PIN-KOD: Det första du behöver är en PIN-kod. Denna PIN-kod skickades till dig i ett rekommenderat brev i samband med att du blev kund i Internetkontoret. PIN-koden är personlig och består av fyra siffror. Du använder den i all kontakt med banken för att identifiera dig själv på Internetkontoret och Talsvar. 1. Ange ditt personnummer (utan bindestreck) samt din fyrsiffriga PIN-kod. 2. Om du angivit korrekt personnummer och PIN-kod, kan/ska du nu beställa en engångskod. Alternativet "Jag vill beställa en engångskod" är markerat per automatik. Klicka på knappen "Nästa" om du inte har någon engångskod och vill beställa en. Om du redan har en engångskod sedan tidigare, väljer du att i stället markera alternativet "Jag har en engångskod" och sedan klicka på knappen "Nästa" (gå direkt till punkt 5).
3. När du har markerat att du vill beställa en engångskod och klickat på Nästa, ska du välja hur du vill ta emot engångskoden. Du kan välja mellan att få en engångskod direkt via SMS (skickas omedelbart) eller via brev (tar några dagars postgång). SMS skickas med en gång till det mobiltelefonnummer som finns registrerat på dig i våra register. Finns inget mobiltelefonnummer till dig, kommer du att få ett meddelande om detta. Du måste i så fall ringa vår kundtjänst för att be dem lägga in korrekt mobilnummer, alternativt kan du välja att erhålla din engångskod via brev istället. SMS-koden är giltig i 15 minuter från det att du beställt den. Engångskod som beställs via brev är giltig i 7 dagar från det att den är beställd. Engångskoden skickas till din officiella folkbokföringsadress. Välj SMS eller brev i rullistan och klicka på knappen Nästa.
4. Denna sida är en bekräftelse på beställd engångskod. Beroende på om du valt att få din engångskod via SMS eller brev, så ser sidan olika ut. Om du valt att få koden via brev så får du bara en bekräftelse på att koden kommer att skickas till din officiella folkbokföringsadress samt att den är giltig i 7 dagar. I detta fall är du nu färdig med certifikatsnedladdningen tills vidare, eftersom du inte kan fortsätta utan engångskod. Du får fullfölja certifikatsnedladdningen om några dagar då du erhållit brevet med engångskoden. Välkommen åter! Har du däremot valt att ta emot engångskoden via SMS får du en bekräftelse på det. SMS koden är giltig i 15 minuter. Klicka på knappen Nästa för att komma vidare. Du bör nu ha erhållit ett SMS till din mobiltelefon. En engångskod för certifikatsnedladdning består av 6 tecken, och kan innehålla både bokstäver och siffror.
5. Nu ska du ange den engångskoden. Det spelar ingen roll om du skriver med stora eller små bokstäver. Du ska även på denna sida välja namn på certifikatet. Observera att det är namnet som styr giltighetstiden på certifikatet. Skola, Internetcafé, Semester samt Tillfällig pc Sitter du på dylika platser där du själv inte har kontroll över datorn bör du av säkerhetsskäl ha ett engångscertifikat. Certifikatet blir ogiltigt då du loggat ut från Internetkontoret. Du kan inte själv välja giltighetstid för dessa typer av certifikat. Hemma & Arbete Endast om du sitter i hemmet eller på arbetet kan certifikatet vara giltigt i ett år. Du kan dock välja att certifikatet ska vara ett engångscertifikat istället om du önskar det. När du skrivit in engångskoden och valt namn på certifikatet klickar du på knappen Nästa.
6. I nästa steg ska du installera två olika certifikat på din dator. 6.1 Det första certifikatet är ett generellt bankcertifikat. Klicka på knappen för OK för att ladda ner det certifikatet till din dator, även om det står att det endast gäller Netscape. För att ladda ner bankcertifikatet till din dator måste du bocka för alla tre rutor i denna pop-up. Du bekräftar därmed att Internetkontoret är en webbsajt som du valt att lita på. Bockar du inte i alla tre rutorna så kommer inte bankcertifikatet att installeras korrekt på din dator. Klicka sedan på OK i pop-upen för att fortsätta certifikatshämtningen. Pop-upen stängs då ner. 6.2 Nu ska du installera ett personligt certifikat på din dator. Klicka på knappen för Nästa för att fortsätta med nedladdningen av certifikatet.
7. För att lagra certifikatet på din dator, klicka på knappen Slutför. Låt nyckellängden förbli 2048 High Grade (förvalt). Om du får upp en fråga gällande "Val av informationsbärare/please choose a token" måste du välja "Programvaruenheten/Programsäkerhetsenheten/Software security device" i listan. Observera att denna fråga kommer upp två gånger. 8. Under tiden som certifikatet installeras visas en pop-up. Där står det, i regel på engelska, att du ska vänta medan installationen slutförs. Installationen kan ta lite tid beroende på din uppkopplings-hastighet.
9. Får du upp en varningsruta enligt nedan kan du endast klicka på "OK". När allt är klart får du en bekräftelse på att certifikatet nu är installerat på din dator. Innan du loggar in behöver du starta om webbläsaren. För att logga in på Internetkontoret behöver du bara välja Logga in i toppmenyn, välja ditt certifikat och sedan knappa in ditt personnummer, din fyrsiffriga pin-kod och en engångskod för inloggning. Lycka till!