Team Textilia Nummer 2 2011 Textilia utbildar egna revisorer - internrevisorer sökes! Investeringen i Rimbo - betydelsefull Team Textilia-insats Personalen engagerad i förbättringsprojekt i Boden
Ledaren Team Textilia, vår företagskultur Alla företag har en företagskultur oavsett om man är medveten om den eller inte. Dessutom är det långtifrån alla företag som arbetar aktivt med kulturfrågor. Att definiera begreppet företagskultur kan också vara minst lika svårt som att förklara vad ordet kultur betyder. Jag får ofta frågan om vad Team Textilia är och innebär och svaret på den frågan är detsamma som beskrivningen av hur Textilias företagskultur ser ut. Team Textilia är alltså benämningen på vår gemensamma värdegrund. Den ska i sin tur prägla hur vi arbetar och samarbetar internt, bemöter varandra och hur vi skapar relationer med kunder, leverantörer och externa samarbetspartners. Textilias företagskultur, som ska präglas av trovärdighet, laganda, engagemang, nytänkande och ansvarstagande, ska också stödja och ligga i linje med företagets affärsidé och strategi. Att ha en stark företagskultur är definitivt en framgångsfaktor för varje företag. Ett mycket bra exempel på Team Textilia är när de medarbetare från våra olika anläggningar ställde upp och visade stort mått av laganda, engagemang och ansvarstagande vecka 28 när den största investeringen i Textilias historia installerades i Rimbo och stora delar av produktionen flyttades till Örebro-anläggningen. Team Textilia Det är Team Textilia! Läs mer om det längre fram i personalbladet. Hur skapar man då en stark företagskultur? Jag tror att det handlar mycket om att det ska finnas en tydlighet och konsekvens i vilka rutiner och arbetssätt som gäller. Framför allt handlar det om att det ska finnas tydliga former för information, möten och delaktighet men även att det ska finnas tydliga arbetsbeskrivningar och rutinbeskrivningar mm. Jag tror också att vissa medarbetare har större påverkan på företagskulturen än andra ( kulturbärare ) och då tror jag inte att det handlar enbart om chefer. Alla kulturbärare som föregår med gott exempel bidrar till att förstärka kulturen. Och i slutändan är jag helt övertygad om att det handlar om att hela tiden omsätta värderingarna rent konkret i vår vardag på Textilia. Att leva som vi lär. I det här numret av Team Textilia kan du läsa om Britt-Inger Larsson. Hon är definitivt en kulturbärare! Jenny Sjögren Personalchef Team Textilia är benämningen på Textilias företagskultur, dvs den värdegrund som kännetecknar samarbetet inom Textilia men även våra relationer med kunder, leverantörer och externa samarbetspartners. Team Textilia är också namnet på Textilias interna personaltidning. Ansvarig utgivare: Jenny Sjögren, personalchef Redaktör och layout: Rebecka Edlund, kommunikationsansvarig Smått & gott Tipsa oss! Team Textilia är personaltidningen som är till för dig som arbetar på Textilia. Hör gärna av dig till personalchef eller kommunikationsansvarig för att berätta vad du tycker om tidningen. Ge oss gärna förslag på vad du vill läsa om! Personalchef: Jenny Sjögren, 4564 Kommunikation: Rebecka Edlund, 4530 Nya tillsvidareanställda på Textilia 2011 Emma Bratt, affärskoordinator Örebro, januari 2011 Agneta Nåresjö, rådgivare Örebro, januari 2011 Marianne Rönnkvist, kundservicechef Örebro, januari 2011 Alexander Fredriksson, chaufför Rimbo, januari 2011 Mattias Öhman, teamledare Boden, januari 2011 Hans Wallin, maskinreparatör Örebro, februari 2011 Jarinna Karlsson, kundinformationspersonal Karlskrona, mars 2011 Peter Wåhlin, teamledare Rimbo, april 2011 Ewa-Marie Holmberg, personal- och löneadministratör Örebro, juli 2011 Marie Ekmark, ekonomiassistent Örebro, september 2011 Jenalyn Jakowlev, kundinformationspersonal Örebro, september 2011 För mig är det en självklarhet att jag alltid representerar företaget och Textilia som arbetsgivare säger Britt-Inger Larsson, teamledare i Boden. Teamledare med stort engagemang Idag arbetar 17 stycken teamledare på Textilia. En av dem är Britt-Inger Larsson. Hon har varit anställd på enheten i Boden i över 30 år, men som teamledare inom Textilia i bara två år. Till skillnad från Textilias övriga fyra enheter är verksamheten i Boden fortfarande ganska ny och minst känd bland Textilias medarbetare runtom i landet. Vi träffar Britt-Inger som berättar om sitt arbete, sin roll och det förtroendefulla uppdraget som teamledare på Textilia. Text: Jenny Sjögren Foto: Susanne Lindholm Britt-Inger berättar att hon har arbetat som teamledare i drygt 10 år och har aldrig ångrat att hon tackade ja till att ta sig an uppdraget. Det som driver henne är att hon har en möjlighet att vara med och påverka hur verksamheten utvecklas och att leda och engagera sin personal. Det är viktigt att man som ledare är rak och tydlig i sin kommunikation. Att ta tuffa samtal med min personal är inget problem för mig, det ingår i mitt jobb. Däremot känns det jobbigt när man inte kan erbjuda jobb till de som gärna vill arbeta hos oss. Att möta människors besvikelse. Hur var det då när enheten förvärvades av Textilia för drygt två år sedan? Britt-Inger berättar att personalen upplevde en stor lättnad eftersom verksamhetens framtid var osäker. I början var det en stor omställning för personalen att stabsfunktionerna, såsom ekonomi och personal, är centraliserade i Textilia och befinner sig på distans i Örebro men nu har alla vant sig. Likaså fanns inte samma tydlighet när det gäller produktivitet, effektivitet och uppföljning tidigare. Idag förstår alla hur man jobbar med det och nyttan. Närvaro Att leda sin personal innebär att man måste vara närvarande, säger Britt-Inger. Att informera och följa upp med personalen vid det sk tavelmötet varje morgon är viktigt. Förutom de dagliga administrativa rutinerna som Britt-Inger utför till största del på morgonen är hon engagerad i produktionen med personalen hela dagen. Britt-Inger berättar att hon är där varje morgon före sin personal kommer och hon är den sista som går hem. Hur ser en riktigt bra dag ut på jobbet? När vi har uppnått våra mål och personalen känner sig nöjda när vi går hem, svarar Britt-Inger. Samarbete och projekt engagerar För ett och ett halvt år sedan fick Textilia i Boden ny platschef (Roger Nilsson). Att ha sin chefs förtroende och ett gott samarbete med de övriga teamledarna (Ola Eriksson och Mattias Öhman) är avgörande för att göra ett bra jobb och trivas som teamledare, anser Britt-Inger. Tillsammans med delar av perso- Britt-Inger nalen driver platsledningen i Boden projektet med införande av sk Kanban-system (projektet beskrivs mer utförligt längre fram i tidningen). Det är jätteroligt att driva ett projekt som gör alla engagerade och som på ett enkelt sätt leder till ordning och reda, bättre styrning och framför allt bättre kommunikation och förståelse mellan arbetsgrupperna, säger Britt-Inger. Kompetensutveckling Under våren deltog alla teamledare tillsammans i ett utvecklingsprogram som hade fokus på ledarskapsfrågor och process- och produktionsstyrning. Förutom själva utbildningen utbyttes erfarenheter och skapades kontakter. Vilka lärdomar tog du med dig hem? Framför allt lärde jag mig väldigt mycket om mig själv. Först var jag skeptisk till att åka bort för att kompetensutvecklas, men det visade sig ju vara kanonbra! Boden personalfakta Boden har 62 tillsvidareanställda varav 58 arbetar i drift/produktion, tre stycken på affärssidan och en som tillhör den centrala funktionen textil. 2 3
STOR INVESTERING I RIMBO Några av dem som bidrog i arbetet i Örebro under vecka 28 Bild 1 (föregående sida) från vänster: Marie Winzell, Katarina Karlsson, Marcus Nyberg, Rasmus Olofsson (alla från Långsele), Jaime Villalobos (Rimbo). Bild 2: Mariana Wihlborg, Agneta Edström (Rimbo), Sadeta Jelecah, Linn Moberg, Rebecka Ehnfors (Örebro). Bild 3: Muhammed Abdallah Nafe, Kim Wihlborg (Rimbo). Bild 4: Grillfest! Mycket betydelsefull Team Textilia-insats Under juni månad påbörjades den omfattande ombyggnationen och installationen av två nya tvättrör, ett kraftigt utbyggt plaggsystem, en ny mangellinje och ett säckbanesystem i Textilias anläggning i Rimbo. Under vecka 28 flyttades det mesta av Rimbos gods till Örebro-enheten och två extra arbetspass bemannades med personal från såväl Rimbo och Örebro som Långsele och Boden. Vilken Team Textilia-insats! Text: Jenny Sjögren a Andersson L ördagen den 9 juli reste 33 medarbetare från Rimbo, Långsele och Boden till Örebro för att arbeta under vecka 28. Tillsammans med 14 personer i Örebro bemannades ett kvällspass och ett nattpass som tog vid efter det ordinarie dagpasset. Muhammed Abdallah Nafe, som arbetar i Rimbo tvekade aldrig när han anmälde sitt intresse att arbeta i Örebro. Det var ett fantastiskt bra erbjudande, säger han. Tariq Aldorzi, som också vanligtvis arbetar i Rimbo, instämmer: Det var jättekul att träffa arbetskamrater från andra enheter på Textilia. Alla resande erbjöds att bo i året runt-stugor på Gustavsvik, som är 4 en femstjärnig campingplats belägen mitt i Örebro. Förutom det stora utomhusbadet på området hade alla tillgång till inomhusbassänger, relaxavdelning och gym. Veckan avslutades med en stor grillfest på lördagskvällen innan hemfärd på söndagen. liknar den som installerades i Rimbo. Vi lärde oss jättemycket om hur det nya fungerar och det blev som en extra utbildning i Örebro, säger Muhammed. Numera finns det femton istället för tio galgstationer där Tariq arbetar i Rimbo-anläggningen. Det upplevs som en enormt stor skillnad. Förr drog man vagnar och böjde sig ner och riskerade att skada ryggen. Idag fungerar det mycket bättre ergonomiskt och det blir inte alls lika mycket spring, säger Tariq. Nu fortsätter arbetet med den stora utmaningen att få den nya installationen helt på plats och få flödet att fungera! Ett fantastiskt bra erbjudande Liknande maskiner och arbetssätt Måndagen därefter startade produktionen som planerat i Rimbo igen. Både Muhammed och Tariq tyckte att det kändes bra att ha varit i Örebro och arbetat eftersom Örebros maskiner och arbetssätt till stor del Till höger: Arbete med nedmontering av gammal tvättutrustning Nedan: Ett nytt tvättrör på väg in Ett av de största projekten i Textilias historia Text: Jenny Sjögren a Andersson T extilia satsar långsiktigt och investeringen i markinparken i Rimbo innebär att Textilia på längre sikt kommer att vara betydligt mer konkurrenskraftigt. I korthet innebär investeringen att tre tvättrör ersattes med två nya energi- och vattensnåla rör, tio tumlare ersattes med åtta stycken nya, ett nytt säcksystem för ren sida samt utbyggnad och komplettering av både plaggsystem och mangellinje. Den nya mangellinjen möjliggjorde att bäddvolymerna som tvättades i Örebro återfördes till Rimbo. 5
Textilia nominerad i europeisk företagstävling I hård konkurrens blev Textilia utsedda att tillsammans med 14 andra företag representera Sverige i 2011 års European Business Awards. Text: Rebecka Edlund Varje år studeras 15.000 europeiska företag och av dessa nomineras 15 stycken per land. De utvalda företagen har visat sig extra framgångsrika inom olika områden, som till exempel nytänkande och affärsetik. Textilia blev nominerade tack vare vårt hårda arbete inom miljö och socialt ansvarstagande. Bland de övriga organisationer som representerar Sverige kan välkända företag som Tele2, H&M och Atlas Copco nämnas. Nomineringen är ett beröm vi kan vara stolta över! Arbetsgruppen tillsammans med en av sina teamledare och ordförande i IF Metallklubben. Överst från vänster: Peter Olofsson, Britt-Inger Larsson, Per-Erik Wikman, Martin Larsson, Monica Ersson och Åsa Korvi. (Annelie Kihlrud saknas på bilden.) Projektarbete med positiv påverkan på både produktivitet och arbetsmiljö Minna Interna revisorer sökes På Bodenenheten har man under våren och sommaren drivit ett förbättringsprojekt där stora delar av personalen har deltagit i arbetet med att effektivisera produktionen. När man själv får vara delaktig blir man automatiskt mer engagerad, menar platschef Roger Nilsson. Text: Rebecka Edlund Foto: Susanne Lindholm Varje år ska Textilias ledningssystem revideras. Det innebär att systemet ska granskas och utvärderas på ett mycket organiserat och systematiskt sätt. Hittills har revisionen genomförts av konsulter från en extern leverantör, Goodpoint. Från och med år 2013 är tanken att revisionen ska genomföras av Textilias egna revisorer. Text: Jenny Sjögren Foto: Susanne Lindholm Textilia utbildar egna revisorer av ledningssystemet våren 2012 Huvuduppgifterna för en internrevisor är att intervjua personal från olika delar av verksamheten och genomföra besiktningar för att ta reda på hur väl Textilias enheter arbetar enligt det som är fastställt i ledningssystemet och granska hur väl våra arbetssätt följer internationella standarder för miljö, kvalitet och arbetsmiljö. Stora fördelar med egna revisorer Inför revisionen 2013 är tanken att Textilia ska utbilda 6-8 medarbetare under våren 2012 för att sedan genomföra 2012 års revision tillsammans med konsulter från Goodpoint. Jonas Olaison, Textilias Miljö- och kvalitetschef, säger att fördelarna med att ha egna interna revisorer är flera. Egna revisorer kan verksamheten bättre än en extern leverantör och kan därmed ställa mer verksamhetsnära frågor. Dessutom ser vi stora möjligheter med kunskapsöverföring och spridning av lärdomar mellan enheterna. En internrevisors egenskaper Att vara internrevisor på Textilia kommer att innebära att man genomför revision på alla fem enheter. Man avsätter cirka två veckors arbetstid per år för planering, genomförande, dokumentation och rapportering. Det är företagets Miljö- och kvalitetschef som är beställare av revisionen och det är även han som tar emot resultatet. Förutom att man ska kunna ut- trycka sig väl i tal och skrift behöver man ha de här egenskaperna för att vara revisor på Texitlia: Organiserad och systematisk Noggrann Nyfiken och god lyssnare Intresse för och gärna vana från förbättringsarbete Förmåga att upptäcka mönster Intresseanmälan Om du är intresserad av att delta i utbildningen 2012 och ta dig an den värdefulla och viktiga rollen som Textilias internrevisor skickar du din intresseanmälan senast den 30 oktober 2011 till e-postadressen jenny. sjogren@textilia.se. Urval kommer att ske löpande. Grundidén med projektet var att effektivisera flödet mellan tvätt- och efterbehandlingsprocesserna. Vid manglarna uppstod ofta en flaskhals när manglarna inte hade kapacitet att ta emot allt tvättat gods hamnade det på hög och fick tillfälligt lastas på vagnar. Mycket tid förlorades sedan när rätt vagn skulle hittas och dras till rätt plats. Godset blev dessutom skrynkligt av att ligga länge, vilket ledde till kvalitetsproblem. För att lösa problemet beslutades att införa så kallad Kanbanstyrning (se faktaruta). Styrningen hade tidigare redan införts på ett av tvättrören med lyckat resultat. Beslutet väl förankrat När projektet skulle starta upptäcktes att planlösningen av produktionslokalen behövde ändras. Projektet blev därför omfattande och Roger Nilsson, platschef i Boden, var angelägen om att få med delar av personalen i utformandet. I mars skapades tillsammans med teamledarna en arbetsgrupp bestående av en representant från vardera av de berörda avdelningarna: Annelie Kihlrud, Peter Olofsson, Monica Ersson, Åsa Korvi samt Martin Larsson. Med hjälp av statistik över kundbehov, kapacitet, produktionshistorik samt buffertbehov skapade de en layout. På en whiteboardtavla ritade man upp produktionslokalen och placerade ut skisser av maskiner och vagnar med hjälp av magneter. Tillsammans provade man olika layoutalternativ. Tavlan placerades även ute i produktionen så att arbetskamrater kunde bidra med synpunkter. När beslutet om en layout väl var taget var hela gruppen överens om att lösningen var den bästa möjliga. De som vet bäst vad som fungerar är ju de som arbetar med det dagligen. Och tack vare att alla var engagerade och beslutet väl förankrat gick genomförandet väldigt snabbt och smidigt. Skulle problem sedan uppstå i produktionen så är alla angelägna att lösa det. Har man ensam tagit ett beslut är sannolikheten stor att också problem bollas tillbaka till en själv, säger Roger. Minskad stress och bättre ordning Man har nu ställt i ordning produktionslokalen och Kanbanstyrningen är fullt införd. Redan nu märks en förbättring. Utöver kvalitetshöjningen så har både arbetsmiljön och produktiviteten blir bättre, menar Roger. Det är mer ordning och reda, arbetet går smidigare. Hanteringen av vagnar har minskat vilket minskar stress och onödigt arbete. Tack vare det ökar produktiviteten, konstaterar han. Monica Ersson som deltog i arbetsgruppen är mycket positiv till projektet och engagemanget det skapade på arbetsplatsen. Vi har alltid haft möjlighet att påverka tycker jag, men det här var första gången vi deltog i ett projekt på det här sättet. Alla var otroligt engagerade och hade många idéer. Vi hade jätteroligt, det är ett kanonbra gäng. Monica bekräftar att arbetssituationen nu har förbättrats. Man har tydligare överblick och det är bättre ordning, jag tror de flesta är nöjda med resultatet. Om jag skulle vilja delta igen i ett liknande projekt? Absolut! Kanbanstyrning Kanban är en japansk metod som innebär att man styr mängden ingående material beroende på vilken produktionskapacitet man har just i den stunden. I Bodens projekt betyder detta att man från mangeln kan signalera hur mycket gods man har kapacitet att ta emot. Tvättröret kan då mata på i anpassad ström så att man får ett jämnare flöde genom hela produktionen. 6 7
Hur håller du dig informerad? Att nå ut med intern information till alla medarbetare är en utmaning i de flesta organisationer. Här får du tips om hur du själv kan hålla dig uppdaterad. Fredrik Oscarsson, chaufför i Boden, berättar ur sin synvinkel. Text: Rebecka Edlund Foto: Susanne Lindholm För att känna delaktighet och engagemang är det viktigt att alla medarbetare har tillgång till information om vad som händer i organisationen och vilka beslut som tas. Det bidrar också till att skapa förståelse mellan olika delar av företaget. I en verksamhet som Textilia, där enheterna är geografiskt spridda och där många medarbetare har begränsad tillgång till dator, är det en extra stor utmaning att nå ut med information. Det är varje chefs ansvar att se till att sina medarbetare informeras, via anslagstavlor eller möten. Vill man på eget initiativ hålla sig uppdaterad om vad som händer är Textilias intranät den främsta källan till information. På huvudsidan publiceras nyheter löpande under rubrikerna Textilanytt och Noterat. Nu finns även dokumentet Interna möten och rapporter där man kan se vilka möten som hålls inom Textilia, 8 Informationstips Genom att klicka på Avisera mig när du är inne i ett Noterat eller Textilianytt får du dem fortsättningsvis skickade direkt till din mailbox. Fredrik Oscarsson håller koll på vad som händer och även var man hittar mötesprotokollen. Dokumentet hittar man i ledningssystemet, under Att leda Textilia, och sedan Kommunikation, intern och extern. Telefonkommunikation Fredrik Oskarsson arbetar som chaufför på Bodenenheten. Eftersom han oftast är ute och kör lastbil är telefonen det smidigaste sättet för honom att kommunicera på. Han kan sällan vara med på möten men talar dagligen med sin teamledare Ola Eriksson. Det fungerar faktiskt jättebra, via Ola får jag information om allt som rör mig menar Fredrik. När han väl får tillfälle att sätta sig vid en dator passar han på att uppdatera sig på nyheter inom branschen. Jag är väldigt intresserad av utvecklingen och diskuterar ofta med kollegor hur vi kan hitta nya kunder. Glatt tillägger han: sedan vi i Boden blev en del av Textilia möts jag ofta av positiva reaktioner från våra kunder. De tycker att vi och bilarna ser propra ut, och att vi bär upp våra arbetskläder med stolthet. Det är jättekul att höra!. Kort sagt delaktighet och engagemang syns utåt, vår kulturbärare Fredrik är ett bevis på detta. Kontakter Huvudkontor Örebro Idrottsvägen 35 Box 1544 701 15 Örebro 019-19 45 00 Textilia Boden Verkstadsvägen 12 Box 520 961 28 Boden 0921-774 00 kundtjanst.boden@textilia.se Carina Hultstedt - kundservicechef Roger Nilsson - platschef Textilia Örebro Idrottsvägen 35 Box 1544 701 15 Örebro 019-19 45 27 kundtjanst.orebro@textilia.se Marianne Rönnkvist - kundservicechef Niklas Alpvik - platschef Textilia Rimbo Ekdalsvägen Box 53 762 22 Rimbo 0175-738 10 kundtjanst.rimbo@textilia.se Marja Pietikäinen - kundservicechef Marcus Meurling - platschef Textilia Långsele Nygatan 2 882 40 Långsele 0620-217 00 kundtjanst.langsele@textilia.se Lena Engman - kundservicechef Elin Carlsson - platschef Textilia Karlskrona Lyckebyvägen 7 Box 510 371 23 Karlskrona 0455-784 80 kundtjanst.karlskrona@textilia.se Anette Eriksson - kundservicechef Marcus Meurling - platschef