1 Hur lyckas med förändring? Mattias Hermansson, förändringsledare
2 Agenda förändringsmättnad förändringsledning ledarskap och samarbete fokus
3 Vem är Mattias Hermansson? Förändringsledare Chef Föreläsare Badkruka Verksamhetsutvecklare Civilingenjör Meditationsledare Coach Småbarnspappa
4 Hur ska vi leva och arbeta med konstant förändring?
5 Hur mycket förändring klarar vi av egentligen? Förändringsmättnad per bransch Fakta om Prosci: Totalt 14 års forskning 7 globala studier Används av 66% av Fortune 500 -företagen Källa: Prosci s 2012 Best Practices in Change Management benchmarking report.
6 Att uppleva förändringsmättnad Individuella symptom Trötthet, ångest, stress Likgiltighet, brist på engagemang Förvirring och osäkerhet Frustration, ilska och cynism Projektens symptom Brist på resurser; främst nyckelpersoner Förseningar och misslyckade leveranser Bristfällig riktning och sponsorskap från ledningen Tävling och konflikter mellan projekt Organisationens symptom Automatiskt motstånd Nyckelpersoner lämnar Månadens smak -mentalitet gällande förändringsinitiativ Mycket arbete utan resultat
7 Och cirka 70% av alla förändringsinitiativ misslyckas! Bristfälligt stöd från ledningsgruppen Motstånd bland medarbetare Motstånd bland mellanchefer Inte tillräckligt med resurser Bristande metoder Källa: Harvard Business Review
Percent of respondents that met or exceeded project objectives 2015-02-19 (c) Mattias Hermansson 8 Varje insats inom förändringsledning ökar projektets chans att nå målen Correlation of change management effectiveness to meeting project objectives 100% Uppfyllnad av projektmål 90% 80% 70% 80% 95% 60% 50% 40% 49% 30% 20% 10% 0% 17% Obefintligt Poor Mindre Fair bra Good Bra Excellent Utmärkt (n=177) (n=441) (n=561) (n=107) Overall effectiveness of change management program Hur man har genomfört förändringsledning *Data from 2007, 2009 and 2011 Prosci. From Prosci s 2012 Best Practices in Change Management benchmarking report Källa: Prosci s 2012 Best Practices in Change Management benchmarking report.
9 Vad menas med förändringsledning? Förändringsledning är att tillämpa en strukturerad process effektiva verktyg & metoder för att leda den mänskliga sidan av förändringar på ett framgångsrikt sätt
10 När blir förändringsledning framgångsrik? 1. Aktivt och synligt stöd från ledningsgruppen 2. Strukturerat tillvägagångssätt 3. Fastställda resurser (budget och lämpliga personer) 4. Frekvent och öppen kommunikation om förändringen och behoven 5. Engagemang och medverkan från anställda Källa: Prosci s 2012 Best Practices in Change Management benchmarking report.
11 Medicin mot förändringsmättnad Kommunicera tydligt och konsekvent Engagera sponsorerna (och se till att det finns sponsorer!) Justera organisationens övergripande plan vid behov Integrera initiativ som liknar varandra Lyckas med det viktigaste (Prioritera genom roadmaps, barometrar och heat maps välj bort mycket) Källa: Prosci s 2012 Best Practices in Change Management benchmarking report.
12 ADKAR-modellen Fem steg för framgångsrik förändring Source: Prosci Inc.
13 Ledarskapet är nyckeln till framgång Sponsorskap Resurser Strategi och omfattning Aktiv och synlig medverkan Direktkommunikation Ledarnas beslut Timing och datum Projekt som når målen Projekt som håller deadline och budget Projekt som skapar avsedda effekter Ledarnas åtgärder Skapa samarbeten Projektledning Förändringsledning Source: Prosci Inc.
14 Vad tror du kännetecknar framtidens samarbeten? Givet följande omvärldsfaktorer: Snabbare förändring Hög komplexitet Oförutsägbarhet Flytande organisation Personalisering Specialistbehov Tillväxtkrav
15 15 Vad tror du kännetecknar framtidens ledarskap? Givet följande omvärldsfaktorer: Snabbare förändring Hög komplexitet Oförutsägbarhet Flytande organisation Personalisering Specialistbehov Tillväxtkrav
16 16 Vad tror du kännetecknar framtidens ledarskap? Rick Smith, ledarskapsexpert Forbes: Frågor istället för svar Tillit och förtroende Beskriv ett syfte Se individens behov Organisera för kaos Uppmuntra till entreprenörskap
17 Styrkan i en gemensam berättelse Arbetet känns ofta meningslöst Oåterkopplat Otydlighet Maktlöshet En gemensam berättelse Nytta Meningsfullhet Styrkor Bristande samarbete Meningsfullt samarbete Ovisshet Komplexitet Stagnation Mål Motivation Handling Förändring Riktningslöst Inga regler Värderingar Ledarskap Principer Reaktivitet och vanor Skickligt fokus Brist på inflytande Leda omvärld Motmänniskor och konflikter Leda andra Distraktioner mental frånvaro otur Leda inre JAG-fokus VI-fokus
18 18 När kan vi leda andra framgångsrikt? Andra personer Uppgiften Ledaren När vi är inloggade i helheten!
19 Förändring: Vanliga hinder som bör hanteras tidigt 1. Dåligt utvalda eller oengagerade sponsorer 2. Låg förståelse för och/eller bristade stöd för förändringsledning 3. Bristande specifika resurser för förändringsledning 4. Bristande integration mellan projektledning och förändringsledning 5. Motstånd mot förändring på alla nivåer, inkl passivt motstånd Källa: Prosci s 2012 Best Practices in Change Management benchmarking report.
20 Börja med detta 1. Kommunikation kort, tydlig och frekvent 2. Utveckla relationer och bygga samarbeten 3. Analys och utvärdering (inklusive intressenter) 4. Arbeta med sponsorer 5. Stryk perfektionismen; förlora inte tid på onödiga detaljer 6. om du ändå fastnar släpp det och logga in i helheten! Källa: Prosci s 2012 Best Practices in Change Management benchmarking report.
21 Tack för ert fokus! Mattias Hermansson hermansson_mattias@hotmail.com