Fjärrvärme enklare, säkrare, renare

Transkript

1 Fjärrvärme enklare, säkrare, renare 1 Innehåll Så fungerar fjärrvärme Här finns Fortums fjärrvärme Kundnytta Ett långsiktigt klimatarbete Tjänstestrategi Energitjänster Vad vi gör nu och framåt Fjärrvärmen och alternativen 2 Fjärrvärmen byggs ut och förnyas Fjärrvärmen har en marknadsandel om ca 80% Ca 80% kommer från förnybara bränslen 3 1

2 En historia om klimat och miljö 1853 tände vi Stockholms första gaslykta 1953 kopplades den första fjärrvärmekunden in 1995 kopplades den första fjärrkylakunden in 2009 kom klimatneutral fjärrvärme och fjärrkyla Lokalt Regionalt Globalt 4 Två resurssnåla historier Fjärrvärme baserad på förnybar och återvunnen energi 14% 19% 14% 13% 35% 21% 37% 16% 31% Biobränslen Avfall och returbränslen Energi ur sjö- och avloppsvatten samt spillvärme El Fossila bränslen Bränslemix 2010 för fjärrvärme. Fjärrvärmen i Stockholm produceras med ca 80 % återvunnen och förnybar energi. För kunder som köper klimatneutral fjärrvärme används CO 2-fri el. Kompensationsbehovet uppstår från fossila bränslen och till en mindre del från avfall och transporter. 6 2

3 Plan för kraft- och värmeproduktionen i Stockholm Fram till år 2020 vill vi investera 15 miljarder kronor för att på sikt ersätta de sista procenten fossila bränslen Stockholm ska vara helt klimatneutralt år Kraftvärmens principer 8 Ett system för kraftvärme och förnybar energi Resurshushållning Minskad primärenergi genom att: Öka kraftvärmeproduktionen Öka andelen energi från avfall och spillvärme Klimateffektivitet Minska utsläppen av växthusgaser genom att: Minska andelen fossila bränslen Öka andelen kraftvärme Förnybarhet Öka andelen förnybar energi genom att: Öka andelen förnybara bränslen i vår produktion Säkerställa att förnybara bränslen framställs på ett hållbart sätt 9 3

4 Ett sätt att spara primärenergi enligt EU:s avfallshierarki energi som annars går förlorad och öka andelen förnybart 10 Hållbar värme vision 2020 och vad åstadkoms på vägen mot 2030 Jämfört med år 2010 har satsningarna till år 2020 skapat: Resurshushållning: en årlig besparing på 3 TWh primärenergi (det motsvarar hela Uppsalas årliga energibehov) Klimateffektivitet: minskade koldioxidutsläpp med kton per år Förnybarhet: minskade användningen av olja och kol med 1,5 TWh per år Från 2010 till 2030 är huvudstrategin att fasa ut de sista fossila bränslena ur basproduktionen. 11 Fjärrvärmens mervärden kundnyttan Enklare Säkrare Renare Nyckelfärdig installation Förbrukningsstatistik via fakturor och Energikonto Fri energirådgivning Minimalt servicebehov Energitjänster som tillval Inga bränslebeställningar Trygga leveranser Stabil prissättning Prisgaranti upp till 3 år Bränslet tar aldrig slut Varmvattnet tar aldrig slut 3 månaders uppsägningstid Vi har funnits i 150 år och kommer att finnas kvar Värme från förnybara bränslen och spillenergi Minimal klimatpåverkan Effektivt resursutnyttjande Inget buller Inga bränsletransporter Inget sot, rök eller lukt 12 4

5 TJÄNSTESTRATEGI / Marknadsläge Ökad konkurrens från alternativa värmekällor Begränsad tillväxt för fjärrvärme i Stockholmsregionen Ogynnsamma byggregler Nya förväntade förutsättningar på marknaden som prisregleringar Kunder köper energitjänster från andra bolag än energibolag Energieffektiviseringar ökar Energieffektiviseringsdirektivet 1,5% ger på sikt större behov av mätdata och certifieringar av byggnader Marknadsläge rapport från Energimyndigheten Marknaden för energitjänster har långt större potential än vad som hittills uppnåtts Leverantörerna bör arbeta fram fler affärsmodeller och verka för större transparens Beställarnas förståelse för vad energitjänster är och vad de kan leverera är kritiskt för marknadens utveckling Det finns ett behov av fler leverantörer inom komplexa energitjänster Framförallt de större energibolagen bör ta ett ökat ansvar och höja aktiviteten inom energitjänsteområdet 5

6 Tjänstestrategi Tjänstestrategi grundstenar Grundsten 1: RELEVANT Grundsten 2: ENKELT Grundsten 3: SNABBT Vi ska vara kundernas naturliga energipartner Tjänsterna skall vara starkt kopplade till kärnprodukterna och stärka dess värde hos kunderna Tjänsterna skall designas och utvecklas med fokus på Operational Excellence och Fortum Värmes strategi Tjänsterna ökar upplevelsen av Fortum som ett transparent och öppet företag som det ärenkelt att vara kund hos Tjänsterna skall enkelt gå att skala upp och ner i omfattning Vi skall förädla och utnyttja den information och den kunskap vi redan har i organisationen Tjänsterna utvecklas tillsammans med våra kunder i effektiva projektmodeller avsedda för utveckling av tjänster Varje tjänst skall förvaltas effektivt och utvärderas kontinuerligt för beslut om utveckling eller avveckling Vi samarbetar i mycket hög grad med partners för att utföra tjänster Tjänstestrategi grundstenar Tjänsteutvecklingen börjar hos kunden Kundinformation Vi skall ha rätt information om våra kunder Segmentering Olika kunder har olika förväntningar och behov. Vi skall förstå behovet hos olika kunder Utveckla/Förvalta Vi skall utveckla tjänster Vi skall förvalta våra tjänster på ett operativt överlägset sätt Tjänstestrategi grundstenar Produkt och tjänsteportfölj Priserbjudanden Priserbjudanden Fjärrvärme Priserbjudanden Fjärrkyla Affärsmodeller Öppen Fjärrvärme Tilläggstjänster Tekniska tjänster Rådgivning/Utbildning Informationstjänster Finasiella & betaltjänster Fjärrvärme Basprodukter Fjärrkyla Öppen Fjärrvärme

7 Energieffektivisering viktig i alla led Användning kunderna Utbildning och energimedvetande Värmetävlingen! Energirådgivning Tjänster för energieffektivisering Fortum ett ledande energibolag i Norden med stort miljöansvar. El, elnät, fjärrvärme, kyla och gas Energistatistik t.ex. via Mitt konto/energikonto Bättre fjärrvärmecentraler (nedkylning) Individuell mätning, pilotprojekt pågår Produktionen Kraftvärme effektiv samtidig produktion av el och värme Rökgaskondensering m.m. ökar verkningsgraden Effektivisera den egna elanvändningen Bättre kapacitetsutnyttjande 19 Värmetävlingen vad är det och varför? Fortum Värme vill stimulera intresset för effektiv fjärrvärmeanvändning Vi vill ha engagerade kunder som är energi- och miljömedvetna Tävlingen är öppen för bostadsrättsföreningar och är ett sätt att engagera fler i energisparandet. I vinter kör vi femte året i rad! Spara & vinn! 20 Energikonto En gratistjänst för dina ärenden hos Fortum Översikt av de energiärenden ditt företag eller förening har med Fortum Några exempel på funktioner: Fakturahistorik Möjlighet att hämta budget Förbrukningsstatistik Jämföra egen förbrukning med utomhustemperatur Effekttoppar per månad jämfört med tidigare år 21 7

8 Fortum Värmes prissättningspolicy Fjärrvärme konkurrerar med andra uppvärmningsalternativ på den lokala värmemarknaden och ska vara konkurrenskraftig med kundens bästa alternativ alternativprincipen Likvärdiga kunder som köper likvärdiga produkter får likvärdigt fjärrvärmepris likabehandlingsprincipen Våra priser och principerna för hur de sätts ska vara publika öppenhetsprincipen 22 Prismodellen har incitament till besparingar i alla delar Den fasta delen kan sänkas till nästa år genom att årsenergibehovet minskas Effektpriset kan sänkas till nästa år om årseffekten minskas Det rörliga energipriset naturligtvis (det utgör ca 2/3 av totala priset) Temperaturbonus/-avgift ger lägre pris för kunder med bra avkylning När man gör en energieffektivisering så berörs alla delar av priset. Det gör att slutkostnaden kan bli avsevärt mindre. Speciellt om man ser över flera år. I staplarna ovan visas effekten över två år om man både minskar sin värmeanvändning med 10 procent och förbättrar sin avkylning. 23 Kan jag kombinera fjärrvärme med värmepump? Ja. Normalprislistan är uppbyggd så att du kan kombinera fjärrvärmen med en annan värmekälla. Viktigt att tänka på avseende installation av värmepump är att du beaktar alla kostnader för värmepumpen t.ex. ökad elnätskostnad samt drift och underhåll kostnaden för den kvarstående fjärrvärmeanvändningen (spetsvärmen) blir betydligt högre (2-3 gånger) per MWh än när fjärrvärmen står för hela behovet Det blir således sällan billigare om man ser till den totala kostnaden! 24 8

9 Tidig information om nästa års priser och kostnader Prispaket från 1 oktober bestående av Ny prislista för nästa år Individuell kundbudget för nästa år (endast företagskunder) Erbjudande om att välja alternativa prismodeller (via fortum.se/energikonto) Utförda tjänster under perioden 2005 till

10 28 Fjärrvärmen en uppvärmningsform med framtiden för sig! 29 10