Vårdval primär hörselrehabilitering i Östergötland
|
|
- Agneta Jansson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Vårdval primär hörselrehabilitering i Östergötland IT-bilaga till Regelboken Handläggare: Verksamhet: Datum: Diarienummer: LiÖ
2 Innehållsförteckning 1 Syfte Omfattning Avgränsning Vidare utveckling Revidering Nyttjanderätt Utbildning Leverans Leveranstid Leveransvillkor Leveransprov/acceptanstest Leveransförsening Underhåll och supporthantering Uppgradering och underhåll av IT-stödet Förändring av IT-stödet Felavhjälpning Driftavbrott Supporthantering Tekniska krav Mjukvara Krav på nätverksförbindelse (anslutning till internet) Kostnad Kontaktpersoner
3 1 Syfte För att stödja det fria vårdvalet ska vårdinformation, avseende enskild patient, vara kvalitetssäkrad och lättillgänglig när den behövs. Det ska finnas en gemensam informationsstruktur och informationen ska, förutsatt patientens medgivande, vara tillgänglig i hela vårdkedjan. För att säkerställa att leverantören kan ta del av aktuella mätresultat från hörselundersökningar utförda på andra enheter behöver dokumentation göras tillgänglig i IT-system. Leverantörerna ska tillsammans delta i arbetet som syftar till en god gemensam informationsförsörjning. 2 Omfattning Denna bilaga gäller för de IT-stöd som Region Östergötland tillhandahåller. Följande IT-stöd omfattas: AuditBase med de ingående modulerna o Patientmodul o Lagermodul o Verkstadsmodul o Fakturamodul Anslutningsprogramvara för identifiering och säker kommunikation vid fjärranslutning för användare via tjänsten cap.lio.se. o Användare ansluter med personligt användar-id och personlig säkerhetsdosa. 2.1 Avgränsning Bilagan omfattar inte: Hårdvara (t ex datorer, mätutrustning och programmeringsutrustning för hörapparater) Anslutning till internet Programprodukter, t ex leverantörens lokala NOAH-installation för lagring av mätdata Automatisk överföring av mätdata mellan leverantörens lokala NOAH och Region Östergötlands AuditBase IT-support för funktioner och produkter som ej omfattas av bilagan 3 (9)
4 2.2 Vidare utveckling Nästa steg är att utveckla en överföringstjänst som gör det möjligt att föra över mätdata mellan lokal NOAH och Auditbase vilket kommer att underlätta patientens fria val av leverantör. 3 Revidering En revidering av bilagan kan vid behov bli aktuellt under avtalsperioden, detta om större förändring sker med IT-stödet. Vid förändring av bilagan tillämpas avsnitt 6.10 i Regelboken för auktorisation, Utveckling och behov av förändringar i uppdraget omförhandling. 4 Nyttjanderätt Region Östergötland har nyttjanderätten till samtliga programvaror till de IT-stöd som omfattas av bilagan. Region Östergötland tillhandahåller och äger de ingående licenserna som nyttjas av leverantören. Enligt överenskommelse mellan leverantör och Region Östergötland förses leverantör med rätt antal licenser. Om avtal upphör ska tillhandahållna licenser återlämnas till Region Östergötland och avinstallation av de ingående programvarorna på lokal dator ska ske. Programlicenser som ingår är: AuditBase med de ingående modulerna: o Patientmodul o Lagermodul o Verkstadsmodul o Fakturamodul Anslutning till fjärruppkopplingstjänsten cap.lio.se. De programprodukter som åläggs varje leverantör att anskaffa för att det lokala IT-stödet ska fungera har leverantören nyttjanderätt till. Samtlig lokal hårdvara är leverantörens ansvar att tillhandahålla. 5 Utbildning 4 (9)
5 Leverantören ansvarar för att medarbetare som ska nyttja tjänsten tillhandahålls utbildning och kompetens för IT-stödet. Vid dagen för införandestart sker en övergripande genomgång från Region Östergötland för de medarbetare hos leverantör som ska nyttja tjänsten. 6 Leverans 6.1 Leveranstid Beställningar som leverantör själv ska hantera måste vara genomförda i god tid innan dagen för leverans av IT-stödet från Region Östergötland. Verklig leveransdag för IT-stödet infaller den dag leveransen godkänts, efter genomförd acceptanstest, av både leverantör och Region Östergötland. 6.2 Leveransvillkor Det IT-stöd som ingår i bilagan ska levereras och driftsättas i anvisade lokaler inom Östergötland. 6.3 Leveransprov/acceptanstest Acceptanstest ska genomföras innan IT-stödet godkänts för produktion. Acceptanstesten genomförs enligt Region Östergötlands framtagna process med ingående acceptanspunkter. Syftet med acceptanstesten är att säkerställa kvalitet och att IT-stödet fungerar utan avvikelser. Genom acceptanstest fastställs att IT-stödet uppfyller god funktionalitet och kapacitet för den av Region Östergötland levererade tjänsten. Acceptanstesten genomförs under 3-5 arbetsdagar och omfattar genomgång av IT-stödets samtliga delar och funktioner som ingår i leveransen. Eventuellt behov av åtgärd för uppkommen avvikelse/fel ska hanteras och påbörjas omgående och utan kostnad av den part som är ansvarig för funktion som avviker. Fungerar inte IT-stödet accepteras inte leveransen och kan då inte driftsättas hos leverantör förrän åtgärd och rättelse genomförts. Avvikelser som ej påverkar IT-stödets funktionalitet och kapacitet ska inte utgöra något hinder för att Region Östergötland godkänner leveransen under förutsättning att leverantör förbinder sig att åtgärda avvikelsen inom skälig tid från den dag acceptanstest godkänts. 5 (9)
6 6.4 Leveransförsening Om leveransförsening inträffar, oavsett orsak, utgår ingen ersättning för produktionsbortfall. Orsak till leveransförsening kan vara svår att hitta, avtalets parter förväntas att i samförstånd hantera åtgärder för att minimera leveransförseningen. 7 Underhåll och supporthantering 7.1 Uppgradering och underhåll av IT-stödet Region Östergötland ansvarar för uppgradering till ny version av programprodukter samt genomför underhåll av IT-stödet som ingår i tjänsten. Beslut om när i tiden uppgradering och underhåll ska ske tas av Region Östergötland. Planerat underhåll meddelas leverantör i god tid och sker i regel utanför kontorstid för att minimera produktionsbortfall. 7.2 Förändring av IT-stödet Leverantör får inte genomföra ändringar av funktionalitet i IT-stödet. Om programleverantör till något av IT-stödet genomför förändringar så sker detta för samtliga som nyttjar IT-stödet. Större förändringar i form av ny alternativt förbättrad funktionalitet i IT-stödet meddelas leverantör i god tid innan funktionalitet driftsätts. 7.3 Felavhjälpning Region Östergötland ansvarar för det levererade IT-stödet inom avtalsperioden med leverantör. Vid upptäckt av fel ska leverantör meddela enligt anvisad supportkanal där Region Östergötland ansvarar för att inrapporterat fel avhjälps. Region Östergötland ansvarar inte för fel som är orsakade av leverantör och som skett utanför angivna instruktioner för hur IT-stödet får nyttjas/hanteras. Region Östergötland ansvarar inte för ändringar/åtgärder som sker i samband med uppgradering av IT-stödet (ny version från programleverantör). Region Östergötland felanmäler uppkommet fel och genomför felavhjälpning enligt instruktioner från programleverantören för åtgärd. 7.4 Driftavbrott 6 (9)
7 Skulle driftavbrott inträffa ska båda parter arbeta för att lösa driftavbrottet så fort som möjligt. Region Östergötland har supportavtal med programleverantörer för IT-stödet som nyttjas vid behov beroende på driftavbrottets karaktär. De villkor som gäller mot programleverantörer gäller också för leverantörer. Ingen ytterligare kompensation utgår till leverantör för driftavbrott. 7.5 Supporthantering Supportfrågor för IT-stödet hanteras via felanmälan till Region Östergötlands supportfunktion, namngiven som IT-akuten. Kan IT-akuten inte åtgärda inkommen felanmälan skickas denna vidare till systemförvaltare för aktuellt IT-stöd som ärendet avser. Innan felanmälan sker ska leverantör säkerställt att egen utrustning fungerar, ex att lokal dator fungerar normalt samt att åtkomst till internet fungerar. Kontaktuppgifter IT-akuten Öppettider: Helgfria vardagar kl. 07:00 17:00 Felanmälan via telefon: Information som ska delges vid felanmälan Användarnamn, HSA-id eller e-postadress Kontaktuppgifter Vilken applikation som felet uppstod i Om det är flera användare som har samma problem Om det fanns något felmeddelande och i så fall vad det innehöll 8 Tekniska krav Leverantörer ansvarar för införskaffning av all hårdvara för anslutning till tjänsten. Då tjänsten bygger på Citrix XenApp finns inga specifika krav på hårdvara. Rekommenderad skärmupplösning på dator är minst 1024 * Mjukvara För åtkomst till IT-stödet AuditBase sker uppkoppling via internet mot Region Östergötlands externa tjänst för fjärruppkoppling, cap.lio.se. En programvara, kallad Citrix 7 (9)
8 Receiver installeras på lokal dator och har stöd för olika operativsystem. Citrix Receiver tar inte någon stor plats på datorns hårddisk, för installation krävs administratörsrättigheter på den lokala datorn. Installationen hanteras av leverantören enligt anvisning från Region Östergötland. För mer information om Citrix Receiver samt nedladdning, klicka på följande länk: Krav på nätverksförbindelse (anslutning till internet) Krav på nätverksförbindelse till och från internet finns angivet i Regelbok för auktorisation, se avsnitt 5 IT-stöd. Leverantör ingår själv avtal med valfri leverantör och ansvarar för tillgängligheten i sitt lokala datornätverk. Region Östergötland ansvarar inte för driftstörningar i leverantörs lokala datornätverk eller för eventuella effekter som användning av undermålig internetanslutning kan resultera i. 9 Kostnad Under 2015 står Hälso- och sjukvårdsnämnden för kostnaden. En utvärdering och eventuell revidering görs inför årsskiftet 2015/ (9)
9 10 Kontaktpersoner : Huvudkontaktperson IT-kontaktperson Namn Mailadress Region Östergötland Namn Mailadress Huvudkontaktperson Henning Sand henning.sand@regionostergotland.se IT-kontaktperson Gerry Lindell gerry.lindell@regionostergotland.se 9 (9)
Bilagan innehåller beskrivning av de åtaganden rörande IT som gäller för
IT-system och appar Bilagan innehåller beskrivning av de åtaganden rörande IT som gäller för externa utförare att förhålla sig till som krav innan man ansöker om att bli utförare av hemtjänst inom Göteborgs
Läs merBilaga IT till förfrågningsunderlag Bil 3 Inledning
Bilaga IT till förfrågningsunderlag Bil 3 Inledning Innehåll Detta dokument innehåller beskrivning av de åtaganden rörande IT som gäller för privata utförare att förhålla sig till som krav innan man ansöker
Läs merBilaga 1 till avtal om hemtjänst enligt lagen om valfrihetssystem
Upprättad: 2015-06-09 Reviderad: 2015-06-18 Bilaga 1 till avtal om hemtjänst enligt lagen om valfrihetssystem 1. Beskrivning av IT-stöd Kapitel 1 beskriver de IT-stöd som Borås Stad har beslutat ska användas
Läs merAvtal. Region Skåne Habilitering & Hjälpmedel. Audionommottagningen. Auktoriserad Audionommottagning
Avtal mellan Region Skåne Habilitering & Hjälpmedel och Audionommottagningen om Auktoriserad Audionommottagning Sidan 2 av 8 1.1 AVTAL OM AUKTORISERAD AUDIONOMMOTTAGNING 1.1.1 Avtalsparter Beställare:
Läs merArbetsplatstjänsten / SUA
1 (9) SLA 2018-03-01 Service Level Agreement Stockholms universitet Arbetsplatstjänsten / SUA 2018-03-01 Stockholms universitet Besöksadress: Telefon: Telefax: E-post: 2 (9) Innehållsförteckning 1. Inledning...
Läs mer2013-03-152013-03-152013-03-15. Bilaga Funktionshyra Vårdval Gynekologi 2013. sida 1 (5) 2013-01-01 FUNKTIONSHYRA. Vårdval Gynekologi
sida 1 (5) FUNKTIONSHYRA Vårdval Gynekologi 2013 sida 2 (5) Detta dokument är en tjänstebeskrivning av funktionshyra för IT inom Landstinget i Uppsala län gällande samordning för IT-funktioner. Dokumentet
Läs merBilaga 1 Allmänna villkor för Socialnämnds anslutning till Sammansatt Bastjänst Ekonomiskt Bistånd (SSBTEK)
Bilaga 1 Allmänna villkor för Socialnämnds anslutning till Sammansatt Bastjänst Ekonomiskt Bistånd (SSBTEK) 1. Allmänt Dessa Allmänna villkor reglerar Socialnämndens anslutning till Sammansatt Bastjänst
Läs merMobilt arbetssätt inom vård och omsorg Linköping UH
ÖVERENSKOMMELSE OM TJÄNSTENIVÅER, SLA-BILAGA Denna överenskommelse om servicenivåer, SLA gäller för leverans av upphandlade funktioner till Linköpings kommun. 1. DEFINITIONER Avtalad servicetid Den tid
Läs merINSTALLATIONS ANVISNING
INSTALLATIONS ANVISNING AMA BESKRIVNINGSVERKTYG V E R S I O N 1. 0 V E R K T YG F Ö R V E R K L I G H E T E N INNEHÅLL Tack för att du valt att använda AMA beskrivningsverktyg. Vi hoppas att AMA beskrivningsverktyg
Läs merTILLÄGG TILL AVTAL 90 (VERSION 90)
1 (10) Dnr 93-25-9 TILLÄGG TILL AVTAL 90 (VERSION 90) Detta tillägg gäller tillsammans med IT-Företagens Allmänna bestämmelser Avtal 90 (version 90) och är avsett att användas vid leverans av standardprodukter
Läs merSchemalätt 6.0 Installationsanvisning
Schemalätt 6.0 Installationsanvisning Inledning Här följer en kort instruktion över hur du som ny kund installerar och aktiverar Schemalätt 6.0. Observera att Schemalätt 6.0 är ett Windows program och
Läs merAvtal om nyttjande av Svenska kyrkans gemensamma IT-plattform
Avtal om nyttjande av Svenska kyrkans gemensamma IT-plattform Stiftet: Strängnäs stift, organisationsnr 252010-0047 Enheten:... Allmänt Detta avtal reglerar rätten att nyttja den gemensamma IT-plattformen,
Läs merHYRESAVTAL BikeAround TM
HYRESAVTAL BikeAround TM HYRA AV Package Deal jdome: Tramp enhet och styrenhet (exkl stol), Skärm och Projektor med stativ och lås, Dator och programvara med stativ och lås, matta, internetkabel och transportväska
Läs merUpphandling 1-1 Datorer. Bilaga 4: Service Level Agreement (SLA)
Upphandling 1-1 Datorer Bilaga 4: (SLA) Upphandling 1-1 Datorer 2 (9) Innehåll 1 SERVICE LEVEL AGREEMENT... 3 2 IT-ARBETSPLATS... 4 3 WEBBASERAD BASFUNKTIONALITET (MOLNTJÄNST)... 5 4 ÄNDRINGSHANTERING
Läs merRamavtal för e-handelstjänst Ersättningar under driftsfasen
1/8 Datum Handläggare 2012-09-25 Sören Pedersen ESV-dnr 45-43/2011 Ramavtal för e-handelstjänst Ersättningar under driftsfasen Med anledning av att avtalen är relativt omfattande och att det uppstått en
Läs merAllmänna avtalsvillkor för anslutning till HoforsNet
Allmänna avtalsvillkor för anslutning till HoforsNet Parter HoforsNet Hofors Elverk AB, Box 153, 813 23 HOFORS 556425 7441 Namn : Adress: Postadress: Org.nr /Personnummer: 1 Tillämpningsområde Dessa villkor
Läs merAvtal om Transmissionsprodukter Bilaga 4 Servicenivåer
Avtal om Transmissionsprodukter. Bilaga 4, Servicenivåer Sida 1 av 10 Avtal om Transmissionsprodukter Bilaga 4 Servicenivåer Avtal om Transmissionsprodukter. Bilaga 4, Servicenivåer Sida 2 av 10 Innehåll
Läs merAllmänna villkor Ver. 1.1 Gäller från 2011-03-25.
Allmänna villkor Ver. 1.1 Gäller från 2011-03-25. 1 Allmänt 1.1 Dessa villkor reglerar förhållandet mellan kunden ( Kund ) och Excellent Hosting Sweden AB ("EHSAB") 1.2 Kunden kan vara en myndig fysisk
Läs merAvtal om Transmissionsprodukter Bilaga 4 Servicenivåer
Avtal om Transmissionsprodukter. Bilaga 4, Servicenivåer Sida 1 av 9 Avtal om Transmissionsprodukter Bilaga 4 Servicenivåer Avtal om Transmissionsprodukter. Bilaga 4, Servicenivåer Sida 2 av 9 Innehåll
Läs merAdress Postnr Postort
Sidan 1 av 6 BESTÄLLNING / AVTAL Företagskund Företagsnamn Kontaktperson Adress Postnr Postort Organisationsnummer Tel Mobiltel E-post Tjänstebeskrivning (GEAB) tillhandahåller ett fiberpar för kunds bruk
Läs merDefinition av tjänst Datorarbetsplats
Sidan 1 av 6 Definition av tjänst Datorarbetsplats Innehållsförteckning Grundtjänst... 2 Kapacitet... 2 Tillgänglighet... 2 Utbildning... 2 Support... 3 Avgränsningar... 3 Beskrivning av datorarbetsplatstjänstens
Läs merHYRESAVTAL BikeAround TM jdome
HYRESAVTAL BikeAround TM jdome HYRA AV Package Deal jdome: Tramp enhet och styrenhet (exkl stol), Skärm och Projektor med stativ och lås, Laptop och programvara med stativ och lås, matta, internetkabel
Läs merBilaga. Särskilda villkor för Öppen källkod. Programvaror och tjänster 2014. Systemutveckling
Sid 1 (7) 2014-11-07 Dnr 96-36-2014 Bilaga Särskilda villkor för Öppen källkod Programvaror och tjänster 2014 Systemutveckling Sid 2 (7) Innehållsförteckning 1 Tillämplighet 2 2 Särskilt om kontraktshandlingar
Läs merExtern åtkomst till Sociala system
STADSLEDNINGSKONTORET IT-AVDELNINGEN Dnr 033-0642/2011 Bilaga 1 Extern åtkomst till Sociala system för utförare inom Äldreomsorgen och Omsorgen om funktionshindrade 2 Innehållsförteckning Extern åtkomst
Läs merProduktbilaga Skanova Inplaceringar
Produktbilaga Skanova Inplaceringar 1(6) Produktbilaga Skanova Inplaceringar Innehåll Sida 1. Allmänt 2 2. Beställnings- och leveransrutiner 2 3. Överlämning till kund 2 4. Märkning och krav på Kundens
Läs merBilaga. Särskilda villkor för proprietär programvara. Programvaror och tjänster Kontorsstöd
Sid 1 (6) 2014-09-11 Dnr 96-33-2014 Bilaga Särskilda villkor för proprietär programvara Programvaror och tjänster 2014 Kontorsstöd Sid 2 (6) Innehållsförteckning 1 Tillämplighet 2 2 Särskilt om kontraktshandlingar
Läs mer2013-08-16 96-77-2012;001. Pris. Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och Borderlight AB. Kommunikation som tjänst.
Pris Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och Borderlight AB 1 (5) Innehåll 1. Inledning... 3 2. Konsulter... 4 3. Webbportal... 4 4. Leveranstider... 4 5. Pris... 5 2 (5) 1. Inledning De
Läs merFörtydligande av kap. 3 Uppföljning i Regelbok för auktorisation, Vårdval Primärvård i Östergötland 2017
BESLUTSUNDERLAG 1/2 Ledningsstaben Charlotte Sand 2017-03-20 Dnr: HSN 2016-470 Hälso- och sjukvårdsnämnden Förtydligande av kap. 3 Uppföljning i Regelbok för auktorisation, Vårdval Primärvård i Östergötland
Läs mer1 Tillämplighet Särskilt om kontraktshandlingar Ramavtalsleverantörs allmänna åtaganden Leverans och särskilda åtaganden...
Bilaga Särskilda villkor för Hårdvara Telefoniprodukter 96-91-2015 Sid 2 (6) Innehåll 1 Tillämplighet...3 2 Särskilt om kontraktshandlingar...3 3 Ramavtalsleverantörs allmänna åtaganden...4 4 Leverans
Läs merRamavtal för Personalsystem med driftservice Ersättningar under driftsfasen
1/7 Datum Handläggare 2016-12-07 Åsa Fröding ESV-dnr 1434/2013 Ramavtal för Personalsystem med driftservice Ersättningar under driftsfasen Med anledning av att ramavtalet för Personalsystem (ESV DNR 7.1-1031/2013)
Läs merYrkeskläder och skor 2012-2. Avropsstöd 2015-01-07
Avropsstöd Yrkeskläder och skor 2012-2 Innehåll 1. Inledning... 3 2. Omfattning... 3 3. Avrop på ramavtalet... 3 4. Beställning... 3 4.1. Kundkonto... 4 4.2. Kundtjänst... 4 5. Pris... 4 6. Leveransvillkor...
Läs merEkonomisystem med driftservice. Ersättning i samband med införandefasen 1/5
1/5 Datum Handläggare 2016-12-07 Anderz Petersson ESV-dnr 449/2013 Ramavtal Ekonomisystem med driftservice Ersättning i samband med införandefasen Med anledning av att ramavtalet för Ekonomisystem (dnr
Läs merSwedish Radio Supply SDP-avtal
Avtalsnummer Vår referens Datum SRS/FC-10:006 Uno Zell 2010-05-03 Swedish Radio Supply SDP-avtal SDP-avtalet är baserat på följande avtalsvillkor, tillämpliga sidor och bilagor: Bilaga AVTAL 90-Underhåll
Läs merProduktbilaga Skanova Antennplacering
Produktbilaga Skanova Antennplacering 1(6) Produktbilaga Skanova Antennplacering Innehåll Sida 1. Allmänt 2 2. Beställnings- och leveransrutiner 2 3. Märkning och krav på Kundens utrustning 2 4. Service
Läs merInstallationsanvisningar. IQ Web 200. Webbkommunikation
Ver 060109 Cetetherm IQHeat Installation IQ Web 200 Installationsanvisningar IQ Web 200 Webbkommunikation 1. Systemkrav...3 2. Inledning / Leveransomfattning...4 2.1 Inledning... 4 2.2 Leveransomfattning...
Läs merREGION SKÅNE VDI KLIENTINSTALLATION
REGION SKÅNE VDI KLIENTINSTALLATION 2014-05-21 Installation av Viewklient för VDI Dokumentation för installation och anslutning till Region Skånes VDI miljö INSTRUKTION VMWARE VIEW... 2 Inledning... 2
Läs mer2. Kravspecifikation. Förfrågningsunderlag. Upphandlande organisation Krav på hårdvaran Lennart Halvarsson Dnr
Förfrågningsunderlag 2014-05-08 Upphandlande organisation Arvika kommun Upphandling Nattillsyn - Hemtjänst Lennart Halvarsson Dnr 2014-206 Symbolförklaring: Sista anbudsdag: 2014-06-02 Texten/frågan innehåller
Läs merBilaga 1, Allmänna villkor för Systemleverantör till Assistansanordnare avseende elektroniska tidredovisningar för assistansersättning.
Bilaga 1, Allmänna villkor för Systemleverantör till Assistansanordnare avseende elektroniska tidredovisningar för assistansersättning. Version: REV_C Skribent: Lars Bylund Godkänd av: Monica Svanholm
Läs mer1 Tillämplighet Särskilt om kontraktshandlingar Ramavtalsleverantörs allmänna åtaganden Leverans och särskilda åtaganden...
Bilaga Särskilda villkor för Hårdvara Datacenter 96-89-2015 Sid 2 (6) Innehåll 1 Tillämplighet...3 2 Särskilt om kontraktshandlingar...3 3 Ramavtalsleverantörs allmänna åtaganden...4 4 Leverans och särskilda
Läs merQuick Start CABAS. Generella systemkrav CABAS / CAB Plan. Kommunikation. Säkerhet
Gunnel Frogedal 2014-07-17 6 32753 1 of 5 Quick Start CABAS Generella systemkrav CABAS / CAB Plan Applikationen stöds av följande operativsystem: Windows Vista SP2 Windows 7 SP1 Windows 8 (inte RT) Windows
Läs merInstallationsinstruktion med rekommenderade inställningar Extern Uppkoppling med OTP och SITHS-kort mot Landstinget Västmanland
LANDSTINGET VÄSTMANLAND Installationsinstruktion med rekommenderade inställningar Extern Uppkoppling med OTP och SITHS-kort mot Landstinget Västmanland Sida 0 av 9 Innehållsförteckning: 1. Hårdvara...
Läs merT version 2.0 Public Tillhör objekt FABA
1 (5) Produktbilaga Skanova Antennplacering Gäller från och med 2017-04-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 2.1. Tillträde/säkerhet... 2 2.2. Användning... 2 2.3. Miljökrav...
Läs merLicens och Supportavtal WinServ
Sida 1 Licens och Supportavtal WinServ Innehåll Licens och supportavtal WinServ... 2 1. Definitioner... 2 2. WS Software åtaganden... 2 3. Sekretess... 3 4. Kundens åtagande... 3 5. Allmännt licensvillkor...
Läs merTjänstekatalog (Aktuell version, oktober 2014)
Dokument: Tjänstekatalog för Ladok Version 1.1 Författare Sida 1 av 5 Malin Zingmark/Anders Sandström Förvaltningsstyrgruppen Datum 2014-10-13 INFORMATION Bil p 589: 4 Tjänstekatalog (Aktuell version,
Läs merATIVA Development AB. ATIVA-Mätdon. Produktinformation. Sidan 1 av 6
ATIVA-Mätdon Produktinformation Sidan 1 av 6 Allmänt om ATIVA-Mätdon ATIVA-Mätdon är ett register för företagets mätdon, verktyg och andra instrument. Det håller bl.a. reda på statusen för varje individ
Läs merKommunikationstorget i Västra Götaland
Sidnr 1 (10) Handläggare Patrik Torgersson Patrik.torgersson@teliasonera.com Tel: 031-341 44 82 Tillhör objekt Ert datum Er referens Kommunikationstorget i Västra Götaland Tjänstebeskrivning ORGANISATIONSUPPGIFTER
Läs merAVTAL Övertorneå stadsnät Internet
Sida 1 AVTAL Övertorneå stadsnät Internet Kund: Namn / Företag Adress: Pers.nr / Org-nummer Telefonnummer Epost Er referens: Faktura till: (Om annan än ovan) Namn Epost : Telefonnummer Hastighet Upp till
Läs merLEVERANSVILLKOR LANTBRUK 16
LEVERANSVILLKOR LANTBRUK 16 Det finstilta på vanlig svenska Leveransvillkoren Lantbruk 16 är utarbetade och framtagna av Maskin- Leverantörerna (ML) och Lantbrukarnas Riksförbund (LRF) tillsammans. Vi
Läs merAVTAL LÅN AV ELEVDATOR
Trelleborg2000, v 1.0, 2008-09-16 AVTAL LÅN AV ELEVDATOR Som årskurs 1 elev på Söderslättsgymnasiets Samhälls- och Ekonomiprogram, kommer du under din studietid få möjligheten att låna en bärbar dator
Läs merFAQ Frågor och svar, Mobilt arbetssätt i vård och omsorg
FAQ Frågor och svar, Mobilt arbetssätt i vård och omsorg Inloggningsproblem Jag kan inte logga in i handenheten (ny medarbetare eller ny handenhet)? Inloggningsproblem beror vanligen på följande; 1. Ofullständig
Läs merNet id OEM Användarhandbok för Windows
Net id OEM Användarhandbok för Windows Net id OEM Användarhandbok för Windows Copyright 2012 SecMaker AB Klassning: Publik Version: 5.6 1 / 8 Net id OEM Användarhandbok för Windows Copyright 2012 SecMaker
Läs merAvtal avseende *** kommuns medverkan som dataleverantör till och användare av den Nationella Vägdatabasen (NVDB)
Avtal avseende *** kommuns medverkan som dataleverantör till och användare av den Nationella Vägdatabasen (NVDB) Mellan Vägverket och *** kommun, nedan kallad Kommunen, har följande avtal träffats om Kommunens
Läs merSandviken Energi AB. Allmänna villkor Nättjänster. Gällande från
Sandviken Energi AB Allmänna villkor Nättjänster Gällande från 2019-03-01 1. AVTALET 1.1 Avtalets omfattning Dessa avtalsvillkor gäller vid användandet av nättjänster genom Sandviken Energi AB (SEAB) som
Läs merAvropsstöd. Vägledning för Hygien, papper- och plastmaterial 2013
Avropsstöd Vägledning för Hygien, papper- och plastmaterial 2013 Innehåll 1 Innan du börjar avropa... 2 2 Inledning... 2 3 Omfattning... 2 4 Avrop på Ramavtalet... 2 5 Beställning... 2 5.1 Orderbekräftelse...
Läs merAVTAL AVSEENDE FASTIGHETSANSLUTNING TILL STADSNÄT
AVTAL AVSEENDE FASTIGHETSANSLUTNING TILL STADSNÄT Öresundskraft AB, org nr 556089-7851 ( Öresundskraft ) och nedan angiven fastighetsägare ( Fastighetsägaren ) har ingått avtal på de villkor som framgår
Läs merBilaga 22 till kundval hemtjänst IT relaterade beskrivningar
Bilaga 22 sida 1 (6) Bilaga 22 till kundval hemtjänst IT relaterade beskrivningar Rev. 2015-02-19 Bilaga 22 sida 2 (6) 1. Beskrivning av befintliga IT-system 1.1 Beställarens Intranät Entreprenör ska via
Läs merInformation om RDT (den rikstäckande databasen för trafikföreskrifter) och instruktion för användningen
TSV 2009-9320 1(2) Abo kommun 99988 ABO Information om RDT (den rikstäckande databasen för trafikföreskrifter) och instruktion för användningen RDT-verksamheten har förändrats i ett antal betydelsefulla
Läs merKoncernkontoret Avdelningen för hälso- och sjukvårdsstyrning Enheten för uppdragsstyrning
Avdelningen för hälso- och sjukvårdsstyrning Enheten för uppdragsstyrning Datum 2017-10-31 Förfrågningsunderlag och Avtal avseende Psykoterapi i Hälsoval Skåne gällande år 2018 förtydligande till förändringar
Läs merVillkor för användande av Postens funktion spåra brev och paket
Villkor för användande av Postens funktion spåra brev och paket 1 Allmänt 1.1 Posten AB (publ), nedan kallat Posten, erbjuder företag och privatpersoner att ladda ner och använda Postens datorprogram med
Läs merInstallationsanvisning för LUQSUS version 2.0
Avd. för arbets-och miljömedicin & Inst. för psykologi, Lunds universitet Installationsanvisning för LUQSUS version 2.0 Systemkrav Innan du börjar installationen bör du kontrollera att operativsystem och
Läs merAnvändarguide för anslutning till MCSS
Användarguide för anslutning till MCSS Innehållsförteckning Systemkrav... 3 Symantec VIP Access... 4 För tvåfaktorsautentisering via mobiltelefon... 4 För tvåfaktorsautentisering via dator... 5 Logga in
Läs merFUNKTIONSHYRA programportal För privata vårdgivare med Cosmic
FUNKTIONSHYRA programportal För privata vårdgivare med Cosmic Dokumentet gäller från den 1 januari 2019 Sida 1 av 5 Innehållsförteckning 1 BESKRIVNING AV DOKUMENTET...3 2 FUNKTIONSHYRANS INNEHÅLL...3 3
Läs merFotoautomat för SITHS
1 (5) Fotoautomat för SITHS Fotoautomat för SITHS används för att förenkla processen för hantering av foton och signaturer inför produktion av SITHS-kort. Fotoautomat för SITHS från nexus levereras i två
Läs merNormalavtal 1(6) Avtal avseende.kommuns medverkan som dataleverantör till och användare av den Nationella Vägdatabasen (NVDB)
Normalavtal 1(6) 2001-08-06 Avtal avseende.kommuns medverkan som dataleverantör till och användare av den Nationella Vägdatabasen (NVDB) Mellan Vägverket och. kommun, nedan kallad Kommunen, har följande
Läs merInstallation av Topocad
Installation av Topocad Hämta programmet Topocad 12.0 kan hämtas från adtollo.se/systems/mat-kart/ladda-ner-program/ Installation Programmet installeras från Installera Topocad Topocad 12.0. Installationsfilen
Läs merBILAGA LEVERANSER 1 under Avtal mellan Skanova Access och Kunden om tillgång till Skanova Access produkter
BILAGA LEVERANSER 1 LEVERANSER 1 Allmänt 1.1 Omfattning Denna bilaga omfattar rutiner för beställning och leverans av Produkter. Villkoren i bilagan gäller, från den dag de tillförts Avtalet, i stället
Läs merBilaga 2 Drift och Underhåll
Bilaga 2 Drift och Underhåll 1. Servicenivå... 2 1.1 KLASSIFICERING AV FEL...2 1.2 SERVICETID...2 1.3 ÅTGÄRDSTID...2 1.3.1 ALLMÄNT...2 1.3.2 ERSÄTTNING VID BRISTANDE FELAVHJÄLPNING KLASS A...2 1.4 TILLGÄNGLIGHET...3
Läs merBilaga 22 till kundval hemtjänst IT relaterade beskrivningar
Bilaga 22 sida 1 (6) Bilaga 22 till kundval hemtjänst IT relaterade beskrivningar Bilaga 22 sida 2 (6) 1. Beskrivning av befintliga IT-system 1.1 Kommunens Intranät Utförare ska ha tillgång till Falkenbergs
Läs merTjänsteavtal för ehälsotjänst
Tjänsteavtal för ehälsotjänst Bilaga 1. Specifikation av Tjänsten INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. Inledning... 3 2. Bakgrund... 3 2.1. Referenser... 4 3. Tjänstebeskrivning... 4 3.1. Syftet med Tjänsten... 4 3.2.
Läs merWebbformulär och ärendeväxel för Resplus restidsgaranti
Webbformulär och ärendeväxel för Resplus restidsgaranti Innehåll 1. Bakgrund och Syfte... 2 2. Övergripande process... 2 3. Tekniska förutsättningar... 2 4. Beskrivning av webbformulär... 3 5. Sök efter
Läs merIT-bilaga Hälsoval 2016
Central Förvaltning Medicinsk Teknik och IT Benämning IT-bilaga Hälsoval Utskriftsdatum Beteckning/diarienr 2015-08-20 LD15/02085 IT-bilaga Hälsoval 2016 Landstinget Dalarna Datum: 2015-09-30 Aktuell version:
Läs merVägsalt och dammbindningsmedel Avropsstöd
Avropsstöd 1 2019-06 Innehåll 1. Inledning... 3 2. Avtalstid... 3 3. Produktområden... 3 4. Volympaketeringar... 3 5. Geografisk områden... 4 6. Avrop på ramavtalet... 4 7. Beställning... 4 8. Kundservice...
Läs merFileMaker Pro 13. Använda Fjärrskrivbord med
FileMaker Pro 13 Använda Fjärrskrivbord med FileMaker Pro 13 2007-2013 FileMaker, Inc. Med ensamrätt. FileMaker, Inc. 5201 Patrick Henry Drive Santa Clara, Kalifornien 95054, USA FileMaker och Bento är
Läs merMed Utprovning avses att konsulent och/eller tekniker bistår förskrivare med experthjälp vid val av hjälpmedel för bestämd brukare.
2012-01-20 1 (5) BILAGA 4 DEFINITIONER TJÄNSTER Utprovning Med Utprovning avses att konsulent och/eller tekniker bistår förskrivare med experthjälp vid val av hjälpmedel för bestämd brukare. Anpassning
Läs merPDL medarbetaruppdrag vårdgivare vårdenhet Organisation verksamhetschef. NetID drivrutiner kortläsare operativ browser
NetID drivrutiner kortläsare operativ browser webinar Checklista dokument wiki avreglering Apotek e-dos PDL medarbetaruppdrag vårdgivare vårdenhet Organisation verksamhetschef HSA SITHS attribut autentisering
Läs merUtdelning sker under skoltid på en skola åt gången med beräknad start under början av höstterminen 2016.
Elevens namn och klass Utdelning av ipad Under hösten 2016 kommer alla elever från år 7 till 9 få varsin ipad. Modellen är ipad mini 2 med 16 GB lagringsutrymme som levereras i ett fodral tillsammans med
Läs merBiometria Violweb. Installation kundportalaccess - för IT-administratörer. Mars 2019
Violweb Installation kundportalaccess - för IT-administratörer Mars 2019 Sammanfattning Den här anvisningen är till för dig som arbetar som lokal IT-administratör på ett företag som INTE har en avtalad
Läs merAvtal om jourverksamhet. Landstinget i Östergötland, Hälso- och sjukvårdsnämnden. Svensk Privattandvård Aktiebolag 2008-01-01 2008-12-31. mellan.
1(6) Avtal om jourverksamhet mellan Landstinget i Östergötland, Hälso- och sjukvårdsnämnden och Svensk Privattandvård Aktiebolag 2008-01-01 2008-12-31 2(6) 1. Avtalsparter Uppdragsgivare Landstinget i
Läs merServiceavtal. 1. Beskrivning av Tjänster. 1.1 Leverantören skall tillhandahålla Tjänster i enlighet med dessa Villkor.
Serviceavtal 1. Beskrivning av Tjänster 1.1 Leverantören skall tillhandahålla Tjänster i enlighet med dessa Villkor. 1.2 Kunds rättigheter och skyldigheter 1.2.1 Kund ansvarar för att Fullgöra betalning
Läs merAllmänna villkor för Sebbex Ab Oy:s tjänster
Allmänna villkor för :s tjänster 1. Allmänt Dessa allmänna villkor reglerar de tjänster som finns beskrivna i avtalet och som tillhandahålls av (FO-nummer: 2348973-4). För det fall att det i avtalet eller
Läs merBiometria Violweb. Kom-igång-guide. Januari Sammanfattning Den här anvisningen är till för dig som ska börja använda dig av Biometrias tjänster.
Violweb Kom-igång-guide Januari 2019 Sammanfattning Den här anvisningen är till för dig som ska börja använda dig av s tjänster. Innehållsförteckning Systemkrav... 2 Administratörsrättigheter... 3 Hur
Läs merBastjänsterna ovan avser driftfasen. Införandet genomförs som ett projekt som drivs av Cygate i samarbete med kunden.
INLEDNING Cygate erbjuder ett brett utbud av Bastjänster. Dessa tjänster är indelade i Applikationslager och i Infrastrukturlager. De Bastjänster som finns är Applikationsdrift, Applikation som tjänst,
Läs merAVTAL OM [ ] TJÄNSTER
Avtalsvillkor för IT-upphandlingar inom den offentliga förvaltningen (JIT 2007) 1 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Läs merIntegrationstjänsten - Anslutningstjänsten Version 1.0
Tjänstebeskrivning Integrationstjänsten - Anslutningstjänsten Version 1.0 Introduktion En Anslutning utgår från att två system vill kommunicera med varandra, det kan vara regelbundet eller vid valda tidpunkter.
Läs merCygrids Allmänna Bestämmelser
Cygrids Allmänna Bestämmelser 1 Defenitioner 1.1 Cygrids Cygrids är en förkortning av det juridiska namnet på företaget Cygrids Communications AB med organisationsnummer 556552-0540. I avtalstexten nedan
Läs merBilaga Särskilda villkor för Privat molntjänst Programvaror & tjänster
Bilaga Särskilda villkor för Privat molntjänst Programvaror & tjänster 23.3-5559-17 Sid 2 (7) Innehåll 1 Tillämplighet...3 2 Särskilt om kontraktshandlingar...3 3 Leverans och särskilda åtaganden...4 4
Läs merÖverenskommelse angående Däckverkstadens reparationsvillkor. Stockholm den 21 februari 2003
Konsument verket KO PROTOKOLL Datum Dnr 2003-02-21 2002/2916 Överenskommelse angående Däckverkstadens reparationsvillkor 1 Konsumentverket/KO och Däckspecialisternas Riksförbund (DRF) har träffat en överenskommelse
Läs merProduktbilaga Fiber Villa
1 (7) Produktbilaga Fiber Villa Gäller fr.o.m. 2019-04-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Återställningskrav
Läs merAnbudsinbjudan. Avseende upphandling av teknik för e-hemtjänst omfattande videotelefoni anpassad för äldre och funktionshindrade
Anbudsinbjudan Avseende upphandling av teknik för e-hemtjänst omfattande videotelefoni anpassad för äldre och funktionshindrade Bilaga 2 Grundavtal för e-hemtjänster 1. Bakgrund 1.1 Detta avtal omfattar
Läs merAvtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Köksutensilier
Nacka kommun Avtalsform Ramavtal & enstaka köp Namn Köksutensilier Diarie KFKS 2013/109-054 Ansvarig upphandlare Madeleine Arnsten Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär.
Läs merInstruktion för fiberanslutning till Utsikt Bredbands nät i villaområden (Ej nyproduktion eller anslutning via byalagskonceptet)
Instruktion för fiberanslutning till Utsikt Bredbands nät i villaområden (Ej nyproduktion eller anslutning via byalagskonceptet) När du har beställt en fiberanslutning från Utsikt Bredband (Utsikt) och
Läs merGRUND - SLA. Beslutsdatum Detta dokument syftar till att beskriva grund SLA vid Göteborgs universitet STYRDOKUMENT
STYRDOKUMENT GRUND - SLA Publicerad / version Beslutsfattare Handläggare 2016-04-20 / version B Magnus Nordell Magnus Nordell Beslutsdatum 2016-04-20 Giltighetstid Sammanfattning Tillsvidare Detta dokument
Läs merDessa villkor ("Avtalsvillkoren") gäller för köp hos Lunds universitet, Media-Tryck.
Avtalsvillkor Dessa villkor ("Avtalsvillkoren") gäller för köp hos Lunds universitet, Media-Tryck. Allmänt Media-Tryck säljer böcker i olika format via Internet till dess kunder ("Kund") i Sverige och
Läs mer2014-09-18 T 12073-14 version 2.0 Public Tillhör objekt FABA 101 1148
1 (5) Produktbilaga Skanova Inplacering Gäller från och med 2015-01-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 2.1. Tillträde/säkerhet... 2 2.2. Användning... 2 2.3. Miljökrav...
Läs merProduktbilaga Fiber Småföretag
1 (7) Produktbilaga Fiber Småföretag Gäller fr.o.m. 2019-04-01 Innehållsförteckning 1. Allmänt... 2 2. Användning av Produkten... 2 3. Beställnings- och leveransvillkor... 2 3.1. Allmänt... 2 3.2. Återställningskrav
Läs merBilaga 2 Drift och Underhåll
Bilaga 2 Drift och Underhåll 1. Servicenivå... 2 1.1 KLASSIFICERING AV FEL... 2 1.2 SERVICETID... 2 1.3 ÅTGÄRDSTID / HINDERTID... 2 1.3.1 ALLMÄNT... 2 1.3.2 ERSÄTTNING VID BRISTANDE FELAVHJÄLPNING KLASS
Läs merAnvändarguide för anslutning till Treserva och TES 2016-02-29. Användarguide för anslutning till Treserva och TES
Användarguide för anslutning till Treserva och TES Innehållsförteckning Systemkrav... 3 Symantec VIP Access... 4 För tvåfaktorsautentisering via mobiltelefon... 4 För två-faktorsautentisering via dator...
Läs merRamavtalsbilaga 11. Allmänna villkor. Konsulttjänster inklusive Införandeprojekt
1 Ramavtalsbilaga 11 Allmänna villkor Konsulttjänster inklusive Införandeprojekt 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. UPPDRAGET OCH DESS UTFÖRANDE... 3 2. AVROPANDE MYNDIGHETS ÅTAGANDEN... 3 3. ÄNDRINGAR AV UPPDRAGET...
Läs merSjunet Anslutningsavtal Förenklat regelverk för informationssäkerhet
Sjunet Anslutningsavtal Förenklat regelverk för informationssäkerhet Innehållsförteckning 1. Generellt... 3 1.1. Syfte... 3 1.2. Berörda dokument... 3 1.3. Sjunet Informationssäkerhet... 3 1.4. Avgränsning...
Läs merFÖRESKRIFTER. Storköksutrustning
FÖRESKRIFTER Storköksutrustning 16-126 Innehållsförteckning 1 FÖRESKRIFTER FÖR PRODUKTER OCH PRODUKTLEVERANSER... 3 1.1 Leveranstid/inställelsetid... 3 1.2 Utgående produkter/ersättningsmodeller... 3 1.3
Läs mer