Resultatrapport Region Östergötland Medarbetaruppföljning 2015

Resultatrapport Region Östergötland Medarbetaruppföljning 2015

En del i ett större sammanhang

Sätt resultaten i sitt sammanhang Medarbetaruppföljningar får inte betraktas som en isolerad företeelse. Sätt resultaten i sitt sammanhang: Relation till medarbetare/kunder/patienter Ekonomi och andra verksamhetsmått Omvärlden

Uppföljningsmodell Region Region Östergötland Ledning Närmaste chef Grupp Arbetsplats Situation Individ Ansvarsspridning Ledarskap och medarbetarskap Arbeta med rätt frågor på rätt nivå

Uppföljningsmodell Uppföljningsmodellen som används utgår från 4 nivåer eller kategorier i organisationen: Region, Ledning, Grupp och Situation. De frågor som återfinns under respektive nivå/kategori riktar sig mot: Region - hur medarbetaren ser på Region Östergötland Ledning - hur medarbetaren ser på ledning och närmaste chef Grupp - hur medarbetaren ser på gruppdynamik och sina kollegor/medarbetare Situation - medarbetarens syn på sin egen situation på arbetsplatsen Uppföljningsmodellen bygger på att ansvar för att utveckla resultat inom Region ligger på Region Östergötlands ledningsgrupp tillsammans med hela Region Östergötlands medarbetare. Ansvaret för att utveckla Ledning ligger på närmaste chef tillsammans med sina medarbetare. Ansvar för att utveckla resultat inom Grupp ligger på hela gruppen tillsammans med sin chef. Inom Situation ligger ansvaret för att utveckla många av frågorna (inte alla) på medarbetarna själva.

Värden Varje fråga betygssätts på en skala där det högsta värdet alltid är till Region Östergötlands fördel. Vid ett lågt värde är således medarbetaren mindre nöjd med det frågan berör. Skalan 1-8 används för att den ger en god spridning på svaren och för att den inte har någon mittpunkt, vilket leder till att medarbetarna måste ta ställning. I resultatpresentationen används medelvärdet på varje fråga, vilket räknas om till ett index mellan 0 och 100. Ett medelvärde på 1,0 ger alltså värdet 0 i diagrammen och ett medelvärde på 8,0 ger värdet 100. Nästa sida visar de formler som används för att göra indexeringen samt en lathund som visar vad olika värden i diagrammen motsvarar på skalan 1-8. Som exempel kan ges: Har dina medarbetares svar gett ett medelvärde på 5 på frågan Ger stöd och vägledning blir resultatet i presentationen 57. Detta har räknats ut genom att sätta in 5 i formeln nedan: (5/8-0,125)/0,875*100= 57 Ett värde på 57 betyder således inte att 57% upplever att du som chef ger stöd och vägledning, utan det är medelvärdet på en 100 gradig skala av dina medarbetares svar på denna fråga.

Skala 1-8 1 = Instämmer inte alls 8 = Instämmer helt Procentuellt index Formel =(X/8-0,125)/0,875*100 7 intervall => (X-1)/7 Översikt Siffra i enkät motsvarar siffra i diagram 1 0 2 14 3 29 4 43 5 57 6 71 7 86 8 100

Vad är ett bra resultat? Generellt Det enklaste sättet att bedöma om ett resultat på en fråga är bra eller mindre bra är att föl stoppljuset här bredvid. Generellt bör röda värden under 50 tas tag i direkt. Värden mellan 50 och 69 är gula och kan förbättras men är inte lika akuta som de röda. Frågor med värden över 70 är gröna och fungerar bra. Frågor som inte följer denna generalisering är bland annat frågan Alla medarbetare lika viktiga som alltid ska vara hög, värden från 90 och uppåt är styrkor på den frågan. Frågor om stress måste analyseras tillsammans då det kan vara okej om en av frågorna ligger på en röd nivå om andra frågor ligger på en grön nivå.

Jämförbarhet med föregående års resultat Nytt basenkät i 2015 års medarbetaruppföljning Under året har basenkäten reviderats, vilket påverkar möjligheten att fullt ut jämföra årets resultat med föregående års utfall. Frågorna omarbetades i syfte att i högre utsträckning få en benchmark med övriga regioner och landsting. En annan viktig orsak till att revidera frågorna var att få en bättre integrering med Region Östergötlands strategiska plan, verksamhetsplan och målbild. Flera frågor finns kvar i oförändrad form och för dem presenteras ett jämförelseresultat. Vid tolkning av detta resultat bör emellertid beaktas att det inte är helt metodologiskt korrekt att jämföra dessa frågor mellan 2014 och 2015 eftersom frågorna nu ställs i ett annat sammanhang (tillsammans med helt andra frågor).

Region Östergötland Samtliga svar Medarbetaruppföljning 2015 Uppföljning 31 mars - 20 april Respondenter 11708 Antal svar 10016 Svarsfrekvens 86% Svarsfrekvens 2014 86% Svarsfrekvens 2013 84% Svarsfrekvens 2012 83% Svarsfrekvens 2011 83%

Översikt jämförbara frågor - totalt resultat 2015 jämfört med totalt resultat 2014

Region totalt resultat 2015

Region resultat 2015 jämfört med jämförbara frågor 2014

Ledning totalt resultat 2015

Ledning - resultat 2015 jämfört med jämförbara frågor 2014

Ledningsstapel totalt resultat 2015 jämfört med totalt resultat 2014

Grupp totalt resultat 2015

Grupp - resultat 2015 jämfört med jämförbara frågor 2014

Situation totalt resultat 2015

Situation - resultat 2015 jämfört med jämförbara frågor 2014

Situationsstapel totalt resultat 2015 (resultatet ej fullt ut jämförbart med 2014 då frågorna ändrats) Resultat 2014 2,4 % Resultat 2014 5,5 %

Sammanfattning Region Östergötland 2015 Jämfört med övriga landsting/regioner står sig Region Östergötland väl Stärkt attraktivitet som arbetsgivare där yngre fortsatt har mer positiv uppfattning Utmaningar: Kompetensförsörjning - behålla och utveckla Framgångsfaktorer för fortsatt utveckling Ambassadörskap djupare analys Det öppna klimatet förutsättning för lärande och förbättringsarbete Copyright IC Quality AB 2015

Basenkät 2015 Region Östergötland (slutversion) Kategori Frågetext Frågeförklaring Spindelord Index Jämförbarhet slutgiltig REGION Frågeförklaring Spindelord Index Jämförbarhet med 2014 Kategori Slutgiltig Region 1 Region Östergötland är en attraktiv arbetsgivare Region Östergötland är en arbetsplats där många vill arbeta Attraktiv arbetsgivare 2 Jag är stolt över att arbeta i Region Östergötland Jag är stolt över att arbeta i Region Östergötland Stolt 3 4 Inom Region Östergötland har vi ett öppet klimat Jag kan rekommendera andra att arbeta i Region Östergötland Inom Region Östergötland finns en gemensam upplevelse av att det är OK att ha olika åsikter och att alla kan uttrycka sina åsikter utan att det får negativa konsekvenser Jag kan rekommendera familj, vänner eller bekanta att bör arbeta i Region Östergötland Öppet klimat Rekommenderar Region Östergötland 5 Region Östergötland har ett positivt forsknings- och utvecklingsklimat Region Östergötland har ett synsätt som uppmuntrar till forskning och utveckling Positivt forsknings- och utvecklingsklimat Goda läromiljöer Kategori LEDNING Frågeförklaring Spindelord Index Jämförbarhet med 2014 Slutgiltig 6 Min närmaste chef arbetar för att skapa ett öppet klimat på Min närmaste chef arbetar för att vi kan tycka Öppet klimat olika och uttrycka våra åsikter utan att det får arbetsplatsen negativa konsekvenser 7 Min närmaste chef ger tillräckligt med stöd och Ger stöd och Min närmaste chef ger stöd och vägledning i arbetet när det behövs hjälp så att g kan lösa mina arbetsuppgifter på vägledning bästa sätt 8 9 Min närmaste chef tydliggör verksamhetens mål Min närmaste chef ger återkoppling på hur g har presterat i förhållande till verksamhetens mål 10 Min närmaste chef ger återkoppling om verksamhetens resultat i förhållande till uppsatta mål Min närmaste chef gör verksamhetens mål tydliga för oss på arbetsplatsen. Med verksamhetens mål menas de mål som min arbetsplats har i till exempel verksamhetsplan och uppdragsbeskrivningar Tydliggör verksamhetens mål Min närmaste chef talar om för mig hur g har Ger återkoppling presterat i förhållande till verksamhetens mål. Med verksamhetens mål menas de mål som min arbetsplats har i till exempel verksamhetsplan och uppdragsbeskrivningar Min närmaste chef talar om hur vårt resultat på Återkopplar resultat i arbetsplatsen är jämfört med våra mål förhållande till mål Stressindex Stressindex Ledning 11 Min närmaste chef uppmuntrar till samarbete med andra enheter/avdelningar för patientens/kundens bästa Min närmaste chef tycker att det är bra när vi samarbetar med andra enheter/avdelningar för att det ska bli så bra som möjligt för patienten/kunden Uppmuntrar samarbete mellan enheter för kundens/patientens bästa 12 Min närmaste chef tar tillvara min kompetens utifrån verksamhetens uppdrag 13 Min närmaste chef stimulerar till kompetensutveckling Min närmaste chef använder sig av mina kunskaper och färdigheter på bästa sätt utifrån våra uppdrag Min närmaste chef uppmuntrar och möjliggör vidareutveckling av mina kunskaper utifrån verksamhetens behov Tar tillvara kompetens Stimulerar kompetensutveckling Goda läromiljöer Goda läromiljöer 14 Min närmaste chef förklarar tydligt vad som Min närmaste chef tydliggör de kriterier som ligger till grund för min lön påverkar min lön 15 Min närmaste chef skapar förutsättningar för förbättrings- och Min närmaste chef gör det möjligt för oss att utvecklingsarbete arbeta med förbättrings- och utvecklingsarbete 16 17 *Har du haft utvecklingssamtal under de senaste 12 månaderna? (/) *Kom ni under utvecklingssamtalet överens om en individuell utvecklingsplan? (/) Har du haft ett enskilt samtal med din närmaste chef/motsvarande om uppdrag, mål för arbetet, din prestation, arbetsmiljö och hälsa under de senaste 12 månaderna? Har ni under utvecklingssamtalet diskuterat din utveckling och kommit fram till en gemensam plan? Tydliggör lönekriterier Förutsättningar utvecklingsarbete Utvecklingssamtal de senaste 12 månaderna Individuell utvecklingsplan Goda läromiljöer

Fortsättning Basenkät 2015 Region Östergötland Kategori Grupp GRUPP Frågeförklaring Spindelord Index Jämförbarhet med 2014 Slutgiltig 18 På min arbetsplats finns en gemensam känsla av Arbetsglädje att det är roligt att utföra våra arbetsuppgifter På min arbetsplats finns arbetsglädje Stolthet och engagemang för sina arbetsuppgifter 19 På min arbetsplats har vi ett öppet klimat På min arbetsplats upplever g att man kan tycka olika och uttrycka sina åsikter utan att det får negativa konsekvenser Öppet klimat 20 På min arbetsplats är alla medarbetare lika viktiga oavsett kön, På min arbetsplats finns en gemensam Alla medarbetare lika könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion upplevelse av att alla medarbetare är lika viktiga viktiga eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller och att alla behandlas lika ålder 21 På min arbetsplats anstränger vi oss och tänker Bemöter varandra väl på att respektera varandra och medverkar till att På min arbetsplats bemöter vi varandra väl skapa en god arbetsmiljö för alla 22 På min arbetsplats bemöter vi patienter/kunder väl 23 På min arbetsplats ger vi varandra återkoppling 24 På min arbetsplats tar vi tillvara på patienters/kunders synpunkter 25 På min arbetsplats lär vi av varandra Våra patienter/kunder behandlas alltid väl på vår arbetsplats På min arbetsplats ger vi varandra återkoppling På min arbetsplats är det viktigt för oss att föl upp och att ta till oss av vad våra patienter/kunder tycker om oss På min arbetsplats arbetar vi aktivt med att dela med oss och ta till oss av varandras kunskaper och erfarenheter Bemöter patienter/kunder väl Ger varandra återkoppling Tar tillvara patienters/kunders synpunkter Lär av varandra Bemötande; stressindex Bemötande; stressindex Bemötande Återkoppling 26 27 28 På min arbetsplats samarbetar vi för att uppnå verksamhetens mål På min arbetsplats samarbetar vi med andra enheter/avdelningar för patientens/kundens bästa På min arbetsplats arbetar vi med ständiga förbättringar 29 På min arbetsplats används forskningsresultat för att utveckla verksamheten På min arbetsplats arbetar vi tillsammans och försöker gemensamt nå verksamhetens mål. Med verksamhetens mål menas min klinik/avdelning/enhets mål. På min arbetsplats samarbetar vi med andra enheter/avdelningar för att det ska bli så bra som möjligt för patienten/kunden På min arbetsplats jobbar vi hela tiden med att förbättra vårt sätt att arbeta På min arbetsplats tar vi del av forskningsresultat och använder dem för att utveckla verksamheten Samarbete uppnå mål Samarbete andra enheter för kundens bästa Ständiga förbättringar Forskningsresultat används Delaktighet och samverkan Delaktighet och samverkan Ansvar för egen och verksamhetens utveckling Goda läromiljöer 30 På min arbetsplats har vi fungerande arbetsplatsträffar På min arbetsplats fungerar arbetsplatsträffarna som ett tillfälle för dialog mellan medarbetare och chef om hur vi gemensamt arbetar med att utveckla den egna verksamheten Väl fungerande APT

Fortsättning Basenkät 2015 Region Östergötland Kategori Situation SITUATION Frågeförklaring Spindelord Index Jämförbarhet med 2014 Slutgiltig 31 Jag får vara med i planeringen av mitt arbete Delaktig i arbetsplanering Jag är delaktig i hur mitt arbete planeras Delaktighet och samverkan; Stressindex 32 33 Jag medverkar aktivt till att utveckla verksamheten Jag lär mig nya saker i mitt arbete 34 Jag har den kompetens som g behöver för att kunna utföra mina arbetsuppgifter 35 36 Jag har tillräcklig tid att utföra mina arbetsuppgifter på ett sätt som g är nöjd med Jag söker aktivt efter den information g behöver för att lösa mina arbetsuppgifter 37 Jag bidrar till ett öppet klimat på min arbetsplats 38 Jag bidrar till dialog med min närmaste chef 39 Jag frågar efter återkoppling på hur g genomför mina arbetsuppgifter Jag bidrar aktivt till utvecklingen på min arbetsplats Delaktig i verksamhetsutveckling Delaktighet och samverkan Mitt arbete är utvecklande och lärorikt Lär nya saker Ansvar för egen och verksamhetens utveckling; Goda läromiljöer Jag upplever att g har tillräckligt med Tillräcklig kompetens Stressindex kunskaper för att kunna utföra mitt arbete Tiden räcker till för att g ska känna att g hinner utföra mitt arbete på ett sätt som g är nöjd med Tillräckligt med tid Jag letarsjälvupp den information som är viktig Söker information för att g ska kunna utföra mina arbetsuppgifter Jag bidrar till en stämning där man kan tycka olika och uttrycka sina åsikter utan att det får negativa konsekvenser Jag tar initiativ till samtal med min chef och är aktiv i samtalet Jag frågar efter återkoppling på hur g utför mitt arbete och vad g kan göra bättre Bidrar till öppet klimat Bidrar till dialog med chef Frågar efter återkoppling 40 Jag tar ansvar för min egen hälsa Jag är mån om att ha en hälsosam livsstil Ansvar för egen hälsa Stressindex Ansvar för egen och verksamhetens utveckling Bemötande Återkoppling Återkoppling 41 Jag har inga besvär av stress eller oro orsakade av mitt arbete Jag känner mig inte stressad eller orolig på grund av mitt arbete Inga besvär av stress Stressindex 42 Jag kan koppla av från mitt arbete när g är ledig På min fritid känner g mig inte besvärad av jobbrelaterade frågor Kan koppla av på fritid Stressindex

Fortsättning Basenkät 2015 Region Östergötland 43 Har någon chef eller medarbetare behandlat dig på ett oriktigt eller förolämpande sätt under det senaste året i form av: HOT: Med hot menas - att någon har uttryckt avsikt att skada dig som person eller din egendom. Utsatthet VÅLD: Med våld menas - en aggressiv handling som medför psykisk eller fysisk ohälsa för dig som individ. Situation Har du av chef eller arbetskamrat under de senaste 12 månaderna blivit utsatt för något av fölnde: KRÄNKANDE SÄRBEHANDLING och MOBBNING: Med kränkande särbehandling och mobbing menas - återkommande klandervärda eller negativt präglade handlingar som riktas mot dig som arbetstagare på ett kränkande sätt och kan leda till att du ställs utanför arbetsplatsens gemenskap. TRAKASSERIER: Med trakasserier menas - ett uppträdande som kränker din värdighet och som har samband med någon av diskrimineringsgrunderna; kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder. Hot eller våld SEXUELLA TRAKASSERIER: Med sexuella trakasserier menas - ett uppträdande av sexuell natur som kränker din värdighet. Ifyllnadsinstruktion: Frågan redovisas endast på Region- samt centrumnivå och endast om det finns minst 20 svar. Kränkande särbehandling eller mobbning Trakasserier Sexuella trakasserier Nej, inget av ovanstående 44 *Har du pratat med någon om vad som hänt? (/, ställs endast om man svarat på någon av utsattheterna ovan) 45 *Upplever du att frågan är utredd/hanterad? (/, ställs endast om man svarat på någon av utsattheterna) 46 47 48 49 *Arbetsgivaren kan erbjuda dig stöd via företagshälsovården. Dina kontaktupgifter går direkt till Företagshälsovården och är anonyma gentemot Region Östergötland. Om du vill bli kontaktad uppger du ditt namn och dina kontaktuppgifter här: Jag är stolt över att vara en del av verksamheten där g arbetar Jag är motiverad i mitt arbete Det är roligt att gå till jobbet *frågan ställs endast till de som svarat att de har upplevt en eller flera typer av utsatthet Ifyllnadsinstruktion: Frågan redovisas endast på Region- samt Produktionsenhetsnivå och endast om det finns minst 20 svar. Har pratat om händelsen Ifyllnadsinstruktion: Frågan redovisas endast på Händelsen är Region- samt Produktionsenhetsnivå och endast utredd/hanterad om det finns minst 20 svar. Ifyllnadsinstruktion: Det är frivilligt att uppge kontaktuppgifter. Dina svar i enkäten är fortfarande helt anonyma gentemot Region Östergötland. IQ Quality som genomför medarbetaruppföljningen på uppdrag av Region Östergötland kommer att förmedla kontakten med företagshälsovården utan Region Östergötlands inblandning. Du kan med andra ord känna dig helt trygg i att din identitiet är skyddad gentemot arbetsgivaren. Jag känner stolthet när g tänker på min arbetsplats Stolt att vara en del av verksamheten Stolthet och engagemang för sina arbetsuppgifter Mitt arbete känns meningsfullt och engagerande Motiverad Stolthet och engagemang för sina arbetsuppgifter Jag ser fram emot att komma till min arbetsplats. Roligt att gå till jobbet Stolthet och engagemang för sina arbetsuppgifter