Det ska vara enkelt att driva företag i Göteborg

Transkript

1 Det ska vara enkelt att driva företag i Göteborg

2 Företagsklimatet ett prioriterat mål i regionens tillväxtstrategi Företagsklimatet skall rankas högst bland landets storstadsregioner 2014 enligt följande två kompletterande undersökningar: Insikt mäter faktisk kvalitet Svenskt näringsliv* mäter upplevd kvalitet *(endast frågan vilket sammanfattande omdöme ger du företagsklimatet i din kommun)

3 Göteborgs arbete med företagsklimatet Göteborgs företagsklimat ska förbättra Styrgrupp Stadsbyggnadskontor Fastighetskontor Tillståndsenheten Trafikkontor Miljöförvaltningen BRG Stadsledningskontoret Räddningstjänsten Konsument och medboragarservice Upphandlingsbolaget Företagslots Nöjd kund mätning, Styrgrupp Kommunikation Förenkla helt enkelt Gemensam arbetsgrupp

4 Företagen nöjda med lotsen Mycket bra bemötande och goda synpunkter för mig som Entreprenör Inlämnat i februari ,0 90,0 80,0 70,0 60,0 Nöjd Kund Index (NKI) 87,8 Målet 2014 är ett NKI på 80 50,0 40,0 30,0 20,0 Nöjdkundindex Alla branscher och alla typer av produkter 10,0 0, Mycket svagt Svagt Medel Starkt Excellent

5 Förenkla helt enkelt utbildningsdagar resulterade i handlingsplan 350 förslag Diskuterats Handlingsplan Workshop (70 personer) Arbetsgruppen Styrgruppen

6 Vår ledstjärna: Det ska vara enkelt att driva företag i Göteborg

7 Kommunicera i vardagen 84 artiklar i media dec 2013-juni 2014

8 Är vi på rätt väg?

9 Alla förvaltningar ökar Resultat per förvaltning

10 Storstadsjämförelse NKI (ranking) 68 (86) Brand 79 (34) Bygg 53 (116) Markupplåtelse Stockholm Göteborg Malmö 67 (24) Miljö 72 (29) Servering 68 (71) 66 (118) 77 (53) 62 (80) 62 (49) 68 (75) 62 (83) 66 (114) 67 (95) 59 (96) 64 (35) 67 (80) 71 (59)

11

12

13 Organisation Två byggenheter med bygglovhandläggare (ark insp) En byggstödsenhet Två tillsynshandläggare En bebyggelseantikvarie Stöd av jurister Planhandläggare

14 Arbetar i team med olika kompetenser Geografiskt indelade Är ärendet komplett? Finns detaljplan? Hur löser man VA m.m.? Är utfarten OK? Planenligt? Rättspraxis? Hur påverkas grannar? Är avvikelsen liten? Blir utformningen bra? Klarar man tillgängligheten? Vilka grannar är berörda?

15 Kompetens Följer utvecklingen med nya lagar och regler Följer ny rättspraxis Jobbar kontinuerligt med verksamhetsutveckling Rutiner och handböcker

16 Ny rättspraxis en våning blev tre!

17 Större tillgänglighet Från 1,5 tim 4 dagar i veckan till: (Mån,) ons, fre Tis, (tors) Tidsbokning för större kunder Telefonerna öppet minst halva dagen

18 Kommunicera och Informera Infokvällar för byggherrar, konsulter, mäklare mm Frukostmöte lunchmöten Olika tema, nya lagar ny rättspraxis byggnadshöjd, mm. Utbildar

19 Bygglovplaner Bra och lämpliga, men planstridiga bygglov Vind får inredas till 1/3 Max två lägenheter Bekräfta gällande användning Ta bort våningsbegreppet Liten sakägarkrets och enkelt planförfarande

20 Vad har vi gjort sen sist? Skruvat på besöksoch telefontider Klarspråksutbildning, begriplig svenska Bygglov på nätet

21 Förenkla helt enkelt Utbildat alla beslutsfattare Arbetar med vårt förhållningssätt mot varandra och kund Sätta sig in i den sökandes roll Inte begära in mer än vad som krävs

22 Vad gör vi nu och framöver? Skruvar på teamen Tematiskt och geografiskt Koordinator som driver ärendet framåt Ansvarig arkitekt i teamet

23 Varför? Bli effektivare Minska stressen Öka arbetsglädjen

24 Vision Vi leder ett stadsbyggande i världsklass så att människor kan förverkliga sina drömmar

25 på väg mot visionen.. Vi gör det möjligt att bygga i Göteborg Vi guidar hela vägen

26 För att: Det ska vara enkelt att driva företag i Göteborg