Utveckling av hemtjänst Utförarmöte den 10 mars 2017
Mål vi arbetat mot i utvecklingsprojektet Beställare Utförare
Rambeslut Biståndshandläggaren utreder behov och beviljar olika former av insatser Frågan om HUR och NÄR de beviljade insatserna ska utföras ska överlåtas till utföraren och den enskilde att komma överens om i genomförandeplanen Ramtid
Allt som vanligt, men ändå inte Beställning Genomförandeplan Uppföljning Utförande
1. Beställning Utförare Bistånd handläggare Beställning Kontakt man Genomförandeplan Uppföljning Utförande
2. Preliminär GP Utförare Bistånd handläggare Beställning Kontakt man Genomförandeplan Uppföljning Utförande
3. ParaSoL & Koll Koll Utförare Bistånd handläggare Beställning Kontakt man Genomförandeplan Uppföljning Utförande
4. Dubbelkoll Utförare Koll Bistånd handläggare Beställning Kontakt man Genomförandeplan Koll Uppföljning Utförande
5. Beställd-utförd tid Utförare Koll Bistånd handläggare Beställning Kontakt man Genomförandeplan Uppföljning A 95% B 60% C 120% Utförande
Beställning Förr Aktuell situation Ofta mycket historik och inte så aktuellt Vad ska göras 7.30 Frukost. Ett glas juice och tidningen på nattduksbordet. 12.00 Huvudmål 15.30 Mellanmål 18.00 Kvällsmål Mål: Uppnå skälig levnadsnivå Nu Aktuell situation Ida har diabetes och glömmer ibland att äta. Behöver stöd i samband med måltider Vad ska göras Stöd och handräckning vid samtliga måltider Mål: Förbättrad hälsa genom regelbundna måltider NÄR och HUR skrivs i genomförandeplan
Innehåll i anvisningar för beställning Biståndsbeslut Tidsberäkning av beviljade insatser Beräkningsunderlag och schablontider Ramtid Frekvens av insatser Beställning av hemtjänst Rubriker i beställningen och vad som ska skrivas var Situationer där ny beställning behövs resp. inte behövs
Innehåll i anvisningar för genomförandeplan Ta emot beställning Skriva genomförandeplan Godkänna genomförandeplan Kvalitetssäkra genomförandeplan mot beställning Genomförandeplanen ska vara ett levande dokument Genomförande av planerad hemtjänst Utförare Kontakt man
Innehåll i anvisningar för uppföljning Uppföljning för beställare och utförare Beställare Uppföljning av beställning Uppföljning av utförd tid Individuppföljning Utförare Uppföljning av genomförandeplan Uppföljning av utförd tid Koll Bistånd handläggare Koll A 95% B 60% C 120%
Stöd i förändringsarbetet ÄF Stödmaterial för diskussion och utveckling Utbilda förändringsledare som stöttar Introducera så många som möjligt Hemtjänst Bestchef Utförar chef Bist. - handl
Förändringsledare, utbildning 3,5 timme Utse ca 3 förändringsledare per utförare eller utförarkontor/enhet Även samordnare, planerare och biträdande enhetschefer är välkomna att delta i dessa utbildningar Anmäl dessa till de särskilda utbildningar för förändringsledare som äldreförvaltningen inom kort kommer att bjuda in till Målet är att förändringsledaren ska bli trygg i sin förståelse för anvisningarna Kunna stötta enhetschef vid interna diskussioner och/eller självständigt kunna leda interna möten om de nya anvisningarna Får även en kanal för kontakt med äldreförvaltningen vid ev. behov av ytterligare stöd 2017-03-14
Introduktion till anvisningarna 1,5 timme Målgrupp för dessa utbildningar är samtliga funktioner och roller som berörs av det förbättrade arbetssättet Chefer Biståndshandläggare Samordnare, planerare Hemtjänstpersonal Syftet med dessa utbildningar är att så många som möjligt ska få allmän kunskap om anvisningarna och det förbättrade arbetssättet Ju fler som genomgår denna utbildning desto smidigare bör implementeringen fungera på respektive enhet, vilket spar tid för förändringsledare och chefer 2017-03-14
Tidplan Informationsträffar 2016 v2 v3 v4 v5 v6 v7 v8 v9 v10 v11 v12 v13 v14 v15 Styrgrupp 23 ÄN utbildning 13-dec Stadsdelsdirektör 14 ÄO chef 19-dec 16 Beställarchef FH 23 FH chef 15 Beställarchef ÄO 19 14 Utförarmöte 18-nov 10 Förändringsledarutbildning Introduktionsutbildning 15,17 21,23 27,30 21 3 10
Film Dokumentär om anvisningarna https://vimeo.com/206541911