Reko-redovisning 2011 Kalmar Energis fjärrvärmeverksamhet

Reko-redovisning 2011 Kalmar Energis fjärrvärmeverksamhet

2 Du gör en miljöinsats Du vet väl vilken fin miljöinsats du som fjärrvärmeanvändare medverkar till? Tack vare dig har utsläppen av miljöstörande ämnen minskat i vårt samhälle. Förnybara biobränslen har ersatt fossil olja och el produceras tillsammans med fjärrvärme vilket gör att den totala energianvändningen minskar. Eftersom detta inte är möjligt utan dig ser vi det som extra viktigt att du får en ökad insyn i verksamheten. Med Reko Fjärrvärme finns ett kvalitetssystem som säkrar öppenheten och jämförbarheten för att skapa förtroende för dagens och morgondagens klimatsmarta värme. Sedan 2006 omfattas Kalmar Energi av kvalitetsmärkningen Reko och denna folder är en del i Reko-informationen. Den beskriver övergripande Kalmar Energis fjärrvärmeverksamhet. Genom årliga informationsträffar förstärker vi också vår dialog. Har du frågor om denna redovisning eller allmänt om Reko vänder du dig till vår Rekosamordnare Carl Johan Löfgren, carljohan.lofgren@kalmarenergi.se, 0480-45 11 33. Mer information hittar du på www.kalmarenergi.se/reko och Svensk Fjärrvärmes hemsida www.svenskfjarrvarme.se. Anna Karlsson VD Kalmar Energi Värme AB

3 Vår verksamhet Om oss Kalmar Energi är regionens ledande energileverantör. Vi förser Kalmar, Smedby och Lindsdal med biobränslebaserad när- och fjärrvärme. Dessutom levererar vi el till över 30 000 kunder i sydöstra Sverige och förser delar av Kalmar med fjärrkyla och optisk fiber. Vi omsätter årligen ca 800 miljoner och har drygt 100 medarbetare, varav hälften inom värmeverksamheten. Fjärrvärmen inom Kalmar Energi bedrivs gemensamt av bolagen Kalmar Energi Värme AB och Kalmar Energi Försäljning AB där Kalmar Energi Värme AB producerar el, värme och kyla och Kalmar Energi Försäljning AB svarar för försäljning och kundservice. Organisation Kalmar Energi Holding AB ägs till lika delar av Kalmar Kommunbolag AB och E.ON Sverige AB som i sin tur är ett helägt dotterbolag till E.ON AG. Koncernen är organiserad med ett värmebolag, Kalmar Energi Värme AB, ett elnätsbolag för transport av el, Kalmar Energi Elnät AB, samt ett med E.ON Sverige AB samägt försäljningsbolag, Kalmar Energi Försäljning AB. Intressebolaget Sävsjö Energi ägs till lika delar tillsammans med Sävsjö kommun. Vårt värmebolag Kalmar Energi Värme AB har sitt ursprung i Kalmar stads gas- och elektricitetsverk, som etablerades 1863 och blev ett kommunalt bolag 1973. Kraftvärmeanläggningen Moskogen som togs i drift 2009 producerar närmare 500 GWh energi per år, vilket motsvarar uppvärmningen av nästan 33 000 villor. Intresset för fjärrvärme är fortsatt stort bland våra kunder. Dess styrka som produkt ligger i att kunna kombinera ett aktivt miljöval med bekvämlighet och trygghet. Fortsatt höga oljepriser och osäkerhet kring elprisets utveckling har under året varit gynnsamt för fjärrvärmens konkurrenskraft. I Kalmar tecknades avtal med 128 fastigheter om anslutning till fjärrvärme, vilket motsvarar en helårsvolym om 6,7 GWh eller en tillväxt med knappt två procent. Intresset för anslutning är fortsatt hög och vi har under året fokuserat säljinsatserna på att fånga upp fastigheter inom befintliga fjärrvärmeområden.

4 Vår ekonomi Under året levererades 353 GWh fjärrvärme till kunderna i Kalmar och 133 GWh förnybar el tillfördes det svenska elsystemet. Intäkterna uppgår till 221 miljoner kronor och intäkterna från elproduktionen uppgick till 115 miljoner kronor. Under året tecknades 128 avtal för nya fjärrvärmeleveranser vilket motsvarar en helårsvolym om 6,7 GWh. Verksamheten i Kalmar omfattar leveranser till Kalmar stad samt Lindsdal och Smedby. Produktionen har i huvudsak skett vid kraftvärmeanläggningen Moskogen utanför Kalmar. Under de kallaste vintermånaderna och under sommaren kommer produktionen även från värmeverket Draken i Kalmar. Bränslet är vid båda anläggningarna biobränsle. I Moskogen eldar vi fuktigt bränsle från skogarna inom en radie på 8-10 mil från anläggningen och på Draken torrt pulver som är spill från AB Gustaf Kährs parkettgolvstillverkning i Nybro. Prisstrategi Fjärrvärmepriset ska uthålligt vara kundens bästa alternativ och vi eftersträvar en stabilitet i prissättningen för att långsiktigt klara både konkurrenskraft och tillräcklig lönsamhet för att kontinuerligt kunna utveckla verksamheten.

5 Vår marknad Informationsmöten Anordnas minst en gång per år. Under 2011 anordnades en Reko-träff under hösten som lockade ett hundratal besökare. Webbaserad kundspecifik information Mina sidor är en tjänst på webbplatsen www.kalmarenergi.se där kunden kan logga in för att se sina fakturor, se förbrukningsstatistik med mera. Kundmätningar Vi mäter kundernas nöjdhet (NKI) minst en gång per år. Senaste mätningen gjordes under november, december 2011. Normalprislista Normalprislistorna finns på vår webbplats www.kalmarenergi.se samt går att få hemskickad efter kontakt med vår kundservice. Prisutveckling Alla justeringar på Normalprislistan träder i kraft vid årsskiften. Dessa kommuniceras skriftligen ut till kunderna minst två månader innan justeringen träder i kraft. Prisutvecklingen de senaste åren har varit enligt tabellen här till höger. Prisutveckling Förändring i % 2008 3,4 2009 5,4 2010 3,0 2011 1,5 Vår uppgift är att erbjuda kunderna en enkel och hållbar energitillvaro. Det gör vi genom att vara personliga, nära och engagerade.

6 Vårt miljöarbete Med omtanke om människa och miljö bygger vi det hållbara samhället Kalmar Energi har ett omfattande miljöarbete med strävan att minska utsläpp till både luft och vatten i hela produktionskedjan av fjärrvärme och el, från bränsleuttag till återföring av askan till skogen. Verksamheten har många positiva miljöaspekter så som biobränslebaserad fjärrvärmeproduktion, vind- och biobränslebaserad elproduktion, försäljning av förnybar el och fjärrvärme. Betydande miljöaspekter som Kalmar Energi kontinuerligt arbetar med är utsläpp till luft, minskad oljeeldning i våra mindre anläggningar, energianvändning samt förbrukning av vatten och transporter. Vi arbetar systematiskt dels via vår miljöcertifiering ISO 14 001 och dels med att se över våra betydande miljöaspekter och utifrån dessa upprätta miljömål för verksamheten. Med ökad försäljning stärker vi de positiva miljöaspekterna. Under 2011 fortsatte Kalmar Energi att ligga i den absoluta toppen på Greenpeace rankinglista för elbolag, där andelen förnybar el är avgörande för hur högt man hamnar på listan. Ju mer förnybar el, desto bättre placering på listan. Andelen fossila utsläpp i värmeproduktionen understeg åter igen en procent vilket innebär att Kalmar Energi är ett av får fjärrvärmeleverantörer i Sverige som klarar av detta. Till höger följer en tabell som presenterar utsläpp till luft i g/kwh under 2011. Utsläpp till luft 2011 g/kwh Koldioxid CO 2 18,61 Kväveoxid NOx 0,13 Svavelutsläpp SO 2 0,02 Stoft 0 Gränserna mellan oss och kunden behöver integreras. Vi ska möta framtiden genom att tänka i nya banor.

7 Framtid Marknad Kalmar Energi satsar på energieffektivisering som mervärde till sina fjärrvärmekunder och kommer att lansera en ny produkt, EnergiJournalen. Tjänsten ska öka medvetandet om fastighetens uppvärmning och därmed också möjligheterna till att använda fjärrvärmen effektivare och mer klimatsmart. Finns det behov av åtgärder, såväl akuta som underhållsåtgärder, kan vi erbjuda olika former av serviceavtal. De omfattar bland annat regelbunden kontroll och service så att fjärrvärmecentralen fungerar så optimalt som möjligt. Distribution Reinvesteringarna, för att trygga leveranssäkerheten till våra kunder, uppgick till 5 miljoner. Vårt distributionsnät har till största delen byggts ut under 70- och 80-talet och vi har ett stigande reinvesteringsbehov för att även framåt säkra den höga leveranstrygghet som vi har idag. Produktion Med kraftvärmeanläggningen på Moskogen har bränslebehovet förflyttats från förädlat till oförädlat biobränsle. Eftersom marknaden för oförädlade biobränslen i form av GROT (grenar och toppar), skogsflis och torv är större minskar vi risken för leveransstörningar på grund av bränslebrist. För att säkra leveranser av biobränsle arbetar vi med två större aktörer på biobränslemarknaden som tillsammans svarar för en dominerande del av volymerna. Via vårt dotterbolag Sävsjö Träbränsle AB hanterar vi träavfall från närliggande sågverk och industrier. Efter förädling levereras bränslena i form av pulver, pellets och briketter till egna anläggningar och externa kunder.

8 Övrigt Ägarförhållanden och koncernstruktur Kalmar Energi Holding AB ägs till lika delar av Kalmar kommun via Kalmar Kommunbolag AB och E.ON Sverige AB som i sin tur är ett helägt dotterbolag till E.ON AG. Koncernen är organiserad med ett värmebolag, Kalmar Energi Värme AB; ett elnätsbolag för transport av el, Kalmar Energi Elnät AB samt ett med E.ON Sverige AB samägt försäljningsbolag, Kalmar Energi Försäljning AB. Intressebolaget Sävsjö Energi AB ägs till lika delar tillsammans med Sävsjö kommun. Verksamhetens inriktning Kalmar Energikoncernen är regionens ledande energiföretag med sydöstra Sverige som hemmamarknad. Vi producerar, transporterar och säljer el, fjärrvärme, förädlade biobränslen, samt i mindre omfattning fjärrkyla och telekommunikationstjänster. Leveranserna kompletteras med tekniska och administrativa tjänster. Affärsidén har tydlig inriktning på kund där hög service och konkurrenskraftiga priser är en ledstjärna. Verksamheten ska dessutom bedrivas med största möjliga hänsyn till vad som långsiktigt är bäst för ett hållbart samhälle. Affärsmodell och styrning Verksamheten bedrivs i rörelsedrivande dotterbolag; Kalmar Energi Värme AB och Kalmar Energi Elnät AB. Försäljningsbolaget Kalmar Energi Försäljning AB ansvarar för de koncerngemensamma funktionerna försäljning, elhandel, marknadskommunikation och information. Koncernövergripande funktioner finns dessutom för riskhantering, styrning, ekonomi och IT samt policies och riktlinjer för kvalité, miljö och systematiskt arbetsmiljöarbete. För att hantera de externa riskerna i koncernen finns instruktioner som anger ramarna för hantering av elhandel, elproduktion, bränsle, räntor och IT -säkerhet. Utdrag ur förvaltningsberättelse 2011 Hållbarhet handlar om att hushålla med begränsade resurser. Det gäller både för miljö och ekonomi.

Kalmar Energi 2011

Med reservation för eventuella tryckfel Kalmar Energi ditt lokala energiföretag Kalmar Energi är regionens ledande energileverantör. Vi förser Kalmar, Smedby och Lindsdal med biobränslebaserad när- och fjärrvärme. Dessutom levererar vi el till över 30 000 kunder i sydöstra Sverige och förser delar av Kalmar med fjärrkyla och optisk fiber. Vi omsätter årligen ca 800 miljoner kronor och har drygt 100 medarbetare. Vi är ett lokalt företag som verkar nära våra kunder och vill att de ska känna förtroende för oss och det vi står för. Därför har vi en tydlig miljöstrategi och nästan 100 % av vår energi kommer från förnybara råvaror. Vår huvuduppgift är att erbjuda kunderna en enkel och hållbar energitillvaro. Det har vi gjort i mer än 100 år och det tänker vi fortsätta med! Kalmar Energi Adress Box 822, 391 28 Kalmar Besöksadress Trädgårdsgatan 12, Kalmar Tel 0480-45 10 00 Fax 0480-45 11 05 E-post kundservice@kalmarenergi.se Hemsida www.kalmarenergi.se