Kravspecifikation. Bildskärmar Typ C 4:3 / 5:4, SLL800:4. Bilaga Kravspecifikation Förnyad konkurrensutsättning

Transkript

1 Kravspecifikation Förnyad konkurrensutsättning SLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen Kravspecifikation Bildskärmar Typ C 4:3 / 5:4, SLL800:4

2 Kravspecifikation 2 (8) 2 UPPHANDLING 800:4, BILDSKÄRMAR Inledning Definitioner Allmänna krav bildskärm typ C: 4:3 / 5:4, Typ av bildskärm Storlek Certifiering Märkning av utrustning och emballage med serienummer native -läge Start i native -läge Inställning av native -läge Upplösning 1024x Upplösning 1280x Svepfrekvenser Pixelfel Grafikport VGA Grafikport DVI Grafikkabel VGA och DVI Höj och sänkbar skärm, med tilt VESA fäste Inbyggd USB-hub Högtalare ROADMAP Information om förändringar i roadmap Information om förändringar i typkonfiguration Lån av valideringsexemplar vid förändrad typkonfiguration TILLHÖRANDE TJÄNSTER Angivande av priser på tillhörande tjänster Inventarie och/eller stöldskyddsmärkning Konsulttjänster för konfigurering av bildskärms synergonomi KUNDSTÖD/SUPPORT OCH FELANMÄLAN Organisation för support och felanmälan Supportens tillgänglighet, normal servicenivå Supportens svarstid Svenskspråkig support Supportens kunskapsnivå Övrigt Produktutbud bildskärmar... 8

3 Kravspecifikation 3 (8) 2 Upphandling 800:4, Bildskärmar Inledning SLLs standardplattform för hårdvara måste kunna supportera ett hundratal olika applikationer med olika krav på bildskärmsupplösning. Marknaden för bildskärmar utvecklas mot bredare skärmar med högre upplösning vilket ofta medför att den presenterade bilden krymper eller blir förvrängd. Denna utveckling gör det allt svårare att möta användarnas krav på god synergonomi när man rattar sina olika applikationer. Syftet med många av de tekniska kraven i denna upphandling är att framtidssäkra hårdvarans (kombinationen dator bildskärm) tekniska förmåga att i de olika applikationerna presentera en ur synergonomiskt perspektiv bra bild Definitioner FPD = native -läge = Flat Panel Display, platt bildskärm skärm enligt definition i TCO 03 Displays 2.0. Bildskärmens normala läge utan skalning. I detta läge visas fysiska pixlar 1:1 på det sätt som bildskärmskortet i datorn förmedlar Allmänna krav bildskärm typ C: 4:3 / 5:4, Typ av bildskärm Skärmteknologi skall vara av FPD typ Storlek Skärmen skall vara i storleken Certifiering Bildskärmen skall vara certifierade enligt TCO03, TCO06, TCO certified 5.0/5.1 eller bättre.

4 Kravspecifikation 4 (8) Märkning av utrustning och emballage med serienummer Anbudsgivaren skall kunna tillhandahålla utrustningens serienummer som text och streckkod på utrustning, följesedel och eventuellt emballage native -läge Skärmen skall ha stöd för att visa grafik i native läge Start i native -läge Skärmen bör starta i native -läge utan att några manuella inställningar behöver göras. Beskriv nedan och besvara i Svarsbilagan: Ja, typkonfiguration C kan startas upp i nativeläge utan några manuella inställningar Inställning av native -läge I de fall skärmen EJ startar i native -läge skall detta läge gå att ställa in utan att en management programvara för bildskärmen först måste installeras på den till skärmen kopplade datorn. Beskriv: Ja, typkonfiguration C kan vid behov använda skärmens/panels egna meny/knappar för att ändra inställningar för skärmens egenskaper, utan att en management programvara måste installeras Upplösning 1024x768 Skärmen skall ha stöd för grafik i upplösning 1024x768, med minst 32 bitars färgdjup Upplösning 1280x1024 Skärmen skall ha stöd för grafik i upplösning 1280x1024, med minst 32 bitars färgdjup, i native -läge Svepfrekvenser Skärmen skall ha stöd för minst 60Hz svepfrekvens och uppåt.

5 Kravspecifikation 5 (8) Pixelfel Skärmen skall uppfylla ISO Specification Requirements för pixelfel med Class 1 eller Class 2. Beskriv vilken Class som uppfylls: Ja, typkonfiguration C uppfyller ISO Dock har denna standard utgått och ersatts 2008 av ISO , 303, 305, 307: Grafikport VGA Skärmen skall kunna anslutas till dators VGA-port. Adapter/konverter får användas. Beskriv: Ja, typkonfiguration C kan anslutas till dators VGA port. Adapter behövs ej Grafikport DVI Skärmen skall kunna anslutas till dators DVI-port med stöd för standarden DVI-D Single Link eller Dual Link. Adapter/konverter får användas. Beskriv: Ja, typkonfiguration C kan anslutas till dators DVI-port. Adapter behövs ej Grafikkabel VGA och DVI Anslutningskabel för VGA och DVI skall medfölja skärmen. Gäller även i de fall konverter till DisplayPort-port(på bildskärm) används Höj och sänkbar skärm, med tilt Skärmens stativ skall ha funktion för vertikalt höj och sänkning, med tilt VESA fäste Skärmen skall kunna förses med VESA fäste. Beskriv: Ja, typkonfiguration C kan förses VESA fäste Inbyggd USB-hub Skärmen bör vara försedd med integrerad USB-hub med minst 2 portar. Beskriv nedan och besvara i Svarsbilagan: Nej, typkonfiguration C har ingen USB-hub

6 Kravspecifikation 6 (8) Högtalare Skärmen bör vara förberedd för separat till skärmen anpassad högtalarmodul, eller ha inbyggda högtalare. Beskriv nedan och besvara i Svarsbilagan: Ja, typkonfiguration C har inbyggda högtalare 2.2 Roadmap Information om förändringar i roadmap Anbudsgivaren skall minst var 6:e månad informera Beställaren om eventuella förändringar i sin Roadmap. Informationen som skall ha en tydlig koppling till Leverantörens produktutvecklingsstrategi, skall delges inom de områden som är relevanta för Beställaren. Beställaren vill genom detta förfarande säkerställa att Leverantören inte förändrar komponenter i aktuell typkonfiguration utan att det kommer till Beställarens kännedom i god tid innan förändringen träder i kraft Information om förändringar i typkonfiguration Anbudsgivaren skall informera Beställaren om eventuella förändringar i aktuell typkonfiguration minst 3 månader innan den befintliga aktuella typkonfiguration utgår ur sortimentet. Beställaren vill genom detta förfarande säkerställa att Leverantören inte förändrar komponenter i aktuell typkonfiguration utan att det kommer till Beställarens kännedom i god tid innan förändringen träder i kraft Lån av valideringsexemplar vid förändrad typkonfiguration Vid förändring av aktuell typkonfiguration som kan förändra Beställarens handhavande av produkten skall leverantören minst 2 månader innan sådan förändring erbjuda lån av valideringsexemplar. SLLs behov av valideringsexemplar varierar från 5 till maximalt 20 stycken per typkonfiguration. 2.3 Tillhörande tjänster Angivande av priser på tillhörande tjänster Anbudsgivaren skall ange tjänstepriser per varje tjänst enligt svarsbilagan Inventarie och/eller stöldskyddsmärkning Utrustningen skall kunna inventarie/stöldskyddsmärkas av anbudsgivaren med av beställaren tillhandahållet system. Ange eventuellt pris för detta kravi Svarsbilaga.

7 Kravspecifikation 7 (8) Konsulttjänster för konfigurering av bildskärms synergonomi Anbudsgivaren skall kunna leverera konsulttjänster i syfte att optimera bildskärmas synergonomi. Ange eventuellt pris för detta krav i Svarsbilaga. 2.4 Kundstöd/support och felanmälan Organisation för support och felanmälan Leverantören skall ha en supportorganisation avsedd för ärenden från beställarens IT-organisation Supportens tillgänglighet, normal servicenivå Support skall nås via lokalsamtal, e-post och webb och vara tillgänglig måndag till fredag inklusive dag före röd dag mellan kl Supportens svarstid Svarstider (personlig kontakt) gällande telefonsupporten skall vara max 5 minuter Svenskspråkig support All support skall ges på svenska Supportens kunskapsnivå Support bör ges av leverantörens högsta supportnivå. I de fall felsökning måste göras före på platsen garantin åberopas: Beskriv hur leverantören kommer ge support mot SLLs IT-tekniker vid felanmälan så att felet kan identifieras så fort som möjligt. Beskriv nedan (poängbedöms enl bilaga):

8 Kravspecifikation 8 (8) Atea är idag Europas näst största IT-infrastrukturleverantör. Med denna position är vi också de flesta tillverkares största samarbetspartner. Detta gör att Atea har högsta uppmärksamhet samt kunskap om våra tillverkares produkter. Våra medarbetare utbildas fortlöpande på befintliga samt kommande produkter. Ateas support har ca 40 heltidsanställda och är placerad i Stockholm, Malmö, Göteborg samt Luleå. Samtliga ärenden hanteras processmässigt i enlighet med ITIL best praxis. Support tillhandahålls på högsta nivå av IT-tekniker under dagtid på svenska. Supporten innefattar felsökning med ett antal tekniska kontrollfrågor för att säkerställa rätt problembild. Behöver produkten repareras eller bytas ut kommer supporten följa ärendet tills skärmen är lagad eller utbytt innan ärendet stängs. Ateas support erbjuder även kostnadsfritt kundundersökningar och rapporter på ärendehistorik om så efterfrågas. Utöver telefonsupport erbjuds även möjlighet att felanmäla via mail/webb och det finns även tillgång till vår populära chattfunktion via vår webbsida se Chatten är en interaktiv tjänst vilken är bemannad av IT-tekniker, frågor besvaras omgående under kontorstid Övrigt Produktutbud bildskärmar Övrigt produktsortiment skall tillhandahållas. Med övrigt produkt sortiment menas bildskärmar och tillbehör som är relevanta för upphandlingen och anpassade för företagsmarknaden. Avrop av övrigt produktsortiment får endast ske efter kontakt med smil-it@sll.se.