Uppdragsförslag Nordanstigs kommun
|
|
- Robert Bengtsson
- för 9 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Uppdragsförslag Nordanstigs kommun Genomgång och analys avseende biståndsbeslut inom hemtjänstverksamheten i kommunens äldreomsorg April 2015 Kontaktperson för uppdraget är: Margaretha Larsson margaretha.k.larsson@se.pwc.com
2 Inledning Utifrån förfrågan från socialchef David Lindqvist avseende genomgång av biståndsenhetens rutiner, riktlinjer delegationsordning samt analys av biståndsbeslut inom hemtjänst i kommunens äldreomsorg har följande förslag tagits fram. Vi presenterar här ett förslag som vi bedömer motsvarar ert behov av rådgivningsstöd i processen att utveckla kommunens ekonomiska och kvalitativa förutsättningar. Vi erbjuder också vårt stöd som kvalitetssäkrare i den fortsatta utvecklingsprocessen. 2
3 Sammanfattande iakttagelser vid analys av biståndsbeslut och verkställighet genomförd i april 2015 Det finns skillnader avseende beslutade insatser mellan de olika verksamhetsområdena som inte enbart kan förklaras med att behoven är olika. Nordanstig har en något högre andel insatser av servicekaraktär beviljade i förhållande till vad vi erfar från andra kommuner. Ca 30% av alla ärenden är beviljad bistånd motsvarande < 6 tim / månad. Noterbart i detta sammanhang är att många ärenden med få timmar är kostnadsdrivande för utförare i samband med bland annat ökad kring/restid per insats Avvikels mellan beställd tid och utförd tid. 25 % av beställd/beviljad tid verkställs dvs. finns registrerad som utförd tid. (kan bero på ej aktuella beslut som behöver följas upp och omprövas) Beslut där enskild person beviljats stora insatser som beräknats per månad och där personen också beviljats växelvård. Praktiskt innebär det att beställningen till hemtjänstverksamheten ligger på hel månad medan personen i fråga inte nyttjar denna då han/hon vistas på växelvård halva månaden. Risk med flera manuella hanteringar som kan påverka rättssäkerheten och de ekomiska förutsättningarna. Vi erfar att signalsystemet mellan utförare och biståndshandläggarna inte har fungerat. Det finns för tillfället en del oklarheter vad det gäller roller, ansvar och arbetsformer som behöver redas i innan det enligt vår bedömning går att säkerställa en rättssäker biståndsenhet som präglas av hög kvalitet, trygghet, yrkesstolthet och lugn. Utifrån ovanstående och sammanställd rapport från april 2015 föreslår vi följande åtgärdsplan: 3
4 Handlingsplan Nyckelområden Bedömning Åtgärdsfärslag Handläggning Oklart om det är skillnader mellan handläggarna dock finns vissa tecken på detta. Brister i systematik, kvalitetssäkring och prioritering av utredningar, beslutsnivåer och uppföljning. Tidskrävande arbetsformer, exempelvis vad det gäller vårdplaneringar på sjukhus Genomgång och uppföljning av samtliga ärenden. Revidering av arbetsrutiner och riktlinjer. Se över möjlighet till andra former avseende handläggning vid hemgång från sjukhus genom exempelvis sk. hemgångsteam Vår sammanfattande syn på åtgärder är att Enheten behöver styras upp med ledningens stöd. Kontinuitet i ärendehandledning. Klargörande av roller, funktioner och ansvar i hela processen. Enhetens förutsättningar Bristande uppföljning av beviljade insatser samt utförda insatser kontra avvikelser i form av uteblivna insatser Handläggningen bör väl klaras och vara av god kvalitet inom befintlig verksamhetsvolym. Tydligare lednings och stödstruktur behövs. Behöver hitta former för effektiv och rättssäker handläggning, verkställighet och uppföljning i samverkan med administratörer, verkställande enheter och ledning. Säkerställa processen samt klargöra innehållet i reviderade rutiner. Utveckla samverkan med övriga aktörer exempelvis administration och verkställande verksamheter för att bl.a. säkerställa och underlätta rätt beslutsnivåer och uppföljning Vårt förslag är att extern resurs upphandlas för att tillsammans eller med stöd av exempelvis ansvarig chef genomföra en total aktgranskning och uppföljning av pågående ärenden. Genom detta frigörs under en period tid och utrymme för enheten att tillsammans med chef och eventuell extern processledare ta fram och revidera arbetsrutiner och riktlinjer. Samt upprätta en organisation med klara roller och ansvar. 4
5 Uppdrag utifrån handlingsplan Vårt förslag är att uppdraget delas i två delar enligt följande: DEL 1 Aktgranskning och uppföljning av pågående ärenden (ca 220 st) Uppdraget genomförs externt av oss, med handräckning av biståndshandläggare och/eller enhetschef alternativt planerare som bör finnas till hands i samband med akt och ärende granskningen Genomgång av samtliga beslut Genomgång av överlämnande och verkställighet. Intro Information och genomgång av uppdraget Planering av uppdragets genomförande. It enheten och systemförvaltare involveras kring behörighets frågor Aktgranskning Uppdraget genomförs externt av oss, med handräckning av biståndshandläggare och/eller enhetschef som bör finnas till hands i samband med akt och ärende granskningen Genomgång av samtliga beslut Genomgång av verkställighet och utförande Rapportering Sammanställning av insamlade iakttagelser och fakta. Rapportsammanställning och rekommendationer avseende eventuella åtgärds- och utvecklingsområden Muntlig presentation av rapport, Skriftlig rapport lämnas i ppt. 5
6 Uppdrag utifrån handlingsplan Vårt förslag är att uppdraget delas i två delar enligt följande: DEL 2 Revidera arbetsrutiner och riktlinjer med syfte att upprätta en organisation med klar ansvars- och rollfördelning. Uppdraget genomförs genom: DAG 1 (heldag) Workshop, 1-2 konsulter från, biståndshandläggare tillsammans utförare identifierar och inventerar processens olika delar. DAG 2 (heldag) Framtagande av åtgärdsplan utifrån identifierade områden ovan. Åtgärdsplanen ska även omfatta konsultstöd i: 1. Genomgång av riktlinjer eventuell revidering, (ev underlag för beslut tas fram) 2. Genomgång av delegationsordning - revidering, (underlag för beslut tas fram) DEL 3 Utvecklingsprocess Processledning UTVECKLINGSARBETE Under hösten sker med konsultstöd från avstämning och uppföljning mot åtgärdsplan vid fyra tillfällen (sep, okt, nov och dec). Dessa processdagar synkas med kommunens intern/egenkontroll. 6
7 Genomförande Tidsplan Del 1-2 Påbörja Uppdrag Maj 2015 Avrapportering Senast juni 2015 Del 3 Genomförs under hösten vid 4 träffar / halvdagar med avslutning i dec 2015 Offererat pris förutsätter i DEL 1 att uppdragsgivaren är behjälplig i framtagande av underlag samt att uppdraget kan genomföras samlat under två veckor. Vi är naturligtvis öppna för diskussion om offertens innehåll och omfattning. Priserna ovan är inklusive resor och omkostnader exklusive moms 7
8 Konsulter Projektledare Margaretha.K.Larsson projektledare Ytterligare konsulter att tillgå i uppdraget Malou Olsson rådgivare med fokus på administration och organisationsutveckling Johan Skeri rådgivare med fokus på processförbättringar, ekonomistyrning, nyckeltalsanalyser och organisationsutveckling.
Uppföljande granskning av hemtjänsten
www.pwc.se Revisionsrapport Uppföljande granskning av hemtjänsten Jenny Engelmark Cert. kommunal revisor Kalix kommun Uppföljande granskning av hemtjänsten Innehållsförteckning 1. Sammanfattning... 1 2.
REVISIONSRAPPORT. Granskning av LSS. Kvalitetssäkring av genomförandeplaner. Emmaboda kommun. 9 oktober 2012
REVISIONSRAPPORT Granskning av LSS Kvalitetssäkring av genomförandeplaner Emmaboda kommun 9 oktober 2012 Jard Larsson, certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Inledning 1 1.1 Uppdrag, revisionsfråga
Hemtjänst för äldre - kvalitet och rättsäkerhet för den enskilde - svar på remiss från revisionskontoret
Vård- och omsorgsavdelningen Norrmalms stadsdelsförvaltning Handläggare: Hanna Runling Tfn: 508 09 527 Tjänsteutlåtande Sid 1 (6) 2006-04-12 Till Norrmalms stadsdelsnämnd Hemtjänst för äldre - kvalitet
Handläggning och dokumentation inom ordinärt boende
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Cert. kommunal revisor Anna Carlénius Cert. Kommunal revisor Handläggning och dokumentation inom ordinärt boende Gällivare kommun Handläggning och dokumentation
Granskning av äldreomsorgen
REVISIONSRAPPORT Granskning av äldreomsorgen Socialtjänstlagen från biståndshandläggning till verkställighet Tingsryds kommun Jard Larsson, certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Inledning
Ks 352 Dnr 2014.0294.759. Kommunstyrelsen beslutar
Ks 352 Dnr 2014.0294.759 Uppföljning av granskning kring kvalitet inom socialtjänsten Kommunstyrelsen beslutar 1. Att till kommunrevisorerna överlämna ovanstående svar avseende granskning kring kvalitet
Revidering av internkontrollplan för 2014
KONTORET FÖR BARN, UNGDOM OCH ARBETSMARKNAD Handläggare Datum Diarienummer Karin Carlsson 2014-01-13 UAN-2014-0035 Tuomo Niemelä Utbildnings- och arbetsmarknadsnämnden Revidering av internplan för 2014
Revidering av internkontrollplan för 2013
KONTORET FÖR BARN, UNGDOM OCH ARBETSMARKNAD Handläggare Datum Diarienummer Karin Carlsson 2013-09-11 UAN-2013-0083 Tuomo Niemelä Utbildnings- och arbetsmarknadsnämnden Revidering av internplan för 2013
Uppföljning av Team trygg hemgång
Uppföljning av Team trygg hemgång Februari - september 2016 Handläggare: Hanna Henningsson Innehåll Bakgrund... 3 Effekter... 3 Inskrivning och vårdplanering... 3 Tillfälliga vistelser och betalningsansvar...
Uppföljning av Team trygg hemgång
Uppföljning av Team trygg hemgång Handläggare: Hanna Henningsson Innehåll Bakgrund... 3 Syfte... 3 Målgrupp... 3 Arbetssätt... 4 Effekter... 4 Inskrivning och vårdplanering... 4 Tillfälliga vistelser och
HANDLINGSPLAN FÖR NÄRSTÅENDESTÖD I GULLSPÅNGS KOMMUN
Senast gjord revidering: 12 10 15 Beslutet fattat av: Utförd av: Äldreomsorgsutskottet och IFO/LSS-utskottet Antagen av kommunfullmäktige 2013-01-28, 14 Eva Thimfors HANDLINGSPLAN FÖR NÄRSTÅENDESTÖD I
Rutin för handläggning av eget val inom hemtjänsten i Robertsfors kommun som leverantör
Rutin för handläggning av eget val inom hemtjänsten i Robertsfors kommun som leverantör Utgångspunkter för eget val - Biståndsbeslutet utgör grunden för val av leverantör och beställning. - Valet är frivilligt.
Ärende- och dokumenthantering
www.pwc.se Revisionsrapport Ärende- och dokumenthantering Robert Bergman Projektledare 2016 Christer Marklund Kvalitetssäkrare Mars/2017 Innehåll Sammanfattning... 2 1. Inledning... 3 1.1. Bakgrund...
Utveckling av hemtjänst Utförarmöte den 10 mars 2017
Utveckling av hemtjänst Utförarmöte den 10 mars 2017 Mål vi arbetat mot i utvecklingsprojektet Beställare Utförare Rambeslut Biståndshandläggaren utreder behov och beviljar olika former av insatser Frågan
Förbättrat arbetssätt för beställare och utförare av hemtjänst i Stockholms stad
2017 Förbättrat arbetssätt för beställare och utförare av hemtjänst i Stockholms stad 1 Nytt förbättrat arbetssätt för hemtjänsten Nu inför vi ett nytt förbättrat arbetssätt för hemtjänsten i Stockholms
Yttrande och åtgärdsplan med anledning av revisionsrapport 1/2014
2014-11-18 1 (5) De förtroendevalda revisorerna i Nacka Yttrande och åtgärdsplan med anledning av revisionsrapport 1/2014 En granskning av hemtjänsten har genomförts av Ernst & Young på uppdrag av de förtroendevalda
Kunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med.
Administrativa rutiner för bistånds- och avgiftshandläggare och utförare av hemtjänst Beställning och uppföljning av utförd, beviljad och debiterad tid Insats Åtgärd Kommentar 1. Val av utförare Vid hembesöket
Riktlinjer för hantering av värdighetsgarantier
Riktlinjer för hantering av värdighetsgarantier Dokumenttyp: Riktlinjer Fastställt av: Förvaltningschef Fastställelsedatum: 2013 05 15 Dokumentansvarig: Christine Sjökvist Senast reviderat den: Riktlinjer
Ett material ska finnas utvecklat för identifiering av lokala behov, förslag på metoder och verktyg för åtgärder. Materialet ska;
Projektet Vård i annans hem AFA Försäkring genomför på uppdrag av Sveriges Kommuner och Landsting och fackliga organisationer i samverkan ett preventionsprojekt inom vård i annans hem Målet med projektet
Granskning av. debiteringsrutiner inom vård och omsorg Katrineholms kommun
www.pwc.se Revisionsrapport Annika Hansson, certifierad kommunal revisor, Himn Dagemir Granskning av den interna kontrollen avseende debiteringsrutiner inom vård och omsorg Katrineholms kommun Innehållsförteckning
Revideras senast: Revideras av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Dokumentansvarig förvaltning: Socialförvaltningen
Diarienummer: Samverkan Rutin Kundval i hemtjänsten Gäller från: 2012-11-01 Gäller för: Beställare och utförare utav hemtjänst Fastställd av: Socialförvaltningens ledningsgrupp Utarbetad av: Socialförvaltningens
Utvecklingsprojekt i Bromma, Kungsholmen och Hässelby-Vällingby
Utvecklingsprojekt i Bromma, Kungsholmen och Hässelby-Vällingby Biståndshandläggaren utreder behov och beviljar olika former av insatser Syftet är att behoven ska tillgodoses Den enskilde får ett biståndsbeslut
Anvisningar. Tillämpningsanvisningar för köhanteringssystem inom vård- och omsorgsboende inom LOV Upplands-Bro kommun
Tillämpningsanvisningar för köhanteringssystem inom vård- och omsorgsboende inom LOV Upplands-Bro kommun 2017-12-19 www.upplands-bro.se Upplands-Bro i hjärtat av Mälardalen är en av Storstockholms naturskönaste
Revisionsrapport - Socialnämndens ekonomi Ledning och styrning
1(6) Sn 67 Dnr 2018-000074 Revisionsrapport - Socialnämndens ekonomi 2017 - Ledning och styrning Socialnämndens beslut 1. Socialnämnden godkänner svar på revisionsrapport Socialnämndens ekonomi 2017 Ledning
Plan och aktiviteter för att nå målet förbättrad personalkontinuitet i hemtjänsten, Sveriges 30 bästa äldreomsorgskommuner år 2020
Handläggare 0480-450000 Datum 2017-05-29 Plan och aktiviteter för att nå målet förbättrad personalkontinuitet i hemtjänsten, Sveriges 30 bästa äldreomsorgskommuner år 2020 1. Bakgrund: Vikten av personkontinuitet
Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner
Revisionsrapport Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner Uppvidinge kommun Jard Larsson 10 oktober 2012 Innehållsförteckning 1 Inledning 1 1.1 Uppdrag, revisionsfråga och kontrollfrågor
Uppdraget som biståndshandläggare inom äldreomsorgen
BROMMA STADSDELSFÖRVALTNING BESTÄLLARAVDELNING ÄLDREOMSORG SID 1 (6) 2007-04-23 SDN 2007-05-14 Handläggare: Eva Lindström Telefon: 508 06 321 Till Bromma stadsdelsnämnd Uppdraget som biståndshandläggare
Granskning av beviljad tid och insats hos hemtjänstmottagare
www.pwc.se Revisionsrapport Fredrik Markstedt Cert. kommunal revisor Jenny Krispinsson Revisionskonsult Januari 2013 Granskning av beviljad tid och insats hos hemtjänstmottagare Gällivare kommun Innehållsförteckning
Administrativa rutiner för biståndshandläggare och utförare Från beslut till verkställighet. Rutinen gäller när externa utförare är aktuella.
2011-12-07 Administrativa rutiner för biståndshandläggare och utförare Från beslut till verkställighet. Rutinen gäller när externa utförare är aktuella. Insats Åtgärd kommentarer 1. Val av utförare. När
Sammanträdande organ Socialnämnden Tid Tisdagen den 19 december 2017, kl. 16:00 Plats
KALLELSE Datum 2017-12-12 Sammanträdande organ Socialnämnden Tid Tisdagen den 19 december 2017, kl. 16:00 Plats Hellqvistsalen, kommunhuset Förslag till justerare: Förslag till ersättare för justerare:
Uppföljning internkontrollplan 2018, första halvåret 2018
TJÄNSTEUTLÅTANDE Socialkontoret Dnr SN/2018:19-012 Planering och administration 2018-09-03 1/2 Handläggare Barbro Ernald 0152-296 07 Uppföljning internkontrollplan 2018, första halvåret 2018 Förslag till
Tillgänglighet och bemötande inom individ- och familjeomsorg
www.pwc.se Revisionsrapport Inger Kullberg Cert. kommunal revisor Tillgänglighet och bemötande inom individ- och familjeomsorg Surahammars kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattning och revisionell
Tillämpningsanvisningar för köhanteringssystem. vård- och omsorgsboenden
ÄLDREFÖRVALTNINGEN UPPHANDLING OCH UTVE CKLING TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 0801-88/2012 2013-02-26 Handläggare: Marita Sundell 08-508 36 205 Revidering av tillämpningsanvisningar från 2012-04-24 Tillämpningsanvisningar
Rutin. Diarienummer: VON 2016/
Rutin 2017-05-17 Ersättningsmodell för hemtjänst som utförs inom ramen för valfrihetssystem (LOV) i Norrköping - inklusive instruktioner för utförarnas registrering i Treserva och TES Diarienummer: VON
Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)
2011-10-28 Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Rutiner för dokumentation enligt SoL och LSS Dnr KS 2011-377
Sammanträdesprotokoll Sammanträdesdatum
Utskottet Vård och omsorg 2013-03-21 22 Plats och tid Garvaren röd, kl 13.15 17.10 kl 13.15 16.20 Beslutande Ledamöter Sten Fransson (S), ordförande Maria Rönnehäll (S) Hans Forssell (S) Börje Wahlund
Kunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med.
Administrativa rutiner för bistånds- och avgiftshandläggare och utförare av hemtjänst Beställning och uppföljning av utförd, beviljad och debiterad tid Insats Åtgärd Kommentar 1. Val av utförare Vid hembesöket
Samverkan för stärkt krisberedskap genom behovsanalysprocessen
Samverkan för stärkt krisberedskap genom behovsanalysprocessen Aktörsgemensamt CBRNE-möte 170126 Ingrid Nilsson Folkhälsomyndigheten Ingrid.nilsson@folkhalsomyndighetn.se 2016-12-19 Behovsanalysprocessen
Hemsjukvård. Ljusdals kommun i samverkan med Landstinget Gävleborg, Hudiksvall, Ockelbo och Söderhamns kommuner. Revisionsrapport
Revisionsrapport Hemsjukvård Margaretha Larsson Malou Olsson Ljusdals kommun i samverkan med Landstinget Gävleborg, Hudiksvall, Ockelbo och Söderhamns kommuner November 2014 Innehållsförteckning 1. Sammanfattning...
kostnadsutveckling inom hemsjukvården
Utfärdare/Enhet Telefon Datum Version PKS/Kommunal Utveckling 2017-02-03 Arbetsmaterial Projekt Fördjupad uppföljning av volym- och kostnadsutveckling inom Noteringar Fördjupad uppföljning av volym- och
Tillämpningsanvisningar för intresselista inom socialpsykiatrins sysselsättningsverksamheter
Preliminära Tillämpningsanvisningar för intresselista inom socialpsykiatrins sysselsättningsverksamheter Reviderade december 2014 stockholm.se socialpsykiarins sysselsättningsverksamheter December 2014
Rutin Kundval i hemtjänsten
Diarienummer: Samverkan Rutin Kundval i hemtjänsten Gäller från: 2019-04-01 Gäller för: Beställare och utförare utav hemtjänst Fastställd av: Socialförvaltningens kvalitetsgrupp Utarbetad av: Socialförvaltningens
Granskning av ändamålsenligheten. inom LSS och SoL med fokus på funktionshinder. Borgholms kommun
www.pwc.se Revisionsrapport Tommy Nyberg Elin Freeman Januari 2019 Granskning av ändamålsenligheten för verksamhet inom LSS och SoL med fokus på funktionshinder Innehåll 1. Sammanfattning... 3 1.1. Rekommendationer...
Rutin Serviceinsatser LOV inom hemtja nst
Ansvarig för rutin Ann Magnusson Lundkvist Ut Utfärdat (av vem och datum) Ann Magnusson Lundkvist 2015-07-22 Beslutad (av vem och datum) Carina Pihlwret 2015-07-22 Uppdaterad och version Giltig till och
Myndighetsutövning samt dokumentation inom äldreomsorgen
Revisionsrapport Myndighetsutövning samt dokumentation inom äldreomsorgen Härryda kommun Juni 2009 Lars Näsström Innehållsförteckning Sammanfattning...1 1 Inledning...2 1.1 Bakgrund...2 1.2 Tidigare granskningsarbete...3
kostnadsutveckling inom hemsjukvården
Bilaga 1. Underlag uppdragsbeskrivning fördjupad analys tabell RJL 2015/999 Utfärdare/Enhet Telefon Datum Version PKS/Kommunal utveckling 2017-01-25 Arbetsmaterial Projekt Fördjupad uppföljning av volym-
PROTOKOLL. Sammanträdesdatum 2014-09-02 KOMMUNSTYRELSENS SOCIALA UTSKOTT
Tid 08:30-10:30 KOMMUNSTYRELSENS SOCIALA UTSKOTT Plats Skeppet Ledamöter Lillemor Arvidsson (M) ordförande Janette Olsson (S) vice ordförande Thomas Danielsson (C) Jan Rohlén (S) Christian Andersson (FP)
Välkomna 2014-01-17. The Capital of Scandinavia
Välkomna The Capital of Scandinavia Nytt tidregistrerings- och ersättningssystem Utförare Hemtjänst Utbildning del 2 The Capital of Scandinavia Agendan för dagen Uppföljning av hur förberedelsearbetet
En hållbar brukarorienterad omsorgsorganisation ska vidareutvecklas och planeras i ett långsiktigt perspektiv.
Omsorgsnämndens mål 2012-2014 1 (5) ON 2011-12-01 162 MÅL 1 En hållbar brukarorienterad omsorgsorganisation ska vidareutvecklas och planeras i ett långsiktigt perspektiv. RESULTATMÅL 1:1 Ett prioriterat
Mötesrum 11 Onsdag den 25 januari 2017 kl.08:15-12:20
NORDANSTIGS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum 1 (12) Sida Plats och tid Mötesrum 11 Onsdag den 25 januari 2017 kl.08:15-12:20 Beslutande Åke Bertils (S) ordförande Sigbritt Persson (S) Lisbeth
Rutin för att bestämma vilken kommun som är ansvarig
2016-03-14 1 [5] Rutin för att bestämma vilken kommun som är ansvarig Enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) ska den kommun där den enskilde är
Avvikelsehantering inom socialtjänsten
Avdelningen för socialtjänst Sida 1 (5) 2014-04-22 Handläggare: Kristina Svärling 08 508 18 080 Till Farsta stadsdelsnämnd 2014-05-22 Avvikelsehantering inom socialtjänsten Yttrande över rapport från Stadsrevisionen
Utvärdering av kvalitetsgarantin inom verksamhetsområde vuxen/missbruk
Socialförvaltningen Avdelningen för stadsövergripande sociala frågor Dnr 1.4.1-634/2015 Sida 1 (8) 2015-10-16 Handläggare Carina Gillgren Telefon: 08-50825611 Till Socialnämnden Utvärdering av kvalitetsgarantin
Omvårdnadsförvaltningen
Omvårdnadsförvaltningen Datum 2006-10-17 Rev: 2007-09-12 Rev: 2009-10-15 Arbetsgrupp 2006 Arbetsgrupp 2009 Marie Fasth-Pettersson Lisbeth Eriksson Katarina Schuurman Ulrika Hernant Anita Jäderskog Caroline
Från Ord till Handling
Från Ord till Handling FRÅN ANSÖKAN TILL UTFÖRD HEMTJÄNST EN STUDIE PÅ KUNGSHOLMEN 2007-2008 SNAC-K rapport nr 16 Äldrecentrum rapport 2010:5 Rose-Marie Hedberg & Eva Norman 2011-04-28 R-M Hedberg 1 Metod
Tillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende
Tillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende Sammanfattning De flesta äldre anser att omsorgspersonalen har tillräcklig kompetens för att utföra insatserna och är i stort sett nöjda
Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse och myndighetsutövning
1(5) Ramona Persson Tfn 0155-26 40 27 Vård- och omsorgsnämnden i Oxelösunds kommun 613 81 Oxelösund Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse och myndighetsutövning BESLUT Länsstyrelsen avslutar ärendet
Förutsättningar för införande hemtjänst utan behovsprövning i Robertsfors kommun
Förutsättningar för införande hemtjänst utan behovsprövning i Robertsfors kommun Sociala utskottets ordförande Kjell Åke Nilsson, har gett sektorchef i uppdrag att undersöka förutsättningarna för Robertsfors
Villkor för ersättning till utförare av hemtjänst samt krav på digital rapportering.
Bilaga 11 2019-01-30 Villkor för ersättning till utförare av hemtjänst samt krav på digital rapportering. Gäller från 1 maj 2019 1. Inledning Bilagan ersätter avsnitt 5.2.1 i förfrågningsunderlag hemtjänst
Tillämpningsanvisningar för köhanteringssystem inom äldreomsorgens vård- och omsorgsboenden
ÄLDREFÖRVALTNINGEN Stockholms Trygghetsjour Tjänsteutlåtande Sida 1 (11) 2016-09-26 Handläggare Annelie Svensson Telefon: 08-508 36 227 Till Äldrenämnden 2016-10-18 Revidering av tillämpningsanvisningar
Eva Pettersson, nämndsekreterare Monica Hammar, socialchef Lena Larsson, äldreomsorgschef Linda Tolliner, ekonom. Eva Pettersson Sekreterare
Socialnämnden 2011-01-24 1 (10) 6-14 PLATS OCH TID Socialkontoret, Hagfors, kl 13.00 15.00 BESLUTANDE Åsa Johansson (S), ordförande Ulla Lundh (S) Margot Carlsson (S) Thomas Pettersson (S) Gunilla Östlund
Ersättningsmodell för utförande av hemtjänst i Ale
Ersättningsmodell för utförande av hemtjänst i Ale Sektor arbete, trygghet och omsorg, 2016-11-25 Handläggare: Mina Salfjord Innehållsförteckning Inledning... 1 Bakgrund... 1 Ersättningsmodellerna... 1
FÖRBÄTTRAD BISTÅNDSHANDLÄGGNING INOM ÄLDREOMSORGEN
inbjudan till konferens i Stockholm den 7-8 februari 2013 VÅRA EXPERTER Demensförbundet Stina-Clara Hjulström Förbundsordförande Jurist och socionom Insikt Anna Gilbe Föreläsare PRAKTIKFALL FRÅN Kommunförbundet
Arboga kommun. Granskning av investeringsprocessen. Projektplan KPMG AB Antal sidor: 5
Granskning av investeringsprocessen Projektplan KPMG AB Antal sidor: 5 firms affiliated with KPMG International, a Swiss cooperative. All Innehåll 1. Bakgrund 1 2. Syfte och revisionsfråga 1 3. Avgränsning
SOCIALFÖRVALTNING DNR SN VILDANA ZORLAK SID 1/4 AVDELNINGSCHEF
VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE SOCIALFÖRVALTNING 2014-11-19 DNR SN 2014.187 VILDANA ZORLAK SID 1/4 AVDELNINGSCHEF VILDANA.ZORLAK@VALLENTUNA.SE SOCIALNÄMNDEN Tjänsteskrivelse Svar på revisionens granskning
Revisionsrapport. Stadsrevisionen i Örebro. Förstudie - ej verkställda gynnande SoL-beslut Socialnämnderna i Örebro kommun
Revisionsrapport Förstudie - ej verkställda gynnande SoL-beslut Socialnämnderna i Örebro kommun Stadsrevisionen i Örebro Ingrid Norman, certifierad kommunal revisor Förstudie - ej verkställda SoL-beslut
Sammanträdesprotokoll 1 (10)
Sammanträdesprotokoll 1 (10) Plats och tid Garvaren Röd, kl. 13.15 17.00 Beslutande ledamöter Övriga närvarande Sten Fransson, Ordförande (S) Maria Rönnehäll, Vice ordförande (S) Per-Olov Ålander, Vice
Riktlinjer för köhantering inom äldreomsorgens vård- och omsorgsboenden
BROMMA STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORG Handläggare: Eva Lindström Telefon: 08-508 06 321 Till Bromma stadsdelsnämnd SDN 2008-02-14 SID 1 (6) 2008-01-25 Riktlinjer för köhantering inom äldreomsorgens vård-
LEX SARAH RIKTLINJE GÄLLANDE LEX SARAH ENLIGT SOL OCH LSS
LEX SARAH RIKTLINJE GÄLLANDE LEX SARAH ENLIGT SOL OCH LSS KARLSTADS KOMMUN Beslutad i: Ledningsstaben Ansvarig: Vård- och omsorgsförvaltningen, socialt ansvarig samordnare Gäller fr o m: 2015-06-24 Uppdateras
Omsorgs-och arbetsmarknadsnämnden antar föreslagna revideringar i delegeringsordningen att gälla från och med
TJÄNSTEUTLÅTANDE 1(9) Sektor arbete, trygghet och omsorg Diarienummer: OAN.2015.59 Datum: 2015-09-08 Verksamhetschef Äldreomsorg Ann-Sofie Borg E-post: ann-sofie.borg@ale.se Omsorgs- och arbetsmarknadsnämnden
Förslag till riktlinjer för köhanteringssystem inom äldreomsorgens vård- och omsorgsboenden Remiss från kommunstyrelsen
FARSTA STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDREOMSORG DNR504-563/2007 SID 1 (8) 2008-01-25 Handläggare: Per-Ove Mattsson Telefon: 08-508 18 148 Till Farsta stadsdelsnämnd 2008-02-14 Förslag till riktlinjer
Oktober Rapport Granskning av Hemtjänsten Härnösands kommun
Oktober 2015 Rapport Granskning av Hemtjänsten Härnösands kommun Innehåll Sammanfattning 3 1. Inledning 4 2. Granskningsresultat 5 3. Bedömning och rekommendationer 9 Sammanfattning Uppdrag och bakgrund
Granskning av handläggning inom SoL med fokus på äldreomsorgen
www.pwc.se Revisionsrapport Granskning av handläggning inom SoL med fokus på äldreomsorgen Tommy Nyberg Alexander Arbman Januari 2018 Innehåll 1. Sammanfattning och revisionell bedömning... 2 2. Inledning...
Kvalitet inom äldreomsorgen
Revisionsrapport* Kvalitet inom äldreomsorgen Mora kommun Februari 2009 Inger Kullberg Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning...3 2 Inledning och bakgrund...4 2.1 Revisionsfråga...5 2.2 Revisionsmetod...5
SOCIALFÖRVALTNING DNR SN MONIKA FERNLUND SID 1/4 AVDELNINGSCHEF
VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE SOCIALFÖRVALTNING 2014-10-22 DNR SN 2014.187 MONIKA FERNLUND SID 1/4 AVDELNINGSCHEF MONIKA.FERNLUND@VALLENTUNA.SE SOCIALNÄMNDEN Tjänsteskrivelse Svar på revisionens granskning
Åtgärds- och tidplan för Norrgläntan med anledning av genomlysning
ÅTGÄRDS-/TIDPLAN 1 (6) VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN Äldreomsorgen Vår handläggare Ert datum Er beteckning Anna-Lena Ramstedt, vik. områdeschef Godkänd av vård- och omsorgsnämnden 2007-05-10 Vård- och
Riktlinjer för bistånd enligt SoL inom sektor Vård och äldreomsorg i Kungälvs kommun
Biståndsenheten 2012-03-09 Riktlinjer för bistånd enligt SoL inom sektor Vård och äldreomsorg i Kungälvs kommun Beslutad av: Kommunstyrelsen 2012-03-09 2012 ÄLDREOMSORG VÅRD- OCH ÄLDREOMSORG ADRESS Stadshuset
Rutin RUTIN FÖR SOCIAL DOKUMENTATION OCH KOMMUNIKATION
Rutin Dokumenttyp: Rutin Beslutat av: Förvaltningschef Fastställelsedatum: 2011-03-29 Ansvarig: Verksamhetschef Revideras: årligen Följas upp: årligen RUTIN FÖR SOCIAL DOKUMENTATION OCH KOMMUNIKATION Innehåll
Årsrapport 2018 Funktionshinderinspektörer
Socialförvaltningen Avdelningen för stadsövergripande sociala frågor Sida 1 (5) 2019-01-18 Handläggare Lotta Hedstad Telefon: 08-508 25 123 Linda Lantz Telefon: 08-508 25 611 Till Socialnämnden 2019-02-19
Manual Verkställa beställningar i Procapita
Manual Verkställa beställningar i Procapita 1 Innehåll Introduktion... 3 Ansvar... 3 Logga in... 3 Aktuellt... 4 Verkställa... 4 Att tänka på... 8 Övrig information... 8 Datum för när olika insatskategorier
KVALITETSSÄKRING Hemtjänst
KVALITETSSÄKRING Hemtjänst Sammanfattning Information om utförarens ansvar i arbetet med Phoniro Care samt omvårdnadsförvaltningens uppföljningsarbete och avstämning. Konsekvenser vid uppmärksammade avvikelser.
Trygg Hemma. Teamet som ger dig en trygg och fungerande tillvaro efter din sjukhusvistelse
Trygg Hemma Teamet som ger dig en trygg och fungerande tillvaro efter din sjukhusvistelse Trygg Hemma teamet Teamet ska ge dig förutsättningar att så långt det är möjligt få komma tillbaka till din invanda
Redovisning av verksamhetsuppföljning inom äldreomsorgen 2014
Älvsjö stadsdelsförvaltning Äldre och funktionsnedsatta Tjänsteutlåtande Dnr 1.2.1.25-2015 Sida 1 (7) 2014-08-13 Handläggare Madeleine Peatt Karin Lindbom Telefon: 08-508 21 000 Till Älvsjö stadsdelsnämnd
Bilaga 7 till kundval hemtjänst
Bilaga 7 sida 1 (5) Bilaga 7 till kundval hemtjänst Beskrivning av servicetjänster Bilaga 7 sida 2 (5) A Servicetjänster Kommunmedborgare som är fyllda 75 år eller är äldre och som bor i ordinärt boende
för ordinärt boende i Borgholms kommun
Lagrum SoL Version 1 Ansvarig för dokumentet Socialchef Fastställd av Socialnämnd Datum 141022 Nästa revidering senast 151022 Diarienr 2014/103-732 SN Plats i Q:et Ekonomi Resursfördelningsmodell för ordinärt
Tid för anslag av protokollet Ordförande
1(11) Plats och tid Ljungås, tisdagen den 12 juni 2018 kl 14:00 17:10 Beslutande Ledamöter Stig-Olov Tingbratt (C), ordförande Kenth Hulth (S), vice ordförande Margaretha Johansson (S) Tore Norén (M) Ersättare
Granskning av beslut, verkställighet och uppföljning av bistånd inom hemvården
Kommunrevisionen 2008-12-10 Kommunstyrelsen Vård och omsorgsnämnden För kännedom: Kommunfullmäktige Granskning av beslut, verkställighet och uppföljning av bistånd inom hemvården På uppdrag av Lunds kommuns
Revidering av riktlinjer för bostadsanpassningsbidrag (BAB)
Socialkontoret TJÄNSTEUTLÅTANDE SN/2017:380-700 SOC Myndighet och Bistånd 2017-06-15 1/2 Handläggare Camilla Hesselbäck 0152-290 60 Socialnämnden Revidering av riktlinjer för bostadsanpassningsbidrag (BAB)
Utredning med anledning av rapporterad brist i utförande av insats (utebliven insats) enligt 14 kap. 3 SoL (Lex Sarah)
UTREDNING 1 (5) Vår handläggare Lars Olsson, utredare Ert datum Er beteckning Utredning med anledning av rapporterad brist i utförande av insats (utebliven insats) enligt 14 kap. 3 SoL (Lex Sarah) Bakgrund
Ekonomisk rapport efter februari månad
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Magnus Levin 2015-03-16 ON 2015/0023 0480-453510 Omsorgsnämnden Ekonomisk rapport efter februari månad Förslag till beslut Omsorgsnämnden godkänner budgetrapporten
Svar på revisionsrapport Granskning av avvikelsehantering Region Kronoberg
Regionstyrelsen Svar på revisionsrapport Granskning av avvikelsehantering Region Kronoberg Ordförandes förslag till beslut Föreslås att regionstyrelsen beslutar att godkänna svar på revisionsrapport Granskning
Social dokumentation
Sid. 1 (6) Programområde eller övergripande: Äldreomsorgen Framtagen av: Ingrid Fagerström Utbildnings- och kvalitetssamordnare Gäller from: 100218 Verksamhet: Beslutad av: Socialnämnden 100218 13 Reviderad:
Vid nedanstående situationer ansvarar hemtjänsten för att skicka en bevakning.
Vid nedanstående situationer ansvarar hemtjänsten för att skicka en bevakning. För instruktion klicka på raden: 1. Avslutad hemtjänst och avinstallerat trygghetslarm 2. Brukare avlidit vid korttidsplats
Plan för uppföljning av äldreomsorgen 2014
Älvsjö stadsdelsförvaltning Äldre och funktionsnedsatta Tjänsteutlåtande Dnr 1.2.1.10 2014 Sida 1 (6) 2014-01-03 Handläggare Karin Lindbom Telefon: 08-508 21 000 Till Älvsjö stadsdelsnämnd Plan för uppföljning
Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Äldreomsorgsavdelningen Marja Niemi tfn
Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Äldreomsorgsavdelningen Marja Niemi tfn 508 04 560 Dnr - - 2005 Sammanträde 29 november 2005 Tjänsteutlåtande 11 november 2005 1 ( ) Till Hässelby-Vällingby stadsdelsnämnd
Yttrande över revisorernas granskningsrapport om intern kontroll avseende investeringsprojekt. Ärendebeskrivning LULEÅ KOMMUN
Tekniska nämnden 2012 05 24 58 164 Tekniska nämndens arbetsutskott 2012 05 11 73 174 Dnr 2011/945.04 Yttrande över revisorernas granskningsrapport om intern kontroll avseende investeringsprojekt Bilaga:
1 Bosättnings- och vistelsekommuners ansvar inom hemtjänst. 2 Rutinbeskrivning Sundsvall är vistelsekommun
1(5) 1 Bosättnings- och vistelsekommuners ansvar inom hemtjänst När en brukare ska vistas i en annan kommun än bosättningskommunen under en kortare tid (upp till 6 månader) är vistelsekommunen skyldig
Granskning av biståndshandläggning inom äldreomsorgen i Hofors kommun
l Wins Kommun: Hofors kommun Kommunrevisionen Hofors kommun Socialnämnden För kännedom: Kommunfullmäktige Kommunstyrelsen 2015-02-17 Granskning av biståndshandläggning inom äldreomsorgen i Hofors kommun
Yttrande över revisionsrapport Granskning av uppföljningsrutiner vid myndighetsbeslut inom LSS.
2016-03-23 2016/779 1(8) Vår adress Omsorgsnämnd Borlänge kommun Besöksadress Röda vägen 50 Handläggare, telefon, e-post Paulina Karlsen 0243-740 36 paulina.karlsen@borlange.se Adress KPMG Corneliusgatan
Förslag till beslut. Sammanfattning av ärendet
2016-03-23 2016/779 1(10) Vår adress Sociala sektorn Borlänge kommun Adress Omsorgsnämnden Besöksadress Röda vägen 50 Handläggare, telefon, e-post Paulina Karlsen 0243-74036 paulina.karlsen@borlange.se