Användargenererat innehåll i Libris?? Underlag till Expertgruppen för Libris möte 2008-02-28 När en webbplats besökare inbjuds (tillåts) att publicera eget innehåll i form av tex bilder, filmer, kommentarer, recensioner, betyg, texter, anteckningar eller taggar (ämnesord) på webbplatsen talar man om användargenererat innehåll. Några kända exempel på webbplatser med användargenererat innehåll är wikipedia, flickr, youtube och facebook. Begreppet användargenererat innehåll user generated content är starkt förknippat med web2.0 rörelsen och har de senaste åren fått ett stort genomslag i medievärlden genom att tekniken inte längre hindrar utan snarare möjliggör för fler människor att delta (publicera på webbplatsen). Grundtanken är att skapa mervärde genom att låta besökarna kommunicera och ta del av varandras kompetenser genom att publicera deras material publikt på webbplatsen. I bok- och bibliotekssfären hittar vi bl a Amazon, LibraryThing och Worldcat. Här handlar det i första hand om användargenererat metadata. I Amazon får besökarna bl a recensera, sätta betyg och tagga böckerna: I LibraryThing kan användarna katalogisera sina böcker online. De kan tagga och tipsa och få rekommendationer:
I WorldCat kan man lägga till anteckningar och recensioner till katalogposten: Även databasleverantörer har börjat erbjuda kunder att skapa metadata. På Engineering Villages webbplats (databasleverantör för bl a Inspec och Compendex) erbjuds kunderna att lägga egna taggar till artikelposterna: Webbplatser som öppnat upp för användargenererat innehåll låter sällan användarna göra det utan någon som helst kontroll. För det mesta måste besökaren skapa ett konto först där de uppger åtminstone namn och e-postadress. Den som vill vara anonym på webbplatsen kan skapa ett användarnamn som inte avslöjar den rätta identiteten. I WorldCat måste man registrera sig innan man får kommentera:
När användaren loggat in publiceras antingen kommentaren direkt på webbplatsen eller administreras av en redaktör som avgör vad som inte ska publiceras. Det finns också webbplatser som låter användarna själva anmäla bidrag till moderatorn som redigerar i efterhand. Anmält till moderatorn Användargenererat data i Libris ett förslag Bibliotekarierna har länge haft monopol på katalogisering och ämnesordsindexering av dokument, men vårt sätt att beskriva dokumenten har inte alltid varit helt självklart för användarna vilket har försvårat för dem att hitta och välja rätt litteratur. Det märks inte minst vid biblioteksundervisning där mycket tid får läggas på handledning i att översätta användarnas sökord till ämnesord som fungerar bättre att söka med. Med den nya versionen av Libris har det blivit fantastiskt mycket enklare att söka. Om man kunde utveckla möjligheten att låta användarna själva beskriva dokumenten och att dela med sig av sina beskrivningar så skulle det bli ännu lättare att välja rätt bok. Låt användarna få lägga till sina egna fackord eller termer som används inom disciplinen. Det skulle berika katalogen att få en kombination av bibliotekariernas ämnesord och användarnas egna uttryck. I Engineering Village kan kunderna (tex forskare och studenter) lägga till egna taggar, här presenterade som ett taggmoln där de mest använda taggarna har störst typsnitt:
I första hand är det studenter, forskare och en intresserad allmänhet som använder Libris. Vilket troligen innebär att det blir en hög nivå på metadatat. Begränsar man möjligheten att lägga till metadata till dem som har loggat in och därmed kopplar det till användarnas egna behov av taggning har man redan begränsat skräpdatat rejält. Användaren skulle kunna få välja om hon vill publicera metadatat publikt eller privat. Enligt samma idé kan användaren också välja om hon vill se andras metadata. I Engineering Village kan man välja om man vill att taggen ska vara publik (dvs synlig för övriga kunder), privat eller endast synlig för andra på sin institution. Frågor som måste utredas: Juridik: Vem ansvarar för användarnas metadata? Vilken lag är tillämplig? bbslagen (lag om ansvar för elektroniska anslagstavlor?) SFS 1998:112 + 2005:315 Ska användarna som skapar konto signera ett avtal? Vad måste stå i det? Kan man stänga av användare? Vem äger användarnas data? osv Teknik: Nytt för Libris blir hantering av användarkonton och administration av användare. Säkerhet och spamfiltrering är andra tekniska frågor. Liksom ev. system för kontroll. Skapar man en fristående databas för metadatat enl. Daniel Forsmans modell kan man koppla ihop den med bibliotekens egna system och samla ihop metadata för gemensam användning:
Tanken är att skapa ett öppet system för att spara/hämta användargenererat-data och genom att samarbeta mellan olika bibliotek så kan vi dra nytta av datat som kommer från allas användare. Systemet byggs fristående och skalbart så att man kan inkludera eller exkludera data från olika typer av bibliotek / regioner. Kopplingarna till bibliotekens lokala system kan göras på lite olika vis, men även här bör det vara så öppet som möjligt för alternativ. BIBLIST 8/10 2007 Kritik och svar Varför skulle någon vilja skriva något i Libris undrar någon, det kommer bara att se ödsligt ut om man öppnar upp för användarna och ingen vill skriva något. Ja, till en början kommer det kanske att se ödsligt ut men så småningom kommer användarna. Det gäller bara att göra det enkelt och att användarna uppfattar det som ett mervärde som de kan ha nytta av. Följer man Daniels idé om en gemensam databas för metadatat uppnår vi troligen den kritiska massa som behövs. Universitets och högskolebiblioteken skulle dessutom få den draghjälp som behövs för att kunna erbjuda samma tjänst i sina lokala kataloger. Vid Libris enkätundersökning (2006) Så vill vi ha Libris var några tveksamma till att vem som helst skulle kunna skriva kommentarer i katalogen. Man var rädd att kvaliteten skulle gå förlorad. Kritiska röster mot UGC i medievärlden riktar sig mot amatörismen och frågar sig varför man ska använda sig av amatörkommentarer när det finns proffs som gör jobbet så mycket bättre. Men det här löser man ju enkelt genom inloggning och inställningar - att låta var och en välja om man vill visa sina metadata och om man vill se andras. Vad gäller spam-, skräp- och kränkande kommentarer kan man till viss del lösa det tekniskt genom autofiltrering, men även där kan användarna vara till god hjälp om man lägger till funktionen att anmäla inlägg till moderator. Tanken har aldrig varit att ta bort bibliotekariernas ämnesord och ersätta dem med användarnas utan att användarna kan komplettera med sina egna. Här kan man tydligt signalera vad som är vad i gränssnittet. Det kan vara oerhört värdefullt att få ta del av en ämnesexperts metadata som både skulle öka sökbarheten, ge mervärde till beskrivningen och underlätta valet av bok. Jag skulle snarare beskriva det som att proffs samarbetar med proffs. Det vore verkligen synd att välja bort den möjligheten. Jag föreslår därför att man närmare utreder förutsättningarna (bl a tekniska och juridiska) för att införa användargenererat metadata i Libris. Ronneby 25/2-08 Eva Norling Blekinge Tekniska Högskolas bibliotek