Bilaga 7 Priser och ersättningar Avtal för Långsiktig samarbetspartner inom IT
2 (6) Innehållsförteckning 1 Priser och ersättningar...3 1.1 Priskategorier...3 1.2 Prislistor för resurs- och uppdragstjänst...3 1.3 Prislistor för applikationstjänst...3 2 Prismodeller för avrop...4 2.1 Resurstjänst...4 2.2 Uppdragstjänst...4 2.3 Applikationstjänst...5 3 Resor och logi vid uppdrag...5 4 Övertid och beredskap...5 5 Garantiperiod...6 Referenser Nummer Namn Bilaga 6 Prismatris Bilaga 14 Riktlinjer för möten och resor (2005:16).
3 (6) 1 Priser och ersättningar Pris för resurstjänst och uppdragstjänst ska vara angivna som pris per timme i SEK exklusive mervärdesskatt enligt bilaga 6 Prismatris. Pris för applikationstjänst ska vara angivna som pris per månad i SEK exklusive mervärdesskatt enligt bilaga 6 Prismatris. Priserna är takpriser d.v.s. leverantören kan aldrig leverera till högre priser, men kan välja att leverera till lägre priser. Ersättning för garantiperiod om 90 dagar utgår inte (ingår i angivet anbudspris). Ersättning för ytterligare garantiperiod ersätts med 1 % av kontraktssumman för hela avropsavtalet för varje månad. Försäkringskassan anger i avropsförfrågan och avropsavtal garantiperiodens längd Av leverantören lämnade priser inkluderar samtliga kostnader för uppdragets fullgörande såsom samverkan, möten/mötestid, förberedelser, resor, restid, traktamente, logi, arbete med att ta fram avropssvar, material, utrustning, mm. Gällande resor och logi framgår undantag i punkten 3 Resor och logi vid uppdrag. Försäkringskassan betalar inte några avgifter eller kostnader utöver det som uttryckligen framgår av avtalet. Leverantören har t.ex. inte rätt att fakturera Försäkringskassan för arbete med att ta fram avropssvar. 1.1 Priskategorier För samtliga tjänstetyper ska priser vara angivna inom följande priskategorier: 1. Arbetet utförs i Försäkringskassans lokaler på angiven stationeringsort i Sverige. 2. Arbetet utförs i leverantörens lokaler inom Sverige. 3. Arbetet utförs i leverantörens lokaler utanför Sverige. 1.2 Prislistor för resurs- och uppdragstjänst Leverantören ska för resurs- och uppdragstjänst lämna pris inom varje priskategori, kompetensområde och svårighetsgrad enligt bilaga 6 - Prismatris. 1.3 Prislistor för applikationstjänst Leverantören ska för applikationstjänst lämna pris inom varje klass och priskategori enligt bilaga 6 - Prismatris.
4 (6) 2 Prismodeller för avrop Vilken prismodell som är aktuell framgår av avropsförfrågan och fastställs av Försäkringskassan i avropsavtal. 2.1 Resurstjänst För resurstjänst ska följande prismodell användas: 1) Löpande räkning Löpande räkning innebär att leverantören redovisar nedlagd tid och fakturerar månadsvis enligt avtalad timprislista. 2.2 Uppdragstjänst För uppdragstjänst ska följande prismodeller användas: 1) Löpande räkning Löpande räkning innebär att leverantören redovisar nedlagd tid och fakturerar månadsvis enligt avtalad timprislista. Avropssvar ska innehålla ett estimat på antal timmar fördelat på kompetensområde och svårighetsgrad samt uppgift om estimerad totalkostnad. 2) Löpande räkning med delad risk Löpande räkning med delad risk innebär att risk fördelas enligt en gemensam riskdelningsmodell. Fakturering sker månadsvis enligt avtalad timprislista. Avropsavtalet ska innehålla ett estimat på antal timmar fördelat på kompetensområde och svårighetsgrad samt uppgift om estimerad totalkostnad. I den mån utfall avviker från estimerad totalkostnad ska följande justeringar gälla: Faktisk totalkostnad är högre än estimerad totalkostnad Om faktisk kostnad överstiger avropsavtalets av leverantören estimerade totalkostnad ersätts leverantören för den estimerade totalkostnaden samt 50 % av den överstigande kostnaden. Faktisk totalkostnad är lägre än estimerad totalkostnad Om faktisk kostnad understiger avropsavtalets estimerade totalkostnad ersätts leverantören för den faktiska totalkostnaden samt 50 % av mellanskillnaden mellan den faktiska kostnaden och den estimerade totalkostnaden. 3) Fast pris Fast pris innebär att en totalkostnad för avropet fastställs i avropsavtalet. Den avtalade ersättningen utgår oavsett om uppdragets faktiska kostnad blir högre eller lägre än avtalat pris. Försäkringskassan betalar det fasta priset enligt avtalad faktureringsplan som framgår av avropsavtal. Finns ingen faktureringsplan för det specifika avropet betalar Försäkringskassan enligt villkor i ramavtalet.
5 (6) 2.3 Applikationstjänst För applikationstjänst kan följande prismodell användas: 1) Fast pris Fast pris innebär att en totalkostnad för avropet fastställs i avropsavtalet. Den avtalade ersättningen utgår oavsett om uppdragets faktiska kostnad blir högre eller lägre än avtalat pris. Försäkringskassan betalar det fasta priset enligt avtalad faktureringsplan som framgår av avropsavtal. Finns ingen faktureringsplan för det specifika avropet betalar Försäkringskassan enligt villkor i ramavtalet. 3 Resor och logi vid uppdrag Leverantören har rätt till ersättning för verifierade resekostnader samt verifierade logikostnader i det fall att uppdraget enligt avropsavtalet ska utföras i Försäkringskassans lokaler med angiven stationeringsort och Försäkringskassan beordrar leverantören att i uppdraget resa till annan ort än avtalad stationeringsort. Leverantören har även rätt till ersättning för verifierade resekostnader samt verifierade logikostnader i det fall att uppdraget enligt avropsavtalet ska utföras i leverantörens lokaler och Försäkringskassan beordrar leverantören att i uppdraget resa till annan ort än leverantörens lokaler. Reskostnader ersätts endast inom Sveriges gränser. Försäkringskassan ersätter inga andra resor eller resekostnader än som uttryckligen framgår av denna punkt. Resor som förläggs inom uppdraget ska följa Försäkringskassans riktlinjer för möten och resor enligt bilaga 14 - Riktlinjer för möten och resor (2005:16). Restidsersättning eller annan ersättning än vad som framgår ovan, utgår inte. 4 Övertid och beredskap Försäkringskassans normala arbetstid inom samtliga tre tjänstetyper är vardagar 08.00 16.30. Försäkringskassan levererar IT-tjänster till Försäkringskassans kunder enligt avtalade servicenivåer. För att säkerställa servicenivåerna kan det bli aktuellt med övertid och beredskap även hos leverantören. Övertid ska vara skriftligt beordrad av behörig chef på Försäkringskassan och förekommer endast vid enstaka tillfällen under ett år. Till förtydligande anges att övertids- respektive beredskapsersättning enligt ovan inte utgår under normal arbetstid. För övertid mellan 06:00 22:00 utgår ersättning med avtalat timarvode + 50
6 (6) %. För övertid mellan 22:00 06:00 samt helgdag utgår ersättning med avtalat timarvode + 100 %. Beredskap kan förekomma inom samtliga tre tjänstetyper. Beredskap ska vara beordrad av behörig chef på Försäkringskassan. Beredskap förekommer vid de stora releasehelgerna som Försäkringskassan för närvarande har ca 4 gånger per år. Ett fåtal resurser per IT-produkt som ingår i release beordras ut på beredskap. För övrigt är beredskap ovanligt men förekommer till exempel vid akuta driftsättningar. För beredskap mellan 06:00 22:00 utgår ersättning med avtalat timarvode + 30 %. För beredskap mellan 22:00 06:00 samt helgdag utgår ersättning med avtalat timarvode + 50 %. Vid inställelse under beredskapstid utgår ersättning med avtalat timarvode samt övertidsersättning enligt ovan. 5 Garantiperiod En garantiperiod om 90 dagar efter acceptansgodkännande ingår i anbudspriset och ersätts inte. Ersättning för varje ytterligare månads garantiperiod enligt begäran från Försäkringskassan, ersätts med 1 % av kontraktssumman för hela avropsavtalet.