Medarbetarundersökning 2009 Mars 2009 Genomförd av CMA Centrum för Marknadsanalys AB www.cma.nu
Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medarbetarundersökning 2009, sid 1 Resultat och sammanfattning Förbättrat NMI-värde Det totala NMI-värdet (Nöjd-Medarbetar-Index) hamnar på 3,76, vilket är en ökning jämfört med 2008 (3,71) och 2007 (3,59). Högst betyg ges åt frågeområdena Människosyn (4,3), Information (4,0) samt Lärande & förbättring (4,0). Svagast är resultaten för frågor som rör fysisk arbetsmiljö (3,4) och helhetsattityd (3,3). För övriga bakgrundsvariabler kan man på samma sätt som vid de tidigare mätningarna 2007 och 2008 se följande: Kvinnor är genomgående något mer nöjda än män. Äldre åldersgrupper mer nöjda än yngre. Central administration mest nöjda Central administration är det organisatoriska område som uppnår högst NMI-värde (3,97). Övriga områden ligger något lägre nivåer, från 3,71 upp till 3,80. De yrkeskategorier som ligger på de högsta NMI-värdena är Utbildning och fritid (4,2) samt Administrativ personal (4,0).
Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medarbetarundersökning 2009, sid 2 Resultat och sammanfattning Helhetsattityd Andelen medarbetare som är nöjda med sin arbetssituation har ökat. I årets mätning är andelen 63 procent att jämföras med 61 procent 2008 och 54 procent 2007. Förtroendet för sjukhusledningen har också det förbättrats även om det fortfarande ligger på en ganska låg nivå. Läkarna är fortsatt den yrkesgrupp som känner lägst förtroende för sjukhusledningen. Arbetsorganisation & förhållningssätt Nivån av negativ stress i arbetet är oförändrad jämfört med tidigare mätningar. 32 procent av medarbetarna uppger att de ofta är stressade i sin arbetssituation. Nästan en tredjedel tycker inte att de har en lagom arbetsmängd. Det är en fråga som har stor inverkan på helhetsinställningen till arbetssituationen. Arbetsglädje & stolthet En klar majoritet av respondenterna trivs med sina arbetsuppgifter och känner motivation i arbetet. Det är viktiga frågor som har en stor inverkan på helhetsinställningen till sin arbetssituation. Drygt hälften känner sig delaktiga och kan påverka sin arbetssituation. Medarbetarskap Tre av fyra medarbetare tycker att de har en bra gemenskap och sammanhållning på arbetsplatsen. 17 procent anser inte att arbetsplatsträffarna fungerar på ett bra sätt.
Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medarbetarundersökning 2009, sid 3 Resultat och sammanfattning Ledarskap Sju av tio medarbetare är som helhet nöjda med sin närmaste chef. Ledarskapsresultatet är något mer positivt jämfört med tidigare mätningar. 82 procent har haft ett utvecklingssamtal de senaste 12 månaderna. Andelen är i princip oförändrad sedan förra mätningen. Man är dock i högre utsträckning nöjd med sitt utvecklingssamtal, 68 procent är positiva jämfört med 65 procent 2008 och 59 procent 2007. Information 87 procent av medarbetarna anser att de själva tar ansvar för att söka den information de behöver. 65 procent uppger att de har lätt att hitta den information de behöver. Dessa siffror är i princip oförändrade jämfört med 2008 års mätning. Lärande & Förbättring Andelen medarbetare som anser att det finns tillräckligt med utvecklingsmöjligheter för dem inom SU ligger kvar på samma nivå som vid 2008 års mätning (41 procent). 63 procent anser att de kan påverka sin kompetensutveckling. Även här ligger resultatet på ungefär samma nivå som 2008. Människosyn Ungefär åtta av tio tycker att alla medarbetare behandlas jämlikt med avseende på kön och ålder. För övriga faktorer är andelen positiva ännu högre. Kränkningar/Trakasserier Elva procent av medarbetarna uppger att de blivit utsatta för någon form av kränkande särbehandling under det senaste året. Motsvarande siffra var förra året tio procent.
Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medarbetarundersökning 2009, sid 4 Resultat och sammanfattning Hot och våld 13 procent uppger att de utsatts för hot och 7 procent av våld i sitt arbete det senaste året. Fysisk arbetsmiljö Nästan tre av tio tycker inte att de har en bra fysisk arbetsmiljö. En lika stor andel är inte heller nöjda med det arbete som görs för att förbättra den fysiska arbetsmiljön. 62 procent av medarbetarna tycker dock att arbetsmiljön är trygg och säker. Hälsa En klar majoritet av respondenterna (78 procent) anser att de kan prata med sina arbetskamrater om hur de mår. En av fyra håller dock inte med om att arbetsgivaren intresserar sig för medarbetarens hälsa och välbefinnande. Resultatet inom detta område ligger på ungefär samma nivå som vid tidigare mätningar. Identifiering av riskgrupper en fördjupning Majoriteten (62 procent) av medarbetarna är sällan stressade och kan koppla av från arbetet när de kommer hem. Åtta procent uppger att de ofta är stressade och inte kan koppla av från arbetet när de kommer hem. Läkare och personer inom den centrala administrationen är överrepresenterade inom denna grupp. Sex av tio medarbetare är både nöjda med sin arbetssituation och känner motivation i sitt arbete. 15 procent är varken nöjda eller motiverade.
Nöjd Medarbetar Index NMI Resultat 2009 Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medarbetarundersökning 2009, sid 5 NMI - Nöjd Medarbetar Index är ett sammanfattande resultat för medarbetarnas inställning till sin arbetssituation. Indexet är uppbyggt av ett antal områden (Delindex) utifrån de frågeområden som finns i enkäten. Arbetsorganisation & förhållningssätt 3,6 Lärande & förbättring 4,0 Arbetsglädje & stolthet 3,9 Människosyn 4,3 Medarbetarskap 3,8 NMI 3,76 Fysisk arbetsmiljö 3,4 Ledarskap 3,7 Hälsa 3,6 Information 4,0 Helhetsattityd 3,3
Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medarbetarundersökning 2009, sid 6 Nöjd Medarbetar Index NMI Branschjämförelse Vid jämförelse med andra av CMA undersökta verksamheter står sig SU:s NMI-resultat bra. SU:s resultat ligger på en något högre nivå än det genomsnittliga NMI-värdet för offentlig sektor. Genomsnitt privat sektor 2008/2009 Genomsnitt offentlig sektor 2008/2009 Svenska folket 2008 3,73 3,94 3,82 SU 3,76 1 2 3 4 5
Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medarbetarundersökning 2009, sid 7 Nöjd Medarbetar Index NMI Jämförelse mot tidigare mätningar Det totala NMI-värdet har förbättrats med 5 punkter sedan 2008, från 3,71 till 3,76 och med 17 punkter sedan 2007, då NMI-värdet var 3,59. Störst förändring har skett vad gäller ledarskap och helhetsattityd 1 2 3 4 5 Nöjd Medarbetar Index 3,76 Människosyn 4,3 Information Lärande & förbättring Arbetsglädje & stolthet Medarbetarskap Ledarskap Hälsa Arbetsorganisation & förhållningssätt Fysisk arbetsmiljö * Helhetsattityd 4,0 4,0 3,9 3,8 3,7 3,6 3,6 3,4 3,3 * För detta frågeområde har det i år tillkommit en fråga. 2007 2008 2009
Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medarbetarundersökning 2009, sid 8 NMI jämförelse per område Samtliga områden har höga resultat för delindex Arbetsglädje och stolthet, Information, Lärande och förbättring samt Människosyn. Central administration skiljer sig från övriga områden vad gäller den fysiska arbetsmiljön där dessa personer ger betydligt högre betyg. SU totalt 9876 3,6 3,9 3,8 3,7 4,0 4,0 4,3 3,4 3,6 3,3 3,76 01 Område 01 1586 3,6 4,0 3,8 3,6 4,0 3,9 4,2 3,5 3,6 3,2 3,74 02 Område 02 2057 3,7 3,9 3,9 3,8 4,0 4,0 4,4 3,5 3,6 3,2 3,78 03 Område 03 1473 3,6 3,9 3,8 3,7 3,9 4,0 4,3 3,3 3,6 3,2 3,73 04 Område 04 1526 3,7 3,9 3,8 3,6 4,0 3,9 4,3 3,6 3,7 3,4 3,80 05 Område 05 1657 3,5 3,9 3,8 3,6 4,0 4,0 4,3 3,3 3,6 3,2 3,71 06 Område 06 1388 3,6 3,9 3,8 3,7 4,0 4,0 4,3 3,3 3,6 3,2 3,74 Central administration Antal svar Arbetsorg. & förhålln.sätt Arb.glädje & stolthet Medarb.- skap Lärande & förbättring 189 3,8 3,9 3,9 3,7 4,0 4,0 4,5 4,2 3,8 3,8 3,97 Index lägre än 3,55 är markerade med rött. Index högre än 3,85 är markerade med grönt. Ledarskap Information Människosyn Fysisk arb.miljö Hälsa Helhetsattityd NMI
Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Medarbetarundersökning 2009, sid 9 NMI per yrkeskategori Antal svar Arbetsorg. & förhålln.sätt Arb.glädje & stolthet Medarb.- skap Lärande & förbättring Ledarskap Information Människosyn Fysisk arb.miljö Hälsa Helhetsattityd SU totalt 9876 3,6 3,9 3,8 3,7 4,0 4,0 4,3 3,4 3,6 3,3 3,76 Sjuksköterskor m fl 3741 3,5 3,9 3,8 3,6 4,0 4,0 4,3 3,3 3,6 3,1 3,7 Undersköterskor m fl 2227 3,5 3,8 3,8 3,7 4,0 3,9 4,2 3,2 3,7 3,2 3,7 Paramedicin 871 3,8 4,0 3,9 3,8 4,1 4,1 4,4 3,8 3,7 3,4 3,9 Läkare 991 3,5 3,9 3,8 3,6 3,9 4,1 4,3 3,4 3,3 3,2 3,7 Administrativ personal 554 3,8 4,0 3,9 3,8 4,1 4,0 4,6 4,1 3,7 3,8 4,0 NMI Läkarsekreterare, kanslist, assistent 879 3,7 3,8 3,7 3,6 4,0 3,8 4,3 3,8 3,7 3,3 3,8 Teknik m fl 246 3,8 3,8 3,8 3,6 3,9 3,9 4,4 3,7 3,7 3,4 3,8 Utbildning o fritid 13 4,2 4,1 4,0 3,9 4,4 4,0 4,6 4,6 4,1 3,8 4,2 Omsorg/social verksamhet 26 3,9 4,1 3,7 3,8 4,1 4,1 4,2 3,5 3,8 3,6 3,9 Kök, städ, transport 35 4,0 4,0 3,9 3,9 4,2 4,1 4,3 3,6 3,6 3,7 3,9 Annan kategori 293 3,9 4,1 4,0 3,9 4,2 4,1 4,5 3,9 3,7 3,8 4,0 Index lägre än 3,55 är markerade med rött. Index högre än 3,85 är markerade med grönt.