Tranås kommun Medarbetarundersökning 2015 Genomförd av CMA Research AB April 2015
Innehållsförteckning Fakta om undersökningen, syfte och metod 2 Fakta om undersökningen, svarsfrekvens 3 Stöd för tolkning av resultatet.4 Fakta om undersökningen, MMI och Ledarskapsindex.6 Attraktiv arbetsgivare, Framgångsfaktor...7 Resultat..8 HME...9 Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 1
Fakta om undersökning Syfte och metod Varför Syftet med undersökningen är att resultaten av undersökningen används av chefer och medarbetare som ett stöd i Tranås kommuns kontinuerliga förbättringsarbete. När Datainsamlingen genomfördes under perioden 23 februari och 15 mars 2015. På grund av låg svarsfrekvens förlängdes svarstiden med en vecka. 3 riktade påminnelser via e-post. Vem Medarbetarna som ingår i undersökningen är månadsanställda. Hur Medarbetarna har deltagit via webbenkäter där inloggningsuppgifter skickades med e-post eller som brev med inloggningsuppgifter. Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 2
Fakta om undersökningen Svarsfrekvens Låg svarsfrekvens 65 procent (1 207 svarande av 1 860 månadsanställda medarbetare) Relativt stor osäkerhet i resultaten Resultaten måste tolkas med försiktighet Använd resultaten som diskussionsunderlag ute i arbetsgrupperna Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 3
Stöd för tolkning av resultat MMI (Motiverad Medarbetar-Index) Det övergripande måttet på hur motiverade och nöjda medarbetarna är i sitt arbete kallar vi MMI. Det byggs upp av fyra övergripande frågor. Dessa frågor bildar det sammanfattande indexet. Indexet ligger mellan 0 och 100. Ju högre index desto högre resultat. Förklaringsfaktorer De övriga frågorna är indelade i två kategorier, kallade Förklaringsfaktorer och Framgångsfaktorer. Dessa har på samma sätt som MMI sammanfattats i index. Förklaringsfaktorerna beskriver olika aspekter av hur medarbetarna upplever sitt arbete och Tranås kommun som arbetsgivare. Med hjälp av statistisk analys beräknas de olika förklaringsfaktorernas påverkan på medarbetares motivation (MMI), dvs vad som är viktigt för att medarbetarna ska vara nöjda och motiverade. Genom att förbättra resultatet på frågor inom de förklaringsfaktorer som har störst påverkan på MMI, kommer sannolikt även motivationen att öka och medarbetarna bli mer nöjda med sin arbetssituation Närmaste chef Närmaste chefs ledarskap är alltid viktigt för medarbetarnas motivation och prestation i arbetet. Närmaste chefs ledarskap påverkar både MMI och många av de förklaringsfaktorer som i sin tur påverkar MMI. Därför är detta ett separat avsnitt i medarbetarundersökningen. Två övergripande frågor kring närmaste chefs ledarskap bildar det vi kallar Ledarskapsindex. Resterande frågor om närmaste chef redovisas endast på detaljerad nivå, dvs fråga för fråga. Framgångsfaktorer Framgångsfaktorer är sådant som ofta inte har så stor påverkan på MMI, utan snarare en följd av att medarbetarna är nöjda och motiverade. En förbättring av MMI bör därför ha en positiv påverkan på framgångsfaktorerna. Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 4
Stöd för tolkning av resultat Svarsfördelning per frågeområde Alla frågeställningar som har bedömts på en femgradig skala redovisas enligt figuren nedan. Gröna fält är den andel medarbetare som har markerat en fyra eller femma på skalan, gula fält är andelen medarbetare som har markerat en trea och röda fält är den andel medarbetare som har markerat en etta eller tvåa. Till vänster om figuren visas den andel som tagit ställning i frågan. Står det t.ex. 98 % är det alltså 2 % som svarat vet ej. Till höger om figuren visas medelvärdet för frågeställningen. Andelar och medelvärden är beräknade endast på dem som har tagit ställning i frågan. Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 5
Fakta om undersökningen Två centrala mått MMI (Motiverad Medarbetar-Index) (Fyra frågor bildar MMI) Ledarskapsindex (Två frågor bildar Ledarskapsindex) Totalt sett, hur nöjd är du med din arbetssituation? Hur motiverad känner du dig i ditt arbete? Hur väl uppfyller din arbetssituation de förväntningar som du har på ditt arbete? Totalt sett, hur nöjd är du med Tranås kommun som arbetsgivare? Jag är mycket nöjd med min chefs förmåga att organisera och utveckla vår verksamhet Jag är mycket nöjd med min chefs förmåga att leda och motivera sina medarbetare Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 6
Attraktiv arbetsgivare Framgångsfaktor Attraktiv arbetsgivare Mitt arbete känns meningsfullt Jag ser fram emot att gå till arbetet Hur troligt är det att du skulle rekommendera andra att börja arbeta på Tranås kommun? Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 7
Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 8 Resultat
Övergripande resultat Tranås kommun MMI ligger inom spannet för vad som kan betraktas som normalt och ligger på en relativt hög nivå. I jämförelse med CMA Research referensdatabas ligger jämförbara frågor strax över snittet. 1) I jämförselse med offentligt anställda i CMA:s årliga sverigeundersökning ligger jämförbara MMI-frågor något över snittet. 1) Ledarskapsindexet ligger i nivå med CMA Research referensvärden. Resultaten blir först intressanta vid analys av respektive chefs resultat. Attraktiv arbetsgivare indikerar att medarbetarna ser fram emot att gå till arbetet och att arbetet känns meningsfullt. Viljan att rekommendera Tranås kommun som arbetsgivare ligger i nivå med CMA Research referensvärden. Alla jämförelser bör tolkas med stor försiktighet på grund av den lägre svarsfrekvensen. 1) MMI-frågan angående arbetsgivaren är annorlunda formulerad i CMA:s sverigeundersökning och för merparten av kunderna som utgör CMA:s referensdatabas. Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 9
MMI Tranås kommun Frågorna som bildar MMI Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 10
Ledarskapsindex Tranås kommun Frågorna som bildar Ledarskapsindex Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 11
Attraktiv arbetsgivare Tranås kommun Frågorna som bildar Attraktiv arbetsgivare Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 12
Närmaste chef Tranås kommun Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 13
Förklaringsfaktorerna Tranås kommun Närmaste chef Förklaringsfaktorer MMI Framgångsfaktorer Kompetens och utveckling Ledarskapsindex Arbetsbelastning Ledning och styrning Organisations och samarbete Påverkan på MMI MMI Attraktiv arbetsgivare Målinriktat arbete Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 14
Kompetens och utveckling Tranås kommun Frågorna som bildar Kompetens och utveckling Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 15
Arbetsbelastning Tranås kommun Frågorna som bildar Arbetsbelastning Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 16
Ledning och styrning Tranås kommun Frågorna som bildar Ledning och styrning Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 17
Sysselsättningsgrad Angränsar till Ledning och styrning Den övervägande delen av de som deltagit i undersökningen anger att de arbetar enligt den sysselsättningsgrad de önskar. 79 procent av medarbetarna som anger att de arbetar deltid instämmer i frågan (anger 4 eller 5). Motsvarande grupp bland de som anger att de arbetar heltid uppgår till 93 procent. Frågan ingår inte i indexet Ledning och styrning Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 18
Organisation och samarbete Tranås kommun Frågorna som bildar Organisation och samarbete Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 19
Målinriktat arbete Tranås kommun Frågorna som bildar Målinriktat arbete Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 20
Kunden i centrum Angränsar till Målinriktat arbete Medarbetarna som deltagit i undersökningen känner att de bidrar till att kunderna är nöjda. Frågan ingår inte i indexet Målinriktat arbete Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 21
Chefens förutsättningar Tranås kommun Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 22
Kränkande särbehandling Under de senaste 12 månaderna Förekomsten av kränkande särbehandling ligger strax över CMA:s referensvärden. Eftersom nollvision råder är varje enskilt fall ett fall för mycket. Flertalet av dem som upplever att de blivit kränkta specificerar inte grunderna till kränkningen. Detta kan bero på att frågan är känslig eller att kräkningen inte ryms inom de alternativ som fanns i enkäten som grund för kränkning. Var femte medarbetarna uppger att de inte vet vart man ska vända sig vid förekomst av kränkning. Tranås kommuns medarbetarundersökning 2015, sida 23