Kommunikation. Inom SYLF och med andra

Transkript

1 Kommunikation Inom SYLF och med andra

2 All kommunikation sker på mottagarens villkor à Vem vill du nå? à Vem vill du påverka?

3 Hur vill SYLF uppfattas? Seriösa För att bli kontaktade och få utrymme Pålästa Kunniga Lätta att samarbeta med praktiskt Konstruktiva och framåtsyftande För att få ut vårt budskap Lite vassare Lite mer i framkant Alltid lösningsorienterade

4 Hur kommunicerar SYLF:s styrelse Facebook / Twitter Mejl och telefon Nyhetsbrev - medlemsmail Moderna Läkare Sylf.se / Lokalaktivsidorna Debattartiklar Almedalen/Framtidens specialistläkare/andra sammankomster

5 Vilka kommunicerar SYLF:s styrelse med? Medlemmar och potentiella medlemmar Förtroendevalda i SYLF Övriga delar av Läkarförbundet Företrädare för arbetsgivare, myndigheter och andra organisationer Allmänheten

6 Vilka kommunicerar lokalavdelningarna med? Tänk igenom era målgrupper och sätt att kommunicera! Medlemmar och potentiella medlemmar Läkarföreningen Företrädare för arbetsgivare och andra organisationer Allmänheten

7 Läkare på sociala medier Det är på Sociala medier det händer viral spridning! OBS! Inga patientuppgifter Alla inlägg måste tåla dagens ljus, Privat - offentligt Svårt att skaka av sig läkarrollen var saklig och professionell.. Kritik av arbetsgivaren ta alltid upp det med chefen först, använd inte sociala media eller media som första kanal

8 Lokal hemsida Informera och kommunicera med befintliga/potentiella medlemmar Förbundets hemsidesmall Bra för att samla grundläggande information Kontakta för tillgång Facebook Bra för snabb kommunikation och spridning av nyheter Används av väldigt många lokalavdelningar

9

10 Informationsmaterial Profilmaterial Foldrar Glöm inte Läkarförbundets material!

11 Direkt Hur kommunicerar vi med medlemmar? Varje dag på arbetet! Sociala medier Mejl och telefon Stämmor, konferenser Medlemsaktiviteter Indirekt Sociala medier Traditionella medier Moderna Läkare SYLF.se

12 Journalister är ett verktyg Kontakter med media Ömsesidigt beroende Stort grundförtroende för läkare och fackföreningar Bygg personliga relationer Men journalisten alltid konsekvensneutral!

13 Vad är budskapet? Välj rätt media! Personlig kontakt Exklusivitet Utnyttja nyhetstorka Nyhetsvärde Hur får vi ut budskapet?

14 Nyhetsvärde Hur får vi ut budskapet? Lokalanknytning Ny information Betydelse för många Mänsklig dimension Oväntat/dramatiskt Koppling till andra aktuella nyheter

15

16 Kontakter med media - Praktiska intervjutips Tänk på vem du representerar. Överväg om du är rätt person. Be att få återkomma skapa utrymme att tänka igenom budskapet Börja alltid med huvudbudskapet bli inte ett intervjuoffer Tala sanningsenligt spekulera inte Slappna inte av för tidigt bandspelaren är inte av Be att få ta omfråga i inspelad intervju Be ALLTID att få läsa citat

17 Kontakter med media Negativa nyheter Extra viktigt att tänka på intervjutipsen. Tänk igenom det egna budskapet mycket noga innan intervju finns det en konstruktiv lösning, en positiv spinn för SYLF fokusera på den. Låt dig inte provoceras, håll dig lugn. Luras inte att anklaga andra eller avslöja för mycket, sätt gränser. Ingen kommentar indikerar att man döljer något. Jag vet inte låter uppriktigt.

18 Kommunikation är grunden för all politisk påverkan!

19 Två intervjuscenarion Praktisk övning! Ditt sjukhus har klättrat 13 platser och placerat sig trea i ATrankingen. Lokaltidningen ringer. En granskning visar att bara 2 av10 läkare på akuten är specialister. Lokalradion ringer. Turas om att agera lokal förtroendevald i SYLF respektive lokalreporter. Använd er nyvunna kunskap + intervjufrågor

20 Oerfarna läkare på akuten Varför ser det ut på det här sättet? Arbetsgivarens bord. Brist på AT- och ST-tjänster förlänger utbildningstiden Innebär det inte en medicinsk risk? En läkare under utbildning är högst kompetent och har tillgång till stöd Längre väntetider? Ja ibland, men inte förenat med medicinsk risk Vad har du att säga till otrygga patienter? Har inte talat med dem och kan inte kommentera enskilda fall, men det är viktigt att vi som jobbar i vården kommunicerar med patienterna Är det rimligt? JA! För att bli specialist krävs övning och erfarenhet

21 Framgång i AT- rankingen Varför är Rågsveds sjukhus så bra? Lyft fram bra saker ni vill uppmuntra ledningen att behålla Vad ligger bakom klättringen? Lyft fram positiva förändringar, t.ex. AT-råd eller AT-chef, bättre lokaler osv. Kommer patienterna märka förbättringarna? Ja! Trygga och nöjda AT-läkare är effektiva och trevliga AT-läkare Vad har resultatet för betydelse? AT-rekrytering, incitament för fortsatt förbättringsarbete Hur förvalta resultatet? Inte vila på lagrarna. Ta upp sånt ni vill sätta tryck på ledningen att förbättra