a n n o n s D e n n a t e m a t i d n i n g p r o d u c e r a s a v M e d i a v a l u e a n n o n s vår/sommar 2011 Marika Skärvik Att vara chef är det roligaste jag vet skapa en hälsosam arbetsplats Lämna datorn ibland Stor guid e Mentorskap och Coaching videorekrytering vässa ditt employer brand med Storytelling Årets vinnare i Swedish Learning Awards Ett enkelt råd till dig: Se till att ha koll på rehabkedjan! www.medhelp.se info@medhelp.se 08-528 528 00
22l el do ar re e m // // D e n n a t e m a t i d n i n g p r o d u c e r a s a v M e d i a Vv a l u e a n n o n s Mentorskap är ett sätt att möta framtiden modern personal utveckling en titel från MediaValue Produktansvarig: Adam Råsberg Redaktör: Malin Anderson Projektledare: Joanna Laywald Art Director: annika modigh Tryck: V-tab Södertälje omslag: istock För information om innehåll och kommande utgåvor: Adam Råsberg, +46 8 588 941 52, info@mediavalue.se www.mediavalue.se Mentorskap är en kompetensutvecklingsform som visat sig ha stor effekt på människors handlingskraft. Genom att ha en mentor som samtalspartner får man ofta en ökad tro på sin egen förmåga och ser nya möjligheter att ta sig vidare mot de mål man sätter upp. Mentorskap kan användas av alla anställda. Det är inget program utan det är individuell uppstart adepten själv söker aktivt en mentor, med stöd av t.ex. HR. Mentorn kan finnas såväl inom som utanför sin egen organisation och ett mentorskap pågår normalt i ungefär ett år. Mentorskapet bidrar till kompetensutveckling och utveckling av medarbetare och chefer i organisationer och företag genom att adepten och mentorn får ökad självmedvetenhet, målmedvetenhet, valmedvetenhet, tidsmedvetenhet och verklighetsmedvetenhet. Det är alltså utvecklande för såväl adept som för mentor vilket ibland glöms bort. För att utbytet ska bli bra måste du planera vad du vill åstadkomma, dokumentera möten och inte minst reflektera! Grundförutsättningen är att du går in i mentorskapet för att lära! Mentorskapet är en seriös satsning på personlig utveckling som kräver tid, energi och engagemang från sina utövare. Mentorn och adepten måste vara personligt jämbördiga detta är viktigt för att relationen ska fungera. Adepterna får möjlighet att observera, ställa frågor och utforska. Mentorerna får visa, förklara och agera förebild. Om relationen och förtroendet mellan mentor och adept inte fungerar kan det leda till ett misslyckat mentorskap. Den ena parten eller båda kan känna en osäkerhet inför den andra, eller så lyckas man inte uppnå den nivå på förtroendet som är nödvändig för en bra kommunikation. Det kan också uppstå problem i relationen om adepten har för höga förväntningar eller krav på mentorn. Det är därför viktigt att man tydligt klargör förväntningarna redan från början. Syftet med mentorskapets olika punkter är att fokuserat kunna utveckla och behålla de ledare och experter som organisationen behöver för att möta framtiden. Detta görs bland annat genom att skapa en stark länk mellan affärsbehoven och den individuella utvecklingen, och genom att erbjuda utökade utvecklingsmöjligheter och öka medvetenheten om företagets talangfulla medarbetare. Som ett led i utvecklingen är mentorskap både nyttigt och roligt. Genom mentorskapet får man stöd i sin individuella utveckling, ökat socialt stöd, ökad självkännedom samt förbättrad arbetskvalitet. Medarbetaren får även bättre förståelse för organisationen som helhet och ökade möjligheter att bibehålla och föra vidare en god företagskultur. Medarbetaren blir även synliggjord och utvecklar sitt nätverk. För att bemöta konkurrensen måste varje medarbetare utvecklas. Uttrycket att alltid vara anställningsbar tycker jag bäst beskriver vikten av att utveckla sig kontinuerligt. Man blir aldrig färdig i frågan om att lära sig nya saker. Kurt-Ove Åhs, Ordförande Sveriges HR Förening, Personaldirektör Siemens Du vill bli en bättre ledare. Vad gör du varannan fredag? När du läser en executive Master of Business Administration vid Stockholms universitet får du en utbildning som gör dig till en intressant kandidat när din arbetsplats behöver rekrytera skickliga ledare. Nästa utbildningsstart är hösten 2011. Anmäl gärna ditt intresse redan nu då vi har ett begränsat antal platser. Kontakta oss gärna på executive@fek.su.se www.fek.su.se/emba
a n n o n s D e n n a t e m a t i d n i n g p r o d u c e r a s a v M e d i a v a l u e // r e k r y t e r i n g 3 Rekrytera smart med video A v M a l i n A n d e r s o n Allt fler företag ser fördelarna med att få in jobbansökningar per video istället för den traditionella CV:n och det Personliga brevet. Det kan spara både tid och pengar och ge en tydligare bild av kandidaternas förmågor och personlighet. foto: David Kaijser Företaget Topshop/Topman använde sig av videorekrytering i samband med att de öppnade en ny stor butik på Sergelgatan i Stockholm. Vi ville testa ett nytt sätt att rekrytera i samband med att vi öppnade butiken. När vi öppnade en stor butik i Stockholm 2007 fick vi in cirka 1200 ansökningar per post. Det var en näst intill ohanterlig mängd ansökningar. Videorekrytering kändes modernt och passar den målgrupp vi riktar oss till. De flesta unga har tillgång till en webbkamera eller har en kamera i sin mobil och det är vad som krävs för att kunna spela in en ansökningsvideo, säger Eva Boije, HR Manager på Topshop/Topman. Se personligheten och undvik fördomar Tjänsten som Topshop/Topman sökte via videorekrytering var butikssäljare och det hela organiserades och genomfördes av videorekryteringssajten Ishine. En av fördelarna med videorekrytering är att olika förmågor kan visas bättre. Det bli också enklare att få en känsla för personligheten på en video än i ett brev och man undviker fördomar kring namn och bakgrund, säger Mattias Fredriksson, grundare av Ishine. Mattias Fredriksson, foto: David Kaijser En del kan dock tycka att det är jobbigt att ställa sig framför kameran. I serviceorienterade yrken fungerar det helt klart bäst, och det går ofta hand i hand då självförtroende och förmågan att ta för sig är egenskaper arbetsgivaren letar efter hos den som söker jobb. Till vissa tjänster krävs det att vi hjälper till lite mer och då bjuder vi in personer till oss eller Arbetsförmedlingen för att hjälpa till med presentationen, säger Mattias Fredriksson. Man kan också spela in sig själv tusental gånger om man vill, tills man blir nöjd. Till slut slappnar man av och får fram sin personlighet bättre. I Topshop/Topmans fall var responsen mycket god och de fick in cirka 600 videoansökningar. Alla de sökanden som vi tog in på intervju har varit mycket positiva. De upplevde att de verkligen fick en chans att visa vilka de var, på ett mycket bättre sätt än ifall de skickat in en traditionell ansökan på papper, berättar Eva Boije. Spara värdefull tid Videorekryteringen ledde till att Eva Boije och hennes kollegor kunde anställa 16 nya butikssäljare. För oss var videorekrytering väldigt effektivt. Vi har sparat mycket tid i rekryteringsprocessen. Det går väldigt snabbt att bilda sig en uppfattning om vem den sökande är när man får chansen att både se den sökande och höra henne/honom uttrycka sig. Det är väldigt svårt att skapa sig en uppfattning med bara ett personligt brev och cv. En person som är duktig på att uttrycka sig i skrift är inte alltid en bra säljare, säger Eva Boije. Hon framhåller att den främsta fördelen med videorekrytering är den tid man sparar och när det gäller rekrytering av butikssäljare kan hon inte se några nackdelar med metoden. Öppnar vi en ny butik kommer vi att använda oss av videorekrytering igen. Eventuellt kommer vi också att göra ett upplägg för att hantera alla de spontanansökningar vi får in. Så lyckas du med rekryteringen Gör en grundlig behovsanalys och befattningsbeskrivning. Vad vill du ha? Hur ser verksamheten ut idag och hur vill du att den ska se ut framöver? Hur ser affärsplan och budget ut? Sätt upp en kravprofil som noggrant och utförligt beskriver vad som egentligen krävs av personen som ska ha tjänsten. Skilj på ska-krav och bör-krav. Se till att platsannonsen når ut till de kandidater som är intressanta och som du vill ska söka tjänsten. Under urvalet och intervjuerna, titta på kompetens och bedöm personligheten och beteenden. Var kreativ i valet och bejaka mångfald, och se till helheten så att kandidaten kompletterar resten av arbetsgruppen. Titta på hur kandidaten fungerar tillsammans med resten av arbetsgruppen. Låt kandidaten beskriva situationer ur arbetslivet eller livet, har han eller hon hanterade situationen, vad man försökte åstadkomma och vad man åstadkom. Tänk på att rekryteringskampanjen och intervjun är marknadsföring och det är lika mycket du som företag som ska visa upp dig från din bästa sida och charma kandidaten. En lyckad rekrytering är när man har lyckats matcha krav och förväntningar. När man har gjort ett professionellt urval och när kandidaten har gjort ett aktivt val och känner att detta är rätt, säger Anna Blomquist HR konsult på Vitavia. Tid för förändring Fabi rekryterar och hyr ut chefer och ekonomer till våra kunder. Kvalité, branschkunskap samt förståelse för våra kunders problemställningar är en av styrkorna hos Fabi. Behöver ni extra resurser i form av chefer eller en kvalificerade medarbetare till ekonomifunktionen? Hör då av dig så berättar vi mer. > Läs mer på www.fabi.se FABI GROUP STAVANGER OSLO STOCKHOLM
4 4 Kl o mr pe em t// e nd es nu nt a v et ce mk al it ni dg n// i n Dg epn rn oa dtu ec me ar ta is d na iv n Mg ep dr ioa dv au lc ue er a s a v M e d i a v a l u e a n n o n s Bästa utbildningarna utsedda A v M a l i n A n d e r s o n Förra veckan avgjordes den årliga tävlingen Swedish Learning Awards på Nalen i Stockholm. Tävlingen arrangeras av Promise, branschorganisationen för lärande, underhållning & kommunikation via digitala medier, och Swedish Learning Association (SLA), föreningen för alla som aktivt arbetar med kompetensutveckling, lärande och förändringar inom företag och organisationer. Den syftar till att uppmärksamma landets bästa utbildningsköpare, lösningar och leverantörer. Bästa e-learningproduktion blev Swedbanks Miljöutbildning, beställd av Swedbank och producerad av Contento Svenska AB. Motiveringen löd bl.a. Kursen blandar med stor variation audio/video med interaktiva övningar och inspirerande grafik. Kursen har en för målgruppen och ämnesområdet väl avvägd lekfullhet och variation i tempo. Deltagarna uppmuntras till att inte bara ta emot information utan även att reflektera och bidra med idéer vilket höjer den pedagogiska nivån och stimulerar tankar kring ett angeläget ämne. E-learning kan beskrivas som lärande via interaktiva medier eller kort och gott, undervisning off- eller on-line. Utvecklingen inom e-learning har gått enormt snabbt de senaste åren. Idag kommer nästan alla företag och organisationer i kontakt med e-learning, säger Stefan Tunhage, ordförande i Promise. E-learning är ett interaktivt läromedel och inte en digital bok längre. I grova drag finns det tre huvudskäl till varför arbetsgivare använder sig av e-learning i sina utbildningar, det är mer tids- och kostnadseffektivt, det går enklare att mäta och följa upp och man får mer kontinuitet och repetition, menar Stefan Tunhage. Bästa simulering, virtuella värld och spel blev SKTF Rekryteringsutbildning, beställd av SKTF och producerad av Intermezzon AB. Motiveringen löd: Med sin höga uppfyllnad i samtliga bedömningskategorier ger utbildningen en positiv helhetsupplevelse som på ett föredömligt sätt visar på hur simuleringar kan skapa effektiv inlärning. Bästa standardproduktion blev ÅKU 2010, beställd av Wassum Academy och producerad av Contento Svenska AB. Motiveringen löd: En traditionell e-learning där skaparna genom case-baserad dramaturgi och konsekventa interaktioner lyckats förmedla kunskap på ett naturligt sätt. Bästa rapid e-learningproduktion blev Kapillär provtagning på barn, beställd av Landstinget Sörmland och producerad av LearnTech. Motiveringen löd. En kraftfull rapid e- learning med stor praktisk nytta i verksamheten. Personalen har på bästa sätt själva med enkla medel skapat ett pedagogiskt lärande med hög kompetensprecision som direkt kan användas i arbetet. Bästa innovation blev Kompetensmatrisen, producerad av Xtractor. Motiveringen löd: Xtractor har förpackat ett kunskapstest i en snygg visuell kostym där administrationen av utbildning för organisationerna underlättas betydligt. Det ger en god bild för medarbetare samt chefer vilka kunskapsbrister som användaren behöver arbeta vidare med. Bästa Kompetenssatsning blev Gilla Willys, beställd av Axfood AB och producerad av Involve Communication AB. Motiveringen löd. För en medveten satsning på utbildning av butikspersonal i en geografiskt spridd organisation, med stöd av högsta ledningen. Utbildningen har en klar koppling till vad som ger lönsamhet i affärsverksamheten och ger möjlighet till certifiering inom ett av kunskapsområdena. Ett extra plus för att det är möjligt att tävla butiker emellan speldynamiken motiverar och skapar teamkänsla. Bästa m-learning blev Svenska Addisonföreningen, producerad av Lexicon Interactive. Motiveringen löd bl.a. Denna mobila applikation innehåller allt du behöver veta om Vad händer om en nyckelperson i företaget inte kommer idag? 1 % av Sveriges företag har en kunskapsöverföringsplan. Är ditt företag ett av dessa? En strukturerad metod fångar viktig kunskap, individer växer och trygghet skapas i team. Resultat säkerställs och kvalitet upprätthålls. Vi utbildar ditt företag i Kunskapsöverföring, en rakt och tydlig väg till målet. denna sjukdom samt vilka åtgärder som krävs vid en akut Addisonkris. För sjukvårdspersonal finns information om hur man medicinerar. För anhöriga finns både djup bakgrundsinformation om sjukdomen samt en guide för vilken information man behöver delge SOS Alarm vid krisläge. M-learning står för mobilt lärande och handlar om distansutbildning med fokus på lärande via mobil elektronisk utrustning som mobiltelefoner, e-bokläsare, PDA:er, netbooks m.m. Mobilt lärande är lärande som sker helt oberoende av att eleven befinner sig på en viss plats. Årets Eldsjäl blev Maria Olin på Medieinstitutet. Ha begreppet kompetens klart för dig. Man äger kunskaper, färdigheter och erfarenheter men är man kompetent har man också förmåga att använda dessa på rätt sätt med tanke på resultatet. Gör en behovsanalys. Utför vi arbetet på ett önskvärt sätt idag? Kommer vi, enligt strategin, att kunna utföra arbetet på ett önskevärt sätt? Har vi rätt inre och yttre förutsättningar? Inre förutsättningar är bl.a. kunskaper och färdigheter och yttre förutsättningar är bl.a. arbetssätt och rutiner. Satsa på de s.k. business value-kunskaperna för att nå de strategiska målen. Ta vara på outnyttjad kompetens i företaget. SLA arrangörer, från vänster Olivia Hjorth (SUS), Martin Liberg (Kinnarps),Cecilia Nilsson (IKEA of Sweden), Kristian Åsberg (Tetra Pak), Marie Asker Lindblad (Billerud AB) Bästa innovation, gick till Xtractor. Priset hämtades av Staffan Westelius och Sara Pejnefors Tips för en lönsam kompetensutveckling Motiveringen löd: Maria Olin har med ett stort driv och engagemang länge kämpat för att e-learning ska bli ett seriöst komplement till traditionellt lärande i Sverige. Som kurschef och Rektor på Medieinstitutet har hon med mycket kraft och ett stort tålamod lyckats med att få fram KY utbildningen Utbildningsproducent Blended Learning En utbildning som med sin nära koppling till branschen säkerställer tillväxten för e-learning i hela landet och begreppet e- learning som en seriös pedagogik i utbildningssammanhang. Blended learning är en kombination av e-learning och traditionell utbildning. www.lise.se Tel. 08-571 402 01 Gör en målformulering. Mät effekterna efteråt, både de ekonomiska och de kompetensmässiga. Källa: Lennart Johansson, Tribunen
t i d n i n g parnondouncse r a S a v m e d i a v a l u e s yder rso- äger ensockoch hur beut i t ha det fler ättar krad det disunk d ef. ga. «// g o d a e x e m pdeeln 1n3a t e m a t i d n i n g p r o d u c e r a s a v M e d i a v a l u e // h r - k o n s u lt 5 500 000 startade ekurser i Klickportalen K3! Många vänder sig till oss för våra smarta interaktiva elearning med tex våra alldeles nya ekurser om Microsoft Office 2010.... Det brukar sluta med att vi löst kunskapsproblemen och utbildningsbehoven alla våra kunder har i alla interna frågor, rutiner och säkerställa kunskap och kvalitet i hela organisationen med den kompletta lärplattformen Klickportalen K3. Kortfattat : Vi ökar er lönsamhet. Vi stärker er kompetens. Vi säkerställer rätt kvalilitet med valideringar. Vi levererar kundenkäter, medarbetarundersökningar och tester. Vi ger er ett webbaserat kunskapssystem som nu startats 500 000 gånger. Med över 215 ekurser, 550 tester och enkätmallar som kan företagsanpassas. Och vi har fortfarande de smartaste kurserna till de smartaste kunderna. 25 000 kunder sedan 1992 har inte fel. Anlita en auktoriserad konsult Av M a l i n A n der son S veriges branschförening för HR konsulter (HRK) avsikt är att garantera såväl användarna av konsulttjänster som de individer som kommer i kontakt med ett HRK-medlemsföretag en professionell, individuell och etisk oklanderlig behandling. De auktoriserar därför sina medlemmar. Fördelarna med att anlita ett auktoriserat företag är att man får en hög kvalitet/professionalism i uppdragsutförandet, vetenskapligt granskade metoder och arbetssätt, ekonomiskt stabila företag och de följer upp högt ställda etiska krav.» Fördelarna med att anlita ett auktoriserat företag är att man får en hög kvalitet. «Välkommen. www.klickdata.se 08-667 4980 Medlemmarna är auktoriserade och deras övergripande etiska värderingar är att: Konsulten bedömer sig ha kompetens för uppdraget och förutsättningar att nå resultat, konsulten uppträder professionellt och törs föra fram obekväma synpunkter. Konsulten arbetar inte med oetiska uppdragsgivare, dvs. om konsulten inte delar uppdragsgivarens värderingar när det gäller att hantera kandidater, egen personal etcetera avstår konsulten från uppdraget. Konsulten bedömer huruvida uppdraget är möjligt att genomföra och är seriöst menat, konsulten arbetar med objektiva metoder som grundar sig på vetenskap och beprövad erfarenhet. Konsulten genomför uppdrag opartiskt och oberoende och låter sig i uppdrag inte påverkas av andra bindningar eller intressen än uppdragsgivarens. Vill du läsa mer? www.hrk.org Våra tjänster: Executive Search Annonserad rekrytering Kandidatutvärdering Styrelserekrytering HR for Hire Ledarutveckling gor VINATOR Chefsrekrytering AB 2011 AUKTORISERAD HR-KONSULT Kungsholmstorg 16, 112 21 Stockholm Tel: 08-617 69 00, Fax: 08-654 61 60 info@vinator.se, www.vinator.se
66hlä ol rs a e m // // DDe en nna a t te em ma at ti di dn ni ni ng g ppr ro od du uc ce er ra as s aav v MM eed di ai av Va al lu ue e a n n o n s Skapa en hälsosam arbetsplats A v : m a l i n a n d e r s o n Som arbetsgivare har du både mycket ansvar men även många möjligheter att påverka dina medarbetares hälsa. Dina satsningar ger inte bara en frisk och sund personalstyrka utan även en stor ekonomisk besparing. Jämfört med andra HR-frågor, som till exempel ledarskapsutveckling, är hälsa en quick fix, säger Stefan Lundström, hälsoekonom och lärare i företagsekonomi vid Mälardalens högskola. De flesta arbetsgivare vet egentligen vilka ekonomiska effekter hälsoåtgärder ger, men de behöver också uppmärksamma och förstå hälsoeffekterna. Tre viktiga faktorer Forskning av bland annat Per Lindberg vid Karolinska Institutet har visat att kondition, återhämtning och att sluta röka är de faktorer som har mest hälsoeffekt, både ur risksynpunkt och ur arbetsförmågesynpunkt. När det gäller kondition har en undersökning Hälsosatsningen som består! Med våra stegräknare följer stegdagbok och stegtävlingar utan tidsbegränsning från SBU, Statens beredning för medicinsk utvärdering, bland annat visat att konditionsträning minskar risken att dö i förtid med 65 %! Bara en av tio rör sig tillräckligt mycket idag. Resten rör sig alldeles för lite, säger Stefan Lundström. Medarbetarnas fysiska aktivitet kan mätas med ett konditionsvärde, ett testvärde. Ett testvärde på minst 35 ml O2 / (kg kv*min) gör att man undviker onödiga kostnader och onödigt lidande. Ett testvärde på 35 motsvarar ungefär en rask promenad (6 km/h) utan att bli särskilt trött. Ett testvärde på 28 innebär att en medelålders man löper en fördubblad risk för ohälsa och död i förtid (Texasstudien). Återhämtning är nyckeln för att undvika trötthet och i förlängningen utmattning och utbrändhet. Det handlar framförallt om en god sömn, vilket också motverkar stress. Att sluta röka är den faktor som är mest lönsam ekonomiskt sett eftersom det räcker med en enda insats om den får medarbetaren att sluta röka. En undersökning, nyligen genomförd av hälsoföretaget Previa, har bland annat visat att mer än en av tio anställda (11 %) röker varje dag och av dem röker fyra av tio (39 %) mer än tio cigaretter per dag. Statistiken kommer från en undersökning där Previa har kartlagt hälsan hos 55 000 personer från 2008-2010. Undersökningar från Folkhälsoinstitutet visar att en rökare i genomsnitt har åtta dagars längre sjukskrivning per år på grund av sin rökning. På grund av den extra sjukfrånvaron och rökpauserna kostar en genomsnittlig rökare sin arbetsgivare cirka 45 000 kronor mer per år än en icke-rökare. Genomsnittsrökaren i Sverige röker 10-13 cigaretter per dag. Det innebär en kostnad för den enskilda individen på nästan 12 000 kronor per år. Arbetsgivare bör stötta sina medarbetare som vill sluta röka, till exempel genom att erbjuda sluta röka-program. Arbetsgivaren har nästan lika mycket som den enskilda rökaren att vinna på ett rökstopp, säger Urban Svensson, företagsläkare och medicinskt ledningsansvarig på Previa. Rikta åtgärderna Ett vanligt misstag är att hälsosatsningen enbart gynnar de som redan är hälsosamma. Friskvårdsförmåner har förstört ganska mycket. Man förväntas inte prestera något och det är nästan bara de som redan lever hälsosamt som nyttjar förmånerna, säger Stefan Lundström. Han menar att det istället är bättre att sätta in riktade åtgärder till de medarbetare som är i störst behov av friskvård. För att en satsning ska få effekt krävs det dyrare insatser per person och då gäller det att selektera vem som har störst behov. Femton pass med en personlig tränare förändrar sju av tio till exempel. Det är viktigt att man tar reda på vilket behov man har innan man sätter in åtgärden. Behovet ska styra, det är hela poängen, säger Stefan Lundström. Man bör också som arbetsgivare förvänta sig resultat av en friskvårdsersättning. Som chef bör man vara engagerad, föregå med gott exempel och prata med sina medarbetare om vikten av hälsa. Han tycker även att de idag så populära stegräknartävlingarna är ett bra inslag i hälsosatsningarna. De får alla med på tåget. Om en av 1000 ändrar sitt beteende går det jämnt upp och satsningen är värd det. Vår webbtjänst Företagssteget är ett perfekt verktyg i friskvårdsarbetet. Köp stegräknare hos oss och få fri tillgång till den och våra andra webbtjänster. Så länge du vill. tel: 070-403 21 91 www.keepwalking.se Sluta röka Se till att askkoppar och cigaretter är slängda för att undvika röksug. Delta i sluta röka-program via jobbet eller få stöd av en tobakavvänjningscoach. Berätta att du försöker sluta och be om stöd och uppmuntran. En hälsoförsäkring Belöna dig själv och sätt upp delmål. En är bra hälsoförsäkring för medarbeta na. är bra för medarbeta na. Ännu bättre för bokslutet. Ännu bättre för bokslutet. t i p s Som arbetsgivare vill man hålla sin personal frisk och som sjuk vill man bli frisk så fort som möjligt. Vårt mål är att ingen ska behöva vara sjuk längre än nödvändigt och redan idag har vi 98 % nöjda kunder. Företag som hälsoförsäkrar sin personal fullt ut kan räkna med bättre resultat, lägre premier och friskare medarbetare. Kontakta oss eller din försäkringsmäklare så får du hjälp att räkna ut Som vad arbetsgivare ni kan vinna vill på man att försäkra hålla sin personal hos oss. frisk och som sjuk vill man bli frisk så fort som möjligt. Vårt mål är att ingen ska behöva Som vara sjuk arbetsgivare längre än vill nödvändigt man hålla och sin personal redan idag frisk har och vi 98 som % sjuk nöjda vill kunder. man bli Företag frisk så som fort hälsoförsäkrar som möjligt. Vårt sin mål personal är att fullt ingen ut kan ska behöva räkna vara med sjuk bättre längre resultat, än nödvändigt lägre premier och och redan friskare idag har medarbetare. vi 98 % nöjda Kontakta kunder. oss Företag eller din som försäkringsmäklare hälsoförsäkrar sin så personal får du hjälp fullt att ut kan räkna räkna ut med vad ni bättre kan vinna resultat, på att lägre försäkra premier er och hos friskare oss. medarbetare. Kontakta oss eller din försäkringsmäklare så får du hjälp att räkna ut www.euroaccident.com www.euroaccident.com
a n n o n s D e n n a t e m a t i d n i n g p r o d u c e r a s a v M e d i a v a l u e // p o r t r ät t 7 Om du kan leda dig själv kan du också leda andra a v : A n n a B i d ö Marika Skärvik har arbetat som chef i flera olika branscher och företag. Hon ser det som en utmaning att kunna byta ledarstil och att utveckla sina medarbetares drivkrafter. Marika har uppmärksammats för sin förmåga att kombinera människor och resultat och blev vald till Årets Chef 2005. Det går inte att ta miste på att Marika Skärvik brinner för det hon gör. Redan i början av vårt samtal konstaterar hon glatt att det roligaste hon vet det är att vara chef. Marika berättar att hon är engagerad i ledarskapsfrågor på flera olika plan, att hon är mentor för andra chefer och att hon även håller föreläsningar i ämnet ledarskap. Som chef är jag nog lite udda, eftersom jag inte bara koncentrerar mig på min egen chefskarriär utan intresserar mig för ledarskapsfrågor i stort. Min åsikt är att ledarskap och medarbetarskap hör ihop och att det behövs någon som är med och utvecklar och inspirerar andra chefer att diskutera ledarskap. Chefen har en viktig uppgift att fylla när det gäller att entusiasmera sina medarbetare till att både våga och vilja prestera sitt bästa. Det lyckas bäst när man som ledare är medveten om sina plus och minus. Chefer är människor precis som alla andra Som coach och mentor för chefer delar Marika med sig av sina egna erfarenheter som ledare och ger konkreta råd som kan användas i verkligheten. Hon menar att det finns ett stort behov av enkla verktyg som är beprövade och som verkligen fungerar. Chefer har väldigt många skyldigheter, men är ju människor precis som alla andra och behöver själva inspireras och stöttas för att kunna utvecklas vidare. Därför har Marika alltid arbetat med fokus på chefens rättigheter. Hennes föreläsningar handlar bland annat om hur en chef kan ta tillbaka lite av sin makt för att få en bättre balans i sitt ledarskap och därigenom blir en tydligare ledare för sina medarbetare. Är tydlighet en bra egenskap som chef? Absolut. Det handlar om att våga vara tydlig och att ha förmåga att inspirera folk genom att ha något konkret att komma med. Att det finns visioner om vad det är man ska åstadkomma är väldigt viktigt. På mina föreläsningar pratar jag mycket om betydelsen av att kunna skapa och utveckla en vision. Målsättningen är att både kunder och medarbetare ska finna ett mervärde i att ha med företaget att göra vare sig det handlar om att köpa dess tjänster eller genom att arbeta där. En annan viktig egenskap, som jag tycker en chef bör ha, är att ha insikt i vad det är som driver människor att nå sina mål. Marika menar att ett bra HR-arbete handlar om att förstå hur allt hänger ihop och att kunna skapa en fungerande helhet som ger resultat och utdelning. I detta ingår att våga ställa krav på ledarskapet, att vara någon slags djävulens advokat som hela tiden ifrågasätter arbetet med ledarskapsfrågorna. Det innebär också att kunna identifiera och utveckla potentialen i ett företag och att våga tänka i lite annorlunda banor. Leda med empati Marikas intresse och engagemang för ledarskapsfrågor har lett till att hon också skrivit en bok. I den fördjupar hon sig i ämnet att kunna leda med empati och ger chefer inspiration, mod och verktyg att våga leda sig själva och andra utan att behöva göra avkall på sina värderingar. Racing i olika former När jag undrar hur Marika hinner med allt och om tid finns över för annat än jobb, skrattar hon och säger att den frågan var väntad. Hon avslöjar att eftersom ledarskapsfrågor är ett så stort intresse,» Att bara ägna mig åt ledarskapsfrågor på teoretisk nivå tror jag inte skulle vara tillräckligt inspirerande «för mig i längden. inte bara för henne utan för många andra, flyter arbete och privatliv i viss mån ihop. Marika inte bara föreläser om ledarskapet utan diskuterar gärna ämnet även privat. Hon följer med i debatten, läser artiklar i tidningarna, skriver och kommenterar. Men det är förstås inte det enda intresse hon har. Så tråkig är jag inte, försäkrar Marika. Jag har en aktiv fritid där racing i olika former är en passion. Jag älskar att köra bil och i yngre år motorcykel. Jag är också intresserad av inredning och konst och så tycker jag mycket om att skriva inte bara böcker utan även musik, f a k t a Marika Skärvik Ålder: 48 år dikter, blogg mm. På Marikas agenda just nu står boken som hon vill ska nå ut till så många läsare som möjligt och helst skapa debatt. När det målet är uppnått, ska hon ut i verkligheten igen och arbeta operativt som chef. Att vara konsult och bara ägna mig åt ledarskapsfrågor på teoretisk nivå tror jag inte skulle vara tillräckligt inspirerande för mig i längden. Jag vill förena mitt fokus på affärer och resultat med mitt intresse för att leda människor. Då är jag i mitt rätta element. Karriär: Chef på bland annat Tieto, Carlson Wagonlit och Hudson Global Services. Familj: Ja, bonusbarn och gudbarn. Intressen: Motorsport i olika former. Sitter i styrelsen för bland annat STCC. Dolda talanger: Skriver popmusik och har haft en skivkarriär i sin ungdom. Aktuell med boken: Omänskligt mänsklig när empatin står i vägen för framgångsrikt ledarskap.
Tjockare hår Tel 08-514 101 90 www.johannesbergsslott.se info@johannesbergsslott.se SÖKES: ERFAREN TOPPSÄLJARE! MEDIAVALUE är ett expansivt medieföretag som ger ut 8 olika magasin inom resor, hälsa, nöje, human resources, energi- & miljö, life science samt cleantech. Vi har även nära etablerade samarbeten med tidningar som Svenska Dagbladet, Aftonbladet och Icakuriren. Vi är ett positivt gäng som sitter i fina lokaler som är centralt belägna i Gamla Stan i Stockholm. Företaget växer och vi ska nu anställa två nya medarbetare. TJÄNSTERNA De utlysta tjänsterna innebär rollen som Projektledare / Försäljningsansvarig för en eller flera av våra publikationer. Du har erfarenhet av att arbeta inom media och har dokumenterad erfarenhet som framgångsrik annonssäljare. Du är en resultatorienterad tävlingsmänniska som klarar av att arbeta i ett högt tempo och är van att ta det ansvar som krävs för att nå uppsatta mål. Du kommer dagligen ha kontakt med ledande befattningshavare såsom marknadschefer, VD samt nyckelpersoner på mediabyråer. Lönevillkor; Fast lön + generös provision. Sänd Din ansökan och CV snarast till info@mediavalue.se eller ring oss på telefon 08-588 941 51. Rekryteringsansvarig: Mattias Olme bättre reportage Spa & Ayurveda LiLL Lindfors hälsotips Original silicea För ett märkbart tjockare hår 100 % naturlig Fri från tillsatser Finns i hälsokostbutiken och på utvalda apotek Konsumentkontakt: Octean 031-14 98 40 vår 2011 39 kronor energismarta Vår/sommar 2011 klimatskalet Bygg och renovera energieffektivt stor guide Hållbar semester SenaSte nytt diabetes så får du Starkare rygg Hjärtskola ta kontroll över din mage de nya apoteken Värmepump Trägolv på golvvärme Honeymoon Hawaii Husköp guide till galapagosöarna & inkaleden Tips för en energismart affär Vackra dubrovnik sydafrikas 13% sol, Vind & Vatten Miljövänlig el styr ditt Boende med cool teknik så funkar det kök & Badrum Bryt gamla mönster big five guldkorn frihet på fyra Hjul Världen Upptäck 24_xxxx_annons_ica_kuriren.indd 1 2010-03-05 10.52 njut av din resa solid tar hand om allt krångel. i alla världsdelar Okrångliga reseförsäkringar & avbeställningsskydd för årets alla resor - www.solidab.se! Annons_rinken_215 x 40 mm_solid forsakringar_v 3.indd 1 2011-02-02 08:12:18 Februari 2011 MV Information AB, Kindstugatan 1, 111 31 Stockholm, www.mediavalue.se
a n n o n s D e n n a t e m a t i d n i n g p r o d u c e r a s a v M e d i a v a l u e /a r b e t s m i l j ö 9 Ta en paus och bli mer effektiv A v L o t t a E r i k s s o n Ergonomi på arbetsplatsen behöver inte handla om dyra investeringar. Tvärtom kan man göra väldigt mycket för sina anställda alldeles gratis. Den största boven i dramat är allt stillasittande Vi sitter för mycket, för länge och har inte tillräckligt med variation i arbetet, sammanfattar Christina Jonsson på Arbetsmiljöverket. Det gäller att man som chef är medveten om problemet och ser till att få iväg folk från datorn lite då och då under dagen. Det är till exempel inte så dumt att ha en bit att gå till skrivaren. All rörelse är bra. Fysisk aktivitet får fart på blodomloppet som får fart på hjärnan och effektiviteten, fortsätter Christina Jonsson. Gå eller stå I och med att tekniken blir mer och mer flexibel öppnar sig nya möjligheter för kontorsanställda. Man kan till exempel ha ett gåmöte. Man tar en promenad och samtidigt kan man ta anteckningar i sin pekskärmsmobil. Då har man samtidigt fått i sig frisk luft och när man kommer tillbaka är man piggare och mer effektiv, menar Christina Jonsson. Är man för många för ett gåmöte kan man ha ett ståmöte. Likaså i fikarummet kan det med fördel finnas ståplatser. Ett rörligt kontorsarbete Med dagens teknik är man också mindre låst vid sitt skrivbord. Man kan byta och sätta sig på en annan plats, så får kroppen lite stimulans och variation. Inte en hel dag i en skön fåtölj, men en stund för variationens skull. Det finns så mycket man kan göra för att minska belastningen och i samma veva höja effektiviteten. Men förvånansvärt lite görs runt om på kontoren. Det är ungefär som att ha en ny Rolls-Royce och använda den som en gammal begagnad bil, menar Christina Jonsson Ansvaret ligger på arbetsgivaren. Så när det är mycket att göra är det extra viktigt att se till att de anställda gör ett avbrott. Vi kan inte bara köra på, säger Christina Jonsson. Rätt upplösning En annan enkel åtgärd är att se till att bildskärmarna har bra upplösning och kontrast. Annars tröttas ögonen ut. Ögat är en muskel och att titta på en skärm på 70 centimeters synavstånd under lång tid tröttar ut ögonen. Ögats muskler behöver också variation. Ont i ögonen, huvudvärk och besvär med nacke, axlar och armar hör till de vanligaste åkommorna bland kontorsarbetare. Även den psykiska ohälsan i form av stress och utbrändhet är med på listan. Så se till att ta fem minuters paus. Nu. Christina Jonsson Foto: David Khabbazi» Det är ungefär som att ha en ny Rolls-Royce och använda den «som en gammal begagnad bil. Omställning, Effektivt arbetssätt och bra arbetsklimat! t i p s Enkla ergonomitips på kontoret Ta fem minuters paus, även när det är stressigt. Ta med dig datorn och byt plats en stund. Stå och fika. Möten kan hållas utomhus. Ta en promenad, få frisk luft och stimulera kropp och hjärna. Ha ett höj- och sänkbart bord så du kan skifta arbetsställning. Ställ in bildskärmen på bästa sätt (upplösning, kontrast, teckenstorlek osv.). Ta trapporna och se till att få annan motion även på arbetstid. Mjuka metoder för skarpa resultat www.sequitur.se
10 g o d a e x e m p e l // D e n n a t e m a t i d n i n g p r o d u c e r a s a v M e d i a v a l u e a n n o n s Jobba med utmaningar i världsklass hos en av Sveriges bästa arbetsgivare A v : J e a n e t t e L u n d b e c k, U n i v e r s u m, & H a n n a J a c o b s s o n, A t l a s C o p c o A B Inom Atlas Copco är man inte bara stolt över sin historia och världsledande teknik, utan även över att vara en uppskattad arbetsgivare. Företaget rankades nämligen på en nionde plats i Sveriges Bästa Arbetsgivare, en undersökning där företagens egna medarbetare har fått bedöma sina arbetsgivare. Just möjligheten till utmaningar och världsledande teknik fick Adam Airosto och Åsa Jacobsson att söka sig till Atlas Copco. Under mer än ett sekel har Atlas Copco varit världsledande inom lösningar som höjer industrins produktivitet. Inom affärsområdet Kompressor Teknik utvecklas, tillverkas och säljs tryckluftskompressorer av olika modeller. På svenska bolaget arbetar Adam Airosto och Åsa Jacobsson som vd respektive produktingenjör. Hur kommer det sig att ni valt Atlas Copco? Adam: Internationellt sett ligger svensk industri i framkant och jag gillar att vara med där det händer. Atlas Copco är ett ledande varumärke inom branschen och här kan du utvecklas på sikt. Åsa: Jag sökte mig till branschen eftersom jag alltid tyckt att industri och teknik är häftigt. Det är något visst med tekniskt avancerade maskiner i stora volymer och råa miljöer. Min första kontakt med Atlas Copco var under studietiden då jag praktiserade på en av koncernens kompressorfabriker i Italien. Det var spännande att få vara med i produktionen på golvet. Och det gav mig även en bra erfarenhet inför mitt nuvarande jobb. Söker Atlas Copco fler kvinnliga medarbetare? Adam: Historiskt sett har vi haft svårt att locka tjejer till företaget eftersom branschen alltid varit mansdominerad. Men det senaste decenniet har vi haft en ökning av kvinnliga ansökningar och anställt fler. Vi arbetar strategiskt för att den trenden ska fortsätta. På vilket sätt? Adam: Attityd och kompetens går alltid först, den bästa kandidaten ska ha jobbet. Men har vi två sökanden med samma kvaliteter där den ena är man och den andra kvinna, går kvinnan först. Att få in fler tjejer i organisationen bidrar till balans, dynamik och nya perspektiv. Av samma anledning arbetar vi även aktivt för att försöka hålla ett brett åldersspann och rekrytera fler personer med annan etnisk bakgrund. Hur är sammanhållningen på arbetsplatsen? Åsa: Den är stark, även över nationsgränserna. Oavsett om du befinner dig i Sverige, Belgien, Pakistan eller Dubai, känns kollegorna som en andra familj. Jag tror att det beror mycket på att vi alla upplever en stark stolthet över att arbeta på Atlas Copco, över varumärket, och kvalitén på våra produkter.» Vi strävar efter en flexibel och öppen anda där medarbetarna når sina personliga mål.«vad gör Atlas Copco till en bra arbetsgivare? Åsa: Det känns att företaget satsar på dig och att du har stora utvecklingsmöjligheter, både lokalt och globalt. Adam: Samverkan, engagemang och förnyelse. Vi strävar efter en flexibel och öppen anda där medarbetarna når sina personliga mål. Och känner stolthet hela vägen dit. Adam Airosto, Åsa Jacobsson Titel: Adam, vd/general manager. Åsa, produktingenjör., båda på Atlas Copco Compressor AB. Utbildning: Adam, civilingenjör, Chalmers tekniska högskola, Göteborg, examen 1999. Åsa, civilingenjör, Luleå tekniska universitet,examen 2007. När skrattade du senast på jobbet? Adam: Det var nyss. Jag skrattar ofta på jobbet, atmosfären här känns väldigt lättsam. Åsa: Det var i morse när jag skojade med min kollega Ivan som sitter och skrattar åt sina egna skämt.» Det är något visst med tekniskt avancerade maskiner i stora volymer och råa miljöer.«i n f o r u t a Atlas Copco är en industrikoncern med världsledande ställning inom kompressorer, anläggnings- och gruvutrustning, industriverktyg och monteringssystem. Företaget grundades 1873, har huvudkontor i Stockholm och försäljning till fler än 170 länder. Under 2010 hade Atlas Copco omkring 33 000 anställda och en omsättning på 70 miljarder kronor. Anställdas profil: Merparten av tjänstemännen på Atlas Copco är högskole- och civilingenjörer samt ekonomer med inriktning på redovisning. Antal anställda: 33 000 globalt, varav 4 000 i Sverige.
a n n o n s D e n n a t e m a t i d n i n g p r o d u c e r a s a v M e d i a v a l u e //g o d a e x e m p e l 11 Här bidrar medarbetarna till ett hållbart samhälle Sweco har under de senaste åren gjort en resa upp på 10 - i - topplistan bland civilingenjörer och högskoleingenjörer. Vi frågade Jessica Petrini, HR Direktör på Sweco: jessica petrini, HR Direktör på Sweco Varför är ni är så intressanta för dagens studenter? Jag uppfattar att generation Y, 80- och 90-talisterna, lockas av ett meningsfullt arbete. Hos oss får de aktivt bidra till ett hållbart samhälle i olika typer av utmanande uppdrag och det är attraktivt för många. Vi har de senaste åren också gjort stora satsningar på att utveckla våra medarbetare. Vad innebär detta i praktiken? Vi säkerställer att alla får individuell feedback via utvecklingssamtal utöver daglig dialog och coaching. Idag genomför alla våra medarbetare minst ett strukturerat samtal kring sin utveckling årligen. Alla våra 5 400 medarbetare i 11 länder har också möjlighet att påverka utveckling av företaget via en årlig medarbetarundersökning. Våra strategiska satsningar på att stödja kunskapsutbyte och samarbete genom moderna IT-lösningar, som ett nytt intranät, är exempel på åtgärder sprungna ur feedback från våra medarbetare. Är det svårt att behålla talangerna? Hos oss är det mycket viktigt att utveckla alla medarbetare. Vi har ett tydligt sätt att identifiera dem som vill anta nya utmaningar, och det gäller både ledarämnen och specialister. Det är ett uttalat ledaransvar hos oss att utveckla och skapa möjligheter för våra medarbetare. På ett stort företag som Sweco tror jag att vi har bättre förutsättningar än många andra att behålla våra ledarämnen. Karriärvägarna är många. Man kan arbeta som specialist, uppdragsledare, grupp eller regionchef. Med en bred verksamhet kan även möjligheterna till en fortsatt utveckling finnas på en annan ort eller inom en annan gren av verksamheten. Vi upplever att de som söker sig till oss har höga förväntningar både på sig själva och på oss. Vad innebär det för era ledare? Våra ledare spelar en nyckelroll i att utveckla både våra affärer och våra medarbetare. Vi arbetar aktivt med att stärka vår ledarkultur och har tillsammans med ledare i hela Sweco utvecklat en ledarkompass, Sweco Leadership Compass. Kompassen är vår grund och tydliggör förväntningarna på våra ledare och vår egen samlade best practice. Vi har under 2010 O m s w e c o gjort särskilda ledarutvecklingssatsningar både i Sverige, Norge och Tjeckien. Vilka utmaningar väntar framöver? Vi fokuserar på kunskap och mobilitet. I praktiken innebär det att vi tillsammans blir ännu bättre på att leverera den bästa kunskapen till våra kunder för att bygga ett hållbart samhälle. Sweco är ett internationellt konsultföretag med samlad kunskap inom teknik, miljö och arkitektur. Sweco har 5 400 anställda i elva länder och omsatte 2010 ca 5,3 Mdr SEK. På Sweco samverkar ingenjörer, arkitekter och miljöexperter för att bidra till ett säkrare, mer miljövänligt och växande samhälle. För närvarande genomför Sweco uppdrag i cirka 80 länder runt om i världen. Sweco har en nyfiken, vänlig och stolt företagskultur som grundar sig på engagemang och ansvar och vi är vidöppna för nya idéer, människor och utmaningar. Gå vidare II Ett regionalt projekt för kompetensutveckling För barnskötare, vård- och omsorgspersonal, modersmålstränare, modersmålslärare och administrativ personal. JÄMSTÄLLDHET TILLGÄNGLIGHET Fortbildning Gymnasiekompetens Högskolekompetens 11 av våra 643 deltagare i EU-projektet för kompetensutveckling. En fortgående utveckling av kunskap och kompetens är ett sätt för den enskilde att få ett mer stimulerande arbetsliv. Det är också förutsättningen för att kunna ge service med hög kvalitet i både Linköping och Norrköpings kommun. ANSVARIG: Faiz Jaber, tfn 013-20 66 81, faiz.jaber@linkoping.se, www.linkoping.se/mangfald
112 2l Poe res m o n// ad leu nt nv a e tc ek ml ai nt ig d// n i nd g e np nr a o dt eu mc ea rt ia ds n ai nv g Mpe rd oi ad Vu ac le ur ea s a v M e d i a v a l u e a n n o n s Trender och nyheter inom personalhälsa och kompetensutveckling A v A n d e r s Å k e r m a n malin berghagen Gunnar Bjursel Thomas Lundqvists Den 12 13 april arrangeras vårens stora konferens om personalutveckling i World Trade Center i Stockholm. Här finns en mängd parallella seminarier om alla de delar som leder till en friskare, inspirerad och mer kompetent personal. Oavsett var man befinner sig i livet så finns en viktig övergripande fråga om vad som är det allra viktigaste för varje person. När man fått tillfälle att ställa sig den frågan finns en chans att skapa de bästa förutsättningarna för att få ut det mesta och det bästa av livet och arbetet. Martin Ehdin, känd för boken Myten om moroten, och läkaren Peter Lennig talar om vad är det viktigaste i ditt liv? Traditionellt hälsoarbete är bara plåster på såren hävdar forskaren P O Lindvall. Det traditionella hälsoarbetet räcker inte längre, det fungerar bara som plåster på såren om inte ledarskapet utvecklas till ett mer modernare management. Under seminariet presenteras nya rön, fakta och tips om hur man förändrar ledarskapet. Gör medarbetare av motarbetare är Thomas Lundqvists inspirerande och tänkvärda budskap. Han ger även praktiska idéer för hur man ska förbättra sitt ledarskap, och få till stånd en organsiation med medarbetare. Kulturens betydelse för hjärnan och välmåendet är numera vetenskapligt verifierat. Kunskapen om kultur och hälsa är ett ökande intresse och ett värdefullt komplement till rehabilitering och behandlingar. Det handlar inte bara om psykologiska effekter utan även om rent biologiska. Professor i molekylärbiologi Gunnar Bjursell talar om ämnet och ger en lägesrapport om forskning och praktiska erfarenheter. Malin Berghagen talar om att våga förändra. Malin har växt upp med ett av Sveriges mest kända föräldrapar och det innebar att hon fick en dålig självkänsla och en osäkerhet om vem hon egentligen var, och hur omvärlden betraktade henne. Under seminariet berättar Malin om arbetet med att hitta tillbaka till sig själv och att stå för den personen fullt ut. Lär dig äta smart och ge plats åt det friska är näringsterapeuten Louise Hammarbergs mission. Under seminariet presenteras initierade råd och kunskaper om hur man med små förändringar i kosten kan nå stor skillnad i välmående och energi. Paula Ternström föreläser om visionen som verktyg och ledarens betydelse för gruppens arbete. Om ledaren presenterar en vision som vi själva kan spegla oss i och som vi känner kan vara en hjälp till att förverkliga oss själva så är chansen stor att vi ansluter oss till visionen och internaliserar den. Ledarskap innebär att iscensätta en relation och detta är grunden i det som påverkar medarbetarnas hälsa. Mindfulness gynnar både det personliga ledarskapet och skapar förutsättningar för goda relationer. När du är närvarande inger du förtroende, kommunicerar tydligare och ger ett engagerat intryck av dig och din organsiation. De du möter känner sig sedda och delaktiga. Att leva i nuet minskar stress och ökar effektiviteten. Cecilia Åkesdotter leder seminariet. Under konferensen arrangeras ett antal programpunkter om bland annat minnesträning, yogaövningar och även prisutdelningar. Alexandra Charles avslutar och summerar konferensen. För mer information: www.friskpersonal.nu EMCC Europas ledande branschorganisation för mentorskap och coaching EMCC Sverige är en del av Europas ledande branschorganisation för aktiva coacher och mentorer, forskare och köpare av dessa tjänster. EMCC verkar för kvalitet och utveckling av en gemensam Europastandard inom coaching och mentorskap med fokus på: Etiska riktlinjer och kvalitetsstandard Certifiering av coacher och mentorer Ackreditering av coach- och mentorutbildningar Mötesplats för utveckling och forskning Läs mer och anmäl ditt intresse för kommande föreläsningar, workshops och till höstens konferens på www.emccouncil.org/se EMCC European Individual AccreditionEIA ANSÖK OM MEDLEMSSKAP I EMCC SVERIGE: emccouncil.org/sv EMCC European Quality AwardEQA EIA och EQA gemensam kvalitetsstandard i coaching och mentorskap EIA är EMCC:s individuella certifiering för coacher och mentorer och EQA ackreditering för kvalitetssäkring av coach- och mentorutbildningar. EMCC:s normer för EQA och EIA har utvecklats på grundval av omfattande forskning och praktisk erfarenhet av professionell praxis. EMCC Sverige, Snickarbacken 2, 4 tr. 111 39 Stockholm Org.nr. 802430-2815 www.emccouncil.org/se
LightPerspective Training Campus MODERN LEDNING Anmälan till vårens öppna utbildningar på prospect.nu Business Through People www.lightperspective.se Ta klivet mot visionärt ledande Öka din förmåga att analysera och lösa utmaningar i ditt ledarskap med personlig Business Coaching. Vi fokuserar på att utveckla din kompetens och handlingskraft som gör det enkelt att fatta rätt beslut i pressade situationer. LEDNINGSAKADEMIN LightPerspective BPC AB info@lightperspective.se Medlem i EMCC SE och följer EMCC Code of Ethics BRAATHEN PROSPECT 08-601 30 32, PROSPECT.NU Medlem i EMCC SE och följer EMCC Code of Ethics Hur känner man igen en professionell coach/mentor? De har genomgått en EMCC-ackrediterad coachutbildning på Senior Practitioner-nivå hos Life&Career! Life&Career erbjuder Sveriges enda coach/karriärcoachutbildning som har fått EQA (European Quality Award) på Senior Practitioner-nivå av EMCC. Vi erbjuder flera ackrediterade coach-/karriärcoachutbildningar med kursledare som är psykologer. Efter utbildningen har du fått redskap för att arbeta med coaching och karriärcoaching på ett professionellt sätt. Vi har utbildat bl a Karolinska Institutet, Huddinge kommun och Saab. Du får lära dig ett verktyg för livs och karriärcoaching (Life & Career Map-modellen) och coaching som förhållningssätt. Coachutbildningar 1. Senior Practitioner-nivå - Certifieringsutbildning till karriärcoach 2. Practitioner-nivå - Diplomutbildning i coaching och karriärutveckling 3. Coachande ledarskap Målgrupp HR, chefer, coacher, mentorer, projektledare, rekryterare, beteendevetare Kursstarter 2011 1. 23 maj 2. 31 augusti 3. 23 november Informationsmöten 12 april kl 15.00 27 april kl 15.00 Beställ kurskatalogen för mer information eller kontakta oss: info@lifecareer.se 08-412 66 65 070-756 16 42 www.lifecareer.se Ställ krav på din coach Det gör vi! Välkommen till årets största coachupplevelse i Sverige ICF Konferens 2-3 september på Hilton Malmö City. För mer information och anmälan www.icfsverige.se International Coach Federation är världens största oberoende branschorganisation för professionella coacher. ICF kvalitetssäkrar coachyrket, drar upp etiska regler för och sprider information om coachning. Vi utvecklar, stödjer och bevarar integriteten för professionell coachning.
14 M e n t o r s k a p & C o a c h i n g // D e n n a t e m a t i d n i n g p r o d u c e r a s a v M e d i a v a l u e a n n o n s Utveckla din verksamhet med en coach A v E r i c a L a n d i n Coach har blivit något av ett modeord, och att ha en mentor som personligt stöd i arbetslivet blir allt vanligare. pia lanneberg Professionell coaching är en ung bransch som växer mycket snabbt, berättar Cecilia Grahn, svensk ordförande i den globala branschorganisationen International Coach Federation (ICF). Detta leder till viss oreda bland begreppen eftersom det inte rör sig om skyddade yrkestitlar. Vi pratar därför hellre om professionell coaching i kontrast till andra sorters coaching. Tommy Braathen, svensk ordförande för den europeiska branschorganisationen European Mentoring and Coaching Council (EMCC) håller med om vikten av att kvalitetssäkra coacher. Coachning är inte ett yrke som sådant utan snarare ett arbets- och förhållningssätt. Med strukturerade metoder hjälper vi kunden komma fram till sina personliga mål. Det coachande ledarskapet passar ett modernt chefsskap, eftersom det inte pekar med hela handen, säger han. De anställda får mer egenutrymme och ansvar i en organisation som jobbar med coachande ledarskap, säger Pia Lanneberg, professionell» Med strukturerade metoder hjälper vi kunden komma fram «till sina personliga mål. coach, utbildningsföretaget Coaching i Näringslivet. Det är skillnad på terapi och coaching Som coach jobbar man framåtriktat, medan till exempel en psykolog även kan gräva bakåt. Det är skillnaden mellan terapi och coaching, säger Cecilia Grahn. Pia Lanneberg ser det på två sätt. Man skulle kunna säga att coaching handlar om två nivåer; från problem till lösning eller från att det mesta fungerar bra till att våga lite mer. Tommy Braathen som själv är leg. psykolog utvecklar. Terapi är också lösningsfokuserad, men bygger på en annan problembild; coaching ska vi bara syssla med när klienten känner sig frisk. Terapitekniker så som kognitiv terapi återfinns inom coaching, men grunden är kommunikation och aktivt lyssnande. Att förbättra kommunikationen kan i sin tur öka förståelse, trivsel och motivation vilket snabbt ger positiva utslag på effektiviteten och reducerar personalomsättningen, säger Pia Lanneberg och specificerar. Professionell coaching handlar mycket om att lära klienten leda sig själv och lyssna till sina egna signaler, för att därefter kunna leda och lyssna på andra i organisationen. Att börja högst upp i organisationen, med ledning och högre chefer ger ringar på vattnet och en god grund för att jobba med resten av företaget.
a n n o n s D e n n a t e m a t i d n i n g p r o d u c e r a s a v M e d i a v a l u e // M e n t o r s k a p & C o a c h i n g 15» Som coach jobbar man framåtriktat, medan till exempel en psykolog «även kan gräva bakåt. Kolla upp din coach eller mentor Cecilia Grahn betonar att en professionell coach inte jobbar med rådgivning, utan att han eller hon istället hjälper klienten att komma fram till egna svar. En ICF-certifierad coach jobbar utifrån kärnkompetenser som huvudsakligen handlar om att jobba resultatorienterat, etablera grunden, med relationen till klienten och kommunikation i fokus. Allt är omgivet av tydliga etiska riktlinjer. En liknande certifiering med tillhörande kvalitetssäkring finns hos EMCC, som även certifierar professionella mentorer. Utbildningarna som ligger till grund för certifiering av den enskilde coachen, och de företag som tillhandahåller dem, går igenom en godkännandeprocess cecilia grahn och blir därigenom ackrediterade av EMCC eller ICF. Alla tre är överens om att det viktigaste man ska göra som uppdragsgivare är att titta efter medlemskap i en större branschorganisation, och helst certifiering från organisationen. Det är även bra att be om referenser och noggrant tänka igenom och diskutera med coachen vad man vill få ut av projektet. Otydlig eller slarvigt utförd beställning är det vanligaste misstaget, menar Tommy Braathen. Projektet är oftast en trepart, med en beställare (ofta HR), en klient och en coach. Alla tre måste vara på det klara med uppgiften och målsättningen, som förstås kan vidareutvecklas under processen. Coaching handlar mycket om förtroende för att nå ett gott resultat, och ett proffs ska även kunna säga till när han eller hon inte är rätt person för jobbet. Man kan förvänta sig ett gratis första möte för att se om man klickar, säger Pia Lanneberg. Varför ska man då arbeta med en coach i sitt företag? Ett väl utfört projekt kan frigöra kreativitet och handlingspotential, samt öka förståelse för och fokus på gruppens gemensamma mål, säger Tommy Braathen. Vissa bolag kanske tar in en coach först när dålig kommunikation och bristande motivation ger problem med samarbetet eller utbrändhet, så kallad reaktiv coaching. Det bästa är istället att jobba proaktivt, eller förebyggande. När problemen redan är ett faktum kan det krävas att coachen även har erfarenhet som organisationspsykolog för att kunna gå bakåt och analysera problemen. Få med alla nivåer Det är viktigt att ett organisationsprojekt är förankrat från ledningen och ned. Av den anledningen kan det vara smart att just ledningen börjar jobba med en professionell coach och lär sig tydlighet, att lyssna aktivt och att skapa ett positivt klimat. Därefter arbetar man på nästa nivå i organisationen. På så sätt får man med alla nivåer och hela verksamheten utvecklas genom att individerna utvecklas, säger Pia Lanneberg. Större bolag utbildar ibland interncoacher som fortsätter arbetet inom organisationen, men man bör ändå fundera på att ha en extern professionell coach involverad för att starta upp projektet och få med personalen på noterna, anser Cecilia Grahn. I slutänden syns ett bra coachingarbete på resultatet: ett bättre arbetsklimat och effektivare medarbetare. Tommy Braathen använder andra ord. Det lönar sig finansiellt om medarbetare mår bättre, kommunicerar och därmed jobbar mer effektivt. Det finns studier som visar att ROI (avkastningen på investeringen) i snitt är fem gånger kostnaden för coachingprojektet. Det borde inte bara intressera HR, utan även CFO och ledning, fyller Cecilia Grahn i. tommy braathen Seniorcoaching i grupp för meningsfull framtid och bättre avslut Bättre avslut för blivande pensionärer avtalspensionärer uppsagda i slutet av arbetslivet Med coaching i grupp bearbetas avsluten i förvärvslivet och både naturliga och specifika reaktioner för varje person tas upp. Man ska kunna känna sig nöjd med sitt arbetsliv och det företag man lämnar Företaget får ett ansvarsfullt sätt att avsluta anställningen på goodwill åt företaget sätt att tacka för en god arbetsinsats, som påverkar alla anställda Den anställde får ett sätt att förstå och bearbeta vad som händer när arbetslivet tar slut. möjlighet att se en meningsfull framtid. lära sig ett coachande förhållningssätt personlig utveckling Kursledare: Sara Widlert är certifierad av International Coach Federation till högsta certifiering Master Certified Coach, MCC. Hon har genom arbete hos TRR Trygghetsrådet och i eget företag coachat många från målgruppen och vet att med rätt coaching underlättas övergången från arbetslivet, i många fall mycket framgångsrikt. Coach of Sweden www.coachofsweden.se sara.widlert@coachofsweden.com Tel: 0705 33 07 00 Äntligen Systemisk Coach 1-årig utbildning med fokus på ledarskap och organisatorisk utveckling För dig som arbetar med utveckling av människor, grupper och organisationer. Motsvarar minst EMCC Practitioner Level. Erfarna handledare leder en upplevelsebaserad kurs med praktisk teori. Boka plats nu för start i höst Ring eller maila Anna Edengård 070 222 5682, Svante Björklund 073 600 5250, info@stillarum.se www.stillarum.se www.organisationskonsult.se Medlem i EMCC SE och följer EMCC Code of Ethics Deltagare sökes som gillar - kvalitet, utmaning, utveckling och framgång Ditt unika ledarskap coacha dig själv och andra till er fulla potential! Om du tog med hela dig till jobbet, vilken sorts ledare skulle du vara då? Vi hjälper dig att definiera och utveckla din personliga och unika ledarstil. Världen behöver autentiska ledare och coacher som vågar utmana det konventionella ledarskapet och skapa förutsättningar för att mänskligt och ekonomiskt växande ska gå hand i hand. Ur innehållet Kraftfullt personligt ledarskap Coachande samtal & coachande ledarskap Autentisk kommunikation Yrkesutbildning till: ElitCoach - 1 år - Kognitiv NPFCOACH - 1 år mm Kursen utgör även grunden för att du ska kunna arbeta som professionell coach och ansöka om certifiering hos ICF Kursstart 18 september www.modigtledarskap.se I samarbete med: www.mindmentor.se
16 o r g a n i s at i o n s u t v e c k l i n g // D e n n a t e m a t i d n i n g p r o d u c e r a s a v M e d i a v a l u e a n n o n s Framgångsrik förändring med rätt åtgärder A v M a l i n A n d e r s o n Våra arbetsplatser blir alltmer oförutsägbara med fler och snabbare organisationsförändringar. I en rapport som Karolinska Institutet gjort på uppdrag av Stockholms stad, baserad på nationell och internationell forskning, pratar man om vikten av en helhetssyn, långsiktighet, personalens medverkan, kommunikation och lärande. Aktiv medverkan och delaktighet Förändringar i form av utvecklingsprojekt, omorganisationer, rationaliseringar eller krav på åtgärder från myndigheter, kan vara mycket positiva för en arbetsplats. Men de kan också betyda osäkerhet, otrygghet, illojalitet och en hög arbetsbelastning. Vilket i sin tur kan leda till ohälsa och lägre produktivitet. Alltså, att involvera personalen är en viktig grundförutsättning för en lyckad organisationsutveckling. Om personalen aktivt får medverka i förändringsarbetet blir det mer framgångsrikt eftersom deras kunnande tas tillvara som en resurs. Alla berörda yrkesgrupper eller deras representanter bör delta och få möjlighet att agera på samma nivå. Ledningen kan också delegera befogenheter och ansvar till dessa grupper. Kunniga insatta personer med olika perspektiv ger en väl grundad problemlösning. Den aktiva medverkan och delaktigheten ska naturligtvis kombineras med tillräcklig information till alla. Helhetssyn och mål Man måste se till omvärld, produktion och ekonomi såväl som till personal, arbetsorganisation och arbetsmiljö vid förändringen. Försök att i förväg ta reda på konsekvenserna för hela verksamheten. Alla perspektiv och nivåer måste omfattas. Se också till hur de olika verksamhetsområdena hänger ihop så att inte viktiga strukturer förstörs. Med hjälp av en framgångsrik målformulering kan man ena olika intressen och perspektiv. Desto fler som kan se en vinst med förändringen desto lättare går processen och ju tydligare man är desto mindre är risken för feltolkningar. Kommunikation och chefsroller Cheferna ska se till att produktionen är effektiv, att relationerna är goda och de ska leda förändringsarbetet. För att kunna balansera dessa uppgifter är kommunikation och lyhördhet mycket viktigt. Sker kommunikationen genom Din Smarta affärspartner Smart HR Resurs Sverige AB är en strategisk affärspartner som stödjer och utvecklar kostnadseffektiva arbetssätt med HR, personal och organisation i såväl större som mindre företag. Vår styrka är en flerårig erfarenhet av praktiskt personalarbete, projekt och förändringsledning på individ och organisationsnivå, med en samlad kompetens från arbetsrätt till psykologi. Effektiv personaladministration är inte FLAX - det är FLEX! www.smarthr.se Stora Åvägen 21, 436 34 Askim 031-761 04 91 www.flexdatasystem.se telefon 08-410 174 47 Trodde Du också att det aldrig skulle komma något modernt HR- och lönesystem till svenska marknaden? KNOWLEDGE & SOFTWARE www.hrmsoftware.se
a n n o n s D e n n a t e m a t i d n i n g p r o d u c e r a s a v M e d i a v a l u e //o r g a n i s at i o n s u t v e c k l i n g 17»att involvera personalen är en viktig grundförutsättning för en lyckad organisationsutveckling. «dialog, och inte bara monolog, kan brister och detaljer som saknas i styrningen upptäckas. Processen underlättas också om chefen skapar förutsättningar för dialog, ger tid för återkoppling och motiverar tankar och handlingar så att medarbetarna förstår meningen med förändringen. Genom att alla får samma information minskar också risken för ryktesspridning. Lärande Antingen finns det ett givet svar och då behövs det mindre tid för reflektion eller så handlar det om att lösa ett problem. I det sistnämnda fallet måste förutsättningarna granskas kritiskt vilket ofta tar längre tid. Olika typer av lärande är nödvändiga under förändringen och i början är det särskilt viktigt att lösa problem. När förändringen väl genomförs är den första typen av lärande viktigast, som till exempel att lära sig en ny rutin. Vid utvärderingen är det återigen problemlösandet som behövs, här kommer viktiga erfarenheter fram som kan vara mycket viktiga i framtiden. Det är också viktigt att ledningen och medarbetarna lär av varandra Riskbedömning För att undvika onödiga negativa effekter bör en riskbedömning göras. Kanske blir arbetsbelastningen för hög eller så raseras viktiga strukturer. Bedömningen sker bäst i dialog med ledning och personal. Uppenbara risker kan åtgärdas direkt och befarade risker får beaktas. Tid Detta är den viktigaste förutsättningen för ett hållbart förändringsarbete. Om man lägger ner mycket arbete i början på processen sparar man tid och blir effektivare på lång sikt. Läs mer på: www.folkhalsoguiden.se Bättre koll på servicenivån Tidigare sköttes kvalitetskontroller av Cargotecs MacGregor serviceingenjörer på plats vid competence centren i olika länder. Med hjälp av ett certifieringsverktyg samlar man nu all information på ett och samma ställe. Med kurser och utvärderingar för några hundra serviceingenjörer på kontor runt om i världen blev det många papper att hålla reda på. Det tog även tid innan de hamnade på rätt skrivbord. Nu får vi feedback direkt, förklarar Jonas Karlsson på Competens Centre i Göteborg. Med det internetbaserade verktyget, CompEx, finns all information om serviceingenjörernas kunskapsnivå enkelt till handa för analys och utvärdering. Det blir tydligare att överblicka och man får ut statistik, fortsätter Jonas Karlsson. Första funktionen med verktyget är att mäta ingenjörens förkunskaper i exempelvis hydralik, el eller mekanik. Tack vare testet får man fram exakt vad man behöver fokusera på A v L o t t a E r i k s s o n i utbildningen för var och en. Annat som testas är koncernspråket engelska och yrkesregler. Efter utbildning är det så småningom dags för certifiering som också sker med hjälp av verktyget. Det är lite som ett teoriprov för körkort, fortsätter Jonas Karlsson. Men tekniken förändras och kunskapen med den, så vart tredje år görs en recertifiering för att säkerställa kompetensen hos varje serviceingenjör. Inom företaget finns ett antal utbildade administratörer som har tillgång till verktyget och kan sätta ihop unika frågor och moduler för olika tester och befattningar. Förkunskapstestet är gemensamt, men recertifieringstestet och dess utvärdering kan se olika ut på de olika competence centren, avslutar Jonas Karlsson. VERKTYGET FÖR ALLA TYPER AV KUNSKAPSTESTER OCH ENKÄTER Det här är CompEx: Helt webbaserad lösning Enkelt att jobba med Anpassningsbar grafisk profil Stöd för 12 språk Fritt antal administratörer www.compex.se 08-411 68 00 info@compex.se INTENSIVUTBILDNING FÖR DIG SOM HAR ONT OM TID Hos oss får du praktiskt användbara kunskaper att tillämpa direkt i ditt jobb. Av föreläsare som både är praktiskt erfarna och teoretiskt kunniga. Näringsliv lär av näringsliv. Du behöver inte vara civilekonom för att delta. Det väsentliga är vad du arbetar med nu och i framtiden. Vi har 33 års erfarenhet av utbildning av näringsliv och offentlig förvaltning inom bland annat: ledarskap och coaching ForskningsBaserade UTBildningar 30 Års erfarenhet och kompetens inom området ackrediterad coachutbildning inom icf -standards MARIKA MARKLAND, VD Controller-funktionen, Ekonomistyrning Internkontroll och Riskhantering Redovisning, Företagsvärdering Ekonomi för chefer (icke-ekonomer) Aktiebolagsrätt för icke-jurister, Koncerntransaktioner Styrelsearbete Ledarskap Prissättning, Marknadsplanering Good Business Manners www. humanresource.se Mer information: www.civilekfor.se Eller ring Marika Markland, VD för Civilekonomernas Informations AB, tel: 08-30 02 50 www.civilekfor.se
18 E m p l oy e r b r a n d i n g // D e n n a t e m a t i d n i n g p r o d u c e r a s a v M e d i a v a l u e a n n o n s Vässa ditt varumärke med storytelling A v M a l i n A n d e r s o n V i har i urminnes tider samlats kring lägerleden för att berätta historier och händelser ur livet för varandra. Även om vi idag kanske inte samlas kring lägerelden i lika stor utsträckning, utan istället ses på konferenser, runt middagsbordet, på möten och inte minst i sociala nätverk är berättandet fortfarande ett utmärkt sätt att sprida information, lärdomar och erfarenheter på, menar Matts Heijbel. Han är mr corporate storyteller i Sverige, socialantropolog, författare och journalist som arbetat med storytelling sedan 1999. Inom varje företag och organisation finns det berättelser som handlar om människorna och verksamheten. Genom att ta tillvara på detta berättelsekapital kan man stödja företagets varumärkesbyggande, ledarskap och rekrytera rätt medarbetare, säger han. Corporate storytelling är emotionell kommunikation som berör människor och ger dem tydliga minnesbilder. Inte helt oförståligt ett mycket bra komplement till nog så viktiga faktablad med diagram, tabeller och siffror. Jag tror att man har mycket att vinna om man inom HR och i hela ledningen kompletterar de traditionella power pointbilderna med storytelling, säger Matts Heijbel. De ska vara sanna och verkliga Berättelserna klargör både för företaget internt och för andra, kunder, samarbetspartners, media och potentiella medarbetare, varför företaget finns, vad det gör, vilka värden man arbetar efter och vad man står för. Om man arbetar med HR, och har ansvar för humankapitalet, bör man inse värdet av att ta tillvara på de berättelser medarbetarna bär på, säger Matts Heijbel. Han understryker att inom corporate storytelling ska berättelserna vara sanna, det ska vara verkliga händelser som medarbetarna eller företaget varit med om. Det handlar inte om uppdiktade historier. Berättelserna kan handla om kunder, om produkter, om visioner, om misstag, om sorg, om glädjeämnen m.m. Poängen är att när sedan dessa berättelser skördas ska de kunna användas som ett kraftfullt verktyg i företaget för att utveckla verksamheten, personalen och affärerna. Corporate storytelling ska befolka varumärket med verkligheten. Hur hittar man då dessa berättelser? Alla företag har dessa berättelser, det gäller bara att få upp ögonen för att de finns där, menar Matts Heijbel, som ofta hjälper företag att leta efter berättelser och inspirera dem till att leta. Sen gäller det förstås att titta på berättelserna och avgöra om dessa gynnar det man vill. Vissa berättelser är så bra att man ryser, andra passar mer som en rolig anekdot och vissa fungerar inte alls, säger Matts Heijbel och menar att man inte ska vara rädd för att begränsa sig. Vill man till exempel rekrytera känslomänniskor som är sociala bör man ha en sådan berättelse och vill man istället ha någon som gillar att sitta och räkna ostört bör man ha sådana historier. Styr kommunikationen och var storymedveten. Alla berättelser kan inte attrahera alla och alla gillar dem kanske inte ens. Det viktiga är att dina berättelser lockar och attraherar just de personer du vill; medarbetare, kunder osv., menar Matts Heijbel. Ikea är ett exempel på ett företag som i alla tider arbetat med storytelling, och berättelserna handlar nästan aldrig om produkterna utan om Kamprad och kulturen på företaget; en del gillar det, andra inte. Andra exempel är The Body Shop och Coca-Cola. Snacket ska gå När man sedan, sökt, funnit, skördat och valt berättelser bör man samla och sprida dem. Samla berättelserna i dokument, på hemsidor, i nyhetsbrev, lägg upp dem som en film på hemsidan, rama in dem och sätt upp dem i hissen och i fikarummet, se till att VDn berättar en av dem på nästa möte och när nya medarbetare börjar, tipsa media, osv., tipsar Matts Heijbel. Tänk på att berättelsen ska vara högst en A4 lång och den ska inte ta mer än 2 minuter att berätta. När det gäller våra sociala medier, som facebook och twittrar, menar han att det egentligen inte är någon större skillnad på dessa och lägerleden. Här samlas man fortfarande för att diskutera och prata om sådant som man tycker är intressant. Klä dig i de viktigaste berättelserna för att bli synlig för potentiella medarbetare, snacket ska gå, säger Matts Heijbel. k ä n d a o c h o k ä n d a s t o r i e s En man och kvinna kommer springande från biljettautomaterna och ut mot tåget som just ska gå mot Arlanda. De inser att det hänger på sekunder och springer därför så kappor och halsdukar fladdrar. När de bara är några meter från tåget så stängs dörrarna framför näsan på dem. Tåget rullar mjukt och tyst iväg mot Arlanda. En resa som går i över 200 km/tim. Kvinnan blir arg när tåget glider iväg och hon bankar därför med nävarna på tåget medan hon ropar: Jävla Arlanda Express! Går alltid i tid. Lugna dig, säger mannen. Nästa tåg går om exakt 10 minuter. En sann Arlanda Expresstory. En bild från verkligheten som på ett tydligt sätt visar vad professionell punktlighet innebär och kräver. Det var i den kommunala hemtjänsten i Malmö som en ny medarbetare för första gången skulle till en kvinna som alltid vägrade duscha trots att hon hade den rätten. Du kommer aldrig att lyckas få duscha henne det har inte gått på flera år. Bara så du vet, sa arbetsledaren. Han funderade på vägen dit hur han skulle hantera tanten som inte ville duscha. Sen drog ett leende över hans läppar. Han trodde att han att han hade kommit på en lösning. När han hade ordnat med maten och städningen var det dags för duschen. Då sa han så här: Nu var det dags för veckans Spa, sa han. Om du gör dig i ordning så tänder jag ett ljus och sätter på lite musik. Kvinnan tittade storögt på honom men gjorde som han sa. Inne i duschrummet strömmade ljuv musik och ett doftljus kastade små skuggor mot väggen. Han hjälpte kvinnan att spaduscha och hade några väldoftande oljor med sig. Sedan den dagen är veckans spabehandling höjdpunkten för kvinna som vägrade duscha. Hur företaget 3M misslyckades med ett försök att utveckla ett superstarkt lim och hur en sjungande ingenjör då kom på att lapparna med det svaga klistret ( post-it -lapparna) kunde användas för att markera sidor i sångboken. Hur Coca-Cola-drycken kom till genom att apotekaren John Pemberton experimenterade för att hitta ett botemedel mot huvudvärk. Hur Elizabeth Arden bad sina kemister utveckla en sårsalva till hennes hästar; vilket resulterade i storsäljaren Eight Hour Cream. Mer information: www.storytellers.se
Sjukt enkel överblick! Rehabkollen ger dig överblick över hela rehabkedjan. Allt i en webbportal, där du hanterar all frånvaro sjukanmälningar, vård av sjukt barn och position i rehabkedjan. Jämförelsetal, löpande rapporter, tider för åtgärder, och all dokumentation samlas på ett ställe. Enkelt och mycket prisvärt! Sjuk- och friskanmälan ingår På köpet får du också tillgång till vårt populära system för sjuk- och friskanmälan där man anmäler sig smidigt med ett telefonsamtal. Vill du erbjuda dina anställda möjlighet att få medicinska råd av en sjuksköterska kan vi även erbjuda det. Det minskar effektivt sjukfrånvaron, sänker kostnader och på köpet får du nöjdare anställda. Enkelt sjukt enkelt! Vill du veta hur du minskar dina sjukkostnader? Kontakta oss på tel 08-528 52800 så svarar vi gärna på alla dina frågor eller maila info@medhelp.se www.medhelp.se info@medhelp.se 08-528 528 00
Hur snabbt vill du ha tillbaka dina medarbetare om de blir sjuka? Med vår sjukvårdsförsäkring får du och dina anställda snabbt tillgång till sjukvård. Via vårt lokala nätverk kommer ni till en specialist läkare inom sju dagar. Behandlingen kan sättas in direkt efter diagnos och ni kommer fortare tillbaka till jobbet. Hör av dig till din försäkringsrådgivare eller gå in på lansforsakringar.se/ foretag så får du veta mer om hur du enkelt kan göra ditt företag mindre sårbart. Länsförsäkringar är en bolagsgrupp som består av 24 självständiga länsförsäkringsbolag, alla med stark lokal förankring och närhet till sina kunder.