Systematiskt kvalitetsarbete Rapport År: 2016 Organisationsenhet: Förskola Fokusområde: Samverkan Övergripande mål: Förskola och hem Deluppgift: Föräldraenkät Ingela Nyberg, Barn- och utbildningsförvaltningen, Barn- och utbildningskansliet, Verksamhetschef förskola, 2015-11-24 07:49 1
Nyckeltalsanalys Nyckeltalsanalys Svarsfrekvens Förskola: 58,1% (664 av 1 143) Pedagogisk omsorg: 39% (17 av 43) Medelvärde (2014 års resultat i parantes) Totalt: 3,40 (3,31) Inflytande och delaktighet: 3,34 (3,27) Positiv kunskapsutveckling: 3,41 (3,31) Salutogent förhållningssätt: 3,52 (3,43) Ingela Nyberg, Barn- och utbildningsförvaltningen, Barn- och utbildningskansliet, Verksamhetschef förskola, 2015-11-24 07:49 2
1. Nulägesanalys Nulägesbeskrivning Det är nu andra gången som föräldrar i förskola och pedagogisk omsorg ges möjlighet att lämna synpunkter på verksamheten genom en webbaserad enkät. Enkäten sänds till den e-postadress som vårdnadshavare har angett som räkningsmottagare i familjen. Totalt sändes 1 143 enkäter ut till föräldrar med barn i förskola och 43 till föräldrar med barn i pedagogisk omsorg. I förskolan har svarsfrekvensen ökat från 43,4% till 58,1%. Däremot är det en lägre andel som besvarar enkäten i pedagogisk omsorg, där 39% svarade i år jämfört med 56% 2014. Den låga svarsfrekvensen vid undersökningen 2014 har därmed förbättrats, även om målet att 80% av föräldrarna ska svara, inte har nåtts vid alla enheter. Trots insatser för att säkra e-postadresser, påtala värdet av att så många som möjligt svarar, förtydliga informtion etc. har det inte varit tillräckligt för att svarsfrekvensen ska öka till målnivån. Detta är ett fortsatt angeläget arbete, som måste fortsätta även inför kommande undersökningar. I enkäten är maxpoängen fyra. Samtliga frågor har bättre värden i jämförelse mot föregående år, vilket avspeglas i det sammantagna medelvärdet då vi når upp till 3,40 jämfört med förra årets 3,32. Det högsta värdet ges till frågan om bemötandet från personalen (3,65), medan det lägsta värdet (3,07), ges till frågan om man är nöjd med personaltätheten. Denna fråga fick lägst poäng även 2014. Det område som har förbättrats mest är frågorna som gäller lärmiljöerna i förskolan, där fler föräldrar känner sig nöjda med såväl lokaler, som utrustning och utemiljö. Den enda fråga som får marginellt lägre värde (-0,01) är om föräldrar vet vilka mål som finns i förskolan. När det gäller resultaten för pedagogisk omsorg visas överlag ett positivt resultat, även om det syns en viss förskjutning från "stämmer helt och hållet" till "stämmer ganska bra". Det är framför allt frågorna som rör verksamhetens innehåll, ömsesidig respekt och klimat som ges något lägre värde i relation till förra årets undersökning. De målsättningar som formulerades 2014, dvs. att svarsfrekvensen är 80%, att föräldrars upplevelse av vara delaktiga och ha inflytande har ökat samt att lokaler ersätts och blir mer ändåmålsenliga är på väg att nås, även om det finns mer arbete att göra! Hur skiljer sig resultatet i olika urval och grupper Det finns inga större skillnader i hur föräldrar upplever förskolan varken beroende på barnets ålder eller kön. Hur ser resultatet ut i jämförelse med kraven i styrdokumenten? Vårdnadshavare har ansvaret för sina barns fostran och utveckling. Förskolan ska komplettera hemmet genom att skapa bästa möjliga förutsättningar för att varje barn ska kunna utvecklas rikt och mångsidigt. Förskolans arbete med barnen ska därför ske i ett nära och förtroendefullt samarbete med hemmen. Föräldrarna ska ha möjlighet att inom ramen för de nationella målen vara med och påverka verksamheten i förskolan. Att förskolan är tydlig i fråga om mål och innehåll är därför en förutsättning för barnens och föräldrarnas möjligheter till inflytande. När det gäller föräldrars möjligheter till delaktighet och inflytande visar resultatet behov av fortsatta förbättringsinsatser. Att föräldrar känner sig välkomna att lämna synpunkter, önskemål etc., påverkas i hög utsträckning av personalens förhållningssätt. Det kan i sammanhanget även finnas behov av att diskutera inom vilka ramar föräldrars delaktighet och inflytande kan rymmas, dvs. inom ramen för de nationella målen. Det innebär även att föräldrar har tillräcklig kunskap och insikt i förskolans uppdrag och mål, vilket förutsätter att personal är tydlig med att kommunicera syftet med den undervisning som sker i förskolan och vilket lärande och utveckling som arbetet syftar till. Ingela Nyberg, Barn- och utbildningsförvaltningen, Barn- och utbildningskansliet, Verksamhetschef förskola, 2015-11-24 07:49 3
2. Orsaksanalys Vilka förutsättningar och arbetsprocesser kan ha påverkat resultatet på ett positivt vis? Det samlade resultatet visar att föräldrar i allt högre utsträckning är mycket nöjda med förskola och pedagogisk omsorg i Vetlanda kommun. Personalens kompetens och professionalitet är hög, barn trivs och utvecklas, vilket deras föräldrar uppmärksammar. Barn lär och utvecklas såväl kunskapsmässigt som socialt, det råder ett gott klimat och samspel i barngrupperna och personalen arbetar aktivt med respekt och likabehandling. Vilka förutsättningar och arbetsprocesser kan ha påverkat resultatet på ett negativt vis? Det är givetvis en angelägen fråga att öka svarsfrekvensen så att alla föräldrars synpunkter kommer fram och kan beaktas. Svarsfrekvensen påverkas troligen av att alla föräldrar inte har tillgång till svenska språket på ett sådant sätt att de förstår frågorna. Men det finns även förskolor med låg svarsfrekvens där denna förklaring inte är tillämplig. Hur föräldrar med annat språk än svenska ska ges ökade förutsättningar att delta i undersökningen är angeläget, liksom att motivera alla föräldrar att lämna sin synpunkter. Upplevelsen av att vara delaktig och ha inflytande hänger samman med vilka förväntningar som föräldrar har av vilka områden som de kan ha inflytande över. Det är viktigt att ramarna för delaktighet och inflytande förmedlas, så att förväntningar från såväl personal som föräldrar är synkroniserade. Resultatet visar på fortsätt lägre värden när det gäller föräldrars kunskap om förskolans mål. Det visar att vi inte i tillräcklig utsträckning kommunicerar till föräldrar vilka mål som förskolans undervisning syftar till. Prioritering och urval. Vilka är våra viktigaste styrkor? Personalens kompetens och professionalitet är avgörande för nöjda barn och föräldrar. Fortsatt fokus på läroplanens intentioner, kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och professionella samtal är insatser som måste fortsätta och utvecklas. Prioritering och urval. Vilka är våra viktigaste förbättringsmöjligheter? Högre svarsfrekvens genom att förmedla vikten och värdet av föräldrars synpunkter. Genom att resultatet används i det systematiska kvalitetsarbetet, diskuteras vid föräldramöten etc. förmedlas till föräldrar att deras åsikter spelar roll och har betydelse. Då blir det också viktigt att besvara en årlig genomförd enkät. På vilket sätt kan vi förbättra för föräldrar med annat språk än svenska att besvara enkäten? Det är angeläget att diskutera vad föräldrars delaktighet och inflytande innebär och vilka ramar som gäller. Ingela Nyberg, Barn- och utbildningsförvaltningen, Barn- och utbildningskansliet, Verksamhetschef förskola, 2015-11-24 07:49 4
3. Insatser och åtgärder för utveckling Vilka insatser och förändringar kan vi själva genomföra? Det är viktigt att hålla i, hålla ut och hålla fast! Vi ska fortsätta engagera personalen i att prata för enkäten till föräldrar, vi ska bli mer aktiva med att kommunicera via e-post så att det känns angeläget att ha korrekta adresser. Vi ska även mer medvetet lyfta i enkätresultaten och låta dem påverkar inriktningen i vårt arbete, dvs. vara en naturlig del i vårt systematiska kvalitetsarbete. Vi behöver fundera över hur föräldrar med annat språk än svenska ges ökade förutsättningar att besvara enkäten. Vilka insatser och förändringar ser vi behov av på övergripande nivå? Ingela Nyberg, Barn- och utbildningsförvaltningen, Barn- och utbildningskansliet, Verksamhetschef förskola, 2015-11-24 07:49 5
4. Planering av införande Mål/förbättringsåtgärder Vid nästa föräldraenkät hösten 2016 har svarsfrekvensen ökat till 80%. Föräldrar med annat språk än svenska ges ökade möjligheter att besvara enkäten. Föräldrar upplever att de har större möjligheter till delaktighet och inflytande. Det genomsnittliga värdet inom området har ökat till 3,5. Beslutade insatser Fortsatt fokusering inför enkätundersökning genom att informera föräldrar såväl vid den enskilda förskolan som genom generella insatser. Ansvarig är personal, förskolechef samt på övergripande nivå, verksamhetschef. Resultat redovisas och diskuteras vid varje förskolas föräldramöten. Ansvarig är förskolechef. Metoder för att underlätta för utländska föräldrar att besvara enkäten undersöks. Det kan handla om IT-stöd, ett inslag i SFI-undervisning etc. Ledningsgruppen ansvarar. Insatsernas konsekvenser för vårt sätt att arbeta Målkriterier Uppföljning Planering av nästa enkätundersöknings genomförande startar under våren 2016. Vid förskolans ledningsgrupp samt vid förskolechefernas medarbetarsamtal följs upp hur arbetet har genomförts. Ingela Nyberg, Barn- och utbildningsförvaltningen, Barn- och utbildningskansliet, Verksamhetschef förskola, 2015-11-24 07:49 6