från uppenbart påhittade identiteter. I övrigt gäller de riktlinjer som kommunen har för alla Facebook-sidor Ambitioner kring sidans ton och stämning Vi kommer att skapa en god och personlig stämning där vi visar respekt och visar uppskattning till dem som tycker till, frågar eller kommer med förslag. Vi vill Karlstadsborna och Karlstad väl och önskar gärna trevlig helg eller önskar en bra dag. Ambitioner kring hur sidan uppfattas av medborgarna Vi vill att Karlstadsborna ska känna att kommunpolitiken i Karlstad modern, öppen och tillgänglig och gärna vill veta vad medborgarna tycker. Marknadsföring Sidan ska marknadsföras på kommunens Facebook-sida regelbundet. På karlstad.se, i annonser inför kommunfullmäktige samt i hushållstidningen Vi i Karlstad. Sidan ska också marknadsföras genom rena annonser på Facebook

12 Karlstad KARLSTADS KOMMUN Kommunstyrelsen l 5 Initiativ till kommunstyrelsen Kommunfullmäktige på facebook Idag sker allt mer av vår dagliga kommunikation och kunskapsinhämtning via Internet. Vi bokar möten diskuterar aktuella frågor och håller kontakten med våra vänner via facebook, twitter och andra sociala medier. För år sedan sökte vi information i uppslagsverk och böcker. Idag finns det istället datorer på varje arbetsplats, i skolan och i hemmen. Internet ger alla människor möjligheten att med en ett enkelt knapptryck på datorn eller telefonen hitta information om vad som helst. Tillspetsat kan man säga; finns du inte på nätet finns du inte. Karlstads kommun har hittills arbetat mycket med att just möta medborgaren på Internet via facebook och twitter. Över 7000 personer "gillar" kommunens sida på facebook och tar dagligen del av information och dialog där. Det har visat sig vara en effektiv kanal ut till karlstadsborna vid både vattenläckor, strömavbrott och liknande händelser. Medborgardialog och medborgarinflytande är en viktig del av ett demokratiskt samhälle. Vi vill därfår undersöka möjligheten att utöka dialogen med politiker i kommunen via facebook, twitter och andra sociala medier. Exempel på dialog skulle kunna vara en sida på facebook där kommunfullmäktige kan sändas och medborgare kan ställa frågor och komma med kommentarer. Redan idag twittrar en grupp politiker under fullmäktige under #054pol. Emellertid finns det säkerligen flertalet ledamöter som inte alls är aktiva på sociala medier. En satsning på ökad kommunikation via sociala medier måste därför fåljas av diskussioner om etiska regler och utbildningsinsatser får samtliga ledamöter. Vi föreslår kommunstyrelsen besluta att: 1. Ge kommunledningskontoret i uppdrag att utreda hur den politiska debatten, i samband med kommunstyrelsen och kommunfullmäktige, skulle kunna lyftas upp på facebook, twitter, och andra typer av sociala media. 2. Ta fram etiska riktlinjer för politisk debatt på sociala medier i samband med politiska möten. 1

13 Karlstad För den politiska majoriteten: Maria Ohlsson (M) Maria Frisk (MP) Niklas Wikström (FP) Henrik Lander (C) Peter Kullgren (KD) 2

14 sid 23 (24) KARLSTADS KOMMUN KOMMUNSTYRELSEN Protokoll Politiskt initiativ från majoriteten - Politisk debatt i sociala medier Dnr KS Dpl 02 Sammanfattning I en skrivelse från Maria Ohlsson (M) m.fl. föreslår den politiska majoriteten att kommunledningskontoret ska få i uppdrag att utreda hur den politiska debatten ska kunna synas i sociala medier. Beslutsunderlag Maria Ohlssons (M), Maria Frisks (MP), Niklas Wikströms (FP), Henrik Landers (C) och Peter Kullgrens (KD) skrivelse den 15 september Yrkanden Linda Larsson (S) yrkar för Socialdemokraternas räkning bifall till majoritetens skrivelse i punkterna 1 och 2, samt med tillägg av punkterna 3 och 4: 1. Kommunledningskontoret får i uppdrag att utreda hur den politiska debatten, i samband med kommunfullmäktiges och kommunstyrelsens sammanträden, skulle kunna lyftas upp på facebook, twitter och andra typer av sociala medier. 2. Kommunledningskontoret får i uppdrag att ta fram etiska riktlinjer för politisk debatt i sociala medier i samband med politiska möten. 3. Kommunfullmäktiges presidium och kommunfullmäktigeberedningen engageras i ärendet eftersom det rör kommunfullmäktiges arbetsformer. 4. Kommunledningskontoret får i uppdrag att ta fram en kostandsberäkning för att ge alla kommunfullmäktiges ledamöter och ersättare möjligheter att delta i sociala medier. Kommunstyrelsens beslut 1. Kommunledningskontoret får i uppdrag att utreda hur den politiska debatten, i samband med kommunfullmäktiges och kommunstyrelsens sammanträden, skulle kunna lyftas upp på facebook, twitter och andra typer av sociala medier. 2. Kommunledningskontoret får i uppdrag att ta fram etiska riktlinjer för politisk debatt i sociala medier i samband med politiska möten. 3. Kommunfullmäktiges presidium och kommunfullmäktigeberedningen engageras i ärendet eftersom det rör kommunfullmäktiges arbetsformer. Postadress: Kommunledningskontoret, Karlstad Besöksadress: Drottninggatan 32 karlstad.se Tel: Fax: E-post: kommunledningskontoret@karlstad.se Org.nr: PIusGiro: Bankgiro:

15 sid 24 (24) KARLSTADS KOMMUN 4. Kommunledningskontoret får i uppdrag att ta fram en kostandsberäkning rör att ge alla kommunfullmäktiges ledamöter och ersättare möjligheter att delta i sociala medier. Beslutet expedieras till Maria Ohlsson Maria Frisk Niklas Wikström Henrik Lander Peter KulIgren Bo Hiden Magnus Persson Åke Pettersson Frykberg Asso Zand Kommunledningskontoret, Per Wiker (får kännedom) Postadress: Kommunledningskontoret, Karlstad Besöksadress: Drottninggatan 32 karlstad.se Tel: Fax: E-post: kommunledningskontoret@karlstad.se Org.nr: PIusGiro: Bankgiro: