Projektplan. Stöd till en evidensbaserad praktik för god kvalitet inom socialtjänsten brukarmedverkan vid brukarundersökningar inom LSS



Relevanta dokument
Brukarundersökning i daglig verksamhet Pict-O-Stat undersökning

Stöd till personer med funktionsnedsättning

RIKTLINJER VID TILLÄMPNING AV PROJEKTPOLICY

Pilotprojekt Pict-O-Stat i Fagersta kommun

Riktlinjer Projektmodell fo r Kungä lvs kommun

U T V E C K L I N G S L E D A R E

Projektprocessen. Projektprocess

Emanuel P Bramfors Sidan 1 IT-student, Projektledare Distansmöten

Projektprocessen. Projektprocess

Projektplan. Ersätta fax av epikriser med NPÖ. Projektplanen godkänns: Namnförtydligande Koncernkontoret. Namnförtydligande Fyrbodals Kommunalförbund

Samordnad individuell plan (Sip) i Uppsala län

Evidensbaserad praktik. Regionalt utvecklingsarbete inom verksamhetsområdet stöd till personer med funktionsnedsättning

Överenskommelse Kommunal ehälsa Genomförandeplan för regional utveckling i samverkan inom ehälsa 2013 Dnr: RFUL 2013/59

Information om samhällsstöd på 1177.se

Katja Kamila

Grästorps kommun Sociala utskottet

Ramverk för projekt och uppdrag

Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Tydligare beskrivning av dokumentets inriktning / syfte Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum:

UTBILDNING I SYSTEMATISK UPPFÖLJNING

Uppstartkonferens 26 februari 2014

En föreslagen idé matchas mot tabell 1 och antalet fält i varje färg noteras.

Riktlinjer för projekt i Nacka kommun

Projektdirektiv samverkansprojektet Svensk geoprocess

PICT-O-STAT ENKÄTVERKTYG FÖR DAGLIG VERKSAMHET

Ansökan till Samordningsförbundet RAR om medel till uppstart av TUNA Nyköping/ Oxelösund

Politiskt program för Social- och arbetsmarknadsnämndens verksamhetsområde?

Projektbeskrivning Lugn och trygg natt

Regionalt utvecklingsarbete inom verksamhetsområdet stöd till personer. med funktionsnedsättning

Vägledning för genomförande av nationell brukarundersökning inom funktionshinderområdet 2016

Föräldrastöd. Projektplan. Umeå

Projektplan. Mål Resultatet projektet ska leverera, dvs. vad som ska vara uppnått när projektet är genomfört, (se dokument Uppdragsbeskrivning ).

Projektstyrningspolicy för Strängnäs kommun

Kontaktsjuksköterska beslutsunderlag

FÖRFATTNINGSSAMLING BESLUT GÄLLER FR FLIK SID Ks 69/ Ks14 1

Psykisk hälsa

STÖD TILL EN EVIDESBASERAD PRAKTIK FÖR GOD KVALITET INOM SOCIALTJÄNSTEN. GR-kommunernas handlingsplan för funktionshinderområdet

Projektplan; Inventering av behov hos personer med psykisk funktionsnedsättning

Projektdirektiv för införandet av ICF i äldreomsorgen

Moment Tidpunkt Ansvarig Verktyg Kommentar Projektdokumentation: - Förstudierapport. Före Finsams styrelse

Rutiner för säker roll och behörighet SLUTRAPPORT Version 1,0. Kalmar, Sakkunnig, Stephen Dorch. Projektledare, Ulrika Adolfsson

Projektplan Modell för arbetsträning i offentlig sektor - ett Finsamprojekt

Projektbeskrivning. Projektets namn. Sammanfattande projektbeskrivning. Bakgrundsbeskrivning. Lokala servicepunkter på skånska landsbygden

Projektmodell. 1. Riktlinjer projektmodell 1 (6)

Översikt Projektilen version 2.0

FÖRFATTNINGSSAMLING Flik Projektmodell för Vingåkers Kommun

PROJEKTPLAN [PROJEKTNAMN]

Ansökan Kulturprojektmedel

Projektförlängning 2018: Dataskyddsförordningen

Projekthandbok. administrativa utvecklingsprojekt

Nationell samordning av omgivningsbuller

Tillämpning av lagstiftning samt överenskommelser i Jönköpings län gällande Samordnad Individuell Plan (SIP)

Socialförvaltningen Sida 0 (5) Verksamhetsplan

Länsgemensam strategi och utvecklingsplan

Genomförandeplan 2010 för implementering av de nationella riktlinjerna för missbruks- och beroendevården i Västernorrlands län

Delprojektbeskrivning

Tjänsteskrivelse Styrgrupp för projektet intensivstöd för ökad självständighet

Regional utvecklingsplan år 2018 för den sociala barn- och ungdomsvården inom Uppsala län Inledning Uppsala län

Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum: PROJEKTBESKRIVNING... 1

EVIDENSBASERAD PRAKTIK

Ekonomiprojektet Översyn av ekonomimodell och förberedelse inför val av ekonomiadministrativa system

Trygg och säker i hemmet

Projektdokument Namn på projekt Nummer för projekt Dokumentbeskrivning:

Bilaga 5 b: Mall för projektplan

Gör jämlikt gör skillnad i Karlskoga och Degerfors 2017

Ansökan om projektmedel från Samordningsförbundet; Vägknuten 2

FÖRSTÄRKT BASFINANSIERING AV FOURUM S VERKSAMHET 2016

En kort inledande sammanfattning av projektplanen. Bör vara på en egen sida och placeras först i projektplanen.

Kommungemensam handlingsplan

Bilaga 1 Projektplan för avtal kring projekt Sign IN

Lokala samverkansgruppen Katrineholm/Vingåker

Projectbase Projektplan

Sammanfattning av utvärderingen av BoU-satsningen

Grundutbildning Nya socialsekreterare Två gånger per år. 2 dagar/utbildning.

Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum: PROJEKTBESKRIVNING... 1

Projektmodell - UPPDRAGiL

Rutin fö r samördnad individuell plan (SIP)

Projektdirektiv Säkerställa införandet av digitala trygghetslarm

Ansökan till främjande av kvinnors företagande Södermanlands län

Vägledning till personal. Samordnad individuell plan för vuxna inklusive personer över 65 år

TILLVÄXTPROGRAM FYRBODAL HANDLEDNING/DISKUSSIONSUNDERLAG

ORU 2018/ Projektdirektiv. Framtidens lärarutbildning

Riktlinje för riskanalys

Projektplan Musik och genus Högskolan för scen och musik, Göteborg universitet

Kunskapsutveckling om och effektivisering av rehabilitering för personer med psykisk ohälsa

Samordnad individuell plan med stöd av IT-tjänsten Prator - öppenvårdsmodul

Ansökan om utvecklingsmedel till tidiga insatser Till Länsstyrelsen Västra Götalands län Göteborg. Underskrift

Sammanställa en enkät som besvaras av trepartsgrupperna. (Koordinator/Arbetsgrupp) Tidsplan: februari Tidsplan: mars augusti 2015.

Gatukontoret. Projektägare, styrgruppsmedlem och referensgrupp

Stockholms stads program för stöd till anhöriga

Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum: PROJEKTBESKRIVNING... 1

Länsövergripande överenskommelse för missbruks- och beroendevård, Hallands län

Demensprocessen i Hallands län

Innehåll (3) Innehåll (2) Innehåll (5) Innehåll (4) Innehåll (6) Innehåll (7) Dokumenthistorik. beställare, Översiktlig beskrivning av projektet

Projektplan Från antagning till välkomnande

PROJEKTPLAN LINKÖPINGS SAMORDNINGSFÖRBUND. Datum: Reviderad

Lokal överenskommelse om samarbete inom området psykisk ohälsa mellan Piteå kommun och Piteå närsjukvårdsområde

Barn och familj Missbruk/ beroende. Ökad måluppfyllelse av länsgemensamma mål inom UIV. Ekonomiskt bistånd/ rehab Funktionsnedsättning.

Projektspecifikation. Terminologi. Versionshantering av dokumentet. Refererande dokument

Att förbereda sig inför Samordnad individuell plan (SIP)

Verksamhetsutvecklingsprojekt

Transkript:

Projektplan Stöd till en evidensbaserad praktik för god kvalitet inom socialtjänsten brukarmedverkan vid brukarundersökningar inom LSS

Innehållsförteckning SYFTET MED PROJEKTPLANEN 6 REGLER FÖR PROJEKTPLANEN 7 VERSIONSHISTORIK 8 REFERENSER 8 1 INLEDNING 9 1.1 PROJEKTINFORMATION 9 1.2 BAKGRUND 9 1.3 SYFTE 10 2 MÅLBESKRIVNING 11 2.1 EFFEKTMÅL 11 2.1.1 REDOVISNING AV NYTTAN 11 2.2 ARBETSMÅL 11 2.3 KRAV PÅ ARBETSRESULTAT 11 2.4 PRIORITERING 11 2.5 FÖRUTSÄTTNINGAR 11 2.5.1 VIKTIGARE FÖRÄNDRING VERKSAMHETSFALLET 12 2.5.2 VIKTIGARE FÖRÄNDRING MEDARBETARFALLET 12 2.5.3 RISKBEDÖMNING 13 2.5.4 RISKHANTERING 13 3 BESKRIVNING 15 3.1 OMFATTNING 15 3.2 AVGRÄNSNINGAR 15 3.3 START 15 3.4 AVSLUT 15 3.4.1 FÖRVALTNING 15 4 ORGANISATION 16

4.1 ORGANISATIONSSCHEMA 16 4.2 KOPPLINGAR (GRÄNSSNITT) 16 4.3 ROLLER 16 4.4 SAMARBETSFORMER 17 5 RUTINER 18 5.1 DOKUMENTSTYRNING 18 5.2 AVVIKELSEHANTERING I PROJEKTET 18 5.3 KVALITETSHANTERING 18 5.4 SÄKERHET OCH SEKRETESS 18 6 PLANER 19 6.1 KONTROLLPUNKTER OCH ETAPPMÅL 19 6.2 AKTIVITETS- OCH TIDSPLAN 19 6.2.1 AKTIVITET 1 19 6.2.2 AKTIVITET 2 20 6.2.3 AKTIVITET 3 20 6.2.4 AKTIVITET 4 OCH 5 20 6.2.5 AKTIVITET 6 20 6.2.6 AKTIVITET 7 20 6.2.7 AKTIVITET 8 20 6.2.8 AKTIVITET 9 21 6.2.9 AKTIVITET 10 21 6.2.10 AKTIVITET 11 21 6.2.11 AKTIVITET 12 21 6.2.12 AKTIVITET 13 21 6.3 RESURSPLAN 21 6.3.1 PERSONELLA RESURSER 21 6.3.2 ÖVRIGA RESURSER 22 6.4 KVALITETSPLAN 22 6.5 MÖTESPLAN 22 6.6 KOMMUNIKATIONSPLAN 22 6.7 UTBILDNINGSPLAN 23 6.8 BUDGET 23 7 GENOMFÖRANDE 25

7.1 METODER OCH VERKTYG 25 8 INTRESSENTER 26 9 TERMER OCH BEGREPP 27 10 BILAGA 1 PERSONALKOSTNADER 28

Syftet med projektplanen Projektplanen underlättar och effektiviserar projektarbetet. Den anger hur projektet startas, styrs och avslutas. I projektplanen beskrivs projektdeltagarnas roller och vilka aktiviteter som ska utföras av vem. Projektplanen är ett styrande dokument och ska finnas tillgängligt för alla som berörs av projektet.

Regler för projektplanen Eftersom projektplanen är ett styrande dokument är projektdeltagarna skyldiga att informera sig om det. Projektplanen kommer att förändras under projektet (dynamiskt dokument). Obs! Var uppmärksam på vilken version du läser. Aktuell version publiceras på projektplatsen (projektarkivet). Här anges också om dokumentet är en öppen eller sekretessbelagd handling.

Versionshistorik Datum Version Utfärdare Förändringsorsak Referenser Hänvisning till projektdirektiv.

1 Inledning 1.1 Projektinformation Projektägare: Skaraborgs kommunalförbund Projektbeställare: Skaraborgs kommunalförbund Projektledare: Ketty Axelsson Projektperiod: 140101-141231 1.2 Bakgrund Projektet innebär att stärka brukarmedverkan och initiera, genomföra och utveckla systematisk uppföljning inom området stöd till personer med funktionsnedsättning. I projektet kommer vi att utveckla och anpassa det webbaserade enkätverktyget Pict-O-Stat som en gemensam metod för brukarmedverkan och uppföljning i Skaraborg och länet som helhet. Projektet är ett led i regeringens satsning på stöd till en evidensbaserad praktik för god kvalitet inom socialtjänsten. Länet har gemensamt ansökt om medel från SKL för satsningen inom området funktionsnedsättning. Kommunalförbunden arbetar med olika teman inom området med ett tydligt länsperspektiv för en ökad kunskap i hela länet. Utifrån den kartläggning som gjorts i Skaraborg och Fyrbodal vet vi att det finns ett stort behov av att vidareutveckla kunskapen kring brukarundersökningar och utveckla en bra metod för att nå fler brukare. Det är idag mer vanligt att det är god man, anhörig eller personal som svarar på frågorna eller styr brukaren att svara på ett visst sätt. Detta medför att resultatet av brukarundersökningar inte är tillförlitliga och då inte går att använda i kvalitets och utvecklingssyfte. Med projektet vill vi skapa förutsättningar och en modell för att säkerställa kvaliteten i brukarundersökningar med hjälp av Pict-O-Stat. Projektet har en nära koppling till de övriga projekten som genomförs på respektive kommunalförbund inom ramen för de statliga satsningarna för en evidensbaserad praktik inom området funktionsnedsättning. Utvecklingsfora Funktionshinder är en viktig samarbetspartner för utvecklingen av modellen i Skaraborg och implementering i resterande del av länet.

1.3 Syfte Med projektet vill vi skapa förutsättningar och en modell för att säkerställa kvaliteten i brukarundersökningarna med hjälp av Pict-O-Stat. Syftet med projektet är att brukare med kognitiva funktionsnedsättningar ska kunna medverka och svara själva på frågorna i brukarundersökningar.

2 Målbeskrivning 2.1 Effektmål Genom att fler brukare kan medverka och själva svara på brukarundersökningar kan verksamheten utvecklas och öka kvaliteten på insatser inom LSS. 2.1.1 Redovisning av nyttan Projektet ska bidra till utvecklingen av en modell för brukarundersökning och en ökad systematisering på både individnivå och verksamhetsnivå. Modellen kommer att spridas lokalt, regionalt och nationellt genom befintliga nätverk. Projektet ska leda till en dokumenterad vägledning för att använda Pict-O-Stat vid brukarundersökning. 2.2 Arbetsmål - Genomföra en kartläggning av brukarundersökningar - Ta fram ett antal frågor som en grund för brukarundersökning i Skaraborg - Genomföra en pilotundersökning i sex kommuner - Utforma en dokumenterad vägledning för att använda Pict-O-Stat vid brukarundersökning - Kvalitetssäkra vägledningen 2.3 Krav på arbetsresultat Projektet ska resultera i ett konkret arbetsmaterial kring hur Skaraborgs kommuner ska arbeta i samband med brukarundersökningar. Arbetsmaterialet ska bestå av en frågebank med specifika frågor som ska användas vid brukarundersökningar i boende respektive daglig verksamhet. Arbetsmaterialet ska även vara en dokumenterad vägledning som ger svar på hur personalen ska gå till väga inför en brukarundersökning och hur datasystemet Pict-O- Stat används. 2.4 Prioritering Framtagande av frågebank för brukarundersökningar riktat mot boende och daglig verksamhet enligt LSS. Framtagande av dokumenterad vägledning för Skaraborgs kommuner angående brukarundersökningar inom LSS. 2.5 Förutsättningar - Att det finns ekonomiska förutsättningar i kommunerna för att delta i pilotstudien - Offentlighets- och sekretesslagen påverkar projektet och stor vikt bör läggas på att varje person ger ett samtycke till att medverka i brukarunderökningen. - Personuppgiftslagen - Pict-O-Stat är ett webbaserat program som kräver licens för användandet. - Det kan vara svårt med etiskt ställningstagande om det är obegripligt för brukaren vad brukarundersökningen innebär och hur den kommer att användas. Det är därmed mycket viktigt att informationen sker på ett begripligt och tydliggörande sätt.

2.5.1 Viktigare förändring verksamhetsfallet Utifrån den ökade kvaliteten på svaren som resultatet innebär genom att brukaren själv kan medverka och svara på frågorna i brukarundersökningen får verksamheten möjlighet att kvalitetshöja och utveckla insatserna enligt LSS. Vilka förändringar som skulle kunna bli aktuella varierar beroende på de svar brukarna ger och kan skiljas från kommun till kommun och från gång till gång som brukarundersökningen genomförs. 2.5.2 Viktigare förändring medarbetarfallet För att kunna genomföra en brukarundersökning med hjälp av Pict-O-Stat krävs att en personal avsätts för att hjälpa brukaren med teknisk utrustning, förtydliga frågor, skriva kommentarer med mera. Det beräknas ta två-tre månaders heltidstjänst att genomföra en brukarundersökning beroende på hur många brukare som deltar.

2.5.3 Riskbedömning Interna faktorer Positiva faktorer Styrkor *Gedigen kartläggning som ger projektet en stabil grund och bakgrundsinformation *Skaraborgs kommunalförbund har stor erfarenhet av projektarbete Negativa faktorer Svagheter *Deltidsanställd projektledare Externa faktorer Möjligheter *SKL som finansiell samarbetspartner *Önskan om en förändring hos kommunerna och Utvecklingsfora Funktionshinder *Samarbete med övriga länet *Draghjälp av att brukarmedverkan genom brukarundersökningar lyfts nationellt på nätverksträff för utvecklingsledare inom funktionshinderområdet Hot *Risk för få intressenter för pilotundersökningen på grund av ekonomiska förutsättningar *Risk för få brukare som ger sitt samtycke till att delta i brukarundersökningen *Bristande teknik vad gäller ev. leverans av teknik 2.5.4 Riskhantering Projektledaren delegerar ut arbetsuppgifter och ger sin stöttning i arbetsuppgifterna för att arbetet ska kunna fortgå på heltid. Motivationsarbete för att bibehålla intresset för projektet hos kommunerna och lyfta fram de vinster som de kan få genom att delta i projektet som pilotkommuner.

Stöttning av projektledaren till ansvarig personal i pilotstudien för att kunna ge brukarna den förståelse som krävs för att ge sitt samtycke till att delta i brukarundersökningen. Arbetet med att förbereda inför genomförandet av brukarundersökningen påbörjas i god tid för att beställning och leverans av eventuell teknisk utrustning ska kunna tillgodoses.

3 Beskrivning 3.1 Omfattning Projektet innebär att stärka brukarmedverkan, initiera, genomföra och utveckla systematisk uppföljning inom området stöd till personer med funktionsnedsättning. I projektet kommer vi att utveckla och anpassa det webbaserade enkätverkstyget Pict-O-Stat som en gemensam metod för brukarmedverkan och uppföljning i Skaraborg och länet som helhet. 3.2 Avgränsningar Projektet avser endast brukarmedverkan vid brukarundersökningar för insatser enligt LSS. 3.3 Start Projektet startar med en kartläggning över hur Skaraborgs kommuner arbetat med brukarundersökningar i tidigare skede. Kartläggningen sker via en enkät. När kartläggningen har sammanställts bildas en styrgrupp och en arbetsgrupp. Med hjälp av 1-2 fokusgrupper tar vi fram fokusområden som arbetsgruppen sedan ska arbeta fram frågor utifrån. 3.4 Avslut - Den dokumenterade vägledningen kvalitetssäkras - Projektrapporten godkänns - Resurser avvecklas eller återlämnas 3.4.1 Förvaltning Varje kommun ansvarar för implementering av modellen och genomförandet av kommande brukarundersökningar. Ansvaret för att den dokumenterade vägledningen är uppdaterad kommer att ligga på Skaraborgs kommunalförbund FoU. Stöd och handledning för personal som genomför brukarundersökningar sker genom eventuellt nätverk.

4 Organisation 4.1 Organisationsschema Projektägare/beställare Skaraborgs Kommunalförbund Styrgrupp Utvecklingsledare och projektledare Arbetsgrupp Pilotkommuner Referensgrupp 4.2 Kopplingar (gränssnitt) Projektet är kopplat till de projekt i övriga länet som finansieras av SKL s satsning på stöd till en evidensbaserad praktik för god kvalité inom socialtjänsten område funktionsnedsättning. 4.3 Roller Styrgrupp Ska verka för att projektets mål uppnås och att projektet är på rätt väg gällande leverans, budget och tid. Styrgruppen tar beslut om prioriteringar och ändringar samt tar fram riktlinjer såsom fokusområden för projektet. Arbetsgrupp Ska ha en positiv inställning till projektet samt förmåga till att fatta beslut och genomföra dem. Projektledare Ledare av projektet som ansvarar för att leverera utlovat resultat inom avtalad tid. Tar beslut inom projektets ramar och lämnar lägesrapporter till styrgruppen.

Referensgrupp Ska vara en förankrings- och informationskanal, experter på området som tillför kunskap till projektet. Utvecklingsledare Vara en länk mellan den befintliga strukturen och projektet. Coachar projektledaren och deltar i styrgruppen. 4.4 Samarbetsformer Projektet är ett samarbete mellan Skaraborgs kommuner som är projektbeställare och projektägare genom Skaraborgs Kommunalförbund. De kommuner som deltar i pilotstudien är medfinansiärer till projektet. SKL är finansiell samarbetspartner. Utvecklingsfora Funktionshinder i Skaraborg.

5 Rutiner 5.1 Dokumentstyrning Projektets styrgrupp ska ta fram fokusområden för brukarundersökningar. Utifrån fokusområdena ska arbetsgruppen arbeta fram en frågebank för brukarundersökningar riktade mot boende och en frågebank för brukarundersökningar riktade mot daglig verksamhet. Dessa frågor ska användas av Skaraborgs kommuner för att kunna ge ett jämförbart resultat mellan kommunerna. Projektet ska resultera i en dokumenterad vägledning för personal där det ska framgå vad kommunen bör tänka på inför en brukarundersökning, vad som bör tänkas på under ett genomförande, instruktion för hur datasystemet Pict-O-Stat används samt hur resultatet ska sammanställas. Projektrapport vars resultat redovisas i samband med nätverksträff för hela länet. 5.2 Avvikelsehantering i projektet Avvikelser från tid- eller aktivitetsplanen rapporteras till styrgruppen i lägesrapporterna. Avvikelser i tidsplanen för genomförandet av pilotundersökningarna rapporterar respektive kommuns personal till projektledaren. 5.3 Kvalitetshantering Lägesrapport lämnas av projektledaren till styrgruppen varannan månad. Avstämning och lägesrapport lämnas kontinuerligt till utvecklingsledaren. 5.4 Säkerhet och sekretess För att klargöra för brukaren vad de har för rättigheter enligt PUL och för att säkerställa att kommunerna har brukarens tillåtelse att skriva in uppgifter såsom namn, födelseår, kön samt spara brukarens svar på frågorna enligt offentlighet- och sekretesslagen, skickas ett samtycke ut som brukaren eller dennes företrädare får skriva under och lämna in till kommunen innan brukaren kan delta vid brukarundersökningen.

6 Planer 6.1 Kontrollpunkter och etappmål Lägesrapport lämnas till styrgruppen varannan månad där aktiviteter enligt tidsplanen redovisas. Första etappen består av att skriva projektplan, bilda styrgrupp, arbetsgruppen och referensgrupp, utse pilotkommuner samt förbereda pilotstudien. Denna etapp sträcker sig fram till och med juli år 2014. Etapp två pågår augusti-oktober år 2014 och innehåller genomförandet av pilotstudien. I den tredje etappen sammanställs resultatet av pilotstudien, den dokumenterade vägledningen utformas och projektrapporten skrivs. Denna etapp pågår i novemberdecember år 2014. 6.2 Aktivitets- och tidsplan Kartläggning Bilda styrgrupp Referensgrupp Bilda arbetsgrupp Frågor Utse pilotkommuner Samtycken Förberedelser Förarbete Pict-o-stat Genomförande Resultat Pict-o-stat Vägledningen Projektrapport April Maj Juni Juli Augusti September Oktober November December 6.2.1 Aktivitet 1 Kartläggningen är en webbaserad enkät som i samarbete med Fyrbodals kommunalförbund skickats ut till Skaraborgs och Fyrbodals kommuner. Enkäten syftar till att ta reda på hur kommunerna i ett tidigare skede arbetat kring brukarundersökningar. Kartläggningen har pågått i januari-april år 2014.

6.2.2 Aktivitet 2 Styrgruppen ska bestå av en socialchef, två deltagare från Utvecklingsfora Funktionshinder, utvecklingsledaren och projektledaren. 6.2.3 Aktivitet 3 Referensgruppen ska bestå av deltagare från Utvecklingsfora Funktionshinder och får regelbunden information om projektet under projekttiden. 6.2.4 Aktivitet 4 och 5 Arbetsgruppen ska bestå av projektledaren, två enhetschefer LSS, baspersonal daglig verksamhet LSS, arbetsterapeut, utvecklingssamordnare och en socialpedagog. Arbetsgruppen ska arbeta fram den frågebank som Skaraborgs kommuner ska använda sig av vid brukarundersökningar för LSS. 6.2.5 Aktivitet 6 I projektet ska det genomföras pilotundersökningar i sex kommuner i Skaraborg. Kommunerna får anmäla sitt intresse för att delta som pilotkommuner till projektledaren. För deltagande krävs en personal, som med stöd av projektledaren, ska genomföra brukarundersökningen. Skaraborgs kommunalförbund förbehåller sig rätten att utse vilka kommuner som ska delta som pilotkommuner om det blir många intressenter. 6.2.6 Aktivitet 7 För att säkerställa gentemot PUL och Offentlighets- och sekretesslagen skickar vi ut samtycken till de brukare som är aktuella för deltagande i brukarundersökningarna. När brukaren eller dennes företrädare skriver under samtycket ger denne sin tillåtelse att kommunen skriver in personuppgifter såsom namn, födelseår, kön samt sparar brukarens svar i datasystemet Pict-O-Stat. Det framkommer även i samtycket att brukarens svar är anonyma då vi endast kan ta fram en grupps resultat inte brukarens personliga svar. 6.2.7 Aktivitet 8 För att kunna genomföra en brukarundersökning ska projektledaren leda pilotkommunerna i att besvara en rad frågor: Vad är syftet med att göra en brukarundersökning? Vikten av att träna på att svara på frågor och träna på bilder. Hur tränar brukaren på att använda bilder och få en ökad förståelse för frågor? Vem ska utföra undersökningen? Hur används datasystemet Pict-O-Stat? Vilka hjälpmedel behövs? Hur mycket ska personalen hjälpa till vid undersökningen? Vilka reaktioner kan personalen få från brukaren? Hur lång tid får varje individ för att svara? Vart ska undersökningen göras? Teknisk utrustning såsom dator, pekskärm och internetanslutning.

Bokning av tider för när brukarna ska delta i brukarundersökningen. Hur hanterar vi resultatet? 6.2.8 Aktivitet 9 När tiden för att lämna in samtycke gått ut skrivs personuppgifter på de brukare som lämnat in samtycke in i datasystemet Pict-O-Stat. De frågor som valts ut av arbetsgruppen läggs in och görs till en enkät i Pict-O-Stat och brukarna kopplas till denna enkät. Sedan skrivs det ut ett papper till varje individ där det finns en instruktion för hur brukaren ska gå till väga för att besvara brukarundersökningen samt en personlig kod som brukaren använder för att starta upp enkäten. Denna kod använder sig Pict-O-Stat av för att registrera att brukaren har påbörjat och eventuellt avslutat enkäten samt sparar brukarens svar i den grupp som brukaren är placerad i. 6.2.9 Aktivitet 10 Genomförandet av brukarundersökningarna i pilotkommunerna görs av den personal som kommunerna avsatt för detta ändamål. Projektledaren kommer vara närvarande på plats för att vägleda personalen när de första brukarna i varje pilotkommun deltar i brukarundersökningen. När samtliga brukare i kommunen som varit aktuella för brukarundersökningen svarat på enkäten hör personalen av sig till projektledaren som sammanställer resultatet. 6.2.10 Aktivitet 11 Resultat av brukarundersökningen sammanställs i två former; en enligt mall för att redovisas inför nämnd i berörd kommunen och en lättläst med bilder för att redovisa resultatet för brukarna. 6.2.11 Aktivitet 12 Dokumenterad vägledning arbetas fram av projektledaren och kvalitetssäkras av arbetsgrupp och styrgrupp. Vägledningen ska innehålla: vad en brukarundersökning är, hur ofta en brukarundersökning bör genomföras, förberedelser inför en brukarundersökning, programinstruktion för Pict-O-Stat, frågor rörande själva genomförandet, hur resultatet sammanställs samt bifogat samtycke och frågebank. 6.2.12 Aktivitet 13 Projektrapport enligt Skaraborgs Kommunalförbunds mall. 6.3 Resursplan 6.3.1 Personella resurser Det är önskvärt att få en bredd vad gäller professioner i de grupper som förekommer i projektet. I styrgruppen ingår deltagare med ledande positioner, resursgruppen består av medlemmar från Utvecklingsfora Funktionshinder som är viktig samarbetspartner till

projektet och arbetsgruppen är en sammansättning av professioner som arbetar nära verksamheten och brukarna. 6.3.2 Övriga resurser Då projektet syftar till en implementering av datasystemet Pict-O-Stat krävs teknisk utrustning såsom bärbar dator, pekskärm och internetanslutning. 6.4 Kvalitetsplan Styrgruppen granskar lägesrapporter från projektledaren, så att dessa överensstämmer med uppsatta arbetsmål samt syfte med projektet. 6.5 Mötesplan Styrgrupp Arbetsgrupp Utvecklingsfora Funktionshinder Träffas varannan månad, totalt cirka fem tillfällen Träffas en gång i månaden, totalt cirka sju tillfällen Träffas tre gånger under projekttiden 6.6 Kommunikationsplan Styrgrupp Arbetsgrupp Utvecklingsfora Funktionshinder Socialchefsgrupp Brukarna Länsgemensamma nätverket för utvecklingsledarna funktionsnedsättning Möten, mailkontakt, dokumentation till exempel delrapport och slutrapport Möten, mailkontakt Möten, mailkontakt, dokumentation till exempel delrapport och slutrapport Möten, dokumentation till exempel delrapport och slutrapport Samtycken i brevform, verbal information, reslutat av tillhörande kommuns brukarundersökning i anpassad form Möten, dokumentation till exempel delrapport och slutrapport

SKL Information till det nationella nätverket inom område funktionsnedsättning Slutrapportering till SKL VästKom Dokumentation till exempel delrapport och slutrapport 6.7 Utbildningsplan Utbildning av den personal som pilotkommunerna avsätter för genomförandet av brukarundersökningarna utbildas och handleds av projektledaren i form av nätverk. 6.8 Budget Statliga medel finansieras av SKL och kommunala medel finansieras av de kommuner i Skaraborg som ingår i projektets pilotstudie. Personalkostnader se bilaga 1. Lokalhyra 8000 kronor Resekostnader Varje kommun beräknas besökas fyra gånger: Kilometer x antal besök x milersättning = 24 119 kronor Omkostnader samtycken 500 deltagare á 10 kr 5000 kronor Teknisk utrustning: - Pict-O-Stat - Organisationsmodul 3000 kronor Anslutningsavgift 500kr/enhet 3000 kronor Månadsavgift varje kommun beräknas ha i genomsnitt 100 individer som ska delta i brukarundersökningen. Enligt prismodell 3 för Pict-O-Stat är månadskostnaden 37kr/individ om en kommun har 100 deltagare. 37kr x 100 individer x 7 månader = 129 500 kronor - Pekskärmar ca. 4000 kr. x 6 skärmar 24 000 kronor

Statliga medel Kommunala medel Personalkostnad 339 555 507 000 Lokalhyra 8000 Resekostnad 24 119 Teknisk utrustning 3000 156 500 Samtycken 5000 Totalt 374 674 668 000 Den totala personalkostnaden är 846 555 kronor varav sökta medel från VästKom är 423 000 kronor.

7 Genomförande 7.1 Metoder och verktyg Förberedelserna inför brukarundersökningarna sker främst i mötesstruktur med styrgrupp, referensgrupp och arbetsgrupp. Möten kommer även ske med de kommuner som ska delta i pilotundersökningarna. Genomförandet sker i pilotkommunerna där projektledaren närvarar och stöttar upp den personal som ska genomföra brukarundersökningarna. För att genomföra brukarundersökningen på ett så kvalitativt sätt som möjligt krävs hjälpmedel såsom bärbar dator för att kunna genomföra undersökningen i en miljö som brukare kopplar till frågorna och som denne känner sig trygg med. Det krävs även en pekskärm för att brukaren ska kunna bli så självständig som möjligt. Internetsanslutning är en förutsättning för att kunna använda datasystemet Pict-O-Stat då detta är webbaserat.

8 Intressenter Projektet utförs i Skaraborg men är en del av ett större sammanhang då det är ett led i regeringens satsning på stöd till en evidensbaserad praktik för god kvalitet inom socialtjänsten. Länet har gemensamt ansökt om medel från SKL för satsningen inom området funktionsnedsättning. Kommunalförbunden arbetar med olika projekt inom området med ett tydligt länsperspektiv för en ökad kunskap i hela länet. Därmed är resterande delar av länet intressenter för att ta del av projektets resultat vid en nätverksträff. - Länet - Skaraborgs kommuner - Brukarna är en viktig intressent i sammanhanget - Nätverk för utvecklingsledare i Sverige - Neonova ägare av Pict-O-Stat

9 Termer och begrepp Pict-O-Stat är ett webbaserat dataprogram särskilt framtaget för brukarundersökningar inom LSS-verksamhet. Pict-O-Stat använder sig av Pictogramsymboler, fotografier och inspelat tal för att presentera och förtydliga frågeställningar och svarsalternativ för personer med olika former av kognitiv funktionsnedsättning. Till programmet hör ett stort bibliotek med beprövade frågor och enkäter som noggrant utformats för att vara tillgängliga för en så stor målgrupp som möjligt. Anpassade frågebibliotek finns för daglig verksamhet och för boenden och det går också enkelt att komplettera med egna verksamhetsspecifika frågor och enkäter.

10 Bilaga 1 Personalkostnader Antal möten Antal timmar Antal deltagare á 500 kr Summa Statliga stimuleringsmedel Kommunal medfinansiering Styrgrupp 5 3 5 75 37 500 X x Arbetsgrupp och nätverk 7 4 11 308 154 000 X x Referensgrupp Utvecklingsfora Funktionshinder 3 3 15 135 67 500 X x Avsatt personal pilotstudie 123 6 738 369 000 X x Socialchefsgruppsgrupp 8 1 15 120 60 000 X x Inspirationsdag 1 3 54 162 81 000 X Totalt 24 137 106 1538 769 000 384 500 384 500 Projektledaren är anställd genom ett tjänsteköpsavtal och personalkostnaden för projektledaren är enligt nedan. Personalkostnad för utvecklingsledaren är beräknad på samma sätt men med en anställning ägnad åt projektet på 20% Statliga Kommunal Antal möten Antal timmar Antal deltagare Summa stimuleringsmedel medfinansiering Projektledare 480 1 147 555 x X Utvecklingsledare 240 1 192 000 x x Totalt 720 339 555

Per år Per mån Månadslön (100%) 26 000 40% 124 800 10 400 Intjänad semester 12,60% 40% 15 725 1310,4 po-pålägg 40% 56 210 4 684 Belopp per år 196 735 Belopp per månad 16 395 Tillkommer: Hyra för arbetsplats Telefonersättning 204 Datorersättning 277 16 876