Svenska och danska tandläkares uppfattning av Det gode arbejde_malmø højskole_1 1 12/10/08 21:17:25
Svenska och danska tandläkares uppfattning av ett gott arbetsliv Vi har i dag stor kunskap om stressande och nedslitande förhållanden i tandläkares arbete. Däremot har vi långt mindre insikt i faktorer som har positivt inflytande på tandläkares synsätt på sitt arbete. Syftet med denna undersökning är därför att studera tandläkare i Sverige och Danmark, deras arbetsvillkor och deras uppfattning om sitt arbete. Undersökningen utgår från den Samhällsodontologiska avdelningen vid Malmö Högskola. Både svenska och danska forskare är engagerade i projektet. Genom undersökningsresultaten kan vi uppnå större kunskap om vilka förhållanden som särskilt bidrar till arbetsglädje och upplevelsen av att ha ett gott arbetsliv. Tandläkare från både privat och offentlig sektor i Sverige och Danmark har utvalts slumpmässigt från respektive organisationers medlemsregister. Alla personuppgifter kommer att behandlas konfidentiellt och förvaras efter gällande föreskrifter. Deltagande är givetvis friviligt. Resultaten kommer att presenteras i statistisk form utan att kunna hänföras till enskilda personer eller kliniker. Projektet stöds av Forskningsrådet för Arbetsliv och Socialvetenskap, den Odontologiska Fakulteten vid Malmö Högskola samt av Fonden til Fremme af Videnskabelig og Praktisk Odontologi. Undersökningen är godkänd av etisk prövningsnämnd. Undersökningens resultat kommer att publiceras såväl nationellt som internationellt. De tandläkare som deltar kommer att få en särskild sammanfattning av de första resultaten så snart som möjligt efter att undersökningen avslutats. För att få god kvalitet på undersökningen är det viktigt att så många som möjligt svarar. Vi vill därför be dig att fylla i frågeformuläret och sända tillbaka det i bifogat portofritt svarskuvert inom en vecka. Det tar cirka 15 minuter att fylla i formuläret. Om du har frågor eller synpunkter om undersökningen är du naturligtvis välkommen att kontakta oss. Sven Ordell Övertandläkare, MPH, doktorand Karin Hjalmers Tandläkare, Odont. Dr. Hanne Berthelsen Kamilla Bergström Björn Söderfeldt Tandläkare, MPH, Tandhygienist, MSU, Professor i samhällsodontologi doktorand doktorand Projektansvarig 0 Postadress Besöksadress Tel E-post Malmö Högskola Carl Gustafs väg 34 0046 40 665 8582 bjorn.soderfeldt@mah.se Odontologiska fakulteten sven.ordell@lio.se Samhällsodontologisk avd. karin.hjalmers@mah.se 205 06 Malmö Det gode arbejde_malmø højskole_2 2 12/10/08 21:17:25
I de första frågorna vill vi veta något om den arbetsglädje du upplever. 1. I vilken grad upplever du följande: I mycket I liten Till viss I hög I mycket liten grad grad grad grad hög grad Arbetsglädje? Tillfredsställelse med arbetet som helhet? 2. Vilken betydelse har följande förhållanden för din arbetsglädje? Ingen Liten Viss Stor Avgörande betydelse betydelse betydelse betydelse betydelse Stämningen på kliniken Arbetskamraterna Tandläkarnas anseende hos allmänheten Inkomsten Patientrelationerna Själva hantverket Något annat: 3. Hur viktigt är det för din arbetsglädje att: Oviktigt Mindre viktigt Viktigt Mycket viktigt Ta dig an andra människor? Kunna ge patienten full uppmärksamhet? Kunna följa patienterna genom åren? Patienterna följer dina råd? Patienterna visar att de har tillit till dig? Patienterna helst vill behandlas av just dig? Det gode arbejde_malmø højskole_3 3 12/10/08 21:17:26
Nu följer ett antal frågor om hur du uppfattar olika aspekter av arbetet med patienter. 4. I vilken grad ger dig arbetet med patienter följande? I liten Till viss I hög I mycket Inte alls grad grad grad hög grad Känslan av att göra något meningsfullt Känslan av att göra en skillnad för patienterna Känslan av att ha fått något ur händerna Att patienterna visar sin direkta uppskattning av arbetet Ömsesidigt förtroendefulla relationer till patienterna Hantverksmässig glädje av ditt arbete 5. Här följer några frågor om samspelet med patienterna. Aldrig/ Alltid/ nästan aldrig Sällan Ibland Ofta nästan alltid Är samspelet med patienten delvis rutinartat? Händer det att du känner att en patientbehandling borde ha gått bättre? Försöker du att verka glad när patienten sitter i stolen? Använder du medvetet ditt sätt att vara som ett redskap i patientbehandlingen? Känner du dig rustad att hantera patienterna? Blir du på bättre humör av att arbeta med patienter? Det gode arbejde_malmø højskole_4 4 12/10/08 21:17:26
6. Hur bra stämmer följande påståenden in på dig? Stämmer i Stämmer Stämmer i Stämmer i Stämmer i mycket inte alls liten grad viss mån hög grad hög grad Jag håller medvetet en distans till patienten Jag tycker att patientrelationerna är givande I mitt arbete måste jag ofta lägga band på mina känslor Jag betraktar mig själv som omsorgsgivare Jag känner mig ibland mer som maskin än som människa Jag tycker att patientrelationerna är krävande Jag sätter värde på att arbetsdagarna är förutsägbara Jag känner mig ofta uttråkad under arbetsdagen Oavsett vad som sker i mitt arbete kan jag som regel lösa det Jag arbetar huvudsakligen för inkomsten När jag kommer till arbetet och ser att dagens tidbok är full blir jag upplivad Jag blir ofta uppslukad av mitt arbete På kliniken förväntas man att alltid vara leende och tillmötesgående Nu följer några frågor om kollegor och ledningen på kliniken. Vi ber dig svara på frågorna även om du är chef eller om du arbetar ensam. 7. Hur ofta har du träffat andra tandläkare, utanför arbetsplatsen, det senaste året? Aldrig/ Varje vecka Varje månad Sällan nästan aldrig På kurser och konferenser På kvalitetscirklar, fackliga möten eller liknande På fritiden 5 Det gode arbejde_malmø højskole_5 5 12/10/08 21:17:27
8. I vilken grad instämmer du i följande påståenden? Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer i mycket inte alls i liten grad till viss grad i hög grad hög grad Jag diskuterar knepiga behandlingar med en kollega Jag har möjlighet att få praktiskt stöd från en kollega, om jag skulle behöva Jag har möjlighet att rådgöra om arbetet med klinikens dagliga ledning Klinikens övriga personal och jag har förtroende för varandra Jag låter ibland patienter där kemin inte stämmer gå till en kollega i stället Jag tar upp problem med missnöjda patienter med mina kollegor Om jag skulle få en anmälan har jag en kollega som jag kan ta upp det med Jag pratar med kollegor om hur jag trivs 9. I vilken grad: I mycket I liten Till viss I hög I mycket liten grad grad grad grad hög grad Litar ledningen på att medarbetarna gör ett bra jobb? Litar de anställda på vad som sägs från ledningen? Döljer ledningen viktig information för de anställda? Döljer de anställda viktig information för ledningen? Döljer de anställda viktig information för varandra? Litar de anställda i allmänhet på varandra? Finns det utrymme för anställda att uttrycka sina åsikter och känslor? Det gode arbejde_malmø højskole_6 6 12/10/08 21:17:27
10. Ange vänligen hur ofta följande förekommer: Aldrig/ Alltid/ nästan aldrig Sällan Ibland Ofta nästan alltid Är stämningen bra mellan dig och dina arbetskamrater? Känner du dig delaktig i gemenskapen på din arbetsplats? Har ni det kul på kliniken? Har ni gemensamma raster på kliniken? Känner du dig ensam i arbetet? 11. Har du det senaste året varit involverad i trakasserier eller konflikter på kliniken? Ja, ofta Ja, någon gång Nej 12. Hur många personer ingår i den dagliga ledningen av kliniken? En person Två personer Tre eller flera personer 13. Hur många kliniker har den dagliga ledningen ansvaret för? En klinik Två klinikker Tre eller flera klinikker 14. Vilken grundutbildning har klinikens dagliga ledning? (Det är möjligt att sätta flera kryss) Tandläkare Tandhygienist Tandsköterska Något annat: 15. Har klinikens dagliga ledning formell ledarskapsutbildning? (Det är möjligt att sätta flera kryss) Ja Nej Vet inte 16. Vilket kön har klinikens dagliga ledning? Antal män: Antal kvinnor: Det gode arbejde_malmø højskole_7 7 12/10/08 21:17:28
Här frågar vi om hur du värderar olika aspekter på ditt arbetsinnehåll och ditt inflytande på arbetet. 17. Hur bedömer du omfattningen av: Alldeles för För För Alltför litet/liten liten/litet Lagom stor/stort stor/stort Tid för patientrelationen? Ditt inflytande? Ditt ansvarsområde? Variationen i arbetsuppgifter? Delegeringen av kliniska uppgifter till tandhygienister/tandsköterskor? Alltför Alltför låg För låg Lagom För hög hög Omgivningens förväntningar? De krav som ställs på dig? Din arbetsbelastning? Din inkomst? 18. Vilket inflytande har du på följande förhållanden? Inget inflytande Visst inflytande Bestämmer själv Vilket märke på fyllningsmaterial som används på kliniken Val av tandtekniker Vilken sköterska som assisterar Nyanställning av klinikpersonal Tidsbokning Bokning av akutpatienter Val av egna kurser Klinikens målformuleringar Det gode arbejde_malmø højskole_8 8 12/10/08 21:17:28
Här ber vi om din uppfattning om klinikens värderingar och mål 19. I vilken grad anser du att följande faktorer kännetecknar din klinik? I mycket I liten Till viss I hög I mycket liten grad grad grad grad hög grad Initiativ Hantverksmässig kvalitet Produktivitet Effektivitet Engagemang God samarbetsförmåga Intäktsorienterat Flexibilitet Serviceorienterat Kreativitet Professionell utveckling 20. I vilken grad används följande metoder för uppföljning på kliniken? I liten grad Till viss grad I hög grad Informell dialog Utvecklingssamtal Klinikmöten Skriftlig uppföljning Det gode arbejde_malmø højskole_9 9 12/10/08 21:17:29
Följande frågor handlar om hur arbetet påverkar ditt privatliv. 21. I allmänhet, skulle du vilja säga att din hälsa är: Dålig Någorlunda God Mycket god Utmärkt 22. Hur ofta: Aldrig/ Alltid/ nästan aldrig Sällan Ibland Ofta nästan alltid Har du energi över till ditt privatliv? Kan du släppa arbetet när du kommer hem? Säger din familj eller dina vänner till dig att du arbeter för mycket? Påverkar arbetet din hälsa negativt? Påverkar arbetet din hälsa positivt? Det finns många saker som kan påverka din arbetsglädje och din uppfattning om ett gott arbetsliv. Därför kommer nu några frågor om dig själv och din arbetssituation. 23. Ditt kön: Man Kvinna 24. Vilket år avslutade du din tandläkarutbildning: År 25. Du är: Född i Sverige Född i annat nordiskt land Född i ett land utanför norden 26. Din familjesituation: Ensamstående Gift/Lever i fast parförhållande Något annat: 10 Det gode arbejde_malmø højskole_10 10 12/10/08 21:17:29
27. Hur många barn under 7 år bor hos dig? barn 28. Jag är: Ansluten till Praktikertjänst Klinikägare i privatpraktik Anställd i privatpraktik Klinikchef i offentlig tandvård Anställd i offentlig tandvård Något annat: 29. Hur många personer arbetar på din dagliga arbetsplats (inkl dig själv) (Om du arbetar i en större organisation avser vi bara den klinik där du normalt arbetar) Antal tandläkare: Antal tandhygienister: Antal tandsköterskor: Antal andra anställda: 30. Hur många timmar i veckan arbetar du som tandläkare? Totalt timmar. Därav cirka timmar med direkt patientkontakt 31. Hur många patienter följer du regelbundet? Ca. patienter 32. Ungefär hur många patienter har du en vanlig vecka? Ca. patienter 33. Fördelning av din arbetstid på olika patientgrupper: Ca. % barn Ca. % vuxna Ca. % patienter med nödvändig tandvård 11 Det gode arbejde_malmø højskole_11 11 12/10/08 21:17:29
34. Hur avlönas du? Provisionslön/omsättningsbaserad inkomst Fast lön/timlön Något annat: 35. Hur länge har du arbetat på din nuvarande arbetsplats? Antal år: 36. Upplever du, att du har ett gott arbetsliv? Inte alls I liten grad Till viss grad I hög grad I mycket hög grad 37. Har du under det senaste året övervägt att sluta som tandläkare? Ja Nej Om ja, av vilken primär orsak? 38. Har du under det senaste året övervägt att byta till annan arbetsplats? Ja Nej Om ja, av vilken primär orsak? 39. Förväntar du dig att fortsätta arbeta som du gör nu fram till normal pensionsålder? Ja Nej Om nej, beskriv gärna orsaken: Här får du gärna skriva egna kommentarer: 12 Det gode arbejde_malmø højskole_12 12 12/10/08 21:17:30