Manual Skogsappen - Hemkomstkontroll Detta dokument utgör användarhandledningen till funktionen hemkomstkontroll i mobilappen Skogsappen som tillhör tjänsten epiforest. E p i s c o p e M o n i t o r i n g S y s t e m s A B, D r o t t n i n g g a t a n 8 2, 1 1 1 3 6 S t o c k h o l m
Användarmanual Hemkomstkontroll Sida 2 (13) Innehållsförteckning... 1 Innehållsförteckning... 2 1 Inledning... 3 2 Hemkomstkontroll... 4 2.1 Administration... 4 2.1.1 Administratör...4 2.1.2 Användare...6 2.1.3 Schemaläggning...7 2.2 Appen... 8 2.2.1 Skapa ny tid för incheckning...8 2.3 Checka in... 9 2.4 Lyckad incheckning...10 2.5 Utlöst larm...11 2.6 Bekräftat larm...12 2.7 Användare incheckad i efterhand....12 2.8 Flöde och tider...13
Användarmanual Hemkomstkontroll Sida 3 (13) 1 Inledning Detta dokument beskriver utseendet och funktionerna hos mobilapplikationen (appen) Skogsappen som är en del av tjänsten Epiforest. Appen finns tillgänglig i Google Play ( Skogsappen ) för Android-enheter och planeras även komma i App store för ios-enheter och Windows Phone. Den kan köras i mobiler såväl som i surfplattor för motsvarande plattformar, eller via en webbversion som återfinns under epiforest.se/skogsappen
Användarmanual Hemkomstkontroll Sida 4 (13) 2 Hemkomstkontroll Funktionen hemkomstkontroll innebär att man manuellt eller enligt ett schema sätter tider då användaren måste checka in i mobiltelefonen. Detta kan vara vid resa, eller med jämna mellanrum under dagen. Om användaren inte gör detta blir denne först påmind, sedan går ett larm med senast kända position till dess kontaktpersoner. Man kan dela upp tjänsten i två delar, en administrativ, där konton skapas och kontaktpersoner läggs till, och en som utgör själva funktionen i mobiltelefonen. 2.1 Administration Administration av användare, kontakter och även schemaläggning sker via hemsidan epiforest.se. 2.1.1 Administratör Som administratör kan man skapa nya användarkonton samt tilldela funktionen att vara kontaktperson. Allt detta sker under menyvalet Administration och undervalet Användare. Skapa användare För att lägga till en ny användare, dvs en person som ska kunna använda hemkomstkontrollen,
Användarmanual Hemkomstkontroll Sida 5 (13) fyll i fälten med namn, e-post och lösenord till användaren. Klicka sen på spara. Användaren kan nu logga in med uppgifterna på epiforest.se, samt i Skogsappen som finns att hämta på Google Play (framöver även Apple App Store). För att kunna väljas som kontaktperson måste användaren redigeras. Det görs i listan nederst på sidan. Under kolumnen Privilegier, bocka i rutan för Kan vara kontaktperson. Fältet blir då gult. Klicka på Spara längst ut till höger. Fältet markeras då i grönt. Denna användare kan nu användas som kontakt av samtliga andra användare på företaget.
Användarmanual Hemkomstkontroll Sida 6 (13) 2.1.2 Användare Användare som loggar in på epiforest.se går in under menyn Hemkomst för att lägga till kontakterpersoner i sin lista och för att skapa schema för hemkomst. Välj sedan fliken Kontakter. Den eller de användare som markerats som kontaktperson kan nu väljas som sådan i en lista för varje användare. Markera personen och klicka på Lägg till larm-kontakt. Den dyker då upp i tabellen över kontakter. Vill man skapa fler kontaktpersoner, som inte är registrerade användare, så kan man göra det i fältet längst ner på sidan. Skapa en ny kontaktperson genom att fylla i fälten och klicka på Lägg till kontakt. Den tillagda personen kan då väljas som kontakt, men endast av den användare som la till den.
Användarmanual Hemkomstkontroll Sida 7 (13) Den tillagda personen har nu ett konto på epiforest och måste ladda hem Skogsappen för att kunna ta emot larm. Kontaktpersonen måste ha appen igång i bakgrunden för full funktionalitet, dock skickas även sms som sista steg i larmkedjan. Var därför noga med att fylla i mobilnummer korrekt då kanske inte appen alltid är igång hos kontaktpersonen. 2.1.3 Schemaläggning Som användare kan man skapa regelbundna scheman för hemkomstkontroll på epiforest.se. I appen kan man bara lägga till enskilda tider, till exempel när man åker hem. För att skapa ett schema med fasta tider, om man exempelvis vet att man bör vara hemma kl 16 varje dag i en vecka, gör detta under menyn Hemkomst och fliken Mina incheckningar under Skapa schema. Välj först det datum som schemat ska gälla eller starta från. Välj sedan den tid för hemkomst som är aktuell. Om man vill ha samma schema för hela veckan ska rutan under 5 dagar bockas i. Vill man även aktivera funktionen att incheckning måste ske var 3e timme under dagen ska motsvarande ruta bockas i samt första tiden för incheckning anges. När inställningarna är gjorda, klicka på Lägg till tider. Nu skapas ett schema med tider för incheckning som visas längst upp på sidan. Gör samma sak för varje dag eller vecka där ett fast schema önskas.
Användarmanual Hemkomstkontroll Sida 8 (13) 2.2 Appen I själva appen kan man enkelt skapa tider för incheckning, checka in manuellt eller automatiskt, och även som kontaktperson se utlösta larm med en kart-länk till senast kända position. 2.2.1 Skapa ny tid för incheckning Man kan i appen alltid skapa nya tider för incheckning, om man inte sedan tidigare har ett schema satt (görs via epiforest.se). Skapa nya larm gör man genom att ange en ny tid, enklast genom att klicka på knapparna om 30 min etc, som lägger till just så mycket. Tryck sedan på Aktivera ny tid. En notis visas då kort Skickar tid, vänta. Detta innebär att appen försöker kontakta servern för att registrera larmet där. Detta är mycket viktigt, då larmet måste finnas på servern, inte bara i mobilen. Om det misslyckas kommer detta visas i nederkant av appen. Appen gör själv nya försök att skicka informationen så snart en internetuppkoppling finns. Om en uppkoppling finns och är snabb så hinner man knappt se meddelandet. När tiden är registrerad anges det med Hemkomstlarm registrerat längst ner i appen, och knappen för incheckning dyker upp. Se nästa avsnitt. Figur 1. Vyn där nya larm skapas.
Användarmanual Hemkomstkontroll Sida 9 (13) 2.3 Checka in Om ett larm är skapat, antingen direkt i appen eller via ett schema på epiforest.se så visas det nästa alltid högst upp i appen med en röd knapp som det står Checka in på. Cirkeln anger hur många minuter det är till nästa tid för incheckning. Man checkar in genom att trycka på Checka in -knappen. Det är i det här fallet också viktigt att informationen når server så att larmet kan tas bort där. Det kan därför ta lite tid innan detta bekräftas. Saknas uppkoppling kommer inte incheckningen att lyckas. Försök då igen när uppkoppling är på plats. Figur 2. Appens utseende när ett larm är aktiv och positionen sparas. När en viss tid återstår av tiden fram till larmet så sparas mobilens position på epiforests servrar. Detta för att man i händelse av olycka ska kunna se var mobilen befinner sig. Observera att positionen inte kan ses av någon användare såvida inte ett larm utlöses, då visas det för kontaktpersonen. När positionen sparas indikeras detta tillsammans med noggrannheten med in röd text i underkant av vyn. När ett par minuter återstår av tiden så kommer påminnelser att skickas visa appen. Den kommer avge ljud, vibrera och skapa en notis om att en tid för hemkomst snart nås. Det är viktigt att som Iphone-användare godkänna att notiser får skapas av Skogsappen för att detta ska fungera fullt ut.
Användarmanual Hemkomstkontroll Sida 10 (13) 2.4 Lyckad incheckning Om incheckningen går bra, d.v.s. når servern så visas en grön knapp med texten incheckning lyckad i ett par sekunder. Vyn återgår sedan till ursprunget, d.v.s. man får ange en ny tid, eller om ett schema med flera tider finns så visas nästa tid enligt ovan. Figur 3. Appens vy när man nyss checkat in.
Användarmanual Hemkomstkontroll Sida 11 (13) 2.5 Utlöst larm Om en användare inte checkar in i tid så aktiveras larmet. Den första kontaktpersonen ser då detta i sin app. Först skickas en påminnelse och sms ut, både till användare och kontaktperson. Se tider för detta i avsnitt 2.6. I vyn visas då information om att en användare missat en incheckning. Det står vilken användare och vilken tid som larmet var satt till. En kart-länk till Google Maps visas i appen. Genom att klicka på denna öppnas Google Maps (om det finns installerat på telefonen) och användarens (eller dennes mobils) senaste position visas med en pil. Positionen i latitud och longitud presenteras även i appen. Detta kan vara av intresse för exempelvis räddningstjänst om de måste kontaktas. Även tiden då positionen togs och användarens registrerade telefonnummer visas. Kontaktpersonen bekräftar att denne sett larmet genom att klicka på den röda knappen Bekräfta mottaget larm. Detta noteras av servern och knappen verifierar detta. Ingen information försvinner när man bekräftar larmet, se nästa avsnitt. Figur 4. Appens vy om ett larm utlösts och denne användare är kontaktperson.
Användarmanual Hemkomstkontroll Sida 12 (13) 2.6 Bekräftat larm När kontaktpersonen bekräftar att larmet är mottaget byter den röda knappen färg till grön, och texten Ta bort larm. 2.7 Användare incheckad i efterhand. När en användare checkar in när ett larm redan aktiverats så visas även detta för de kontaktpersoner som blivit kontaktade. En grön knapp med texten Användare incheckad ta bort dyker då upp. Genom att trycka på knappen tas larmet och informationen om den bort. Figur 5. Appens vy om en användare checkat in "för sent".
Användarmanual Hemkomstkontroll Sida 13 (13) 2.8 Flöde och tider Följande tider gäller för flödet i larmtjänsten. Ett larm skapas, säg kl 10:00. 1. 10 minuter innan larmet, 09:55, påminns användaren om att ett larm snart utlöses. Detta upprepas med ökad intensitet (vibrationer i telefonen) 5 och 1 minut innan larmet. 2. När tiden för larmet nås, kl 10:00, skickas ett sms med en påminnelse om att checka in. 3. Användaren har sedan 10 minuter ytterligare på sig att checka in. 4. 10 minuter efter larmtiden, kl 10:10, aktiveras larmet. Det innebär att den första kontaktpersonen meddelas. Detta sker först genom att appen själv ger ett larm ifrån sig i form av vibration och ett statusmeddelande, om appen är aktiv. 5. 5 minuter senare, kl 10:15, får kontaktpersonen ett sms som meddelar att användaren i fråga inte checkat in. 6. Kontaktpersonen har nu 10 minuter från första larmet, till kl 10:20, på sig att bekräfta mottaget larm. 7. Kl 10:20 går larmet vidare till nästa kontaktperson om den tidigare inte bekräftat det. 8. Kl 10:20 aktiveras alltså larmet för kontaktperson nummer två. Larmet visas först i mobilen genom vibration och statusnotis. 9. 5 minuter senare, kl 10:25, skickas ett sms till kontaktperson nr 2. 10. Kl 10:30 går larmet vidare till nästa kontakt om kontaktperson nr 2 inte bekräftat mottagandet. 11. Var 10e minut går kedjan sedan vidare i max 10 steg.