Förändringsstrategier i arbetslivet av Kristina Håkansson Monograph from the Department of Sociology No 57 University of Göteborg 1995 ISSN 1100-3618 ISBN 91-628-1682-9
Innehåll Kapitel 1. Bakgrund j 1 Inledning ' 1 Utvecklingsarbete i Sverige 2 Arbetsgivarföreningens strategi 6 De fackliga organisationernas strategi 7 Parternas återförening i nationella utvecklingsprogram 8 Processtänkandet 10 Arbetsorganisatoriska förändringar på lednings- och individnivå 11 Ledningsteman 11 Individteman 13 Värderingsförskjutningar kring förändringsarbetet 15 Spridningen av nya organisationsformer 17 Kapitel 2. Syfte och problemställningar 20 Disposition 20 Kapitel 3. Förändringskompetens 23 Inledning 23 Utvecklingstrappan 24 Nivå I, Projekt som åtgärd 25 Nivå II, Program som åtgärd 26 Nivå III, Strategi för problemlösning 27 Förändringskompetens på organisationsnivå 28 Förändringskompetens i förhållande till utvecklingsnivå 29 Kapitel 4. Förändringsstrategier - en teoretisk diskussion 34 Inledning 34 Experiment- och dialogorienterade förändringsstrategier 35 Förändringsstrategier som stimulerar till lärande och utveckling 37 Hinder och drivkrafter för förändringar 39 Olika förändringsstrategiers fokus 41 Kapitel 5. Förändringsstrategier med utgångspunkt i 43 enkäten Skillnader i olika förändringsstrategiers initiativ och ansvar 48
Kapitel 6. Undersökningens analysmodell - vilka är 51 förklaringsvariablerna? Kapitel 7. Metod 54 Enkätens syfte 54 Undersökningsenhet 55 Urval 56 Externt bortfall 57 Frågornas karaktär och internt bortfall 58 Fem fallstudier 59 Validitet. 60 Reliabilitet 62 Enkätdatas karaktär och möjliga statistiska bearbetningar 68 Kapitel 8. Enkätens resultat 71 Problematiska frågor/områden på arbetsplatserna 71 Vilka frågor/områden ingår i förändringsarbetet? 77 Hur man vanligtvis går tillväga när man vill förändra verksamheten 82 eller organisationen Arbetsplatsernas erfarenheter av förändringsarbete 83 Vad och vem som initierar förändringar 87 Hinder och drivkrafter för förändringar 92 Sammanfattning 95 Kapitel 9. Förändringsarbetets resultat 96 Förändringsarbetets resultat i förhållande till sitt syfte 97 Förändringsarbetets direkta effekter 98 Förändringsarbetets indirekta effekter 99 Kapitel 10. Externa faktorer som förklaring 100 Arbetsmarknaden 102 Teknikmarknaden 103 Produkt-och tjänstemarknaden 103 Samhälleliga faktorer 105 Hypoteser 108 Produkt- och tjänstemarknadens betydelse 109
Arbetsmarknadens betydelse - arbetsplatsernas behov av kompetent 114 personal Organisationsstorlekens betydelse 116 Övriga externa faktorers betydelse för förändringsarbetets resultat 116 och val av förändringsstrategi Sammanfattning 117 Kapitel 11. Arbetsplatsens ekonomi och resurser som 121 förklaring Resurser som pengar, tid och kunskap 121 Hypoteser 123 Resurser som förklaring 124 Sammanfattning 127 Kapitel 12. Organisationens beteendemönster som 130 förklaring Forskning kring organisationskultur 130 Framväxten av organisationskulturer 131 Hypoteser 133 Organisationskulturen som förklaring till förändringsarbetets 134 Kommunikationsmönster som förklaring till förändringsarbetets 139 Sammanfattning 145 Kapitel 13. Interna faktorer som förklaring 149 Klassiska teorier om interna förhållanden 149 Arbetsgruppen som organisationsprincip 151 Organisationsstruktur och beslutssystem 153 Nya ledningsfilosofier 154 Hypoteser 156 Externa faktorer som förklaring till organisationsstruktur och 157 arbetsorganisation Interna faktorer som förklaring till förändringsarbetets resultat samt 164 valet av förändringsstrategi Sammanfattning 172 Kapitel 14. Förändringsarbetets karaktär som förklaring 177 Hypoteser 177
Interna faktorer som förklaring till förändringsarbetets karaktär 178 Förändringsarbetets karaktär som förklaring till förändringsarbetets 181 Sammanfattning 188 Kapitel 15. Förändringsstrategi som förklaring till 193 förändringsarbetets resultat Inledning 193 Projekttidens betydelse 195 Förändringsstrategiernas resultat över tid 196 Förändringsstrategi och förändringskompetens 198 Sammanfattning 204 Kapitel 16. Diskussion och slutsatser 209 Förklaringskedjan för valet av förändringsstrategi 209 Förklaringskedjan för förändringsarbetets resultat när det gäller 212 måluppfyllelse Förklaringskedjan för direkta effekter i termer av produktivitet och 214 kvalitet Förklaringskedjan för direkta effekter på organisationen i termer av 216 arbetsmiljö och arbetsuppgifter Förklaringskedjan för de indirekta effekterna 218 Slutsatser 220 Summary 223 Tabellförteckning 234 Diagramförteckning ' 235 Figurförteckning 239 Tabellbilaga Referenser