2.0 Systematisk säkerhetsarbete vid leverans, utlämning, utköp och återtag

Alingsås kommun Skallkrav Diarie 2014.481 Namn Digitala verktyg 1-1 för skolan Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär. Skallkravsformuläret ska besvaras elektroniskt genom att du klickar på knappen Lämna anbud som du finner till vänster i annonsen eller inbjudan på www.e-avrop.com. 1.0 Allmän information Precisering av krav: De delar som är relevanta för Alingsås kommun att precisera i avropet beskrivs nedan. Övriga delar gäller så som de formulerats och besvarats i upphandlingen. Krav 1.1 Angivna krav på varorna/tjänsten ska vara uppfyllda vid avtalsstart, om inget annat anges, och gäller under hela avtalsperioden. Anbudsgivare ska acceptera samtliga krav. Avropssvar som inte uppfyller samtliga ställda krav kommer inte utvärderas. Kraven kommer att ligga till grund för kommande leveransavtal. Bryter anbudsgivaren mot angivna krav kan det utgöra grund för hävning av avtalet. 2.0 Systematisk säkerhetsarbete vid leverans, utlämning, utköp och återtag Krav 2.1 Anbudsgivaren ska kontinuerligt ge instruktioner och råd för säkerhetshöjande åtgärder för att minska risken för stöld och rån av verktyg. Krav 2.2 Anbudsgivaren ska tillse att leverans, utlämning, utköp och återtag sker på ett säkerhetsmässigt acceptabelt sätt för berörd personal och elever. Vid eventuell incident kan således ej Alingsås kommun bära ekonomiskt ansvar vid förlust eller skada. Detta kan t ex innebära bevakningstjänst som bekostas av anbudsgivare. Planering kring säkerhet ska ske i samråd med Alingsås kommun. 3.0 Teknik och funktionalitet Precisering av verktyg: Krav 3.1 PC Processor: Intel Core i5-4xxx Minne: 8GB Skärm: 13,3-14" LED Hårddisk: 120GB SSD Wireless LAN: Dual Band Wirelsess with Bluetooth 4.0. Önskvärt IEEE 802.11ac Batteritid: Minst 5 timmar 2014-11-17 21:08 1/9

Webkamera: 720p upplösning Portar: 2 st USB 3.0, SD-kortläsare, Bildskärmsutgång om ej VGA skall adapter till VGA medfölja OS: Windows 8.1 Pro x64 Downgrade Windows 7 Professional x64 Tangentbord: Svenskt Vikt: Max 1.9kg Väska/fodral Datorns specifikationer enligt ovan är en lägstanivå. Väska/fodral till PC ska vara stöttåligt, slitstarkt och erbjuda ett bra skydd. Väskan/fodralet ska omfattas av en garanti för skador som inte orsakats genom långvarigt slitage. Hårdvarutillverkarens utökade garanti ska ingå, samtlig hårdvara ska omfattas av garanti i 3 år samt funktionsgaranti-hämtning. Krav 3.2 Mac MD760S/B MacBook Air 13,3" Minne 4GB Väska/fodral Väska/fodral till Mac ska vara stöttåligt, slitstarkt och erbjuda ett bra skydd. Väskan/fodralet ska omfattas av en garanti för skador som inte orsakats genom långvarigt slitage. Hårdvarutillverkarens utökade garanti ska ingå, samtlig hårdvara ska omfattas av garanti i 3 år samt funktionsgaranti-hämtning. För samtliga Appleprodukter ska APP ingå. Krav 3.3 ipad mini 2 16GB ipad mini 2 med Wi-Fi - grå eller silver Fodral Fodralet till ipad ska vara heltäckande, stöttåligt, slitstarkt och erbjuda ett bra skydd även mot fukt. Fodralet ska omfattas av en garanti för skador som inte orsakats genom långvarigt slitage. Hårdvarutillverkarens utökade garanti ska ingå, samtlig hårdvara ska omfattas av garanti i 3 år samt funktionsgaranti-hämtning. För samtliga Appleprodukter ska APP ingå. Krav 3.4 ipad Air 16GB ipad Air med Wi-Fi - grå eller silver fodral 2014-11-17 21:08 2/9

Fodralet till ipad ska vara heltäckande, stöttåligt, slitstarkt och erbjuda ett bra skydd även mot fukt. Fodralet ska omfattas av en garanti för skador som inte orsakats genom långvarigt slitage. Hårdvarutillverkarens utökade garanti ska ingå, samtlig hårdvara ska omfattas av garanti i 3 år samt funktionsgaranti-hämtning. För samtliga Appleprodukter ska APP ingå. 4.0 Utvärdering av verktyg Utöver det skriftliga anbudet ska följande utrustning levereras till Alingsås kommun för utvärdering. Utrustningen ska levereras i samband med inlämning av anbud till Alingsås kommun, Stora Torget 1, 441 30 Alingsås. Märk försändelsen: IT-Enheten/Melker Härnälv. Krav 4.1 - PC inklusive laddare och väska/fodral - Väska/fodral för Mac - Fodral till ipad Mini 2 samt ipad Air De verktyg som lämnats in kommer bedömas enligt beskrivning i "utvärdering". 5.0 Teknikutveckling och byte av modeller Krav 5.1 Anbudsgivaren ska kunna leverera på marknaden aktuella typer av läsplattor, PC samt Mac som detta avrop omfattar. Anbudsgivaren ska uppgradera de verktyg som erbjuds inom respektive konfiguration så att senaste modell och konfiguration inom motsvarande prissegment erbjuds. Alingsås kommun ska under avtalsperioden kunna lägga till nya modeller/märken beroende på teknikutveckling och produktförändringar. Detta gäller även för ipads och Macar då det kommer nya modeller på marknaden. På grund av den snabba utvecklingen kring hårdvara ska anbudsgivaren i samråd med beställaren årligen uppgradera hårdvaran inom respektive spår så att en motsvarande hårdvara i samma prissegment som anges i det ursprungliga anbudet kan erbjudas, om utvecklingen blivit sådan att mer prestanda för samma pris kan erhållas. Detta kan ske exempelvis genom att nya modeller med snarlik eller högre prestanda blir tillgängliga för samma pris. 6.0 Leverans Enligt ramavtalsvillkoren får leveranstid för beställda verktyg vara maximalt 4 veckor efter beställning vid volymer mellan 1 och 100 enheter. För övriga volymer ska leveranstiden vara maximalt 8 veckor efter beställning. 2014-11-17 21:08 3/9

Krav 6.1 Beställningar på upp till 20 enheter av specificerade verktyg ska lagerföras av leverantören och kunna levereras inom en vecka. Krav 6.2 Beställningsbekräftelse: Beställning ska omgående skriftligt bekräftas av anbudsgivaren med angiven leveranstid. I de fall beställningsbekräftelse skulle utebli ska avropande parts beställningsdatum gälla vid beräkning av leveranstiden. Krav 6.3 Leveransgodkännande: Leveransgodkännande undertecknat av avropande part ska emottas av anbudsgivaren innan leveransen kan anses som komplett genomförd. Krav 6.4 Tid och plats för leverans: Verktyg ska levereras enligt kommunens önskemål om tid och plats. Krav 6.5 Standardimage och förkonfiguration: Verktygen ska på önskemål av beställaren levereras konfigurerade enligt avropande parts önskemål. Anbudsgivaren ska för respektive verktyg kunna leverera den för stunden gällande standardimagen inklusive förkonfiguration med applikationer enligt kommunens önskemål. PC och Mac ska konfigureras inför leverans samt vid eventuell reparation eller serviceåtgärd. Anbudsgivaren ska kostnadsfritt erbjuda uppdaterad image minst två gånger per år antingen via extern disk eller via Internet. Anbudsgivaren ska leverera två verktyg per image för test och kvalitetssäkring minst två veckor innan leverans. För ipad ska anbudsgivaren vid leverans svara för att förkonfigurera verktygen med appar samt skapa apple-id, enligt Alingsås kommuns önskemål. Detta arbete kan även komma att göras av kommunen. Krav 6.6 Registrerad image vid reparation/underhåll: Om registrerad image finns för verktyg under reparation/underhåll ska verktyget efter detta återlämnas till avropande part med den registrerade imagen installerad på verktyget Krav 6.7 Stöldmärkning: Kommunen önskar ingen stöldmärkning. Dock önskas ett klistermärke "stickers" i plast med datornamn och serienummer enligt kommunens anvisningar. Om kommunen så önskar ska anbudsgivaren kostnadsfritt ombesörja framtagande och montering av klistermärket. 2014-11-17 21:08 4/9

Krav 6.8 Införandestöd: I de fall avropande part önskar så ska ett kostnadsfritt införandestöd i form av följande aktiviteter erbjudas enligt kommunens önskemål; - Uppackning - Avemballering samt omhändertagande av emballage - Utdelning till slutanvändare Kommunen avropar kom-i-gång-utbildning på en (1) timma exklusive uppackning och utdelning ska anpassas efter kommunens önskemål. Specifikation på utbildning: - Kommunens skoldataregler - Skolans regler kring hantering av verktyget - Hantering av verktyget och dess tillbehör - Uppkoppling mot nätverk - Kort programpresentation - Filhantering/finder Krav 6.9 Hantering av Apple ID: Anbudsgivaren ska kunna skapa konton och hantera appar som möjliggör multiköp/volymköp för Apple ID (VPP). 7.0 Service och underhåll Krav 7.1 Funktionsgaranti: Anbudsgivaren ska garantera verktygets funktion under avtalad serviceperiod och enligt avtalade servicenivåer. Funktionsgarantin ska täcka användning 24 timmar per dygn, sju (7) dagar i veckan i hela världen. Arbete med service ska utföras av auktoriserad personal och arbete med service ska utföras på auktoriserad verkstad om detta är ett krav från produkttillverkaren för en fortsatt giltig garanti. Funktionsgarantin ska under avtalstiden även innefatta funktionalitet på batteridrift av verktyg. Kapaciteten ska under denna period ej understiga 50% av tillverkarens specifikation. Om så är fallet ska kostnadsfritt batteribyte ske. 2014-11-17 21:08 5/9

Krav 7.2 Funktionsgaranti - Hämtning: Hämtning funktionsgaranti av verktyg ska ingå i anbudspris. Hämtning innebär att anbudsgivaren hämtar upp verktyg på angivna platser inom ett dygn efter inkommet ärende och efter maximalt tre arbetsdagar levererar det åtgärdade verktyget på samma plats i fullt fungerande skick. Om verktyget inte är åtgärdat och levererat efter tre dagar ska låneverktyg erhållas, annars utfaller vite. Krav 7.3 Återkommande maskinvarufel: Om ett verktyg har samma återkommande maskinvarufel under avtalstiden ska anbudsgivaren vid tredje tillfället tillhandahålla ett ersättningsverktyg, likvärdigt eller bättre, utan extra kostnad. Krav 7.4 Undersökningsavgifter: Undersökningsavgifter får ej tas ut av anbudsgivare. Om avropande part inte har en gällande försäkring (genom detta ramavtal eller på annat sätt) och skadan inte täcks av garantin ska detta omgående meddelas kund och ett kostnadsförslag ges utan extra kostnad. Krav 7.5 Användarsupport - Servicedesk: Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla Servicedesk, på svenska, som kontaktpunkt för alla ärenden relaterade till verktyg. Samtliga användare ska kunna ges möjlighet att kontakta Servicedesk direkt. Ärenden ska kunna tas emot via telefon. 8.0 Planering och samverkan Anbudsgivaren ska erbjuda en kontaktperson, gällande beställning, leverans, service/support samt återlämning/utköp. Vid byte av kontaktperson ska detta omgående meddelas anbudsgivaren. Krav 8.1 Kontaktytor: Ange kontaktuppgifter till kontaktperson (namn, befattning, telefon, e-post) Krav 8.2 Webbplats för självbetjäning: Webbplatsen ska stödja pågående processer och underlätta såväl för central administration som för lokala administratörer. Anbudsgivaren ska kontinuerligt utveckla och uppdatera webbplatsens funktioner i samråd med kommunen så att den alltid möter rådande behov. Ange här länk till webbplats och eventuella inloggningsuppgifter: 9.0 Utköp/återlämning 2014-11-17 21:08 6/9

Krav 9.1 Utköp: Vid avtalets slut ska anbudsgivaren kunna erbjuda utköp av verktyg inklusive process för genomförande av utköp. Utköp ska kunna ske först efter godkännande av kommunen. Krav 9.2 Process vid utköp av verktyg: - Process för utköp ska vara väl genomarbetad så att anbudsgivaren driver och genomför utköpet direkt gentemot slutanvändare. - I processen ska anbudsgivaren kunna förse kommunen med information om vilka slutanvändare som valt att köpa ut verktyg. - Processen ska i möjligaste mån vara utformad så att kommunens personal inte belastas med arbete vid genomförande av utköp. Krav 9.3 Återtag: Anbudsgivaren ska kostnadsfritt hantera återtag på plats hos avropande part i de fall man väljer att inte köpa ut verktyg. Verktyget ska återtas av anbudsgivaren i befintligt fungerande skick. Detta innebär att verktyget kan komma att återlämnas med personliga klistermärken, märken, repor, bucklor etc. vilket anbudsgivaren ej får debitera kommunen för. Anbudsgivaren ansvarar för kontroll av funktionalitet och ska inte efter återtagstillfället kräva debitering för senare upptäckta fel på verktyget. Anbudsgivaren ska ge avropande part ett mottagningsbevis på återlämnade verktyg, som ska kvitteras. 10.0 Konsulttjänster och utbildning Krav 10.1 Kompetensutveckling - förutsättningar enligt ramavtal: Anbudsgivaren ska föreslå kompetensutvecklingsupplägg utifrån kommunens behov och förutsättningar. Kompetensutvecklingen ska ha tydlig koppling till pedagogers praktik och bidra till utvecklingen av arbetssätt och metoder i undervisningen med stöd av informationsteknik. Utbildningen ska verka för att ge följande effektmål: Ökad lust att lära hos såväl elever som pedagoger Förbättrad måluppfyllelse och resultat för eleverna Utvecklade arbetsformer och metoder där digitala verktyg används Ökat realt inflytande hos eleverna Utvecklade lärmiljöer som gynnar elevernas utveckling enligt läroplanens centrala 2014-11-17 21:08 7/9

förmågor Ökad insikt i vilka förmågor och kompetenser elever förväntas utveckla enligt läroplan, men också i ett framtida arbetsliv För att kunna uppnå effektmål enligt beskrivning ovan bör utarbetade metoder och rutiner för följande aktiviteter finnas: - Anbudsgivaren bör sätta sig in i varje kommuns unika behov och situation - Anbudsgivaren bör säkerställa att kompetensutvecklingen är framtidssäkrad och flexibel inför den snabba utveckling och förändring som sker inom skolutveckling i allmänhet och IKT/MIK i synnerhet - Anbudsgivaren bör bygga sin verksamhet mot kommun/skola på vetenskaplig grund och beprövad erfarenhet - Anbudsgivaren bör utmana lärarna i sina föreställningar om hur lärande ska utformas för att stimulera ungdomars utveckling 11.0 Försäkring Krav 11.1 Allriskförsäkring utan självrisk: Allriskförsäkring ska ingå till levererade produkter. Allriskförsäkringen ska gälla 24 timmar per dygn, sju (7) dagar i veckan i hela världen där datorn används. Försäkringen ska omfatta oförutsedda händelser såsom rån, inbrott, skada, olycksfall, brand, och skadegörelse. Vid skada ska utrustningen repareras eller bytas ut. Vid utbyte ska försäkrad utrustning ersättas med likvärdig eller bättre produkt under hela avtalstiden. Krav 11.2 Allriskförsäkring villkor vid skada eller olycksfall: - Anbudsgivaren ska erbjuda en enkel sammanfattning av villkor vid skada eller olycksfall, gärna med exempel, som kan lämnas till eleven. - Försäkringen ska omfatta alla typer av tapp och fallskador även om en utifrån kommande händelse saknas såvida inte grov oaktsamhet förekommit. - Försäkringen ska omfatta även vätskeskador såvida inte grov oaktsamhet förekommit. (Dvs försäkringen gäller vid exempelvis om ett glas mjölk välter då utrustningen är placerad på köksbordet.) 12.0 Leasing och köp Krav 12.1 Finansiell leasing: Anbudsgivaren ska förutom kontantköp erbjuda leasing som ett alternativ. Leasingavtalen ska kunna vara av varierande avtalslängd, enligt respektive kommuns krav vid avrop. 2014-11-17 21:08 8/9

Vid leasing ska inga tillkommande kostnader och avgifter förekomma. Exempel på sådana är orderavgifter, interimshyra, expeditionsavgifter, uppläggningsavgifter, faktureringsavgifter samt övriga administrativa avgifter. Finansavtal för leasing kommer i normalfallet att tecknas för mellan 30 och 36 månader. Avtalets längd kommer anges i samband med varje enskild beställning. Observera att både kortare och längre leasingtid kan komma att avropas. 13.0 Anbudspresentation Krav 13.1 En del av utvärderingen är anbudspresentationen som kommer att hållas i Alingsås kommun den 27 och 28 november. Presentationen ska hållas på svenska och kommer att vara i 1,5 timme. I lokalen finns tillgång till PC, projektor WiFi samt Whiteboardtavla. Ange nedan tid för anbudspresentation som önskas, rangordna gärna flera alternativ. Det är önskvärt att i möjligaste mån hålla presentationerna under den 27 november kl.08:00-16:00. Om det inte är möjligt går det även att ange tider den 28 november kl.08:00-12:00. 2014-11-17 21:08 9/9