Karlstad levererar! Det huvudsakliga besöksmålet med det bra bemötandet. Karlstad kommuns turismmätning 2013

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Karlstad levererar! Det huvudsakliga besöksmålet med det bra bemötandet. Karlstad kommuns turismmätning 2013"

Ingeborg Johansson
för 4 år sedan
Visningar:

1 Karlstad levererar! Det huvudsakliga besöksmålet med det bra bemötandet. Karlstad kommuns turismmätning 2013

2 SYFTE Syftet med målgruppsanalysen är att lära mer om de svenska och norska besökarna i Karlstad, sett till vilka de är och varför de kommer till Karlstad. MÅLGRUPP BAKGRUND Målgruppen för målgruppsanalysen är svenska och norska besökare i Karlstads kommun. GENOMFÖRANDE Datainsamling med påstan enkät på förutbestämda platser runt om i Karlstad ägde rum under juli månad Antalet respondenter 300 st Enkäten berörde följande frågeområden: Besöket i Karlstad Kännedom Information Intryck och utveckling

3 RESULTAT VEM ÄR BESÖKAREN?

4 DEN TYPISKE BESÖKAREN BAKGRUNDSDATA OM BESÖKAREN Kommer från Mellansverige utanför Värmland, följt av Storstockholm/Mälardalen och Norge. Vanligaste ålder är år. Arbetar och är gifta eller sambo. Reser med familjen, 40/60 med respektive utan barn. Två barn per familj, vanligaste ålder 7-12 år. WHOPs och Active Family

5 RESULTAT DESTINATIONEN

(44%) Gillar Karlstad 24 procent (27%) Sevärdheter 15 procent

6 DET HUVUDSAKLIGA RESMÅLET FÖR 71% MAJORITETEN AV BESÖKARNA HAR VARIT HÄR TIDIGARE 76% (73%) Relation till staden 40 procent (44%) Gillar Karlstad 24 procent (27%) Sevärdheter 15 procent (5%) Slump 10 procent (14%) 24 procent är förstagångsbesökare (25%)

7 ANLEDNING TILL ÅTERBESÖK Hur kommer det sig att du väljer att besöka Karlstad igen?. Flervalsfråga.

8 DE BÄSTA AMBASSADÖRERNA KARLSTADBORNA SJÄLVA (Förhoppningsvis) god kännedom om utbudet Vänner och bekanta som kommer på besök RELATIONSBESÖKARE HEMVÄNDARE Trogna återbesökare Eget nätverk på hemorten Kanal för att nå deras vänner och bekanta Vänner och bekanta en viktig informationskanal! Karlstad Vänner Relationsbesökare /Hemvändare Bostadsort Vänner

9 RESULTAT TRENDER I RESULTATET

10 MER AKTIVA BESÖKARE AKTIVITETER Besökarna planerar att ägna sig åt fler aktiviteter och besöka fler sevärdheter än i 2009 års mätning Att gå ut och äta mat lyfts fram i större utsträckning än tidigare Färre uppger att de kommer shoppa Aktivare semester en trend i samhället i stort Matlandet Sverige Shopping mindre i ropet? Färre norrmän i undersökningen?

11 UNDER BESÖKET I KARLSTAD Aktiviteter Besöka sevärdheter Hälsa på släkt/vänner Procent Totalt 2009 Totalt 2013 *) Ytterligare svarsalternativ finns, bilden är redigerad Vad gör du eller kommer du att göra under ditt besök i Karlstad?. Flervalsfråga. Män n=147, kvinnor n=150.

12 ÖKANDE KÄNNEDOM OM BESÖKSMÅL Alsters Herrgård Mariebergsskogen Konsthall Lars Lerin Skutberget/Bomstad Värmlands museum Wermland Opera Båtbussen Procent Känner till och har besökt/kommer att besöka Känner till men har inte/kommer inte besöka Känner ej till Hur är din kännedom om? n=300, 2013 n=

13 ANDRA AKTIVITETER OCH BESÖKSMÅL Sportarenor Kultur Sol och bad/vatten Shopping Mat och dryck/uteliv Parker och trädgårdar 3 13 Kringområden Procent Vilka andra aktiviteter eller besöksmål i Karlstad känner du till?. Män n=91, kvinnor n=92.

14 RESULTAT BESÖKARNAS UPPLEVELSE AV KARLSTAD

15 MYCKET POSITIV UPPLEVELSE AV KARLSTAD Bra bild av Karlstad innan som blev ännu bättre! Medelvärden 60 Innan 4, Hittills 4, Procent ,5 0,5 0 0 Mycket positiv Ganska positiv Varken eller Ganska negativ Mycket negativ Vet ej Innan Hittills

16 VISTELSEN I KARLSTAD utbudet 4,0 4,2 stadsmiljön 4,0 4,0 bemötandet 4,2 4,5 informationen 3,9 4,1 Procent 1,0 2,0 3,0 4,0 5, Hur upplever du?. Medelvärden på frågorna gällande uppfattningar om vistelsen i Karlstad.

17 BÄSTA MED VISTELSEN Vad tycker du är det bästa med vistelsen i Karlstad?. Öppen fråga. Män n=143, kvinnor n=145.

18 AVSLUTNINGSVIS

19 KARLSTAD PÅ GOD VÄG MOT VISIONEN! VISION Karlstadsregionen ska vara Sveriges mest gästvänliga region och resans mål." RESULTATET SÄGER Bemötandet får toppbetyg Fortsätt med värdskapsutbildningar Redan i dag är Karlstad det huvudsakliga resmålet för 71 procent av respondenterna ALLA AKTÖRER BIDRAR och har också del i resultatet Karlstad levererar! Keep up the good work!

Relevanta dokument

En målgruppsanalys genomförd av Attityd i Karlstad 2013 Projektledare Åsa Johansson

En målgruppsanalys genomförd av Attityd i Karlstad 2013 Projektledare Åsa Johansson 1 Den påstana enkäten genomfördes med hjälp av Ipads och fylldes i av intervjuaren som ställde de strukturerade frågorna