Välkommen till Frösunda

Transkript

1 Välkommen till Frösunda

2 Informationsmöte Eva Ingemarsdotri Affärsområdeschef

3 Frösunda Omsorg Startade 1994 Över medarbetare En av de största privata aktörerna i Sverige Affärsområden: Personlig assistans Funktionsnedsättning Individ och familj Äldreomsorg Läs mer på frosunda.se

4 Frösunda Omsorg Vision Vi är det självklara valet i Norden och en förebild för hur social omsorg drivs ansvarsfullt och med hög kvalitet. Mission Vi får förtroende för att vi tar ansvar. Värderingar Respekt - Genom ett värdigt och individuellt bemötande skapar vi trygghet och glädje. Engagemang - Vi bryr oss om människor och känner stolthet över vad vi åstadkommer. Nyfikenhet - Vi söker aktivt nya kunskaper som gör skillnad för våra kunder.

5 Frösunda Omsorg Hos oss kommer kunden först i alla lägen. Vårt uppdrag är att erbjuda en omsorg för högsta livskvalitet och att alltid möta våra kunder med respekt, engagemang och nyfikenhet, oavsett. Vi vill vara ett företag där både hjärtat och hjärnan får vara med. Med hjärnan är vi professionella, med hjärtat vill vi ge ett bemötande som kommer ur förmågan att se varje person där den är. Alla har olika förutsättningar och det gäller för oss att möta dig där du är. Det är utgångspunkten för vår omsorg om varje person. För att skapa en hög kvalitet på våra tjänster utgår vi alltid från hur du som kund upplever oss och gör regelbundna uppföljningar på vårt arbete. Frösundas kvalitetsarbete är fokuserat på din trygghet, vår tillgänglighet och transparens.

6 Frösunda Omsorg Hos oss kommer kunden först i alla lägen. Vårt uppdrag är att erbjuda en omsorg för högsta livskvalitet och att alltid möta våra kunder med respekt, engagemang och nyfikenhet, oavsett. Vi vill vara ett företag där både hjärtat och hjärnan får vara med. Med hjärnan är vi professionella, med hjärtat vill vi ge ett bemötande som kommer ur förmågan att se varje person där den är. Alla har olika förutsättningar och det gäller för oss att möta dig där du är. Det är utgångspunkten för vår omsorg om varje person. För att skapa en hög kvalitet på våra tjänster utgår vi alltid från hur du som kund upplever oss och gör regelbundna uppföljningar på vårt arbete. Frösundas kvalitetsarbete är fokuserat på din trygghet, vår tillgänglighet och transparens.

7 Frösunda Omsorg Hos oss kommer kunden först i alla lägen. Vårt uppdrag är att erbjuda en omsorg för högsta livskvalitet och att alltid möta våra kunder med respekt, engagemang och nyfikenhet, oavsett. Vi vill vara ett företag där både hjärtat och hjärnan får vara med. Med hjärnan är vi professionella, med hjärtat vill vi ge ett bemötande som kommer ur förmågan att se varje person där den är. Alla har olika förutsättningar och det gäller för oss att möta dig där du är. Det är utgångspunkten för vår omsorg om varje person. För att skapa en hög kvalitet på våra tjänster utgår vi alltid från hur du som kund upplever oss och gör regelbundna uppföljningar på vårt arbete. Frösundas kvalitetsarbete är fokuserat på din trygghet, vår tillgänglighet och transparens.

8 Så arbetar vi Transparens och öppenhet är vårt sätt att bygga förtroende Våra kvalitetsmål är: > 90% kundnöjdhet 100% avtalstrohet 100% regulatorisk följsamhet På frosunda.se kan du ta del av vår Förtroenderedovisning som visar vår syn på kvalitet, vad vi har gjort 2014 och vad vi tänker göra 2015.

9 Kort om vårt uppdrag Vi har från Gävle kommun fått ett tydligt uppdrag hur vi ska driva verksamheten. Uppstart och kommunikation görs i dialog och samarbete med kommunen. Såväl Frösunda som kommunen är angelägna om att övergången blir så smidig som möjligt för alla berörda. Vår utgångspunkt är alltid att vi planerar efter varje individs behov. Ramen för vad vi ska göra styrs av uppdraget som vi fått av kommunen och av hur många kunder som finns i verksamheten.

10 frosunda.se/uppstartgavle

11 Kontaktuppgifter Telefonlinje (Eva Malmborg) Öppen måndag-fredag, kl Hemsida Eva Malmborg Uppstartsansvarig Eva Ingemarsdotri Affärsområdeschef

12 Frågor?

13