Informationspolicy för Övertorneå kommun
|
|
- Håkan Gunnarsson
- för 9 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Informationspolicy för Övertorneå kommun Fastställd av Kommunfullmäktige
2 Innehållsförteckning 1. Inledning Syfte Övergripande målsättning Riktlinjer för kommunens övergripande information och kommunikation...4 Definitioner...4 Ansvar för informationen Intern kommunikation Extern kommunikation Lathund...9
3 1 1. Inledning Övertorneå kommuns informationspolicy syftar till att tydliggöra, ge riktlinjer och underlätta kommunens information och kommunikation. Information och kommunikation är en central del i det kommunala arbetet och av strategisk vikt för att uppnå kommunens fastställda mål. Information och kommunikation är en grundförutsättning för en välfungerande demokrati, för att uppnå delaktighet och trivsel i Övertorneå kommun. Med information menas överföring av ett budskap från en avsändare till en mottagare. Kommunikation är en dubbelriktad dialog mellan avsändare och mottagare. Välfungerande informationskanaler som inbjuder till ett vitalt och allsidigt åsiktsutbyte mellan medborgare och kommun är av stor betydelse. Informationspolicyn ska vara ett långsiktigt dokument som går hand i hand med övriga strategiska dokument. För all information och kommunikation som utgår från kommunen ska det vara tydligt att Övertorneå kommun är avsändaren. För att stärka kommunens identitet i omvärlden som en koncern, är det viktigt att vi profilerar oss som Övertorneå Kommun och med logotyperna Övertorneå kommuns kommunvapen och Det goda livet. En grafisk manual sammanställs med beskrivning och mallar för grafisk profilering.
4 2 2. Syfte Informationspolicyn ska fungera som stöd och riktlinjer för alla anställda inom Övertorneå kommun, såväl i deras interna informations- och kommunikationsansvar som gentemot medborgare och omvärld. Information är en central del av den kommunens verksamhet och såväl politiker som anställda ska beakta informationsaspekten i sitt arbete, till exempel i hur beslut ska kommuniceras. Informationens roll och betydelse ska lyftas fram och belysas både i det dagliga arbetet och i verksamhetsplaneringen. Övertorneå kommuns samlade informationsinsatser syftar till: att ge kommunborna tillförlitlig, heltäckande och lättillgänglig information om deras rättigheter, förmåner och skyldigheter och om vilka vägar som finns för att påverka i kommunen. att uppmana kommunborna att lämna synpunkter och förslag samt förmedla dessa till lämplig instans i den kommunala organisationen. att öka och förbättra kvaliteten på medarbetares och förtroendevaldas kommunikation att sprida kunskap och att bidra till att skapa allsidig bild av Övertorneå Kommun.
5 3 3. Övergripande målsättning Övertorneå kommun vill ha välinformerade medborgare och engagerade medarbetare. Kommunens information ska förmedla en saklig bild av kommunen och öka den allmänna kännedomen om de kommunala verksamheterna och dess förutsättningar. Kommunens information utgår från offentlighetsprincipen och ska bidra till öppenhet och tillgänglighet. Informationen ska medverka till att stärka den lokala demokratin och öka medborgarnas möjlighet till att aktivt delta i kommunens verksamhet. Informationen ska medverka till att sprida kunskap om Övertorneå kommun till omvärlden och även skapa goda relationer med densamma. Om ett budskap ska upplevas som trovärdigt måste mottagaren ha förtroende för avsändaren. Det innebär att Övertorneå kommun måste kunna kommunicera både negativa och positiva saker som rör kommunen. Försök att dölja sanning eller medvetet sprida enbart positiva nyheter kan skada kommunens trovärdighet och bör undvikas. Övertorneå kommuns information och kommunikation ska vara: snabb, öppen och korrekt trovärdig och ärlig offensiv och begriplig lättillgänglig och målgruppsanpassad
6 4 4. Riktlinjer för kommunens övergripande information och kommunikation Övertorneå kommuns informationsverksamhet vänder sig till flera målgrupper som alla har olika informationsbehov. Därför är det viktigt att målgruppsanpassa informationen. Prioriterade målgrupper är anställda inom Övertorneå kommun, massmedia, kommuninvånare, besökare, näringsliv, organisationer och företag. Informationspolicyn ger riktlinjer för hur den övergripande externa och interna informationen och kommunikationen ska bedrivas, vem som ansvarar för vad och vilka kanaler som bör nyttjas. Definitioner Informera/information Att informera är att överlämna ett budskap från avsändare till mottagare. Med information menas i denna policy de budskap som Övertorneå kommun överför till olika målgrupper och omvärlden. Budskapen ska öka mottagarnas kunskap. Till exempel i att förmedla vilken service kommunen erbjuder, ändringar i kommunens service, fakta om kommunens fastställda mål, hur kommunen utvecklas osv. Kommunikation Kommunikation är en dialog mellan avsändare och mottagare. I denna policy syftar kommunikation på dialog mellan kommunen, dess målgrupper och den övriga omvärlden. Exempel på dialog är direkta möten med medborgare, presskonferenser och seminarier. Kommunikation bör leda till någon form av attityd eller inställning. Kommunens dialog med omvärlden omfattar ofta såväl information som kommunikation. Informationspolicy Med termen Informationspolicy avses riktlinjer för hur kommunens kommunikation ska bedrivas och grundläggande ansvarsfördelning i kommunens information och kommunikation. Denna definition innebär att Övertorneå kommuns Informationspolicy är generell och gäller under en längre tid. Policyn är inte kopplad till specifika åtgärder eller årsplaner. Informationspolicyn anger ett förhållningssätt till frågor som kommunen har valt att ansluta sig till. Policyn bör ses över regelbundet och uppdateras vid behov. Informationsstrategi En informationsstrategi bör utgå från den övergripande informationspolicy, som ett långsiktigt tillvägagångssätt för att med kommunikation bidra till att uppnå organisationens övergripande mål. En informationsstrategi bör ingå som en del i organisationens totala strategi och bidra till att nå konkurrensfördelar, som exempelvis hur kommunen ska bli mer attraktiv för inflyttning. I strategin görs tydliga strategiska vägval, såsom val av avsändare, innehåll, kanal och målgrupper.
7 5 Ansvar för informationen Alla verksamheter och anställda inom Övertorneå kommun ska känna till och förstå sitt informationsansvar. Varje anställd medverkar till den bild omvärlden får av Övertorneå kommun och är viktiga ambassadörer för kommunen, oavsett sammanhang eller tidpunkt. Kommunstyrelsen och kommunchefen har övergripande ansvar för information. Kommunstyrelsen har ett särskilt ansvar för information om kommunfullmäktiges beslut och verksamhet och samordnar den kommunövergripande information i de fall flera nämnder och förvaltningar inklusive kommunstyrelsen, berörs och då informationsaktiviteter är behövliga. Partipolitisk information hanteras inom det egna partiets ramar. Kommunikation från kommunens förvaltningar följer informationspolicyns riktlinjer. Kommunchefen ska fungera som kommunens talesman i frågor som rör den övergripande verksamheten. Informationsfunktionen på kanslienheten har det övergripande ansvaret för kommunens interna och externa information och kommunikation såväl som den dagliga informationsverksamheten. Kanslienhetens informationsfunktions roll är att leda, samordna och ansvara för kommunens kommunikationsområde. Att utveckla kommunens informationstänkande och informationsverksamhet och vara en intern rådgivare i informationsfrågor är andra uppgifter. Informationsfunktionens övriga ansvarsområden är att ta fram, producera och bearbeta informationsmaterial, bevaka kommunens framtoning i medier och hos andra opinionsbildare, hantera externa frågor, besök och informationskontakter/nätverk. Kommunen bör ha en fördjupad, regelbunden återkommande information till kommuninvånarna. Informationen distribueras ut till alla hushåll i kommunen. Informationsfunktionen ansvarar för distribution och framställning. Kanslienhetens informationsfunktion är ansvarig för att informationsmaterial är tillgängligt och sköter också uppdateringarna av de gemensamma delarna. Förvaltningar, kontor, nämnder och helägda bolag Förvaltnings- och kommunstyrelseschefer, områdes- och enhetschefer samt verksamhetsansvariga har det yttersta ansvaret för intern och extern informationsspridning inom sina verksamheter. Chefer och arbetsledare har ett särskilt ansvar för att medarbetarna är välinformerade och att de vet var de kan hitta den information de behöver. De ska även förmedla information från sina medarbetare och vidare till förvaltningscheferna. Varje nämnd och bolag ansvarar för information om egna beslut och egen verksamhet till anställda, förtroendevalda, kommuninvånare, kunder, massmedier och omvärld. Respektive nämnd håller sitt informationsmaterial uppdaterat och tillgängligt för de som behöver använda detta. Förvaltningscheferna ansvarar också för att kommunens informationspolicy och grafiska profil följs och tillämpas. Eventuella avsteg beslutas i samråd med informationsfunktionen.
8 6 Anställda och förtroendevalda har ett ansvar att själva aktivt söka den information de behöver och lämna information inom sitt sakområde. Att hålla sig informerad om Övertorneå kommuns verksamheter och visioner och tillvarata varje tillfälle att sprida kunskap om dessa är ett delat ansvar mellan alla anställda inom Övertorneå kommun. Anställda och förtroendevalda har, med de gränser sekretesslagen sätter, ansvar för information inom organisationen och till allmänheten, utifrån sina olika uppgifter. I detta ligger ett personligt ansvar för att den information som förmedlas är sakligt korrekt. Yttrande- och meddelandefrihet Den grundlagsskyddade yttrandefriheten samt meddelarfriheten gäller naturligtvis. Det innebär att alla anställda med kommunen som arbetsgivare, har rätt, men ingen skyldighet, att uttala sig i massmedia. Utan att göra avkall på detta är det viktigt att alla medarbetare skiljer på privata åsikter och de åsikter de framför som representanter för Övertorneå kommun. Officiella politiska uttalanden ska alltid göras av kommunens förtroendevalda.
9 7 5. Intern kommunikation Målsättning intern information Den interna informationen inom Övertorneå kommun skall bidra till att skapa förståelse för de uppdrag som de olika verksamheterna har, fungera som stöd för att nå uppställda mål samt underlätta för medarbetarna att lösa sina arbetsuppgifter. Informationen skall också bidra till att höja motivationen hos kommunens anställda samt att förstärka engagemanget och samhörigheten inom organisationen. Anställda ska stimuleras till att ta egna initiativ i det dagliga arbetet och dela med sig av sina kunskaper. Övertorneå kommun ska eftersträva att sprida verksamhetsrelevant information till berörda medarbetare innan omvärlden informeras. Syfte Den interna informationen och kommunikationen inom Övertorneå kommun skall bidra till att skapa förståelse för de uppdrag som de olika verksamheterna har, fungera som stöd för att nå uppställda mål samt underlätta för medarbetarna att lösa sina arbetsuppgifter. Den interna kommunikationen ska skapa motivation, delaktighet och engagemang hos medarbetarna. Den ska också bidra till att göra organisationens gemensamma grundvärderingar och synsätt tydliga för att på lång sikt skapa en gemensam kultur som bygger på Det goda livet. Mål Den interna informationen och kommunikationen ska ge medarbetare i kommunen medvetande om kommunens övergripande mål, vision, uppgifter, roll och ekonomiska förutsättningar förtrogenhet med den egna enhetens/arbetsplatsens roll och uppgifter. information om vad som händer i stort inom andra enheter inom kommunens organisation tillfällen till en god kommunikation och öppen debatt på alla nivåer inom kommunen en känsla av stolthet och glädje över att jobba i Övertorneå kommun information för att kunna utföra sina arbetsuppgifter Målgrupper Målgrupper för den interna informationen och kommunikationen är medarbetare i kommunen och förtroendevalda. Kanaler De olika informationskanalerna bör samverka och komplettera varandra. Viktiga interna kanaler är interna möten kommunens intranät anslagstavlor e-post kommunens och de kommunala bolagens publikationer och broschyrer kommunens hemsida, kommunens lokala TV-kanal
10 8 6. Extern kommunikation Kommuninvånare och andra grupper utanför kommunen ska känna förtroende för kommunen och ges god kunskap om dess kompetens och verksamhet. Den externa kommunikationen ska stärka kommunens intressen och omvärldens bild av kommunen. Samarbete med andra lokala och regionala aktörer uppmuntras Syfte Den externa informationen och kommunikationen ska sprida kunskap om kommunens verksamhet, tjänster och service. Kommuninvånare och målgrupper utanför kommunen ska känna förtroende för kommunen och ha god kunskap om dess kompetens och verksamhet. Den ska bidra till att skapa en allsidig bild av kommunen och Det goda livet. Vidare ska den externa informationen stärka kommunens intressen och främja samarbetet med andra kommuner, myndigheter, näringslivet, organisationer och föreningar. Mål Vår externa information och kommunikation ska bidra till att skapa förståelse för kommunens agerande, förändringsarbete och fattade beslut. att informera medborgarna om rättigheter och skyldigheter. att medverka till insyn och ökad demokrati genom att informera medborgarna om hur de kan delta och påverka innan beslut fattas. att skapa en positiv bild av kommunen, så att människor vill bo, leva och verka i Övertorneå. att skapa en positiv bild av Övertorneå kommun som arbetsgivare. att skapa företagsetableringar i kommunen. Målgrupper Målgrupper för den externa informationen och kommunikationen är Övertorneåbor, besökare, brukare/kunder, näringsliv, massmedia, myndigheter, organisationer, föreningar, utflyttade samt potentiella boende och företagare. Kanaler Viktiga kanaler för vår externa information är kommunens hemsida, kommunens TV-kanal kommunens reception och växel informationsmaterial, annonser, publikationer kommuntidningen Det goda livet anställda inom Övertorneå kommun allmänna möten pressmeddelanden och pressinformation externa tidningar och andra skriftliga kanaler Övertorneåbor i deras egenskap av goda ambassadörer för kommunen förtroendevalda
11 9 7. Lathund Planerade informationsinsatser Vid alla planerade informationsinsatser bör man alltid utgå från mottagaren och utforma informationen efter målgruppen. Frågorna Vem? Vad? Hur? När? bör finnas i bakhuvudet under hela processen. 1. Definiera målgruppen - VEM? Vem är mottagaren? Varför har jag valt denna målgrupp? Hur ser målgruppen ut? 2. Utforma budskapet VAD? Vad behöver mottagaren veta? Vad vill de veta? Vad vet de redan? Vad kommer de att förstå? Vad kommer de att ta till sig? 3. Välj informationskanal - HUR? Vem är avsändare? Vad innehåller budskapet? Vilka är mottagare? Vilket är ämnesområdet? 4. Omvärldsbevakning NÄR? När bör jag gå ut med mitt budskap? Vad händer i omvärlden? Hur påverkar det mitt budskap? Är tidpunkten rätt?
12 10 Efter att ha genomfört en informationsinsats är det viktigt att följa upp den. Hur gick det? Fick insatsen avsedd effekt? Hur togs budskapet emot? Gick det fram till mottagaren på det sätt jag avsett? Varför/varför inte? Genom att utvärdera informationsinsatserna kan vi bedöma om det behövs uppföljande insatser. En utvärdering ger också svar på vad som var bra respektive mindre bra och kan förbättras till nästa gång. 8.2 Checklista vid kontakt med media Ta reda på sammanhanget Förhasta dig inte Var tillgänglig Håll huvudet kallt Ställ krav Tala enkelt och sanningsenligt Tänk journalistiskt!
INFORMATIONS- POLICY
INFORMATIONS- POLICY 2011-07-21 Inledning Utgångspunkten för vårt informationsarbete är att vi alla vill, kan och förväntas utbyta relevant information med varandra inom kommunorganisationen, med kommuninvånare
Läs mer1(9) Informationspolicy. Styrdokument
1(9) Styrdokument 2(9) Styrdokument Dokumenttyp Policy Beslutad av Kommunfullmäktige 2011-08-31 104 Dokumentansvarig Kommunchefen Reviderad av 3(9) Innehållsförteckning Inledning...4 Vårt förhållningssätt
Läs merKommunikationspolicy för Nykvarns kommun
Kommunikationspolicy för Nykvarns kommun. Antagen av kommunfullmäktige 2013-12-19 Innehållsförteckning Inledning... 2 Definition... 2 Mål... 2 Intern kommunikation... 3 Extern kommunikation... 3 Förhållningssätt...
Läs merKommunikationspolicy för Knivsta kommun KS-2012/679
Göran Nilsson Ordförandens förslag Diarienummer Kommunstyrelsens ordförande Datum KS-2012/679 2012-08-20 Kommunstyrelsen Kommunikationspolicy för Knivsta kommun KS-2012/679 Förslag till beslut Kommunstyrelsen
Läs merINFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN
INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy Dokumentansvarig/processägare
Läs merInformations- och kommunikationspolicy. Antagen av kommunstyrelsen den 29 augusti 2006
Informations- och kommunikationspolicy Antagen av kommunstyrelsen den 29 augusti 2006 INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY Bakgrund Det behöver tydliggöras att kommunens verksamhet bedrivs på uppdrag
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun
Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy 2009-09-14, 120 Kommunfullmäktige
Läs merKOMMUNIKATIONSPOLICY
KOMMUNIKATIONSPOLICY 2019 Antaget av kommunfullmäktige 190225 25 Gäller från: 20190301 Ansvarig: Kommunikatören Revideras: vid behov Beslutsinstans: Kommunfullmäktige 1 Inledning I Markaryds kommuns kommunikationspolicy
Läs merKommunikationspolicy
Kommunikationspolicy Tyresö kommun / 2011-12-15 2 (9) Innehållsförteckning Kommunikationspolicy för Tyresö kommun... 3 1 Krav på kommunikationsarbetet... 4 1.1 Tyresö kommuns kommunikation... 4 2 Grafisk
Läs merKommunikationspolicy för Gnosjö kommun. Antagen av kommunfullmäktige, 2015-10-29, 171
Kommunikationspolicy för Gnosjö kommun Antagen av kommunfullmäktige, 2015-10-29, 171 Inledning... 3 Övergripande mål... 4 Förhållningssätt... 5 Ansvarsfördelning... 6 Intern kommunikation... 7 Extern kommunikation...
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Ånge kommun med Riktlinjer för information och kommunikation
Informations- och kommunikationspolicy för Ånge kommun med Riktlinjer för information och kommunikation All information och kommunikation ska vara: korrekt tydlig och begriplig trovärdig lättillgänglig
Läs merInformationspolicy för Svensk Elitfotboll samt anvisningar för informationsarbete
Informationspolicy för Svensk Elitfotboll samt anvisningar för informationsarbete Innehållsförteckning Inledning... 3 Grundläggande principer... 3 Målgruppsanpassning... 3 Grafisk profil... 3 Planering
Läs merKommunikationspolicy. policy. Diarie-/dokumentnummer: KS2018/0269
Kommunikationspolicy policy Diarie-/dokumentnummer: KS2018/0269 Beslut: Datum- Instans /År Beredande politiskt organ: Kommunstyrelsen Ersätter tidigare beslut 2015-12-10 KF 318 Giltighetstid: 2019-12-31
Läs merRiktlinjer för information och kommunikation i Simrishamns kommun. Antagna av kommunstyrelsen den 17 juni 2015.
Riktlinjer för information och kommunikation i Simrishamns kommun. Antagna av kommunstyrelsen den 17 juni 2015. kontrasterna i en levande kommun gör alla dagar bättre ALLA ÄR KOMMUNIKATÖRER Information
Läs merKommunikationsstrategi för teknikförvaltningen 2011 2013
Kommunikationsstrategi för teknikförvaltningen 2011 2013 Inledning Med kommunikation kan vi styra verksamheten mot de mål som Tekniska nämnden anger och kommunikationsaspekten ska finnas med i alla beslut
Läs merKommunikationspolicy
Kommunikationspolicy Tyresö kommun / 2015 2 (9) Innehållsförteckning Kommunikationspolicy för Tyresö kommun... 3 1 Krav på kommunikationsarbetet... 4 1.1 Tyresö kommuns kommunikation... 4 2 Grafisk profil...
Läs merKommunikationspolicy 2015
Kommunikationspolicy 2015 Innehållsförteckning 1. Inledning 2. Syfte 3. Kännetecken 4. Kommunikation som verktyg 5. Målgrupper 6. Riktlinjer och förhållningssätt 7. Ansvar Värmdö kommuns kommunikationspolicy
Läs merKOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR HANINGE KOMMUN. Antagen av kommunstyrelsen ( 255) POLICY
KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR HANINGE KOMMUN Antagen av kommunstyrelsen 2012-11-26 ( 255) POLICY Kommunikationspolicy för Haninge kommun Syftet med en kommunikationspolicy för kommunen är att skapa effektivitet
Läs merRiktlinjer. Information och kommunikation. Mariestad. Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad 2005-04-25
Riktlinjer Information och kommunikation Mariestad Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad 2005-04-25 Datum: 2012-02-02 Dnr: Sida: 2 (8) Riktlinjer för information och kommunikation Kommunfullmäktiges beslut
Läs merPolicy för information och kommunikation
Antagen av fullmäktige 081022 Policy för information och kommunikation Torsås kommun är en politiskt styrd organisation som finns till för medborgarna. Det är deras behov och förutsättningar vi ska se
Läs merInformationspolicy. Allmänt
Informationspolicy Allmänt Det är självklart och nödvändigt för Rättviks kommun att kunskap och spridning av information sker både inåt och utåt i den kommunala koncernen. Kommunen ska vara en föregångare
Läs merKommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015
Kommunikationspolicy Antagen av Kf 56/2015 Innehåll Innehåll... 1 1. Kommunikation hjälper oss att utföra våra uppdrag... 2 2. Kommunikationsansvar... 2 3. Planerad kommunikation... 2 Checklista för att
Läs merINFORMATIONS- & MARKNADSFÖRINGSPOLICY FÖR EKSJÖ KOMMUN
INFORMATIONS- & MARKNADSFÖRINGSPOLICY FÖR EKSJÖ KOMMUN Antagen av kommunfullmäktige 2006-12-19, 86 Informations- och marknadsföringspolicy för Eksjö kommun Syfte och mål Policyn anger mål och riktlinjer
Läs merHaninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11
9 april 2007 Haninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11 Övergripande mål och inriktning All information och kommunikation i Haninge kommun ska medverka till kunskap om
Läs merKommunikationspolicy. för Finspångs kommun
Kommunikationspolicy för Finspångs kommun Antagen av kommunfullmäktige den 27 april 2011 U N D E R R U B R I K Kommunikationspolicy Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33
Läs merMalung-Sälens kommun
KOMMUNIKATIONSPOLICY och INFORMATIONSPOLICY med MARKNADSFÖRINGSPOLICY för Malung-Sälens kommun Bilden av Malung-Sälens kommun formas i mötet med människor som tar del av kommunens service och tjänster.
Läs merPolicyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012
KOMMUNIKATIONSPOLICY Policyn är antagen av KF 38/12 VÅREN 2012 VÅREN 2012 KOMMUNENS MÅL, AKTIVITETER OCH BESLUT STRÄVAR MOT ATT NÅ DEN GEMENSAMMA ÖVERGRIPANDE VISIONEN FÖR ÅR 2020 DET GRÖNA OCKELBO VI
Läs merINFORMATIONSPOLICY. Kinda Kommun. antagen av Kommunfullmäktige 20000925, 95
INFORMATIONSPOLICY Kinda Kommun antagen av Kommunfullmäktige 20000925, 95 Kommunfullmäktige har den 29 juni 1998 antagit övergripande mål för Kinda kommun, bland annat att - all kommunal verksamhet syftar
Läs merKommunikationsstrategi år 2014 2016. Samhällsbyggnadsförvaltningen
Kommunikationsstrategi år 2014 2016 Samhällsbyggnadsförvaltningen 1 juli 2014 Kommunikationsstrategi för samhällsbyggnadsförvaltningen Gäller till 31 december 2016 Inledning Med kommunikation kan vi styra
Läs merTOMELILLA KOMMUN KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Nr F 06:1
TOMELILLA KOMMUN KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Nr F 06:1 Ks 82/2006 Dnr Ks 2013/68 Dnr Ks/K 2006.10109 Riktlinjer för information och kommunikation i Tomelilla kommun Detta dokument gäller all muntlig,
Läs merINFORMATIONPOLICY FÖR POLITIKER OCH TJÄNSTEMÄN I DALS-EDS KOMMUN
DALS-EDS KOMMUN INFORMATIONPOLICY FÖR POLITIKER OCH TJÄNSTEMÄN I DALS-EDS KOMMUN Antaget av kommunfullmäktige 2005-03-23, 12 Godkänd av kommunfullmäktige efter översyn 2008-11-26 114 Innehållsförteckning
Läs merRIKTLINJER FÖR KOMMUNIKATION ANTAGEN AV KOMMUNSTYRELSEN 2015-02-25
RIKTLINJER FÖR KOMMUNIKATION ANTAGEN AV KOMMUNSTYRELSEN 2015-02-25 ÖVERGRIPANDE RIKTLINJER Gislaveds kommuns kommunikation ska bidra till att nå och förverkliga våra mål och kommunens vision. I syfte att
Läs merKommunikationspolicy. Mariestads kommun. Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad
Kommunikationspolicy Mariestads kommun Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad 2019-01-28 Innehållsförteckning Kommunikationspolicy... 3 Inledning... 3 Grundläggande värderingar... 3 Övergripande mål...
Läs merBeslutat av kommunfullmäktige 2013-09-19
Beslutat av kommunfullmäktige 2013-09-19 Kommunikationsprogram för Karlskrona kommuns samlade verksamhet... 1 Relaterade dokument Grafisk profil KS2011.204.103... 3 Kriskommunikationsplan Riktlinjer för
Läs merInformations- och kommunikationsstrategi
Kommunledningskontoret Sofia Magnusson, 0531-526003 sofia.magnusson@bengtsfors.se POLICY Antagen av Kommunfullmäktige 2011-05-18 1(7) Informations- och v:\klk\stab\anna_sofia\policydokument\informations-
Läs merDokumentnamn: DokumentID Version:
TJÄNSTESKRIVELSE Datum: Sida: 2012-09-21 1 (5) Dokumentnamn: DokumentID Version: Kommunikationspolicy Diarienr 1 Kommunikationspolicy Kommunikationspolicyn är ett gemensamt förhållningssätt i informations-
Läs merPolicy för kommunikation
Policy för kommunikation Ett normerande dokument som kommunfullmäktige fattade beslut om den 11 december Dokumentnamn Fastställd av Gäller från Sida Policy för kommunikation Kommunfullmäktige 2017-12-11
Läs merPOLICY FÖR. Kommunikationschef. Antaget Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande.
POLICY FÖR Kommunikation Antaget av Kommunfullmäktige Antaget 2018-05-07 52 Giltighetstid Dokumentansvarig Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande. Kommunikationschef Håbo kommuns styrdokumentshierarki
Läs merKommunikations. policy. Antagen av kommunfullmäktige 2015 12 14 123
Kommunikations policy Antagen av kommunfullmäktige 2015 12 14 123 Kommunikationspolicy 1 Kommunikationspolicy Innehåll Inledning... 4 1. Kommunikationspolicy... 5 1.2 Definition 5 1.3 Lagar 5 1.4 Kommunikationsmål
Läs merInformations- och kommunikationspolicy
Informations- och kommunikationspolicy Beslutad i kommunstyrelsen i Örebro kommun 2003-09-15 Diarienummer: 691-02-004 2 Innehållsförteckning Örebro kommuns informationsinsatser präglas av 4 Saklighet 4
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun
Informations- och kommunikationspolicy för Hällefors kommun 2(8) Innehåll 1 Syfte... 3 2 Målsättning... 3 3 Informations- och kommunikationsansvar... 4 3.1 Ledningsansvar... 4 3.2 Individens ansvar...
Läs merAntagen av kommunfullmäktige 26 oktober 2015, 119 KS
Antagen av kommunfullmäktige 26 oktober 2015, 119 KS2015.0130 Innehållsförteckning 1. INLEDNING 3 2. GRUNDPRINCIPER FÖR VÅR KOMMUNIKATION 4 3. HUVUDFUNKTIONER FÖR VÅR KOMMUNIKATION 5 4. ÖVERGRIPANDE MÅL
Läs merKommunikationspolicy för Botkyrka kommuns förvaltningsorganisation
TJÄNSTESKRIVELSE 1[5] Referens Kicki Morsing Mottagare Kommunikationspolicy för Botkyrka kommuns förvaltningsorganisation Botkyrka kommun är en offentlig och demokratiskt styrd organisation som ska ge
Läs merInformationspolicyn ska revideras en gång per mandatperiod och däremellan vid behov uppdateras av informationsenheten på uppdrag av kommunstyrelsen.
Informationspolicy Sollefteå kommun November 2007 Denna informationspolicy är ett övergripande dokument för Sollefteå kommuns informationsoch kommunikationsarbete. Informationspolicyn kommer efterhand
Läs merKommunikationspolicy. Kommunikationsansvar. Ledord. Extern kommunikation Intern kommunikation Massmediakontakter Kriskommunikation Vad säger lagen?
Kommunikationspolicy var Ledord Kommunikationsansvar Extern kommunikation Intern kommunikation Massmediakontakter Kriskommunikation Vad säger lagen? Innehåll Ledord 4 Kommunikationsansvar 5 Extern kommunikation
Läs merSvedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1)
Svedala Kommuns 1:38 Författningssamling 1(1) Kommunikationspolicy antagen av kommunfullmäktige 2016-06-08, 84 En kommunikationspolicy har framtagits eftersom det i samhället skett en betydande utveckling
Läs merMålgrupper Kommunens kommunikation och information berör många målgrupper.
Sida 1/5 Policy för kommunikation Med kommunikation skapar vi kännedom om vilka vi är, vad vi kan och vad vi gör. Kommunikationen speglar de värden som kommunen står för och bidrar till att utveckla goda
Läs merInformationspolicy Höganäs kommun
Informationspolicy Höganäs kommun Antagen av kommunfullmäktige 2005-05-26 Inledning Ny teknik och nya informationskanaler gör att informationsflödet i samhället går snabbare och blir alltmer omfattande.
Läs merÄlmhults kommuns kommunikationspolicy
Älmhults kommuns kommunikationspolicy Beslutad av Kommunfullmäktige 2014-12-15 Diarienummer: Dnr 2014/170-534 Gäller från 2014-12-15 Innehållsförteckning Inledning... 3 Koppling till andra interna styrdokument
Läs merKommunikationspolicy för Hörby kommun
Kommunledningsförvaltningen Kommunikationspolicy för Hörby kommun Kommunen har en bred verksamhet med många uppdrag och med flera olika roller. Vi som arbetar på kommunen gör det på uppdrag av medborgarna.
Läs merInnehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8
Innehåll Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8 Varumärkesstrategi 10 Lunds kommun som ett gemensamt varumärke 13 Lund idéernas stad 13 Kommunen som en del av staden
Läs merKommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Kommunikationspolicy. 21 Dnr 2016/00446
Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Fastställd av Kf 21 Den 2017-04-24 21 Dnr 2016/00446 Kommunikationspolicy Kommunfullmäktiges beslut Kommunikationspolicyn fastställs enligt utarbetat
Läs merInformationspolicy för Salems kommun Antagen av kommunfullmäktige 2000-10-26
Informationspolicy för Salems kommun Antagen av kommunfullmäktige 2000-10-26 Förvaltningarnas arbete skall utvecklas och ge resultat i en högre effektivitet och bättre kommunikation med Salemsborna. Den
Läs merKommunikationspolicy - ramar och förhållningssätt för kommunikationen i Hässleholms kommun
www.hassleholm.se Kommunikationspolicy - ramar och förhållningssätt för kommunikationen i Hässleholms kommun Innehållsförteckning 1. Inledning... 1 2. Kännetecken för kommunikationen... 1 2.1 Öppen och
Läs merInformations- policy. Falköpings kommun
Informations- policy Falköpings kommun 1 Informationspolicyn består av två delar. En del som allmänt beskriver informationsarbetet och informationsenhetens roll samt ett styrdokument med övergripande mål,
Läs merInformationspolicy. Antagen av Kommunfullmäktige 2007-12-20, 179
Antagen av Kommunfullmäktige 2007-12-20, 179 1 Inledning Det ska vara självklart för medborgare att få svar på frågor, information om hur kommunen arbetar, vilka tjänster som finns, vilka beslut som tas
Läs merInformations- och kommunikationsstrategi för Munkedals kommun
Informations- och kommunikationsstrategi för Munkedals kommun Informations- och kommunikationsstrategi för Munkedals kommun. Antagen av kommunstyrelsen den 2007-04-11 Dnr KS 07/34-100 Innehållsförteckning
Läs merKommunens författningssamling
2009-10-14 Rev 2009-11-24 Rev 2010-05-20 Rev 2010-06-02 Kommunens författningssamling Kommunikationspolicy för Österåkers kommun Fastställd av Kommunfullmäktige den 14 juni 2010, 12. (dnr KS 2009:109 105)
Läs merKommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun
sid 1 (7) Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun Postadress: Kommunledningskontoret, informationsenheten, 651 84 Karlstad Besöksadress: Drottninggatan 32 karlstad.se Tel: 054-540 00 00 E-post:
Läs merFÄRGELANDA KOMMUN. Policy. Information och kommunikation
FÄRGELANDA KOMMUN Policy Information och kommunikation Jonas Berggren och Josefine Blid 2016-11-16 Dnr: 2016/732 Version: 1 Antagen av kommunfullmäktige 2016-11-16, 146 Den senaste versionen finns tillgänglig
Läs merKommunikationspolicy
Flik 6.23 Kommunikationspolicy 2014-2018 Flik 6.23 Antagen av kommunfullmäktige 2014-06-16, 76 att gälla från 2014-08-01. Kommunikationspolicy 2014-2018 Innehåll: 1 Syftet med kommunikationen... 2 2 Strategi...
Läs merKommunikationspolicy
Enligt beslut av kommunstyrelsen 2012-01-09 Innehållsförteckning 1 Syftet med policyn... 3 2 Krav på kommunikationsarbetet... 4 2.1 Grafisk profil... 4 3 Ansvar och organisation... 5 4 Våra gemensamma
Läs merPOLICY. Informationspolicy. för. Hudiksvalls kommun
POLICY Informationspolicy för Hudiksvalls kommun Information Hudiksvalls kommun ska bedriva en öppen och allsidig information om kommunens verksamheter för att underlätta i de ömsesidiga kontakterna mellan
Läs merfalun.se/ Kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige
falun.se/ Kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 150507 Om kommunikationspolicyn Falu kommuns kommunikationspolicy anger ett gemensamt förhållningssätt i informations- och kommunikationsfrågor
Läs mer1(11) Kommunstyrelsens förvaltning Kommunstyrelsens stab Pia Jexell, Kommunikationsstrateg
1(11) Kommunstyrelsens förvaltning Kommunstyrelsens stab Pia Jexell, Kommunikationsstrateg 070-250 66 85 pia.jexell@habo.se Kommunikationspolicyn i praktiken Detta dokument är en bilaga till Håbo kommuns
Läs merKommunikationspolicy
SID 1(6) Kommunikationspolicy PROGRAM PLAN RIKTLINJER Kontaktcenter Postadress 251 89 Helsingborg Växel 042-10 50 00 kontaktcenter@helsingborg.se helsingborg.se SID 2(6) Helsingborgs stads styrdokument
Läs merKommunikationspolicy för Sundbybergs stad 1
Kommunikationspolicy för Sundbybergs stad 1 Övergripande inriktningar Information och kommunikation är strategiska styrmedel. Stadens kommunikationsarbete ska bidra till att utveckla, förmedla och förankra
Läs merRegler för kommunikation
Vår ref: Tobias Edoff Kommunikatör Datum: 2018-11-06 Regler för kommunikation 1. Inledning Reglerna tar sin utgångspunkt i Tranemo kommuns kommunikationspolicy KS/2018:629. 2. Syfte Syftet med reglerna
Läs merKommunikationspolicy för Upplands Väsby kommun
Styrdokument, policy Handläggare Tf kommunikationschef 2017-12-27 Helena Westin 08-590 970 90 Dnr helena.westin@upplandsvasby.se KS/2015:319 Kommunikationspolicy för Upplands Väsby kommun 2018-2020 Nivå:
Läs merKommunikationspolicy. Dokumentets syfte Syftet är att beskriva vårt förhållningssätt vad gäller kommunikation. 1 Syftet med policyn...
POLICY Dokumentets syfte Syftet är att beskriva vårt förhållningssätt vad gäller kommunikation. Dokumentet gäller för Samtliga medarbetare i Nacka kommun. Innehållsförteckning 1 Syftet med policyn... 2
Läs merINFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR LÄNSSTYRELSEN I VÄSTERNORRLAND
INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR LÄNSSTYRELSEN I VÄSTERNORRLAND LEDSTJÄRNOR All information och kommunikation ska präglas av kunskap om Länsstyrelsen och aktuell sakfråga. Detta ska ske genom
Läs merRiktlinjer för kommunikation
1 (6) Riktlinjer för kommunikation Dokumenttyp: Riktlinje Beslutad av: Kommunstyrelsen (2014-12-03 201) Gäller för: Alla kommunens verksamheter Giltig fr.o.m.: 2014-12-03 Dokumentansvarig: Kommunikatör,
Läs merRiktlinjer för information i Götene kommun
Riktlinjer för information i Götene kommun Handläggare: Rogher Selmosson Antagen av: Kommunstyrelsen 2009-09-23 Ks 223 09/KS311 Innehåll 1. Bakgrund sid. 3 2. Mål sid. 3 3. Information och kommunikation
Läs merKOMMUNIKATIONSPOLICY
KOMMUNIKATIONSPOLICY 2 Förtroende och respekt för människors kunskap och egen förmåga samt för deras vilja att ta ansvar. Nacka kommuns grundläggande värdering KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR NACKA KOMMUN Kommunikationspolicyn
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Tranemo kommun
TRA2000, v 2.0, 2011-06-08 Vår ref: Anette Nordberg Informationssamordnare Datum: 2012-06-11 Informations- och kommunikationspolicy för Tranemo kommun 1. Inledning All kommunal verksamhet i Tranemo kommun
Läs merKommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016
Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016 Kommunikation är en av ledningsprocesserna i landstinget. Landstinget ska vara en organisation med ett aktivt kommunikationsarbete och en
Läs merRiktlinjer för kommunikation
Riktlinjer för kommunikation Strategi Plan/program Riktlinje Regler och instruktioner Fastställt av: Kommunfullmäktige Datum: 2012-05-22 70 För revidering ansvarar: Kommunfullmäktige För eventuell uppföljning
Läs merTjörn möjligheternas ö. Möjligheternas ö. Kommunikation Riktlinjer
Tjörn möjligheternas ö Möjligheternas ö Kommunikation Riktlinjer 1 Kommunikation hjälper oss att utföra våra uppdrag Dessa riktlinjer för kommunikation uttrycker det som Tjörns kommuns verksamheters högsta
Läs merKommunikationspolicy. Motala kommun
Kommunikationspolicy Motala kommun Beslutsinstans: Kommunfullmäktige Diarienummer: 09/KS 0403 Datum: 2009-01-12 Paragraf: Reviderande instans: Kommunfullmäktige Diarienummer: 15/KS 0095 Datum: 2018-12-10
Läs merRiktlinjer för kommunikation i Nynäshamns kommun Inledning
Riktlinjer för kommunikation i Nynäshamns kommun Inledning Nynäshamns kommun är en offentlig och demokratiskt styrd organisation som ska ge service till kommuninvånarna och skapa förutsättningar för en
Läs merSödertälje kommuns riktlinjer för kommunikation Dm KS08119
SÖDERTÄLJE KOMMUN Tj änsteskrivelse ~ KOMMUNSTYRELSENS Monika Larsson Kommunikationsdirektör 08-550 224 50 monika.larsson@sodertalje.se Kommunstyrelsen Södertälje kommuns riktlinjer för kommunikation Dm
Läs merVård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text
1 (5) Vår handläggare Geza Simon Vård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text Katrineholm kommuns kommunikationspolicy Policy ett
Läs merKommunikationspolicy för Region Uppsala
Godkänt den: 2018-06-18 Ansvarig: Rebecca Fredriksson Gäller för: Region Uppsala Sidan 1 av 6 Denna kommunikationspolicy fastställdes i fullmäktige 2015-09-30. Innehållet har därefter justerats efter att
Läs merFörvaltningen föreslår att Vård- och omsorgsnämnden beslutar
Vig23119439-1 ESLÖVS KOMMUN Carin Svensson 0413-621 71 Utlåtande 2011-12-01 Vård- och omsorgsnämnden,t. INVESTOR IN PEOPLE Informationsstrategi Vård och Omsorg Förslag till beslut Förvaltningen föreslår
Läs merKommunikationspolicy
Policy Dnr 11/2017 Grästorps kommun Fastställd av Kommunfullmäktige 2017-02-20, 6. Uppdateras före 2020-11-30. 1. Varför en kommunikationspolicy? Information från kommunen ska vara lätt att förstå. Den
Läs merPolicy för information och kommunikation
Torsås kommun Policy för information och kommunikation Antagen av Kommunfullmäktige 081022 Reviderad av Kommunfullmäktige 130916 Innehåll Inledning...1 - Varför ska vi arbeta med kommunikation?...1 - Tillgänglighet...1
Läs merNybro kommuns policy för. sociala medier. Antagen av kommunstyrelsen 2011-04-26
Nybro kommuns policy för sociala medier Antagen av kommunstyrelsen 2011-04-26 Policy för sociala medier är en del av Nybro kommuns informations- och kommunikationsstrategi. Sociala medier definieras som
Läs merKommunikationsprogram för Stenungsunds kommun
Kommunikationsprogram för Stenungsunds kommun 1 Innehåll Kommunikationsstrategi för Stenungsunds kommun... 1 Inledning... 3 Syfte och mål... 3 Intressenter/målgrupper... 4 Kanaler... 5 Stenungsunds kommuns
Läs mer1(6) Riktlinjer för kontakter med massmedia. Styrdokument
1(6) Styrdokument 2(6) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunfullmäktige 2016-11-30 133 Dokumentansvarig Kommunchefen Reviderad av 3(6) Innehållsförteckning Inledning...4 Mål...4 Syfte...4
Läs merBehovet av information ökar i tider när resurserna blir mindre. Beslut måste motiveras och fördelningsprinciper förklaras.
Ersätter Utbytt den Sign 11 Policy "Inget beslut, åtgärd eller förändring är för litet att informera om" INLEDNING Informationsskyldighet för kommunen Kommunen har skyldighet att i olika lagar och förordningar
Läs merDokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Charlotte Johansson Dokumentansvarig Förvaring Dnr Ylva Sanfridsson Dokumentinformation
Dokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Charlotte Johansson Dokumentansvarig Förvaring Dnr Ylva Sanfridsson Dokumentinformation Riktlinjer för kommunikation 2 (6) Riktlinjer för information
Läs merSOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING
1 Policy för extern kommunikation, tillgänglighet och service för Sollentuna kommun Antagen av fullmäktige 2012-05-09, 39, Dnr KS 2010/477 KS 015 Innehållsförteckning 1 Inledning... 2 2 Syfte... 2 3 Strategi...
Läs merKommunikationspolicy KOMMUNIKATIONSPOLICY 1
Kommunikationspolicy KOMMUNIKATIONSPOLICY 1 AVFALL SVERIGES KOMMUNIKATION SYFTAR TILL ATT öka kännedomen om svensk avfallshantering bland Avfall Sveriges målgrupper visa att branschen är framåtriktad och
Läs mer2(5) Kommunikationerna till och från Nynäshamn är goda. Det finns motorväg Nynäshamn Stockholm och tät pendeltågstrafik.
Kommunikationsstrategi Kommunikationsstrategin är en långsiktig plan som beskriver hur kommunikationen ska bidra till att nå Nynäshamns kommuns övergripande mål enligt Mål och budget. Syftet med kommunikationsstrategin
Läs merKommunikationspolicy Polismyndigheten i Södermanlands län Reviderad 2008-02-15
Kommunikationspolicy Polismyndigheten i Södermanlands län Reviderad 2008-02-15 INLEDNING...3 KOMMUNIKATION...3 INFORMATIONSANSVAR...3 INTERN KOMMUNIKATION...4 INTERNA KANALER...4 GroupWise och Intrapolis...4
Läs merKommunikationsplattform
1(11) Kommunledningskontoret Kommunikation & tillväxt Malin Bergkvist Kommunikationsplattform för Kristianstads kommun, KS 2011/1002 2013-02-11 044-13 21 00 malin.bergkvist@kristianstad.se Kommunikationsplattform
Läs merKatrineholms kommuns kommunikationspolicy
Styrdokument Katrineholms kommuns kommunikationspolicy Senast reviderad av kommunfullmäktige, 9 Giltighetstid 2013-12-16--2017-12-31 2 (9) Beslutshistorik Giltighetstid 2013-12-16 2017-12-31 Antagen av
Läs merkommunikationsstrategi Jens, Miranda och Calle myser i Västerljung
kommunikationsstrategi Jens, Miranda och Calle myser i Västerljung Vi vill verka för att bra kommunikation, med ett omvärldsperspektiv, samordnas och integreras i organisationen för Trosa kommun. Genom
Läs merPolicy för kommunikation
Policy för kommunikation Ett normerande dokument som kommunfullmäktige fattade beslut om den 11 december Dokumentnamn Fastställd av Gäller från Sida Policy för kommunikation Kommunfullmäktige 2017-12-11
Läs merKOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015
STADSLEDNINGSKONTORET KOMMUNIKATIONSSTABEN Bilaga 2 DNR 050-2895/2010 SID 1 (5) 2011-06-22 KOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015 Detta program är ett långsiktigt måldokument där kommunfullmäktige
Läs mer