Socialnämndens kallelse

Relevanta dokument
Nämndplan Socialnämnden 2017

Det är klart att vårdcentralerna kommer att ha ansvaret för den nya vårdformen som innebär att de sjukaste äldre kan få vård i hemmet.

Protokoll för socialnämnden

Kommunövergripande mål

Redovisning av socialnämndens internkontrolluppdrag för 2017 Ärende 6 SN 2017/181

Socialnämnden Nämndsplan 2016

Nämndplan 2018 MBN. Tjänsteskrivelse. Förslag till beslut. Ärendebeskrivning. Beslutsunderlag. Miljö & Teknik. Beslutet ska skickas till

Socialnämnden uppföljning per Ärende 8 SN 2017/85

Återrapportering av Åsikt Kävlinge

Återrapportering av Åsikt Kävlinge Ärende 20 KS 2018/53

Nämndplan 2019 Ärende 5 SN 2018/185

Ekonomisk uppföljning per Ärende 5 SN 2018/88

Socialnämnden, protokoll

Uppföljning mål KÄVLINGEBON. Kävlinge kommuns invånare har stort inflytande. Målbedömning från underliggande verksamheter.

Protokoll för socialnämnden

Ekonomisk uppföljning per Ärende 5 SN 2018/88

Intern kontroll handlingsplan 2017

Socialnämnden, protokoll

Tillgänglighetsplan - Uppföljning Ärende 12 KS 2016/273

Underskrifter Sekreterare Paragrafer Maria Hedström. Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag.

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg

Protokoll för socialnämnden

I Löddeköpinge finns det inte så mycket mark som går att bebygga utan här behöver man titta på möjligheten att förtäta i befintlig bebyggelse.

Socialnämnden, protokoll

Miljö och byggnadsnämnden Nämndsplan 2016

Intern kontroll handlingsplan 2016

Ekhamras äldreboende, Överum 4 juni 2014 kl

Einar Wängmark (S), Ordförande Carina Nordqvist (S), 1:e vice ordförande Lars Jingåker (S) Ulla Mortimer (M) Anne Landar-Ohlsson (C) Isa Wallmyr (KD)

Protokoll för socialnämnden

Ny ledningsorganisation inom Individ- och familjeomsorgen Dnr

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum Socialnämnden. Innehåll

Nämndplan för kommunstyrelsen för 2019 Ärende 26 KS 2018/344

Kenneth Tinglöf (KD)

Verksamhetsplan Vård och omsorg i egen regi

Lokalförsörjningsplan

Socialnämnden, protokoll

Socialnämnden (15)

Socialnämnden bokslut

Sammanträdesdatum Kommunhuset, Nedre Fryken, onsdag 19 augusti 2015, Godkännande av dagordning SN 15/8

Socialnämnden, protokoll

Internkontrollplan 2017 för socialnämnden

Sammanträdesdatum Kommunkontoret, Nedre Fryken, onsdag 19 december 2012, kl Delegationsbeslut SN 12/45

Kjell-Åke Nilsson (s) ordförande Bo Lundqvist (c) Robert Lindgren (s) Sandra Brändström (s) Marie Viberg (c)

MÅLBESKRIVNING SOCIALNÄMNDEN

Socialnämnden Uppföljning per september 2016

Uppdragshandling. Socialnämnden 2015

Ekonomisk uppföljning för miljö- och byggnadsnämnden till och med 30 juni 2018

Socialnämnden (14)

Uppföljning mål och nyckeltal Bilaga till årsredovisning

Månadsrapport september Kundvalskontoret

Socialnämnden Bokslut 2015

Ekonomi. Bildning- och omsorgsförvaltningen. Bildnings- och omsorgsnämnden. tkr 2017 Utfall. Uppföljningsrapport oktober 2017

Utses att justera Justeringens plats och tid Kommunkontoret, fredagen den 23 november kl. 08:00

Tjänsteskrivelse Socialnämndens månadsrapport per den

Protokoll för socialnämnden

Nämndsplan Tekniskanämnden 2017

sammanträde. Ledamot som är förhindrad deltaga i sammanträde inkallar vederbörande ersättare att tjänstgöra.

Ekonomisk uppföljning januari-mars 2018 Ärende 4 BN 2018/68

Datum för sammanträde: Sida: Socialnämnden (12)

Kommunkontoret, klockan 16:00-17:30. Eric Henriksson, S Vanja Persson, FP Åsa Törnkvist, FP Birgit Nilsson, C. Birgitta Johansson, C

Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2009 Bemanningsenheten

Orvar Andersson (KD) Bodil Olsson (M) Maria Sundqvist (S) Peter Söderlund (L)

Protokoll för socialnämnden

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL

Redovisning av inkomna synpunkter 2016

Kvalitetsgranskning och verksamhetsuppföljning

Sammanträdesdatum Godkännande av dagordning SN 15/6. 2 Föregående protokoll SN 15/5. 3 Delegeringsbeslut SN 15/38

Program. för vård och omsorg

Uppföljningsplan för socialnämnden år 2010

Socialnämnden

Kjell-Åke Nilsson (S) Marta Pettersson (C) Sandra Brändström (S) Hans Lindgren (S) Mari Viberg (C)

Rutin för hantering och handläggning av klagomål och synpunkter

Budgetskrivelse, budget 2019 OCH VEP

Socialnämndens mål. Socialnämndens mål med nyckeltal

Verksamhetsplan för nämnd och bolag

Kvalitetsberättelse för 2017

Omsorgskontorets sammanträdesrum Kl. 13:15 16:05 Bo Gunnar Åkesson (M) ordförande Gunnel Johansson (S) Ingemar Steneteg (C)

Kvalitetspolicy. Foto: Fredrik Hjerling. POSTADRESS Haninge BESÖKSADRESS Rudsjöterrassen 2 TELEFON E-POST

Tjänsteskrivelse Socialnämndens månadsrapport per den

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL

Socialnämnden UPPDRAG MÅLBESKRIVNING NÄMNDSPECIFIKA MÅL

Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)

Verksamhetsplan Överförmyndarnämnden

Vård- och omsorgsnämnden Uppföljning juni månad Bilaga Von 86

Kundval inom äldreboenden i Huddinge kommun, förslag till rutiner

Socialnämnden (15) Ajournering

Kommunstyrelsens förslag till avslut och ombudgetering av investeringsanslag Ärende 8 KS 2017/72

Riktlinjer för social dokumentation

KVALITETSDOKUMENT OCH KVALITETSKRITERIER

Vård- och omsorgsnämndens verksamhet

Information Konsekvensbeskrivning om socialnämnden inte tillförs 36 Mkr i Mål- och resursplan

Kjell-Åke Nilsson (S) Bo Lundqvist (C) Lars-Gunnar Andersson (S) Robert Lindgren (S) Mari Viberg (C)

Uppföljning för kommunstyrelsen

Verksamhetsplan Målstyrning

Information vård och omsorg

Eva Pettersson, nämndsekreterare Monica Hammar, socialchef Lena Larsson, äldreomsorgschef Linda Tolliner, ekonom. Eva Pettersson Sekreterare

Uppföljning av anbud och avtal - Attendo Kungsgatan Ärende 11 SN 2018/34

Socialnämndens handlingsplan för ekonomi i balans SN-2017/104

kvalitet God service och nöjda kunder Resultat på minst 2% Anvar Mod Fantasi Positiv befolkningsutveckling God folkhälsa Valfrihet för medborgarna

Kvalitetspolicy. Antagen av kommunfullmäktige

Transkript:

Kallelse/föredragningslista 1(1) 2016-09-05 Ersättare för kännedom Socialnämndens kallelse 2016-09-13 Tid 2016-09-13, kl. 18:30 Plats Kommunhuset, Cafeterian, Kullagatan 2, Kävlinge Information Nytt ersättningssystem för ensamkommande flyktingbarn Tjänsteman i beredskap - socialjour Upprop Val av justerare Fastställande av dagordning 1. Nämndplan för socialnämnden (budget, mål och internkontroll) Sid. 1 2. Ekonomisk rapport Sid. 24 3. 4.. Utredningsdirektiv Lokalförsörjning hemvården Återrapportering Åsikt Kävlinge Sid. 33 Sid. 36 5. Delegationsbeslut Sid. 40 6. Meddelanden Sid. 41 Annsofie Thuresson Ordförande Ordinarie ledamöter ska meddela nämndsekreterare, Johanna Aronsson, på telefon 046-73 99 36 eller via e-post socialnamnden@kavlinge.se vid förhinder. Vid akut förhinder kontakta socialchef Christin Johansson på 0709-73 95 54. Före sammanträdet har grupperna möjlighet att träffas kl. 17.30 18.30 M, L, C, Kd, MP i grupprum Karaby S- gruppen i grupprum Södervidinge SD i Stävie Socialchef Christin Johansson 0709-73 95 54 Kävlinge kommun Kullagatan 2, 244 80 Kävlinge 046-73 90 00 kommunen@kavlinge.se www.kavlinge.se

Tjänsteskrivelse 1(1) 2016-09-05 Dnr: SN 2016/161 Socialnämnden Nämndplan Socialnämnden Förslag till beslut Socialnämndens beslut Socialnämnden antar fördelningen av socialnämndens driftbudget och investeringsbudget för samt godkänner internkontrolluppdrag och mål med indikatorer i nämndplanen för. Driftbudgeten tas upp för eventuell revidering och fastställande under kvartal 1 med hänsyn till volym och bokslut 2016. Ärendebeskrivning Nämndplan Socialnämnden. Bilagor med internkontrolluppdrag samt budgetförändring fördelat på verksamhet. Beslutsunderlag Nämndplan Socialnämnden IIK Gemensamt INKA IK HO Kontroll privata medel IK Måltid SLV-råd ÄO Budget Socialtjänsten Christin Johansson Socialchef Bengt-Inge Davidsson Ekonom Beslutet ska skickas till För kännedom Kommunfullmäktige Christin Johansson Socialnämnden Bengt-Inge Davidsson Bengt-Inge.Davidson@kavlinge.se Kävlinge kommun Kullagatan 2, 244 80 Kävlinge 046-73 90 00 kommunen@kavlinge.se www.kavlinge.se

Nämndplan Socialnämnden Budget - större förändringar Socialnämndens budgetram är för 401 899 tkr. Ramen har tillförts kompensation för ökade priser med 1 869 tkr, helårseffekt för löneförhandling 2016 med 2 025 tkr, ökad befolkning med 1 410 tkr samt ett generellt ramtillskott med 1 000 tkr. Nämndens största ekonomiska utmaning för är verksamheten ensamkommande flyktingbarn och ungdomar. Omvärldsläget gör att alla bedömningar är osäkra. Ett nytt ersättningssystem bestående av schabloniserade nivåer, med betydligt lägre nivåer än i nuvarande system, börjar gälla från den 1:e juli. Nämndplanen tar inte höjd för de nya nivåerna. Övriga ekonomiska utmaningar består i ökade volymer samt externt köpt verksamhet inom samtliga områden. Kösituationen inom Hemvården är fortsatt högre än kommunens egna platser och ett avtal om 8 korttidsplatser är tecknat under 2016. Nämnden har tre direktiv avseende utökad LOV inom socialtjänsten. Utredningen angående LOV inom särskilt boende äldreomsorg, har nämnden lämnat vidare till kommunfullmäktige, med förslag om att införa LOV. Samtliga verksamheter utom Måltidsservice, får full ersättning för löneökning av tillsvidare anställd personal. Måltidsservice täcker sina kostnader med prishöjning. Gemensamt Den gemensamma delen utökas med ca 100 tkr för verksamhetsdelen, utöver detta tillförs den s k bufferten ca 1 000 tkr, vilken kommer att uppgå till 2 009 tkr. Det är ramökningen som läggs i bufferten för att kunna fördelas under verksamhetsåret beroende på volymökningar. Hemvården Hemvården tillförs kompensationen för befolkningsökning, dock fonderas 50% av den totala ökningen centralt, men denna del används för att till viss del täcka kostnader för externt uppköpta platser. Förfarandet är en förberedelse för ett nytt särskilt boende, preliminärt 2018. Handikappomsorgen Verksamheten tillförs 800 tkr från prisjusteringen för att täcka ökade volymer och prishöjningar. Ökningen är 200 tkr högre än det prognostiserade underskottet vid delårsbokslutet. Individ och familjeomsorgen IFO får ett tillskott om 1 100 tkr vilket även det är 200 tkr högre än delårsbokslutets förmodade underskott. Utmaningen för verksamheten är att få ner kostnaderna för ekonomiskt bistånd, vilket följs genom en indikator i målstyrningen under ekonomiperspektivet. Måltidsservice Måltidsservice får ingen ramförändring utan bekostar sina egna kostnadsökningar med prisökningar gentemot Hemvården och Bildning. Måltidsservice gör prissättningen tidigt i budgetprocessen och påverkas i hög grad av portionsantalet inom de olika verksamheterna, främst inom Bildnings verksamheter kan det ske förändringarna.

Mål KÄVLINGEBON I kävlingeboperspektivet arbetar vi för att vara en medborgarengagerad kommun där invånarna har en god dialog med kommunen och känner, att de har goda påverkansmöjligheter. Här fokuserar vi på kommuninvånarnas intressen så att de upplever fördelar med att bo, växa upp, utbilda sig och åldras i Kävlinge kommun. Kävlinge kommuns invånare har stort inflytande Indikatorer 2016 Acc. värde Kf: Nöjd-Inflytande-Index för påverkan. 50 49 50 Kf: Nöjd Inflytande-Index - Helheten 50 51 52 Acc. värde 2018 Nämndsmål Brukare känner sig delaktiga och har inflytande Indikatorer Antal ggr/år som brukarorganisationer bjuds in till samverkansmöten med HO Antal gjorda samordnade individuella planeringar (SIPar) Boendestöd SP SoL Antal gjorda samordnade individuella planeringar (SIP ar) Grupp/servicebostad LSS Antal gjorda samordnade individuella planeringar (SIP ar) Korttidsvistelse LSS 2016 Acc. värde 3 3 4 16 18 4 5 5 10 Acc. värde 2018

Kävlinge kommun har ett gott bemötande och en god tillgänglighet Indikatorer 2016 Acc. värde Kf: Nöjd-Medborgar-Index (NMI) 63 65 66 Kf: Nöjd-Medborgar-Index för bemötande och tillgänglighet. Kf: Andel som får svar på en fråga vid första telefonsamtalet Kf: Andel som får svar på e-post inom två arbetsdagar. Handläggningstid i dagar för ekonomiskt bistånd, Kkik Nationell Brukarenkät Särskilt boende, de äldres bedömning av bemötande (enhet) Nationell Brukarenkät Hemtjänst, de äldres bedömning av bemötande (enhet) 62 64 65 Acc. värde 2018 80,0% 80,0% 100,0% 100,0% 11 10 98% 98% 98% 98% Genomsnittligt antal bidragsmånader per hushåll 5,4 5,2 Kävlinge kommuns skolor tillhör de bästa i landet Indikatorer Kf: Placering av sammanvägt resultat i Öppna jämförelser grundskola. Kf: Andel nöjda elever, grundskolan (kommunnivå) Kf: Andel nöjda föräldrar grundskola (kommunnivå) Kf: Nöjd-Medborgar-Index för skolor (grundskola) 2016 Acc. värde 46 20 20 84% 93% 94% 82% 90% 91% 64 62 63 Acc. värde 2018 Kävlinge kommuns invånare har en rik fritid Indikatorer 2016 Acc. värde Kf: Nöjd-Region-Index för fritidsmöjligheter. 60 61 62 Kf: Nöjd-Medborgar-Index för idrotts- och motionsanläggningar. 64 66 67 Kf: Nöjd-Medborgar-Index för kultur. 59 63 64 KKiK särskilt boende hemvård, minst en organiserad och gemensam aktivitet per dag under helgen. Andel enheter %. Acc. värde 2018 100,0% 100,0%

Kävlinge kommuns hemvård tillhör de bästa i landet Indikatorer Kf: Personalkontinuitet antal vårdare i hemtjänst (U21401) Kf: Nationell Brukarenkät Särskilt boende, de äldres bedömning av omsorgen i sin helhet Kf: Andel brukare som är nöjda eller mycket nöjda med sin hemtjänst, % (U21468) - kommunnivå 2016 Acc. värde 12 12 Acc. värde 2018 95,0% 95,0% 94,0% 95,0% Kf: Nöjd-Medborgar-Index för äldreomsorg. 62 64 66 Andel registreringar i BPSD av personer boende i demensboende (kommunnivå) Utförd validerad smärtskattning enligt Svenska Palliativregistret 90,0% 90,0% 35% 45% Nämndsmål Kävlinge kommuns hemvård ska tillsammans med vårdcentralerna i kommunen (Kävlinge VC och Löddeköpinge VC) erbjuda en sammanhållen vård och omsorg för de mest sjuka äldre. Indikatorer 2016 Acc. värde Acc. värde 2018 Antal gjorda samordnade individuella planeringar (SIP ar) Hemvård 70 75 SAMHÄLLSUTVECKLING I samhällsutvecklingsperspektivet arbetar Kävlinge kommun tillsammans med andra aktörer för att utveckla bilden av Kävlinge genom att skapa välkomnande miljöer, hållbar samhällsutveckling och tillväxt. Kävlinge kommun erbjuder ett företagsklimat i toppklass Indikatorer Kf: Servicemätning av kommunens myndighetsutövning. Nöjd-Kund-Index (U07451) 2016 Acc. värde 80 80 Kf: Svenskt näringslivs ranking (anges i plats) 10 10 Kf: Total andel öppet arbetslösa i procent 2,9% 2,9% Kf: Total andel öppet arbetslösa (18-24 år) 4,3% 4,2% Kf: Nyregistrerade företag, antal per 1000 inv 6,9 7,0 Acc. värde 2018

Kävlinge kommun är välkomnande och trygg Indikatorer Kf: Nöjd-Medborgar-Index för Renhållning och sophämtning 2016 Acc. värde 70 75 75 Kf: Nöjd-Region-Index för trygghet. 63 67 75 Kf: Trygghetsmätning, Öppna jämförelser (anger plats, och topp 25) Kf: Hur väl uppfyller skräpsituationen i din kommun dina förväntningar på en skräpfri kommun? Nationell Brukarenkät Särskilt boende, de äldres bedömning av trygghet på sitt äldreboende (enhet) Nationell Brukarenkät Hemtjänst, de äldres bedömning av trygghet att bo hemma med hemtjänst (enhet) Nationell brukarenkät Funktionshinder Säbo. Brukarnas bedömning av trygghet med personalen (första mätning 2016) 25 25 Acc. värde 2018 6,5 7,5 94% 94% 93% 94% Nämndsmål Socialtjänsten bidrar till att brukare inom daglig verksamhet LSS går ut i utflyttad verksamhet/förvärvsarbete på öppna arbetsmarknaden Indikatorer Antal brukare från DV Trähästen till utflyttad verksamhet i grupp Antal brukare från DV Trähästen till utflyttad verksamhet individuellt Indikator ur Öppna jämförelser LSS, antal personer som gått från DV till skyddat arbete. Indikator ur Öppna jämförelser LSS, antal personer som gått från DV till förvärvsarbete på den reguljära arbetsmarkanden. 2016 Acc. värde 8 7 7 5 4 4 1 1 1 0 1 0 Acc. värde 2018 Nämndsmål Personalen har goda kunskaper för att upptäcka våld i nära relationer Indikatorer Antal genomförda utbildningstillfällen till personal (våld i nära relationer) Avser HV, HO, IFO 2016 Acc. värde 1 1 1 Acc. värde 2018

MEDARBETAREN I medarbetarperspektivet arbetar Kävlinge kommun för att vara en attraktiv arbetsgivare med delaktiga medarbetare som tar ansvar för vårt gemensamma uppdrag. Arbetsmiljön präglas av öppenhet, engagemang och utveckling där mod och nytänkande uppmuntras. Kävlinge kommun upplevs som en attraktiv arbetsplats Indikatorer Kf: Hållbart medarbetarengagemang (HME), Index för motivation (kommunnivå) Kf: Hållbart medarbetarengagemang (HME), Index för ledarskap (kommunnivå) Kf: Hållbart medarbetarengagemang (HME), Index för styrning (kommunnivå) 2016 Acc. värde 85 86 80 81 86 86 Acc. värde 2018 Kf: Personalomsättning (kommunnivå) 10,0% 8,0% Kf: Andel medarbetare som kan tänka sig att rekommendera andra att söka jobb inom Kävlinge kommun (kommunnivå) Andel timvikarier i förhållande till total personakostnad för omvårdnadspersonal HV och HO Hållbart medarbetarengagemang (HME), Index för motivation (nedbrytbar) Hållbart medarbetarengagemang (HME), Index för ledarskap (nedbrytbar) Hållbart medarbetarengagemang (HME), Index för styrning (nedbrytbar) 82% 83% 9,0% 8,0% 85 86 80 81 86 86 Personalomsättning (nedbrytbar) 9,0% 8,0% Jag kan rekommendera andra att söka jobb inom Kävlinge kommun (gemensamt för alla nämnder) - nedbrytbar 82% 83%

Kävlinge kommun har en arbetsmiljö som främjar god hälsa Indikatorer Kf: Sjukfrånvarostatistik i procent (N00090) - (kommunnivå) 2016 Acc. värde Acc. värde 2018 6,8% 5,3% 4,8% Kf: Frisknärvaro (kommunnivå) 54,0% 55,0% Kf: Sjukfrånvaro korttid (kommunnivå) 3,6% 3,5% Kf: Andelen medarbetare som nyttjar friskvårdsbidraget (kommunnivå) Kf: Andel medarbetare som anser att de inte får möjlighet till återhämtning efter intensiva perioder (kommunnivå) 37% 44% 15% 11% Sjukfrånvarostatistik i procent (nedbrytbar) 8,9% 6,1% 6,0% Frisknärvaro, % (nedbrytbar) 54,0% 55,0% Sjukfrånvaro Korttid (nedbrytbar) 5,4% 3,6% 3,5% Andel medarbetare som nyttjar friskvårdsbidrag (nedbrytbar) Andel medarbetare som anser att de inte får möjlighet till återhämtning efter intensiva perioder (nedbrytbar) 31% 37% 15% 11% Sjukfrånvaro Långtid (nedbrytbar) 3,5% 2,5% 2,5%

EKONOMI I ekonomiperspektivet arbetar Kävlinge kommun för en god ekonomisk hushållning, ett effektivt resursutnyttjande och en handlingsberedskap för framtiden. Kävlinge kommun har en god ekonomisk hushållning och ett effektivt resursutnyttjande Indikatorer Kf: Nettokostnadens andel av skatteintäckter under en rullande fyraårsperiod 2016 Acc. värde Acc. värde 2018 97,1% 98,0% 98,0% Kf: Skattesats 18,51% 18,51% 18,51% Kf: Verksamhetens nettokostnad i relation till budgeterad nivå Kf: Investeringsvolymen i relation till skatter och bidrag under en rullande 10-årsperiod. (se beskrivning) Antal dygn med kostnad enlig Lag om kommunernas bet ansvar för viss hälso- o sjukvård Antalet ej verkställda beslut inom Socialtjänsten som rapporterats till IVO Kostnad utbetalt ekonomiskt bistånd, kr/inv (Kolada N31004) 2,5 mkr 0,0 mkr 0,0 mkr 7,7% 10,0% 10,0% 20 20 0 0 400 375

MILJÖ I miljöperspektivet arbetar Kävlinge kommun för en hållbar och resurseffektiv energiförsörjning samt verkar för en miljöanpassad och hälsosam livsmiljö samt erbjuder en god natur- och kulturmiljö med rik biologisk mångfald. Kävlinge kommuns organisation är energieffektiv och fossilbränslefri Indikatorer 2016 Acc. värde Acc. värde 2018 Kf: Totala energiåtgången i kommunala fastigheter (Kwh/kvm/år) 133 128 Kf: Andelen icke-fossilt bränsle i kommunens verksamheter. 90,0% 94,0% Kf: Andelen fossilbränslefria fordon i kommunens verksamheter, mätning påbörjas 2015. 60,0% 100,0% Kävlinge kommun erbjuder en hållbar och hälsosam livsmiljö Indikatorer Kf: Nöjd-Medborgar-Index för miljöarbete, kommunens insatser för att kommuninvånarna ska kunna leva miljövänligt 2016 Acc. värde 58 60 61 Kf: Antal kilo restavfall per invånare 205 205 Kf: Procentuellt minskat matsvinn i de kommunala verksamheterna, i relation till 2015 år värde (kommunnivå) Acc. värde 2018 15% 20% Kf: Andel ekologiska livsmedel 40% 45% Kf: Ranking placering i Miljöaktuellt 130 90 70

Budget Budget Bokslut 2015 Budget 2016 Prognos 2016 Budget Budgetram, tkr 383 492 397 614 397 614 401 899 Budgetavvikelse, % -2,6 % -0,8 % Verksamhetssammandrag, tkr Bokslut 2015 Budget 2016 Prognos 2016 Budget Gemensamt 21 648 22 553 22 553 23 559 Hemvården 204 793 209 824 208 324 210 980 Handikappomsorg 97 586 101 769 102 269 102 630 Individ och familjeomsorg 69 994 63 468 67 668 64 730 Summa 394 463 397 614 400 814 401 899 Investeringar, tkr Hemvården Bokslut 2015 Budget 2016 It-satsning nätverk 610 290 Ny dagverksamhet 500 Budget Budget 2018 Trygghetslarm byte till digital 606 100 100 100 Budget 2019 Hjälpmedel 234 250 250 250 250 Möbler och miljö 553 600 600 600 600 Välfärdsteknologi 500 Inventarier nytt SÄBO 400 4 400 400 Handikappomsorgen Hjälpmedel 650 300 300 300 Möbler och miljö 612 638 450 450 450 Inventarier nytt LSS-boende 250 Måltidsservice Skönadal 500 Dösjebro 255 700 2 000 Inventarier 300 300 300 Summa 2 870 4 528 5 150 6 400 2 000 Externa medel Benämning Verksamhet Belopp Slutdatum Fler händer i vården Hemvården 4 400 tkr Årlig omslutning t o m 2018 10

Nyckeltal Nyckeltal Hemvården Antal personer beviljade hemtjänst Bokslut 2015 826 Antal servicelägenheter 134 Antal särskilt boende lägenheter Antal betalda vårddagar för utskrivningsklara personer Antal personer på korttidsplats 120 Budget 2016 Budget 74 20 20 121 Sjukfrånvaro kort 5,2 3,7 3,6 Sjukfrånvaro lång 2,7 2,6 2,5 Nyckeltal Handikappomsorg Boende enligt LSS, vuxna antal platser Daglig verksamhet, antal personer Bokslut 2015 Budget 2016 Budget 56 56 56 84 Personlig assistans LSS 10 Personlig assistans SFB 39 Sjukfrånvaro kort 4,2 3,7 3,6 Sjukfrånvaro lång 4,4 2,6 2,5 Nyckeltal Individ och familjeomsorgen Antal hushåll med ekonomiskt bistånd (årssnitt) Institutionsplaceringar, antal årsplaceringar Vård i familjehem, antal årsplatser Bokslut 2015 148,4 13,0 22,1 Budget 2016 Budget Sjukfrånvaro kort 4,6 3,7 3,6 Sjukfrånvaro lång 4,5 2,6 2,5 11

Planeringsförutsättningar Planeringsförutsättningar Socialnämnd Särskilda boenden - somatik Särskilda boenden - demens Servicelägenheter - Hemvård Bokslut 2015 Budget 2016 Budget 36 36 36 84 84 84 134 134 134 Gruppbostäder LSS egna 50 50 50 Gruppbostäder LSS externa 6 6 6 Budgetram (tkr) Budget Aktuell budget 2016 enligt Delårsbokslut 2016 397 614 Befolkningsförändring 1 410 Priskompensation 1 869 Utökning ram 1 000 Avgår ej ramjusterande* -2 019 Tilläggsanslag löner Helårseffekt 2 025 Budgetram 401 899 * TA-lön löpande 2016, engångseffekt av utökning av arbetskläder Löneökningen ersätts från centralt avsatta medel, dessa tillförs löpande under budgetåret, och blir ramhöjande först då helårseffekten är beräknad. Resursfördelning - pris per prestation 2015 Budget 2016 Budget Särskilda boenden somatik 32 720 32 720 32 720 Särskilda boende demens 36 923 36 923 36 923 Gruppboende interna Enl IBD* prislista Enl IBD* prislista Enl IBD* prislista Gruppboende externa Enl avtal Enl avtal Enl avtal * Individuellt Behovs Dokument Resursfördelningen justeras löpande under året med de tillskott som kommer budgetramen tillgodo, den stora förändringen är givetvis TA-lön och då främst kommunals avtal. Resursfördelningen beskrivs i detalj i separat dokument. Mellan åren 2015 och 2016 gjordes ingen justering av resursfördelningen inom stora delar för både Hemvård och Handikappomsorg, utan nivåerna frystes för att tillföra beställaren mer resurser för att möta de ökade volymerna. 12

Intern kontroll Nämnden sammanställer (i nedanstående tabell) de processer, moment och rutiner som anses särskilt kritiska ur följande perspektiv. Omvärldsrisker Finansiella risker Efterlevnad av lagar och föreskrifter It-relaterade risker Verksamhetsrisker Konsekvensen av att något inte fungerar eller går fel. 1=försumbar, 2=lindrig, 3=kännbar, 4=allvarlig. Sannolikheten att något går fel eller inte fungerar. 1=osannolikt, 2=mindre sannolikt, 3=sannolikt, 4=mycket sannolikt Nämnden sammanställer (i nedanstående tabell) de kontrollpunkter som de planerar att genomföra under året. Sammanställning och riskbedömning av processer, moment och rutiner Process, rutin eller moment Konsekvens (1-4) Sannolikhet (1-4) Kommentar INKA Socialtjänsten att hitta rutiner 4 3 Följsamhet till riktlinjer Hantering privata medel Följsamhet till Livsmedelsverkets råd inom ÄO 4 3 3 3 Alla verksamheter Handikappomsorgen Måltidsservice Intern kontrollplan Granskningen avser INKA Socialtjänsten att hitta rutiner Följsamhet till riktlinjer Hantering privata medel Följsamhet till Livsmedelsverkets råd inom ÄO Lag, reglemente etc SOSFS 2011:9 Socialstyrelsen, Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Bostad med särskild service LSS 9 9 Christina Forsberg Livsmedelsverkets råd Bra mat i Äldreomsorgen Ansvarig Klar datum Åsa Holmqvist -08-15 -08-15 Marina Rahm -08-15 13

Kundlöfte För att Kävlingeborna ska veta vad de kan förvänta sig av kommunen har vi olika löften för en rad tjänster som vi benämner våra löften till dig. Det är viktigt att våra kommuninvånare upplever att de får en bra och snabb service med god kvalitet av oss som arbetar i Kävlinge kommun. Här följer aktuella kundlöften inom Socialnämndens verksamhetsområde. Kundlöften Hemvården Bedömning och planering av vård Din kontaktman Genomförandeplan Ett aktivt och meningsfullt liv Till dig som bor på äldreboende lovar vi Hembesök i servicelägenhet Bedömning och planering av din vård och omsorg sker tillsammans och hemma hos dig. Vårt mål är att du ska känna dig trygg och säker och att du når självständighet i vardagen så långt det är möjligt. De skriftliga beslut och planer som upprättats i samråd med dig följs upp inom ett år eller när ditt behov förändras. Din kontaktman presenterar sig inom tre arbetsdagar från det att din beviljade hjälp har påbörjats. Tillsammans planerar ni hur er dialog sinsemellan ska se ut. Din kontaktman skriver tillsammans med dig en genomförandeplan inom 14 dagar. Genomförandeplanen följs av personalen och uppdateras en gång per år eller när dina behov förändras. Du får information om kommunens aktiviteter på dagcentraler samt kontaktuppgifter till pensionärsföreningar och frivilligorganisationer. Att du blir erbjuden fyra timmars individuellt anpassad aktivitet eller social samvaro med din kontaktman varje månad. Du avgör själv hur du varje månad fördelar tiden. Att du blir erbjuden dagliga aktiviteter/studiecirklar eller social samvaro i grupp. Utgångspunkt i planeringen är alla boendes intressen och förmågor. Veckan innan får du skriftlig information om vilka aktiviteter som erbjuds. Du blir erbjuden ett hembesök av enhetschef och biståndshandläggare inom 14 dagar från det att du flyttat in i servicelägenhet. Syftet med besöket är att följa upp dina frågor och funderingar gällande det nya boendet. Handikappomsorgen Bostad med särskild service enligt LSS Att dina beslutade insatser verkställs inom tre månader. Att en genomförandeplan upprättas inom en månad. Att din genomförandeplan följs upp av personalen och uppdateras minst en gång per år eller när ditt behov förändras. Att du får en namngiven kontaktpersonal som har huvudansvaret för planering och samordning av din hjälp och dina intressen, samt fungerar som en länk mellan dig, anhöriga och övrig personal. Att dina beviljade insatser följs upp minst en gång om året av en LSS handläggare. Att dina anhöriga har tillgång till kommunens anhörigstöd. Att du som har gått in i vuxenlivet får tillgång till två fritidsprogram per år som erbjuder olika aktiviteter inom fritid, sport och kultur. Att du blir erbjuden minst tre aktiviteter per vecka varav en individuell vid insatsen Handikappomsorgen Daglig verksamhet LSS, Korttidstillsyn LSS, Korttidsvistelse LSS Att dina beslutade insatser verkställs inom tre månader. Att en genomförandeplan upprättas inom en månad. Att din genomförandeplan följs upp av personalen och uppdateras minst en gång per år eller när ditt behov förändras. 14

Att du får en namngiven kontaktpersonal som har huvudansvaret för planering och samordning av din hjälp och dina aktiviteter, samt fungerar som en länk mellan dig, anhöriga och övrig personal. Att dina beviljade insatser följs upp minst en gång om året av en LSS handläggare. Att dina anhöriga har tillgång till kommunens anhörigstöd. Att du får individuell planering. Servicelöfte Det ska räcka med ett samtal till kommunen för att komma i kontakt med en person som kan hjälpa dig. Om den du söker inte är på plats kommer du att bli kontaktad inom två arbetsdagar Vi svarar på brev inom sex arbetsdagar. Behöver vi längre tid på oss meddelar vi vem som handlägger ditt ärende. Vi svarar på e-post inom två arbetsdagar. Behöver vi längre tid på oss meddelar vi vem som handlägger ditt ärende. Vi försöker lägga besök på tider som passar dig. Du kan använda kommunens olika e-tjänster och sociala medier som du når via kommunens webbplats dygnet runt. Vi utrycker oss klart och tydligt i tal och skrift Direktiv och uppdrag Socialnämnden Beslutades vid Ansvarig Klart Beslutsinstans och paragraf Att utreda förutsättningarna för att i projektform införa "spisevän" i Kävlinge kommun. Sn 45/2015 Ann-Louise Christensen Klart Socialnämnd 45/2015 Att utreda förutsättningarna för att införa LOV i daglig verksamhet LSS. Sn 46/2015 Christina Forsberg Socialnämnd 46/2015 Att utreda förutsättningarna för att införa LOV inom gruppboende LSS. Sn 47/2015 Christina Forsberg Socialnämnd 47/2015 Att utreda förutsättningarna för att införa LOV inom särskilt boende. Sn 48/2015 Ann-Louise Christensen Ärende till KS augusti 2016 Socialnämnd 48/2015 Socialnämnden och bildningsnämnden får i uppdrag att utreda möjligheten att, i projektform, starta upp ett samarbete mellan dagcentral och fritidsgård för att föra samman seniorer och ungdomar Kf 45/2016 Christin Johansson Kvartal 1, Kommunfullmäktige 45/2016 15

Uppdragsbeskrivning intern kontroll 1(2) 160829 INKA Socialtjänsten att hitta rutiner- Gemensamt Socialtjänsten Process Förbättra möjligheterna att hitta aktuella rutiner på INKA/Socialtjänsten. Bakgrund och risk Hittbarhet är verksamhetskritiskt för organisationer där intranätet spelar en viktig roll. Det som inte hittas kan inte användas. Vad är det som påverkar graden av hittbarhet och hur kan vi komma till rätt med problemen med att hitta på INKA generellt. Dessa områden kan behöva ses över och förbättras: Navigationssystem hur jag tar mig från en sida till en annan Informationsstruktur hur har vi sorterat information Uppmärkning hur har vi namngivit sidor, satt sittrubriker och title på dokument Sökmotorn inställningar och justeringar i denna. I detta internkontrolluppdrag blir fokus på Socialtjänstens verksamheter, men där koppling finns till centralt Webb- och INKA-råds arbete med uppföljning av nytt INKA. Övriga förbättringsområden är följsamhet till spridningsrutin avseende prenumeranter samt uppdatering av rutinregister enligt rutinmanual. Kontroll om rutiner är reviderade enligt rutinmanual. Lag, reglemente etc. SOSFS 2011:9, Socialstyrelsen Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Syfte/målsättning med granskningen Syftet med intern kontroll är att identifiera de problem kring hittbarhet som finns och tillsammans med centralt Webb- och INKA-råd göra en handlingsplan kring förbättringar.

2 (2) Metod Tillsammans med centralt Webb och INKA-råd kika på intervjuer med chefer som gjorts kring användbarhet av nytt intranät. Ny enkät till hösten planeras av kommunikations-enheten med utskick till medarbetare. Utifrån handlingsplan påbörjas förbättringsarbetet. Kontrollen ska vara färdig 170815 Ansvarig IT-samordnare Åsa Holmqvist

Uppdragsbeskrivning intern kontroll 1(2) 160829 Efterföljs uppsatta riktlinjer för hantering av privata medel - Handikappomsorgen Process Granska att de uppsatta riktlinjerna för hantering av privata medel efterföljs. Bakgrund och risk Rutiner för hantering av privata medel är viktigt verktyg för att skydda brukarens privata medel och för att förtydliga personalens ansvar och skyldigheter samt se till personalens säkerhet. I första hand är det anhöriga eller legal ställföreträdare som ska ansvara för de privata medel men i vissa fall är detta inte praktiskt möjligt. Inom socialnämndens verksamheter kan det finnas behov av att personalen är behjälplig med hantering av enskilda brukares privata medel för att hantera utgifter för mat, uppehälle och fickpengar. Det är aldrig aktuellt att ta över den enskildes ansvar för sin ekonomi, personalens uppgift är endast att ge stöd i ett habiliterande syfte. Lag, reglemente etc. Bostad med särskild service LSS 9 9. Syftet/målsättningen med granskningen * Att skydda brukarens privata medel * Att förtydliga personalen ansvar och skyldigheter * Att personalen ska känna sig trygg i hantering av privata medel. Rutinen ska vara utformad så att god intern kontroll kan uppnås och att hanteringen skall vara så rationell som möjligt. Brukarens krav på säkerhet, service och integritet ska tillgodoses.

2 (2) Metod Enhetschefen ansvarar för att berörd personal är informerad och insatt i rutinerna för hantering av privata medel samt att kontroll och genomgång sker minst två gånger per år; en gång på våren och en gång på hösten. Kontrollerna kan ske oftare i de fall; Huvudman eller företrädare har önskemål om det Uppdraget upphör Det förekommit felaktigheter i tidigare granskningar Det sker byte av kontaktman. Vid genomgång och kontroll ska enhetschef signera i kassaboken att kontrollen genomförts. Kontrollen ska vara färdig 170815 Ansvarig Christina Forsberg

Uppdragsbeskrivning intern kontroll 1(2) 160816 Granska följsamhet till Livsmedelsverkets råd inom Äldreomsorgen Måltidsservice Process Granska att Livsmedelsverkets råd Bra mat i äldreomsorgen efterföljs i verksamheten. Bakgrund och risk Maten och måltiden är viktig, inte bara för att tillgodose våra behov av energi och näringsämnen utan också för vår livskvalitet. Detta gäller även i högsta grad våra äldre i hemvården. Livsmedelsverket kom år 2011 ut med råden Bra mat i äldreomsorgen med syfte att lyfta fram viktiga aspekter kring mat för äldre. Råden riktar sig till olika personalgrupper vars arbete påverkar äldres måltider. Måltidsservice i Kävlinge kommun vill granska om verksamheten följer råden och om åtgärder bör vidtas. Lag, reglemente etc. Livsmedelsverket har, på uppdrag av regeringen, tagit fram råden Bra mat i äldreomsorgen som avser äldre som får hjälp med mat och måltider genom kommunen. Råden är indelade i fyra delar utifrån målgrupp: 1. Kommunen beslutsfattare, upphandlare 2. Verksamhetsansvariga, biståndshandläggare 3. Meny och mat måltidschefer, kökspersonal 4. Omsorgspersonal Syftet/målsättningen med granskningen Syftet med intern kontroll är att säkerhetsställa att råden Bra mat i äldreomsorgen följs i Kävlinge kommuns måltidsservice och hemvårdens särskilda boende. Målsättningen är att undersöka om våra äldre får i sig de måltider som rekommenderas. Metod Kontrollen är en nulägesbeskrivning av hur Måltidsservices produktionskök inom hemvården samt hemvårdens särskilt boende följer Livsmedelsverkets råd Bra mat i äldreomsorgen. Plan görs efter de brister som eventuellt framkommer.

2 (2) Avgränsning Kontrollen innefattar inte de delar av råden som riktar sig till målgrupperna: 1. Kommunen beslutsfattare, upphandlare 2. Verksamhetsansvariga, biståndshandläggare Kontrollen innefattar inte heller de olika grundkosterna; SNR, A-kost och E-kost. Kontrollen ska vara färdig 170815 Ansvarig Marina Rahm

(tkr) 50 Stab, gemensamt 52 Hemvård 56 Handikappoms 57 IFO Buffert Summa Budget 2016 21 390 209 824 101 769 63 468 1 163 397 614 Priskompensation 800 1 100-31 1 869 Befolkningsökning 1 410 1 410 Ramökning 1 000 1 000 Ej ramjusterande - Arbetskläder -500-500 Ej ramjusterande - TA-lön del 1-158 -724-169 -468-1 519 TA-lön 2016 (helårseffekt) 211 965 225 624 2 025 Ej ramjusterande - Social jour -225-225 Ej ramjusterande - Social jour 225 225 Omfördelning buffert 107 5 5 6-123 0 Budget 21 550 210 980 102 630 64 730 2 009 401 899 (Gemensamt summerad med buffert) (23 559)

Tjänsteskrivelse 1(1) 2016-09-05 Dnr: SN 2016/80 Socialnämnden Ekonomisk rapport 2016-09-13 Förslag till beslut Socialnämndens beslut Socialnämnden godkänner rapporten Ärendebeskrivning Ekonomisk rapportering av nyckeltal för Socialtjänsten. Beslutsunderlag Ekonomisk rapport 2016-09-13 Socialtjänsten Christin Johansson Socialchef Bengt-Inge Davidsson Ekonom Beslutet ska skickas till Socialnämnden Bengt-Inge Davidsson Bengt-Inge.Davidson@kavlinge.se Kävlinge kommun Kullagatan 2, 244 80 Kävlinge 046-73 90 00 kommunen@kavlinge.se www.kavlinge.se

Socialnämnden ekonomirapport 2016-09-13

Ekonomiskt bistånd (tkr) (utbetalning, avseende månad) 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 2016 2015 Budget

Ekonomiskt bistånd Antal hushåll (utbetalning) 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 2016 2015

1200 Institutionsplaceringar B&U (vårdkostnad) 1000 800 600 400 200 2016 2015 BudgetB 0

800 700 600 500 400 300 200 100 0 Institutionsplaceringar Vuxna (vårdkostnad) 2016 2015 BudgetV

Familjehem B&U (vårdkostnad) 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 2016 2015 BudgetB

900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Familjehem inkl konsulentstödda B&U (vårdkostnad) 2016 2015 BudgetB

Hemtjänst (timmar) 14500 14000 13500 13000 12500 12000 11500 11000 2016 2015

Tjänsteskrivelse 1(1) 2016-09-05 Dnr: SN 2016/168 Socialnämnden Utredningsdirektiv lokalbehov hemvården Förslag till beslut Socialnämndens beslut Att uppdra förvaltningen att skyndsamt utreda hemvårdens lokalbehov. Utredningen ska återrapporteras till socialnämnden inom 6 månader. Ärendebeskrivning Utredningen ska ge en helhetsbild över behoven och presentera förslag på hur dessa ska tillgodoses, inklusive en ekonomisk konsekvensanalys. Utredningen ska också svara på de ekonomiska konsekvenserna om förslagen inte genomförs samt hur behoven i sådana fall ska tillgodoses. Beslutsunderlag Utredningsdirektiv lokalbehov hemvården Socialtjänsten Christin Johansson Socialchef Ann-Louise Christensen Verksamhetschef hemvården Beslutet ska skickas till För verkställighet Christin Johansson, Ann-Louise Christensen Socialnämnden Ann-Louise Christensen Ann-Louise.Christensen@kavlinge.se Kävlinge kommun Kullagatan 2, 244 80 Kävlinge 046-73 90 00 kommunen@kavlinge.se www.kavlinge.se

Utredningsdirektiv lokalbehov hemvården Med LOV direktivet för våra särskilda boende som nu lämnats över till kommunstyrelsen och kommunfullmäktige för beslut ser vi att det är nödvändigt att ta ett helhetsgrepp kring de lokalbehov som finns inom hemvården. Hemvården har lokaler som inte bara berör särskilt boende, våra lokaler har också verksamheter som dagverksamhet, korttidsboende, växelvård, dagcentraler och servicelägenheter. Framtiden bjuder på utmaningar, delar av som vi ser vi får hjälp med LOV initiativet men det finns fler delar som behöver ses över och få en strategi för att hantera. Vi tänker på hur vår ökande befolkning påverkar, hur hälso och sjukvårdsavtalet påverkar och hur den nya förväntade betalningsansvarslagen påverkar. Vi behöver förbereda och kreativt se över hur vi kan lösa och få flexibilitet i våra lokaler för att möta framtidens utmaningar. Vi uppdrar till förvaltningen: Att skyndsamt utreda, tillsammans med berörda intressenter, lokalbehoven med tanke på vad som anförts ovan. Utredningen ska ge en helhetsbild över behoven och presentera förslag på hur dessa ska tillgodoses, inklusive en ekonomisk konsekvensanalys. Utredningen ska också svara på de ekonomiska konsekvenserna om förslagen inte genomförs samt hur behoven i sådana fall ska tillgodoses. Förslaget ska sträva efter att uppnå största möjliga flexibilitet. Målen är Att få en helhetsanalys med förslag på lösningar av behov och lokaler. Kan vi ändra verksamheter, flytta eller renovera för att få lokalerna att bättre möta de framtida utmaningar som vi har Att få en tydlig bild av kostnaden både vid införandet av det scenario som utredningen visar men också tydlig bild av kostnaden om vi väljer att fortsätta på vägen som vi går idag. Vi ser att detta är något som skyndsamt måste göras och vi vill se en återrapportering till nämnden inom 6 månader. Kvintetten utvecklar Kävlinge kommun!

Annsofie Thuresson Ordförande socialnämnden Kvintetten utvecklar Kävlinge kommun!

Tjänsteskrivelse 1(2) 2016-09-01 Dnr: SN 2016/162 Socialnämnden Återrapportering av Åsikt Kävlinge 20160101-20160630 Förslag till beslut Socialnämndens beslut Socialnämnden godkänner återrapporteringen och överlämnar den till kommunstyrelsen. Ärendebeskrivning Återkoppling med statistik över inkomna synpunkter ska redovisas två gånger per år för nämnder och kommunstyrelse. Denna rapport avser första halvåret 2016 för socialnämnden. Rapporten lämnas enligt en ny mall som används av samtliga nämnder och kommunstyrelsen. Under första halvåret 2016 fick socialnämnden in 19 synpunkter. Det är en ökning med 8 synpunkter jämfört med första halvåret 2015. Hemvården har fått 10 synpunkter, måltidsservice 7 synpunkter och individ- och familjeomsorg 2 synpunkter. Det har inte lämnats in några synpunkter som avser handikappomsorgen. Samtliga synpunktslämnare har fått svar inom två veckor. Inom måltidsservice kommer synpunkterna ofta från föräldrar som ställer frågor om svenskt kött, ekologiska produkter, smör, fet mjölk mm. Två frågor inom hemvården har avsett placeringar utanför kommunen för personer med behov av korttidsboende. Hemtjänsten i Löddeköpinge har fått beröm. Beslutsunderlag Återrapportering av Åsikt Kävlinge 20160101-20160630 Återrapportering av Åsikt Kävlinge 20160101-20160630 Återrapportering av Åsikt Kävlinge 20160101-20160630 Socialtjänsten Christin Johansson Socialchef Gunilla Malmgren Administrativ chef Socialnämnden Gunilla Malmgren Gunilla.Malmgren@kavlinge.se Kävlinge kommun Kullagatan 2, 244 80 Kävlinge 046-73 90 00 kommunen@kavlinge.se www.kavlinge.se

Beslutet ska skickas till För kännedom Kommunstyrelsen För verkställighet 2 (2)

Bilaga tjänsteskrivelse 1(3) 2016-08-16 Dnr: Återrapportering av Åsikt Kävlinge för socialnämndens verksamhetsområde, 2016-01-01 2016-06-30 Under perioden 2016-01-01 2016-06-30 har det inkommit totalt 19 stycken synpunkter. Av dessa har 12 stycken lämnats in via hemsidan och 7 stycken via blankett. Det är en ökning med tre synpunkter jämfört med föregående halvår och med åtta jämfört med första halvåret 2015. Fördelningen av synpunkterna återfinns här nedan. Fördelning av synpunkter Antal % Enhet/avdelning Hemvård 10 52,6 Måltidsservice 7 36,8 Individ- och familjeomsorg 2 10,5 Totalt 19 Synpunktstyp Antal % Beröm 1 5 Förslag 3 15 Fråga 5 25 Klagomål 8 40 Felanmälan 0 0 Övrigt 3 15 Totalt* 20 Kategori Antal % Information 1 4,8 Fysisk miljö 1 4,8 Kompetens 0 0 Skadegörelse 0 0 Bemötande 1 4,8 Handläggning 0 0 Lagstiftning 0 0 Tillgänglighet 1 4,8 Delaktighet/Inflytande 1 4,8 Service & Tjänster 9 42,9 Övrigt 7 33,3 Totalt* 21 Kommunstyrelsen Marie Göransson 046-73 91 21 marie.goransson@kavlinge.se Kansliavdelningen Kullagatan 2, 244 80 Kävlinge 046-73 90 00 kommunen@kavlinge.se www.kavlinge.se

2 (3) * Summan för antal överensstämmer inte alltid med antalet registrerade synpunkter då flera alternativ kan väljas. Liksom under föregående period är klagomål den synpunktstyp som är vanligast, liksom kategorin service & tjänster. Flest synpunkter förekommer inom hemvård och måltidsservice, som är de största verksamheterna. Inom måltidsservice kommer synpunkterna ofta från föräldrar som ställer frågor angående svenskt kött, ekologiska produkter, smör, fet mjölk mm. Två frågor inom hemvården har rört placeringar utanför kommunen beträffande personer med behov av korttidsboende. Berömmet avser hemtjänsten i Löddeköpinge. Åtgärder Antal % Åtgärdat 2 8,7 Kommer att åtgärdas 1 4,3 Kommer inte att åtgärdas 11 47,8 Tas med i framtida planering 5 21,7 Hänvisning till annan myndighet/organisation/företag 1 4,3 Överförs till diariet för fortsatt behandling 3 13,0 Totalt* 23 Resultat Antal % Felet åtgärdat 0 0 Förbättrad information 2 10 Förbättrad service/tillgänglighet 0 0 Förbättrad kvalitetsgaranti 1 5 Förändrade rutiner 0 0 Kostnadsbesparing 0 0 Politiskt beslut 1 5 Utbildning av personal 0 0 Ingen förändring 16 80 Totalt* 20 * Summan för antal överensstämmer inte alltid med antalet registrerade synpunkter då flera alternativ kan väljas. Fem ärenden kommer att tas med i framtida planering. De ärendena handlar om Mindre kött ger ekonomiskt utrymme till mer ekologisk mat. Hemrehabteamet Smidigare återlämning av hjälpmedel Korttidsboende Svarstid för mottagningsbekräftelse Antal % Inom 2 dagar 8 100 Mellan 3-5 dagar * Mer än 6 dagar Obesvarat Svar ej möjligt/ önskat 11 * Noteras bör att systemet inte känner av om det rör sig om arbetsdagar eller helgdagar. De synpunktslämnare som lämnar kontaktuppgifter och vill ha svar ska inom två arbetsdagar få bekräftelse om att vi har tagit emot synpunkten och uppgift på vem som är handläggare för ärendet och dennes kontaktuppgifter. Svarstid för handläggares svar Antal %

3 (3) Inom 14 dagar 12 100 Mellan 15-20 dagar * Mer än 21 dagar Obesvarat Svar ej möjligt/ önskat 7 När statistiken togs ut hade samtliga som lämnat en synpunkt fått svar. Handläggare ska inom 14 dagar kontakta synpunktslämnaren med antingen ett svar på frågan eller annan återkoppling i ärendet. Det finns ärenden som är besvarade trots att de när det gäller mottagningsbekräftelsen har hamnat under svar ej möjligt/önskat. Det finns ärenden som har besvarats inom två dagar, några samma dag som de kom in, och då har det inte funnits någon anledning att skicka en mottagningsbekräftelse. Samtliga synpunkter ska publiceras på hemsidan om de inte innehåller sekretessuppgifter eller är kränkande. Av inkomna synpunkter har 5 stycken inte publicerats på hemsidan. I de fall där synpunkterna inte publicerats på hemsidan beror det på att frågan har innehållit personuppgifter och att svaret därför också innehållit sekretessbelagda uppgifter. De frågor som behandlats är: Många olika personer som utfört insatsen. Beröm till hemrehabteamet och klagomål på indragning av ett team. Kommunens avgifter accepteras inte. Korttidsboende på annan ort. Ekonomisk hjälp till enskild. Uppföljning av tidigare år Socialnämnden hade under 2015 två synpunkter som skulle tas med i framtida planering. Den ena synpunkten handlade om leverans av varm mat. Synpunktslämnaren var inte nöjd med den mat som levererades hem. Idag provsmakas maten en gång i månaden för att följa upp kvaliteten på den hemlevererade maten. Den andra synpunkten avsåg mat i förskolor. Synpunktslämnaren önskade att kommunen skulle införa en nollsockerpolicy i förskolorna och att margarinet skulle ersättas med smör. Kommunen har tagit beslut om en ny måltidsstrategi som följer Livsmedelsverkets näringsrekommendationer. Den innebär inte att sockret är helt borttaget och inte heller att margarinet är ersatt med smör.

Tjänsteskrivelse 1(1) 2016-09-01 Dnr: SN 2016/14 Socialnämnden Delegationsbeslut Förslag till beslut Socialnämndens beslut Redovisning av delegationsbeslut läggs till handlingarna Ärendebeskrivning Anmälan av delegationsbeslut Beslutsunderlag SN 18/16 2016-08-23 Socialchef Avtal om köp av beredskap Bil 105/2016 Delegationslista Färdtjänst 2016-07-01-2016-07-31 Bil 106/2016 Delegationslista Riksfärdtjänst 2016-07-01-2016-07-31 Bil 107/2016 Delegationslista Avgifter 2016-07-01-2016-07-31 Bil 108/2016 Delegationslista SoL Vård och omsorg 2016-07-01-2016-07-31 Bil 109/2016 Delegationslista LSS 2016-07-01-2016-07-31 Socialnämnden Kävlinge kommun Kullagatan 2, 244 80 Kävlinge 046-73 90 00 kommunen@kavlinge.se www.kavlinge.se

Tjänsteskrivelse 1(1) 2016-09-05 Dnr: SN 2016/13 Socialnämnden Meddelanden Förslag till beslut Socialnämndens beslut Redovisning av meddelanden godkänns. Ärendebeskrivning Anmälan om meddelanden Beslutsunderlag Protokoll från NÄSAM - Socialnämnden 2016-05-04 Protokoll från NÄSAM - Socialnämnden 2016-05-31 Protokoll från NÄSAM - Socialnämnden 2016-08-16 Revisionsrapport - Granskning av styrning och uppföljning av privata utförare Kommunstyrelsens beslut 76/2016, Delårsrapport för Kävlinge kommun, 2016-06-30 Bil 110/2016 Förvaltningsrätten i Malmö Dom Bistånd enligt SoL, överklagandet avslås socialnämndens beslut fastställs 2016-08-05 Bil 111/2016 Förvaltningsrätten i Malmö Dom Bistånd enligt SoL, överklagandet avslås socialnämndens beslut fastställs 2016-08-18 Bil 112/2016 Förvaltningsrätten i Malmö Dom Bistånd enligt SoL, överklagandet avslås socialnämndens beslut fastställs 2016-08-19 Bil 113/2016 Dödsboanmälan 2016-08-26 Socialnämnden Kävlinge kommun Kullagatan 2, 244 80 Kävlinge 046-73 90 00 kommunen@kavlinge.se www.kavlinge.se