Flexibel utbildning i praktiken.

Flexibel utbildning i praktiken. En fallstudie av pedagogiska processer i en distansutbildning med en öppen design för samarbetslärande Anita Mattsson

Title: Language: Keywords: Abstract Flexible education in practice. A case study of pedagogical processes in distance education with an open design for collaborative learning. Swedish with English summary Higher education, distance education, online learning, e-learning, project work, problem based work, teacher roles, pedagogical processes, collaborative learning, Computer Supported Collaborative learning; CSCL, ISBN: 978-91-7346-627-1 The aim of this study is to examine the pedagogical processes that evolve in an "open" design for online learning realized in relation to a specific setting. The study describes and analyzes pedagogical activities in a distance education course in higher education that uses an asynchronous conference system for communication and interaction. The study's theoretical framework is based on the CSCL field, and a socio-cultural perspective, where the aim of the research is to create artefacts and environments that support meaning making in practice. The study was conducted in an authentic environment and can be described as an ethnographic exploratory case study. The analysis focuses on how the practice is established and constituted over time. The unit of analysis is ongoing interaction between nine groups of students and their teacher. Some overall patterns has been analysed and three models of division of labour emerged in the study. The produced assignments mirror the negotiations the groups members have in understanding how and when they will be working with the assignments. The course had a weak educational framing and the participants were responsible for their own learning. The teacher's instructions were intentionally broad and vague, an open design, which allowed the students to use their creativity in the work. Even if the teacher was responsible for monitoring the students' discussions, she did not participate because she thought it was too difficult to understand when her active participation supported the students and when it did not. The relations between and within the structuring resources were used in learning communities and the students acted in relation to them. To understand how to divide and allocate tasks, and how to solve problems, is not only done in relationships and people's thinking, but also implicit in learning communities. This means that teachers have to design courses in new ways. The requirements for participation, interaction, and communication, must be determined. The way in which an assignment is formulated structured the students' way to solve the assignments.

Förord Att skriva en avhandling kan beskrivas som en lång resa. Jag inledde min resa med utmaningen i att gå från att undervisa på heltid som adjunkt i datapedagogik till en splittrad tillvaro där hälften av min tid då skulle gå till forskarstudier. En sådan tillvaro innebär på många sätt att inte fullt ut höra hemma någonstans men samtidigt också att ha tillgång två mycket olika kompletterande miljöer. I Göteborg har forskning och forskarstudier varit i fokus, där har jag träffat handledare, deltagit i kurser, seminarier och olika kollegier. Framför allt har jag deltagit i doktorandgruppens möten, vilket varit stimulerande, utmanande och givande. I Skövde har det konkreta arbetet med studenter, undervisning och handledning upptagit min tid. Trots att det ibland varit svårt att få balans mellan de båda delarna så har de hela tiden berikat varandra. Min resa närmar sig nu sitt slut. Min tillvaro kommer att förändras igen och jag står inför nya utmaningar och spännande arbetsuppgifter. Under en resa som pågår under så lång tid hinner åtskilliga personer bli inblandade på flera sätt och i olika skeden av processen att skriva en avhandling. Genom detta förord vill jag tacka er alla men jag får ändå nöja mig med att bara nämna några få vid namn. Först vill jag nämna kollegor och chefer på Högskolan i Skövde. Ert stöd och tilltro har varit ovärderligt. Cheferna har genom omorganisationer bytts under åren men jag har av er alla upplevt ett stort stöd. Tack för att ni gjort min resa möjlig. Av kollegor både inom och utanför institutionen för kommunikation och information som har visat intresse och uppmuntrande frågat hur det går, vill jag särskilt nämna personalen på biblioteket som med stor kunnighet hjälpt mig att leta fram det jag behövt. Ett särskilt stort och speciellt tack riktas till mina kollegor i Skövde som under åren arbetat med ämnet datapedagogik tillsammans med mig. Oförtröttligt har ni ställt upp på det ena stödseminariet efter det andra, haft synpunkter på både innehåll, form och språk. Trots att ni ofta är överhopade med arbete har ni alltid tagit er tid att prata om både mina med- och motgångar under resans gång. Jag hoppas att ni fortsätter vara lika glada och flexibla och jag lovar att väcka liv i min avatar i Second life med det snaraste och ta mig tid att lära mig flyga lite mer kontrollerat. Ett stort tack vill jag rikta till min handledare Berner Lindström som har låtit mig hållas och gå framåt i en takt som passat mig men som ändå alltid funnits till hands. Med stor energi och ett oändligt tålamod har Berner hjälpt mig att få ihop mina spretiga tankar och utkast till en sammanhängande text. Tack Berner, för ditt engagemang. Min bihandledare Lars-Erik Jonsson vill jag tacka för att du har uppmuntrat och inspirerat på många sätt under åren. Min familj är de som alltid står mig allra närmast och med dem delar jag vardagar och helger och alla glädjeämnen och sorger som hör livet till. Ert stöd har varit ovärderligt. Till Tobias, Henrik och Cecilia, mina barn som under denna resas gång blivit flygfärdiga och lämnat boet för att leva era egna liv, vill jag säga att om jag brustit i

uppmärksamhet under de här åren ska jag gottgöra det hur mycket som helst när ni sett till att ge mig barnbarn att skämma bort *smile*. Ett mycket speciellt tack riktar jag till min livskamrat och självutnämnde manager som tagit hand om alla hushållssysslor och i övrigt sett till att det varit enkelt för mig att kunna arbeta. Dessutom har du ordnat det så att jag fått några tillfällen då jag kunnat njuta av lite ledighet och resor. I hela mitt vuxna liv har en särskild sorts mycket levande väsen, skräntärnor, haft stor betydelse. Utan dem hade mitt liv varit en mycket dystrare tillställning. De finns alltid till hands när man behöver dem, alltid glada och inställda på fest och skratt med sina svarta ben, röda näbbar och sitt genomträngande läte. Inget bekymmer i livet kan finnas som inte skräntärnor kan få att gå upp i tunn rök. Tack till er alla

1 INLEDNING... 1 1.1 AVHANDLINGENS DISPOSITION... 4 2 BAKGRUND... 6 2.1 FÖRÄNDRADE FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR DEN HÖGRE UTBILDNINGEN... 6 2.2 DISTANSUTBILDNING, EN HISTORISK ÖVERSIKT... 9 2.3 EN UTBILDNINGSFORM MED MÅNGA BENÄMNINGAR... 12 2.4 FLEXIBELT LÄRANDE OCH FLEXIBEL UTBILDNING... 12 2.4.1 Modeller för flexibelt lärande... 14 2.5 SAMMANFATTNING... 17 3 TEORETISK REFERENSRAM... 18 3.1 DATORSTÖTT SAMARBETSLÄRANDE - CSCL... 18 3.2 TEORIER OM LÄRANDE... 21 3.2.1 Metaforer för lärande... 21 3.2.2 Sociokulturella teorier... 22 3.3 LÄRANDEGEMENSKAPER... 27 3.3.1 Ansvarstagande och meningsekonomi... 32 3.3.2 Samverkan och/eller samarbete... 34 3.4 SAMMANFATTNING... 35 4 TIDIGARE FORSKNING... 37 4.1 DELTAGANDE I LÄRANDEGEMENSKAPER... 37 4.2 KOMMUNIKATION OCH INTERAKTION I FLEXIBEL UTBILDNING... 40 4.3 LÄRARES INTERVENTION... 45 4.4 PEDAGOGISKA LÄRANDEKONTRAKT... 53 4.5 ASPEKTER PÅ IKT SOM REDSKAP FÖR INFRASTRUKTUR OCH KOMMUNIKATION... 56 4.6 SAMMANFATTNING... 58 5 FORSKNINGSFRÅGOR... 61 6 STUDIENS DESIGN OCH GENOMFÖRANDE... 64 6.1 METODOLOGISKA UTGÅNGSPUNKTER... 64 6.1.1 Etnografiska fallstudier... 65 6.1.2 Grundad teori... 67 6.1.3 Analys av interaktion... 69 6.2 STUDIENS DESIGN OCH GENERERING AV DATA... 70 6.2.1 Huvuddata... 70 6.2.2 Sekundärdata... 72 6.3 ANALYS... 72 6.3.1 Huvuddata... 72 6.3.2 Sekundärdata... 74 6.4 PRAKTISKT GENOMFÖRANDE... 75 6.5 ETISKA ÖVERVÄGANDEN... 76 7 FALLBESKRIVNING... 77 7.1.1 Kursens syfte och innehåll... 78 7.1.2 Lärarens pedagogiska idé... 80 7.1.3 Kursens IKT-resurser... 81

8 RESULTAT... 83 8.1 DELTAGANDE I GRUPPERNAS LÄRANDEGEMENSKAPER... 83 8.1.1 Arbetsdelning... 84 8.1.2 Ansvarstagande... 89 8.1.3 Deltagande i specifika processinriktade roller... 92 8.1.4 Tystnad på nätet en form för deltagande... 94 8.1.5 Deltagandestrukturers förändring över tid... 98 8.2 GRUPPERNAS LÄRANDEAKTIVITETER... 100 8.2.1 Gruppernas inlägg och deras kvaliteter... 100 8.2.2 Strategier för att lösa uppgifter... 114 8.2.3 Temporala aspekter på interaktionen... 118 8.3 LÄRARENS INTERVENTION I GRUPPERNAS AKTIVITETER... 123 8.4 PEDAGOGISKA LÄRANDEKONTRAKT... 128 8.5 IKT-RELATERADE VILLKOR I LÄRANDEMILJÖN... 131 8.5.1 Konferenssystemet som ett rum för lärande... 131 8.5.2 Pedagogiskt begränsande villkor i konferenssystemet... 133 8.5.3 Trådningsfunktionens strukturerande effekt... 134 8.6 SAMMANFATTNING... 135 9 DISKUSSION... 139 9.1 DELTAGANDE OCH ARBETSDELNING... 140 9.2 INTERAKTION I GRUPPERNAS AKTIVITETER... 143 9.3 LÄRARE SOM DESIGNER AV LÄRANDEMILJÖER... 147 9.4 STUDIEGUIDE OCH PEDAGOGISKA LÄRANDEKONTRAKT SOM STRUKTURERANDE RESURSER... 151 9.5 VILLKOR I DEN IKT-BASERADE LÄRANDEMILJÖN.... 154 9.6 ÖPPENHET, ANSVARSTAGANDE OCH STUDENTEN I FOKUS I PRAKTIKEN... 157 9.7 DESIGN FÖR DET OVÄNTADE... 159 9.8 EN PRAKTIK SOM REPRODUCERAR PEDAGOGISKA MODELLER... 160 10 AVSLUTANDE KOMMENTARER... 162 10.1 IMPLIKATIONER FÖR DESIGN... 162 10.2 METODOLOGISKA REFLEKTIONER... 165 10.3 VIDARE FORSKNING... 167 SUMMARY... 168 REFERENSER... 180 FIGURFÖRTECKNING... 191 APPENDIX A: UTDRAG UR STUDIEGUIDEN... 192 APPENDIX B: VARIATIONER I GRUPPGEMENSKAPER EN BESKRIVNING AV TRE GRUPPER... 195 Grupp 2... 195 Grupp 6... 206 Grupp 8... 211 APPENDIX C: TABELL ÖVER FÖRDELNING AV KODADE INLÄGG... 221

1 Inledning Under de senaste decennierna har utbildning på distans med stöd av modern informations- och kommunikationsteknologi (IKT 1 ), ibland under namn som e-learning, e-lärande och online learning, blivit en fråga på den politiska agendan runt om i välden. De flesta regeringar i Europa och runt om i världen - ser användningen av digitala teknologier som grundläggande och nödvändig i ett konkurrenskraftigt samhälle. I Sverige ses livslångt lärande och distansutbildning med hjälp av digitala teknologier som en möjlighet för individer att omväxlande studera och yrkesarbeta, men också som en möjlighet för regioner att växa och utvecklas (Distansutbildningskommittén, 1998b). I Statens offentliga utredning Nya villkor för lärandet i den högre utbildningen (Kommittén för pedagogisk förnyelse av den högre utbildningen, 2001) förespråkas en utveckling av sådana pedagogiska praktiker. En utveckling av det livslånga, flexibla lärandet med stöd av IKT ses som ett nödvändigt inslag i en förändring av högre utbildning (Bergviken Rensfeldt, 2004). En bakgrund till detta är en mer generell och global samhällsutveckling, en utveckling mot ett informations- och nätverkssamhälle (Castells, 2001; Tapscott, 1998). I detta samhälle utvecklas nya nätverksbaserade praktiker, bland annat nätbaserat lärande (se Jones, Dirckinck-Holmfelt & Lindström, 2007). Nya informationsteknologiska redskap och infrastrukturer ger viktiga förutsättningar för nätverkssamhället. Möjligheterna till lagring, sökning och bearbetning av information, till produktion av multimediala representationer och presentationer, till kommunikation i multimodala former och till övervakning och monitorering av kommunikation och interaktion är några exempel. Informationsteknologiska verktyg finns i snart sagt var mans hand och teknologiska infrastrukturer och tjänster görs tillgängliga på en global skala. Dessa infrastrukturer, verktyg och tjänster karaktäriseras också av omedelbarhet, snabbhet och närhet som gör det virtuella rummet till en verklighet i människors liv och verksamheter. Detta har skapat nya arenor och metoder för kunskapsutveckling och lärande, både i människors vardag och inom etablerade institutioner för utbildning och träning. Existerande institutionella lärandepraktiker utmanas. Institutionella kunskapsmonopol ifrågasätts. Etablerade former för undervisning och lärande ifrågasätts och revideras. Nya former står i fokus för utvecklingsinsatser. Det informella lärandet sätts vid sidan 1 IT, Informationsteknologi används som en övergripande term men i engelskan förekommer begreppet ICT, information and communication technologies vilket motsvarar det svenska IKT som jag företrädesvis använder. 1

av den formella (se t.ex.bransford et al., 2006). Gränser mellan lärande inom och utanför institutionella ramar ändras. Informationsteknologiska redskap för lärande skall inte ses som isolerade företeelser. De ingår i vad Guribye (2005) beskriver som en infrastruktur för lärande. Digitala IKT-redskap görs till en av resurserna i en infrastruktur som förändras när nya redskap infogas i den, vilket ger både begränsningar och möjligheter. Dessa förändrade villkor för undervisning med hjälp av IKT är komplexa och innebär nya utmaningar för både lärare och studenter. Det är intressant att studera denna infrastruktur, inte med utgångspunkt från teknologin i sig, utan som en grundförutsättning i en institutionell lärandemiljö och lärandepraktik. I ett utbildningssammanhang där IKT-redskap behövs för att överbrygga avstånd i tid och rum, som t ex i en kurs som ges på distans, blir det intressant att mer specifikt studera hur en uppsättning IKT-redskap formar ett system som utgör basen för interaktion och kommunikation mellan studenter och mellan studenter och lärare, för att monitorera och stödja studenternas lärande, för att informera och bedöma studerande, för att söka, bearbeta och producera information, osv. Utbildning inte minst högre utbildning har till uppgift att stödja utvecklingen av digitala kompetenser, genom sitt sätt att organisera verksamheten i synnerhet genom nya IKT-baserade undervisningsformer (Pelgrum & Law, 2003). Det bör bemärkas att teknologin i detta sammanhang får flera roller, den blir både mål och medel. Individer behöver dels utveckla kompetenser för att använda och lära med nya teknologier, bl.a. digitala kompetenser. Men man lär sig genom att använda nya teknologier (Salomon & Perkins, 2005), något som återspeglas i användningen av begrepp som Computer Assisted Learning (CAL) och Technology Enhanced Learning (TEL) för att använda beteckningar för utvecklings- och forskningsområden. I ett nätverksperspektiv betonas också betydelsen av sociala och kommunikativa sammanhang för lärande och kunskapsutveckling. Praktikgemenskaper, communities of practice, (Wenger, 1998) och lärandegemenskaper på nätet, online learning communities, (Wegerif, 1998) är två exempel på hur sådana sammanhang begreppsliggörs och där deltagande i en praktik inte förstås enbart som ett instrument och sammanhang för lärande utan som själva essensen i lärandets dynamik. Denna typ av tänkande har inom högre utbildning en resonansbotten i den utveckling som under de senaste decennierna skett av projekt- och problembaserade undervisningsmodeller och arbetsformer. Modeller som problembaserat lärande (PBL) har utvecklats som syftar både till lärande genom ett autentiskt problem eller innehåll och till ett samarbete i grupp, som även det har drag av autenticitet genom att spegla arbetssätt utanför utbildningens sammanhang. Sådana modeller kan beskrivas som didaktiskt öppna, i den meningen att studenterna har frihet att forma både processen och resultatet. Modellen bygger också på att studenten tar ansvar både för sitt eget lärande och för sitt lärande tillsammans med sina medstuderande. Studenten sätts i fokus. Med dessa pedagogiska arbetsformer följer också en förändrad lärarroll som blir mer handledande och mindre undervisande. Lärarens uppgift att designa en 2

komplett lärandemiljö med olika former av stöd för studenternas lärande accentueras. Ett centralt tema i denna retorik är att utvecklingen går och bör gå mot ett ökat studentinflytande och aktivt deltagande för studenter i mer öppna och flexibla former för utbildning och lärande. Pelgrum och Law (2003) talar om studenters aktiva deltagande som en nödvändighet. Studenter ska själva vara med och forma sin studiesituation, ta ansvar för sitt eget lärande och utveckla en förmåga att samarbeta med andra. Eftersom det är osäkert vad som förväntas av en student i ett kommande arbetsliv bör de utrustas med en förmåga att möta det oväntade, att vara beredda på förändringar, eller med andra ord, ett flexibelt förhållningssätt. Det innebär också att studenter bör ges möjlighet att få hjälp att forma sin egen lärandesituation (Pelgrum & Law, 2003). Individuell såväl som kollektiv kompetens ska utvecklas. Inom utbildning handlar det ofta om studenters möjlighet till flexibilitet när det gäller arbetsmodeller, tid, plats och ibland även i viss mån innehållet (Bergviken Rensfeldt, 2004; Distansutbildningskommittén, 1998b). En viktig aspekt är att den studerande får större möjligheter och samtidigt ett större ansvar. Denna frihet och det ökade ansvaret är mål i många utbildningar men också instrumentellt didaktiska. Vad studentcentrering innebär är emellertid inte helt oproblematiskt. Boud (2006) menar att studenter uppfattar innebörden i studentcentrering och studentinflytande olika beroende på vad de uppfattar som viktigt att ha inflytande över egna behov och intressen har stor betydelse i detta sammanhang. Ironiskt nog är det oftast läraren som gör kursdesignen, som får avgöra vad som är studentcentrerat. I en institutionell praktik som den högre utbildningen, finns vissa förutsättningar eller ramar. Dessa innebär bland annat att läraren designar, planerar och genomför kursen, formulerar uppgifter, gör gruppindelningar, är stödjande och uppmuntrande, osv. Men läraren bedömer och betygsätter också studenternas prestationer. Lärare riskerar då att hamna i ett dilemma då arbetsformer med starkt studentinflytande och delat ansvarstagande för utbildningens innehåll och resultat inte på något enkelt sätt ryms inom de ramar och regelverk som finns för högre utbildning. Det finns en mängd frågor man kan ställa kring flexibla, öppna pedagogiska modeller där studenter arbetar i grupp för att lösa arbetsuppgifter och där läraren är mer av övervakare och handledare och mindre av traditionell undervisare. Hur formas lärandeprocesser över tid i studenternas interaktion och samarbete? Vilken pedagogisk diskurs utvecklas? Hur deltar studenterna i den gemensamma utbildningspraktiken? Hur samarbetar de för att lösa sina uppgifter? Hur fördelar de sitt arbete? Hur förhandlar de om sitt arbete? Vilka röster hörs och dominerar? Hur positionerar studenterna sig? Vilket ansvar tar de? Vad karaktäriserar studenternas interaktion? Vilket ansvar tar studenterna för sin egen lärandeprocess och för det gemensamma arbetet? Hur intervenerar läraren i gruppernas arbete? Hur strukturerar arbetsuppgiften lärandeprocessen? Vilka IKT-resurser används och på vilket sätt? Vilka möjligheter och begränsningar ger den IKT-baserade infrastrukturen? Hur reflekteras undervisning som institutionell ordning i den konkreta praktiken? Vilka 3

ramar sätter denna ordning för studenternas arbete? Utvecklas nya former för pedagogiskt arbete? Eller traderas gamla? Denna avhandling är ett försök att ge några svar på en del av dessa frågor. Den gör det genom att i en fallstudie ingående beskriva och analysera en kurs i högre utbildning som ges på distans. Kursen är ett exempel på en öppen flexibel undervisningsdesign där studenterna ges stor frihet att själva forma sin pedagogiska praktik och förutsätts ta ansvar för sitt eget och gruppens lärande och där läraren i den konkreta undervisningssituationen har en mer stöttande än didaktiskt instruerande funktion. Kursen och därmed studien centreras kring arbetet med inlämningsuppgifter som löses i grupp. Det övergripande syftet med studien är att synliggöra vad som sker i denna specifika utbildningspraktik. Vad karaktäriserar den som pedagogisk praktik? Vad utmärker de lärandeaktiviteter som utvecklas? Vilka villkor ger de symboliska och materiella resurser som erbjuds? Avhandlingsarbetet tar sin teoretiska utgångspunkt i ett sociokulturellt perspektiv som hör hemma i forskningsfältet Computer Supported Collaborative Learning (CSCL). Inom CSCL skapas och studeras miljöer som stöttar samarbetslärande med stöd av IKT. 1.1 Avhandlingens disposition Avhandlingen består av tio kapitel. Det första inleder avhandlingen genom att ge en kort introduktion till studien och samtidigt en beskrivning av kunskapsintresset för studien. I kapitel 2 ges en bakgrund och en historisk inramning i vilken distansutbildning beskrivs och vissa nyckelbegrepp som flexibilitet och studentcentrerat arbetssätt lyfts fram. Därpå följande kapitel (kapitel 3) ramar in studien teoretiskt och skriver in studien i det sociokulturella perspektivet och i CSCL-forskningsfältet. Kapitel 4 fördjupar beskrivningen av distansutbildningsområdet och onlinestudier genom ett urval relevanta aspekter som hur lärare intervenerar och leder diskussioner, organiserar arbete och designar kurser, samt hur interaktionen ser ut mellan studenter och mellan studenter och lärare. Därefter följer kapitel 5 där forskningsfrågorna presenteras. I kapitel 6 redogörs för studiens design och genomförande. Där presenteras val av forskningsansats och studiens metodologi. I kapitel 7 presenteras en beskrivning av fallet, kursens syfte och innehåll samt kursens IKT-resurser. Ett avsnitt ägnas åt lärarens pedagogiska idé. Resultatet presenteras i kapitel 8, som beskriver övergripande mönster genom analyser av samtliga nio grupper som ingått i studien. I appendix B finns tre av de ingående grupperna mera utförligt beskrivna. I diskussionskapitlet diskuteras i de första avsnitten resultaten utifrån forskningsfrågorna medan de senare avsnitten ger ett mera generaliserande perspektiv på resultaten i studien. 4

Avhandlingen avslutas (kapitel 10) med resultatens implikationer för design. Detta kapitel vänder sig framför allt till lärare och andra som har ett praktiskt intresse för designfrågor. Valet av metoder diskuteras också. Avslutningsvis förs ett resonemang om vilken framtid vi går till mötes och vilka utmaningar vi står inför. 5

2 Bakgrund Detta kapitel ger en bakgrund till de förändrade villkoren för den högre utbildningen i ett globalt och lokalt perspektiv. Vissa begrepp klargörs. Ett avsnitt ger en historisk tillbakablick på distansutbildning från brevskolorna till det vi idag kallar flexibel utbildning på distans i Sverige, för att ge en bakgrund till hur utbildning på distans utvecklats över tid och hur den på senare tid inkorporerats i högre utbildning. Ett längre avsnitt redogör för retoriken kring flexibilitet och flexibelt lärande, aspekter på vad som kan göras flexibelt i utbildning och presenterar några designmodeller som tillämpar ett flexibelt tänkande kring lärande och deltagande i utbildning. Detta sammantaget ger en bakgrund till analysen av det fall som utgör fokus för arbetet. 2.1 Förändrade förutsättningar för den högre utbildningen I en av statens offentliga utredningar (SOU, 2001/02:15) formulerades målsättningen att 50 % av en årskull ska ha påbörjat högskolestudier senast vid 25 års ålder. Denna och en rad olika högskolereformer från 70-talet och framåt men även tidigare, har medfört en ökning av antalet studenter. Denna ökning innebar att grupper som inte tidigare sökt sig till högre utbildning påbörjade och genomförde högskolestudier. Att studentgruppen förändrades och bestod av personer med en mer varierad bakgrund och erfarenhet av att studera medförde ett behov av pedagogisk förnyelse. Laurillard (2002, 2006) menar t.o.m. att behovet av förändrad syn på pedagogik och undervisning inom högre utbildning i hög grad är en följd av en breddad rekrytering. Denna förnyelse innebär bl.a. att utveckla alternativa undervisningsmetoder, att i ökad omfattning använda sig av teknologistöd i undervisning och att betona pedagogisk meritering för högskolornas undervisande personal. Den pågående globaliseringen, inte minst möjliggjord genom en snabb utveckling av digitala teknologier och infrastrukturer, förändrar också villkoren för högre utbildning. När Internet blev tillgängligt växte det politiska intresset och det ackompanjerades av en allmänt accepterad retorik kring att utbildningssystem behöver förbereda medborgare för livslångt lärande i ett informationssamhälle (Pelgrum & Law, 2003). Ett annat argument har varit att samhällets kollektiva kompetensnivå bestämmer konkurrenskraften i det globala samhället. Med tillgång till IKT ökar utbudet av utbildning. Inte minst på distans och i flexibla former blir utbildning en vara och därmed konkurrensutsatt. Utbildningsanordnare blir fler och mer olika och institutioner förlorar sina kunskapsmonopol (Askling et al., 2001). EU har i sitt strategiska programarbete pekat på att enskilda medborgare behöver ha en rad nyckelkompetenser för att på ett flexibelt sätt kunna anpassa sig till en snabbt föränderlig och tätt sammanlänkad värld. (Europaparlamentet, 2006). 6

Man lyfter fram digital kompetens som en av åtta nyckelkompetenser för livslångt lärande. Digital kompetens definieras som följer: Digital kompetens innebär säker och kritisk användning av informationssamhällets teknik i arbetslivet, på fritiden och för kommunikationsändamål. Den underbyggs av grundläggande IKTfärdigheter, dvs. användning av datorer för att hämta fram, bedöma, lagra, producera, redovisa och utbyta information samt för att kommunicera och delta i samarbetsnätverk via Internet. Digital kompetens har också varit målet för omfattande satsningar bland annat i Norge. Forskningsprogrammet PLUTO, (Program for Lærerutdanning, Teknologi og omstilling), som framgångsrikt använt projektbaserade utbildningsmodeller är ett sådant exempel (Ludvigsen & Rasmussen, 2005). Projekt- och problembaserade modeller som accentuerar studenternas engagemang och deltagande studentcentrerade modeller förordades i Distansutbildningskommitténs betänkande 1998, men även inom andra utbildningsreformer på 1900- talet. Den pedagogiska tanken, problembaserat lärande, vänder på den traditionella arbetsfördelningen i undervisningen. Studenternas egen motivation och aktiviteter står i centrum. Studenterna är själva ansvariga för kunskapsinhämtningen. De skall formulera problemen och själva söka upp litteratur för att belysa de områden som skall studeras. Att lära sig söka information och litteratur ingår som ett centralt inslag i själva pedagogiken. Denna typ av utbildning kräver en betydligt flexiblare kursuppläggning och en annorlunda lärarroll. (Distansutbildningskommittén, 1998b s. 69) PBL är en studentcentrerad form att i grupp arbeta med fall. Metodiken utvecklades först vid McMaster University i Hamilton i Kanada under senare delen av 1960-talet, och i Sverige används pedagogiken idag bland annat vid läkarutbildningar, räddningsverk, lärarutbildningar etc. (Koschmann et al., 1996). I PBL ingår vissa steg som i korthet går ut på att studenter i grupp tillsammans med en handledare får ett förberett fall inom ett specifikt ämnesområde. Gruppen får definiera problemet som ska lösas och de får ta ansvar för att lära sig det som behövs för att kunna lösa fallet. PBL är en metod som tränar problemlösningsförmåga och gruppsamarbete. Inte minst viktigt är att tränas i att bli uppmärksam på kunskapsluckor samt att självständigt söka och tillägna sig ny kunskap. I studentcentrerad utbildning ges studenter vissa förutsättningar och redskap för att självständigt tillägna sig kunskaper. De redskap för kommunikation och interaktion som erbjuds skall vara anpassade till kursens innehåll och arbetsform. Man kan inte sätta sin tillit till ett enda redskap, menar Laurillard (2002). 7

The clear conclusion is that improvements in university teaching are more likely to be achieved through multiple media, appropriately balanced for their pedagogic value, than through reliance on any one learning technology (Laurillard, 2002, s. 174). Vilken form av IKT som väljs påverkar utbildning och lärande. Laurillard (2006) beskriver fyra sätt på vilka IKT påverkar utbildning och lärande. Hon påpekar att man inte kan börja räkna upp olika teknologier då de utvecklas hela tiden och snabbt blir föråldrade. Men dessa fyra teman är mer bestående menar hon. Kulturell påverkan - studenter är redan vana att använda IKT i undervisningssammanhang eftersom de liknar de redskap de använder för information och kommunikation i andra delar av sina liv, i vardagen, hobbies etc. Intellektuell påverkan - interaktiv teknologi erbjuder nya sätt att engagera sig i olika frågor och idéer via både material och social interaktion online. Social påverkan - den reducering av sociala skillnader som nätverksarbete gör möjlig stämmer överens med idén om att studenter ska ta ett större ansvar för sitt lärande Praktisk påverkan - e-lärande erbjuder möjligheten att dela resurser inom nätverket genom sin större flexibilitet i tid och plats vilket gör det möjligt att vidga deltagandet (s. 72). Förutsättningarna för att använda IKT i undervisning i högre utbildning har utvecklats mycket och ser helt annorlunda ut idag än för tio år sedan, åtminstone i Sverige och västvärlden. IKT har en mycket större betydelse för samhället som helhet. Vi har teknik som är mer kraftfull, mer funktionella redskap, fler tillgängliga tjänster och högre IKT-kompetens hos individer och i organisationer. Teknikutvecklingen bidrar till att öka trycket på att använda IKT i utbildning med samma självklarhet som den används i andra sammanhang. IKT blir en självklarhet, även i utbildning (Kommittén för pedagogisk förnyelse av den högre utbildningen, 2001 s. 114). Både lärare och studenter kan idag ha tillgång till Internet via dator, egen eller en lånad under studietiden. Studenter har ofta tillgång till datorer med internetuppkoppling i studentbostaden och eller i skolmiljön. Datorn används mer och mer som kommunikationsredskap där tid och rum inte begränsar, den har blivit oundgänglig i distansutbildning och flexibelt lärande och på det sättet närmar sig närundervisning och distansundervisning varandra. The Web would have been an attractive medium for campus-based students in any case, because unlike the earlier forms of communication over the Internet, it facilitates a much wider range of communicative forms. For distance-learning students, it becomes a lifeline (Laurillard, 2002 s 146). E-lärande är en viktig form för utbildning och kompetensutveckling i Europa idag. De flesta länderna utnyttjar nya teknologiers möjligheter inom utbildning. I officiella EUdokument argumenteras för att inkorporera e-lärande i utbildning. Där ses e-lärande som grundläggande och nödvändig i konstruktionen av ett dynamiskt, 8

konkurrenskraftigt och ekonomiskt kraftfullt samhälle. Inom EU har också e-lärandets status växt enormt på några få år. Den utgör ett vanligt utnyttjat medel för det europeiska samarbetet. Genom att ta fram goda exempel inom träning och distansutbildning vill man försäkra sig om att medborgare i Europa kan ta en aktiv roll i kunskapsekonomin (Commission of the European Communities, 2000). Man bör i sammanhanget, menar McConnell (2006) framhålla att det som ska utvecklas är förståelsen av de goda exemplen annars finns det risk för att den tekniska sidan av e- lärande fokuseras allt för starkt Utbildning och undervisning med modern IKT över Internet har blivit allt vanligare och ibland framstår den som en sinnebild av modern pedagogik även om skälen till denna distributionsform ofta har andra och mera krassa materiella orsaker. Moderna former av utbildning och undervisning har föregångare i utbildning på distans baserad på olika media, från brev, över TV, till Internet. 2.2 Distansutbildning, en historisk översikt I detta avsnitt ges en översikt över distansutbildningens historia som sträcker sig utanför högre utbildning. Distansutbildning har inte sina rötter i akademisk utbildning utan i vuxenutbildning i vidare mening. I perspektivet av en breddning av högre utbildning till att omfatta områden som inte är traditionellt akademiska ger en sådan beskrivning en mer komplett bild. I början av 1700-talet erbjöds stenografikurser per post i Boston och en bit in på 1890- talet såg ett liknande erbjudande dagens ljus i Sverige. Ingen av dessa kurser innehöll någon form av dialog mellan lärare och studerande. Den studerande fick ta del av skrivna instruktioner men fick inget stöd för bearbetning av stoffet och ingen detaljerad återkoppling av uppgifter gjordes inom ramen för studierna. Distansutbildning som inkluderade någon form av återkoppling eller handledd undervisning har dock funnits sedan 1840-talet. Det som brukar anses som starten på den nu 150-åriga distansutbildningens historia skedde i Bath i England då Isaac Pitman startade en kurs, även den i stenografi. De studerande fick citat ur bibeln på vykort och deras uppgift var att översätta bibeltexten till stenografi. De sände sedan in resultaten och fick dem bedömda (Distansutbildningskommittén, 1998a). I Sverige grundade Hans Hermod 1898 en korrespondensskola i Malmö vars verksamhet snabbt växte i omfattning. På 1960-talet hade Hermods fler än 100 000 kursanmälningar per år vilket anses som en avsevärd volym för ett litet land som Sverige. Dessa kurser vände sig till vuxna men krävde få eller inga förkunskaper. Distansutbildning som grundläggande vuxenutbildning kunde vara nästan vad som helst men hade ofta en teknisk inriktning. Genom dessa tidiga satsningar inom distansutbildningsområdet påvisades behovet av såväl oberoendet i tid och rum som idén om massutbildning där många kunde följa samma utbildningsprogram. Organisationer av denna typ lyckades bra världen över. I Sverige var troligen en av orsakerna att gymnasier och andra lärosäten dels var färre än idag och dessutom 9

placerade i städerna medan många människor bodde på landsbygden, vilket gjorde bristande tillgänglighet till ett stort problem. På 60 talet hade Sverige en stark konjunkturuppgång och samhällets behov av arbetskraft ökade kraftigt. Det som efterfrågades hos arbetskraften var både mer allmän och mer specialiserad kompetens än tidigare och utbildningsvolymen inom det offentliga utbudet ökade. Staten satsade stora resurser på vuxenutbildning som i princip var kostnadsfri för de studerande (Kommittén för pedagogisk förnyelse av den högre utbildningen, 2001). Med konjunkturuppgången gavs den svenska akademiska utbildningen en ny inriktning och den sågs som ett jämlikhetsskapande instrument som skulle stimulera utvecklingen i samhället. Till studentgruppen räknades nu även vuxenstuderande. Organisationer som Hermods stod utanför dessa åtgärder då de vände sig till ett bredare skikt av befolkningen och där inga förkunskaper krävdes. Planering av den högre utbildningen blev en del av en allmän samhällspolicy vars mål var både social och geografisk jämlikhet (Distansutbildningskommittén, 1998b). Som en del i denna samhällspolicy inleddes under våren 1973 en försöksverksamhet med distansutbildning. Under försöksperioden ökade antalet distanskurser från 21 till 54 kurser i hela landet och efter tre år permanentades distansutbildning i universitetens utbud. Målgruppen för distansutbildning ansågs vara geografiskt begränsade och förvärvsarbetande vuxna. I takt med att fler sökte sig till högre utbildning på grund av samhällets växande krav har vi också sett en utveckling av distansutbildning knuten till universiteten på olika sätt (Richardson, 2000). Antalet kurser som gavs på distans i olika variationer var enligt Myndigheten för nätverk och samarbete inom högre utbildning (NSHU) 3 687 år 2007. Det är en ökning på 18 procent från 2006. Från 2003 till 2007 har ökningen i utbud varit närmare 80 procent. Samhällets behov av mer utbildad arbetskraft var på 60-talet stort och samtidigt var förväntningarna på de nya teknologierna höga. Med hjälp av TV och radio sågs en möjligt att tillfredsställa de växande utbildningsbehoven. Utbildningsbehovet uppfattades främst som ett distributionsproblem och undervisning handlade därmed mest om spridning av information och förmedling av kunskap (jfr Sfard, 1998; Koschmann, 1996). Mycket kom att handla om att paketera stoff som skulle läras in och att ge föreläsningar via de medier som då var nya och spännande (Distansutbildningskommittén, 1998b s. 36). Tillkomsten av först Internet och e-post blev stora milstolpar i utvecklingen av informations- och kommunikationsteknologi. Etablerandet av World Wide Web 1994 var även den ett stort steg i den riktningen. WWW beskrivs ibland som ett nytt medium som har genomgripande konsekvenser för lärande, undervisning och utbildning (Kommittén för pedagogisk förnyelse av den högre utbildningen, 2001). Samma år, 1994, tillsattes IT-kommissionen av regeringen för att främja en bred användning av IT i Sverige för att som man uttryckte det, höja livskvaliteten och landets internationella konkurrenskraft. KK-stiftelsen bildades och gavs ansvar för medel avsedda för främjande av bred användning av IT. 10

Efter dryga 100 år av distansutbildning har motiven för vuxenstudier breddats från förra sekelskiftets kompensatoriska utbildningsideal genom att kompensera de vuxna som genom olika utbildningsreformer hamnat i underläge gentemot den yngre delen av befolkningen, till tal om att öka humankapitalet. Arbetslivets tillväxt och förändring när det gäller ökad komplexitet i produktionen av varor och tjänster framförs ofta som andra krav på kompetens och utbildningsnivå. I ljuset av denna utveckling tenderar utbildningar att bli inaktuella i allt snabbare takt. Kunskapsläget förändras snabbt och därmed innehållet i kurser. En snabb teknikutveckling ändrar också villkoren för arbete och deltagande i samhällslivet. Exempelvis förändras innebörden av att vara digitalt kompetent. Studentcentrering är grunden för individualisering av undervisning och innebär en maktförskjutning från lärare till studenter (Distansutbildningskommittén, 1998b). Om studierna bedrivs med en långtgående individualisering kommer den enskilde studerande att vara den som kontrollerar tempo och studiegång. Initiativ och kontrollfunktioner flyttar från lärare till studerande (s. 42). Detta ger möjlighet för studenter och studentgrupper att ha ett stort inflytande på tidpunkt, tempo, studieform och metoder, men medför också att en enskild student med liten utbildningserfarenhet kan ha svårt att hävda sig mot lärare och institution. Kommittén för pedagogisk förnyelse av den högre utbildningen (2001) föreslog att universitetens och högskolornas IT-stödda distansutbildningar skulle samordnas i ett svenskt Nätuniversitet, till vilket det allokerades stora resurser. Sedan 2002 har Sverige en sådan organisation för distansutbildning. Nätuniversitetet består av de kurser och program som universitet och högskolor anmäler till myndigheten. I nuläget finns samarbete mellan ca 35 högskolor och universitet i Sverige. Den gemensamma nämnaren är Portalen (http://www.netuniversity.se/). År 2006 bytte Myndigheten för Sveriges Nätuniversitet namn till Myndigheten för nätverk och samarbete inom högre utbildning (http://www.nshu.se/). Förutom Nätuniversitetet och den tillhörande studentportalen hade den nya myndigheten ytterligare två huvuduppgifter; pedagogisk utveckling och breddad rekrytering. Dessutom skulle de främja den nya utbildningsoch examensstrukturen, Bolognaprocessen, som växer fram i Europa. Denna organisation utgår från ställningstagandet att distansutbildning inom högre utbildning i Sverige skall ges inom ramen för s.k. dual mode institutioner. Dual mode innebär att en och samma utbildningsanordnare erbjuder utbildning och kurser både på campus och på distans. Distansutbildning kan med denna organisatoriska bas sägas bygga på campusutbildning. Motsatsen, Single mode, vilket förekommer i många andra länder, innebär en organisation som enbart arbetar med undervisning på distans. Organisationen kan vara helt åtskild från övriga lärosäten som ger campusbaserad utbildning. Ofta kallas den för öppet universitet som till exempel Englands Open University eller online universitet (som University of Phoenix Online). 11

2.3 En utbildningsform med många benämningar I forskningslitteraturen, men även i andra typer av framställningar, träffar man på begrepp som open learning, distance learning, online learning etc. Open and flexible learning är vanligt i Australien och independent learning används i USA (Richardson, 2000). Begreppen tillskrivs olika betydelser i olika sammanhang. Distributed learning eller distribuerat lärande används ibland för att accentuera distansformen. Definitionerna av begreppen varierar men ofta beskriver de en separation av lärare och studenter. Teknisk utrustning används för att förena lärare och studenter och för distribution av kursinnehåll. Att använda IKT behöver inte betyda att man studerar på distans, redskapen finns som en möjlig kommunikationsform i all flexibel utbildning. Ibland förekommer uttrycket hybridkurser. Laurillard (2006) använder uttrycket e- lärande som hon definierar som A student who is learning in a way that uses information and communication technologies (ICT) is using e-learning (s. 71). E- lärande är en beteckning som används i officiella dokument på europeisk nivå (Högskoleverket, 2008). Historiskt sett används beteckningen mer sällan i Sverige när det gäller högre utbildning. Inom denna har man talat om distansutbildning och flexibel utbildning/lärande, vilket bl.a. reflekteras i valet av myndighetsbeteckningar som Distansutbildningskommittén, DISTUM och Myndigheten för flexibelt lärande. Detta hänger bl.a. samman med det förhållandet att Sverige valt att satsa på en dual mode modell. E-learning som beteckning används mer om distansutbildningsformer utanför det formella utbildningssystemet. Flexibel utbildning och flexibelt lärande kan användas som överordnade begrepp för att karaktärisera varierade former av högre utbildning, med inslag av nätbaserade arbetsformer. Ett lärosäte kan anordna utbildning med flexibla lösningar för olika studentgrupper. IKT används både i campus- och distanskurser. Campuskurser kan ha moment som sker i ett asynkront forum och distanskurser kan ha en eller flera campusträffar. Jag använder termen distansutbildning eller onlineutbildning för utbildningsformer som är en form av flexibla utbildningar som ges huvudsakligen på distans med IKT-stöd. Jag använder också uttrycket online för kommunikation över Internet. 2.4 Flexibelt lärande och flexibel utbildning Detta avsnitt behandlar retoriken kring begreppet flexibilitet och några aspekter av hur begreppet omsatts inom utbildning. Några pedagogiska modeller beskrivs som visar på hur utbildning kan läggas upp och designas och vad det innebär i termer av studentinflytande och integrering av innehåll, pedagogik och teknologier. Det förekommer att man använder begreppen flexibelt lärande och flexibel utbildning som synonyma. Richardson (2000) beskriver flexibelt lärande som en inriktning av universitetsutbildning som erbjuder studenter möjligheten att ta större ansvar för sitt lärande och att engagera sig i lärandeaktiviteter som svarar mot deras individuella behov. Flexibelt lärande behöver inte ha med distansutbildning att göra, utan anger att det handlar om studenters självständiga studerande och möjlighet att själva planera sitt 12

lärande. Det kan ske enskilt och/eller tillsammans med andra, menar Wilson et al. (2003). Den teknik som används kan också vara flexibel och erbjuda flera möjligheter till kommunikation och lärande. Man kan ställa sig frågan: flexibel för vem och i vilket avseende? Flexibel utbildning fokuserar utbildningsanordnaren, läraren som designar kurser och därigenom tar ett ansvar för hur flexibel den blir för studenter. Flexibel utbildning kan också ses som en distributionsform. I policydokument beskrivs flexibel utbildning ofta i termer av att det är lärarens ansvar att se till att utbildningen blir så flexibel för studenten som möjligt. Studenter beskrivs som kunskapstörstande självständiga individer som så gärna vill engagera sig och suga åt sig allt som erbjuds inom ramen för en kurs. Bergviken Rensfeldt (2004), beskriver studenten som an actor of his own development, the one willing to learn and to get educated (s. 12). Uttrycket flexibel utbildning introducerades i Distansutbildningskommitténs betänkande 1998. Liknande flexibla fokus förekom några år tidigare i EU-, OECDoch UNESCO-dokument. I betänkandet beskrivs flexibel utbildning som en nödvändig förändring i utbildningsväsendet där socioekonomiska värden såväl som kunskapsproduktion och IKT är tänkt att effektivisera utbildning. Uttrycket flexibel utbildning på distans formulerades och används av Myndigheten för nätverk och samarbete inom högre utbildning (NSHU) för att beskriva variationen från rent nätbaserade kurser till campusbaserade kurser med olika former av IKT-stöd som gör dem flexibla i någon mening. Högre studier bedrivs ofta i form av kurser med föreläsningar och seminarier som sker på campus, i klassrum där alla inblandade finns närvarande samtidigt. Dess ytterlighet skulle kunna beskrivas som distansutbildning där ett rum inte behöver vara fysiskt utan virtuellt och där ett besök kan bestå av ett textmeddelande som sänts dit från en dator som kan vara placerad var som helst i världen. Meddelandet behöver inte heller sändas iväg på en viss preciserad tid. Mellan dessa ytterligheter skulle man kunna tala om utbildningsformer i en glidande skala av flexibilitet när det gäller tid och plats. Det bör betonas att akademisk utbildning i ett historiskt perspektiv har gett individen ett stort mått av frihet att välja bl.a. ämne, ämneskombinationer, innehåll och arbetsformer. Även deltagande i undervisning har många gånger varit frivilligt. Studierna har varit självständiga och flexibla. Expanderingen och breddningen av den högre utbildningen på senare delen av 1900-talet medförde mer av en skolordning, men fortfarande med inslag av frivillighet och självständiga arbeten. Utvecklingen mot en högre grad av flexibilitet har således en god institutionell grund. Något tillspetsat skulle man t.o.m. kunna säga att denna utveckling innebar ett återerövrande av mer traditionella akademiska värden. Collis och Moonen (2001) talar om flexibilitet för att möta studenters lärandemönster genom att anpassa kursdesign och mediaformer. Flexibilitet kan involvera val av kursresurser och lärandeaktiviteter. Det är studenters möjlighet att välja ur olika aspekter som är det centrala i flexibelt lärande men flexibilitet för studenten innebär nya valmöjligheter och nytt ansvar. 13

Flexible learning is a movement away from a situation in which key decisions about learning dimensions are made in advance by the instructor or institution, towards a situation where the learner has a range of options from which to choose with respect to these key dimensions. (s. 10) Allt kan dock inte varieras och göras flexibelt. En aspekt eller dimension av flexibilitet kan handla om plats. Vissa lärandeaktiviteter behöver inte ske i ett klassrum utan kan lika gärna genomföras utanför klassrummet, hemma, i biblioteket eller på något helt annat ställe. En annan aspekt kan vara individuellt arbete eller grupparbete. Vissa studenter uppskattar att arbeta tillsammans i grupp och tycker att de lär sig bättre då medan andra inte alls har lust att vara sociala på nätet (Stöpgeshoff, 2002). Det kan förekomma olika typer av interaktion inom en kurs, gruppinteraktion för den som föredrar gruppbaserade projektarbeten, enskilt arbete för dem som föredrar att arbeta på egen hand. Studenter kan ställa frågor via e-post direkt till sin lärare vilket leder till att läraren behöver vara tillgänglig under varierade tider på dygnet. En dimension kan vara att erbjuda flera olika möjligheter för kommunikation så att lärare och studenter kan välja adekvata fora för frågor till läraren, småprat med studiekamrater och adekvata fora för mera fokuserade kursinnehållsrelaterade diskussioner. Även studiematerialet kan ses som en aspekt av flexibilitet. Studenter kan själva få välja vilka resurser de vill arbeta med. De får då ta ansvar för att identifiera resurser som är relevanta för de aktuella kursmålen. Det är inte frågan om att gå ifrån face to face-situationer 2 utan att erbjuda alternativ som är flexibla för att passa fler studenter menar Collis och Moonen (2001). Det är viktigt att man försöker förena det bästa hos de båda formerna med användande av teknik och kommunikationsredskap (Laurillard, 2002). För läraren kan flexibilitet innebära att om en student har möjlighet att göra flera val inom en kurs medför det att läraren måste individualisera. Det kommer att påverka lärarens pedagogik och mera individanpassad undervisning är mera tidskrävande än standardiserad undervisning (Collis & Moonen, 2001). Flexibilitet för studenten som innebär att välja från ett smörgåsbord vad de vill och önskar kanske är en förmån för den som säkert vet vad hon vill, men det finns studenter som uppskattar och behöver mer vägledning och då ska de också få det. 2.4.1 Modeller för flexibelt lärande I denna del presenteras några pedagogiska modeller där idéerna om flexibilitet har omsatts och där aspekter som individualisering och studentinflytande är starkt fokuserade. Collis och Moonen (2001) har utvecklat en modell som de kallar The Contributing Student Model. Modellen används inte i analysen i avhandlingen utan presenteras här för att den är ett systematiskt försök att bygga in ett flexibilitetstänkande i en designansats som tar sin utgångspunkt i flexibelt lärande och sätter studenten i fokus. 2 Face to face, ansikte mot ansikte-situationer, möten i realtid i fysiska rum 14