FRÅGOR OM HÄLSA OCH TRIVSEL PÅ ARBETSPLATSEN

Relevanta dokument
COPSOQ SVERIGE Den mellanlånga versionen av COPSOQ II. Frågor om den organisatoriska och sociala arbetsmiljön

Poängsättning COPSOQ II, Sverige

Vägledande PDF för poängsättning COPSOQ II, Sverige

Resultat av enkätundersökning

Projekt 7-timmars arbetsförlagd arbetstid

Enkätresultat, Medarbetare - Övrig personal, gymnasieskolor

Medarbetarundersökning 2015 KS. Hur stor del av din arbetstid i genomsnitt det senaste året har du ägnat åt (ange uppskattad procentsats)

Medarbetarundersökning 2015 TS

Enkätresultat, Medarbetare - Lärare i gymnasieskolan

Medarbetarenkät 2014

Region Gotland. Medarbetarenkät, Resultat (8)

Rapport Medarbetarundersökning TS

Hur fyller du i enkäten?

Medarbetarenkät 2013 Vårgårda

MEDARBETARSAMTAL SAMTALSGUIDE

Frågorna i Västra Götalandsregionens medarbetarenkät 2017

Enkät för socialsekreterare, Malmö stad

SJUKVÅRD, BEHANDLINGSRESULTAT OCH PLANER

Många gånger förväxlar vi gränslöshet med vänlighet och är rädda för att personer som vi gillar inte skulle gilla oss om vi satte gränser.

OP Assistans - Medarbetarundersökning 2017

Arbetsmiljöenkät 2011

SAMMANSTÄLLNING AV ARBETSMILJÖENKÄT SAMT FYSISK ARBETSMILJÖROND 2017

MEDARBETARUNDESÖKNING 2012 MAGELUNGEN

Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2010

Arbetsplatsundersökning 2017 Malmö stad

Enkäten visar på tendenser, en temperaturmätning. Medarbetarenkät, Hälso- och sjukvårdsförvaltningen

Arbetsmiljöbarometern 2015

Hur fyller du i enkäten?

Exempel på extra frågor i samtalet med medarbetaren HPI Arbetsplatsprofil

Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014

Angående arbetsmiljöfrågor.

Medarbetarenkät <<Organisation>> <<Verksamhet>> <<Område>> <<Resultatenhet>> <<Undergrupp>> Dags att tycka till om ditt jobb!

Chefsenkäten Vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för. Vi bryr oss

Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014

SMÄRTA, ÄNGSLAN, ORO

Återkommande enkät för anställda som ett led i strategiskt personalpolitiskt utvecklingsarbete. Resultat för: Biologi

Sammanställning av. Hälso- och arbetsmiljöenkäten AFA för Södermöre kommundelsförvaltning, Södermöreskolan. November 2009

Medarbetarenkäten 2016 Rapport 1

Håller inte alls med. Håller inte alls med

Vägen till väggen. - Diskussionsmaterial

Återkommande enkät för anställda som ett led i strategiskt personalpolitiskt utvecklingsarbete. Resultat för Fysiska Institutionen

år år år år och äldre... Heltid. A7. Hur lång restid har Du totalt per dag?.antal timmar.

Medarbetarundersökning - VOICE 2017 RIKSGÄLDEN

Samtliga värden i Ja eller 6+5 är positiva (goda, bra) värden även om påståendet är negativt.

Sammanställning Medarbetarenkät, 2005

GÖTEBORGS STADS MEDARBETARENKÄT 2014 Resultat uppdelat på kön Arbetssätt och uppdrag

GÖTEBORGS STADS MEDARBETARENKÄT Grundskola/Grundsärskola 1 Resultat uppdelat på kön Arbetssätt och uppdrag

Resultatrapport för Kommunen (kommunförvaltning, bolag & deltidsbrandmän)

Enkät om Psykosociala arbetsmiljön på Kulturhuset

1. Kön. 2. Ålder. 3. Etnisk bakgrund. 4. Anställningsform. 5. Vilken del av högskolan arbetar du på? 6. Vilken del av förvaltningen?

Handledning i arbetet att motverka kränkande särbehandling

Checklista arbetsklimat

Medarbetarenkät 2004

HÄLSOFRÅGOR I 8:AN Inför hälsobesöket hos skolsköterskan

Botkyrka kommun medarbetarundersökning 2015 Resultatrapporter

Resultat av enkäten om den psykosociala arbetsmiljön vid LIR 2014

BODENS KOMMUNS HR-STRATEGI. Till dig som redan är anställd eller är intresserad av att jobba i Bodens kommun

PERSONALBAROMETER Frekvens Tabeller. 1 Kön. Frekvens Procent Kvinna , ,4. Man ,1 Bortfall 3,9 Total ,0.

Riksgälden. Presentation. Medarbetarundersökning 2014 TNS

UNDERSÖKNING AV VÄLBEFINNANDE

Arbetsmiljöbarometern, syfte

Tabell 1 Betygsindex, medelbetyg och svarsfördelning Sthlm:s polismyndighet

Nordiskt frågeformulär om säkerhetsklimat på arbetsplatsen

Sambanden mellan arbetsförhållanden och psykisk ohälsa

Sammanfattande mått. Negativ (1-2) 20 90%

Policy. mot kränkande särbehandling, diskriminering och sexuella trakasserier

Medarbetarenkät 2010

Lika behandlingsplan. Hanna Förskola

Medarbetarenkät Robertsfors / BOU. Svarsfrekvens: 87,2

ELNU Arbetsmiljöenkät 2011

Medarbetarundersökning Sept. 2010

Medarbetarindex Förutsättningar i organisationen Personlig arbetssituation

Personalenkät /2/2011

Region Gotlands Medarbetarenkät. Resultatrapport

Introduktion. Ange ditt kön. Ange din åldersgrupp. Hur länge har du arbetat i ditt nuvarande jobb?

Systematiskt arbetsmiljöarbete

Intervjudatum: Intervjuar ID: Respondentens Initialer: "50+ i Europa" Skriftligt frågeformulär

Medarbetarenkät Lycksele / MSF. Svarsfrekvens: 100

Medarbetarindex Förutsättningar i organisationen Personlig arbetssituation

1. Den praktiska/organisatoriska arbetsmiljön

Mina befogenheter & mitt handlingsutrymme

Riktlinjer. Riktlinjer mot kränkande särbehandling KS Föreskrifter Plan Policy Program Reglemente. Strategi Taxa

Kränkande särbehandling

Medarbetarindex Förutsättningar i organisationen Personlig arbetssituation Samverkan och kunskapsdelning

Medarbetarundersökning 2017 Totalrapport

RESULTATET AV JÄMSTÄLLDHETSENKÄTEN 2007, GEOLOGISKA INSTITUTIONEN ALLA SVAR I PROCENT AV ANTALET SVARANDE I GRUPPEN

Kupolstudien.se + + Alkohol, narkotika och tobak. 1. Vem bor du med? Kryssa för alla personer du bor med, även om det är på deltid. Mamma.

Årlig psykosocial skyddsrond

Samtliga värden i Ja eller 6+5 är positiva (goda, bra) värden även om påståendet är negativt.

LIKABEHANDLINGSPLAN ALLA ÄR OLIKA OCH OLIKA ÄR BRA!

Schysta städvillkor? Hotell- och restaurangfackets undersökning om hotellstädares arbetsmiljö 2016

VIMMERBY KOMMUN MEDARBETARENKÄT 1. Sammanställning

Värderingsfaktorer. Diagram. Skala 1-6, 1=Instämmer inte alls och 6=Instämmer helt. Samtliga värden i Ja eller 6+5 är positiva (goda, bra) värden.

Medarbetarenkät HÖSTEN 2009

ELEVHÄLSOENKÄT ÅK 4. Västra Götalands regiongemensamma elevhälsoenkät

Den här enkäten är alltså en särskild undersökning utöver den vanliga medarbetarenkäten som kommer genomföras under februari månad.

Stämmer detta? Vad fungerar bra? Vad kan bli bättre? Så här kan jag bidra! Stämmer detta? Vad fungerar bra? Vad kan bli bättre? Så här kan jag bidra!

Jobbhälsobarometern De anställdas syn på jobbet inom vård- och omsorgssektorn

Enkät om organisatorisk och social arbetsmiljö

ELEVHÄLSOENKÄT ÅK 4. Västra Götalands regiongemensamma elevhälsoenkät

Transkript:

FRÅGOR OM HÄLSA OCH TRIVSEL PÅ ARBETSPLATSEN Ifylles av vårdgivare Efternamn Förnamn Personnummer - Internkod program 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Internkod flow Inskr Avsl Uppf I Uppf II Kvalitetsgranskat OK Sign 3458156181 1 / 19 T S Kristensen COPSOQ_v2

Instruktion Frågorna i detta formulär handlar mest om din hälsa, din trivsel och dina arbetsförhållanden. Observera att vi tar upp frågor om dina förhållanden och din mening. Det är inte meningen att du ska svara med hjälp från andra. Tänk på att det inte finns något svar som är rätt eller fel. Det är viktigt att du så långt det är möjligt svarar på alla frågor. Du har möjlighet att ytterligare förklara dina kryss. Utrymme för detta finns längst bak i formuläret. Uppmärksamma dessutom att du kan diskutera frågorna vid besöket på mottagningen. Exempel på hur man fyller i formuläret Har du inom de senaste 3 månaderna använt (Markera med ett kryss för varje fråga) Om du skulle sätta krysset i fel ruta, fyll då i hela denna ruta och sätt ett nytt kryss i den rätta. Formuläret ska fyllas i med bläckpenna! Ifylles av patienten Datum (år-mån-dag) då frågeformuläret fylls i! - - 2427156186 2 / 19

Hälsa och trivsel Följande frågor handlar om din hälsa och ditt välbefinnande 8. Hur tycker du att din hälsa är i allmänhet? (Markera med endast ett kryss) Utomordentligt god Väldigt god God Mindre god Dålig 9. Hur väl passar dessa påstående på dig? (Markera med endast ett kryss på varje rad) Gäller precis Gäller ungefär Gäller lite grann Gäller inte alls 1. Jag kan alltid reda ut svåra problem om jag arbetar tillräckligt ihärdigt 2. Om någon motarbetar mig så hittar jag ett sätt att uppnå det jag vill 3. Det är enkelt för mig att hålla fast vid mina planer och att realisera mina mål 4. Jag är säker på att jag kan hantera oförutsedda händelser 5. När jag stöter på ett problem kan jag i regel hitta flera olika lösningar 6. Oavsett vad som händer kan jag i regel reda ut det 4609156180 3 / 19

10. Följande frågor avser hur du har haft det under de senaste 4 veckorna (Var god och markera med ett kryss vid alla frågorna) De första frågorna rör sömn, trötthet och välbefinnande Hela tiden En stor del av tiden En del av tiden En liten del av tiden Inte alls 1. Hur ofta har du sovit dåligt eller oroligt? 2. Hur ofta har du känt dig utmattad? 3. Hur ofta har du haft svårt att somna? 4. Hur ofta har du varit kroppsligt utmattad? 5. Hur ofta har du känt dig nedstämd? 6. Hur ofta har du känt dig känslomässigt utmattad? 7. Hur ofta har du vaknat för tidigt och inte kunnat somna om? 8. Hur ofta har du känt dig trött? 9. Hur ofta har du vaknat flera gånger och inte kunnat somna om? 10. Hur ofta har du haft svårt för att koppla av? 11. Hur ofta har du haft svårt för att koncentrera dig? 12. Hur ofta har du varit lättretlig? 13. Hur ofta har du saknat självförtroende? 14. Hur ofta har du haft ont i magen? 15. Hur ofta har du haft svårt att tänka klart? 1835156188 4 / 19

De följande frågorna handlar om din hälsa och ditt humör (Frågorna avser fortfarande de senaste 4 veckorna) Hela tiden En stor del av tiden En del av tiden En liten del av tiden Inte alls 16. Hur ofta har du varit spänd? 17. Hur ofta har du haft huvudvärk? 18. Hur ofta har du haft svårt för att fatta beslut? 19. Hur ofta har du känt dig stressad? 20. Hur ofta har du haft hjärtklappning? 21. Hur ofta har du känt dåligt samvete eller skuld? 22. Hur ofta har du haft svårt för att komma ihåg? 23. Hur ofta har du känt dig ointresserad av de saker som du gör i det dagliga livet? 24. Hur ofta har du haft muskelspänningar? 1928156181 5 / 19

Arbete och privatliv Följande frågor handlar om hur arbete och privatliv hänger ihop 29. Händer det att det blir konflikt mellan ditt arbete och privatliv, så att du helst hade velat vara på "båda ställena samtidigt"? (Markera med endast ett kryss) Ja, ofta Ja, ibland Sällan Nej, aldrig 30. Följande tre frågor avser hur ditt arbete påverkar ditt privatliv (Markera med ett kryss för varje fråga) Ja, helt säkert Ja, till viss del Ja, men bara lite Nej, inte alls 1. Känner du att ditt arbete tar så mycket av din energi att det påverkar privatlivet negativt? 2. Känner du att ditt arbete tar så mycket av din tid att privatlivet blir lidande? 3. Har din familj eller dina vänner sagt till dig att du arbetar för mycket? 31. Följande två frågor avser hur ditt privatliv påverkar ditt arbete (Markera med ett kryss för varje fråga) Ja, helt säkert Ja, till viss del Ja, men bara lite Nej, inte alls 1. Känner du att ditt privatliv tar så mycket av din energi att arbetet blir lidande? 2. Känner du att ditt privatliv tar så mycket av din tid att arbetet blir lidande? 8548156186 6 / 19

Psykisk arbetsmiljö Följande frågor avser psykisk arbetsmiljö samt om du är nöjd och trivs med ditt arbete. Oavsett att några frågor passar bättre till dig och ditt arbete än andra så försök vänligen att besvara alla frågorna ändå. Markera det svar som passar bäst på ditt arbete. 32. Dessa frågor avser inflytande och olika krav i arbetet (Svara vänligen på alla frågor och markera med endast ett kryss för varje fråga) Alltid Ofta Ibland Sällan Aldrig/ nästan aldrig 1. Är din arbetsbörda ojämnt fördelad så att arbete samlas på hög? 2. Måste du överblicka många saker samtidigt i ditt arbete? 3. Försätter ditt arbete dig i känslomässigt svåra situationer? 4. Har du stort inflytande över beslut som gäller ditt arbete? 5. Är ditt arbete varierat? 6. Är det nödvändigt att du arbetar väldigt snabbt? 7. Kräver ditt arbete att du är idérik? 8. Måste du ta ställning till andra människors personliga problem i ditt arbete? 9. Kan du påverka vem du arbetar tillsammans med? 10. Kan du påverka VAD du gör i ditt arbete? 11. Kommer du efter i ditt arbete? 12. Är det nödvändigt att göra samma sak gång på gång? 0696156182 7 / 19

Alltid Ofta Ibland Sällan Aldrig/ nästan aldrig 13. Hur ofta händer det att du inte hinner slutföra alla dina arbetsuppgifter? 14. Innebär ditt arbete att du måste behandla alla lika, även när du inte känner för det? 15. Kräver ditt arbete att du fattar svåra beslut? 16. Har du tillräckligt med tid för att utföra dina arbetsuppgifter? 17. Kan du påverka din arbetsmängd? 18. Är arbetstempot högt under hela dagen? 19. Kräver ditt arbete att du ska komma ihåg mycket? 20. Hur ofta har du funderat på att söka annat arbete? 2207156182 8 / 19

33. Följande frågor avser situationer där du har behov av hjälp eller stöd i ditt arbete (Svara vänligen på alla frågor och markera med endast ett kryss för varje fråga. Om du inte har någon kollega eller överordnad markerar du detta med ett kryss i rutan för "ej relevant".) Alltid Ofta Ibland Sällan Aldrig/ nästan aldrig Ej relevant 1. Hur ofta får du hjälp och stöd från dina arbetskamrater? 2. Hur ofta är dina arbetskamrater beredda att lyssna till dina problem med arbetsuppgifterna? 3. Hur ofta talar dina arbetskamrater med dig om hur bra du utför ditt arbete? 4. Är stämningen bra mellan dig och dina arbetskamrater? 5. Är samarbetet bra mellan arbetskamraterna på din arbetsplats? 6. Känner du dig delaktig i gemenskapen på din arbetsplats? 34. Angående ditt arbete i allmänhet. Hur nöjd är du med (Svara vänligen på alla frågor och markera med endast ett kryss för varje fråga. Om frågan inte stämmer med ditt arbete markerar du detta med ett kryss i rutan för "ej relevant".) Mycket tillfredsställd Tillfredsställd Otillfredsställd Mycket otillfredsställd Ej relevant 1. dina framtidsutsikter i jobbet? 2. arbetsmiljön? 3. det sätt dina kunskaper används på? 4. ditt arbete som helhet, allt inräknat? 8068156183 9 / 19

35. Dessa frågor avser psykisk arbetsmiljö och samarbete på din arbetsplats (Svara vänligen på alla frågor och markera med endast ett kryss för varje fråga) I mycket hög I hög Delvis I liten I mycket liten 1. Är det viktigt att hålla ett högt arbetstempo? 2. Är ditt arbete känslomässigt krävande? 3. Kräver ditt arbete att du är initiativrik? 4. Är dina arbetsuppgifter meningsfulla? 5. Får du information i god tid på din arbetsplats t.ex. när det gäller viktiga beslut, förändringar och framtidsplaner? 6. Finns det klara mål för ditt arbete? 7. Ställs det motstridiga krav på dig i ditt arbete? 8. Är du orolig för att bli arbetslös? 9. Blir din arbetsinsats respekterad och uppskattad av arbetsledningen? 10. Kräver ditt arbete att du döljer dina känslor? 11. Känner du att din arbetsinsats är viktig? 12. Skulle du rekommendera en god vän att söka anställning på din arbetsplats? 13. Vet du helt klart vilka som är dina ansvarsområden? 14. Är du orolig för att bli övertalig på grund av "ny teknik"? 15. Respekteras du av ledningen på din arbetsplats? 2746156180 10 / 19

I mycket hög I hög Delvis I liten I mycket liten 16. Blir du känslomässigt berörd av ditt arbete? 17. Kan du använda ditt kunnande eller dina färdigheter i ditt arbete? 18. Gillar du att berätta om din arbetsplats för andra människor? 19. Får du veta allt du behöver för att klara ditt arbete på ett bra sätt? 20. Gör du saker i arbetet som accepteras av vissa personer men inte av andra? 21. Är du orolig för att mot egen önskan bli förflyttad till andra arbetsuppgifter? 22. Behandlas du rättvist på din arbetsplats? 23. Måste du vara vänlig och tillmötesgående gentemot alla oavsett hur de bemöter dig? 24. Känner du att arbetsplatsens problem också är dina? 25. Vet du precis vad som förväntas av dig i ditt arbete? 26. Måste du ibland göra något som egentligen borde ha gjorts annorlunda? 27. Är du orolig för att det kan bli svårt att hitta ett annat arbete om du blir arbetslös? 28. Har du möjlighet att lära dig något nytt genom ditt arbete? 29. Känner du dig motiverad och engagerad i ditt arbete? 30. Måste du ibland göra saker i ditt arbete som kan verka onödiga för dig? 31. Erbjuder ditt arbete möjligheter att utveckla dina färdigheter? 32. Har du bra framtidsutsikter i ditt jobb? 33. Är din lön rättvis i förhållande till din insats? 4599156188 11 / 19

Arbetsplatsen sett som en helhet Frågorna nedan avser inte ditt eget jobb utan din arbetsplats som helhet 36. Dessa frågor avser om det finns tillit, rättvisa och plats för alla på din arbetsplats (Svara vänligen på alla frågor genom att markera med endast ett kryss för varje fråga) I mycket hög I hög Delvis I liten I mycket liten 1. Litar ledningen på att medarbetarna gör ett bra jobb? 2. Behandlas män och kvinnor som jämställda på din arbetsplats? 3. Kan man lita på vad som sägs från ledningen? 4. Löses konflikter på ett rättvist sätt? 5. Döljer ledningen viktig information för de anställda? 6. Blir man uppskattad för en bra arbetsinsats? 7. Döljer de anställda viktig information för varandra? 8. Döljer de anställda viktig information för ledningen? 9. Finns det utrymme för anställda av olika etnisk bakgrund och med olika religion? 10. Litar de anställda i allmänhet på varandra? 11. Finns det utrymme för äldre kollegor? 12. Hanterar ledningen alla förslag från de anställda seriöst? 0373156184 12 / 19

I mycket hög I hög Delvis I liten I mycket liten 13. Är det möjligt för de anställda att uttrycka sina åsikter och känslor? 14. Finns det utrymme för anställda med olika skador och handikapp? 15. Fördelas arbetsuppgifterna på ett rättvist sätt? Önskar du lägga till något ytterligare om din arbetsplats, kan du skriva det här: 2476156180 13 / 19

Konflikter och liknande i arbetet 37. Har det under de senaste 12 månaderna skvallrats och pratats bakom ryggen på dig på din arbetsplats? Ja, varje dag Ja, varje vecka Ja, varje månad Ja, men mer sällan Nej Om ja, av vem? (Markera gärna med flera kryss) Kolleger En ledare Underställda Klienter/kunder/patienter 38. Har du under de senaste 12 månaderna varit inblandad i bråk eller konflikter på din arbetsplats? Ja, varje dag Ja, varje vecka Ja, varje månad Ja, men mer sällan Nej Om ja, med vem? (Markera gärna med flera kryss) Kolleger En ledare Underställda Klienter/kunder/patienter 0157156184 14 / 19

39. Har du under de senaste 12 månaderna blivit retad på ett obehagligt sätt (trakasserad) på din arbetsplats? Ja, varje dag Ja, varje vecka Ja, varje månad Ja, men mer sällan Nej Om ja, av vem? (Markera gärna med flera kryss) Kolleger En ledare Underställda Klienter/kunder/patienter 40. Har du under de senaste 12 månaderna varit utsatt för icke önskvärd sexuell uppmärksamhet på din arbetsplats? Ja, varje dag Ja, varje vecka Ja, varje månad Ja, men mer sällan Nej Om ja, från vem? (Markera gärna med flera kryss) Kolleger En ledare Underställda Klienter/kunder/patienter 5162156185 15 / 19

41. Har du under de senaste 12 månaderna blivit utsatt för hot om våld på din arbetsplats? Ja, varje dag Ja, varje vecka Ja, varje månad Ja, men mer sällan Nej Om ja, från vem? (Markera gärna med flera kryss) Kolleger En ledare Underställda Klienter/kunder/patienter 42. Har du under de senaste 12 månaderna blivit utsatt för fysiskt våld på din arbetsplats? Ja, varje dag Ja, varje vecka Ja, varje månad Ja, men mer sällan Nej Om ja, från vem? (Markera gärna med flera kryss) Kolleger En ledare Underställda Klienter/kunder/patienter 8054156188 16 / 19

Med mobbing förstås att man upprepade gånger blir utsatt för obehagliga och kränkande handlingar, som det är svårt att försvara sig emot. 43. Har du under de senaste 12 månaderna blivit utsatt för mobbing på din arbetsplats? Ja, varje dag Ja, varje vecka Ja, varje månad Ja, men mer sällan Nej Om ja, från vem? (Markera gärna med flera kryss) Kolleger En ledare Underställda Klienter/kunder/patienter 46. Innebär din tjänst att du är chef/arbetsledare för andra anställda inom verksamheten? Ja, jag är ledare } Fråga 47 och 48 ska inte besvaras Nej, och jag har ingen ledare i mitt arbete Nej, men jag har en (eller flera) ledare Gå vänligen vidare till nästa fråga 3756156182 17 / 19

47. Följande frågor avser ditt förhållande till din närmaste chef (Svara vänligen på alla frågor och markera med endast ett kryss för varje fråga) Alltid Ofta Ibland Sällan Aldrig/ nästan aldrig 1. Hur ofta är din närmaste chef beredd att lyssna på dina problem med arbetsuppgifterna? 2. Hur ofta får du hjälp och stöd från din närmaste chef? 3. Hur ofta talar din chef med dig om hur bra du utför ditt arbete? 48. I vilken utsträckning anser du att din närmaste chef (Markera med ett kryss för varje fråga) I mycket hög I hög Delvis I liten I mycket liten 1. ser till att de enskilda medarbetarna har bra utvecklingsmöjligheter? 2. prioriterar trivseln på arbetsplatsen högt? 3. är bra på att planera arbetet? 4. är bra på att lösa konflikter? 1148156185 18 / 19

Har du fler kommentarer om ditt arbete, din hälsa eller till formuläret? Skriv vänligen här: Tack för att du tog dig tid att fylla i alla frågorna! 5576156184 19 / 19