Säker hjärtsviktsvård
|
|
- Jan Nyström
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 REGISTERCENTRUM SYDOST, REGION JÖNKÖPINGS LÄN/QULTURUM, UPPSALA CLINICAL RESEARCH CENTER OCH RIKSSVIKT Säker hjärtsviktsvård Februari 2015 oktober Författare: Sandrah Sollenby, Maria Johansson RCSO/, Göran Henriks och Annika O Connor, Monica Sterner UCR samt Catarina Koerfer RiksSvikt
2 Sammanfattning Planeringsarbetet startade i november 2014 och vårt första lärandeseminarium genomfördes i mars 2015 där 6 tvärprofessionella team och två patientrepresentanter deltog. De team som deltog var följande: Hudiksvall Norrtälje Södertälje Varberg Uppsala (fullföljer ej p g a att flera av personalen i teamet slutar) Lund (Fullföljer ej p.g.a personalbrist) I förbättringsarbetet har vi utgått från fem faktorer som RiksSvikt har identifierat som viktiga för att nå målen färre återinskrivningar, kortare vårdtider samt förbättrad livskvalitet: Korrekt ställd diagnos Rekommenderad basbehandling Strukturerad uppföljning Hjärtsviktmottagning Samarbete primärvård slutenvård Kvalitetsuppföljning med hjälp av RiksSvikt Efter vårt första lärandeseminarium har vi haft ytterligare tre träffar där både team och fler patientrepresentanter deltagit. Vid våra träffar har teamen presenterat sina arbeten, vi har varvat med föreläsningar, eget arbete och tvärgruppsdiskussioner. Utöver våra lärandeseminarier har vi haft regelbundna coachsamtal via telefon och webb där vi har gått igenom teamens arbeten och delat med oss av våra erfarenheter. För att alla skulle kunna ta del av varandras arbeten och mallar/blanketter har vi använt oss av lärandeplattformen Qreflex. Coacherna har ansvarat för att upprätthålla samverkan med patientrepresentanterna. Det har varit viktigt och värdefullt för teamen att ha med sig en person med patienterfarenhet i detta arbete. Teamen har gått från att vara ovana och inte riktigt känna patientrepresentanterna som en del av teamet till att se patientmedverkan som en självklarhet och en viktig tillgång/resurs i deras arbete. I tre av de fyra team som genomgått hela förbättringsprogrammet fanns chefer med i teamet, vilket bidragit till god förankring i verksamheterna samt underlättat det praktiska arbetet och strävat efter en långsiktighet/uthållighet. De utvärderingar vi har gjort efter projektets gång och avslutning visar att deltagande team är nöjda med genomförandet, och att de har lärt sig förbättringsmetodik samt visat goda resultat när det gäller de fem faktorerna. Alla team har visat mätbara förbättringar när det gäller processmålen följsamhet till basbehandling (Andel patienter som får ACE el ARB hämmare ska vara minst 90%, samt de som får betablockerare ska vara minst 90%). När det gäller samarbete primärvård slutenvård har samtliga på olika sätt utvecklat sin samverkan med vårdgrannar. Sammanfattningsvis kan vi konstatera att nedanstående faktorer är centrala för att lyckas i det ständiga förbättringsarbetet: Patientmedverkan Coachingstöd Registerstöd Tvärprofessionella samverkansteam
3 Inledning Säker hjärtsviktsvård med hjälp av kvalitetsregistret Rikssvikt har varit ett samverkansprojekt mellan det nationella kvalitetsregistret RiksSvikt och de regionala registerkompetenscentrumen Registercentrum sydost (RCSO)/ och Uppsala Clinical Research Center (UCR). Projektet har varit en del av den nationella överenskommelsen kring nationella kvalitetsregister och en speciell utlysning av medel till Registercentrum för att bedriva förbättringsarbete. För att stärka genomförandekraften har RCSO och UCR utifrån sina olika profileringar valt att samverka i detta projekt. Utgångspunkten har varit att RiksSvikt kan bidra till färre återinskrivningar om användandet av registret ses som en naturlig del av vardagen. Det finns ett antal faktorer som påverkar utfallet för hjärtsviktspatienter. Inom ramen för projektet har RiksSvikt identifierat följande fem faktorer som viktiga för att nå målet färre återinskrivningar: Korrekt ställd diagnos Rekommenderad basbehandling Strukturerad uppföljning Hjärtsviktmottagning Samarbete primärvård slutenvård Kvalitetsuppföljning med hjälp av RiksSvikt Syfte och mål Syftet var att förbättra hjärtsviktsvården i Sverige samt att stödja verksamheters systematiska förbättringsarbete med hjälp av det nationella kvalitetsregistret RiksSvikt. Utifrån detta syfte har följande mål formulerats: Åstadkomma bättre livskvalitet för individer med hjärtsvikt och minska återinskrivningar inom 30 dagar (Å30). För att uppnå detta behöver verksamheten förbättras utifrån de fem faktorerna. Teamen har arbetat med följande mål: - att andelen patienter som har gjort Vänsterkammarfunktionsmätning ska vara minst 90% - att andelen patienter som får RAS-blockerare ska vara minst 90% - att andelen patienter som får betablockerare ska vara minst 90% - att andelen patienter med strukturerad uppföljning på hjärtsviktsmottagning ska vara minst 90% Målet har också varit att deltagande team skulle vara nöjda med genomfört program, lärt ett arbetssätt för systematiskt förbättringsarbete samt utvecklat patientmedverkan. Projektupplägg Under genomförandet av projektet har vi haft en arbetsgrupp och en styrgrupp för projektet. Vi har haft en modifierad genombrottsstruktur för genomförandet vilket innebär att tvärprofessionella samverkansteam träffats på lärandeseminarier för att utveckla och dela erfarenheter kring hjärtsvikt. Coachingstöd, registerstöd och patientmedverkan har varit andra viktiga komponenter tillsammans med de fem faktorerna som beskriver innehållet i det kliniska förbättringsarbetet. Projektets arbetsgrupp har bestått av: Sandrah Sollenby, projektledare / Registercentrum sydost Maria Johansson, Projektledare /Registercentrum sydost Catrin Henriksson, projektledare UCR (t o m september 2015) Catarina Koerfer, RiksSvikt Annika O Connor, koordinator Region Jönköpings län Styrgrupp för projektet har varit: Peter Vasko (registerhållare RiksSvikt) Monica Sterner (bitr. sektionschef, Registersektionen UCR) Göran Henriks (utvecklingsdirektör, Region Jönköpings län) I projektet har sex tvärprofessionella samverkansteam deltagit. Dessa team har varit: Hudiksvall Norrtälje
4 Södertälje Varberg Uppsala (fullföljer ej p g a att flera av personalen i teamet slutar) Lund (Fullföljer ej p.g.a personalbrist) Vi har under projektets gång haft tre lärandeseminarier (LS), samt en heldag (LS0) för teamens coacher, vid dessa seminarier har vi blandat föredrag gällande hjärtsvikt, förbättringskunskap, haft erfarenhetsutbyte i olika former (muntliga presentationer, postervandring och tvärgruppsdiskussioner) och eget arbete. Lärandeseminarierna har varit vid följande datum LS0, 5 februari 2015 LS1, 12 mars 2015 LS2, 21 maj 2015 LS3, 13 oktober 2015 Varje team har utsett en person som har varit coachstöd utifrån följande beskrivning: Koordinera arbetet på hemmaplan Avsätta tider för gemensamma möten Ansvara för att handlingsplanen följs att arbetet styrs mot målen Kontinuerlig dialog med närmaste chef/chefer Delta i coachträffar Vara teamets metodstödjare under projektets gång Under projektets gång har vi mellan lärandeseminarier haft coachträffar via telefon/adobe då vi fokuserat på förbättringsmetodik och erfarenhetsutbyte av pågående förbättringsarbete. Sammanlagt har vi haft 5 coachträffar under projektets gång. Vid ett tillfälle träffades vi en heldag i Stockholm, 5 februari. Vi har även provat nya vägar i vårt arbete med coaching i detta projekt och erbjudit varje team individuell coaching i deras hemmiljö, vilket var mycket uppskattat. Under september 2015 gjordes coachingbesök vid samtliga deltagande kliniker. Patientmedverkan En central del i förbättringsprojektet har varit patientmedverkan. I inbjudan uppmanades deltagande verksamheter att ha med en patient och/eller en anhörig i teamet som skulle delta i förbättringsarbetet.
5 Det har varit en utmaning för deltagande team att få till detta och hitta en person med patienterfarenhet och som hade möjlighet att delta i teamet. Före projektstart som uppföljning på utvärdering från patientrepresentanter som deltagit i föregående års projekt togs ett material fram för att stödja teamen i rekrytering av patientrepresentanter samt förståelse för betydelsen av att ha patienten med i förbättringsarbetet (se bilaga 5). Vid vår inledande coachträff fick coacherna ta del av materialet och uppmanades att identifiera lämpliga patienter från sina respektive verksamheter att delta i projektet. Rekryteringen hade olika framgång, men vid vår första LS hade fyra av sex team en patientrepresentant i sitt team, patienterna har dock haft varierande möjlighet att delta vid våra lärandeseminarier på grund av hälsoskäl. Patientrepresentanterna har sammanfattningsvis bidragit på ett mycket fint sätt till teamens framgång i förbättringsarbetet och i två av teamen haft en tydlig roll redan från början med att via sin personliga berättelse ha hjälpt teamen att sätta mål och mening med förbättringsarbetet. Projektets övergripande resultat När det gäller återinskrivningar inom 30 dagar (Å30) och patienternas skattade livskvalitet har det varit en utmaning att under projektets korta tid få en mätbar förbättring. Alla team har visat mätbara förbättringar när det gäller följsamhet till basbehandling (Andel patienter som får ACE el ARB hämmare ska vara minst 90% samt som får betablockerare ska vara minst 90%). Teamen visade fortsatt god följsamhet till korrekt diagnostik. Alla deltagande team har utifrån sitt utgångsläge förbättrat användningen av kvalitetsregistret i vardagen, bl a genom ökad andel registrerade patienter. När det gäller samarbete primärvård slutenvård har samtliga på olika sätt utvecklat sin samverkan med vårdgrannar. Patientmedverkan har varit uppskattat. Vi har under projektet utvärderat vårt upplägg regelbundet. Efter varje lärandeseminarium har vi på efterföljande arbetsgruppsmöte och även coachträff gjort en kvalitativ utvärdering av innehåll och upplägg. Utifrån resultatet har vi ändrat innehåll och upplägg utifrån uttryckta behov. Vi har också gjort en utvärderingsenkät via webverktyget Esmaker. Resultatet från enkäterna visade att deltagarna överlag har varit nöjda med våra seminarier. Flera deltagare lyfte fram patientmedverkan som en mycket bra del i projektet. Den avslutande projektövergripande utvärderingen visade att alla deltagare kunde rekommendera programmet till en kollega och att de var nöjda med programmet. För att följa teamens lärande har vi även utformat fem olika lärmål kopplade till projektets övergripande mål. Varje person fick skatta sin utveckling från första till till sista lärandeseminarie och vi kan se nedan att det skett en stor utveckling för samtliga fem lärmål.
6 Bilaga 1-4 poster från fyra team
7
8
9
10 Bilaga 5 Patientmedverkan en viktig ingrediens i förbättringsarbete Personer med patienterfarenheter från just er verksamhet är viktiga i det förbättringsarbete ni nu ska påbörja. De har erfarenheter och upplevelser från en helt annan synvinkel av er verksamhet, av de tjänster ni levererar varje dag på bästa tänkbara sätt. En person med patienterfarenhet är också expert, på sig själv och på att vara sjuk i hjärtsvikt. Genom att lyssna på personens egen, subjektiva berättelse av hur det är att vara sjuk, och att komma in i er verksamhet från andra sidan, genom entrédörren, kan de ge er helt unika möjligheter att se med nya ögon på det invanda. Deras bild kan vara en hjälp i att prioritera ert förbättringsarbete på ett sätt som gör skillnad för de ni finns till för, för att ni verkligen vet hur de upplever verkligheten i den verksamhet ni bedriver. Vi vill att ni i detta projekt har med en patient alternativt närstående till patient med erfarenhet från er egen verksamhet i förbättringsteamet. Nedan följer några viktiga saker att tänka på, råd och tips. Teamarbete Ett väl fungerande teamarbete betyder att alla är delaktiga och synliga. Det är mycket viktigt att personen som har patienterfarenhet från er verksamhet känner sig som del i teamet. De bör få samma information som övriga teammedlemmar om projektet för att kunna bidra, både vad gäller förbättringsmetodik och verktyg, men även vad gäller det problemområde ni ska jobba med, varför ni gör detta, och framför allt - varför just de är så viktiga för ert arbete! Se till att personen finns med i maillistor, mötesförfrågningar etc. så att de får informationen på samma sätt som teammedlemmar.
11 Ett väl fungerande teamarbete innebär också till stor del att lyssna och lära av varandra, alla deltagare i teamet bör ges utrymme för att dela med sig av just sina erfarenheter och kompetenser, ta tillvara på varandras styrkor- som personer och i era professioner. Coachen kommer att vara den som är ansvarig för att teamarbetet med den person ni bjuder in i ert team fungerar på ett bra sätt. Coachen kommer att fungera som närmsta kontakt i teamet, om inte någon annan mer lämpad som redan känner patienten finns i ert team. Vi kommer även att ha avstämningar/samtal/träffar med coachen och er patientrepresentant under projektets gång, då vi är måna om att det ska fungera bra. Rekrytering Det finns fler olika sätt att rekrytera patienter till att delta i förbättringsarbete. Ett bra sätt kan vara att bjuda in en patient direkt från exempelvis hjärtmottagningen. Kanske kan sjuksköterskan som träffar patienten regelbundet vara den som försöker att rekrytera. Ni kommer till stöd att få ett färdigt brev, som är möjligt för er att använda i denna process. Ni kan också bjuda in till exempelvis eftermiddagsfika på avdelningen/mottagningen, där ni både kan få tillfälle att träffa era patienter och deras närstående, få input och åsikter, men även chans att rekrytera personer som vill delta i förbättringsarbetet. Vi välkomnar även personer som är närstående till person med hjärtsvikt att vara del i era förbättringsteam som alternativ till person med direkt patienterfarenhet. Har ni svårt att själva hitta lämpliga patienter eller närstående så finns det möjlighet att ta hjälp av patientföreningar. Förväntningar De erfarenheter vi har sedan tidigare är att det är viktigt att ni formar spelregler på hemmaplan. Det är viktigt att ni, såväl som den person ni bjuder med i teamet vet vad ni har för förväntningar på varandra och vilka olika roller ni kan tänkas ha. Mentorskap Utöver projektledningsgruppen finns det möjlighet att få stöd längs vägen av personer med erfarenhet av att vara patient i teamet från ett av våra tidigare projekt. Vi kommer att erbjuda möjligheter till video/telefonmöte/kontakt med dessa personer. Datum för detta meddelas senare. Ersättning Personer med patienterfarenhet som deltar vid våra lärandeseminarier har möjlighet att få arvode de dagar de är med. Aktuell ersättning: kr/dag. Projektet står även för resor och logi i samband med lärandeseminarier.
12 Fokusgrupper Vi vill även öppna tankarna hos er för att samla in erfarenheter från fler personer med patienterfarenheter från just er verksamhet. Ett enkelt, roligt och bra sätt för detta är att arbeta med fokusgrupper på hemmaplan. Det bygger på att ni bjuder in flera patienter att delta, och tillsammans i grupp reflektera över sina erfarenheter som ni sedan ka använda i ert fortsatta förbättringsarbete. Är ni intresserade av att veta mer om detta så hjälper vi er gärna. Tips från personer med patienterfarenheter som deltagit i förbättringsteam Ha en nära dialog med patientrepresentanterna Ha gärna fler än en patientrepresentant i teamet Ta tillvara på patientrepresentantens erfarenheter Kontinuerlig kontakt med patientrepresentanter och på så sätt hålla dem uppdaterade med vad som händer Att ha en träff med patientrepresentanter innan teamstart är en fördel Lycka till! Materialet är framtaget i samband med samverkansprojektet Säker hjärtsviktsvård! Kontaktpersoner: Sandrah Sollenby, sandrah.sollenby@rjl.se Annmargreth Kvarnefors: anna.kvarnefors@rjl.se
Optimal habilitering
REGISTERCENTRUM SYDOST, REGION JÖNKÖPINGS LÄN/QULTURUM, RC NORR OCH HABQ Optimal habilitering Maj 2015 Mars 2016 2016-10-26 Författare: Peter Kammerlind, Maria Johansson RCSO/Qulturum, Region Jönköpings
Läs merFärre hjärtsviktspatienter i sjukvården
REGISTERCENTRUM SYDOST, LANDSTINGET I JÖNKÖPINGS LÄN/QULTURUM, UPPSALA CLINICAL RESEARCH CENTER OCH RIKSSVIKT Färre hjärtsviktspatienter i sjukvården bättre hälsa hemma Maj 2013 november 2014 2014-12-03
Läs merKvalitetsregister som stöd i förbättringsarbete
Kvalitetsregister som stöd i förbättringsarbete Foto: Från Google HabQ Koordinatorsträff 2016-09-22 Maria Johansson, Utvecklingsledare, Qulturum, Region Jönköpings län Qulturum - Qvalitet Utveckling Ledarskap
Läs merRegisterbaserat kliniskt förbättringsarbete
Registerbaserat kliniskt förbättringsarbete Utvecklingskraft 2015-05-07, Jönköping Johan Thor, specialist i socialmedicin, MPH, med.dr. E-post: johan.thor@hj.se Vinnvård Fellow of Improvement Science,
Läs merFem faktorer med RiksSvikt
Fem faktorer med RiksSvikt Catarina Koerfer Distriktssköterska med erfarenhet av hjärtkärlmottagning Regional koordinator RiksSvikt Mitt Delaktig i projektet Färre hjärtsviktspatienter i sjukvården Bättre
Läs merBruk av data i kvalitetsforbedring: Kvalitetsregistre i kvalitetsforbedringsarbeid
Syftet är att belyse fordelene og utfordringene med å benytte data fra medisinske kvalitetsregistre i klinisk kvalitetsforbedringsarbeid. Bruk av data i kvalitetsforbedring: Kvalitetsregistre i kvalitetsforbedringsarbeid
Läs merBättre flöde i vården Ett nationellt projekt för ökad tillgänglighet, patientsäkerhet, vårdkvalitet och effektivitet
Information om Bättre flöde i vården Ett nationellt projekt för ökad tillgänglighet, patientsäkerhet, vårdkvalitet och effektivitet Varför ett nationellt projekt? Det finns många goda skäl att tillsammans
Läs merST-läkares möjligheter till kliniskt förbättringsarbete inom SLL
Rapport 2017-01-26 ST-läkares möjligheter till kliniskt förbättringsarbete inom SLL Redovisning av projekt stött av Nationella Registerkansliet Författare: Gunilla Jacobsson Ekman och Susanna Lagersten
Läs merHållbart förbättringsarbete med stöd av kvalitetsregister
Hållbart förbättringsarbete med stöd av kvalitetsregister Hur arbetar vi för att åstad komma den bästa vården för våra patienter? Forskning om förbättringsarbete visar att det multiprofessionella teamet
Läs merSenior alert och palliativ vård
Senior alert och palliativ vård 2017-03-14 Anna Trinks Registerhållare, Senior alert Qulturum, Region Jönköpings län Om Senior alert Stödja och utveckla vårdprevention Ett processregister online Blev ett
Läs merBättre flöde i vården Ett nationellt projekt för ökad tillgänglighet, patientsäkerhet, vårdkvalitet och effektivitet
Välkommen till Bättre flöde i vården Ett nationellt projekt för ökad tillgänglighet, patientsäkerhet, vårdkvalitet och effektivitet Ditt landsting har anmält intresse att delta i det nationella projektet
Läs merKörschema 2013-04-26. 11:50 12:50 Lunch
Körschema 2013-04-26 08:50 09:20 Vad påverkar patientperspektivet?, Joakim intro Bataldenbilden, grupparbete utifrån lappar 09.20 10:00 Kaffe 10:00 10:40 Presentera hemuppgift och börja jobba med den,
Läs merAtt vara handledare i förbättringsarbete
Att vara handledare i förbättringsarbete Förbättringsledarutbildning 8 LS 3 Höör 13 oktober 2010 Marie Johnsson Programledare Programdesign Handledare/Medledare Programadministratör Kontaktperson i teamet
Läs merErbjudande: Stöd i förbättringsarbete 2020
Erbjudande: Stöd i förbättringsarbete 2020 Välkommen att ta del av Primärvårdssatsningen! QRC Stockholm Coachingakademi Västgötagatan 2, Box 17533, 118 91 Stockholm www.qrcstockholm.se Varför detta erbjudande?
Läs merSocialstyrelsens nya riktlinjer för hjärtsvikt
Socialstyrelsens nya riktlinjer för hjärtsvikt RiksSvikt Månadswebbinarium 2016-01-28 Webbinarvärd: Catarina Koerfer, Regional koordinator RiksSvikt Föreläsare: Peter Vasko, Registerhållare Teknisk värd:
Läs merProjekt Palliativ Syd Registercentrums fo rba ttringsarbete (SKL)
Projekt Palliativ Syd Registercentrums fo rba ttringsarbete 2014-2015 (SKL) Inledning Aktuellt förbättringsprojekt ingick som en del i dennationella kvalitetsregisters satsningen. Fokus var att ge deltagande
Läs merJÄMLIK STROKEVÅRD JÄMLIK STROKEVÅRD. Boka in. Det här utvecklingsarbetet är så oerhört viktigt när det gäller den fortsatta strokevårdskedjan.
JÄMLIK STROKEVÅRD SIMBA OMRÅDET OKTOBER 2016 JÄMLIK STROKEVÅRD Alla invånare i Västra Götaland ska ha tillgång till bästa möjliga strokevård i en sammanhållen vårdkedja oavsett, ålder, kön, utbildning,
Läs merAtt knyta ihop kvalitetsregister och Esther coaching
Att knyta ihop kvalitetsregister och Esther coaching Värdekompassen, vilket värde skapar den? Peter Kammerlind, RCSO/Qulturum Det här ska vi kika närmare på. Vem är jag och vad är ett registercentrum?
Läs merKvalitetsregister - tillsammans förbättrar vi vården Registercentrum Syd
Kvalitetsregister - tillsammans förbättrar vi vården Registercentrum Syd Susanne Albrecht & Eva Wendel Projektledare/Utvecklingsledare Utvecklingskraft 6 maj Jönköping Lärandelab. 2 HDMI-projektet Registerbaserat
Läs merJÄMLIK STROKEVÅRD JÄMLIK STROKEVÅRD. Boka in. Det här utvecklingsarbetet är så oerhört viktigt när det gäller den fortsatta strokevårdskedjan.
JÄMLIK STROKEVÅRD FYRBODAL OKTOBER 2016 JÄMLIK STROKEVÅRD Alla invånare i Västra Götaland ska ha tillgång till bästa möjliga strokevård i en sammanhållen vårdkedja oavsett, ålder, kön, utbildning, etnicitet,
Läs merRegisterbaserade förbättringsnätverk
Registerbaserade förbättringsnätverk Peter Kammerlind, Maria Johansson och Christina Peterson Registercentrum Sydost Anna-Maria Norén, Habiliteringscentrum Jönköping Martin Rejler, Vinnvård fellow Utmaningen
Läs merTrygghet och bästa tänkbara livskvalitet för personer med diagnosen hjärtsvikt i Dalarna
Trygghet och bästa tänkbara livskvalitet för personer med diagnosen hjärtsvikt i Dalarna Dalarna Den här sommaren har jag inte behövt åka in på sjukhuset en enda gång. ( uttalat av en person inskriven
Läs merHandlingsplan 2014 och det fortsatta arbetet
Monica Jonsson Regionförbundet Uppsala län 018 18 21 09 monica.jonsson@regionuppsala.se Handlingsplan 2014 och det fortsatta arbetet Representanter från landstinget och länets kommuner på ledningsnivå
Läs merVÄRDEFORUM. skapar värden
VÄRDEFORUM skapar värden 2 Fokus där värde skapas Varför går vi till jobbet? Vilka värden vill vi skapa? För vem? Dessa är viktiga frågeställningar och utgångspunkten i Värdeforum. Hur skapas värde? Vems
Läs merÖvningsexempel. Webbutbildning HT 2017
Övningsexempel Utgår från; Exempel på fråga från frågeformulär Kompletterande information, Underlag för följdfrågor till kvalitetsnivåbestämning Pratbubbla - indikerar följdfrågor och fördjupning A:2.
Läs merBarnombud. Policy för barn som anhöriga 2004 rev. 2011. Barnet som patient, anhörig och länsinvånare
Barnombud Policy för barn som anhöriga 2004 rev. 2011 Barnet som patient, anhörig och länsinvånare Kunskap att möta frågor, tankar och känslor hos barn Nätverk ca 250 personer Länsgemensamma utbildningsinsatser
Läs merTriangelrevision 2018
Triangelrevision 2018 Anpassade till nya Nationella riktlinjerna för stroke Ger kunskap om följsamhet Fokus på lärande, dialog och förbättring Tvärprofessionellt team från en verksamhet utvärderar verksamheten
Läs merKvalitetsregister som stöd i förbättringsarbete till nytta för patienterna
Kvalitetsregister som stöd i förbättringsarbete till nytta för patienterna Susanna Lagersten programchef QRC Coachingakademi www.qrcstockholm.org Kvalitetsregistersatsningen Effektmål - Vid utgången av
Läs merAvd VO psyk, rehab,diagn.
1.6 1 (5) Uppdrag: Strategisk kompetensutveckling Bakgrund En strategisk kompetensutvecklingsplan som säkerställer kompetensutveckling på både processoch professionsnivå behöver tas fram. Respektive teammedlems
Läs merNATIONELLA KVALITETSREGISTER UR ETT NATIONELLT PERSPEKTIV
NATIONELLA KVALITETSREGISTER UR ETT NATIONELLT PERSPEKTIV RC SYD REGISTERDAGAR 2014-09-26--27 Karin Christensson Kansliet för Nationella Kvalitetsregister VISION Nationella Kvalitetsregistren används integrerat
Läs merför förskolechefer Hur säkerställer du att din nyanställda förskolechef utvecklar ledarskapet och verksamheten?
L Ö S N I N G S F O K U S E R A T O C H H Ä L S O F R Ä M J A N D E GONGGÅNG för förskolechefer Hur säkerställer du att din nyanställda förskolechef utvecklar ledarskapet och verksamheten? Vad är GongGång
Läs merKompetenslyftet ehälsa
Kompetenslyftet ehälsa Januari 2011 december 2013 Slutrapport Ann-Marie Bönström, Projektledare Bakgrund Användning av IT-stöd inom hälso- och sjukvården har under de senaste åren ökat mycket snabbt och
Läs merPatientkontrakt sök extra medel för tester i samverkan med kommuner och invånare
2019-02-12 1 (2) Vård och omsorg Anette Nilsson Till regionernas projektansvariga för införande av Patientkontrakt Patientkontrakt sök extra medel för tester i samverkan med kommuner och invånare Nu finns
Läs merFörbättringsresan Slutrapport
Datum 2015-03-04 Förbättringsresan Slutrapport Ulrika Ribbholm 2014-11-06 Datum 2015-03-04 Sammanfattning Under perioden januari till december 2014 genomfördes projektet Förbättringsresan av kommunerna
Läs merBästa tänkbara cancervård i hela Norrland. EN LITEN SKRIFT OM REGIONALT CANCERCENTRUM NORR.
Bästa tänkbara cancervård i hela Norrland. EN LITEN SKRIFT OM REGIONALT CANCERCENTRUM NORR. Vision och mål RCC Norr och landstingen/regionen i den norra sjukvårdsregionen har en gemensam vision: Likvärdig
Läs merStartskott för Skaraborg
jämlik strokevård Sammanhållen vård, stöd, information och rehabilitering Nyhetsbrev Nr 1, Januari 2015 Lärandeseminarium 1 Skaraborg Startskott för Skaraborg Alla invånare i Västra Götaland ska ha tillgång
Läs merA Glimpse Into The Role of The Esther Coaches in Jonkoping County, Sweden
A Glimpse Into The Role of The Esther Coaches in Jonkoping County, Sweden En glimt in i Esther Coachens roll i Jönköpings län, Sverige Gaining insights before testing new models Marjorie M Godfrey Doctoral
Läs merTeamet professioner och patienter i samverkan
Teamet professioner och patienter i samverkan Sommardialogen Susanne Kvarnström Fil dr, leg sjuksköterska, HR-strateg Collaboration in Health and Social Care Service User Participation and Teamwork in
Läs merJÄMLIK STROKEVÅRD JÄMLIK STROKEVÅRD. Boka in. Det är en stor skillnad från tidigare utvecklingsprojekt vi varit med i det här är mycket mer konkret.
JÄMLIK STROKEVÅRD SIMBA-OMRÅDET NOVEMBER 2016 JÄMLIK STROKEVÅRD Alla invånare i Västra Götaland ska ha tillgång till bästa möjliga strokevård i en sammanhållen vårdkedja oavsett, ålder, kön, utbildning,
Läs merFörbättringsarbete med stöd av kvalitetsregister Utvecklingsprogram juni 2014 - maj 2015
QRC Stockholm inbjuder till medverkan i Förbättringsarbete med stöd av kvalitetsregister Utvecklingsprogram juni 2014 - maj 2015 15-20 team från klinisk verksamhet inbjuds att under perioden juni 2014
Läs merVälkomna. till Lärandeseminarium 3 Förbättringsledarutbildning 8. www.skane.se/utvecklingscentrum
Välkomna till Lärandeseminarium 3 Förbättringsledarutbildning 8 Programupplägg Förbättringsledarutbildning 8 LS 1 Introduktion: Utvecklingscentrum, uppdrag, styrdokument, kundfokus Kunskapsgrunden i förbättringsarbete
Läs merDet kommer att ges tillfälle och möjlighet att prova förbättringsidéer på ett systematiskt sätt genom att använda genombrottsmetoden.
Inledning Kunskap och förhållningssätt inom vård och omsorg är en färskvara som ständigt måste underhållas. En bra dag måste skapas dag för dag om och om igen. I detta ligger det svåra och det kompetenskrävande
Läs merUtvärdering ehälsalyftet tema 3
Extern utvärdering ehälsalyftet Utvärdering ehälsalyftet tema 3 Utvärderare Ekan Management 2018-12-18 Evelina Kambre, Tobias Tholf, Petter Spanne 2019-05-08 EKAN UTVÄRDERING EHÄLSALYFTET TEMA 3 SIDA 1
Läs merBättre liv för sjuka äldre Handlingsplan för regional utveckling 2013-2014
Struktur Aktivitet Tidplan Roller och ansvar Uppföljning Styrning och ledning Utvecklingsarbetet om Bättre liv för sjuka äldre ska förankras i de strukturer för styrning, ledning och samverkan som finns
Läs merNationella kvalitetsregister som stöd för systematiskt förbättringsarbete. En modell för ST-utbildningens delmål 20/a4
Nationella kvalitetsregister som stöd för systematiskt förbättringsarbete En modell för ST-utbildningens delmål 20/a4 Copyright 2016 Registercentrum Norr Kopiera och använd gärna detta material i icke
Läs merID-begrepp L17_8. Dokumentnamn Dokumenttyp Giltig från Kvalitetspolicy Policy 2014-01-31. Verkställande direktör 2015-02-28.
1 (5) Kvalitetspolicy Inom Praktikertjänstkoncernen Antagen vid styrelsemöte den 31 januari 2014 2 (5) Innehåll 1 Kvalitet 3 2 En god och säker vård 3 2.1 Ledstjärnor för kvalitet och utveckling... 3 3
Läs merChefens roll & betydelse vid förbättringsarbete. Förbättringsarbete med hjälp av BPSD-registret. Avsnitt
Chefens roll & betydelse vid förbättringsarbete Förbättringsarbete med hjälp av BPSD-registret Avsnitt 1 Vilken roll & betydelse har chefen i ett förbättringsarbete? Att leda ett arbete är ingen enkel
Läs merKAAK. KAAK uppdrag. Nätverksträff Allergi Astma KOL, april 2017 Föreläsare Birgitta Jagorstrand, KAAK. Nätverksträff Allergi Astma KOL 1
KAAK KUNSKAPSCENTRUM FÖR ALLERGI, ASTMA OCH KOL KAAK uppdrag Riktlinjer för AIT (Allergenspecifik immunterapi) Riktlinjer för allergidiagnostik E hälsoprojekt/kol Uppdragsutbildning 7,5 hp för sjuksköterskor
Läs merRapportmall Designprojekt Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 HP
Rapportmall Designprojekt Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 HP Namn på deltagare: Eva Magee Projektnamn: Förbättring och trygghet för patienter på Hematologimottagningen,
Läs merPatientmedverkan i riskanalyser
nationell satsning för ökad patientsäkerhet Patientmedverkan i riskanalyser Tips till analysledare, teamledare och uppdragsgivare Patientmedverkan i riskanalyser Tips till analysledare, teamledare och
Läs merStorträff Gemensamt lärande. Scandic Klara 16 januari 2018
Storträff Gemensamt lärande Scandic Klara 16 januari 2018 Vision Optimal patientmedverkan i Vision partnerskap för varje människa som har en sällsynt diagnos genom samverkan och organisering på Mission
Läs merKVALITETSARBETE OM HJÄRTSVIKT PÅ TUREBERGS VC NIMISHA CHANDUKA ST LÄKARE ALLMÄNMEDICIN TUREBERG VÅRDCENTRAL
KVALITETSARBETE OM HJÄRTSVIKT PÅ TUREBERGS VC NIMISHA CHANDUKA ST LÄKARE ALLMÄNMEDICIN TUREBERG VÅRDCENTRAL VILKA HAR MEDVERKAT LEDNING - MIN CHEF PIA LINDBORG HANDLEDARE MATTE KARADAGH VERKTYGSLÅDA FRÅN
Läs merSammanhållen vård och omsorg om de mest sjuka äldre
Sammanhållen vård och omsorg om de mest sjuka äldre Ett nationellt perspektiv Jan Olov Strandell Mål för hälso- och sjukvården 2 Hälso- och sjukvårdslagen Målet för hälso- och sjukvården är en god hälsa
Läs merVälkommen. Optimal Habilitering. 17 mars 2016 Stockholm
Välkommen Optimal Habilitering 17 mars 2016 Stockholm We Agenda Inledning och backspegel Guld och grus Förändringspsykologi Postervernissage del 1 Lunch Postervernissage del 2 En stund med HabQ Kaffe,
Läs merSammansättning av teamet
Teamarbete vid Astma/KOL Sjukvård är en lagsport där patienten är en del av teamet Sammansättning av teamet Det är uppgiften som avgör hur ett team sätts samman. Vilka är målen? Vilka olika kompetenser
Läs merBarn som anhöriga 5,6,7 november
Barn som anhöriga 5,6,7 november Vårt fokus Kommunikationsyta på 1177 Mål: vägledning.. Info material till föräldrar Mål: kunskap och trygghet för föräldrar Sida på intranätet att hänvisa till/onkologen
Läs merSlutrapport Bättre vård i livets slutskede
Team : avd 61 Sunderby sjukhus Syfte med deltagandet i Genombrott Ökad trygghet och kontinuitet i vården av patienter med maligna hjärntumörer Teammedlemmar Marianne Gjörup marianne.gjorup@nll.se Arne
Läs merTriangelrevision. Tvärprofessionella team utvärderar varandras strokeenheter utifrån tio regionala kriterier för strokeenhetsvård.
Triangelrevision Tvärprofessionella team utvärderar varandras strokeenheter utifrån tio regionala kriterier för strokeenhetsvård. strokenhet Tvärprofessionella team utvärderar varandras strokeenheter utifrån
Läs merDagens arbetssätt/analysledare
Dagens arbetssätt/analysledare Plus - Vad fungerar bra? Minus - Vad fungerar mindre Nästa steg? bra? Teamarbete Extra arbetsbelastning/tidsbrist Förbättra uppföljning - Få ihop ett analysteam inom den
Läs merFrån Guru till Guide - personcentrerad vård i Landstinget Sörmland
Från Guru till Guide - personcentrerad vård i Landstinget Sörmland Hanna Lundstedt Programsamordnare personcentrerad vård Linda Lännerström Verksamhetsutvecklare, doktorand, division primärvård Sveriges
Läs merHur skapas partnerskap på riktigt?
Hur skapas partnerskap på riktigt? 18 oktober 2017 Cristin Lind QRC Stockholm patientsamverkan Delad kunskap ger bättre hälsa Vår vision är att möjliggöra partnerskap mellan patienter och professionen
Läs merTillbakablick på Nationella Diabetesregistret
Tillbakablick på Nationella Diabetesregistret 15 år med NDR Ulla-Britt Löfgren Diabetessjuksköterska Projektledare NDR NDR bildades av Svensk Förening för Diabetologi 1996. Bakgrunden var ett behov av
Läs merNationella Kvalitetsregister
Nationella Kvalitetsregister Presentation 2007-05-10 Bodil Klintberg Sektionen för verksamhetsutveckling Sveriges Kommuner och Landsting 1 Varför kvalitetsregister? All sjukvård skall omfattas av system
Läs merRapport, BPSD-registret
Rapport, BPSD-registret Att använda sina utdata i förbättringsarbete Håkan Minthon Eva Granvik 2016-06-21 1 Bakgrund BPSD-registret möjliggör jämförelser över tid på individnivå, enhetsnivå, kommun, län
Läs merFörbättringsarbete psykosociala teamen
Förbättringsarbete psykosociala teamen VO Västra Bakgrund, syfte och mål Bakgrunden - Vi hade för låg tillgänglighet till PST teamen i VO Västra. Långa väntetider och onödig väntetid för patienter med
Läs merKvalitet och patientsäkerhet. Krister Björkegren, utvecklingsdirektör Sofia Barakat, enhetschef Hälsoval och Folkhälsa
Kvalitet och patientsäkerhet Krister Björkegren, utvecklingsdirektör Sofia Barakat, enhetschef Hälsoval och Folkhälsa Varje dag lite bättre Sveriges bästa kvalitet och säkraste hälso- och sjukvård 2014
Läs merProtokoll Beslutsgruppen för Nationella Kvalitetsregister
2013-02-14 1 (12) Protokoll Beslutsgruppen för Nationella Kvalitetsregister 2012-02-11 Närvarande: Henrik Almkvist, (Ordf.) Stockholms läns landsting Åsa Andersson, Svensk sjuksköterskeförening Måns Belfrage,
Läs merVarje dag lite bättre
Varje dag lite bättre Strategi med fokus på patienter och närståendes upplevelse Anna Olheden, Anna Wahlstam Människor glömmer vad du sa. Människor glömmer vad du gjorde. Men människor kommer aldrig att
Läs merKortfattad slutsummering, arbetsgrupp Kollegial Mötesplats Konkreta förslag på verksamhet, service och tjänster, kompetens och nyckeltal
FÖRUTSÄTTNINGAR Arbetsgruppen har nedan identifierat ett antal förutsättningar för att föreslagna aktiviteterna och struktur ska kunna genomföras och svara upp mot kvalitetskriterierna: Avstämning av medlemmens
Läs merSäker läkemedelsanvändning för en bättre livskvalitet hos äldre
SÄLMA Ⅱ Säker läkemedelsanvändning för en bättre livskvalitet hos äldre Kommuner, landsting och offentligt finansierade privata vårdgivare inbjuds att delta i ett nationellt förbättringsprojekt 2007. Gemensam
Läs merSenior alert - ett nationellt kvalitetsregister men också ett sätt att tänka och agera
Senior alert - ett nationellt kvalitetsregister men också ett sätt att tänka och agera Susanne Lundblad, Projektledare Senior alert, Utvecklingsledare Qulturum Landstinget i Jönköpings län Qulturum, Landstinget
Läs merVärdeforum. Programkatalog Värdeforum Våren 2014
Programkatalog Värdeforum Våren 2014 Utvecklingsprogram för kvalitet och ledarskap Famnas Värdeforum är ett utvecklingsprogram för bättre vård och social omsorg som syftar till att skapa en kultur av ständiga
Läs merUppdrag NSKregion Nationella programråden för astma/kol, diabetes och stroke
Uppdrag NSKregion Nationella programråden för astma/kol, diabetes och stroke Ta fram ett systematiskt kvalitetssäkringssystem som syftar till att ge en kunskapsbaserad, jämlik och högkvalitativ vård för
Läs merRegional utvecklingsplan för cancer. Utvärdering mha konceptkartor
Regional utvecklingsplan för cancer Utvärdering mha konceptkartor 07-0-6 RCC Väst Concept mapping 07-0-6 RCC Väst Concept mapping 6 0 0 0 6 9 7 79 8 86 6 8 0 6 6 7 9 7 8 6 66 7 76 89 9 00 7 8 0 78 88 90
Läs merStudentmedverkan i förbättringsarbete
Studentmedverkan i förbättringsarbete Ett samarbete mellan Landstinget i Östergötland och Hälsouniversitetet i Linköping Regional samverkan mellan sju parter Dartmouth Medical school Better outcome (patient,
Läs merRegistercentrum sydost (RCSO) till stöd för nya och befintliga kvalitetsregister
Registercentrum sydost (RCSO) till stöd för nya och befintliga kvalitetsregister Vad är kvalitetsregister? Definition av Nationellt Kvalitetsregister: Ett Nationellt Kvalitetsregister innehåller individbaserade
Läs merPatientkontrakt Resultat: Vad ska vi åstadkomma, för vem och till när?
Dalarna, februari 2019 Patientkontrakt Resultat: Vad ska vi åstadkomma, för vem och till när? Utgångspunkten för arbetet 2018 och fortsatt arbete under 2019 har varit att stödja primärvård för att fortsätta
Läs merFörberedelser och förutsättningar för förändringsarbete
Förberedelser och förutsättningar för förändringsarbete Era egna idéer Vilja Kunna Göra Driva framgångsrik förbättring Att vilja - vad stärker motivation? Medarbetare delaktiga i processen vid förändring
Läs merAtt coacha förbättringsarbete
Att coacha förbättringsarbete 160119 Nytt år och ständiga förändringar. Berit Axelsson, utvecklingsledare, Qulturum Region Jönköpings län Målet med dagen Ökad trygghet i er roll som coach eller handledare
Läs merDen 27 mars höll SBR sin årliga konferens. Denna gång innebar även konferensen startskottet för det nya SBR efter sammanslagningen med LAROS.
SBR konferens 2015 Den 27 mars höll SBR sin årliga konferens. Denna gång innebar även konferensen startskottet för det nya SBR efter sammanslagningen med LAROS. Deltagarna kom från hela landet och en stor
Läs merHandlingsplan Regional utvecklingsgrupp/vuxenpsykiatri
Handlingsplan Regional utvecklingsgrupp/vuxenpsykiatri 2018 Implementering Mål Åtgärd Målgrupp för åtgärd Hur När Ansvar 1) Samverkan och samordning ska leda till upplevd god psykisk och fysisk hälsa samt
Läs merChecklista - förbättringsarbete
Checklista - förbättringsarbete Jag har tidigare varit med i ett Genombrottsprogram Använder PDSA-hjulet Använder fiskben som metod Har tillgång till utvecklingsledare eller motsvarande På min arbetsplats
Läs merSkånevård Kryh Division Kirurgi VO Ortopedi Kristianstad
Skånevård Kryh Division Kirurgi VO Ortopedi Kristianstad Annika Kragh Lisbeth Karlsson Lena Arvidsson Datum 2015-01-30 Version Dnr 1 (5) Slutrapport Sammanhållen vård och omsorg Prestationsmedel äldre
Läs merUtbildning Esther Förbättringscoacher
Utbildning Esther Förbättringscoacher 2014-2015 1. Innehåll 1. Innehåll... 1 2. Bakgrund... 2 3. Vad ska en coach kunna?... 2 4. Ledning och organisation av utbildningen... 3 5. Målgrupp... 3 6. Ekonomi...
Läs merSenior alert ett nationellt kvalitetsregister för vård och omsorg. Joakim Edvinsson och Magnus Rahm Qulturum, Landstinget i Jönköpings län
Senior alert ett nationellt kvalitetsregister för vård och omsorg Det här gör vi ju redan Den verkliga upptäcktsresan består inte av att söka efter nya vyer och platser utan att se det gamla invanda med
Läs merTeamarbete med patienten i centrum 3863
1 (10) Landstingsstyrelsens förvaltning Södersjukhuset, medicin Projektledare Stina Petersson E-post stina.petersson@sll.se Teamarbete med patienten i centrum 3863 2 (10) Sammanfattning av satsningen Med
Läs merSpår A Uppföljning av insatser Del 1. Fredrik Lindencrona, Zophia Mellgren & Catrin Hägerholm
Spår A 13.00-13.45 Uppföljning av insatser Del 1 Fredrik Lindencrona, Zophia Mellgren & Catrin Hägerholm Hur har vi tänkt lägga upp det? PASS 1. 13.00-13.45 Presentationer Introduktion Utvärderingsmetodik
Läs merProjekt Läkemedelsgenomgångar 2011-2012
Vård- och omsorgsförvaltningen Projekt Läkemedelsgenomgångar 2011-2012 Slutrapport Mölndals stad December 2012 Anna Schölin Projektledare Lena Jadefeldt Slattery Projektledare Projekt Läkemedelsgenomgångar
Läs merAvdelning för specialiserad hemsjukvård (ASH)
ASH Uppsala Avdelning för specialiserad hemsjukvård (ASH) Avdelning för specialiserad hemsjukvård (ASH) finns för dig som bor i Uppsala och Knivsta kommun och är i behov av vård och symtomlindring genom
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
LUNDS KOMMUN Box 41, 221 00 Lund kommunkontoret@lund.se www.lund.se Stortorget 7 Telefon (vx) 046-35 50 00 Produktion Personalavdelningen, Kommunkontoret Design www.mariannaprieto.com Foto Wirtén PR &
Läs merSveDem Svenska Demensregistret
SveDem Svenska Demensregistret Emma Timerdal Leg sjuksköterska Regional koordinator Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge 2016-05-26 SveDem Svenskt nationellt kvalitetsregister avseende demenssjukdomar
Läs merProtokoll Beslutsgruppen för Nationella Kvalitetsregister
2013-04-25 1 (7) Protokoll Beslutsgruppen för Nationella Kvalitetsregister 2012-04-25 Närvarande: Henrik Almkvist, (Ordf.) Stockholms läns landsting Åsa Andersson, Svensk sjuksköterskeförening Margareta
Läs merIntresseanmälan. till deltagande i ett nationellt utvecklingsarbete gällande samordnat stöd. till barn och föräldrar i familjer med missbruk
Sida 1 av 7 2012-09-05 Dnr 5.3-37722/2011 Avdelningen för Kunskapsstyrning Marie Nyman marie.nyman@socialstyrelsen.se Till Socialchef eller motsvarande Intresseanmälan till deltagande i ett nationellt
Läs merArtikel i tidningen Chefer och ledare om utbildning i patientsäkerhet och förändringsledning vid Akademiska sjukhuset i Uppsala.
Artikel i tidningen Chefer och ledare om utbildning i patientsäkerhet och förändringsledning vid Akademiska sjukhuset i Uppsala. Artikelförfattare: Niklas Källberg, Helseplan www.cheferochledare.se Patientsäkerhetsutbildningar
Läs merGRUNDKRAV 1, SAMVERKANSÖVERENSKOMMELSE: LOKAL HANDLINGSPLAN Datum 30 oktober 2014
1 ( 12 ) GRUNDKRAV 1, SAMVERKANSÖVERENSKOMMELSE: LOKAL HANDLINGSPLAN Datum 30 oktober 2014 1 (13) Darienr/Dplankod LOKAL HANDLINGSPLAN Utifrån Överenskommelse om samverkan kring personer med psykisk funktionsnedsättning
Läs merPatientsäkerhetsberättelse för vårdgivare
Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare 2013 Fastställd av: Datum: 2014-03-24 Författare: Pia Hernerud, Verksamhetschef HSL/MAS Förord Patientsäkerhetsberättelsen ska ha en sådan detaljeringsgrad att
Läs merNätverksträff barnombud. Eksjö Jönköping Värnamo
Nätverksträff barnombud Eksjö 2016-10-05 Jönköping 2016-10-10 Värnamo 2016-11-09 Program Inledning och presentation Barnkonventionen som lag Patientlagen Barn som anhöriga - Familjeformuläret Akutprocessen
Läs merÅterhämtningsinriktad psykiatri i Jönköpings län
Datum 2015-06-08 Antal sidor 0(8) Återhämtningsinriktad psykiatri i Jönköpings län Sammanfattning 2010-2014 Sara Thil och Annika Sköld Landberg 2015-05-21 Fortsatt arbete med Återhämtningsinriktad psykiatri
Läs merPatientsäkerhet genom kontinuerlig dialog mellan. ...PNR och förbättringsgrupp på Bröstcentrum, Capio S:t Görans sjukhus.
Patientsäkerhet genom kontinuerlig dialog mellan...pnr och förbättringsgrupp på Bröstcentrum, Capio S:t Görans sjukhus. (Patient Närstående Rådgivare (PFA-USA)) 1 Capio S:t Görans verksamhetsstrategi Ständiga
Läs mer