FÖRBÄTTRAD BISTÅNDSHANDLÄGGNING INOM ÄLDREOMSORGEN

Transkript

1 inbjudan till konferens i Stockholm den 7-8 februari 2013 VÅRA EXPERTER Demensförbundet Stina-Clara Hjulström Förbundsordförande Jurist och socionom Insikt Anna Gilbe Föreläsare PRAKTIKFALL FRÅN Kommunförbundet Västernorrland Eva Rönnbäck FoU-chef Västernorrland Hallsbergs kommun Britt-Mari Jansson Biståndshandläggare Anne-Ly Höijer Demenssjuksköterska Maria Stenevang Arbetsterapeut Norsjö kommun Karl Nyström Edefjäll Biståndshandläggare & systemförvaltare Laholms kommun Andreas Tylenius Kvalitetschef & stf. socialchef Rättssäkerhet & juridik Processer och uppföljning Samtalsmetodik Hur påverkar SOSFS 2012:12 dig? Jurist och socionom DEMENS BEDÖMNING UPPFÖLJNING

2 Stockholm den 7-8 februari 2013 Förbättrad biståndshandläggning inom äldreomsorgen Välkommen till årets biståndshandläggningskonferens! Det händer mycket på området och vi har tagit ett nytt grepp för att förnya och förbättra oss. Självfallet har vi behållit era favoriter men har också många nya spännande praktikfall och talare som kommer att ge dig den kunskap du behöver för att klara dina ständiga utmaningar: hur hjälper du dem som inte vill ha hjälp? Vilka behov har de yngre dementa? Vilka mål ska biståndshandläggaren sätta i sitt beslut utifrån lag eller den enskildes? De formella kraven är många för att garantera en rättssäker och ändamålsenlig handläggning som också tar hänsyn till den äldres rätt att bestämma över sitt liv. Hur möter ni de nya ökade kraven på rättssäkerhet i er biståndsverksamhet? Nya föreskrifter för demensomsorgen, SOSFS 2012:12, börjar gälla den första januari 2014 vilket kommer att ha en stor betydelse för biståndshandläggningen. Detta kommer bland annat att medföra utförligare behovsbedömningar. Hur möter ni de nya kraven? DU FÅR LÄRA DIG: Hur säkerställer du att brukaren får det du beställt att satta mål uppnås? Metoder för att få kontroll över kostnaderna men bibehålla eller öka kvalitet Fatta rättssäkra beslut med den äldre i fokus Att möta och hantera missnöje och upprördhet metoder och strategier DU KOMMER BL.A. FÅ LYSSNA TILL: Rättssäker handläggning verkställighet av beslut, jurist och socionom, Rätt beslut och bemötande av demenssjuka Stina-Clara Hjulström, förbundsordförande, Demensförbundet Kvalitetssäkring och förbättringsarbete biståndshandläggning i praktiken Andreas Tylenius, kvalitetschef & stf. socialchef, Laholms kommun Varmt välkommen! L å Projektledare FÖRBÄTTRAD BISTÅNDSHANDLÄGGNING bokning@conductive.se

3 TORSDAG 7 FEBRUARI :00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Anna Limmergård, Conductive, hälsar välkommen 09:35 Rätt beslut och bemötande av demenssjuka Praktiska tips på bemötande av demensjuka Yngre demenssjuka har de speciella behov? Varför ska vi ha ett samarbete med anhöriga? Kan man ge bistånd för att gå ut med hunden? Stina-Clara Hjulström Förbundsordförande Demensförbundet 10:45 Bensträckare med frukt 10:55 Så arbetar demensteamet i Hallsbergs kommun Bakgrund och sammansättning i gruppen Så vinner vi den demenssjuke och anhörigas förtroende Strategier för att få dem att acceptera stöd och hjälp Metoder för att få den demenssjuke och anhöriga att acceptera demensboende Britt-Mari Jansson Anne-Ly Höijer Maria Stenevang Biståndshandläggare Demenssjuksköterska Arbetsterapeut Hallsbergs kommun Hallsbergs kommun Hallsbergs kommun 11:45 Lunch 12:45 Biståndshandläggarnas uppdrag administratör eller socialarbetare? Vad är biståndshandläggarens uppdrag och har det skett en förändring? Handläggarens roll vid uppföljning Hur och vad ska följas upp? Eva Rönnbäck FoU-chef Västernorrland Kommunförbundet Västernorrland 13:50 Bensträckare 14:00 Lösningar på biståndshandläggarens ständiga dilemman För vems skull fattar jag beslut? Min autonomi att stå för min bedömning, stöd och hinder Rättssäkerhet i biståndsbedömning liten kommun till stor kommun, finns det skillnader? Hur vet jag att det blir som jag avsett hos utföraren? Beställning, dokumentation, uppföljning och kommunikation Politiken, cheferna och pengarna, kan jag påverka resurserna? De andra! Att förhålla sig till anhöriga och andra runt den som ansöker om bistånd Karl Nyström Edefjäll Biståndshandläggare & systemförvaltare Norsjö kommun 15:00 Eftermiddagskaffe 15:30 Kvalitetssäkring och förbättringsarbete biståndshandläggning i praktiken Systematiskt arbete med kvalitet och uppföljning Förbättringsprocesser som ger faktiska resultat Metoder för att få kontroll över kostnaderna Andreas Tylenius Kvalitetschef & stf. socialchef Laholms kommun 16:30 Konferensens första dag avslutas FÖRBÄTTRAD BISTÅNDSHANDLÄGGNING bokning@conductive.se

4 FREDAG 8 FEBRUARI :00 Samtalsmetodik för biståndshandläggare En fungerande samtalsmetodik grunden för bra kommunikation i utredningssamtalet Exempel på kartläggningsmodell som stöd och modell i utredningen Det professionella samtalets struktur, form och innehåll i handläggarrollen Varför upplevs vissa samtal svåra, vilka samtal är svåra för dig? Att möta och hantera missnöje och upprördhet metoder och strategier Vikten av förberedelse och lärande eftertanke för lyckat samtalsresultat Anna Gilbe Föreläsare Insikt 10:30 Förmiddagskaffe 10:50 Uppföljning, kontroll och dokumentation Rutiner för systematisk uppföljning och kontroll. Vad gäller i juridiskt perspektiv? Skyldighet att dokumentera. Vad säger lagen? Vilka uppgifter ska antecknas? Vem ska skriva vad? Var och hur ska anteckningarna förvaras? Anteckningar i kronologisk ordning när ska nytt beslut fattas? Ändrade förhållanden hanteras hur? Avstår från beviljad insats, behovet inte längre lika stort, större behov av insatser Boende enligt SoL och LSS hyra av bostad och insatser i boendet Speciella önskemål hanteras hur? Parboendegaranti. Vad innebär den? Påverkar den beslutet om boende? Margareta Bankel Persbor Jurist och socionom 12:00 Konferensen avslutas. Deltagarna lämnar in sina utvärderingar 12:00 Lunch för fördjupningens deltagare 13:00-16:00 t k För đ Rättssäker handläggning verkställighet av beslut Under ledning av Margareta Bankel Persbor, jurist och socionom, TID & PLATS Konferens 7-8 februari 2013 Fördjupning 8 februari 2013 Piperska Muren Scheelegatan 14, Stockholm PRIS Före 16 nov Före 21 dec Efter 21 dec Konferens kr kr kr Fördjupning kr kr kr ANMÄLAN Vi reserverar oss för eventuella ändringar. Telefon Bokningslinje Internet Mail bokning@conductive.se Telefax Konferenskod Con511 I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avboknings- regler se vår hemsida Besök vår hemsida för erbjudanden om hotell till förmånliga priser. FÖRBÄTTRAD BISTÅNDSHANDLÄGGNING bokning@conductive.se

5 t k FREDAG 8 FEBRUARI 2013 Myndighetsutövning innebär stort personligt ansvar för dig som handläggare. Inte bara den enskildes rättssäkerhet ska garanteras utan även din egen och myndighetens. Beslut att bevilja insatser ska verkställas. De som har ansvar för det, har också stort ansvar. Du får lära dig: FREDAG 8 FEBRUARI :00-16:00 Rättssäker handläggning verkställighet av beslut SoL och LSS båda är rättighetslagar, men delvis olika Vem får ansöka? Vem är part i ärendet? Hur påverkas du av SOSFS 2012:12? Vad bestämmer anhöriga, andra närstående, gode män och förvaltare? Sociala insatser hälso- och sjukvård enligt HSL Rätt till bistånd enligt SoL rätt till insats enligt LSS Behov av insatser enligt båda lagarna? Skälig levnadsnivå och goda levnadsvillkor. Skillnad? Biträde av personlig assistent. Vad är det? Vem har rätt till det? Verkställighet av eget beslut kommunen som assistanssamordnare. Vad gäller? Behov av åtgärd i akut situation för att den enskilde inte ska fara illa. Vad gäller? Beslut för viss tid och tills vidare. När tillämpas vad? Överklagbara beslut. Beslut som gäller omedelbart Därför bör du gå på fördjupningen Fördjupningen är ett viktigt komplement till konferensen om handläggning av ärenden. Den ger ökade juridiska kunskaper som behövs för att fatta rättssäkra beslut och för större trygghet i olika arbetsuppgifter. Det finns möjlighet att diskutera sådant som har behandlats under konferensen eller som du brukar fundera på i ditt arbete. Frågor i förväg Du kan skicka in frågor i förväg direkt till. E-post: margareta.bankel.persborn@telia.com EN LEDS AV Fördjupningen leds av, jurist och socionom, är en av Sveriges mest efterfrågade föreläsare inom området. Hon anlitas ofta som biträde vid handläggning av speciella ärenden och för att utarbeta underlag till yttranden och överklaganden till domstol. FÖRBÄTTRAD BISTÅNDSHANDLÄGGNING bokning@conductive.se

6 Avsändare: Conductive AB Karlavägen Stockholm B Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare. FÖRBÄTTRAD BISTÅNDSHANDLÄGGNING inbjudan till konferens i Stockholm den 7-8 februari 2013 VÅRA EXPERTER Demensförbundet Stina-Clara Hjulström Insikt Anna Gilbe PRAKTIKFALL FRÅN Kommunförbundet Västernorrland Eva Rönnbäck Hallsbergs kommun Britt-Mari Jansson Anne-Ly Höijer Maria Stenevang Norsjö kommun Karl Nyström Edefjäll Laholms kommun Andreas Tylenius PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG: Hur du får ett bättre samarbete med de anhöriga Vad måste ni göra annorlunda när SOSFS 2012:12 börjar gälla? Framgångsfaktorer till kvalitetssäker handläggning Vad gäller vid parboendegarantin? Rättssäker handläggning verkställighet av beslut Vilka nyheter behöver du känna till för att erbjuda en rättssäker handläggning? Under ledning av jurist och socionom Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729. Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa Con511