Medarbetarskaps- och säkerhetsenkät 2017

Medarbetarskaps- och säkerhetsenkät 2017

Vad mäter vi?

Enkätverktyget Patientsäkerhet Arbetsklimat Organisatoriskt lärande Personalsäkerhet

Svarsfrekvenser Svarsfrekvens Antal svar Antal i urval Landstinget i Kalmar län 83.3% 5651 6784 10 Hälso- o sjukvårdsförvaltn 79.8% 3144 3941 15 Primärvårdsförvaltningen 87.2% 735 843 20 Psykiatriförvaltningen 83.4% 463 555 25 Folktandvården 89.7% 341 380 30 Bildnings o kulturförvaltn 93.0% 172 185 32 Kalmar länstrafik 94.7% 89 94 35 IT-förvaltningen 98.2% 109 111 40 Landstingsservice 87.4% 445 509 45 Centraladm verksamhet 92.2% 153 166

RESULTATSAMMANFATTNING Resultat jämfört med andra regioner och landsting Landstinget i Kalmar län Region Jönköpings län Landstinget i Värmland Personalsäkerhet Patientsäkerhet 74 71 Resurser 100 80 60 67 77 Utvecklingsmöjligheter 80 Motivation* En icke straff- och skuldbeläggande kultur 72 40 20 75 Styrning* Lärandeorganisation 69 0 76 Samarbete inom enheten Återföring och kommunikation 70 Ledarskap: Ledning 61 Samarbete mellan enheter 67 79 65 68 Delaktighet Öppenhet i kommunikation Ledarskap: Närmaste chef

RESULTATSAMMANFATTNING Styrkor - Att bevara Personligt ansvar för patientsäkerhetsarbetet 81 Motivation* 80 Ledarskap: Närmaste chef 79 Utvecklingsmöjligheter 77 Samarbete inom enheten 76 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

RESULTATSAMMANFATTNING Förbättringsområden - Att arbeta vidare med Ledarskap: Ledning 61 Delaktighet 65 Arbetsrelaterad hälsa 66 Resurser 67 Samarbete mellan enheter 67 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

HÅLLBART MEDARBETARENGAGEMANG

HME Jämförelse över tid 100 2015 Landstinget i Kalmar län 90 80 76 79 80 78 74 75 76 82 70 60 50 40 30 20 10 0 Hållbart medarbetarengagemang Motivation* Styrning* Ledarskap*

HME Jämförelse mellan landsting 100 Landstinget i Kalmar län Region Jönköpings län Landstinget i Värmland Västra Götalandsregionen 90 80 70 79 80 82 78 78 77 77 76 78 75 75 82 82 75 75 76 60 50 40 30 20 10 0 Hållbart medarbetarengagemang Motivation* Styrning* Ledarskap*

GRUPPSAMMANHÅLLNING Öppenhet i kommunikation Icke straff- och skuldbeläggande kultur Samarbete inom enheten

Gruppsammanhållning (R) Rädsla för negativa konsekvenser avskräcker medarbetare från att rapportera avvikelser På den här arbetsplatsen stöttar vi varandra 72 100 80 60 78 75 När det är mycket arbete som måste utföras snabbt arbetar vi tillsammans som ett team för att få arbetet (R) Medarbetarna upplever att deras misstag läggs dem till last 71 40 20 79 På den här arbetsplatsen behandlar vi varandra med respekt 0 (R) När en avvikelse diskuteras känns det som om medarbetaren utpekas istället för problemet 72 68 Medarbetare säger ifrån om de ser något som kan påverka verksamheten negativt När det blir hektiskt för några på arbetsplatsen kommer andra och hjälper till 70 71 64 Medarbetare vågar ställa frågor när något inte verkar stå rätt till Medarbetare kan öppet ifrågasätta chefers beslut eller handlingar

Hot och våld, kränkningar, diskrimineringar, sexuella trakasserier Har du av anhörig/patient/kund/elev under de senaste 12 månaderna blivit utsatt för något av följande: Antal svar Kränkande särbehandling eller mobbning* 187 5414 5601 Diskriminering* 121 5471 5592 Sexuella trakasserier* 111 5497 5608 Hot och våld 546 4950 5496 Ja Nej

Hot och våld, kränkningar, diskrimineringar, sexuella trakasserier Har du av chef/arbetskamrat under de senaste 12 månaderna blivit utsatt för något av följande: Antal svar Kränkande särbehandling eller mobbning* 280 5232 5512 Diskriminering* 94 5418 5512 Sexuella trakasserier* 20 5497 5517 Hot och våld 61 5411 5472 Ja Nej

Hot och våld, kränkningar, diskrimineringar, sexuella trakasserier 12,00% Har du av anhörig/patient/kund/elev under de senaste 12 månaderna blivit utsatt för något av följande: 10,80% 10,00% 10,00% 9,90% 8,00% 7,40% 6,00% 4,00% 2,00% 3,70% 3,30% 2,70% 2,10% 2,20% 2,00% 1,10% 0,90% 0,90% 0,00% Kränkande särbehandling eller mobbning* Diskriminering Sexuella trakasserier Hot och våld 2011 2013 2015 2017

Hot och våld, kränkningar, diskrimineringar, sexuella trakasserier Har du av chef/kollega under de senaste 12 månaderna blivit utsatt för något av följande: 7,00% 6,60% 6,00% 5,70% 5,00% 4,50% 5,10% 4,00% 3,00% 2,00% 1,00% 0,00% Kränkande särbehandling eller mobbning* 1,70% 1,60% 1,10% 1,10% 0,60% 0,40% 0,30% 0,4% 0,10% Diskriminering Sexuella trakasserier Hot och våld 2011 2013 2015 2017

STYRNING OCH LEDARSKAP Ledarskap: Ledning Ledarskap: Närmaste chef Samarbete mellan enheter

Samarbete och ledarskap Enheter samarbetar bra för att uppnå bästa resultatet för organisationen Det råder ett gott samarbete mellan de enheter som behöver arbeta tillsammans 67 Min närmaste chef behandlar medarbetarna på ett rättvist och jämlikt sätt 100 76 65 80 60 40 Jag kan prata öppet med min 83 närmaste chef om jag har problem i mitt arbete 66 Min närmaste chef hanterar konflikter som uppstår på min arbetsplats på ett bra sätt Det är lätt att arbeta tillsammans med medarbetare från andra enheter 69 20 0 78 Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser Ledningen visar att de har kännedom om vår verksamhet 62 Min närmaste chef visar 85förtroende för mig som medarbetare Ledningen intresserar sig för vår verksamhet 64 Ledningen är bra på att förbereda förändringar 56 Min närmaste chef ger mig 61 83förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete Ledningen är bra på att förmedla verksamhetens mål

MOTIVATION OCH DELAKTIGHET Delaktighet Motivation Utvecklingsmöjligheter

Motivation och delaktighet Jag ser fram emot att gå till arbetet* 77 På min arbetsplats tas förslag och synpunkter från oss medarbetare tillvara 100 80 60 66 62 Jag känner mig delaktig i det som beslutas på min arbetsplats 40 Mitt arbete känns meningsfullt* 87 20 0 66 Jag är delaktig i min arbetsplats utveckling Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete* 77 Jag får använda mina 78kunskaper och färdigheter på ett bra sätt i mitt arbete 78 Mitt arbete är stimulerande 75Min kompetens tas tillvara på min arbetsplats

ARBETSBELASTNING Resurser Arbetsrelaterad hälsa

Arbetsbelastning och hälsa På min arbetsplats finns de förutsättningar som behövs för att jag ska kunna utföra mitt arbete väl 100 72 80 Jag har möjlighet att påverka mina arbetstider och/eller mitt arbetsschema 64 60 40 64 Jag har tillräckligt med tid för att hinna med arbetsuppgifterna 20 0 Jag har lätt att koppla av från arbetet när jag är ledig 72 65 Det finns tillräckligt med resurser för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter med tillräckligt bra kvalitet 61 Jag har möjlighet till återhämtning i arbetet genom att ta pauser eller anpassa mitt arbete

ORGANISATORISKT LÄRANDE Återföring och kommunikation kring avvikelser Styrning Lärandeorganisation

Organisatoriskt lärande När vi gör förändringar för att förbättra verksamheten utvärderar vi effekten Vi informeras om de avvikelser som görs på vår arbetsplats 100 73 80 63 60 63 Vi får återkoppling om de förändringar som genomförts baserade på avvikelserapporter Avvikelser har lett till positiva förändringar i verksamheten 66 40 20 0 75 På den här arbetsplatsen diskuterar vi hur vi ska undvika att fel inträffar igen Vi arbetar aktivt för att förbättra verksamheten 77 Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt* 63 Jag vet vad som förväntas av 84 mig i mitt arbete* 79Jag är insatt i min arbetsplats mål*

PERSONALSÄKERHET

Personalsäkerhet 20 (R) Vi har problem med säkerheten för medarbetarna på 78 0 den här arbetsplatsen Medarbetarnas säkerhet offras aldrig för att vi ska hinna få mer gjort 100 80 60 40 67 67 Vi har bra rutiner och system för att förhindra att arbetsskador/arbetssjukdomar inträffar 71 (R) Det är bara tur att inga allvarligare arbetsskador/arbetssjukdomar sker här

PATIENTSÄKERHET Patientsäkerhet Personligt ansvar för patientsäkerhet

Patientsäkerhet Patientsäkerheten offras aldrig för att vi ska hinna få mer gjort Jag tar gärna på mig uppgifter 100 Vi har bra rutiner och system som bidrar till att förbättra 68 för att förhindra att vårdskador patientsäkerheten på 80 69 74 inträffar arbetsplatsen 60 Jag anstränger mig extra för att förbättra patientsäkerheten på arbetsplatsen 75 Jag stöttar aktivt verksamhetens systematiska78 patientsäkerhetsarbete 40 20 0 76 (R) Det är bara tur att inga allvarligare patientskador sker här (R) Vi har problem med 79patientsäkerheten på den här arbetsplatsen Jag prioriterar att arbeta patientsäkert framför att utföra arbetsuppgiften så fort som86 möjligt Jag arbetar på 88 patientsäkraste sätt Jag följer gällande rutiner som 89 rör patientsäkerhet

Patientsäkerhet jämfört över tid 100% Sammantagen säkerhetsmedvetenhet (andelen positiva) 90% 80% 70% 69% 65% 72% 60% 58% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Nationellt medelvärde 2011 2013 2017 Västra Götalandsregionen Region Kronoberg Landstin

Patientsäkerhet rikets jämförelse 80% 70% 60% 50% 72% Sammantagen säkerhetsmedvetenhet (andel positiva) 61% 60% 60% 60% 59% 59% 55% 40% 30% 20% 10% 0%