100 dagar som förändrade företagetf Jörgen Jarleman JMC Management Consulting
Varför en extern förändringsagent? Lätt göra sig av med Man tror att man kan styra förändringen (dolda agendor) Opartisk Har inga barn i organisationen Kan ställa obekväma frågor Bidra med kunskap, erfarenhet, benchmarking 2007-10-25 100 dagar som förändrade företaget 2
Agenda CIO / Mäta Varför / Vad driver förändring Hur genomföra Aspekter på förändringsarbete En agenda för förändring eller The noble art of change 2007-10-25 100 dagar som förändrade företaget 3
Komponenter i en förändring Organisation Mål Förändringens domäner Hårda Mjuka Förändringsform Ledningsorganisation Projektorganisation Arbetsform Förändringsmodell 2007-10-25 100 dagar som förändrade företaget 4
CIO Rollen VAD ÄR EN BRA CIO? Komponenter i en förändring Vad är en CIO? Hur mäta en CIO? Extern effektivitet? Effekten för egna företaget Marknadens aspekt Intern effektivitet Egna organisationen Verksamheten 2007-10-25 100 dagar som förändrade företaget 5
Vilka orsaker kan ligga bakom ett behov av förändring? Teknologiska Effektivitetsmässiga Affärs-/Verksamhetsmässiga 2007-10-25 100 dagar som förändrade företaget 6
Exempel arbetsmodell, Faser och strömmar Fas 0 Initiering Mobilisering Analys & Planering Beslut & Planering Genomförande Organisation Mobilisering Vision/Hypotes/Scenarios Beroenden/samverkan andra Historik Samband andra organisationer Förändringshantering (Change Management) Kommunikation Historik Risk aaa bbb ccc Uppföljning, rapportering Tidsaxel (veckor) 2007-10-25 100 dagar som förändrade företaget 7
Exempel arbetsmodell Initiering & Mobilisering Förslag till genomförande Genomföra förändringar Målsättning Fastställa strategi Övergripande kartläggning nuläge och gap Fastställa prestationspåverkande faktorer Intressentmodell och målbild Identifiera och prioritera utvecklingsområden och förbättringspotential Identifiera snabba förbättringar Etablera handlingsprogram Plan för genomförande Fas 1 Nulägesbeskrivning av prioriterade områden Fastställa utvecklingsområden Fastställa effektmål Plan för genomförande Fas 3 Realisera förbättringspotentialen Genomför utvecklingsprogrammet för medarbetare Realisera förändringsagendan Realisera motivationsplan Aktiviteter Bekräfta strategi och målbild Övergripande kartläggning Beskrivning av intressentmodell och målbild Identifiera förändringsområden och förbättringspotential Identifiera snabba förbättringar Etablera handlingsplan Mät och verifiera kommunikationseffekt Kartläggning, kvantifiering och analys Utveckling och förslag av prioriterade områden Konkretisering av förbättringsåtgärder Kommunikationsplan Mobiliseringsplan Förändringsplan Mät och verifiera effekter Genomför förbättringsåtgärder Utbildning av medarbetare Kommunicera internat Kommunicera externt Genomföra förändringsagendan Genomföra motivationsplan Mäta effekter - effektivitet Resultat Verifierad strategi och målbild Övergripande nulägesbeskrivning Verifierad förbättringsagenda Uppskattad förbättringspotential Plan för fas 2 och fortsatt utvecklingsarbete Implementerade snabba förbättringar Positiv förväntan Nulägesbeskrivning av prioriterade områden Förbättringsförslag/ effekter: Kompetensplan Kommunikationsplan Genomförandeplan Fas 3 Positiv och engagerad förväntan Realiserad förbättringspotential Organisation som stödjer den nya förändringsagendan Ökad delaktighet - motivation 2007-10-25 100 dagar som förändrade företaget 8
Hur driva en förändring Tänk på att vi ofta är rädda för förändringar som vi inte har insikt i eller förstår Undersökningar visar att vi har svårt att hantera förändringar där vi saknar insikt Vi har en skyldighet som förändrare att hjälpa våra medarbetare att förstå och hantera en förändring Hur kan vi minska riskerna Kommunikation, kommunikation, kommunikation.. Avstämning, avstämning, avstämning.. Effekt Positivt klimat, Medverkan i förändringen Gör alla till förändringsagenter 2007-10-25 100 dagar som förändrade företaget 9
Några viktiga A och O Planering Sponsor Bryggan Mål Vision Hypotes Effekter Mobilisering Ansvar Roller Uppgifter Kommunikation Innehåll Form Kanaler Organisation Kompetens Individer Relationer Involvera 2007-10-25 100 dagar som förändrade företaget 10
Jörgen Jarleman JMC Management Consulting jorgen@jarleman.com 073-536 01 25 2007-10-25 100 dagar som förändrade företaget 11