Process IT-utveckling, översikt Producent Externt Producent SLU Beslutsfattare Kund Användare Ide-utveckling Kravspec Resursanalys Offert Offert Upphandling Beslut kravspeccifikation uppdragsspecifikat ion Avrop Produktion Produktion Produktion Felhantering Garanti- och felhantering Garanti- och felhantering
IT-utveckling, delprocess ide-utveckling Producent, SLU Beslutsfattare Kund Användare processutveckling Stöd, analys Systemstöd Systemansvariga Utvecklingsbeh ov? Kravspec Producent, externt Stöd, analys
IT-utveckling, delprocess kravspec Producent Beslutsfattare Kund Användare Förankra hos användare/ referensgrupp Gör kravspecifikation Kravspec ok? Utvärdera kravspec Kravspec ok? Egenproducera t? Gör upphandling
IT-utveckling, delprocess avtal Producent Beslutsfattare Kund Användare Plan ok? Leverera plan till beslutsfattare Producera offert Förankara hos användare/ referensgrupp/ Mottag offert Offert ok? Antagen? Ny offert Skriv avtalsförslag Skriv avtal Mottag avtal Förankara hos användare/ referensgrupp/ ok? Ta emot avtal Gör projektplan och lösningsförslag Diraieför avtal
IT-utveckling, delprocess produktion del 1 Kund Användare Genmför avstämmningsmöt e Milstolpar ok Komplettering av produktion Avstämningsmöte Komplettering av produktion Klar? Systemägare Ansvara för anpassning Beslutsfattar e Producent Interaktion mot systemägare Interaktion mot övriga system och systemforum Bemanna projekt Kompetensutv eckling? Utför systemering Utför programmering Utför dokumentation projektmöten Utför säkerhetsanalys Utför tester Skapa rutiner för drift Produkten leveransklar? Gör installation och konfiguration i produktionsmiljö Anpassning av närliggande system? kompetensutveckli ng Grafisk design Underhåll Samordnin g kravspeccifikation
IT-utveckling, delprocess produktion del 2 Kund Användare Utbilda användare Utbilda beställare Gör leveransanalys Leveransen godkänd Sammanställ problem Vilka är problemen? System och prog-problem Åter till systemering och programmering Planeringsproblem Åter till Planering Åter till Systemägare sproblem Beslutsfatt are Producera kursmaterial Användare Producent Gör produktionsavslut Bestäm kursinnehåll Driftpersonal Vilka skall utbildas Support Producera kursmaterial Implementera Utför leverans av system och dokumentation Producera kursmaterial Avsluta produktion IT utbildning för driftpersonal utbildning för supportpersonal driftssättning kravspeccifikation
IT-utveckling, delprocess garanti- och felhantering Producent Beslutsfattare Systemägare Kund Användare Ta emot förfrågningar Lagra ärende Gör användaranalys Diskutera underhåll Behövs uppdatering/ underhåll Skall underhåll göras Samråd med systemägare Skall underhåll göras Utför uppdatering/ underhåll Informera kund om utfört arbete klart kravspeccifikation
IT-utveckling, delprocess Producent Beslutsfattare Systemägare Kund Användare Begäran om av system Samråd med systemägare Utvärdera konsekvenser av Backup av data och program Stäng system Systemet stängt Informera om IT Informera om