ständiga förbättringar

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "ständiga förbättringar"

Transkript

1 ständiga förbättringar Nr 3/2004 om kundfokus och medarbetarskap Bli en lean machine Tema: Värdeflödesanalys verktyg: värdeflödesanalysen hjälper företaget till framgång. fråga-svar: paula braun om värdeflöden i tjänsteverksamhet. kalendarium: missa inte studiebesöket på finnveden powertrain den 9/9.

2 Se flödet och Ledare: Prioritera rätt! Mycket tyder på att det idag är en självklarhet för de flesta företag att arbeta med någon form av förbättringsarbete. Låt oss glädjas åt det men låt oss också gå vidare! För att företagen ska kunna uppnå sina högt uppsatta mål och klara konkurrensen krävs noggrant utarbetade strategier, men också kraftfulla förbättringsverktyg. Vi ägnar detta nummer åt ett av dessa eminenta verktyg värdeflödesanalysen, som har sina rötter i Toyotas framgångsrika företagskoncept TPM. I sin förbättringsiver är det lätt att så snabbt som möjligt vilja sätta in åtgärder mot problem som identifierats i tillverkningsprocessen. Men då finns det en överhängande risk att isolerade förbättringar görs som kanske inte ens påverkar värdeflödet ut till kund! Värdeflödesanalysen hjälper företaget att kartlägga värdeflöden och därmed bättre se vilka förbättringsåtgärder som bör sättas in och var någonstans i processen. Resultatet visar bland annat på kortare genomloppstider och eliminering av slöseri. Verktyget är inte på något sätt reserverat åt tillverkningsindustrin. Lika framgångsrikt kan det användas inom tjänsteverksamhet. En som vet mer om detta är Paula Braun, läs intervjun med henne på sid 6. Så är äntligen sommarvärmen här och drömmar om lata dagar i hängmattan blir snart verklighet. Med ledigheten kommer även ofta de kreativa idéerna och tankarna. Vi på CSF vill passa på att önska alla våra medlemmar en riktigt skön och kreativ sommar. På återseende till hösten! Gunilla Almling, VD Värdeflödesanalys är en metod som används mycket framgångsrikt inom Lean Production. I korthet handlar det om att kartlägga och analysera värdeflöden för att bättre se vilka förbättringsåtgärder som bör sättas in och var någonstans som detta bör ske. Ständiga Förbättringar har tittat närmare på metoden som hjälper företaget att bli just leant. Värdeflödesanalys är ingen ny metod. Redan på 70-talet började den praktiseras av Toyota som en del av det framgångsrika företagskonceptet Toyota Production System (TPM). Idag är metoden ett viktigt verktyg inom Lean Production, vars främsta syfte är att eliminera arbetsuppgifter och moment som inte är värdeskapande, och den används hos en rad tillverkningsföretag runt om i världen. Enkelt uttryckt handlar värdeflödesanalysen om att skapa en helhetsbild över verksamheten, detta genom en kartläggning av sambanden mellan de informations- och materialflöden som verksamheten omfattar. Kartläggningen tydliggör i sin tur vilka flöden i tillverkningsprocessen som är värdeskapande*, men också vilka som inte är det, och därför snarare är att betrakta som källor till slöseri. Rätt utnyttjad fungerar värdeflödesanalysen som ett stöd i medarbetarnas långsiktiga förbättringsarbete och motverkar isolerade förbättringar som riskerar att inte påverka värdeflödet ut till kund! Analysen lägger grunden för ett nytt perspektiv där verksamheten i sin helhet tas i beaktning. Visar genomsnittstid Hur går det då till rent praktiskt? Initialt tas en processkarta över hela värdeflödet för en produkt fram från leverantör till kund. Därefter görs analyser av flödets prestanda som mäts i form av tid, produkter i arbete och resursutnyttjande, fakta som skrivs in i de processteg som kartan visar. Kartan kompletteras med processens informationsflöde, varefter en tidslinje läggs in som *Definitionen av värdeskapande tid är aktiviteter som ändrar färg, form och funktion, eller egenskaper som kunden är beredd att betala för. visar den genomsnittliga tiden som en artikel befinner sig i under hela flödet. I detta skede är det viktigt att skilja på värdeskapande tid och ineffektiv tid som till exempel väntetider och ställtider. Vid det här skedet framgår tydligt var slöseriet finns någonstans och en ny karta för framtiden kan ritas, där processerna förbättrats. När framtidskartan är komplett kopplas den till en handlingsplan för det operativa förbättringsarbete som sker ute i förbättringsteamen. Tydliggör flaskhalsarna En som är övertygad om att värdeflödesanalysen är en betydelsefull faktor för ett framgångsrikt förbättringsarbete är Caroline Tallqvist, Master Black Belt på ITT Flygt i Emmaboda. I hennes arbetsuppgifter ingår att utbilda Black Belts i VBSSprogrammet. VBSS står för Value Based Six Sigma och är en övergripande strategi för förbättringsarbetet inom ITT Industries. Strategin kombinerar Six Sigma med Lean Production och innebär att arbetet drivs dels i projektform av så kallade Black Belts, dels direkt i linjeorganisationen av så kallade Green Belts och Lean Belts. Vid identifieringen av Black Belt-projekt gör Caroline Tallqvist och hennes kollegor en diagnostik och utgår då från ledningens så kallade key focus areas. Genom noggranna analyser och med hjälp av poängsättning fastställs förbättringspotentialen för varje område. En prioriteringslista för projekten tas fram, varefter ledningen fattar beslut om vilka projekt som ska drivas. Caroline Tallqvist menar att värdeflödesanalysen har en väldigt positiv inverkan på resultatet av det fortsatta förbättringsarbetet. Med hjälp av värdeflödeskartan får man en bra helhetsbild som visar var vi befinner oss idag och var vi vill befinna oss i framtiden. 2

3 STÄNDIGA FÖRBÄTTRINGAR / VÄRDEFLÖDESANALYS bli lean Med hjälp av värdeflödesanalys tydliggör man sambanden mellan samtliga värdeflöden i processen. Flaskhalsarna i produktionen framträder tydligt, likaså var processen är optimal och var det finns waste. Kartan hjälper oss att välja de aktiviteter som har störst inverkan på hela flödet! Sparar tid Inom ITT Flygt har medvetenheten ökat om vilka tidsvinster som kan uppnås bara genom att flödena synliggörs och analyseras. Tidigare kunde det hända att ett förbättringsteam enbart fokuserade på att få ner stycktiderna i en maskin för att spara en eller ett par minuter. Den tidsvinsten hade dock inte varit särskilt mycket värd om den ställts mot det faktum att produkterna låg i lager i hela två veckor. Genom att istället genomföra förbättringar på lagret hade inte bara minuter kunnat sparas, utan timmar och dagar. Master Black Belt Caroline Tallqvist förklarar: Ser man inte redan från början till hela flödet är risken stor att man stirrar sig blind på att förbättra ett enskilt processteg, som en maskin eller en arbetsrutin. Då blir förbättringsarbetet inte särskilt effektivt. En mappad stator Andreas Agnesson arbetar som Lean Master på ITT Flygts elmotorverkstad och använder sig kontinuerligt av värdeflödeskartor för att kartlägga processerna. Nyligen "mappade" han värdeflödet för tillverkningsprocessen av en stator till en pump, modell Arbetet inleddes med att han tog fram en värdeflödeskarta över hur situationen såg ut i verkstaden, varefter han tillsammans med de övriga medarbetarna på linen gjorde ordentliga analyser och beräkningar av materialflödet från leverantörernas input till output för externa kunder. Ett antal viktiga mätetal som till exempel takttider och ställtider, tid i lager, storleken på batcher och antalet kassationer, togs fram. Mätetalen integrerades i värdeflödeskartan och den genomsnittliga tiden under vilken en artikel befinner sig i hela flödet räknades ut. Informationsflödet visade sig på alla sätt vara tillfredsställande. Det var i materialflödet som problemen fanns. Kartan visade på brister vad 3

4 STÄNDIGA FÖRBÄTTRINGAR / VÄRDEFLÖDESANALYS Ser man inte redan från början till hela flödet är risken stor att man stirrar sig blind på att förbättra ett enskilt processteg. Då blir förbättringsarbetet inte särskilt effektivt. Caroline Tallqvist, Master Black Belt på ITT Flygt, tycker att värdeflödesanalysen är ett utmärkt verktyg i jakten på slöseri. Vilka är vinsterna med värdeflödesanalys? korta genomloppstider och ledtider eliminering av slöseri output-ökning prognosriktighet ökad delaktighet hos medarbetarna Källa: Lean Forum gäller till exempel batcherna, på flera ställen var de för stora. Kassationsnivån och nivån för justeringar, det vill säga all form av omarbete, var högre än väntat, leveranssäkerheten var otillfredsställande, och partikvantiteten från leverantören stämde inte överens med ledtiderna. Allt detta kunde påvisas med hjälp av värdeflödeskartan. Andreas Agnesson berättar att även ställtiden var för lång och för att få fram den tiden var han tvungen att göra en kompletterande beläggningsberäkning. Varje gång jag har gjort en värdeflödeskarta på mindre flöden har jag även gjort en beläggningsberäkning för att se maskinens eller linens totala beläggning. Dessa två metoder, värdeflödesanalys och beläggningsberäkning, kompletterar varandra mycket bra. Pedagogiskt verktyg När Lean Master Andreas Agnesson och hans kollegor var klara med nulägesanalysen av statorprocessen togs en så kallad future-statemap fram, där mätetalen för processerna förbättrats. Andreas Agnesson, som gärna vill Andreas Agnesson arbetar som Lean Master på ITT Flygts elmotorverkstad och använder sig kontinuerligt av värdeflödeskartor. lyfta fram kartans pedagogiska roll, berättar att nästa steg var att samla samtliga medarbetare på stator-linen för att förankra de förbättringsåtgärder som skulle komma att krävas för det framtida scenariot. Värdeflödeskartan är något konkret som alla medarbetare kan samlas kring och diskutera. Det är väldigt viktigt för att man ska kunna förankra arbetet och besluten, och säkerställa att alla är medvetna om hur situationen ser ut. Resultatet av värdeflödesanalysen och det systematiska förbättringsarbete som följde i förbättringsteamen gav resultat. Bland annat lyckades ställtiderna på stator-linen reduceras med 25 procent. Det långsiktiga målet är att minska dem med 40 procent vilket också kommer att påverka partistorlekarna, eftersom sambandet är linjärt. En annan tydlig vinst har varit att kassationerna minskat från 2,5 procent till 0,7 procent. Genomsnittlig verklighet I jakten på slöseri ser Andreas Agnesson många fördelar med att använda sig av värdeflödesanalys, men han pekar också på vissa svagheter. En sådan är att det kan vara krångligt att använda kartorna på produktnivå i de fall produkten innehåller flera artiklar, eftersom de tider som fås fram i beräkningarna är genomsnittliga produktionstider, som ibland visar på en förskönad bild av verkligheten. Urvalsprocessen kan vara svår: Ska man mappa en produkt eller en specifik artikel i en produkt? Och vilken ska man i så fall välja? Den volymtunga eller den som är dyrast att tillverka? Han tycker därför att verktyget lämpar sig bäst för att beskriva komplicerade flöden som är mindre, till exempel en maskingrupp. Dessutom kan värdeflödesanalysen vara en utmärkt hjälp vid layoutarbetet. Det är viktigt att ha syftet med kartan klart för sig innan man börjar mappa. Vill man beskriva en produkt på ett övergripande plan får man tolerera genomsnittliga värden, men om det handlar om att optimera en maskinline, då krävs verkliga tider och variationer. ITT Flygt är världsledande tillverkare och leverantör av dränkbara pumpar och omrörare. Läs mer om dem på ELSA WESTERSTAD 4

5 STÄNDIGA FÖRBÄTTRINGAR /VÄRDEFLÖDESANALYS Hur verktyget används 1. Identifiera den produkt eller produktfamilj som ni skall analysera. 2. Sätt samman ett litet lag som skall utföra analysen. Inom laget skall kunskap finnas om alla steg i processen från leverantörernas input fram till output för externa kunder. 6. Nu kan ni samla nödvändiga fakta i för varje processteg och skriva in dem på kartan. Exempel: Plockning 12 Ledtid 6 min genomsn. 1 skift Genomsnitt 70 order/ / skift Distans att gå / skift 8 km 3. Gå ut på kontoret/lagret/verkstaden och studera vad som verkligen händer. 4. På en översiktlig nivå från dörr till dörr ritar ni en processkarta över materialflödet samtidigt som ni studerar och går förbi alla ingående delprocesser. Använd papper och penna. Börja i den kundnära delen av processen och gå uppströms mot inkommande material. Använd följande symboler: 7. Nu kan ni komplettera med informationsflödet. Använd följande symboler: manuellt informationsflöde datoriserat informationsflöde plan 8. Nu kan en tidslinje läggas in som visar den genomsnittliga ledtiden som en artikel befinner sig i hela flödet. Skilj på värdehöjande tid och övrig tid för t ex väntetid i mellanlager och transporttid. Exempel: Kund eller leverantör Transport Aktivitet Faktaruta Färdiga produkter till kund Tr yck Drag Exempel: Lagerhantering av matvaror Lager Operatör 9. Nästa steg blir att rita ytterligare en processkarta för en framtida ideal process. artiklarna flyter enligt takttid (d v s i takt med kundernas beställningar) produkter i arbete är minimalt omställningar sker snabbt maskiner och utrustningar är tillgängliga vid behov aktiviteter och processer dras igång först vid kundbehov Rita en karta över det framtida tillståndet där dessa principer praktiseras i processen. Tänk igenom vilken typ av planering och kanban (beställningskort) som ni behöver för att få det att fungera. 100 olika leverantörer av livsmedel varje leverantör antingen dagligen, 2 gr veckan, varje vecka 900 order dagligen Lastkaj Stapling Plockning Packning Lastning 10. Summera de förbättringar som krävs för att förverkliga det framtida tillståndet t ex: reducera genomsnittlig packningstid med 50 % till 4 minuter öka kapaciteten i varulagret med 30 % När ni har fått en första skiss är det möjligt att zooma in eller ut för att få en lämplig detaljeringsnivå. 11. Ta beslut om hur ni ska ta itu med dessa förbättringar händelser? Ständiga förbättringar? Större projekt? Vilka skall delta? Tidplaner? Hur skall framstegen följas upp? 5. Identifiera vilka fakta om prestanda som ni kan behöva i varje delprocess. T ex: ledtid antal operatörer bearbetningstid kassationer partistorlek uptime (tillgänglighet i maskiner och utrustningar) mellanlager 12. Gör en regelbunden uppföljning av framsteg vid lämpliga tidpunkter. Gör om värdeflödesanalysen och rita en ny karta över tillståndet i nuläget och rita en ny karta som visar ett framtida ändå bättre tillstånd. Texten ovan är hämtad från handboken Verktyg för Lean produktion. Observera att vi endast visar ett urval av information. Handboken är en kortfattad beskrivning av den metodik som beskrivs i boken Lära sig se. Båda böckerna kan beställas från Lean Enterprise Institute Sweden. Vill du beställa boken? Besök 5

6 STÄNDIGA FÖRBÄTTRINGAR /VÄRDEFLÖDESANALYS FRÅGA SVAR Värdeflödesanalys i tjänsteföretag Paula Braun arbetar inom tjänsteverksamhet med att utveckla och sprida kunskaper om Lean Production. Som en del av Lean Concepts AB besöker hon verksamheter både inom offentlig sektor, vård och näringsliv, för att stödja dem i deras förbättringsarbete. 1. Vad ser du för behov hos tjänsteföretagen? Många har stora behov av att förbättra och utveckla sin verksamhet, viktigt är bland annat att samordna resurser för att korta ledtider, öka kvaliteten och därigenom sänka kostnader. Det är vanligt att företag gör förbättringsinsatser inom olika arbets- och ansvarsområden utan att nå full effekt. Varför det? Jo, för att problemet ofta ligger på systemnivå som inte tar hänsyn till varken anvars- eller budgetavgränsningar. Genom att jobba med värdeflödesanalyser enligt Lean Productions principer kan företaget få hjälp med att komma upp på systemnivå och därmed se sambanden mellan olika processer och flöden. Det handlar om att synliggöra mätvärdena och indikatorerna: Var uppstår problemen? Vad får det för konsekvenser för de som befinner sig längre fram i värdekedjan? Det är först efter att man kopplat samman förbättringsinsatserna med effekten på systemnivå som det är angeläget att börja titta på hur de olika processtegen kan förbättras med hjälp av ständiga förbättringar. 2. Vill du ge ett exempel? Vi har precis genomfört ett arbete på en vårdcentral där vi studerade ett patientbesök från ankomst till färdigskriven journal. Det visade sig att mycket av tiden lades ner på att bland annat skriva journaler. När vi kartlade processen visade det sig att den var onödigt krånglig: Läkaren lade först ner tid på att diktera journalen och när det sedan var sekreterarens tur att skriva den fick hon ofta konferera på nytt med läkaren för att reda ut frågetecken och otydligheter. Slutligen var det läkaren som var tvungen att läsa igenom och skriva under journalen. Efter en grundlig analys kom vi fram till att det var bättre att läkarna skrev sina egna journaler, med stöd av standardiserade checklistor. Många tidskrävande moment med flera fördröjningar gick att slopa. Först var de skeptiska till att själva skriva journalen, de hade ju aldrig behövt göra det tidigare men idag har de kommit väl in i rutinerna och tycker att arbetet underlättats och blivit mer effektivt. Sekreterarna har idag andra förberedande uppgifter som sparar tid för läkaren och ökar kvaliteten i arbetet och ett till? Ett annat uppdrag var på ett sjukhus i Detroit. Sjukhuset hade problem med leveranserna av läkemedel, de var försenade och medicinen hamnade ofta på fel ställe, vilket kostade sjukhuset cirka 1500 dollar i veckan! 40 procent av alla läkemedel levererades tillbaka och mycket fick kasseras. Alla var missnöjda farmaceuterna som skrev ut medicinen, Medical Technicals som levererade den och sjuksköterskorna som fick ägna mycket tid åt letande. Det saknades dessutom ett system för att överblicka vilka mediciner som anlänt. För att hitta en bra lösning på problemen jobbade vi över yrkesgränserna! Mycket av problemet låg i att en stor del av medicinen levererades en gång per dygn. Under den tiden kunde mycket hända med patienten, tillståndet kunde försämras drastiskt, hon eller han kunde till och med avlida. Då gick medicinen om intet. Efter att vi gjort en värdeflödesanalys över processen bestämdes att medicinen, för att bättre leva upp till efterfrågan, istället skulle levereras var fjärde timme. För att det skulle vara enkelt för sköterskorna att hitta medicinen utarbetades ett system för var på avdelningen den skulle levereras. Glasskåp köptes in så att man skulle få en bättre överblick över vilken medicin som anlänt. Resultatet blev att felleveranserna kan minskas på ett drastiskt sätt, med en målsättning där försenade leveranser minskas med 80 procent, leveranser som inte hittas på rätt ställe med 50 procent och leveranser som anlände till patienter som bytt avdelning eller avlidit minskas med 60 procent. 4. Hur skiljer sig arbetet med värdeflödesanalys i ett tjänsteföretag från det i ett tillverkande företag? Analysen ser likadan ut inom tjänsteföretag som inom tillverkningsföretag. Det är flöden som ska analyseras; materialflöden i form av produkter eller tjänster, och informationsflöden. Den stora skillnaden är att det inom tjänsteverksamhet är svårare att förutse situationer och det blir därför svårt att få fram precisa mätetal, samt att flödet inte är lika visuellt. Kunden är alltid med och påverkar processen. Tidsangivelserna är inte så exakta, det handlar snarare om att räkna fram ett medelvärde, för att se att arbetet går i rätt riktning, till exempel att den genomsnittliga ledtiden halverats med 40 procent. Det är inte som i det tillverkande systemet, som är slutet, där det går att räkna ut att det tar 15 minuter och 27 sekunder att tillverka en specifik produkt, till exempel en vevaxel. Därmed inte sagt att förbättringspotentialen inte är lika stor inom tjänsteföretag, den är tvärtom väldigt kraftfull. Vinsterna är enorma! Genom att arbeta rätt kan man spara timmar, dagar, veckor och månader. 5. Vilka kostnader medför arbetet? Det finns två viktiga aspekter som man bör tänka på när man arbetar med värdeflödesanalys. Det ena är att förbättringsförslagen som presenteras vid framtagningen av kartorna inte får ta längre än mellan 60 till 90 dagar att genomföra. Det andra är just att förändringarna inte ska medföra några extra kostnader. Däremot går det bra att använda pengar som sparats som en följd av förbättringarna till att förstärka andra insatser, det vill säga att de självfinansieras. Medför förslagen en massa kostnader blir de bara en enda stor önskelista, vilket inte heller är bra för kreativiteten. 6. Finns det andra mer oväntade vinster än kortare ledtider och eliminering av slöseri? Värdeflödesanalysen gör att man får större förståelse för andras arbete och därmed förbättras relationerna på jobbet. Ta till exempel problemen med medicinleveransen, de ledde självklart till irritation i alla led. Sjuksköterskorna blev irriterade när de inte fick medicinen i tid, leverantörerna var missnöjda över att inte kunna tillfredsställa sina kunder, det vill säga sjuksköterskorna, och farmaceuterna var förtvivlade när de såg all medicin komma tillbaka för att kasseras. Med hjälp av värdeflödesanalysen vändes missnöje till förståelse och engagemang! 7. Råd till tjänsteföretag som arbetar med värdeflödesanalys? Inget varar för evigt, med jämna mellanrum måste nya värdeflödeskartor tas fram. Somliga kanske tycker att det inledningsvis känns besvärligt, men det är viktigt att förstå att värdeflödesanalysen inte ska ge ytterligare arbete utan istället underlätta och förbättra vardagen. Metoden är praktisk och väldigt resultatinriktad, där medarbetarna själva driver utvecklingen till bättre resultat. Tänk på att 70 procent av all förbättringspotential finns inom administrationen! Vill du kontakta Paula? Ring

7 STÄNDIGA FÖRBÄTTRINGAR / MEDLEMSINFO medlemsinformation Noterat från Kaizendagen 2004: Nu rullar förbättringshjulen i Sverige! Anna Schalin var moderator för Kaizendagen. Här tillsammans med Gert Frick, JMAC Scandinavia, som ledde en omtyckt workshop om Toyota. Nu har svenska industriföretag tagit steget från ord till handling. Många av dem som deltog i Kaizendagen, CSF:s årliga möte kring erfarenheter och nya idéer på förbättringsområdet, talade engagerat om hur de startat och nu driver förbättringsarbete. Om man ska döma av den förbättringslusta som visade sig under Kaizendagen, så verkar hela Sverige vara på gång! Men jobbar vi med rätt sak? Och gör vi det på rätt sätt? Det var frågor som i workshops och under pauser diskuterades av de drygt hundra deltagarna. Att många företag nu satsar på ständiga förbättringar framgick också av Mandar Dabhilkars intressanta undersökning, som vi berättade om i förra numret av vår tidning. Samtidigt visar undersökningen att företagen själva anser sig arbeta mest med sådana förbättringsverktyg som har begränsad betydelse för företagets prestationsförmåga. Mandar Dabhilkar menar å andra sidan att detta innebär en stor förbättringspotential. Kaizendagen bjöd i år på ett mycket omväxlande program. Den röda tråden var som vanligt systematiskt förbättringsarbete med medarbetarna själva som huvudaktörer. Praktikfallspresentationer från Scania, ABB, ITT Flygt, Lindab Steel och Siemens varvades med workshops. Vill du veta mer, gå in på En bra komponerad dag tyckte Ingemar Lindblad, produktionschef på BT Products och Sven-Arne Bertilsson, produktionschef på Haldex Hydraulics, båda medlemmar i Ständiga Förbättringar. Ny bok: The Toyota Way Principerna som gjorde Toyota till vinnare I den nyligen publicerade boken The Toyota Way har författaren Jeffrey K. Liker, efter 20 års studier av Toyota, sammanställt principerna bakom Toyota Production System. I väntan på att boken ska översättas till svenska återger vi här i korthet de 14 principer som boken behandlar, fritt översatta av Stefan Agurén på CSF. Toyotas 14 principer, generaliserade (The Toyota Way, McGraw-Hill 2004) 1 Skapa värden för kunderna det är långsiktigt viktigare än snabba vinster. 2 Synliggör flödet alla ska veta sin roll i värdeskapandet. 3 Kundorderstyrd leverans förbrukningsstyrd produktion. 4 Utjämna belastningar på alla processer eliminera överbelastning på människor och maskiner. 5 Gör rätt från början stoppa felaktig produktion och lös problemet. 6 Standardisera fastställ senast kända bästa metod. 7 Visualisera synliggör verksamhetens mål och status, dölj inga problem. 8 Använd bara tillförlitlig teknik testa ny teknik före användning. 9 Odla goda ledare gör dem till lärare och förebilder. 10 Utveckla arbetslag och medarbetarskap ställ krav, ge befogenheter och träning. 11 Behandla partners och leverantörer som om de tillhörde företagets organisation. 12 Utgå från fakta gå och se själv för att helt och hållet förstå situationen. 13 Förbered beslut grundligt verkställ fattade beslut snabbt. 14 Utvärdera och förbättra ständigt det gör företaget till en lärande organisation. Vill Du bli medlem eller få mer information? Kontakta Centrum för Ständiga Förbättringar. Tfn: Fax: Mail: Hemsida: 7

8 PORTO BETALT STÄNDIGA FÖRBÄTTRINGAR / KALENDARIUM kalendarium Seminarier och erfarenhetsutbyten Trollhättan den 9 september 2004 Finnveden Powertrain AB Åmotfors den 16 september 2004 Kongsberg Alingsås den 6 oktober 2004 IF Luftfilter Gimo den 20 oktober 2004 Sandvik Coromant Hjärup den 3 november 2004 AB Lundgren Mekaniska Lindesberg den 10 november 2004 Meritor HVS Prisinformation Avgiften för de arrangemang som nämnts ovan är kr exkl. moms. Medlemmar i Ständiga Förbättringar får kr rabatt och betalar kr exkl. moms. Beloppet faktureras efter sista anmälningsdag. För detaljerat program för varje aktivitet och uppgifter om sista anmälningsdag mm gå in på vår hemsida Medlemskapet i Ständiga Förbättringar är personligt. Serviceavgiften kostar kr per år exkl. moms. Som medlem får du kr rabatt på majoriteten av våra aktiviteter såsom studiebesök, seminarier, erfarenhetsutbyten och även på nyhetsbrevet Ständiga Förbättringar, samt rabatt på diverse skrifter och videor. Som medlem har du även full tillgång till vår hemsida med verktyg, företagsexempel och annan nyttig läsning. Dessutom ingår rådgivning per telefon och mail. För mer information om medlemskapet se Ta även en extra titt på... verktygen som finns beskrivna på vår hemsida, Här kommer några exempel: Flödesdiagrammet Används främst för att beskriva det logiska sambandet mellan ett antal aktiviteter och ofta för att förbättra en verksamhet. Utgångspunkten för förbättringen är ett flödesdiagram av verksamheten som den bedrivs idag, kan ändras för att beskriva hur verksamheten borde bedrivas. Lägeskartan Lägeskartan ger, som genom ett trollslag en översikt av företagets behov av förbättringsarbete. Verktyget visar vad som bör förbättras, vad som får godkänt men också vad som är för bra, så att det kostar mer än det smakar. Fyrarummaren Det finns en fyrarummare i varje människa. Så även i en organisation. Fyrarummaren är en teori för förändring, som kan användas på en personlig situation, ett tvåpersonförhållande och en hel organisation. Teorin har utvecklats av konsulten Claes Janssen. Pildiagrammet Används för att beskriva det logiska och tidsmässiga sambandet mellan ett antal aktiviteter som utförs, t ex i ett förbättringsarbete. Diagrammet kan med fördel användas för att planera ett projekt. Träddiagrammet Används för att hitta och prioritera lösningar på ett problem. Relationsdiagrammet Ett lämpligt verktyg för att finna möjliga orsaker till ett problem samt att kartlägga orsakskedjor. Fiskbensdiagrammet Ett lämpligt verktyg för att finna möjliga orsaker till ett problem. Framför allt syftar metoden till att hitta problemets troliga grundläggande orsaker. Vad gör vi av det Omvärlden tränger sig på. Trender, skeenden, viktiga beslut och viktiga händelser nyckelfaktorerna, alla påverkar de företaget. Man talar mycket om dem, men stannar sällan upp och tittar på dem genom luppen. Vad gör vi av det? är verktyget som hjälper företaget att bearbeta signalerna från omvärlden. Nyhetsbrevet Ständiga Förbättringar ges ut av Centrum för Ständiga Förbättringar, St Eriksgatan 113, Box 6794, Stockholm. Tfn: Fax: Mail: Hemsida: Ansvarig utgivare: Gunilla Almling Produktion: Tullbergs kommunikationsbyrå Grafisk form och illustration: Jonas Malmquist Tryck: Åtta.45 Tryckeri AB. Vill du dela med dig av dina erfarenheter från förbättringsarbete kontakta Ebba Wærn, tfn , e-post: Innehållet får gärna kopieras om källan anges.

Kartläggning och förbättring av värdeflöden

Kartläggning och förbättring av värdeflöden Kartläggning och förbättring av värdeflöden De fem Lean principerna Specificera värdet från slutkundens ståndpunkt (Value) Identifiera ett värdeflöde för varje produktfamilj (The value stream) Se till

Läs mer

Hitta förbättringspotentialen. utan direkta investeringar

Hitta förbättringspotentialen. utan direkta investeringar utan direkta investeringar Christian Carlén: - Industrial Management AB www.condustria.se - Productivity Potential Assessment Sweden AB www.ppaonline.se Projekt : - Lidhs Verktyg AB - Automatlego AB Agenda

Läs mer

Välkommen på utbildning!

Välkommen på utbildning! Välkommen på utbildning! LEAN Production 1 dag 1 Introduktion 2 Bakgrund och Teorier 3 5S, STF, Std arbete 4 LEAN Spel 5 Ekonomi, Extra Norrköping Nov 2014 Leanspelet! FLÖDESSPELET /LEANSPELET VI MÄTER:

Läs mer

Nästa steg. LEAN Production 1 dag. Norrköping Nov 2014. 1 Introduktion 2 Bakgrund och Teorier 3 5S, Std arbete, VSM 4 LEAN Spel 5 Ekonomi, Extra

Nästa steg. LEAN Production 1 dag. Norrköping Nov 2014. 1 Introduktion 2 Bakgrund och Teorier 3 5S, Std arbete, VSM 4 LEAN Spel 5 Ekonomi, Extra Nästa steg LEAN Production 1 dag 1 Introduktion 2 Bakgrund och Teorier 3 5S, Std arbete, VSM 4 LEAN Spel 5 Ekonomi, Extra Norrköping Nov 2014 Några vanliga Verktyg 5S HUR UPPLEVER VI ORDNING? 5S HUR FUNGERAR

Läs mer

Tid till förbättring ger tid till förbättring

Tid till förbättring ger tid till förbättring Tid till förbättring ger tid till förbättring Kort presentation av Vara kommuns arbete kring systematiska förbättringar utifrån Lean tanke- och arbetssätt Mer att läsa Det finns idag inte så jättemånga

Läs mer

Introduktion till Lean, dag1 AU117G

Introduktion till Lean, dag1 AU117G Introduktion till Lean, dag1 AU117G SÄKERHET! TIDER MED MERA Tider: 08.00-ca15.45 09.30-09.50 Kaffe 12.00-13.00 Lunch 14.30-14.50 Regler Telefoner Passa tider Diskutera Namnskyltar? KURSINNEHÅLL Dag 1

Läs mer

vad är lean? professionalism engagemang inbyggd kvalitet stoppa vid fel minimera slöserierna

vad är lean? professionalism engagemang inbyggd kvalitet stoppa vid fel minimera slöserierna handbok vad är lean? professionalism engagemang värderingar principer arbetssätt resultat professionalism engagemang lärande inbyggd kvalitet inbyggd kvalitet stoppa vid fel standardisering utjämning normalläge

Läs mer

Vad är lean management. Fredrik Trossö Kvalitetsledare Laboratoriemedicinska länskliniken, USÖ och leancoach på USÖ

Vad är lean management. Fredrik Trossö Kvalitetsledare Laboratoriemedicinska länskliniken, USÖ och leancoach på USÖ Vad är lean management Fredrik Trossö Kvalitetsledare Laboratoriemedicinska länskliniken, USÖ och leancoach på USÖ SKL Ekonomi och framtid Framtida utmaningar Modell för dynamiska system Kvalitetsbristkostnader

Läs mer

LEAN TANKE- & ARBETSSÄTT

LEAN TANKE- & ARBETSSÄTT LEAN TANKE- & ARBETSSÄTT Vad är Lean? Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet

Läs mer

Lean Production i verkligheten

Lean Production i verkligheten Lean Production i verkligheten Intro Vem är jag? Niklas Gudmundsson Civilingenjör Elektroteknik och Industriell ekonomi från Lunds Tekniska Högskola Har jobbat i snart 10 år med Lean inom fordonsindustrin

Läs mer

NOLATO MEDITECH. Vi skapar en verksamhet i världsklass

NOLATO MEDITECH. Vi skapar en verksamhet i världsklass NOLATO MEDITECH Vi skapar en verksamhet i världsklass Kunden i fokus Medical Excellence utgår från Nolatos vision: Hållbar utveckling Design av processer Minska slöserier Miljöhänsyn Kundvärde Kompetens

Läs mer

Introduktion till Lean, dag3 AU117G

Introduktion till Lean, dag3 AU117G Introduktion till Lean, dag3 AU117G KURSINNEHÅLL Dag 2 (förmiddag)? KURSINNEHÅLL Dag 2 Förbättringsmetoder o PDCA, 5G, 5V, Prioritering, Brainstorm, Orsak-Verkan Jämna ut flödet o Lag, 5S, Rättsäkring

Läs mer

Instruktion Stöd för processkartläggning i ett processorienterat arbetssätt för Region Skåne. Syfte

Instruktion Stöd för processkartläggning i ett processorienterat arbetssätt för Region Skåne. Syfte Instruktion Stöd för processkartläggning i ett 1 (7) Instruktion Stöd för processkartläggning i ett processorienterat arbetssätt för Region Skåne. Syfte Denna instruktion syftar till att utgöra ett stöd

Läs mer

Introduktion till Lean, dag3

Introduktion till Lean, dag3 Introduktion till Lean, dag3 U117G GRUPPDISKUSSION Diskutera med grannen: - Vad gick vi igenom förra veckan? 5 minuter KURSINNEHÅLL Dag 3 Kap 3. forts. Jämna ut flödet Kap 4. Dragande produktion Kap 2.

Läs mer

LEAN I KOMMUNAL VERKSAMHET MÖJLIGHETER ATT OPTIMERA VERKSAMHETEN MED HJÄLP AV LEAN

LEAN I KOMMUNAL VERKSAMHET MÖJLIGHETER ATT OPTIMERA VERKSAMHETEN MED HJÄLP AV LEAN LEAN I KOMMUNAL VERKSAMHET MÖJLIGHETER ATT OPTIMERA VERKSAMHETEN MED HJÄLP AV LEAN JOHAN MOBERG RAMBÖLL MANAGEMENT AGENDA 01 Vad är Lean för något och passar det oss? 02 Arbete med Lean i praktiken ett

Läs mer

Lean vad är det Hur tänker vi i Vara Varas Leanresa 2008-06-10

Lean vad är det Hur tänker vi i Vara Varas Leanresa 2008-06-10 Lean vad är det Hur tänker vi i Vara Varas Leanresa 2008-06-10 Vad är Lean? Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Kundens behov

Läs mer

Kanban. Marcus Hammarberg. torsdag den 15 september 2011 (v.)

Kanban. Marcus Hammarberg. torsdag den 15 september 2011 (v.) Kanban Marcus Hammarberg Kanban? Vad sjutton är Kanban för något? Jag brukar beställa yakiniku... http://blog.huddle.net/wp-content/uploads/2009/08/team-building-exercises-improving-teamwork.jpg Kanban

Läs mer

Process- och produktionsteknik

Process- och produktionsteknik 19 Process- och produktionsteknik > Grundläggande operatörsutbildning för pressgjutare > Grundläggande produktionsteknik för operatörer > Kontroll och styrning av råsand > Introduktion i pressgjutning

Läs mer

Kontinuerliga förbättringar. Malmö stad - SDF Södra Innerstaden 20090612

Kontinuerliga förbättringar. Malmö stad - SDF Södra Innerstaden 20090612 Kontinuerliga förbättringar Nöjda brukare Nöjda medarbetare En ekonomi i i balans Arbetsplaner På scenen Verksamhet Invånarenkät Medborgardialog Tjänstegarantier Brukarundersökning BättreVara Extern kvalitet

Läs mer

LÖNSAMMARE BYGGPROCESS

LÖNSAMMARE BYGGPROCESS Stockholm i juni 2008 Fyra röster om vägen mot en LÖNSAMMARE BYGGPROCESS Den 11 juni arrangerade Svensk Byggtjänst och BQR, Rådet för byggkvalitet, en branschträff på temat Mot en lönsammare byggprocess.

Läs mer

Att omsätta idéer i handling - metoder för förbättringsarbete 14 januari 2013

Att omsätta idéer i handling - metoder för förbättringsarbete 14 januari 2013 Att omsätta idéer i handling - metoder för förbättringsarbete 14 januari 2013 Anna Moberg Anna-Karin Woodhouse Löfsved Donald Berwick, VD IHI Varje system är perfekt designat för att uppnå exakt de resultat

Läs mer

Värdeflödesanalys genom flera fabriker (Volvo Bussar AB) Översikt. Åtgärd/Aktivitet

Värdeflödesanalys genom flera fabriker (Volvo Bussar AB) Översikt. Åtgärd/Aktivitet 1 Översikt Problem/ förbättringsmöjlighet Suboptimeringar Dålig kommunikation mellan enheterna Omarbeten Åtgärd/Aktivitet Värdeflödesanalyser Aktiviteter där personal från alla tre enheter deltog Aktivitetsplaner

Läs mer

Lean vad är det Så här arbetar vi i Vara Resultat 2007 10-30

Lean vad är det Så här arbetar vi i Vara Resultat 2007 10-30 Lean vad är det Så här arbetar vi i Vara Resultat 2007 10-30 Vad är Lean? Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Kundens behov i

Läs mer

Lean Healthcare. Program. - rapport från verkligheten. 2011-10-05/06 ST Forum

Lean Healthcare. Program. - rapport från verkligheten. 2011-10-05/06 ST Forum Lean Healthcare - rapport från verkligheten 2011-10-05/06 ST Forum Program Presentation Allmänt om Lean Exempel från verkligheten i Falköping Avrundning Vad är?? Vad är Lean? Eliminera förluster och slöseri!

Läs mer

LEAN KREATIVA IDÉER GENOM FOKUS PÅ KUNDVÄRDE. KATARINA LUND

LEAN KREATIVA IDÉER GENOM FOKUS PÅ KUNDVÄRDE. KATARINA LUND LEAN KREATIVA IDÉER GENOM FOKUS PÅ KUNDVÄRDE. KATARINA LUND Vem är Katarina? Anställd för att forska på hur införandet av Lean i forskning och utveckling påverkar kreativiteten. Katarina Lund ~4 års forskning

Läs mer

Lean vad är det? Hur gör vi i Vara Kommun? Exempel från verkligheten. 2008 11-25 Katarina Olsson-Fernandinho

Lean vad är det? Hur gör vi i Vara Kommun? Exempel från verkligheten. 2008 11-25 Katarina Olsson-Fernandinho Lean vad är det? Hur gör vi i Vara Kommun? Exempel från verkligheten 2008 11-25 Katarina Olsson-Fernandinho Vad är Lean? Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga värde

Läs mer

FORUM FÖR PRODUKTIONSTEKNIKER

FORUM FÖR PRODUKTIONSTEKNIKER inbjudan till konferens i Stockholm den 10-11 oktober 2011 TALARE FRÅN Jurgen Polak Andreas Skillstedt Swedwood Fredrik Dahlman Lunds universitet Jan-Eric Ståhl Din viktiga roll för produktions- och processutvecklingen

Läs mer

BT blir Toyota med TPS

BT blir Toyota med TPS BT blir Toyota med TPS Hur man kan ge en bild av Lean Per Ola Post I vilken ordning infördes lean på Toyota Mjölby? Först begrep vi lite av TPS och sedan skapade vi liner Liner kräver standardiserat arbete

Läs mer

Vad är Lean? www.sandholm.se

Vad är Lean? www.sandholm.se Vad är Lean? www.sandholm.se Lean är ett nytt sätt att se på, driva och leda en verksamhet som baseras på resurssnåla, flexibla och snabba processer som drivs utifrån kundernas aktuella behov www.sandholm.se

Läs mer

Innehåll. Sektion 3.1 Introduktion Kapitel 3. Sektion 3.2 Mål Kapitel 3. Sektion 3.3 Introduktion till värdeflödesanalys. Sektion 3.

Innehåll. Sektion 3.1 Introduktion Kapitel 3. Sektion 3.2 Mål Kapitel 3. Sektion 3.3 Introduktion till värdeflödesanalys. Sektion 3. Innehåll Sektion 3.1 Introduktion Kapitel 3 Sektion 3.2 Mål Kapitel 3 Sektion 3.3 Introduktion till värdeflödesanalys Sektion 3.4 Varför VSM Sektion 3.5 Att välja produktfamilj Sektion 3.6 Att kartlägga

Läs mer

Lean Handbok för Service och Tjänster

Lean Handbok för Service och Tjänster Lean Handbok för Service och Tjänster John Bicheno Pia Anhede och Joakim Hillberg INNEHÅLLSFÖRTECKNING INTRODUKTION TILL LEAN SERVICE... 1 Inledning... 1 Vi arbetar alla med service!... 1 Lean-systemet...

Läs mer

Att på ett systematiskt och strukturerat sätt förändra ett akutsjukhus-lean mission eller Mission Impossible!!?.

Att på ett systematiskt och strukturerat sätt förändra ett akutsjukhus-lean mission eller Mission Impossible!!?. Att på ett systematiskt och strukturerat sätt förändra ett akutsjukhus-lean mission eller Mission Impossible!!?. LEAN i praktiken från Capio S:t Görans Sjukhus Göran Örnung dr med sc Överläkare och processägare

Läs mer

Välkommen till Migrationsverket och en presentation av vårt arbetssätt Värde för alla, 2013-04-09

Välkommen till Migrationsverket och en presentation av vårt arbetssätt Värde för alla, 2013-04-09 Välkommen till Migrationsverket och en presentation av vårt arbetssätt Värde för alla, 2013-04-09 Dag Eliasson, inköps- och upphandlingschef Björn Andrén, inköps- och upphandlingsstrateg Syftet med dagens

Läs mer

Lean inom Hälso- och Sjukvård www.ohde.se

Lean inom Hälso- och Sjukvård www.ohde.se Lean inom Hälso- och Sjukvård www.ohde.se 1 Vad tänker du på när du hör ordet Lean? 2 Kundfokus Flöde Kompetens Toyota Production System Värdeskapande / förluster Ständiga Förbättringar Resurssnål verksamhetsutveckling

Läs mer

handbok Nimo ProduktionsSystem - NPS

handbok Nimo ProduktionsSystem - NPS handbok Nimo ProduktionsSystem - NPS 2 3 Affärsidé Nimo-Verken förser marknaden med högkvalitativa och innovativa produkter för klädvårdsrummet. Nimo-Verken är en lönsam och trygg partner för utveckling

Läs mer

Lean hur kan det användas i jordbruksföretaget. Elenore Wallin, Lean coach, Hushållningssällskapet

Lean hur kan det användas i jordbruksföretaget. Elenore Wallin, Lean coach, Hushållningssällskapet Lean hur kan det användas i jordbruksföretaget Elenore Wallin, Lean coach, Hushållningssällskapet Nationell satsning ca 70 större företag deltar Vad är Lean? Kundfokus det kunden vill ha Ta bort slöseri

Läs mer

Grunderna i Lean. Mirella Westpil, Michael Lundstedt 2013-11-05

Grunderna i Lean. Mirella Westpil, Michael Lundstedt 2013-11-05 Grunderna i Lean Mirella Westpil, Michael Lundstedt 2013-11-05 Några ord om oss Michael Mirella Agenda 13.15 Presentation Michael & Mirella 13.20 Vad är Lean Bikupor 13.30 Överblick (historia, värderingar,

Läs mer

lean på ekonomiavdelningen

lean på ekonomiavdelningen inbjudan till konferens i Stockholm den 13-14 november 2013 VÅRA TALARE Scania CV Henrik Fellesson Group Controller Statens Servicecenter Tomas Hallqvist Chef Systemadministratör Få lean att fungera i

Läs mer

Vi omsätter kunskap till hållbar lönsamhet

Vi omsätter kunskap till hållbar lönsamhet Vi omsätter kunskap till hållbar lönsamhet Silf Competence.ppt 1 K229 Supply Chain och Lean Six Sigma+LEAN Silf Competence.ppt 2 K229 Vad är Supply Chain? Innehåll Vad är Lean, Six Sigma och Six Sigma+Lean

Läs mer

rev ere Utmaningsdrivet förbättringsarbete Utveckla arbetssätt och ledarskap Revere AB Joakim Hillberg Pia Anhede s e e r e f l e c t a c t

rev ere Utmaningsdrivet förbättringsarbete Utveckla arbetssätt och ledarskap Revere AB Joakim Hillberg Pia Anhede s e e r e f l e c t a c t rev ere s e e r e f l e c t a c t Utmaningsdrivet förbättringsarbete Utveckla arbetssätt och ledarskap Revere AB Joakim Hillberg Pia Anhede Syftet Syftet med nedan beskrivna program är att etablera arbetssätt,

Läs mer

Utforma säkerhetsprocesser

Utforma säkerhetsprocesser Utforma säkerhetsprocesser www.informationssäkerhet.se 2 Upphovsrätt Tillåtelse ges att kopiera, distribuera, överföra samt skapa egna bearbetningar av detta dokument, även för kommersiellt bruk. Upphovsmannen

Läs mer

Ett exempel från Sundsvall med sociala tjänster. (Mats Franzén, 2013)

Ett exempel från Sundsvall med sociala tjänster. (Mats Franzén, 2013) Ett exempel från Sundsvall med sociala tjänster. (Mats Franzén, 2013) 1 1. Varför behöver vi nya arbetssätt 2. Beskrivning av metodik lean för service. 3. Ett exempel inkl resultat 4. Några praktiska erfarenheter

Läs mer

Bistånd- & Hälso o sjukvårdsenhet 22-24 oktober 2007

Bistånd- & Hälso o sjukvårdsenhet 22-24 oktober 2007 Bistånd- & Hälso o sjukvårdsenhet 22-24 oktober 2007 Kartlagd process: Slusshantering Nulägeskarta SSK RÖS BISTÅND REHAB TOTALT SLUSS HELHETEN 9 tim 15-11 tim 0-158 tim 25 9 tim 43-10 tim 59 40 sek 1

Läs mer

Ständigt bättre vård med Lean healthcare som verksamhetsfilosofi

Ständigt bättre vård med Lean healthcare som verksamhetsfilosofi Ständigt bättre vård med Lean healthcare som verksamhetsfilosofi Lean healthcare har visat sig vara ett oslagbart arbetssätt för att använda de resurser vi har på bästa sätt. Bent Christensen Sjukhuschef

Läs mer

Presentation vid nordisk byggträff 2013 Baltzar Karlsson, Leancoach

Presentation vid nordisk byggträff 2013 Baltzar Karlsson, Leancoach Presentation vid nordisk byggträff 2013 Baltzar Karlsson, Leancoach Målbild LEAN I LANTBRUKET ska leda till en kraftigt ÖKAD TILLVÄXT bland SVENSKA LANDSBYGDSSFÖRETAG Hur gör de mest framgångsrika industriföretagen?

Läs mer

Teknisk konsult. Vi utvecklar människor, människor utvecklar företag. Tm

Teknisk konsult. Vi utvecklar människor, människor utvecklar företag. Tm Teknisk konsult Vi utvecklar människor, människor utvecklar företag. Tm Tekniska konsulter Målet med utbildningen är att bygga på arbetslösa tekniker så att de blir gångbara som konsulter inom produktion,

Läs mer

Lean Healthcare. förberedelser och uppstart. Konferensdag 19 november 2010, Stockholm Lean-spel 9 december 2010, Stockholm

Lean Healthcare. förberedelser och uppstart. Konferensdag 19 november 2010, Stockholm Lean-spel 9 december 2010, Stockholm Gå 4, betala för 3! Anmäl hela teamet: Lean Healthcare förberedelser och uppstart Vad är Lean Healthcare och vilka är vinsterna att arbeta efter Lean i sjukvården? Grunderna i Lean värderingar, principer,

Läs mer

Implementering av ett Kvalitetsledningssystem

Implementering av ett Kvalitetsledningssystem Implementering av ett Kvalitetsledningssystem Jenny Nystedt & Jonas Offesson En modell för små och medelstora företag VAD? ISO-standard HUR? Lean Kvalitet - Kundfokus - Värde Krav -ISO Filosofi - Lean

Läs mer

Hans Reich. medarbetare. kunder. ägare. samhälle. Värdeskapande produktion för. Taiichi Ohno founder of TPS (Toyota prodction system)

Hans Reich. medarbetare. kunder. ägare. samhälle. Värdeskapande produktion för. Taiichi Ohno founder of TPS (Toyota prodction system) Värdeskapande produktion för Hans Reich CHALMERS INDUSTRIHÖGSKOLA www.produktionslyftet.se kunder ägare medarbetare samhälle Sakichi Toyoda s uppfinning, som gjorde att vävstolarna stannade när tråden

Läs mer

Lean Healthcare. Strategiska staben

Lean Healthcare. Strategiska staben Lean Healthcare Strategiska staben En dag på Universitetssjukhuset i Lund 870 inneliggande patienter 2 900 patienter besöker olika mottagningar varav 180 uppsöker akut mottagningen 710 patienter röntgas

Läs mer

Hög verkningsgrad i hela systemet

Hög verkningsgrad i hela systemet Hög verkningsgrad i hela systemet - tekniska och organisatoriska faktorer Per-Erik Johansson Senior konsult DynaMate Industrial Services AB EFFEKTIVITETSMATRISEN +-summespel HÖG YTTRE EFFEK- TIVITET 12

Läs mer

Utbildning: Arbetsmätning

Utbildning: Arbetsmätning Utbildning: Arbetsmätning Närvarotid Produktionstid Verktid Omkostnadstid 1 Omkostnadstid 2 Operationsverktid Ställtid Verktidsberoende fördelningstid Icke verktidsberoende fördelningstid Värdeskapande

Läs mer

Processorientering och Processledning

Processorientering och Processledning Ingvar Johansson, Processorientering och Processledning Ingvar Johansson, Senior Advisor, Ingvar Johansson AB torso.radhus@home.se Kvalitet? God kvalitet = att tillfredsställa och helst överträffa förväntningar!

Läs mer

The Toyota Way. Dag Lotsander Senior Consultant. Toyota Motor Europe Toyota Sweden AB Lexus

The Toyota Way. Dag Lotsander Senior Consultant. Toyota Motor Europe Toyota Sweden AB Lexus The Toyota Way Dag Lotsander Senior Consultant Toyota Motor Europe Toyota Sweden AB Lexus exm dag lotsander ab Driver utvecklingen av Toyotas TBC i Europa inkl Sverige Företags värderingar och utveckling

Läs mer

SwePS workshop. Uppstart av förbättringsgrupper på Ljunghäll. Delresultat från en fallstudie

SwePS workshop. Uppstart av förbättringsgrupper på Ljunghäll. Delresultat från en fallstudie SwePS workshop Uppstart av förbättringsgrupper på Ljunghäll Delresultat från en fallstudie där syftet var att studera förbättringsbehov som underlag till införandeprocessen av förbättringsarbete i produktion

Läs mer

Lean Healthcare. förberedelser och uppstart. Konferensdag 19 maj 2010, Stockholm Workshop 20 maj 2010, Stockholm

Lean Healthcare. förberedelser och uppstart. Konferensdag 19 maj 2010, Stockholm Workshop 20 maj 2010, Stockholm Lean Healthcare förberedelser och uppstart Vad är Lean Healthcare och vilka är vinsterna att arbeta efter Lean i sjukvården? Grunderna i Lean värderingar, principer, verktyg och metoder Hur identifierar

Läs mer

Förbättringskunskap. Berit Axelsson Utvecklingsledare, Qulturum Landstinget i Jönköpings län

Förbättringskunskap. Berit Axelsson Utvecklingsledare, Qulturum Landstinget i Jönköpings län Förbättringskunskap Berit Axelsson Utvecklingsledare, Qulturum Landstinget i Jönköpings län Vad är förbättringsarbete? Fånga upp dina avvikelser och omvandla dem till förbättringar Minimera kvalitetsbrister

Läs mer

Ulricehamns kommun, Maria 2009-04-07 Viidas, Kvalitetschef

Ulricehamns kommun, Maria 2009-04-07 Viidas, Kvalitetschef Ulricehamns kommun, Maria 2009-04-07 Viidas, Kvalitetschef Vara kommun Folkmängd: 16 008 Areal: 701 km 2 Nettodriftskostnad: 693 milj SEK Antal anställda: 1 306 Antal hushåll: 7 262 Andel boende på 45

Läs mer

Ett bättre akutflöde. Så skapar vi ett bättre akutflöde. Bäst förändring byggs underifrån! En kundberättelse. PÅ AKUTCENTRUM HELSINGBORGS LASARETT

Ett bättre akutflöde. Så skapar vi ett bättre akutflöde. Bäst förändring byggs underifrån! En kundberättelse. PÅ AKUTCENTRUM HELSINGBORGS LASARETT Ett bättre akutflöde En kundberättelse. Bäst förändring byggs underifrån! Så skapar vi ett bättre akutflöde PÅ AKUTCENTRUM HELSINGBORGS LASARETT Kjell Ivarsson, verksamhetschef för Akutcentrum, Helsingborgs

Läs mer

Utveckla LIS och skyddet

Utveckla LIS och skyddet Utveckla LIS och skyddet www.informationssäkerhet.se 2 Upphovsrätt Tillåtelse ges att kopiera, distribuera, överföra samt skapa egna bearbetningar av detta dokument, även för kommersiellt bruk. Upphovsmannen

Läs mer

Site visit Region Sjaelland 3 november, 2008. Capio S:t Görans Sjukhus

Site visit Region Sjaelland 3 november, 2008. Capio S:t Görans Sjukhus Site visit Region Sjaelland 3 november, 2008 Nyckeltal för Capio S:t Görans Sjukhus 2007 Grundat 1888, i Capios regi sedan 1999 176 200 besök varav 65 000 akutbesök, 23 000 slutenvårdstillfällen varav

Läs mer

Nej. Arbetsgång i en processförbättring. Processägare beslutar att inleda ett förbättringsarbete. Föranalysens resultat:

Nej. Arbetsgång i en processförbättring. Processägare beslutar att inleda ett förbättringsarbete. Föranalysens resultat: Arbetsgång i en processförbättring Signaler från Kund, VP, medarbetare eller på andra sätt om att ett förbättringsarbete behövs Processägare beslutar att inleda ett förbättringsarbete och utser processledare

Läs mer

NYCKELTAL FÖR EFFEKTIVARE UNDERHÅLL

NYCKELTAL FÖR EFFEKTIVARE UNDERHÅLL inbjudan till konferens i Stockholm den 2-3 februari 2011 TALARE FRÅN Sapa Heat Transfer AB Thomas Strid Maintenance Manager Volvo CE Marcus Bengtsson Underhållstekniker Tekn.dr Maintenance Management

Läs mer

LÖNSAMMARE BYGGPROCESS

LÖNSAMMARE BYGGPROCESS Stockholm i februari 2009 Fyra röster om vägen till en LÖNSAMMARE BYGGPROCESS Den 3 februari 2009 arrangerade Svensk Byggtjänst och BQR, Rådet för byggkvalitet en branschträff på temat Mot en lönsammare

Läs mer

Vara & VaraLean. Maria Viidas, Kvalitetschef

Vara & VaraLean. Maria Viidas, Kvalitetschef Vara & VaraLean Maria Viidas, Kvalitetschef Vara kommun Folkmängd: 16 008 Areal: 701 km 2 Nettodriftskostnad: 693 milj SEK Antal anställda: 1 235 Antal hushåll: 7 262 Andel boende på 45 % landsbygden:

Läs mer

Det svenska huset. Generell modell av. XPS (X Production System) MERA-programmet SwePS-projektet. www.leanresan.se

Det svenska huset. Generell modell av. XPS (X Production System) MERA-programmet SwePS-projektet. www.leanresan.se Det svenska huset Generell modell av produktionssystemet XPS (X Production System) Det svenska huset Leanresans generella modell XPS (XPS = X Production System) I se och i LeanNavigatorn () finns en generell

Läs mer

Modern Produktionsteknik/Lean 13 Dagar

Modern Produktionsteknik/Lean 13 Dagar Modern Produktionsteknik/Lean 13 Dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas

Läs mer

Processer och värdegrund

Processer och värdegrund 2009-08-06 Processer och värdegrund Ann-Sofie Mattsson Processer och värdegrund Innehåll 1 SAMMANFATTNING 2 2 INLEDNING 3 3 KOMMUNENS VÄRDERINGAR UTTRYCKS I PROCESSER 6 3.1 Professionalitet 6 3.2 Engagemang

Läs mer

Vara kommun. Vara kommun Kontinuerliga förbättringar

Vara kommun. Vara kommun Kontinuerliga förbättringar Vara kommun Vara kommun Kontinuerliga förbättringar Kontinuerliga förbättringar Hos oss innebär VaraLean att varje enskild medarbetare i sitt dagliga arbete verkar för att skapa största möjliga värde med

Läs mer

Arbetsmaterial - får inte kopieras eller distribueras. Innehåll. 2009 (c) Linköpings universitet

Arbetsmaterial - får inte kopieras eller distribueras. Innehåll. 2009 (c) Linköpings universitet Innehåll Sektion 1.1 Sektion 1.2 Sektion 1.3 Sektion 1.4 Sektion 1.5 Sektion 1.6 Inledning Modulens mål Modulens struktur Modulens innehåll Utvärderingsprocesser Referenser Sektion 1.1 Inledning Välkommen

Läs mer

Lean Pilot En utbildning för förändringsledare!

Lean Pilot En utbildning för förändringsledare! Lean Pilot En utbildning för förändringsledare! Copyright 2004 by SBTI International.. ALL RIGHTS RESERVED. 1 SYFTE Lean handlar om att eliminera slöseri! Genom ett systematiskt införande kan alla verksamheter

Läs mer

Skolinspektionens processorienterade arbetssätt

Skolinspektionens processorienterade arbetssätt Skolinspektionens processorienterade arbetssätt 1 Bakgrund och syfte Skolinspektionen har beslutat att införa ett processorienterat arbetssätt i syfte att höja verksamhetens effektivitet och kvalitet och

Läs mer

Hur kan händelseutredningar misslyckas? En riskanalys

Hur kan händelseutredningar misslyckas? En riskanalys Hur kan händelseutredningar misslyckas? En riskanalys Lars Harms-Ringdahl IRS Riskhantering AB www.irisk.se Många verktyg och trender inom riskområdet Bra händelseutredningar är grunden till förståelse

Läs mer

Biblioteksdagarna 2011

Biblioteksdagarna 2011 Biblioteksdagarna 2011 Presentation Vad är Lean? Stockholm Södertälje Avslut Lean-filosofin har sitt ursprung i Toyotas system för produktion av bilar En filosofi med avsikten att skapa mervärde åt användare/kunder

Läs mer

LeanNavigatorn Ett dialogverktyg för utveckling av konkurrenskraftiga produktionssystem inspirerat av Lean

LeanNavigatorn Ett dialogverktyg för utveckling av konkurrenskraftiga produktionssystem inspirerat av Lean Swerea IVF-skrift 09802 LeanNavigatorn Ett dialogverktyg för utveckling av konkurrenskraftiga produktionssystem inspirerat av Lean Består av: En handledning En arbetsbok Swerea IVF, Volvo Technology AB,

Läs mer

Seminarium Lean Produktion AB Karl Hedin Karbenning

Seminarium Lean Produktion AB Karl Hedin Karbenning Seminarium Lean Produktion AB Karl Hedin Karbenning Leanproduktion grunder Lunch Lean forts Program för dagen Kl 13.00 verksvisning och genomgång av AB Karl Hedins förbättringsarbete. Frågor diskussion

Läs mer

Välkommen! Copyright Sandholm Associates AB 2012. Lars Sörqvist. Varför behövs koncept som Lean och Sex Sigma? Lars Sörqvist

Välkommen! Copyright Sandholm Associates AB 2012. Lars Sörqvist. Varför behövs koncept som Lean och Sex Sigma? Lars Sörqvist Copyright Sandholm Associates AB 2012 Samtliga bilder i detta bildspel är skyddade av copyright och får därigenom ej mångfaldigas eller spridas utan tillstånd. Lars Sörqvist VD, Sandholm Associates Docent,

Läs mer

Utbildningsprogram 2010. Lean i tjänsteföretag

Utbildningsprogram 2010. Lean i tjänsteföretag Utbildningsprogram 2010 Lean i tjänsteföretag Lean Akademi Stockholm 21-22 april + 20-21 maj + 14-15 juni + 9-10 sept 2010 Göteborg 22-23 sept + 12-13 okt + 17-18 nov + 6-7 dec 2010 24 200 kr Kursnr: 2290

Läs mer

Card Consulting. Att bygga kvalitetssystem av processer Lars Ahlgren Card Consulting

Card Consulting. Att bygga kvalitetssystem av processer Lars Ahlgren Card Consulting Att bygga kvalitetssystem av processer Lars Ahlgren Card Consulting Denna artikel är en grundläggande beskrivning av processer, processbyggnad och hur dessa utgör byggstenar för ett kvalitetssystem. Kvalitetssystem

Läs mer

Utbildningar 2015. QDC Förbättringskonsult erbjuder utbildning och coaching inom förbättringsarbete. Effektiva processer skapar goda resultat

Utbildningar 2015. QDC Förbättringskonsult erbjuder utbildning och coaching inom förbättringsarbete. Effektiva processer skapar goda resultat QDC Förbättringskonsult erbjuder utbildning och coaching inom förbättringsarbete Utbildningar 2015 Effektiva processer skapar goda resultat Människor skapar och utvecklar processerna Allting börjar med

Läs mer

BIF NEWS. November 2011. 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar!

BIF NEWS. November 2011. 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar! BIF NEWS November 2011 70% av företagen har misslyckats med sina effektiviseringar! En marknadsundersökning under våren och hösten 2011 är genomförd och resultatet är häpnadsväckande enligt Johan Koskenniemi

Läs mer

UTBILDNING: Förbättringsarbete Kaizen Lean Six Sigma

UTBILDNING: Förbättringsarbete Kaizen Lean Six Sigma UTBILDNING: Förbättringsarbete Introduktion Ständiga förbättringar är ofta en av de mest lönsamma investeringar som ett företag kan göra och på längre sikt är det ett villkor för överlevnad. Tyvärr är

Läs mer

Ny verktygslåda för Lean

Ny verktygslåda för Lean Ny verktygslåda för Lean FÖR SNABBT OCH FLEXIBELT FLÖDE John Bicheno Utgiven av Revere AB INNEHÅLLSFÖRTECKNING LEAN HISTORIK...1 Några milstolpar...1 1. FILOSOFI...5 Lean...5 Snabbt, flexibelt flöde...9

Läs mer

Kvalitetsbristkostnader. www.sandholm.se

Kvalitetsbristkostnader. www.sandholm.se Kvalitetsbristkostnader www.sandholm.se Dagens Industri, 980523 Exempel på kvalitetsbristkostnader Saker som man tvingas göra om Saker som man tvingas kassera Förseningar Tid man tvingas vänta på andra

Läs mer

VaraLean något att luta sig mot. Berit Hallersbo, Personalchef & Maria Viidas, Kvalitetschef

VaraLean något att luta sig mot. Berit Hallersbo, Personalchef & Maria Viidas, Kvalitetschef VaraLean något att luta sig mot Berit Hallersbo, Personalchef & Maria Viidas, Kvalitetschef Värdeflödeskarta Avgränsning NULÄGE Framtida läge 30 60 90 slöseri Några mätetal som följs Processtid Väntetid

Läs mer

Grundläggande värderingar

Grundläggande värderingar Grundläggande värderingar Institutet för Svensk Kvalitet, SIQ, har funnit att det finns ett antal grundläggande värderingar (13st) som är gemensamma för riktigt framgångsrika företag. Tomas och Leo på

Läs mer

Backspegel med redovisning av reflektion och erfarenhetsutbyte

Backspegel med redovisning av reflektion och erfarenhetsutbyte Block I 22-23 augusti 2012 Dag 1 Förutsättning för en effektiv styrning Presentation/introduktion Varu- och tjänsteproduktion: Skilda produktionslogiker konsekvenser för styrning Mycket av den kunskap

Läs mer

Lean ett helhetstänkande för framtidens primärvård

Lean ett helhetstänkande för framtidens primärvård Lean ett helhetstänkande för framtidens primärvård Inbjudan till konferens i Stockholm den 24-25 januari 2011 LYSSNA TILL Magnus Lord Magnus Lord var tidigare strategisk chef på Universitetssjukhuset i

Läs mer

Lean. att göra mer med mindre. Lean 2011-01-13. 2011 Prolog www.prolog.se. 2011-01-142011-01-13 Prolog 2011

Lean. att göra mer med mindre. Lean 2011-01-13. 2011 Prolog www.prolog.se. 2011-01-142011-01-13 Prolog 2011 1 Lean att göra mer med mdre Lean 2011-01-13 2 Vad är Lean? Grundtanken med Lean är att mska kostnaderna genom att reducera slöserier i verksamheten Förändrgsledng Utbildng Projektledng Lean en långsiktig

Läs mer

Kurs Processledning. Kund- och processorientering - grunder för ett ledningssystem

Kurs Processledning. Kund- och processorientering - grunder för ett ledningssystem Kurs Processledning Del 1 Kund- och processorientering - grunder för ett ledningssystem Ingvar Johansson, Senior Advisor Institutet för Kvalitetsutveckling SIQ SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling En

Läs mer

Lean kommun. Forum 2010. Inbjudan till konferens i Stockholm den 23-24 augusti 2010

Lean kommun. Forum 2010. Inbjudan till konferens i Stockholm den 23-24 augusti 2010 Lean kommun Forum 2010 Inbjudan till konferens i Stockholm den 23-24 augusti 2010 LYSSNA TILL Speciellt inbjuden talare Robert Kusén Strateg i kommunledningen Kungliga Tekniska Högskolan Anders Hugnell

Läs mer

Lean i statliga verk och myndigheter Inbjudan till konferens i Stockholm den 5-6 december 2011

Lean i statliga verk och myndigheter Inbjudan till konferens i Stockholm den 5-6 december 2011 Lean i statliga verk och myndigheter Inbjudan till konferens i Stockholm den 5-6 december 2011 PRAKTIKFALL Marie K Johansson Tomas Hallqvist Verket för högskoleservice Sara Raneke Centrala studiestödsnämnden

Läs mer

Frigöra läkartid med hjälp av data och datorer

Frigöra läkartid med hjälp av data och datorer Frigöra läkartid med hjälp av data och datorer Lösa tankar från en barnpsykiater Frågor som kan ställas Hur ska vi använda de resurser vi har?? Tänk om det inte blir fler specialister än idag inom psykiatrin?

Läs mer

LEAN i Färgelanda. Västerås 090331 - av Jan Eriksson, Färgelanda kommun

LEAN i Färgelanda. Västerås 090331 - av Jan Eriksson, Färgelanda kommun LEAN i Färgelanda Västerås 090331 - av Jan Eriksson, Färgelanda kommun Kan LEAN bidra till ökat engagemang, större delaktighet, mer arbetsglädje och utveckling av medarbetare och verksamhet? eller är det

Läs mer

Regionservice 20090527. VaraLean

Regionservice 20090527. VaraLean VaraLean Vara kommun Folkmängd: 16 008 Areal: 701 km 2 Nettodriftskostnad: 693 milj SEK Antal anställda: 1 235 Antal hushåll: 7 262 Andel boende på 45 % landsbygden: Vad är lean? Det är definitivt inte

Läs mer

Gävle kommun. Medarbetarundersökning 2011

Gävle kommun. Medarbetarundersökning 2011 Gävle kommun Medarbetarundersökning 2011 Innehållsförteckning BEGREPPSFÖRKLARING 3 TOLKNINGSMALL FÖR STAPLAR 4 ELVA FÖRBÄTTRINGSOMRÅDEN OCH PRESTATIONSNIVÅ 4 BESKRIVNING AV FÖRBÄTTRINGSOMRÅDEN 5 ARBETSRELATERAD

Läs mer

GRUNDORSAKSANALYS RCA

GRUNDORSAKSANALYS RCA GRUNDORSAKSANALYS RCA RCA (Root Cause Analysis) handlar om att hitta händelsens underliggande orsaker. Metoden används för att kartlägga händelseförloppet vid en eller flera händelser. Det kan beröra både

Läs mer

Södertälje Sveriges internationella huvudstad. www.sodertalje.se 1

Södertälje Sveriges internationella huvudstad. www.sodertalje.se 1 Södertälje Sveriges internationella huvudstad 1 2 Med inspiration från Scania 15.0 10.0 6.0 5.0 4.0 3.0 3 Vhil Vehicle volume Personnel in production, direct and indirect 4 46,400 5 55,600 7 78,300 Target

Läs mer

Värdeflödesanalys i försörjningskedjan (Saab, IAC, Nitator) Översikt. Åtgärd/Aktivitet. Ny metodik baserad på traditionell värdeflödesanalys

Värdeflödesanalys i försörjningskedjan (Saab, IAC, Nitator) Översikt. Åtgärd/Aktivitet. Ny metodik baserad på traditionell värdeflödesanalys 1 Översikt Problem/ förbättringsmöjlighet Isolerade suboptimeringar Luckor I flödesanalysen Mycket produkter I flödet trots korta avstånd Åtgärd/Aktivitet Ny metodik baserad på traditionell värdeflödesanalys

Läs mer

VÄRDEFLÖDESANALYS AV HYDRAULTANKAR

VÄRDEFLÖDESANALYS AV HYDRAULTANKAR Examensarbete 15 högskolepoäng C-nivå VÄRDEFLÖDESANALYS AV HYDRAULTANKAR Peter Larsson och Joel Nilsson Ingenjörsprogrammet för Industridesign och produktutveckling 180 högskolepoäng Örebro vårterminen

Läs mer