En värdig äldreomsorg?
|
|
- Christoffer Lundström
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 En värdig äldreomsorg? Äldreomsorgschefers syn på kvaliteten i äldreomsorgen november 2011
2 En värdig äldreomsorg? En undersökning om äldreomsorgschefers syn på kvaliteten i äldreomsorgen Inledning Ingen kan ha undgått den senaste tidens debatt kring brister i äldrevården. Det är inte första gången som missförhållanden har uppdagats, och en diskussion om kvaliteten i vår äldreomsorg är mer aktuell än någonsin. Vi måste våga söka orsakerna, och utveckla förslag till lösningar. De som vet mest om verksamheten är självklart de som befinner sig i den. Därför har vi frågat Visions medlemmar, chefer i äldreomsorgen, om deras syn på kvaliteten i äldreomsorgen. Vi vet att våra medlemmar är viktiga för välfärden De är stolta över det arbete de gör och bidrar varje dag med engagemang, kunskap och ledarskap till en god äldreomsorg. Men det finns uppenbara brister i deras förutsättningar att göra ett bra jobb. Rapporten visar att en av tre chefer inte upplever att de har förutsättningar att driva och medverka till en värdig äldreomsorg. Det är allvarligt. Grunden för en bra äldreomsorg är ett gott ledarskap. Vår undersökning visar att det saknas förutsättningar för chefer att göra sitt viktiga arbete. Medarbetarna är äldreomsorgens viktigaste resurs. Idag har chefer inom äldreomsorgen alltför många underställda och ofta ett bristande administrativt stöd för att kunna vara en bra och närvarande ledare. Det behövs både resurser, mandat och en ökad professionalisering av äldreomsorgen. Dessutom behövs ett större utbyte med forskning för att kunna uppnå ett mer evidensbaserat arbetssätt. Visions chefer i äldreomsorgen behöver också stöd i sitt kvalitetsarbete. Mer än varannan anser att det uppföljningsarbete som kommunerna genomför är otillräckligt. Det är tydligt att någon form av förändring krävs. Vision menar att arbete med och krav på kvalitet i äldreomsorgen måste vara närvarande redan från början hos en vårdgivare, oavsett om den är privat eller kommunal. Det krävs ett ökat lokalt arbete med uppföljning och kvalitetssäkring och den diskussionen behöver nu föras i alla kommuner och bland alla privata utförare. En ytterligare stärkt kvalitetssäkring skulle kunna vara en form av nationellt system och detta behöver diskuteras mer. Exempelvis skulle en certifiering eller ackreditering kunna vara en del i en fortsatt utveckling av kvalitetsarbetet. En sådan modell skulle kunna innebära att alla verksamheter inom äldreomsorgen garanterar att de håller en hög kvalitet och har system för kvalitetsarbete oavsett om de är privata eller offentliga. Vi hoppas att denna rapport kan bidra till en fortsatt diskussion för att utveckla och komma framåt i arbetet för en bättre kvalitet i äldreomsorgen. Annika Strandhäll Ordförande Vision
3 Sammanfattning En av tre chefer i äldreomsorgen svarar att de inte har förutsättningar driva och medverka till en värdig äldreomsorg. Två av tre chefer tycker dock att kvaliteten har blivit bättre under de senaste åren. Det finns en stor skepsis mot kommunens uppföljning av omsorgsverksamheten. Mer än varannan äldreomsorgschef tycker inte att uppföljningen är tillräckligt bra. Tre av fyra är positiva till införandet av ett kvalitetssäkringssystem som exempelvis certifiering, och tror att detta helt eller delvis kan lösa dagens kvalitetsbrister. Mer än nio av tio tycker att de har möjlighet att påtala brister i sin verksamhet. Men många påtalar också att det är svårt att få gehör och komma vidare till åtgärder. Undersökningen visar inga större skillnaden mellan chefer som arbetar inom den kommunala respektive privat drivna äldreomsorgen. De skillnader som kan ses tyder på att de privata cheferna är mer positiva än de kommunala. Vad tycker Vision Chefer måste ha rätt förutsättningar Vision anser att ett gott ledarskap är en av de viktigaste förutsättningarna för en god verksamhet med hög kvalitet. Idag saknas dock förutsättningar, i form av tid, kompetens, resurser och mandat, vilket också återkommer i undersökningens resultat. Visions uppfattning är att en chef inte ska ha fler än 25 direkt underställda medarbetare. Chefer ska ha administrativt stöd så att de får tid att vara chefer.den personliga utvecklingen för chefen är viktig och ska prioriteras. Utveckla arbetet med de lokala kvalitetssäkringssystemen Det är kommunerna som måste se till att kvalitetssäkringen och signalsystemen fungerar lokalt oavsett om verksamheten bedrivs av kommunen själv eller av andra utförare. Rapporten visar att detta inte fungerar tillfredsställande idag. Även de brister i äldreomsorgen som uppdagats på senaste tiden visar tydligt att detta arbete måste intensifieras ytterligare., Arbeta vidare med värdegrund Sedan januari i år ingår en värdegrund för äldreomsorgen i socialtjänstlagen. Det är mycket positivt, och ett steg på vägen i arbetet för ökad kvalitet i verksamheten. Men arbetet med värdegrunden kan utvecklas. Värdegrunden behöver konkretiseras, och uppföljning göras möjlig i större utsträckning. Dags för ett nationellt kvalitetssäkringssystem? Vision anser att arbetet med kvaliteten i äldreomsorgen måste utvecklas. En möjlighet som är värd att undersöka vidare är inrättandet av någon form av nationellt kvalitetssäkringssystem, exempelvis i form av en certifiering eller ackreditering för både privata och offentliga utförare. Det kan vara ett steg på vägen i processen för ökad kvalitet. Sida 2
4 Meddelarfrihet även i privat verksamhet Anställda i kommun, landsting och stat får enligt lag avslöja missförhållanden till media utan att riskera att deras identitet röjs genom det så kallade meddelarskyddet. Privatanställda har inte samma skydd. När offentligt finansierad vård, exempelvis ett äldreboende, läggs ut på entreprenad till ett privat bolag så gäller inte meddelarskyddet för personalen. Detta måste ändras. Kort om undersökningen Undersökningen genomfördes under perioden november. En enkät skickades ut via mail till 1200 chefer inom äldreomsorgen. Då datainsamlingsperioden var så kort skickades inga påminnelser. När undersökningen avslutades hade 506 svar inkommit. Det ger en svarsfrekvens på cirka 42 procent. För att ha kontroll över att de tidiga svaren inte avvek från senare inkomna svar jämfördes de första hundra svaren mot de hundra sista. Några skillnader framkom inte. Vi gör inte anspråk på att undersökningen är vetenskapligt genomförd, men svaren ger en god bild av hur målgruppen uppfattar sin situation avseende de frågor som ställts i enkäten. Sida 3
5 Bristfälliga förutsättningar för en värdig äldreomsorg Tycker du att du har förutsättningar att driva/medverka till en värdig äldreomsorg? 100% 80% 60% 62,1% 69,6% 63,0% 40% 20% 37,9% 30,4% 37,0% 0% Ja Nej Offentlig Privat Totalt Majoriteten, ungefär två av trechefer i äldreomsorgen, tycker att de har förutsättningar att driva och medverka till en värdig äldreomsorg. Men så stor del som en av tre menar att de inte har dessa förutsättningar, och inte kan driva och medverka till en värdig äldreomsorg. Det är allvarligt, och visar på en problematisk situation både rörande kvaliteten i äldreomsorgen, och för chefernas arbetssituation och villkor. Något fler chefer inom den privata verksamheten menar att de har dessa förutsättningar, medan en något större del av cheferna i den kommunala äldreomsorgen menar att de saknar dessa förutsättningar. Kommentarer Både ja och nej! De ekonomiska resurserna saknas. Riktlinjer, mål och bemötande och värdegrunden ska finnas oavsett ekonomi. Finns det inte en värdegrund spelar det ingen roll om ekonomin finns. Inte fullt ut, på grund av begränsning av resurser, inom omsorgen och administrationen. Min arbetstid består idag tillstörsta delen av administrativa arbetsuppgifter. Tid för reflexion och utveckling är mycket minimal. Jag svarar nej på denna fråga av den anledningen att jag anser att personaltätheten är för låg. Sedan har vi en mängd duktiga undersköterskor som gör allt de kan för att skapa en värdig äldreomsorg. De som tänjer och tänjer på gummibandet. Sida 4
6 Kvaliteten i äldreomsorgen utvecklas Hur tycker du att kvaliteten där du är verksam har utvecklats under de senaste åren? 100% 80% 60% 62,9% 69,1% 63,6% 40% 20% 20,9% 16,4% 20,4% 16,2% 14,5% 16,0% 0% Den har blivit bättre Den är oförändrad Den har blivit sämre Offentlig Privat Totalt Ett glädjande resultat är att de flesta chefer tycker att kvaliteten i deras verksamhet har utvecklats mot det bättre. Två av tre chefer tycker att kvaliteten har blivit bättre under de senaste åren. Även här är det något fler chefer inom den privata äldreomsorgen som tycker att kvaliteten har blivit bättre, och jämförelsevis något färre inom den kommunala. Ungefär en femtedel av cheferna tycker att kvaliteten inte har förändrats alls, medan en av sex tycker att den har blivit sämre, vilket självklart är allvarligt. Kommentarer: Vi har tydligare riktlinjer, bra samarbete med kommunsköterskor och MAS. Vi arbetar utifrån ett individstödjande förhållningssätt, som sätter kunden i fokus. Mer administrativa arbetsuppgifter både till chef och till omsorgspersonal så fokus har flyttats från omsorg till mer administration Äldrevården har utvecklats fantastiskt under de senaste 10 åren och personal har blivit bra på att ge kvalitet till äldre. Vi pratar idag mycket om värderingar och kvalitet och har många koncept som styr i rätt riktning Den har både blivit bättre och sämre. Vi utvecklar verksamheten hela tiden mot det bättre, men resurserna minskar Väljer dock att sätta på bättre då jag måste välja. Sida 5
7 Missnöje med kommunernas kvalitetsuppföljning Tycker du att kommunens uppföljning av omsorgsverksamheten (oavsett om den är privat eller offentlig regi) är tillräckligt bra? 100% 80% 60% 54,3% 60,7% 55,0% 40% 20% 23,5% 29,5% 24,3% 22,2% 20,7% 0% 9,8% Ja Nej Vet inte Offentlig Privat Totalt Det finns en stor skepsis mot kommunens uppföljning av omsorgsverksamheten. Mer än varannan äldreomsorgschef tycker inte att uppföljningen är tillräckligt bra. Ungefär en av fyra tycker att uppföljningen är tillfredsställande, medan så många som en av fem svarar att de inte vet. Att en majoritet av cheferna i äldreomsorgen inte är nöjda med kommunens uppföljning tyder på att det finns klara brister i systemet. Sida 6
8 Positiv inställning till nationellt kvalitetssäkringssystem Kvalitetssäkringssystem är något som debatteras mycket i dagarna. Anser du att införandet av ett kvalitetssäkringssystem, exempelvis av typen certifiering skulle lösa de kvalitetsbrister som finns idag? 100% 80% 60% 66,9% 66,1% 60,7% 40% 20% 0% 9,3% 26,2% 13,1% 9,7% 13,7% 15,2% 10,2% 0,0% 8,9% Ja Ja, men bara delvis Nej Vet inte Offentlig Privat Totalt En majoritet, tre av fyra, av de chefer i äldreomsorgen som har besvarat enkäten menar att ett kvalitetssäkringssystem, exempelvis en certifiering, vore positivt. Men av dessa ser de flesta att det bara delvis skulle lösa de kvalitetsbrister som finns idag. Totalt sett tror cirka en av tio att ett kvalitetssäkringssystem skulle lösa kvalitetsbristerna helt, medan något fler svarar nej på samma fråga. Här framkommer den tydligaste skillnaden mellan chefer som verkar i en kommunal verksamhet, och de som är anställda i ett privat företag. De privatanställda är i större utsträckning negativa till ett kvalitetssäkringssystem, och drygt en av fyra tror inte att ett kvalitetssäkringssystem skulle lösa dagens brister i kvaliteten. Sida 7
9 Öppenhet kring brister men svårare att få till förändring Har du möjligheter att påtala brister inom den verksamhet du själv arbetar? 100% 97,0% 94,4% 96,7% 80% 60% 40% 20% 0% Ja 3,0% 5,6% Nej 3,3% Offentlig Privat Totalt De allra flesta av cheferna i äldreomsorgen, drygt nio av tio, tycker att de har möjlighet att påtala brister inom den verksamhet där de själv arbetar. Det är betryggande att det gäller en så stor majoritet, men självklart måste målet vara att alla ska uppleva att de har denna möjlighet. Det är något fler chefer inom den privata äldreomsorgen som menar att de saknar denna möjlighet. Denna positiva bild, där de allra flesta menar att de har möjlighet att påtala brister i sin verksamhet, nyanseras dock av kommentarerna till frågan. Här framkommer det att även om många känner att de har möjlighet att lyfta problem, så är det också många som påtalar att de inte får gehör och att åtgärder inte vidtas. Det visar på en brist i kvalitetsuppföljningssystemet. Kommentarer Ja, men det är svårt att få respons. Absolut, och vi har även skyldighet att lyfta brister Kommentera javisst. Avvikelserapportera och så vidare, men det är inte lösningen. Lösningen är att chefen finns i det vardagsnära arbetet, följer med i arbetet och ser och slår an tonen. Ett annat problem är att det är mycket stort fokus på ekonomi och sparande vilket inte rimmar med gedigen och god kvalitet. Det är bara så. Ingen dag är den andra lik i en verksamhet där man hjälper sköra människor, det krävs tid och lugn och ro. Det är inga problem att lyfta bristerna till ledningen men åtgärder kan inte alltid bli av på grund av ekonomin. Sida 8
10 En värdig äldreomsorg? Äldreomsorgschefers syn på kvaliteten i äldreomsorgen För frågor om undersökningens innehåll, kontakta Visions förbundsordförande Annika Strandhäll annika.strandhall@vision.se Telefon Presskontakter Presschef Peter Bloch peter.bloch@vision.se Telefon eller Yvonne Ahlström Socialpolitiska frågor Telefon Sanna Fransson Telefon
Ensam är inte stark. En undersökning om behandlingsassistenternas utsatthet november 2011
inte stark En undersökning om behandlingsassistenternas utsatthet november 211 En undersökning om behandlingsassistenternas utsatthet november 211 Inledning Vision har många medlemmar som arbetar inom
Läs merSocialchefsrapport 2012
Socialchefsrapport 2012 Idag och imorgon september 2012 Socialchefsrapporten idag och imorgon 2012 Inledning I denna undersökning har Sveriges socialchefer fått ge sin syn på de utmaningar som svensk socialtjänst
Läs merHUR MÅR CHEFEN? UNDERSÖKNING AV CHEFERNAS ARBETSSITUATION I GÖTEBORGS STAD
HUR MÅR CHEFEN? UNDERSÖKNING AV CHEFERNAS ARBETSSITUATION I GÖTEBORGS STAD INLEDNING Vi vill alla ha och behöver en chef som ser oss, som är tydlig med sina förväntningar och som inspirerar oss till att
Läs merPersonalchefsbarometern 2012
Personalchefsbarometern 2012 Personalchefsbarometern 2012 Inledning Det här är Visions återkommande personalchefsbarometer. Vision har under flera år drivit på i frågan om att kommunerna måste kunna locka
Läs meraugusti 2012 Välfärden behöver de bästa ekonomerna
augusti 2012 Välfärden behöver de bästa ekonomerna En undersökning om hur ekonomichefer i landets kommuner ser på organisationens förmåga att nyrekrytera ekonomer Välfärdssektorn behöver de bästa ekonomerna
Läs merOjämställt ledarskap
SKTFs undersökning om det ojämställda ledarskapet en jämförande studie om chefers förutsättningar inom mansdominerad respektive kvinnodominerad verksamhet. Ojämställt ledarskap Oktober 2008 1 Inledning
Läs merHur ska kommuner, landsting & regioner attrahera framtidens ekonomer? En rapport från SKTF. Samtal pågår. men dialogen kan förbättras!
Hur ska kommuner, landsting & regioner attrahera framtidens ekonomer? En rapport från SKTF Samtal pågår men dialogen kan förbättras! En undersökning kring hur ekonomer uppfattar sin situation angående
Läs merSKTFs undersökningsserie om den framtida äldreomsorgen. Del 2. Kommunens ekonomi väger tyngre än de äldres behov
SKTFs undersökningsserie om den framtida äldreomsorgen Del 2 Kommunens ekonomi väger tyngre än de äldres behov September 2007 2 Förord SKTF organiserar ungefär 5000 medlemmar inom äldreomsorgen. Viktiga
Läs merEkonomichefernas nya utmaningar: Don t work harder work smarter. Ekonomichefsrapport 2014
Ekonomichefernas nya utmaningar: Don t work harder work smarter Ekonomichefsrapport 2014 Inledning Att ta med det ekonomiska perspektivet och ekonomiska analyser vid verksamhetsförändringar borde vara
Läs merSammanfattande rapport av chefsenkät 2014
Innehåll 1. Bakgrund... 2 Syfte... 2 Sammanfattning... 2 2. Om enkäten... 2 Svarsfrekvens... 3 3. Om de svarande... 4 Verksamhetsområden... 4 4. Hur nöjd är du med ditt medlemskap idag?... 5 5. Tycker
Läs merjanuari 2013 Om bara chefen var bättre
januari 2013 Om bara chefen var bättre Kvalitet i äldreomsorgen, lika enkelt som ledarskap? Om bara chefen var bättre - Kvalitet i Äldreomsorgen, lika enkelt som ledarskap? 2013 Förord Diskussionen kring
Läs merSKTFs undersökning om situationen inom äldreomsorgen ur ett chefsperspektiv. Ökat fokus på kvaliteten i verksamheten men en tuff egen arbetsmiljö.
SKTFs undersökning om situationen inom äldreomsorgen ur ett chefsperspektiv Ökat fokus på kvaliteten i verksamheten men en tuff egen arbetsmiljö. November 2009 Inledning Äldreomsorgen är under utveckling
Läs merSKTFs socialsekreterarundersökning Tuffare klimat på socialkontoren
SKTFs socialsekreterarundersökning Tuffare klimat på socialkontoren SKTFs medlemmar inom socialtjänsten upplever en försämrad arbetsmiljö med en större arbetsbörda och mer psykiskt press. Augusti 2009
Läs merLMU, Ledar- och medarbetarbetarundersökning 2014. Karlstads kommun
LMU, Ledar- och medarbetarbetarundersökning 2014 Karlstads kommun Genomförd av CMA Research AB Mars 2014 Fakta om undersökningen Syfte Metod Att utveckla styrning, ledning och ge de förtroendevalda bra
Läs merjanuari 2013 Upphandla eller följa upp?
januari 2013 Upphandla eller följa upp? En rapport om upphandlingens villkor och utvecklingsmöjligheter Upphandla eller följa upp? en rapport om upphandlingens villkor och utvecklingsmöjligheter Inledning
Läs merMedarbetarenkät 2014. Lycksele / MSF. Svarsfrekvens: 100
Medarbetarenkät 2014 Lycksele / MSF Svarsfrekvens: 100 1 2 MSF Lycksele Mål och uppdrag 50,6% 36,4% 13% 0% 4,1 4,6 Kompetens och utveckling 80% 14,3% 5,7% 0% 5 4,7 Information 90,5% 9,5% 0% 0% 5,2 4,9
Läs merBåstads kommuns. meda rbeta rund ersök ning 2010. en sammanfattning
Båstads kommuns meda rbeta rund ersök ning 2010 en sammanfattning Varför en medarbetarundersökning? För andra året har Båstads kommun genomfört en medarbetarundersökning i syfte att kartlägga vad kommunens
Läs merOMSORG FÖR HÖGSTA LIVSKVALITET. OAVSETT
OMSORG FÖR HÖGSTA LIVSKVALITET. OAVSETT DET HÄR ÄR FRÖSUNDA Omsorg om varje individ: Vi arbetar för att ge omsorg för ett bättre liv högsta möjliga livskvalitet. Vi får förtroende för att vi tar ansvar.
Läs merSocialsekreterare om sin arbetssituation
Socialsekreterare om sin arbetssituation SSR: Stina Andersson Synovate: Arne Modig Marika Lindgren Åsbrink 2008-04-01 S-114862 Synovate 2008 1 Om undersökningen Synovate har på uppdrag av Akademikerförbundet
Läs merMedarbetarenkäter i entreprenadverksamheter LSS april 2011
sida 1 (9) Socialförvaltningen Planeringsavdelningen Eva Jonsson Medarbetarenkäter i entreprenadverksamheter LSS april 2011 Boenden: Humana Omsorg AB och Carema Care AB Daglig verksamhet: Carema Care AB
Läs merChefer och den kommunala lönesättningsprocessen
Chefer och den kommunala lönesättningsprocessen En undersökning om lönesättande chefers syn på sin uppgift och sina möjligheter inom ramen för lönesystemet. 18 april 27 2 Inledning SKTFs medlemmar leder,
Läs merUngas syn på (o)fasta jobb. En undersökning från Vision genomförd av YouGov opinion 2011
Ungas syn på (o)fasta jobb En undersökning från Vision genomförd av YouGov opinion Ungas syn på (o)fasta jobb En undersökning från Vision genomförd av Yougov opinion Inledning De tidsbegränsade anställningarna
Läs merMedarbetarenkät 2014. / Totalrapport Lycksele kommun (ej bolag) Svarsfrekvens: 74,3
Medarbetarenkät 2014 / Totalrapport Lycksele kommun (ej bolag) Svarsfrekvens: 74,3 1 2 Totalrapport Lycksele kommun (ej bolag) Mål och uppdrag 59,8% 27,2% 10,4% 2,7% 4,6 Kompetens och utveckling 62,5%
Läs merSKTFs undersökning om socialchefers roll och ansvar Det behövs en politisk kompass för socialtjänsten!
SKTFs undersökning om socialchefers roll och ansvar Det behövs en politisk kompass för socialtjänsten! - Socialchefer efterlyser klarare prioriteringar. Oktober 2009 Förord SKTF är fackförbundet för dig
Läs merVisions synpunkter på På jakt efter den goda affären (SOU 2011:73)
2012-01-17 Sida 1 Visions synpunkter på På jakt efter den goda affären (SOU 2011:73) Vision har beretts möjlighet att till TCO lämna synpunkter på Delbetänkande av upphandlingsutredningen (SOU 2011:73).
Läs merUngas syn på (o)fasta jobb. En undersökning från Vision genomförd av YouGov opinion 2011
Ungas syn på (o)fasta jobb En undersökning från Vision genomförd av YouGov opinion Ungas syn på (o)fasta jobb En undersökning från Vision genomförd av Yougov opinion Inledning De tidsbegränsade anställningarna
Läs merYttrande över utredningen Visselblåsare - Stärkt skydd för arbetstagare som slår larm om allvarliga missförhållanden, SOU 2014:31
YTTRANDE 21 oktober 2014 Dnr A 2014/2170/ARM Arbetsmarknadsdepartementet 103 33 STOCKHOLM Yttrande över utredningen Visselblåsare - Stärkt skydd för arbetstagare som slår larm om allvarliga missförhållanden,
Läs merMedarbetarenkät 2014. / Piteå. Svarsfrekvens: 80,7
Medarbetarenkät 2014 / Piteå Svarsfrekvens: 80,7 1 2 Piteå Mål och uppdrag 66,5% 24,2% 6,8% 2,5% 4,8 Kompetens och utveckling 71% 22,3% 5,4% 1,3% 4,9 Information 80,7% 16,7% 2,3% 0,3% 5,1 Medarbetarskap
Läs merSKTFs personalchefsbarometer. Ökade varsel och rekryteringssvårigheter 2009
SKTFs personalchefsbarometer Ökade varsel och rekryteringssvårigheter 29 Januari 29 Inledning SKTFs medlemmar leder, utvecklar och administrerar välfärden. SKTF och våra medlemmar vill tillsammans med
Läs merMedarbetar- och ledarpolicy
www.hassleholm.se S Medarbetar- och ledarpolicy Policy Innehåll Medarbetar- och ledarpolicy 3 Tillsammans skapar vi Hässleholms kommun 3 Hässleholms kommun som arbetsgivare 3 Medarbetarskap 3 Ledarskap
Läs merKompetens till förfogande. Personalchefsbarometern april 2015
Kompetens till förfogande Personalchefsbarometern april 2015 Personalchefsbarometern 2015 Version 150331 Kompetens till förfogande Personalchefsbarometern Inledning Nästan nio av tio personalchefer i Sveriges
Läs merEnkätsvar 2014. Fler kvinnor
Enkätsvar 4 Enkäsvaren vid undersökning på Kyrkans Familjerådgivning i Stockholm och Haninge våren 4.. Män 62 47% Kvinnor 7 53% Summa: 32 Fler kvinnor 53% 47% 2. Ensam 26 Flest par Par Familj 5 32 8 6
Läs merMEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY. #mitthässleholm
#mitthässleholm Bilderna är hämtade från Hässleholms kommuns Instagram-konto. Medarbetare har fotograferat och publicerat bilder från sin arbetsvardag. Dela gärna dina historier, bilder och filmer och
Läs merMedarbetarundersökning 2009
Medarbetarundersökning 2009 Mars 2009 Genomförd av CMA Centrum för Marknadsanalys AB www.cma.nu Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medarbetarundersökning 2009, sid 1 Resultat och sammanfattning Förbättrat
Läs merUtan kvalificerat administrativt stöd utarmas verksamheterna
Utan kvalificerat administrativt stöd utarmas verksamheterna En undersökning om vilka konsekvenser det får om stadshusledningens förslag att ta bort 5-7 administrativa tjänster verkställs. 7 februari 27
Läs merJobbhälsobarometern De anställdas syn på jobbet inom vård- och omsorgssektorn
Jobbhälsobarometern 2017 De anställdas syn på jobbet inom vård- och omsorgssektorn Inledning I den årliga Jobbhälsobarometern från Sveriges Företagshälsor svarar mer än 10 000 yrkesarbetande på frågor
Läs merI Eslöv ser vi individen. Vård och Omsorg sätter fokus på brukaren och medarbetaren
I Eslöv ser vi individen Vård och Omsorg sätter fokus på brukaren och medarbetaren Fokus på individen ger ökad brukarkvalitet och nöjdare medarbetare Vård och Omsorg ska öka sitt fokus på individen. Vi
Läs merLedarskap i äldreomsorgen. En rapport från Kommunal och Vision
Ledarskap i äldreomsorgen En rapport från Kommunal och Vision Innehållsförteckning Förord 4 Inledning 5 Hur upplever cheferna förutsättningarna för ledarskap? 6 Vad anser medarbetarna? 7 Slutsatser och
Läs merDel 1. Ett värdigt liv inom äldreomsorgen. Vad är det?
SKTFs undersökningsserie om den framtida äldreomsorgen Del 1 Ett värdigt liv inom äldreomsorgen Vad är det? Augusti 2007 2 Inledning Samma dag som förslaget från Göran Hägglund och Maria Larsson om att
Läs merOron i vård- och omsorgsföretagen. Rapport från undersökning i Vårdföretagarpanelen 25 maj-3 juni 2015
Oron i vård- och omsorgsföretagen Rapport från undersökning i Vårdföretagarpanelen 25 maj-3 juni 2015 Fakta om undersökningen Undersökningen genomfördes som en webbenkät den 25 maj-3 juni 2015 av Hero
Läs merKARTLÄGGNING SKOLKURATORER. Kontakt: Stina Andersson Datum: 27 november 2012
KARTLÄGGNING SKOLKURATORER Kontakt: Stina Andersson Datum: 27 november 2012 Gun Pettersson gun.pettersson@novus.se Viktor Wemminger viktor.wemminger@novus.se Bakgrund och syfte Bakgrund Novus har för Akademikerförbundet
Läs merBättre kvalitetskontroll och fullt meddelarskydd inom äldreomsorgen
PM 2013: RV (Dnr 327-183/2012) Bättre kvalitetskontroll och fullt meddelarskydd inom äldreomsorgen Skrivelse av Stefan Nilsson (MP) Borgarrådsberedningen föreslår att kommunstyrelsen beslutar följande.
Läs merBrukarundersökning 2010
Brukarundersökning 2010 Under 2010 har olika brukarundersökningar gjorts inom VoO för att mäta hur nöjda brukarna är och hur de grundläggande behoven uppfylls inom de olika verksamhetsområdena. Denna sammanställning
Läs merChefer och föräldraskap
Chefer och föräldraskap T-113865 Akademikerförbundet SSR: Stina Andersson Synovate Temo: Arne Modig Datum: 2007-04-24 Sammanfattning Chefer och föräldraskap 8 av 10 chefer har bra balans mellan privatliv
Läs merOMSORG FÖR HÖGSTA LIVSKVALITET. OAVSETT.
OMSORG FÖR HÖGSTA LIVSKVALITET. OAVSETT. VÄLKOMMEN! Joakim Lavesson Regionchef Funktionsnedsättning 010-130 35 25 joakim.lavesson@frosunda.se 2 Frösundas resa startade 1994 Frösundas resa startade 1994
Läs merMindre styrdans mer rock n roll
november 2013 Mindre styrdans mer rock n roll Personalchefsbarometern 2013 Personalchefsbarometern 2013 Mindre styrdans mer rock n roll I årets version av Visions Personalchefsbarometer fokuserar vi på
Läs merYttrande över revisionsrapport Dnr HN 2009/0150
Dnr HN 2009/0150 2009-04-22 1(6) Yttrande över revisionsrapport Dnr HN 2009/0150 Bakgrund Lex Sarah anmälan gjordes av Medicinskt ansvarig sjuksköterska vid hemvårdsnämnden under hösten 2008 angående missförhållanden
Läs merjanuari 2015 Vision om en god introduktion
januari 2015 Vision om en god introduktion Vision om en god introduktion januari 2015 Vision om en god introduktion Inledning Under hösten 2014 genomförde Vision en enkät till drygt 10 000 av våra medlemar
Läs merSveriges Företagshälsor och Svenskt Kvalitetsindex: Jobbhälsobarometern 2015. De anställdas syn på jobbet inom vård- och omsorgssektorn
Sveriges Företagshälsor och Svenskt Kvalitetsindex: Jobbhälsobarometern 2015 De anställdas syn på jobbet inom vård- och omsorgssektorn 1 Förord och sammanfattning Resultaten från Jobbhälsobarometern går
Läs merHur påverkas Sveriges kommuner av den ekonomiska krisen?
Akademikerförbundet SSR Hur påverkas Sveriges kommuner av den ekonomiska krisen? 15 oktober 2009 Arne Modig, Lina Lidell 1 Hur påverkas Sveriges kommuner av den ekonomiska krisen? Syftet med undersökningen
Läs merPå förhand Tack för din medverkan! Julia Tornemalm. Löpnummer: 24
Hej! Demensförbundet har gjort en kravspecifikation som ska underlätta för kommuner vid upphandling av demensvård. Jag har fått information om att kommunen som du arbetar vid har inhandlat denna kravspecifikation,
Läs merVäxjö kommun. Medarbetarundersökning 2013. Genomförd av CMA Research AB November 2013
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2013 Genomförd av CMA Research AB November 2013 Läsanvisning och innehållsförteckning I denna rapport redovisas resultatet från medarbetarundersökningen 2013. För varje
Läs merMin väg till lycka behöver inte vara din väg till lycka
Vad tycker enhetschefer och biståndsbedömare/ handläggare inom äldreomsorgen om regeringens budget? Min väg till lycka behöver inte vara din väg till lycka SKTFs kommentarer till regeringens förslag på
Läs merUppföljning av boende för vuxna och daglig verksamhet, LSS 2010
sida 1 (9) Socialförvaltningen Planeringsavdelningen Eva Jonsson Uppföljning av boende för vuxna och daglig verksamhet, LSS 2010 sida 2 (9) Innehållsförteckning Uppföljning av boendet för vuxna och daglig
Läs mermaj 2012 Orimliga löneskillnader i Blekinge Foto: Birger Lallo Karlskrona
maj 2012 Orimliga löneskillnader i Blekinge Foto: Birger Lallo Karlskrona Orimliga löneskillnader i Blekinge 2012 Inledning För 50 år sedan avskaffades de särskilda lönelistor som gällde för kvinnor. Kvinnolönerna
Läs merVälkommen till Frösunda
Välkommen till Frösunda Informationsmöte Eva Ingemarsdotri Affärsområdeschef 010-130 57 10 eva.ingemarsdotri@frosunda.se Frösunda Omsorg Startade 1994 Över 8 000 medarbetare En av de största privata aktörerna
Läs mer2013-09-23. Överenskommelsen har träffats mellan
Överenskommelse om en Etisk Plattform för öppenhet om kvalitet, ekonomi och anställningsvillkor hos utförare inom vård och omsorg med offentlig finansiering 2013-09-23 1 2013-09-23 Överenskommelse om
Läs merMedarbetarenkät Robertsfors / BOU. Svarsfrekvens: 87,2
Medarbetarenkät 2016 Robertsfors / BOU Svarsfrekvens: 87,2 1 2 BOU Robertsfors Mål och uppdrag 71,6% 20,8% 4,1% 3,5% 4,9 4,8 Kompetens och utveckling 76,6% 19,3% 2,7% 1,3% 5 5 Information 79,5% 17,4% 2,5%
Läs merVård- och omsorgsnämndens kvalitetsuppföljningsplan
Vård- och omsorgsnämnden Reviderad 17 december 2013 Vård- och omsorgsnämndens kvalitetsuppföljningsplan Vård- och omsorgsnämndens ansvar Vård och omsorgsnämnden tillhandahåller tjänster bl.a. i form av
Läs merSTOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 DAGLIG VERKSAMHET STADSDELSRAPPORT HÄGERSTEN-LILJEHOLMEN
STOCKHOLMS STAD PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING 2014 DAGLIG VERKSAMHET STADSDELSRAPPORT HÄGERSTEN-LILJEHOLMEN Kontakt: Sofie Hellström-Rückert Datum: Oktober 2014 Anna Ragnarsson Senior Consultant Tel:
Läs merVerksamhetsplan för patientnämnden och patientnämndens kansli
1(7) Förvaltningsnamn Avsändare Verksamhetsplan 2019 2020 för patientnämnden och patientnämndens kansli Inledning Tanken med denna verksamhetsplan är att den ska skapa fokus och riktning för de två kommande
Läs merVårdindikatorn. Tredje kvartalet
Vårdindikatorn Tredje kvartalet 2008 2009-01-20 Innehållsförteckning 1. Vårdindikatorn tredje kvartalet 2008 3 2. Medlemsundersökning 4 Vårdföretagen är nöjda med den borgerliga regeringens vårdpolitik
Läs merMEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel
JAG SAMSPELAR JAG VILL LYCKAS JAG SKAPAR VÄRDE JAG LEDER MIG SJÄLV MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel sid 1 av 8 Medarbetar- och ledarpolicy Medarbetare och ledare i samspel Syfte
Läs merHållbar jämställdhet (HÅJ)
PiteåPanelen Rapport 21 Hållbar jämställdhet (HÅJ) April 2013 Anett Karlström Kommunledningskontoret Hållbar jämställdhet Piteå kommun har arbetat aktivt med jämställdhet i verksamheterna sedan 2009. Jämställdhet
Läs merKvalitetspolicy. Foto: Fredrik Hjerling. POSTADRESS Haninge BESÖKSADRESS Rudsjöterrassen 2 TELEFON E-POST
Kvalitetspolicy Foto: Fredrik Hjerling Dokumenttyp Styrdokument Beslutat av Kommunstyrelsen Dokumentnamn Kvalitetspolicy Ansvarig förvaltning och avdelning Kommunstyrelseförvaltningen, Ekonomiavdelningen
Läs merEnkätresultat, Medarbetare - Övrig personal, gymnasieskolor
Tom 1. TRIVSEL 1.1 Jag upplever att det råder en positiv stämning på min arbetsplats 1.2 Jag upplever att vi kan föra en öppen diskussion på min arbetsplats 1.3 Jag upplever att det är roligt att gå till
Läs merRAPPORT. Eget företagande. Enkätundersökning bland medlemmar i Vårdförbundet. Resultatredovisning VÅRDFÖRBUNDET. www.vardforbundet.
RAPPORT VÅRDFÖRBUNDET www.vardforbundet.se Eget företagande Enkätundersökning bland medlemmar i Vårdförbundet Resultatredovisning I sin rapportserie presenterar Vårdförbundet resultat från särskilda undersökningar
Läs merAvvikelser inom socialnämnden, andra tertialen 2018
TJÄNSTEUTLÅTANDE Socialkontoret Dnr SN/2018:281-012 Planering och administration 2018-09-04 1/2 Handläggare Barbro Ernald 0152-296 07 Avvikelser inom socialnämnden, andra tertialen 2018 Förslag till beslut
Läs merNationellt system för uppföljning som kommunerna nu implementerar. Omfattning, förutsättningar och framtidsutsikter för privat utförd vård och omsorg
Nationellt system för uppföljning som kommunerna nu implementerar Bakgrund *Socialtjänstlagen och Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade har bestämmelser om att kvaliteten i verksamheten
Läs merMEDARBETARBAROMETER RESULTAT 2013
MEDARBETARBAROMETER RESULTAT 2013 Medarbetarbarometer 2013 Innehåll Syfte sid 3 Metod och förklaringar sid 4-7 Sammanfattning av resultat sid 8-16 Det fortsatta arbetet sid 17 2 Syfte Återkommande mätning
Läs merUngas attityder till privat välfärd Undersökning för Svenskt Näringsliv
Ungas attityder till privat välfärd Undersökning för Svenskt Näringsliv Underlag Om undersökningen Cirka 20 frågor har ställts till gruppen unga svenskar 15 25 år, som har hittats via registret PAR Konsument.
Läs merMedarbetarenkät för Stockholms stad 2012
Medarbetarenkät för Stockholms stad 2012 Stadens medarbetarenkät genomfördes under september månad. Den omfattade drygt 34 000 medarbetare på samtliga förvaltningar och bolag och besvarades av 77 procent
Läs merBrukarundersökning 2012
Brukarundersökning 2012 Hemtjänsten i Håbo Uppdrag enligt verksamhetsplan Genomföra brukarundersökning årligen Höja svarsfrekvensen Målet att minst 90 % ska vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar
Läs merRiksgälden medarbetarundersökning. Resultatrapport - Mars 2011
Sida 1 av 11 Riksgälden medarbetarundersökning rapport - Mars 2011 Antal svar på Totalt 2011: 146 av 167 (87%) Antal svar på Totalt 2009: 140 av 149 (94%) Antal svar på Totalt 2007: 140 av 152 (92%) Skala
Läs merMedarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014
Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Precis som i förra årets medarbetarundersökning är det 2014 en gemensam enkät för chefer och medarbetare. Detta innebär att du svarar på frågorna i enkäten utifrån
Läs merHär redovisar vi en kort sammanfattning av resultatet. Har du frågor om undersökningen?
MEDARBETARBAROMETERN RESULTAT 2014 Hej! I slutet av år 2014 fick alla våra medarbetare med månadslön möjlighet att fylla i den årliga medarbetarenkäten. Syftet med undersökningen är att man anonymt ska
Läs merKvalitetsmätning inom hemvården i Ale kommun
Kvalitetsmätning inom hemvården i Ale kommun - Redovisning av personalens uppfattning (8) November 8 Nora Wetzel Innehåll 1. Sammanfattning... 3 2. Bakgrund... 4 3. Metod... 4 4 Redovisning av resultat...
Läs merapril 2014 Unga om drömjobbet Studenter och unga yrkesverksamma om attraktiva jobb
april 2014 Unga om drömjobbet Studenter och unga yrkesverksamma om attraktiva jobb Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattning... 4 Drömjobbet Där jag har intressanta arbetsuppgifter, bra arbetskamrater
Läs merArvika kommun medarbetarundersökning. Resultatrapport - 2012
1 Arvika kommun medarbetarundersökning rapport - 2012 Antal svar på Kommunen (kommunförvaltning o bolag) 2012: 1739 av 2385 (73%) Skala 1-5: (1=instämmer inte alls... 5=instämmer helt) 4-5 grön stapel
Läs merUndersökning bland Biståndshandläggare inom äldreomsorgen. Anna Ihrfors Wikström Oktober 2011
Undersökning bland Biståndshandläggare inom äldreomsorgen Anna Ihrfors Wikström Oktober 2011 1 Sammanfattning Sju av tio biståndshandläggare anser att antalet arbetsuppgifter har ökat Sex av tio biståndshandläggare
Läs merVem ska arbeta i framtidens äldreomsorg?
Vem ska arbeta i framtidens äldreomsorg? Frukostseminarium Äldrecentrum 16 maj 2017 Marta Szebehely, Anneli Stranz & Rebecka Strandell Institutionen för socialt arbete Stockholms universitet Vem ska arbeta
Läs merSKTFs personalchefsbarometer 2010.
SKTFs personalchefsbarometer 2010. April 2010 Inledning SKTF publicerar nu vår personalchefsbarometer som vi i lite olika former presenterat ett par år tillbaks och som från och med nu är en årlig undersökning.
Läs mer8. Allmänt om medarbetarsamtal. Definition
8. Allmänt om medarbetarsamtal Definition En förberedd regelbundet återkommande dialog mellan chef och medarbetare syftande till att utveckla verksamhet och individ och som präglas av ömsesidighet. (A
Läs merHandläggare Datum Ärendebeteckning Cecilia Frid SN 2019/
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Cecilia Frid 2019-01-03 SN 2019/00080401 0480-453891 Socialnämnden Medarbetarenkät 2018 Förslag till beslut Socialnämnden fattar inget beslut med anledning
Läs merBilaga 2. Coyright Borell Market Research AB, Stockholm 2000 00-020
Bilaga 2 1 1. Inledning 1. Bakgrund Svenska Kommunalarbetareförbundet ville undersöka attityder och inställningar som anställda inom äldreomsorg har till kommunalt driven äldreomsorg och den som drivs
Läs merHANDIKAPPOMSORGENS VÄRDEGRUND
SOCIALFÖRVALTNINGEN I HUDDINGE HANDIKAPPOMSORGENS VÄRDEGRUND Vi som är anställda i handikappomsorgen i Huddinge kommun har ett uppdrag av invånarna. Uppdraget är att ge service, omsorg och stöd som bidrar
Läs merMedarbetarenkät 2013 Vårgårda
Medarbetarenkät 2013 Vårgårda Instämmer inte Instämmer helt 1 2 3 4 Medel Svarande Inget svar Jag är insatt i min arbetsplats mål 1,5% 7,2% 37,8% 53,6% 3,4 685 0 Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas
Läs merBrukarenkät Äldreomsorg 2008
Brukarenkät Äldreomsorg 2008 Margareta Bolinder Kvalitetsledare BRUKARENKÄT ÄLDREOMSORG 2008 SAMMANFATTNING Syftet med undersökningen är att mäta hur nöjda brukarna är med vården de får av äldreomsorgen.
Läs merKvalitetsdeklaration Särskilt boende äldreomsorg
1 Kvalitetsdeklaration Särskilt boende äldreomsorg En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Föreningen Blomsterfonden Org.nr: 802005-1465 ÅR 2017 Att arbeta med kvalitet är en självklarhet
Läs merMedarbetarenkäten 2017 Förvaltningsrapport Östermalm SDF. stockholm.se
Medarbetarenkäten 2017 Förvaltningsrapport stockholm.se Innehåll - Bakgrund och syfte - Om undersökningen - Redovisning av resultat - Instruktionssida - Aktivt medskapandeindex (AMI) - Analysmodellen -
Läs merSammanfattning av rapporten Språkombudet som resurs på arbetsplatser
2019 Sammanfattning av rapporten Språkombudet som resurs på arbetsplatser En uppföljning av språkombudsfunktionen på äldreboenden och hemtjänsten i fyra kommuner. AINA BIGESTANS Sammanfattning av rapporten:
Läs merDe viktigaste valen 2010
SKTF undersöker De viktigaste valen 2010 - Medborgarnas syn på lokalt politiskt inflytande i den största kommunen i alla län och regioner Augusti 2010 Inledning I september i år är det val. Välfärden och
Läs merLönekartläggning behövs!
SKTFs utökade undersökning om personalchefers syn på lönekartläggning. Lönekartläggning behövs! (Uppdaterad version) Mars 28 2 Inledning SKTF har under många års tid hävdat, och jobbat för, att lönekartläggning
Läs merKvalitet inom äldreomsorgen
Revisionsrapport* Kvalitet inom äldreomsorgen Mora kommun Februari 2009 Inger Kullberg Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning...3 2 Inledning och bakgrund...4 2.1 Revisionsfråga...5 2.2 Revisionsmetod...5
Läs merVIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet.
VIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet. Du har rätt till ett värdigt liv. I socialtjänstlagen finns en nationell värdegrund som gäller för all äldreomsorg i hela Sverige.
Läs mer> VD har ordet: Östersundsstudien visar att vi har rätt > Kunden måste få bestämma > 5 frågor: Maud Berggren > Fototävling!
> VD har ordet: Östersundsstudien visar att vi har rätt > Kunden måste få bestämma > 5 frågor: Maud Berggren > Fototävling! SEPTEMBER 2014 Månadsutskick med aktuell information till dig som arbetar i Frösunda.
Läs merKommunal och Vision tillsammans för ett bättre arbetsliv
Kommunal och Vision tillsammans för ett bättre arbetsliv Annelie Nordström, förbundsordförande Kommunal: Tanken med det här samarbetsavtalet är att vi tillsammans kan nå bättre resultat för våra medlemmar
Läs merKvalitet och värdegrund i vården.
1 Kvalitet och värdegrund i vården. Inledning Vi är måna om att personerna som får vård och omsorg av oss har det så bra som möjligt. Du som arbetar inom omsorgen är viktig i det arbetet. I den här broschyren
Läs merLedarnas Chefsbarometer 2011. Chefen och mångfald
Ledarnas Chefsbarometer 2011 Chefen och mångfald Innehåll Innehåll... 1 Inledning... 2 Sammanfattning... 3 Så jobbar chefen med mångfald... 4 Chefen och de sju diskrimineringsgrunderna... 8 Mångfald och
Läs merVård- och omsorgsförvaltningens värdegrunder
Vård- och omsorgsförvaltningens värdegrunder Vårt värdegrundsarbete 1 Varför ska vi arbeta med värdegrunder? Förvaltningsledningen har definierat och tydliggjort vad värdegrunderna ska betyda för vård-
Läs mer